innovation, réseaux sociaux et compétitivité des...
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Jean-Yves PRAX, Président
Innovation, réseaux sociaux et compétitivité des territoires
été 2008
Université d’été du Management territorial
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Stratégie de Lisbonne, politique des pôles de compétitivité, clusters…
Mise en oeuvre : paradoxes, freins, blocages…
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Stratégie de Lisbonne
Faire de l’Union Européennel’économie de la connaissance
la plus compétitive et dynamique du monde d'ici à 2010…
Préparer la transition vers une société et une économie fondées sur la connaissance, au moyen de politiques répondant mieux aux
besoins de la société de l’information et de la recherche et développement, ainsi que par l’accélération des réformes
structurelles pour renforcer la compétitivité et l’innovation et par l'achèvement du marché intérieur
Mars 2000
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Par la mise en réseau des acteurs de l’innovation, la politique des pôles de compétitivité a comme objectif la création de richesses nouvelles et le développement de l’emploi dans les territoires.
DIACT
2004, Pôles de compétitivité
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Frein n°1 : GouvernanceYa t’il un pilote dans l’avion ?
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Gouvernance d’une stratégie
Visionstratégique
ObjectifsOpérationnels(programmation
balistique)
Efficiencecollective
Mode militaireChaîne de commandement top-down
Toujours présent :Excellence de la France dans les
« grands projets Colbertistes »
Suppose une prédictibilité (IE)
Mode ecclésiastiqueDécoupage territorial
et en « domaines de compétences »
Toujours présent :« Ministères »
Etat et institutions territorialesdans leurs missions « régaliennes »
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Gouvernance d’une stratégie
ObjectifsOpérationnels
Mode ManagementConduite du changement
Renversement du pilotage à 180° Facteurs de mobilisation, adhésion, participation
Attractivité
Penser Global <=> Agir local
Visionstratégique
Qu’est-ce qu’on VEUT faire ?
Acteurs terrain
Comment on va s’y prendre ?Intelligence embarquée
FacteursSWOTNourrir une stratégie « chemin faisant »
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Préconisation
Mettre en réseau de collaboration des acteurs juridiquement indépendants est un changement culturel majeur, qui ne va pas de soi. On ne pourra pas le conduire efficacement si les institutions chargées de relayer ces politiques ne sont pas elles-mêmes disposées à changer leur logique de fonctionnement.
Guichet unique composé d’intermédiateurs (RDT, CRITTS)ayant à la fois une proximité du terrain et des entrepreneurset une connaissance des arcanes de l’administration
ne pas maginaliser les projets non labellisés
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EnvironnementFavorable (fertile)
Développement viral
Gestion des déchets d’activité de soindans un contexte de MAD
télésurveillanceDossier médical partagéInteropérabilité SIH
« Nénupharisation »
« Pôle Santé »
Préconisation
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Paradoxe n°2Territoire et réseau, deuxnotions antagonistes
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Le paradoxe du territoire à l’ère des réseaux
Dessine-moi…un réseauun territoire
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Compétitivité des territoires
Qui est mon concurrent ?
PMEsUniversités
laboratoires
Qui est mon concurrent ?
Qui est mon concurrent ?
On ne peut pas « clusteriser » des entreprises D’office
à partir de leur appartenance au même code NAF !
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Territoire politiqueDéfini par ses frontières
Unité d’administrationJuridique : lois, réglementations…ResponsabilitéSéparation du corps social et physique
Passé (héritage historique)
Territoire de réseauDéfini par ses liensCentre d’attractivité
Image (marque), réputation, Environnement, ressources, values, Projet, Vision, participation Talents : culture, economie, sport…Autonomisation
Futur (projet partagé)
Gouvernance territorialePréconisation
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Barrière n°3L’innovation, une aubergeespagnole
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La fameuse courbe en S
Temps
Volume
hype
Rupturetechnologique
Ruptureéconomique
RupturesocialeInvention
TechnologieR&D
InnovationEntrepreneuriatRisque financier
Marketing
Pas de maîtrise du timingEx : Cugnot 1760,
Grove 1839…
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«La Stratégie du fast second »
temps
rentabilité
Évangélisation « Créer des usages qui n’existent pas encore »
Stabilisation du produit« ça ne marche pas »
Vaincre les résistances internes« supporter le financement »
chasmINVENTION
Innovation
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Audit PIBulletins d'informations
Formation en IE
Qui faitquoi en IE Sensibilisation
sécurité
Sensibilisation à l'IE
RechercheExploratoireFaisabilité
AvantProjet
Déclencheur
Identification thématiques
Cahier de laboratoireChargé de valorisation
Veille réglementaire ettechnologique
Aide à la rédaction
PI SOLEAUPI antériorité
Méthodes de créativité ENSGSI Mutualisation Cellule
Dossier d'étudeMarché /
Technologie
Analyse attentessecteur industriel
BibliographieThesaurus thématique
Idée
Moyens humainsAide au montagede financement
Cartographiecompétences techniques Veille
concurentielle
PI ConfidentialitéValidation
technique etéconomique
Aide au suivide projet
Démonstrateur
Campagne d'essai
Analyseconformité
Prototype
Cahier des charges
Label &Financement
Pré-sériePrototype
RiskCapital
Banque capital DéveloppementOséo garantie
DéveloppementIndustrialisation
DistributionMarketing
Communication
Partenairesindustriels
ValorisationIE Lorraine
Journéestechniques
Démoprocédé
accompagnement
Partenaires commerciaux
standscommuns
salons
Macro Processus de l'Innovation en Lorraine
Réseaux et PartenariatsJournées
thématiques
Aide à la rédaction dépôt de brevet
Dossier Accord de Partenariats
LabellisationCetification
Rechercheappliquée
LancementDéveloppementInternational
L’offre de soutien est concentrée sur l’amont alors que la principale mortalité des projets innovants est sur l’aval !
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Exemple : Offres de formation/sensibilisation à l’IE en Lorraine
CCI et CRCIL, L’Oséo,
3iL, DECiLOR et RDT, L'INPI,
MINEFE, DST,
DRCE, IHEDN,
SYNERGIE, CRITT
Académie de l’IE,ADIT,
ACFCI, ARIST,
Profusion d’offres redondantespas d’évaluation
Cercle d’IE du MEDEF,DGTPE
UBIFRANCE, Commerce Extérieur,
AFNORDatops, GEOS, IFIE,
Iscope, ITB,
LEXSIS, Mediaveille,
ODI
Rôle des institutions territoriales
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On recense plus de 730 aides nationales. Alain Etchegoyen, commissaire au plan déclare : "Les aides publiques constituent une telle jungle que l'Etat lui-même hésite à s'y aventurer…"
Un rapport du Ministère des PME du commerce et de l’Artisanat et Professions Libérales préconise explicitement le recours à des cabinets de consulting, et va jusqu’à en labelliser certains.
De plus, il n’y a pas si longtemps, les grandes entreprises (plus de 2 000 salariés) captaient plus de 70% du financement public, et le seul secteur aéronautique/spatial s’en octroyait 46,5% ! (rapports OCDE, CPCI)
Exemple 2 : Financement, aides à l’innovation
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Accompagnement tout au long du macroprocessus
Sensibilisation àl’IE
Déclencheur
Idée
RechercheExploratoire
Faisabilité
Avant-projet
Recherche appliquée
Développement
Industrialisation
LancementDistribution
DéveloppementInternational
Labelet financement
Risk Capital
Pré-sériePrototype
Banque Capital Développement
Oséo Garantie
Sensibilisation àl’IE
Déclencheur
Idée
RechercheExploratoire
Faisabilité
Avant-projet
Recherche appliquée
Développement
Industrialisation
LancementDistribution
DéveloppementInternational
Labelet financement
Risk Capital
Pré-sériePrototype
Banque Capital Développement
Oséo Garantie
Fiche 1 : déclencheur
d’idées
Fiche 3 : Ouverture
réseaux sociaux
Fiche 6 : Aide au montage des financements
Fiche 8 : Stratégie marketing
Fiche 2 : sensibilisation
IE/PI
Fiche 4 : Avant-projet
Dossier unique
Fiche 5 : Aide au transfert technologique
Fiche 7 : Appel à projets qualification &
montage
Fiche 9 : Rayonnement & attractivité
+ 3 actions :Portail ReLIE
Guichet Unique Main courante
Préconisation
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Frein n°4Vous avez dit Economie de la Connaissance ?
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Le point de vue des « économistes sérieux »sur les intangibles
Supposons que demain…votre entreprise perde :• tous ses clients, • ses méthodes, • ses savoir-faire, • ses salariés• ses partenaires• sa marque…
Qu’est ce qui lui reste ?
Montez-moi où se trouvent ces facteurs dans le bilan comptable de votre entreprise.
On ne peut pas territorialiser les intangibles !
Une politique publique de soutien à la compétitivité des territoires s’appuyant sur « l’économie de la connaissance » est vouée dès le départ à être paradoxale.
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Ne pas raisonner en termes simplistes de RsI en K€ ou en termes d’emplois – à court terme – à l’échelle territoriale
Engager une réflexion « intelligente » sur la définition d’un ensemble de critères qualitatifs d’évaluation des politiques de soutien à l’innovation.
ces critères pouvant rejoindre la notion d’attractivité définie plus haut.
Préconisation
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Frein n°5A qui appartient la connaissance ?Quels échanges de quels types de connaissances ?
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L’homme au cœur…
Technologies
Règles
Projets
Cadre institutionnel
Savoirêtre
Réseaux externes experience
Compétence& expérience
Standards& normes
RéglementationLois, directives
Homme
idées
expériences
pratiquescréativité
entreprisepersonne
…du processus de création de connaissance
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Typologie des clusters
Acteurs Type de flux Connaissance& innovation
Université
Grands Comptes
PME, Artisans
Consommateurs
Laboratoire scientifique, recherche
R&D, marketing
Producteurs de produits/services
Consommateurs de Produits/services
Connaissance scientifique,Publications…
Standards, Brevets, technologies de base
Stocks de produits et services
Besoins et usages
Innovation fondamentale
Innovation industrielle
Innovation d’usage
Acteurs Type de flux Connaissance& innovation
Université
Grands Comptes
PME, Artisans
Consommateurs
Laboratoire scientifique, recherche
R&D, marketing
Producteurs de produits/services
Consommateurs de Produits/services
Connaissance scientifique,Publications…
Standards, Brevets, technologies de base
Stocks de produits et services
Besoins et usages
Innovation fondamentale
Innovation industrielle
Innovation d’usage
+ouvert
+protégé
TechnopoleValley
Grappe Clusters
districts
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Préconisation
Mettre en réseau de collaboration des acteurs juridiquement indépendants est un changement culturel majeur, qui ne va pas de soi.
Accompagnement Knowledge Managementcréer une culture de partage et collaboration au sein de communautés thématiques de taille limitée au départ puis étendre progressivement (nénupharisation)
revoir la question de la PI selon les différentes configurations
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Frein n°6 : réseaux sociauxQui fait quoi ?
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Unité d’action et d’intention
L’hostilité à une plus grande ouvertureinterrelationnelle, interculturelle, intergénérationnelleest vue comme le premier frein à la «l’innovation et à la productivité de la connaissance »
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Facteurs favorables à l’inscription dans les réseaux sociaux
Repérage mutuel
Savoir que l’autre existeDomaines d’expertise
Et d’intérêt
Rencontres informellesLogique du premier don
Qui fait quoi ?Qui sait quoi ?
Qui connaît qui ?
Sérendipité« machine à café »
Blogs & co.PtoP
Social tags
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L’échange de connaissance
Confiance
RéciprocitéIntégritéHabilitationValeurs & LangageRéalisation
RéputationPrécède…
Se nourrit de…
e-reputationWeb 2.0
Ranking…
Communautés Team building
Dévpt personnel
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Localisateur d’expertise
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Action 3 : Ouverture réseaux sociaux
Une recherche sur www.Viadeo.com sur le département 57 donne plus de 10 000 fiches ! Et si l’on s’intéresse à la plasturgie dans le 57, on trouve :
Ingénieur de recherche, PLASTINNOV – Intervenant en rhéologie des polymères appliquée à l'extrusion, thermoformage et soufflage, Université de MetzParcours professionnel- août 2005 - aujourd'hui : Ingénieur de recherche- Juillet 2002 – août 2005 : Conseiller technologique.Missions : intervenir auprès des industriels de la plasturgie dans le cadre de projets de transfert de technologie dans les domaines de la simulation numérique des écoulements (injection et extrusion) ou la caractérisation des matières plastiques en laboratoire.
L’outil calcule les liens sociaux et déclare que notre expert peut entrer en relation avec plus de 326 600 personnes !
L'équipe du RESEAU VIADUC NANCY organise une fois tous les 2 mois une soirée Networking innovante et créative autour de nouveaux concepts d'échange. En un mot: une tranche d’auberge espagnole ! Créé en juin 2006, comptant plus de 500 personnes, c’est un nouvel espace permettant aux membres du réseau Internet Viadeo de se rencontrer et de partager des informations, des connaissances et des compétences. Notre objectif est l'échange (business, professionnel et amical...) dans un cadre convivial, détendu et non formaliste.
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Social network Analysis
Dans un réseau humain, l’ARS peut révéler :- Leaders d’opinion (implicites)- Trous et fragmentations- Densité et nature des liens
-Production-Financier-Connaissance
Analyse des Réseaux Sociaux
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Frein n°7 : L’innovation n’est rationnelle…qu’à posteriori…si elle a réussi !
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Profession : « bouffon »
Au départ, l’idée nouvelle et déviante germe dans un bouillon de culture, partagée par un groupuscule de passionnés, de marginaux, de dissidents.
Puis l’innovation s’effectue par transformation progressive de déviance en tendance.
Jusqu’au jour où elle réussit – alors elle sera requalifiée, a posteriori, d’innovation géniale ! Parfois par les mêmes qui l’ont combattue.
Dans la nuit des Rois[1] de Shakespeare, les codes sont inversés : les fous sont sages, et les rois sont fous ; les fous cachent une grande sagesse derrière leurs apparentes espiègleries, c’est parce que leurs messages ne sont pas recevables en l’état, dans la société du moment.Beaucoup de Princes de la Renaissance ont gardaient auprès d’eux des bouffons avec la quasi-obligation d’être irrespectueux et insolents !
[1] La nuit des rois est la traduction française de « Twelfth Night» qui signifie la douzième nuit. Dans l’Angleterre élisabéthaine, la douzième nuit après Noël, c'est-à-dire l’Epiphanie, était effectivement l’occasion d’une fête en l’honneur des fous.
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L’histoire des surfeurs hippies
Torquay, Australie -1970, les années pétard…
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Contact : [email protected]
Illustrations Fabienne Verdier
POLIA Consulting est l’un des leaders français du conseil stratégique et opérationnel en Knowledge Management et Innovation, depuis les phases de conception, jusqu’à l’accompagnement de la mise en œuvre opérationnelle et la conduite du changement.
Son équipe de consultants capitalise 15 ans d’expérience, plus de 150 missions de KM dans des entreprises de tout taille et de toute nature ; parmi ses dernière références on peut citer : Altadis, Arjowiggins, AFSSAPS (Agence du Médicament), Alcan, Alphea, AREVA, Banque de France, CNES, CEA, Danone, Conseils Gx et Régionaux, Gaz de France, Imerys, L’Oréal, OCDE, Oseo-Anvar, Sanofi-Aventis, Saint-Gobain, Schindler, Shiseido, Thales, Veolia Propreté, Vallourec Drilling…
Jean-Yves PRAX, Dr Sc, Président et fondateur de Polia Consulting est l’un des premiers consultants à s’être spécialisé, dès 1993, dans le Knowledge Management.Il est également chargé d’enseignement à Sciences Po Paris, à l’ENA, dans des universités italiennes et japonaises, et auteurs de plusieurs ouvrages de référence en management de l’information, dont : Le manuel du Knowledge Management – mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la valeur – 2e édition 2007 – DUNOD.Objectif Innovation, avec B. Buisson et P. Silberzahn, DUNOD 2005