BrukerveiledningPULSAR PLUS NORSK

2

Innhold

Sikkerhetsanbefalinger

Juridisk merknad

Sikkerhetsinstruksjoner

Anbefalinger for tilkobling

Velkommen til Wallbox

Bli kjent med din Wallbox Pulsar Plus

Laderstatus

Oppdag myWallbox

Wallbox App

1-Last ned appen

2-Opprett en myWallbox-konto/ Logg inn

3-Legge til din første lader

4-Liste over ladere

5-Synkroniser med din lader

6-Administrer laderen

7-Konfigurasjon

8-Rediger din profil

myWallbox Portal

Opprett en myWallbox-konto

Tilgang til nettstedet

Første tilgang

Statistikk

Brukere

Brukerkonto-meny

Vedlikehold

Feilsøking

Service

3

3

3

4

5

6

7

9

10

10

10

11

11

12

12

14

17

18

18

20

21

23

24

27

28

28

31

3

SikkerhetsanbefalingerBrukeren må lese og forstå alle sikkerhetsinstruksjonene. Hvis sikkerhetsinformasjonen og instruksjonene som er angitt i denne håndboken og på selve enheten ikke følges, kan dette føre til elektrisk støt, brann og/eller alvorlige skader samt skader på kjøretøyet eller på Wallbox-enheten. Skader som skyldes slike handlinger dekkes ikke av garantien. Installasjon av Wallbox-enheten må utføres av en kvalifisert elektriker i samsvar med gjeldende forskrifter. Informasjonen som gis i denne installasjonsveiledningen fritar ikke brukeren for ansvaret for å følge alle gjeldende regler, standarder og lokale forskrifter. Wallbox-ladeenheten har blitt designet, utviklet og produsert for å oppfylle krav, sikkerhetsforskrifter og standarder i henhold til direktivene som er angitt i samsvarserklæringen.

Juridisk merknadDette dokumentet er ment til å brukes som veiledning for bruk av laderen. Bildene av produktet er kun for illustrasjonsformål, og det kan hende de ikke samsvarer helt med produktet. Wallbox forbeholder seg retten til å endre spesifikasjoner og prosesser for produktet og dokumentasjonen når som helst og uten forvarsel.

Sikkerhetsinstruksjoner• Ikke bruk produktet hvis du ser fysiske defekter slik som sprekker, brudd, korrosjon eller annen

skade. I så fall, ta kontakt med din distributør.

• Kun autoriserte spesialister og kvalifisert personell kan åpne, demontere, reparere, endre eller modifisere Wallbox-enheten. Uautorisert modifikasjon av Wallbox-utstyret ugyldiggjør produsentens garanti.

• Uautoriserte modifikasjoner eller ombygging er forbudt.

• Spesielle forholdsregler må tas med elektroniske implantater. Kontakt produsenten av det medisinske apparatet ditt for å få informasjon om innvirkningen ladeprosessen kan ha på apparatet.

• Ikke slett eller fjern advarsler angitt på enheten, slik som sikkerhetssymboler, advarsler, typeskilter, identifikasjonsmerking eller ledningsmerkinger.

• Beskytt Wallbox-enheten din fra all ekstern påvirkning den kan bli utsatt for.

• Ladestasjonen har ikke en egen strømbryter. Overhold alltid alle lokale regler og forskrifter om elektrisk strøm, etter hva som er aktuelt.

• Wallbox-ladere kan kun brukes i samsvar med de spesifiserte driftsparametrene og innenfor romtemperaturer mellom – 25 ºC og 40 ºC.

• Ikke bruk Wallbox-laderen din under ugunstige klimaforhold som kan påvirke kjøretøyet eller Wallbox-enheten. Ikke åpne dekselet i regn.

4

Anbefalinger for tilkobling

Viktig informasjon for riktig avhending av produktet i samsvar med EU-direktiv 2012/19/EF. Når produktets levetid er over, skal det ikke avhendes som vanlig husholdningsavfall. Det må fraktes til et returpunkt for spesialavfall og resirkulering, eller til en distributør som tilbyr denne tjenesten.

• Kontroller alltid at ladekabelen og kontaktene ikke er skadet eller forurenset.

• Bruk aldri en ladekabel som er skadet, kjøretøykontakten eller et strømuttak til lading.

• Bruk aldri kontakter som er skitne eller våte.

• Tilkoblingskontakten skal kun kobles til kjøretøykontakter og uttak fra strømnett som er beskyttet mot vann, fuktighet og væsker.

• Etter at ladeprosessen er avsluttet, kan kjøretøykoblingen og apparatkontakten kobles fra. Bruk aldri makt til å koble kjøretøykoblingen fra inntaket eller strømkontakten på apparatet. Slike farlige handlinger kan føre til alvorlig skade eller død.

• Tiden det tar å fullføre ladeprosessen og hvor lang tid opplåsing tar, kan variere avhengig av ladestasjonen og det elektriske kjøretøyet.

• Noen kjøretøyer kan startes med tilkoblet ladekabel. Husk å koble fra laderen før du kjører vekk.

• Ikke bruk ladekabelen med skjøteledning eller adapter.

• Hvis kontakten begynner å ryke eller smelte, rør aldri ladekabelen. Hvis det er mulig, stans ladeprosessen. I alle tilfeller må strømtilførselen kobles fra Wallbox-enheten.

• Ladekabelen skal være utilgjengelig for barn.

• Vær forsiktig med kontakten, ikke trå på den eller på ledningen.

• Ledningen skal IKKE under NOEN OMSTENDIGHETER strammes mens den er koblet til kjøretøyet.

5

Velkommen til Wallbox.

Gratulerer med ditt kjøp av dette revolusjonerende la-desystemet for el-kjøretøy, designet med banebrytende teknologi for å tilfredsstille dine daglige behov. Denne brukerveiledningen vil vise deg hvordan du lader ditt ele-ktriske kjøretøy og også gi deg oversikt over de grunn-leggende funksjonalitetene for å samhandle med Wallbox Pulsar Plus.

6

Bli kjent med din Wallbox Pulsar PlusFør du starter, vennligst foreta en rask sjekk av din Wallbox Pulsar Plus.

HUS

LADEKABEL

FRONTDEKSEL

LED-RING

HOLDER TIL KJØRETØYLADEPLUGG

ÅPNINGSVERKTØY

PRODUKTINFORMASJON-KLISTREMERKE

Straks Wallbox Pulsar Plus er klar og slått på, kan du betjene den gjennom Wallbox App. Bruk myWallbox Portal for å  få informasjon om forbruk, ladetid, energikostnad og din laders opplastede økter.

Fastvaren er spesialutviklet for full kontroll og styring av ladeprosessen via enkle kommandoer, men husk at du alltid bare kan plugge og lade, så enkelt som bare det.

7

LaderstatusWallbox Pulsar Plus har en LED-ring som gjenspeiler ladeaktivitet ved hjelp av intuitive fargekoder.

KLAR

Laderen har denne statusen når den ikke er koblet til en bil og er klar til bruk.

Bilbatteriet er fulladet. Overgang mellom tilkobling av bilen og ladestart. Overgang mellom fortsatt lading og ladestart. • Lading pauset: Brukeren har pauset ladingen via appen.

• Endt program: når et program avsluttes, stopper laderen ladingen.

TILKOBLET

Laderen registrerer at den er koblet til en bil. I noen få situasjoner forblir la-deren i denne statusen:

• Venter på krav fra bilen: Denne situasjonen oppstår når bilen ikke vil lade selv om laderen er klar. Dette er på grunn av én av følgende situ-asjoner:

TILKOBLET – PLANLAGT

Når Pulsar er koblet til bilen og ringen er turkis og pulserende, foreligger det et program i løpet av de neste 12 timene. Den vil ikke lade før det planlagte programmets starttid.

8

LADER

Ladeprosessen har startet og bilen lades til neste tur.

LÅST

Laderen er låst. Kun autoriserte brukere kan låse den opp. Brukergodkjenning må gjøres med Wallbox App eller myWallbox Portal.

FEIL

Laderen er i feilmodus. Ikke forsøk å lade i denne tilstanden. Kontakt Wallbox Service, slik at de kan gi deg råd om dette emnet.

Laderstatus

9

Oppdag myWallbox.

10

Wallbox App

Last ned appen

Før du starter, anbefaler vi at du laster ned Wallbox-appen til smarttelefonen din og oppretter en myWallbox-konto for å fjernstyre laderen. Wallbox App er tilgjengelig i PlayStore og AppStore.

For å laste ned Wallbox App, skann QR-koden.

Opprett en myWallbox-konto/ Logg inn

Hvis du allerede har registrert din bruker, bruk e-postadressen og passordet ditt for å  logge inn i appen.

Første gang du bruker den, trenger du en konto for å få tilgang til Wallbox App. Klikk på «Registrer»-knappen, slik at du kan fylle inn personopplysningene dine i registreringsskjemaet. En bekreftelses-popup vil dukke opp på skjermen.

2

1

11

Wallbox App

Du vil motta en e-post til innboksen din for å bekrefte kontoen. Dersom du ikke får e-posten til innboksen din, sjekk søppelposten.

Når du er inne i e-posten, klikk på «Bekreft»-knappen for å begynne å bruke kontoen din.

Legge til din første lader

Hvis du ennå ikke har noen ladere koblet til kontoen din, klikk på «Jeg har allerede en lader» for å legge en lader til kontoen din.

Legg til laderen ved å klikke på ”+”-knappen på ho-vedsiden, angi SN, UID, land og stat/region for lade-ren din.

3

Liste over ladere

På denne skjermen finner du følgende informasjon om laderen:

• Ladernavn: din laders serienummer vises som default. Det er allikevel mulig å redigere dette.

• Type strømtilkobling: Bluetooth-tilkobling vises kun når laderen er på og i nærheten.

• Laderstatus: I grått – laderen kan ikke nås (ellers i grønt).

4

12

Wallbox App

Synkroniser med din lader

Når du kobler til en lader, synkroniserer ladeøktene med myWallbox-skyen gjennom appen. Prosentandelen av synkroniserte økter vises.

Administrer laderen

Denne skjermen vises når du er koblet til laderen. Kontrollene på skjermens øvre halvdel lar deg utføre følgende handlinger:

Lader låst, trykk for å låse opp.

Lader åpen, trykk for å låse.

• Velg ladestrømmen med hjulet.

• Lås / lås opp laderen.

• Åpne laderens konfigurasjonsmeny.

• Programmer en ladeøkt.

Lading pauset, trykk for å starte lading.

Lader, press for å pause

• Pause / fortsett lading.

5

6

13

Wallbox App

STATISTIKK

Nedre halvdel av skjermen, under timeplanene, viser et sammendrag av ladestatistikken for inneværende måned.

Når du åpner statistikk-skjermen, gjelder de viste øktene inneværende måned. Skjermen kan deles inn i to deler:

Filtreringsdato for økter: Du kan velge hvilke datoer som helst og vise øktene mellom de datoene.

Vis data som viser til filteret: Når du viser data, kan du se dem på to måter: grafmodus og listemodus.

• Grafmodus: Dette viser data i forhold til energi og ladetid.

• Listemodus: Dette viser en liste over alle øktene mellom de valgte datoene.

PROGRAMMERING

Nedre halvdel av skjermen viser planlagte programmeringer. For å redigere eller slette en programmering, tapp på de tre vertikale punktene på høyre side av programmeringen.

For å opprette en ny programmering, tapp på klokke-knappen. Følgende meny vil vises:

Velg START- og SLUTT-tid for programmeringen i tillegg til de ønskede ukedagene. Merk deg at alle ukedager vil være aktive og med blå bakgrunn som default.

Tapp til slutt på AKSEPTER for å sende til lading.

14

Wallbox App

LADERINFORMASJON

Dette viser informasjon om laderen.

• Navn: Klikk for å redigere.

• Serienummer

• Laderversjon

• Maks. strøm per fase

• Justerbar nåværende begrensning

Etter hver modifikasjon i denne delen, sørg for å  trykke «Lagre» for å  forsikre deg om at endringene lagres.

LADERINFORMASJON

AVANSERTE VALG

TILKOBLING

INSTALLERINGS-VALG

POWER SHARING

POWER BOOST

FASTVAREOPPDATERING (HVIS TILGJENGELIG)

Konfigurasjon

I laderkonfigurasjonens lenkeknapp vil du finne laderens aktive konfigurasjonsvalg:

7

15

TILKOBLINGPulsar Plus har en ekstra tilkoblingsmetode:

• Wi-Fi

Wi-FiLaderens Wi-Fi-tilkobling kan aktiveres eller deaktiveres. Straks den er aktivert, vil en liste over tilgjengelige nett-verk vises. Når du trykker på et av disse, vil du koble deg til nettverket eller bli bedt om å oppgi passord hvis nettverket er beskyttet.For informasjon om nettverket, trykk på ikonet straks det er tilkoblet.

Wallbox App

16

Wallbox App

POWER SHARING

Hvis laderen din vil bli del av en Power Sharing Smart-infrastruktur, sørg for at du har instruksjonene for å utføre denne installasjonen. Hvis du er i tvil om noe, kontakt salgsagenten din.

POWER BOOST

Hvis laderen din skal være en del av en Power Boost-infrastruktur, sørg for at du har instruksjonene for å utføre denne installasjonen. Hvis du er i tvil om noe, kontakt salgsagenten din.

INSTALLERINGSVALG

Laderens installeringsvalg som kan gjøres fra denne skjermen inkluderer:

• Koble laderen fra brukerkontoen din.

AVANSERTE VALG

I avanserte valg kan du endre laderens energikostnader for å  lage en estimert kostnad med øktene. Du kan også foreta tilbakestilling av laderens system fra den-ne skjermen.

17

Wallbox App

Rediger din profil

Du kan redigere informasjonen i din myWallbox-konto i denne delen. Rediger personopplysninger, endre passordet til myWallbox-kontoen eller valutaen du ønsker å bruke.

Du kan også laste opp et bilde av deg selv til myWallbox-profilen din.

8

FASTVAREOPPDATERING

Laderens fastvare kan oppdateres for å inkorporere nye funksjoner og forbedringer. Når en fastvareoppdatering er tilgjengelig, vil et varsel vises i appen. Tapp på popup-varselet for å begynne fastvareoppdateringsprosessen og følg trinnene.

Merk deg at fastvareoppdateringsfunksjonen krever at laderen er koblet til Internett. Ved slutten av prosessen vil en bekreftelsesmelding vises.

18

myWallbox Portal

Første tilgang til myWallbox Portal. URL: https://my.wallbox.com/login

Opprett en myWallbox-konto

Klikk på registrer-knappen. En registrerings-popup vil dukke opp.

MERKNAD:

Hvis du allerede har opprettet en konto med Wallbox App, bruk samme brukernavn og passord når du går inn på nettstedet. Ellers kan du opprette en ny konto nå via nettstedet.

myWallbox Portal

Fyll inn personopplysningene dine og fortsett.

myWallbox Portal

19

myWallbox Portal

Etter dette vil en bekreftelses-popup dukke opp.

myWallbox Portal

Deretter vil du motta en e-post

til innboksen din for å bekrefte

kontoen. Dersom du ikke får

e-posten til innboksen din,

sjekk søppelposten.

Når du er inne i e-posten, klikk på

«Bekreft»-knappen for å begynne

å bruke kontoen din.

20

myWallbox Portal

myWallbox Portal

myWallbox Portal

Du vil bli omdirigert til myWallbox hoved siden.

Etter dette vil en bekreftelses-popup dukke opp.

Straks kontoen din er opprettet, vil du tilhøre en gruppe som du er super-administrator for. Når andre brukere inviterer deg til å bli med i gruppene deres, vil du ikke bli super-administrator. Du vil kun være administrator eller bruker, avhengig av spesifikasjonene i gruppeinvitasjonen deres.

Tilgang til nettstedet

LOGG INN

Straks kontoen din er bekreftet, trenger du kun å  logge inn på myWallbox-nettstedet.

GLEMT PASSORD

Hvis du ikke husker passordet ditt, klikk på  «Har du glemt passordet ditt»-lenken under innloggingsskjemaet.

Fyll inn skjemaet med e-postadressen din og fortsett.

21

myWallbox Portal

En bekreftelses popup dukker opp. Nå kan du logge inn med det nye passordet ditt.

Etter å ha klikket på denne linken, omdirigeres du til nettstedet igjen og gjenopp-rett-passord-popupen vises.

Fyll ut det nye passordet ditt i skjemaet to ganger og fortsett.

Straks du er inne i e-posten, klikk på «gjenopprett passord» knappen for å begynne å bruke kontoen din.

Deretter vil du motta en e-post med instruksjoner om hvordan du oppretter et nytt passord. Hvis du ikke finner e-posten i innboksen din, sjekk søppelposten.

22

myWallbox Portal

LADERINFORMASJON

Straks laderen er knyttet til kontoen, er det mulig å  sjekke nåværende laderinfo fra myWallbox-brukerkontoen..

Informasjonen som vises inkluderer:

Låsestatus: I gult når laderen er låst. I grønt når laderen er ulåst.

Laderbilde.

Laderens navn / laderens serienummer. I starten vises laderens serienummer. Du kan likevel endre navnet i delen for laderdetaljer og deretter vil det nye navnet vises istedet.

Nåværende internettilkoblingstype. Et ikon som viser tilkoblingen fra første gang laderen ble koblet til Internett (før den første tilkoblingen er det ikke noe ikon). Tilkoblingstypene som vises her inkluderer: Wi-Fi og 3G/4G. Bluetooth-tilkobling vises aldri her.

Laderstatus:

• Frakoblet

• Klar

• Power Sharing: Master ikke konfigurert

• Tilkoblet: Venter på neste programmering

• Tilkoblet: Pauset av bruker

• Tilkoblet: Venter på bilbehov

• Tilkoblet: slutt på programmering

Når laderen er tilkoblet: Nåværende laderinformasjon.

For en frakoblet lader: Siste tilkobling / synkroniseringsdato.

Hvis du trykker på informasjonselementet, omdirigeres du til siden for laderdetaljer.

• Lader

• Status ikke tilgjengelig

• Låst, lader ikke

• Venter på at laderen skal låses opp for lading

• Tilkoblet: i kø pga. Power Boost

• Feil

Første tilgang

Når du har klart å logge deg inn på myWallbox-nettstedet, omdirigeres du til myWallbox-hovedsiden, som viser listen over alle laderne som er tilknyttet kontoen din.

23

myWallbox Portal

Statistikk

Åpne statistikk fra hovedmenyen på venstre side av myWallbox-nettstedet.

Se øktene fra alle laderne du er tilknyttet akkurat nå.

Tilgjengelige filtre for økter inkluderer:

Etter gruppe: filtrer etter ulike grupper som er tilordnet din bruker. Etter bruker: filtrer etter brukere i dine grupper. Etter lader: filtrer etter ladere i dine grupper. Etter start- og sluttdatoer: velg start- og sluttdatoene du ønsker å se.

Du kan når som helst generere en Excel-rapport ved å trykke på «Generer rapport».

myWallbox Portal

24

myWallbox Portal

Brukere

Administrer brukerne som har tilgang til laderne.

LEGG EN BRUKER TIL GRUPPEN DIN

Legg til en ny/eksisterende bruker til gruppen for å gi dem tilgang til laderne.

Fyll inn brukerinformasjonen og sett tillatelser for brukere eller administratorer.

Bruker: Gi dem tilgang til de valgte laderne på listen over ladere under.

Administrator: Gi dem tilgang til alle laderne fra din gruppe og la dem administrere ladere og brukere der.

myWallbox Portal

25

myWallbox Portal

Straks invitasjonen er sendt, vil en bekreftelses-popup dukke opp og bekrefte at invitasjonen ble sendt til brukeren.

Den inviterte brukeren dukker automatisk opp i brukerlisten (hvis vedkommende ikke vises, oppdater siden).

Informasjonen dette elementet viser er:

Brukerens navn og etternavn.

Brukerens e-postadresse.

Type bruker:

Antall økter: Antall økter utført av den aktuelle brukeren.

Registreringsdato.

Slett-knapp. Fjern brukeren fra den nåværende gruppen (dette sletter ikke brukerens konto). Dette er ikke alltid tilgjengelig.

BRUKERINFO

Straks brukeren er tilknyttet gruppen, er det mulig å se grunnleggende informasjon fra brukerlisten.

Superadmin

Admin

Bruker

myWallbox Portal

26

myWallbox Portal

BRUKERDETALJER

Åpne brukerens kontodetaljer ved å klikke på brukeren i brukerlisten.

Herfra kan du:

• Se brukerens grunnleggende informasjon.

• Endre RFID-verdi (gjelder kun Wallbox Commander 2 og Copper-modellene).

• Se listen over ladere som er / ikke er tilordnet brukeren fra gruppen, tilordne / fjerne tilordning til ladere for brukeren.

Brukerinfo

Brukerinformasjonen er tilgjengelig for visning, men kan ikke endres, bortsett fra RFID-verdien.

Laderliste

Liste over ladere fra brukernes grupper. Dette inkluderer en funksjon som lar deg vite hvilke ladere som er tilgjengelige for brukeren og tilordne / fjerne tilordning til ladere for brukeren.

Fargebetydning:

Ikke mulig å endre ladertilordning fordi dette er en admin-bruker.

Bruker tilordnet til laderen. Ved å klikke på bryteren, fjernes brukerens tilordning.

Bruker ikke tilordnet til laderen. Ved å klikke på bry-teren, tilordnes brukeren til laderen.

myWallbox Portal

27

myWallbox Portal

Brukerkonto-meny

Øverst til høyre på siden får du tilgang til brukerkonfigurasjon.

Her kan du endre brukerkonfigurasjonen din.

myWallbox Portal

myWallbox Portal

28

Vedlikehold Ta noen forholdsregler for å sikre korrekt vedlikehold:

• Wallbox har ingen deler som brukeren må vedlikeholde. Kun en kvalifisert elektriker kan åpne og modifisere din Wallbox.

• Husk at du må sørge for at strømtilførselen er slått av før du begynner renhold av laderen.

• Hvis du ønsker å rengjøre Wallbox, anbefaler vi at du bruker en myk klut som er tørr eller fuktig. Ikke bruk noen slags spray eller direkte vannsprut for å rengjøre Wallbox-laderen.

• Det er obligatorisk å  bruke elementet eller beskyttelsesstøtten som ble levert som tilbehør for å beskytte kontaktsokkelen mot fall, smuss eller andre værrelaterte faktorer.

Feilsøking GENERELT

Laderen slår seg ikke på

Dette kan bety at strømmen ikke når Wallbox. Kretsbryteren kan være av eller har falt. Sjekk kretsbryteren og sørg for at den virker. Trykk på test-knappen på testbryteren – den burde koble seg fra på egen hånd.

Ladeøkten startet ikke

Grunnene kan være noen av følgende:

• Kjøretøyet er programmert for lading på et senere tidspunkt.

• Kjøretøyet er fulladet.

• Kjøretøyet kan oppleve feil, sjekk kjøretøyet.

• Ladepluggen er ikke ordentlig tilkoblet, koble den til på nytt.

• Ladepluggen kan være skitten eller skadet, sørg for at den er i god stand.

• Ladeøkten var programmert da EV-pistolen ble plugget inn i bilen, så ladeøkten ble ikke tatt i betraktning. Vennligst slett den programmerte ladingen og sørg før at EV-pistolen ikke er i bilen. Synkroniser deretter appen til Wallbox og programmer så ladeøkten.

Kjøretøyet ble ikke ladet fullstendig, ladetiden er lengre en vanlig eller kjøretøyet lader kun ved lite strøm

Når kjøretøyets ladeøkt nesten er fullendt, begynner ladefarten å falle.

Skulle derimot laderen eller kjøretøyet registrere en temperatur som er for høy, vil ladestrømmen reduseres av sikkerhetsgrunner.

29

Ladekabelen kobler seg ikke fra kjøretøyet

Ladeøkten har blitt avsluttet av kjøretøyet. Avslutt ladeøkten fra kjøretøyet før du fjerner ladekabelen. Sjekk kjøretøyets brukerveiledning for å fastsette hvordan dette gjøres fordi hvert kjøretøy har forskjellige krav.

Du kan også bli nødt til å oppdatere laderens fastvare. Åpne din Wallbox App og velg Innstillinger, og sjekk om det er en liten popup på bunnen som lyder «Oppdateringer er tilgjengelige for denne laderen». I så fall velger du dette og oppdaterer laderens fastvare.

Hvis kjøretøyet kun lader med lav strøm og aldri har ladet med høyere strøm, sjekk med installatøren slik at de kan kontrollere strømvelgeren på innsiden av Wallbox-laderen.

TILKOBLING

Wallbox App kobler seg ikke til laderen.

Sørg for at Bluetooth er aktivert på smarttelefonen eller nettbrettet ditt.BLE-rekkevidden er mindre enn 10 meter – hold deg innenfor den rekkevidden.Slå Bluetooth av og på igjen på telefonen din og på å koble til på nytt. Lukk Wallbox App og åpne den på nytt. Sjekk at du har lastet ned den siste versjonen av appen til telefonen din. Den enkleste måten å gjøre dette på er å avinstallere Wallbox App og installere den på nytt.

Hvis du bruker Bluetooth med mange andre enheter, kan signalene krysses slik at de ikke alltid klarer å kommunisere. I så fall, slå Bluetooth på og av og prøv å koble til laderen igjen.

Det er ingen Wi-Fi-dekning der laderen er installert

Hvis det ikke er mulig å installere laderen noe annet sted, kan en Wi-Fi-extender være løsningen. Laderen kan også kobles til Internett via en Ethernet-kabel.

Abonnementspakken «Wallbox Always Connected» kan kjøpes via vårt salgsteam, slik at laderen din alltid er koblet til Internett.

Det er Wi-Fi-dekning, men det er tilkoblingsproblemer

Sjekk at Wi-Fi-nettverket ditt og Internett fungerer korrekt.

• Prøv å koble til en annen enhet og sjekk at nettverket er aktivt og kan kobles til Internett.

• Start ruteren din på nytt og sjekk tilkoblingene.

• Åpne portene på ruteren din. For å kunne koble til laderen din må følgende porter være åpne: TCP 80 for dataoverføring UPD 123 for tidssynkronisering

• Koble til ved hjelp av forskjellige Wi-Fi-nettverk.

30

Hvis du ikke har noen andre tilgjengelige Wi-Fi-nettverk, kan du lage et Wi-Fi-nettverk med mobildata gjennom å bruke mobiltelefonens Wi-Fi-hotspot. Her er instruksjonene for hvordan du gjør dette med telefonen din:

Tips: Når du slår på hotspoten for første gang, fylles default-innstillingene inn, som nettverksnavn og -passord.

Koble din Wallbox til dette nye Wi-Fi-nettverket.

Wi-Fi-nettverk frakoblinger

Hvis laderen har mistet Wi-Fi-tilkoblingen sin, start Wallbox-laderen din på nytt, så vil den automatisk koble seg til på nytt.

Sjekk også Wi-Fi-modemet ditt for å forsikre deg om at det fungerer skikkelig.

Advarselsmeldinger

Strømtilførselen din kontrolleres kontinuerlig av Wallbox for å sørge for sikker drift. Hvis en av parameterne er utenfor den korrekte driftsrekkevidden, vil ikke Wallbox la deg lade kjøretøyet, og vil vise deg en advarselsmelding på skjermen:

Utilgjengelig ladestasjon:

• Slå av kretsbryteren og vent et par sekunder før du slår den på igjen

• Hvis det ser ut til at det ikke virker, konsulter installatøren din for å forsikre deg om at strømvelgeren ikke befinner seg i posisjon 0, 8 eller 9.

Ingen strøm til ladestasjonen:

• Koble ladekabelen fra kjøretøyet. Slå deretter av kretsbryteren, vent i 10 sekunder og slå deretter kretsbryteren på igjen. Deretter kobler du ladekabelen til kjøretøyet på nytt.

iPhone (iOS 13): Android (10):1. 2. 3. 4.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Innstillinger Mobildata Personlig hotspot Fra laderen, velg den hotspoten du lagde med din iPhone

Innstillinger Nettverk og innstillinger Hotspot og tethering Wi-Fi-hotspot Velg på Fra laderen, velg den hotspoten du lagde med din Android-telefon.

31

Ladeloggene vises ikke på myWallbox-nettstedet eller i Wallbox App.

For at ladestatistikken skal bli synlig i appen eller myWallbox Portal, må laderen være koblet til Internett. Sjekk Internettilkoblingen først.

Hvis ladestatistikken fremdeles ikke dukker opp, kan du gjøre følgende:

Se etter den siste versjonen av fastvaren i laderen din og sørg for at den er oppdatert.

Fjern Wallbox App fra telefonen din, last ned appen på nytt, koble til laderen din via Bluetooth og la enheten synkronisere seg med telefonen din. Dette lar laderen sende statistikken via Bluetooth istedenfor Internett.

Start ladesystemet på nytt. I Wallbox App, gå til: Innstillinger > Avanserte valg > Omstart.

1

2

3

Service Trenger du mer hjelp? Du kan kontakte oss på:

service@wallbox.com www.wallbox.com

Belgia+32 28082353

+45 89870290

+49 303 11 99629

+34 930181668

Danmark

Tyskland

Frankrike+33 186260541

+39 694804494

+31 202410845

Spania

Italia

Nederland

Norge+47 51742000

+351 308809158

+43 720882116

Portugal

Østerrike

Sveits+41 435084675

+46 852503203

+44 20 3318 3779

Sverige

Storbritannia

LADELOGGER