inleiding tot social media voor hoevetoerisme
DESCRIPTION
Wat kan Social Media betekenen voor hoevetoerisme - in opleiding van Inagro & provincies Oost- en West-VlaanderenTRANSCRIPT
Sociale Media :Professionele opportuniteiten
Inagro @ Hoeve Rollie’s05/11/2013
96%
Google zoeken• Rollie’s• Rollies• Rollies kippen• Rollies scharreleieren• Via seniorennet dan link naar rollies.be
• Pdf – niet scanbaar door machine noch door lezer
• Geen duidelijke call2action• FB pagina: niet gevonden op Rollies – wel via
google rollies rollegem - waarom LV?
Google zoeken• Vierhoekhoeve : 1e maal bingo!– Hoe zoekt de potentiële bezoeker?–Welke info zoeken ze?–Waar liggen jullie – tip: google map– Contact is moeilijk zichtbaar– FB link enkel op home pag...
SUCCESVOLLE WEBSITES
DoelstellingenUitvoeringScoren
Doelstellingen• Wat is het doel van je website?–Meer verkopen– Informeren– Klantentevredenheid– Processen verbeteren– Nieuw publiek bereiken
Doelpubliek• Waar wordt mijn
bezoeker beter van?• Welke voordelen zijn er
voor mijn bezoeker?• Wat interesseert mijn
bezoeker?• Hoe kan ik mijn
bezoeker helpen
Uitvoering
SOCIAL MEDIA
Wat is Social Media?Welke vormen bestaan er?Waarom starten met Social Media?
INHOUD WORDT (DEELS) BEHEERD DOOR DE BEZOEKER
Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met
minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Er is
sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling (wikipedia).
TWEERICHTINGSVERKEER
Mond aan mond reclame
78 %
Essentie van Social Media• Mensen en merken zijn met elkaar
verbonden• Consumenten maken en kraken• Consumenten zijn (mede-)marketeers• Ken je doelgroep• Activeer hen (viraliteit van posts)• Ga voor kwaliteit ipv kwantiteit• Wie zijn je ambassadeurs• Communiceer op een persoonlijke manier
Social Media = adverteren?• Neen!– Doelgroep vinden en beter leren kennen– Luisteren– Engageren– Inspelen op vragen en behoeften
• Ja!– Vertel jouw verhaal (emotie!)– Nieuwtjes delen– 1/3 ratio
Vormen
• Blogs• Microblogs : Twitter, …• Sociale Netwerken : Facebook,
LinkedIn, …• Online Sharing: Youtube, Slideshare,
Tripadvisor• Location Based apps : Foursquare
De belangrijkste Social Media(vandaag) (hier)
• Twitter• Facebook• Linkedin• Foursquare• Youtube• Pinterest• Google+• Blogs• Wikipedia
artiriacumhoeve
Waarom
• Zoekresultaten• Informeren doelgroep• Actief betrekken doelgroep• Bezoek naar website genereren• Adverteren• Verkoopskansen genereren
Maar ook...
• Wat doet de concurrentie• Trends volgen• Martkonderzoek• Monitoren wat er gezegd wordt– Social mention– Google Alerts
• Marketing campagnes• Naambekendheid• Rekrutering
• Sociaal Netwerk• 5.200.000 België !• Business model• Privé profiel vs bedrijfspagina
Facebook for business
• Bedrijfspagina(voor fans, medewerkers, klanten)
• Meerdere beheerders &rollen mogelijk
• Interactie• Adverteren– Lage kost– Zeer doelgericht :
locatie, leeftijd, interesses,
• Analyse & administratiepanel
FB: Publiek opbouwen• Zoek en vind eerst je ‘peers’
Facebook gebruiken ‘als...’• Ga voor echte fans, niet voor een
aantal• Interactie aangaan• Cross media
(e-mailsignature, website, offline, ...)
Inzichten• Bereik van je berichten (organisch en
viraal)• Fans: demografie, taal,
leeftijdscategorie, wanneer online• Herkomst bezoek
• Microblog• 500.000.000 wereldwijd• +/- 200.000 België• Snel nieuws• Open en bloot• Opiniemakers, influencers,
professionals volgen• Privé vs business
Twitter Jargon
– Tweets – 140 karakters– Tweeps - Twitteraars– Volgers en volgend– RT - ReTweet– Hashtag #– DM – Direct Message
GOOGLE+
• Gmail account = G+ pagina(YouTube, Analytics, Adwords,...)
• Lokale onderneming of plaats Integratie met Google Places
• Recensies ranking
Meer Google
• Google Adwords (zoekwoorden analyse)
• Google Analytics• Google Alerts• Youtube• Google Streetview – ook indoor!
Valkuilen• Integratie doelstelling / strategie• Tijd• Draagkracht binnen de organisatie• Interne richtlijnen• Hoe reageren op negatieve berichtgeving• Integreren (website, visitekaartjes, folders,
e-mail...)• Inhoud• Opvolgen
SM Etiquette
• Verhaal• Regel 1 op 3• Links• Vragen & antwoorden• Wees dankbaar• Hou het oprecht• Facebook pagina ≠ profiel
Vragen?
Liselotte Casteur
www.backup-info.be
M 0497 452028
www.twitter.com/lcasteur
www.linkedin.com/in/liselottebackup