innovación en la propuesta de valor intruducción
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Innovación En la
Propuesta de Valor
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4 Áreas de acción
COMO? QUIEN?QUE?
Cuanto?
Modelo de negocios
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4 Áreas de acción
COMO? QUIEN?QUE?
Cuanto?
Modelo de negocios
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¿Que entendemos
como Propuesta de
Valor?
Conocer a los clientes
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Es todo aquello que el cliente
aprecia o valora de un
producto o servicio y esta
dispuesto a pagar por él
Propuesta de valor
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Propuesta de valorExpectativa de acuerdo a lo que cliente Aporta
Dinero (precio)
Tiempo
Recursos
Tiempo de espera
Esfuerzo
Lo que el producto le agrega
¿Resuelve el problema? (agrega valor)
Facilidad de uso y acceso
Reduce costos
Diseño/novedad
Personalizado
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Propuesta de valorExpectativa de acuerdo a lo que cliente Aporta
Dinero (precio)
Tiempo
Recursos
Tiempo de espera
Esfuerzo
Lo que el producto le agrega
¿Resuelve el problema? (agrega valor)
Facilidad de uso y acceso
Reduce costos
Diseño/novedad
Personalizado
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Propuesta de valorExpectativa de acuerdo a lo que cliente Aporta
Dinero (precio)
Tiempo
Recursos
Tiempo de espera
Esfuerzo
Lo que el producto le agrega
¿Resuelve el problema? (agrega valor)
Facilidad de uso y acceso
Reduce costos
Diseño/novedad
Personalizado
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La propuesta de valor siempre es un juicio
de satisfacción (o insatisfacción) que el
cliente hace cuando usa o consume un
determinado producto o servicio y lo
compara con las expectativas que se
generó cuando conoció la promesa del
producto
Propuesta de valor
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El ser un juicio del cliente implica que:
Dos clientes pueden discrepar de la
valoración
Dos clientes pueden valorar de forma
diferente los atributos del producto o
servicio
Cada cliente crea expectativas de acuerdo a
los estándares que posea
Propuesta de valor
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Atributo tradicionales de un producto
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La historia de cirque do soleil
Guy Laliberté
Grupo de teatro callejero en 1981Les Échassiers de Baie-Saint-Paul
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La historia de cirque do soleil
En 1984
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La historia del cirque do soleil
• En 1984 se celebraba el 450° aniversario de la celebración del descubrimiento de Canadá
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La historia del cirque do soleil
• El gobierno de Quebec lo contrato para un espectáculo en celebración de los 450 años-
• Los llamo “Le Grand Tour du cirque do soleil,
• Aunque el primer tour del Cirque du Soleil reportó una utilidad de tan sólo 40 mil dólares, su éxito le permitió firmar contratos por 1.5 millones de dólares.
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La historia del cirque do soleil
• Hasta 1987, el Cirque du Soleil nunca había salido de Canadá.
• Entonces, Laliberté decidió arriesgarlo todo; decidió llevar a su circo al Festival de Artes de Los Angeles.
• El traslado agotó por completo los ahorros de la producción. De no haber sido exitosa la presentación, el circo no hubiera tenido el dinero suficiente para regresar a Quebec.
• Acerca de esto, Laliberté dice "Aposté todo a esa noche. Si fallábamos, no habría dinero para regresar a casa".4
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La historia del cirque do soleil
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Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV Nicho
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Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV Nicho
Tiempo y evolución
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Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV Nicho
Tiempo y evolución
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Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV Nicho
Tiempo y evolución
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Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV
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Los productos no salen de la nada..
Tiempo y evolución
Meses 4 años 15 años 20 años