innovar a partir de las tendencias...la merced (donde se esperaba un extra de 10 millones de...
TRANSCRIPT
TURISMOMAYO 2016
INNOVAR A PARTIR DE LAS TENDENCIAS
BIENVENIDOSEste informe es una ventana imprescindible para conocer las últimas innovaciones que afectan, en este caso, a la industria del turismo.
La tendencia que tratamos en el informe tiene por nombre “FANTÁSTICAMENTE DIVERTIDO” y explora cómo las marcas de la industria del turismo y de los viajes están deleitando a los consumidores con experiencias «no-naturales».
Esta tendencia está respaldada con ejemplos de buenas prácticas de empresas internacionales para inspirarte y ayudarte a innovar con más éxito.
Disfrútalo, y ¡buena suerte!
FANTÁSTICAMENTEDIVERTIDO
Un antídoto a lo ordinario y lo aburrido
TENDENCIA
A medida que la industria del turismo se democratiza, cada vez más consumidores tienen acceso a experiencias de viaje supuestamente novedosas o auténticas.
¿Cuál es la reacción del consumidor en el 2016?
En una búsqueda por poseer las mejores historias de estatus, el viajero abrazará experiencias que van mucho más allá de lo ordinario.
FANTÁSTICAMENTEDIVERTIDO
// ECONOMÍA DE LA EXPERIENCIA
Los consumidores están en una búsqueda sin fin de vivir experiencias, especialmente en el caso de la industria del turismo. Esto pasa porque los medios de comunicación sociales permiten que cada experiencia se convierta en historias de estatus al ser compartida, por lo que los viajeros están buscando cada vez más encuentros singulares y dignos de estatus.
// DEMASIADO FÁCIL
Gracias a una corriente interminable de innovaciones y servicios de viajes, especialmente en el sector P2P, conseguir una experiencia de viaje "auténtica" es más fácil que nunca. Sin embargo, hay poco estatus en cualquier historia que viene con demasiada facilidad.
¿POR QUÉ AHORA?
// ESCAPISMO
Para muchos consumidores, viajar ofrece un escape de la vida mundana de todos los días. Ahora, los viajeros están cada vez más abiertos a experiencias fuera de lo común que sirven como un canal para evadirse.
¿POR QUÉ AHORA?
Región montañosa vende bolsas de aire fresco para los turistas
PROVINCIA DE GUANGDONG
PROVINCIA DE GUANGDONG
En marzo de 2016, los habitantes del sur de la provincia de Guangdong de China comenzaron a vender bolsas de plástico llenas de aire limpio de la montaña a los turistas que visitan la montaña Jinzi.
Con lemas como “Adquisición de aire es comprar salud” y “Aire desde 1.400 metros sobre el nivel del mar”, las bolsas estaban disponibles en dos tamaños.
Los precios variaban entre 10 CNY (aproximadamente 1,55 USD) por una pequeña bolsa, y una gran bolsa costaba 30 CNY (4,60 USD).
La ciudad de Londres acoge una búsqueda del tesoroTHE SHARD
LONDON
THE SHARD LONDON
En los meses de marzo y abril de 2016, los visitantes de The Shard de Londres – un rascacielos que es la plataforma de observación más alta de Londres - fueron invitados a poner sus habilidades de observación a prueba y jugar a un juego llamado ¿Dónde está Wally? (un personaje de dibujo) en vida real.
Los personajes de ¿Dónde está Wally? fueron reproducidos en formatos grandes y ocultos entre los tejados de Londres y a lo largo del Támesis. Los que vieron todos los caracteres entraron en un sorteo, con premios que incluyeron estancias en hoteles, paseos en helicóptero y entradas al teatro.
Galería de arte recrea el dormitorio del artista Van Gogh
INSTITUTO DE ARTE DE CHICAGO
INSTITUTO DE ARTE DE CHICAGOCon motivo de su exposición Van Gogh, el Instituto de Arte de Chicago dio a conocer una propiedad Airbnb con una habitación donde han recreado el dormitorio de Vincent Van Gogh.
La galería dio a conocer el apartamento en febrero de 2016, con estancias que cuestan 10 USD por noche incluyendo Wi-Fi y TV por cable. La representación exacta de la habitación de Van Gogh en Arles - tal como es representada en sus obras de arte - está diseñada para celebrar la exposición de los dormitorios de la galería Van Gogh.
Artistas generan ingresos a partir de habitaciones de hotel hechas a medida
EL PROYECTO THE BED & ART
EL PROYECTO DE THE BED & ARTBnA utiliza las habitaciones transformadas en obras de arte del hotel como un medio para apoyar a los artistas japoneses en ciernes, mientras que ofrece a los viajeros amantes del arte la experiencia única de alojarse en una obra de arte.
Los artistas reciben una parte de las ganancias de cada reserva de la habitación, y los visitantes tienen la oportunidad de vivir dentro de una obra de arte. La visión de BnA es una solución creativa a los problemas que tienen los artistas japoneses y los aficionados al arte que visitan Japón.
Aerolínea empareja a los pasajeros que tienen escalas con los residentes locales
KLM
KLMKLM ofrece a los pasajeros que tienen escala en el aeropuerto de Schiphol de Amsterdam la oportunidad de reunirse con un residente local si tienen una escala de seis horas o más.
Layover with a local (haz escala con un local) es un programa que se puso en prueba a partir de marzo de 2016, donde los residentes de Amsterdam y los viajeros procedentes de los EE.UU., Canadá e Italia pueden descargarse la aplicación móvil y crear su perfil con el fin de ser emparejados. La aplicación empareja a las personas en base a diversos criterios, y si los usuarios no están seguros acerca de la sugerencia inicial, pueden pedir que sean re-emparejados.
Luego, los participantes pueden realizar las gestiones para reunirse y disfrutar juntos de una bebida (cortesía de KLM), donde también entrarían en un concurso para ganar billetes de avión de la misma aerolínea.
Aplicación de compartir los viajes, ofrece sacerdotes bajo demanda
SCOOTERINO
SCOOTERINOEn Marzo del año 2016, la app italiana para compartir el coche llamada Scooterino ha anunciado un nuevo servicio llamado Scooterino Amén.
Lanzada para coincidir con el Jubileo Romano Católico de la Merced (donde se esperaba un extra de 10 millones de turistas en Roma), la aplicación permite a la gente que pidan un cura bajo demanda. Los clientes pueden solicitar una bendición, confesión o entrevista con un clérigo donde un conductor próximo los recoge y luego los entrega en la ubicación especificada.
Tienda para el hogar da a conocer la aplicación colaborativa de camping
SODIMAC
SODIMACEn enero de 2016, la tienda para el hogar Sodimac lanzó una aplicación móvil gratuita que proporciona consejos acerca de campings en Chile.
MiCamping permite a la gente a encontrar los lugares de campings más cercanos a ellos, ver las clasificaciones de los campings generadas por los usuarios y añadir su propia evaluación.
Los usuarios también pueden añadir los campings que no figuran en la aplicación y ver qué servicios están disponibles en los diferentes sitios.
Aerolínea desafía a los pasajeros a comprometerse para obtener billetes de avión gratis
JET BLUE
JET BLUE
En un anuncio publicado por Jet Blue en febrero de 2016, a 150 pasajeros de un vuelo se les ofreció entradas gratis a cualquiera de los destinos de la aerolínea estadounidense con la condición de que pudieran llegar a un acuerdo unánime acerca de dónde debería ser ese destino.
Reach Across The Aisle compara las divisiones de los pasajeros con la falta de compromiso político mostrado por los miembros del Congreso de Estados Unidos.
Los pasajeros discuten, y finalmente resuelven sus diferencias y son recompensados con boletos de ida y vuelta a Costa Rica.
Hotel de lujo ofrece tasas de día para sus huéspedes
THE PRODIGY
THE PRODIGY
El hotel de lujo The Prodigy lanzó una tarifa de día para los turistas en enero de 2016. Los huéspedes podían reservar habitaciones por sólo unas pocas horas, con el fin de aprovechar las instalaciones en el hotel de cuatro estrellas.
Las tarifas del hotel, que está adyacente al Aeropuerto Santos Dumont en Río de Janeiro, son a partir de BRL 180 para un período de tres horas (USD 45) hasta BRL 295 (alrededor de USD 74) para un período de doce horas.
Startup anima a los viajeros a confiar en lo desconocido
PACK UP & GO
PACK UP & GO
En mayo de 2015, una startup con sede en los Estados Unidos puso en marcha un servicio de viajes llamada Pack Up & Go.
Los clientes están obligados a dar un salto de fe y poner su confianza en la agencia de viajes, que se especializa en ofrecer escapadas sorpresa de tres días a lugares secretos en los EE.UU.
Las vacaciones cuestan entre USD 350 y 2.000 y cada viaje se elige en función de las preferencias del cliente, la ciudad local, el presupuesto y las fechas para viajar.
Número ilimitado de vuelos disponibles por una tarifa fija mensual
ONEGO
ONEGO
En febrero de 2016 se lanzó una aplicación de reservas de vuelos llamada OneGo . La empresa con sede en los Estados Unidos ofrece vuelos nacionales ilimitados en las principales compañías aéreas en los EE.UU. por una cuota mensual fija.
Los clientes pueden elegir entre más de 700 rutas, ahorrando tiempo y dinero en su potencial de reserva. Los precios van desde 1.500 dólares al mes por un paquete regional, llegando a USD 2.950 para un plan nacional.
NO TE OLVIDES…
Las innovaciones que inspiran nuevos productos, servicios
y campañas pueden provenir de cualquier industria.
Y si no sabes cómo aplicar estas innovaciones en tu sector,
¿por qué no pruebas a utilizar nuestro método de los 3 ejes ?
SASTRE & ASOCIADOS
Contáctanos si deseas más información
www.sastre-asociados.com