Innovatiosundersökning 2009

Standardrapport

Procent Antal

Mindre än 20 51,6% 127

20-49 25,6% 63

50-200 15,9% 39

Mer än 200 6,9% 17

Svarande 246

Inget svar 0

Procent Antal

Företag 77,6% 190

Konsumenter 2,9% 7

Offentliga sektorn 19,6% 48

Svarande 245

Inget svar 1

Procent Antal

Annonsering/Media/PR 0,4% 1

Arkitektur/Engineering 17,6% 42

Juridik 0,4% 1

Utbildning 10,5% 25

Forskning 0,8% 2

Logistik 0% 0

IT 23,1% 55

Telecom 3,8% 9

Teknikkonsulter 29% 69

Revision/management 0,8% 2

Annan, vg ange vad nedan 13,4% 32

Svarande 238

Inget svar 8

Procent Antal

Ja 46,9% 115

Nej 53,1% 130

Svarande 245

Inget svar 1

Procent Antal

Avreglering/förändring i lagstiftning 2,9% 7

Avknoppning 21,4% 51

Unik kompetens 16,4% 39

Utvecklingen av ny teknik 7,1% 17

Idé från annan marknad 2,5% 6

Spinn-off från högskola/universitet 1,3% 3

Riskkapitalsatsning 0,8% 2

Ett uttalat kundbehov/-relation 28,6% 68

Annat, ange vad nedan 18,9% 45

Svarande 238

Inget svar 8

Procent Antal

Teknik/IT 28,9% 70

Tjänstekvalitet 38,8% 94

Servicekoncept 16,1% 39

Utbudet av tjänster 30,6% 74

Kompetens 71,1% 172

Lokalisering 9,1% 22

Småskalighet 17,8% 43

Lokal/regional förankring 26% 63

Internationalisering 9,9% 24

Varumärke 20,2% 49

Prissättning 14,9% 36

Tjänsteutveckling och design 21,1% 51

Stark kundinvolvering i affärsprocesser 12,8% 31

Kundrelationer 57,9% 140

Helhetslösningar 31,8% 77

Ledarskap 12% 29

Logistik/distribution 4,1% 10

Företagskultur 24% 58

Nätverksorganisation 15,3% 37

Finansiering och ekonomi 3,7% 9

Svarande 242

Inget svar 4

Procent Antal

Vi försöker hela tiden överträffa kundernas

förväntningar och ge en mycket god service

62,3% 149

Vi försöker hela tiden utveckla vårt befintliga

kunderbjudande och utveckla nya tjänster

53,1% 127

Vi strävar hela tiden efter att vara först ut på

marknaden med nya tjänster

10,5% 25

Vi strävar hela tiden efter att sänka våra

kostnader

11,7% 28

Vi bygger starka och långsiktiga relationer med

våra kunder

80,8% 193

Vi värnar om vår starka företagskultur 32,2% 77

Vi utvecklar hela tiden vår kompetens och

rekryterar endast den bästa personalen

43,9% 105

Juridiskt skydd (upphovsrätt, mönsterskydd,

patent)

5,4% 13

Annat ”skydd” inte nämnt ovan, var god ange

vad nedan

0,8% 2

Svarande 239

Inget svar 7

Procent Antal

Vår utveckling sker kontinuerligt. Det saknas

en formell utvecklingsprocess och formella

metoder och arbetssätt.

59,8% 143

Vi har metoder och arbetssätt för

tjänsteutveckling, men de finns inte

dokumenterade.

18,4% 44

Metoder och arbetssätt finns beskrivna i en

formell utvecklingsprocess vilken vi jobbar

efter.

21,8% 52

Svarande 239

Inget svar 7

Procent Antal

Slutanvändare/kunder 51,3% 122

Leverantörer/partners 7,6% 18

Medarbetare 37% 88

Konkurrenter 0,8% 2

Andra marknader 0,8% 2

Extern forskning 2,5% 6

Svarande 238

Inget svar 8

Instämmer inte alls Instämmer helt

1 2 3 4 5 Vet ej Medel Svaran

de

Inget

svar

Vi uppfattas vara i fronten när det gäller

tjänsteinnovationer

0,8% 6,2% 25,4% 47,5% 16,2% 3,8% 3,75 240 6

Totalt 3,75 240 6

1 2 3 Medel Svarande Inget svar

Lärande genom eget arbete 62% 21,3% 16,7% 2,45 216 30

Satsning på spjutspetskompetens 27,9% 52,5% 19,7% 2,08 122 124

Köper utbildningsinsatser utifrån 17,4% 43,5% 39,1% 1,78 92 154

Kompletterar med expertis utifrån 9,6% 50,9% 39,5% 1,7 114 132

En kombination av ovanstående 25,6% 9,6% 64,8% 1,61 125 121

Totalt 1,93 239 7

Procent Antal

I huvudet på medarbetarna 59,6% 143

Inbyggt i våra processer 22,9% 55

Dokumenterat i metoder och modeller 15% 36

Annat, ange vad nedan 2,5% 6

Svarande 240

Inget svar 6

Procent Antal

Ja 31,9% 76

Nej 68,1% 162

Svarande 238

Inget svar 8

Procent Antal

Ja 42,6% 100

Nej 57,4% 135

Svarande 235

Inget svar 11

Procent Antal

Ja 77,5% 183

Nej 22,5% 53

Svarande 236

Inget svar 10

Procent Antal

Möjligheter att fondera medel för

kompetensutveckling över tid

32,6% 58

Möjligheter till investeringsavdrag för

kompetensutveckling

59,6% 106

Annat, ange vad nedan 7,9% 14

Svarande 178

Inget svar 5

1 2 3 4 5 6 7 Medel Svara

nde

Inget

svar

Tillgången på kvalificerad rekryteringsbar

kompetens

44,3% 34,9% 9,4% 2,6% 2,6% 2,1% 4,2% 5,93 192 54

Närhet till marknaden 45,2% 26,2% 12,5% 4,8% 3% 6% 2,4% 5,79 168 78

Bra infrastruktur för företagets verksamhet och

utveckling

7,8% 24,2% 32,8% 22,7% 8,6% 3,1% 0,8% 4,88 128 118

Tillgång till finansiellt kapital 16,2% 18% 18% 9,9% 16,2% 17,1% 4,5% 4,39 111 135

Närhet till intressanta kluster kring universitet

och högskola

7,7% 13,5% 25% 16,3% 21,2% 13,5% 2,9% 4,18 104 142

Annat, ange vad nedan 22,6% 16,1% 12,9% 0% 3,2% 0% 45,2% 3,74 31 215

Tillgång på lokaler 1,1% 10,3% 20,7% 20,7% 19,5% 23% 4,6% 3,66 87 159

Totalt 4,65 220 26

1 2 3 4 5 6 7 8 Mede

l

Svara

nde

Inget

svar

Närhet till marknaden 62,8

%

15,1

%

8,1% 2,3% 1,2% 3,5% 5,8% 1,2% 6,97 86 160

Tillgången på kvalificerad rekryteringsbar

kompetens

28,2

%

31,8

%

20% 7,1% 7,1% 2,4% 3,5% 0% 6,46 85 161

Annat, ange vad nedan 52,8

%

11,1

%

8,3% 0% 2,8% 0% 2,8% 22,2

%

5,89 36 210

Bra infrastruktur för företagets verksamhet och

utveckling

8,3% 20,8

%

34,7

%

19,4

%

12,5

%

2,8% 1,4% 0% 5,79 72 174

Allmän kostnadsnivå i landet 10,5

%

19,3

%

26,3

%

12,3

%

10,5

%

15,8

%

5,3% 0% 5,39 57 189

Tillgång till finansiellt kapital 23,8

%

22,2

%

9,5% 9,5% 9,5% 4,8% 14,3

%

6,3% 5,38 63 183

Långsiktiga politiska spelregler 10,3

%

29,3

%

17,2

%

8,6% 10,3

%

13,8

%

6,9% 3,4% 5,34 58 188

Närhet till intressanta kluster kring universitet o

högskola

7,7% 15,4

%

12,8

%

12,8

%

10,3

%

25,6

%

12,8

%

2,6% 4,56 39 207

Totalt 5,72 146 100

Procent Antal

Ja 84,4% 195

Nej 15,6% 36

Svarande 231

Inget svar 15

Procent Antal

Större (de immateriella tillgångarna är större än

de materiella)

86,1% 198

Likvärdiga 8,7% 20

Mindre (de immateriella tillgångarna är mindre

än de materiella)

5,2% 12

Svarande 230

Inget svar 16

Procent Antal

Ja , positivt 45,8% 97

Ja, negativt 8% 17

Nej 46,2% 98

Svarande 212

Inget svar 34

Procent Antal

Mjukvara och IT-stöd 60% 138

Design 4,8% 11

Kompetensutveckling 59,1% 136

Organisationsförbättringar 17,8% 41

Marknadsföring och varumärke 36,1% 83

Forskning och utveckling 15,7% 36

Metoder och arbetssätt 35,2% 81

Kundrelationer 49,1% 113

Annat, ange vad nedan 1,3% 3

Svarande 230

Inget svar 16

Procent Antal

Ja 13,8% 31

Nej 86,2% 194

Svarande 225

Inget svar 21

Mottagare Ej kontaktbara Svarande Svarsfrekvens

1609 44 246 15,7%