La innovación y la mejora continua van de la mano debido a la competitividad de las organizaciones, estas deben tomar en cuenta la innovación de procesos como elemento primordial para su progreso.

Introducción

4.3 La innovación como factor de

competitividad

Innovar es la capacidad de visualizar una

oportunidad antes que los demás y tener el coraje de plasmarla en un producto o servicio real, tangible y vendible.

Proceso sistemático para mejora un producto, un servicio o el modelo de negocios de una empresa para que sea percibida favorablemente por el cliente.

¿QUÉ ES?

Diferenciar a una empresa Modificar favorablemente la

percepción del cliente.

Objetivo

Cambiar el modelo de negocio Mejorar alguna de sus áreas

funcionales (administración, distribución, marketing, comunicación, procesos o procedimientos )

Procesos innovadores

La única condición es que cualquier cambio

que se realice debe ser percibido, directa o indirectamente, por el cliente.

Encontrar el equilibrio entre creatividad e innovación.

No es innovación si no se vende.

¿Qué proceso innovamos? ¿Cómo innovamos? ¿Para qué innovamos? ¿Para qué seguir dándole mejora continua a

un proceso innovador?

Innovación de procesos

INNOVACION EN PRODUCTO

adopción de métodos de producción nuevos o significativamente mejorados.

Puede tener por objetivo producir o entregar productos tecnológicamente nuevos o mejorados, que no puedan producirse ni entregarse utilizando métodos de producción convencionales

aumentar significativamente la eficiencia de producción o entrega de productos existentes.

INNOVACIÓN EN PROCESOS

Introducción de cambios en las formas de organización y gestión del establecimiento o local

Cambios en la organización y administración del proceso productivo

Incorporación de estructuras organizativas modificadas significativamente

Implementación de orientaciones estratégicas nuevas o sustancialmente modificadas.

INNOVACIÓN EN ORGANIZACIÓN

Introducción de métodos para la comercialización de productos nuevos (bienes o servicios), de nuevos métodos de entrega de productos preexistentes, o de cambios en el empaque y/o embalaje de dichos productos.

INNOVACIÓN EN COMERCIALIZACIÓN

Los empleados de la empresa

La comunicación con el cliente

La misma sociedad.

Obstáculos

Amenaza sus puestos o porque perciben que

habrá́ un cambio en las estructuras del poder de la compañía.

Los empleados de la empresa

Muchas veces la interface entre lo que quiere

comunicar la empresa y lo que en realidad entiende el cliente es muy deficiente.

Comunicación con los clientes.

Cuando no está lista para aceptar la

innovación, ya sea porque los argumentos de la empresa no son solidos o son mal interpretados.

La misma sociedad

Aquella que haya desarrollado productos o

procesos que incorporen mejoras tecnológicas de carácter radical o incremental en un determinado período de referencia.

Empresa innovadora

PRINCIPALES FUNCIONES DE UNA

EMPRESA INNOVADORA

Intuición Coraje Compromiso con el tiempo

Características clave

Innovación orientada por

las necesidades percibidas por los clientes.

Innovación orientada por las necesidades no percibidas por los clientes.

Innovación orientada por las necesidades futuras de los clientes.

Categorías

Innovaciones graduales o evolutivas (proceso

continuo) Innovaciones de rompimiento Arquitectura de nuevos modelos de negocio

(nuevas formulas de éxito)

Niveles de innovación

Formula, indicadores

1)Las inversiones en Investigación y Desarrollo I + D2)Demanda 3)Sistema de patentes4)Publicaciones Científicas5)Comercio Internacional

Fase de emergencia (aparece un nuevo

producto o género fruto de un proceso creativo.)

Fase de consolidación (el nuevo producto es aceptado en el mercado)

Fase de madurez (mejora de los procesos y el estándar alcanzado es aceptado por todos.)

Fases de innovación

1- Innovar no es una moda ni una obligación 2- no subestimar las técnicas clásicas ni

sobre valorar las nuevas 3- Se requiere libertad y tiempo en la

agenda 4- Enfocarse en el usuario, pero también en

el cliente 5- Las fallas son permisibles

10 Mandamientos de la innovación

6- Se debe iterar en el proceso de innovación 7- Se debe involucrar a la mayor cantidad de

personas 8- La solución puede llegar de cualquier

lugar 9- No evaluar las innovaciones con

indicadores tradicionales 10- El objetivo y/o misión tienen que estar

bien definidas.

Matriz de Que-Como Matriz de decisión Matriz decisiva Prevención

Herramientas para innovación (3 f´s)

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Se considerará si el proyecto aporta alguna idea o propuesta novedosa o si presenta metodologías o procesos de innovación.Se considerará el desarrollo y utilidad del proyecto o producto propuesto, considerando que los objetivos sean claros y se establezca la utilidad de los mismos.Se evaluará el impacto y los resultados, tomando en cuenta los beneficios y la relevancia que generen.El impacto científico y tecnológico que tiene el proyecto.Si la innovación es susceptible de protección a través de una figura jurídica de propiedad intelectual.La presentación del proyecto, .El fallo del jurado será inapelable.

Ponderación de la EvaluaciónOriginalidad 60%Factibilidad 20%Impacto Social y Económico 20%

Actividad

www.tesoem.edu.mx http://www.giz-cepal.cl/files/taller_id/

juana_kuramoto_rd.pdf XV Congreso Estatal de Competitividad, 9º

Foro PyME 2014 “La innovacion como eje transversal en las organizaciones por Dr. Salvador Gonzales García”, “Del emprendimiento a la competitividad por la Ing. America Fernandez Verduzco”

Bibliografía