Initiation à InternetGROUPE 51 – AGÉAUTAM BELOEIL

COURS 6

Cours 6 – Garder le contact

� Principales fonctionnalités et utilisation du courriel

� Communication instantanée (Skype)

� Médias sociaux (Facebook et Twitter)

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Le courriel @

� Le courrier électronique ou courriel (e-mail), est un service de transmission de messages écrits et de documents envoyés électroniquement via Internet, dans la boîte aux lettres électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur.

� Pour utiliser le courriel, il faut d’abord une adresse courriel. L’adresse est composée de:

prefixe@suffixe.com

� Le courriel a toujours un arobase et ne comporte aucun caractère spécial, pas d’espace ni de majuscules.

Votre adresse distinctive

Le suffixe du domaine

L’arobase

142

Fonctionnement du courriel143

Fonctionnement du courriel144

Fonctionnement du courriel

Vous pouvez obtenir une adresse courriel :

1. Fournie par votre fournisseur d’accès Internet (ex. vidéotron)

2. Fournie à votre travail

3. En vous enregistrant sur un site distributeur de courriels (ex. hotmail, gmail, etc.)

Vous pouvez accéder à vos courriels via :

� Une interface web (un site)

� Un logiciel (ex. Outlook)

� Un service professionnel (ex. Lotus Notes)

� Un appareil mobile (iphone, ipad, tablette)

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L’interface d’écriture146

Les fonctionnalités du courriel

Expéditeur (vous)

Destinataires

Sujet du courriel

Corps du message

Envoyer/expédier un courriel

� Identifier et cliquer sur l’option « Écrire» ou « Envoyer un message ».

� Sur un appareil mobile, l’envoi de message est un icône représentant une tablette et un crayon.

� L’envoi du courriel ne garanti pas sa réception.

Vous aurez besoin de 3 éléments d’information :

� L’adresse courriel du destinataire

� Le sujet de votre message

� Le message

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Le destinataire

Vous pouvez expédier un courriel à un ou plusieurs destinataires:

Pour : indique à qui est destiné le message

CC: indique qui sont les destinataires en copie carbone (à titre informatif)

Cci ou Bcc : Copie carbone invisible (les destinataires ne peuvent voir les destinataires invisibles)

� On sépare les adresses des destinataires par une virgule.

� On peut utiliser notre carnet d’adresses pour ajouter des destinataires.

� Quand on fait une erreur dans l’adressage, l’adresse devient souvent rouge.

148

Le sujet

� On peut expédier un courriel sans sujet, mais celui-ci sera moins prit au sérieux.

� Le sujet doit être court et accrocheur.

� Un bon sujet sera mieux perçu par le destinataire.

149

Le message

� Un message transmis par courriel ne permet pas de transmettre une émotion, un ton, un état d’âme. Cet élément doit se transmettre dans votre texte. Attention donc aux perceptions.

� On peut aussi utiliser les smileys ou émoticons pour transmettre un sentiment. ☺

� Le message s’écrit comme une lettre à la poste.

� Certains outils sont mis à notre disposition pour mettre en forme le texte, comme dans un logiciel de traitement de texte.

� On n’abuse pas de la MAJUSCULE ni des couleurs.

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La pièce jointe

Vous pouvez transmettre des documents électroniques par courriel. Mais il y a certaines limitations :

� Le poids total des documents.

� Certains exécutables (.exe) ou des polices de caractères (.ttf).

� Il vaut mieux zipper les documents lourds avant de les transmettre.

151

Les options d’envoi

� Enregistrer

� Demander un accusé de réception

� Demander un accusé de lecture

� Signature personnalisée

� Taille et police de caractères par défaut

� Envoyer sous une adresse différente

� Modifier le nom de l’expéditeur

� Mise en page

� Sécurité

� Format Html/texte

� Vérification de l’orthographe.

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Réception du courriel

� La boîte de réception (inbox)

� Indentification de l’état du courriel (lu/non lu)

� Classement et affichage

� Statut (réponse/retransmission)

Options

� Étiquettes

� Avis de lecture

� Recherche

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Retransmission

� Transmettre un courriel reçu à une autre personne (Forward)

� Fonctionne de la même façon qu’un envoi de courriel mais avec le sujet et le corps du message déjà intégrés.

� Le destinataire reste vous

� Vous pouvez ajouter un message

� L’historique de transmission initiale est conservé.

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Les médias sociaux et vous155

Les médias sociaux

� L’expression « médias sociaux » est de plus en plus utilisée et tend à remplacer le terme de Web 2.0 et recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale, et la création de contenu.

� Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne.

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Facebook est un service en ligne de réseautage social, qui permet à ses utilisateurs de publier du contenu et d'échanger des messages.

Facebook permet à ses utilisateurs de suivre des pages par la mention "J'aime", mais également de créer des groupes d'intérêts avec des collaborateurs autour de sujets précis.

Facebook propose à ses utilisateurs des fonctionnalités telles que :

� une liste d'amis

� une liste des amis qu'il a en commun avec d’autres amis

� une liste des réseaux auxquels l'utilisateur et ses amis appartiennent

� une liste des groupes auxquels l'utilisateur appartient

� une boîte pour accéder aux photos associées au compte de l'utilisateur

� un « mini-feed » résumant les derniers évènements concernant l'utilisateur ou ses amis, sur Facebook

� un « mur » (« wall », en anglais) permettant aux amis de l'utilisateur de laisser de petits messages auxquels l'utilisateur peut répondre.

157

Démonstration DE FACEBOOK

158

Twitter

� Twitter est un outil de microblogage géré par l'entreprise Twitter Inc.

� Il permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés tweets (« gazouillis »), sur internet, par messagerie instantanée ou par SMS.

� Ces messages sont limités à 140 caractères.

159

Démonstration DE TWITTER

160

Skype

� Skype permet de téléphoner gratuitement uniquement entre deux ordinateurs ou terminaux équipés de Skype et connectés à Internet, grâce à un microphone et des haut-parleurs, ou un micro-casque ou téléphone branché sur l’ordinateur.

� Il offre les fonctionnalités suivantes :

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Démonstration DE SKYPE

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Installation de Skype

CONNEXION À SON COMPTE OU CRÉATION D’UN COMPTE.

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