innover, anticiper, se former et s’informer – la veille professionnelle aujourd’hui. veiller...
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Ariane REZZONICO, Haute Ecole de Gestion
Bibliothèque de l’Université de GenèveGenève, 6 février 2015
Hokusai : Dans le creux d’une vague au large de Kanagawa (Wikimedia Commons)
Veiller sans se noyerLa veille professionnelle
Plan
1. Pourquoi veiller2. Préparer sa veille3. Le choix des sources4. Les aides à la veille5. Les outils de la veille : agrégateurs et
plateformes multifonctionnelles
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1. Pourquoi veiller
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2. Préparer sa veille
• Les sujets• Les sources
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Utiliser des cartes heuristiques• Exemple : mise en place d’une veille sur les dispositifs mobiles en
bibliothèques
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Les outils de mindmap
• On crée les cartes manuellement ou avec des logiciels gratuits ou payants.
Outils gratuits: Freeplane ou FreeMind
Outil payant : Mindmanager
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3. Le choix des sources
• Formelles – informelles Newsletters, alertes sur des banques de données ou des moteurs de recherche, sommaires de revues, réseaux sociaux, blogs, etc. Pour une veille professionnelle, il est important de trouver les groupes / blogueurs / influents et surtout éviter la redondance pour ne pas multiplier les sources.
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3. Le choix des sources
• En plus des réseaux Twitter ou Facebook que l’on peut surveiller, il est aussi intéressant de s’intéresser à LinkedIn pour sa veille professionnelle. On y repérera les discussions, l’annonce de formations continues, de congrès, etc.
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3. Le choix des sourcesLinkedIn
• Lorsque l’on suit des groupes sur LinkedIn on peut paramétrer la fréquence d’envoi par courrier électronique des résumés des discussions.
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3. Le choix des sourcesLinkedIn
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4. Les aides à la veilleGoogle Alertes
• Si l’on utilise Google comme moteur de recherche il est important de profiter de toutes les fonctionnalités de la recherche avancée lorsque l’on crée une alerte.
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4. Les aides à la veille Les flux RSS
• Généralement disponibles sur les blogs, sites d’actualité, sites professionnels, on les trouve aussi sur des sites de partage comme Diigo.
• Avantage : on peut s’abonner à des sélections.
• On peut également créer un flux RSS quand un site n’en propose pas, pas exemple avec Queryfeed (uniquement pour Twitter et Facebook).
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4. Les aides à la veilleDiigo
• Diigo est un outil de partage et de diffusion de liens. De nombreux professionnels de l’information y sont présents et assurent une sélection régulière de ressources. Diigo peut être également utile pour développer une collection puis la transférer sur une plateforme de veille (sur Netvibes par exemple).
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4. Les aides à la veilleDiigo
• On peut suivre des groupes, des sujets ou son réseau sur Diigo. On partage ainsi sa veille avec ses collègues, etc.
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4. Les aides à la veilleDiigo
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4. Les aides à la veilleDiigo
• En faisant une recherche sur un thème dans la communauté Diigo, on trouve l’ensemble des sources indexées par les membres de Diigoayant des comptes publics.
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4. Les aides à la veilleDiigo
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La lecture des flux de Diigo
4. Les aides à la veilleDiigo
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5. Les outils de la veille
• Les agrégateurs en ligne Inoreader, un outil à surveiller!
• Utiliser Outlook comme agrégateur• Utiliser Netvibes pour diffuser la veille
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Inoreader
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Inoreader
• Cet outil en ligne propose trois formules dont deux payantes proposant des fonctionnalités plus poussées. La version gratuite est un bon point de départ et offre une palette de fonctionnalités intéressantes. Outre la gestion et l’organisation des flux RSS, il est possible de faire des recherches de nouveaux flux ou des recherches à l’intérieur des flux. Il est également possible d’importer des abonnements d’autres utilisateurs d’Inoreader.
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Les fonctionnalités intéressantes d’Inoreader (version gratuite)
• Le paramétrage des flux• La présentation de l’espace de
lecture très modulable• Le journal de bord nous
signalant les flux qui n’ont plus d’activité (permettant de les effacer)
• Les sources recommandées en lien avec nos thématiques (limitées toutefois..)
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• Lorsque l’on se connecte on peut afficher soit l’ensemble des nouveaux articles des abonnements, soit le détail pour chaque flux. Par contre, ce n’est pas un outil pour l’archivage des flux.
la publicité est très présente sur la version gratuite
Inoreader
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L’interface d’Inoreader
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Les options de lecture
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L’interface d’Inoreader
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Les fonctions sociales d’Inoreader
• Cet outil permet de créer une chaîne (sélection d’articles) à laquelle les utilisateurs d’Inoreader peuvent s’abonner.
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Les agrégateurs en ligne gratuits
• Feedly : souvent cité par les professionnels après la disparition de Google Reader. Offre moins de fonctionnalités qu’Inoreader dans sa version gratuite.
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Autres outils gratuits : tableaux de bord et plateformes multifonctionnelles
• Poulpit : cet outil est un tableau de bord permettant de visualiser ses réseaux sociaux et ses abonnements de flux uniquement sur Feedly.
• Hootsuite : limité pour les abonnements à des flux autres que ceux des réseaux sociaux. Par contre Hootsuite est intéressant pour la veille et la publication.
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• Si les outils gratuits sont intéressants, il faut rester prudent car les fonctionnalités les plus plébiscitées sont parfois transférées sur les versions payantes, l’outil peut disparaître et vos informations aussi… et la publicité peut être toujours plus invasive. Par ailleurs, ces outils ne proposent pas des fonctions d’archivage, ce qui peut être utile.
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Gérer ses flux avec Outlook
• Outlook offre une fonctionnalité permettant la gestion et le traitement des flux auxquels on s’abonne. Si cette gestion est assez limitée elle offre toutefois l’avantage d’avoir son courrier et ses flux sur un même espace.
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Gérer ses flux avec OutlookL’abonnement est simple
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Gérer ses flux avec Outlook
• Le paramétrage est limité
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Gérer ses flux avec Outlook
• Le partage de flux
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Gérer ses flux avec Outlook
• Recevoir une proposition de flux
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Gérer ses flux avec Outlook
• Indexer et classer ses flux
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Gérer ses flux avec Outlook
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Gérer ses flux avec Outlook
Avantages : • On prend connaissance des nouveaux éléments des flux avec son courrier.
• On choisit où ils doivent apparaître grâce aux règles que l’on crée pour leur classement.
• On peut les indexer, regrouper plusieurs éléments de flux différents sous un même thème.
• L’archivage (paramétrage du temps pour chaque flux).
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Inconvénients
• N’a pas de caractère «social» pour favoriser le partage sur des réseaux sociaux. On peut partager des articles mais il faut utiliser la messagerie.
• On ne bénéficie pas des avantages d’une application en ligne à moins d’implanter Outlook sur l’ensemble des dispositifs que l’on utilise.
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Critères de choix d’un agrégateur(d’après K. Blakeman, RBA Information Services, UK)
• Possibilité de classer les flux dans des dossiers• Possibilité d’organiser les flux et les dossiers comme on le souhaite
• Choisir la périodicité de la mise à jour des flux (est‐ce possible pour chaque flux ?)
• Pouvoir marquer les flux lus/non lus ou importants
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Critères de choix d’un agrégateur
• Importer / Exporter des flux vers ou depuis d’autres agrégateurs (format OPML)
• Y a‐t‐il des options de recherche, de tris ?• Peut‐on paramétrer le stockage des flux• Disposer de fonctions sociales pour partager, publier, commenter, etc.
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Diffuser sa veille
• Netvibes : outil souvent utilisé pour la veille. La version gratuite offre déjà passablement de fonctionnalités évoquées précédemment.
• Scoop.it : offre des fonctionnalités de curation de contenus en fonction des sélections de documents.
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Netvibes
• Avantages : On peut travailler en réseau et alimenter la plateforme Permet d’agréger des flux et d’insérer des pages web (textes et/ou multimédias) Interface personnalisable On peut rendre un espace public pour des usagers
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Netvibes
• Inconvénients : Aucune possibilité de faire des recherches efficaces dans les articles des flux Ne propose pas l’archivage des flux
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Netvibes : exemples d’utilisation
• Proposer une revue de sommaires de journaux en sciences de l’information (Vagabondages Universe de Thomas Chaimbault).
• Proposer un portail d’information comprenant des bookmarks et des flux.
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Exemple : «Vagabondages Universe» de Thomas Chaimbault
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Scoop.it
• La valeur ajoutée est dans les commentaires apportés par les curateurs de contenus. Exemple : Florent Dufaux
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Utiliser la messagerie
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Pour aller plus loin….
• Se former à la veilleDAS – Intelligence économique et veille stratégique – Haute Ecole de Gestionhttp://www.hesge.ch/heg/formation‐continue/das/ievs/accueil
• S’informer sur les outilsLe blog de recherche‐eveillee.comhttp://www.recherche‐eveillee.com/blog‐recherche‐eveillee
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Pour aller plus loin…
• DELENGAIGNE, Xavier. Organiser Sa Veille Sur Internet Au‐dela ̀ De Google...: Outils Et Astuces Pour Le Professionnel. Paris: Eyrolles, 2014. ISBN 978‐2‐212‐13945‐7
• FOENIX‐RIOU, Béatrice. Recherche éveillée sur Internet : mode d’emploi : outils et méthodes pour explorer le Web, Web visible, Web invisible, Web social, Web temps réel. Paris : Lavoisier, 2011. ISBN 978‐2‐743013‐42‐4
• MESGUICH, Véronique. THOMAS, Armelle. Net recherche 2013 : surveiller le web et trouver l'information utile. Bruxelles : De Boeck, 2013. ISBN 978‐2‐804182‐28‐1
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