inovácie v sociálnych službách - elektronizácia · pdf...

2.10.2013 2. ročník konferencie o plánovaní a inovácií v socálnych službách 1

Inovácie v sociálnych službách - elektronizácia

• Obsah

– Ciele– Realita– Rozvoj



• Vytýčenie základných cieľov:– Zefektívnenie práce v oblasti riadenia sociálnych

služieb• Verejná správa – (KSK)• Poskytovatelia sociálnych služieb

– Poskytovanie informácií verejnosti • o poskytovateľoch sociálnych služieb• o voľných kapacitách v zariadeniach sociálnych služieb• o dokladoch, ktoré je potrebné predložiť pri žiadostiach o

posúdenie odkázanosti a zaradenie do zariadenia, ktoré poskytuje sociálnu službu



• Zefektívnenie práce v oblasti riadenia sociálnych služieb– Umožnenie registrácie budúcim poskytovateľom soc. služieb na

webovom portáli– Vedenie registra poskytovateľov soc. služieb– Evidencia žiadosti:

• o posúdenie odkázanosti na sociálnu služby• o preposúdenie odkázanosti na sociálnu službu• o umiestnenie v zariadeniach SS

– Aktuálna informácia o voľných miestach v zariadeniach SS– Evidencia o uzatvorených zmluvách medzi poskytovateľmi SS a

ich klientmi– Finančné riadenie -vyúčtovanie poskytovaných SS



• Cieľová skupina – pre koho– Súčasní a budúci klienti zariadení

poskytujúcich sociálne služby a ich príbuzní– Sociálni pracovníci, lekári – odborníci z praxe– Súčasní a budúci poskytovatelia sociálnych

služieb– Verejná správa - úradníci – Verejnosť



• Východiská– Legislatíva

• Zákon o sociálnych službách - Zákon č. 448/2008 Z. z.– § 8

» (1) Obec a vyšší územný celok v rozsahu svojej pôsobnosti zabezpečuje dostupnosť sociálnej služby pre fyzickú osobu, ktorá je odkázaná na sociálnu službu, a právo výberu sociálnej služby za podmienok ustanovených týmto zákonom.

» (3) Vyšší územný celok v rozsahu svojej pôsobnosti zabezpečí fyzickej osobe, ktorá žiada o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby a na základe výberu poskytovateľa sociálnej služby touto fyzickou osobou, poskytovanie sociálnej služby u poskytovateľa sociálnej služby zapísaného do registra.

– § 62 - § 69» Poskytovateľ sociálnej služby uvedený v § 3 ods. 3 a 5 môže poskytovať

sociálne služby len na základe zápisu do registra, ktorý vedie vyšší územný celok .



• Technológie a procesy– Stanovené ciele a východiská určili

rozhodnutia o konkrétnych postupoch, prostriedkoch a obsahu

– Analýza pre vytvorenie aplikácie (legislatívna, procesná)



– Návrh riešenia• Webová – intranetová a internetová aplikácia• Dokument manažment systém DMS (Sharepoint)• SQL databáza• Verejný portál rpss.vucke.sk

– Prevádzka• Nepretržitá prevádzka• Virtualizácia• Zabezpečená serverovňa s klimatizáciou• Zálohovanie



• Schéma hlavných väzieb -procesov.


Inovácie v sociálnych službách -elektronizácia

• Rozsah aplikácie –dátový model



Poskytovanie informácií verejnostina webovom portáli KSK (https://rpss.vucke.sk/)



• Poskytovanie informácií verejnosti– Na webovom portáli

KSK (https://rpss.vucke.sk/)


Inovácie v sociálnych službách -elektronizácia

• Úvodná obrazovka– Verejná časť

• Prihlásenie• Oznamy• Register

– Register poskytovateľov SS

• Prehľady– Informácia o aktuálnych

voľných miestach

• Dokumenty/ žiadosti



•Verejná časť-Register poskytovateľov sociálnych služieb-Základné informácie:-Kontaktné informácie na poskytovateľov-Možnosť filtrácie, hľadanie



• Verejná časť– Detail

poskytovateľa a jeho poskytovaných služieb



• Verejná časť– Informácie o

aktuálnych voľných miestach

– Druh, forma, miesto, voľné miesto, priemerná mesačná úhrada



• Verejná časť– Dokumenty

na stiahnutie



• Verejná časť– Prihlásenie

oprávneného používateľa do registra

– Nová registrácia –budúci poskytovatelia sociálnych služieb



• Interná časť pre poskytovate ľov SS– Prístup po autentifikácii pre

poskytovateľov sociálnych služieb

– Obsah registra:• Register• Prehľady – informácie o

voľných miestach• Hlásenia – o voľných

miestach• Evidencia pobytovej SS –

mesačná evidencia....• Dokumenty / žiadosti



• Interná časť pre poskytovateľov SS– Hlásenie

o voľných miestach



• Interná časť pre poskytovateľov SS– Hlásenie

o voľných miestach -formulár



• Interná časť pre poskytovateľov SS– Evidencia

pobytovej SS• Mesačná

evidencia prijímateľov SS podľa druhu a formy SS



• Interná časť pre poskytovateľov SS– Evidencia pobytovej

SS• Schválená evidencia

prijímateľov SS podľa období




pobytovej SS• Schválená

evidencia prijímateľov SS detail




pobytovej SS• Zoznam

sumárnych výkazov




pobytovej SS• Detail

sumárneho výkazu



• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Obsah menu:

• Štatistika• Register• Financovanie• Prehľady• Žiadosti na posúdenie odkázanosti• Žiadosti na preposúdenie odkázanosti• Žiadosti o uzatvorenie zmluvy• Dokumenty• Administrátor




• Štatistika– Správa oznamov– Štatistika žiadostí




• Štatistika– Správa oznamov




• Štatistika– Štatistika

žiadostí



• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Register

• Žiados ť o zápis do registra

• Elektronicky podané žiadosti

• Žiadosti na schválenie

• Register poskytovateľov




• Žiadosť o zápis do registra









– detail








• Žiadosti na schválenieupraviť







• Žiadosti na schváleniedetail








• Register poskytovate ľov







• Register poskytovate ľovdetail



• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie soc.

Služieb• Evidencia

prijímate ľov SS• Schválená evidencia

prijímateľov SS• Finančný modul –

zmluvy• Finančný modul –

report





prijímate ľov SS detail

• Schválená evidencia prijímateľov SS

• Finančný modul –zmluvy

• Finančný modul –report





prijímate ľov SS detail








prijímate ľov SS upravi ť








prijímateľov SS • Schválená

evidencia prijímate ľov SS







prijímateľov SS • Schválená evidencia

prijímateľov SS• Finan čný modul –

zmluvy• Finančný modul –

report



• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie

soc. Služieb

• Finančný modul – zmluvy

– detail



• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Financovanie

soc. Služieb• Finančný modul

– report




• Prehľady– Výkaz za obdobie– Informácie o

aktuálnych voľných miestach

– Žiadosti občanov

– Zoznam sumárnych výkazov



Výkaz za obdobie




• PrehľadyInformácie

o aktuálnych voľných miestach




• Prehľady

– Žiadosti občanov



• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Prehľady

• Zoznam sumárnych výkazov



• Interná časť pre zamestnancov KSK, – Prehľady

• Zoznam sumárnych výkazov detail




• Štatistika• Register• Financovanie• Prehľady• Žiadosti na posúdenie

odkázanosti– Nová žiados ť– Zoznam nevybavených

žiadostí– Zoznam vybavených

žiadostí





odkázanosti– Nová žiadosť– Zoznam

nevybavených žiadostí

– Zoznam vybavených žiadostí





odkázanosti– Nová žiadosť– Zoznam nevybavených

žiadostí– Zoznam vybavených

žiadostí




• Žiadosti na posúdenie odkázanosti

– Nová žiadosť– Zoznam

nevybavených žiadostí– Zoznam vybavených

žiadostí detial• Žiadosti na

preposúdenie odkázanosti




• Žiadosti o uzatvorenie zmluvy

– Nová žiados ť– Zoznam


– Zoznam vybavených žiadostí




• Žiadosti o uzatvorenie zmluvy

– Nová žiadosť– Zoznam


– Zoznam vybavených žiadostí (dátum uzavretia zmluvy)

(detail, úprava)




• Dokumenty




• Administrátor

– Nastavenie prístupových práv– Zoznamov, zobrazení atď.




• Administrátor

– Nastavenie prístupových práv

– Zoznamov, zobrazení atď.



• Dosiahnuté výhody– Vo vzťahu k obyvateľom

• Jednotný bod pre prístup k informáciám o zabezpečovaní sociálnych služieb

– Vo vzťahu k poskytovateľom sociálnych služieb• Elektronizácia komunikácie s úradom

– Pre KSK• Elektronizácia a sprehľadnenie evidencií, zrýchlenie procesov• Zefektívnenie práce, odbúranie manuálnych činností• Možnosť práce vzdialeným prístupom

– Vo vzťahu k verejnej správe• Možnosť automatického zasielania a tvorby reportov



• Čo pripravujeme– Rozvoj RPSS v rámci projektu Elektronické

služby VUC KSK tak, aby umožňovali úplnú elektronizáciu informačných procesov

• Elektronické podanie vybranej žiadosti (zápis do registra, žiadosť o posúdenie odkázanosti, atď.)

• Elektronické vybavenie žiadosti (elektronický dokument použiteľný na právne úkony)



• Elektronické podanie a vybavenie žiadosti• Logický model UPVS

-Portál UPVS

-autentifikácia

-eForm

-Platobný modul

-eDesk, doručovanie, notifikácia

Portál KSK (info modul, eForm)

ePodateľňa

Registratúra

Register poskytovateľov sociálnych služieb

Ekonomické a účtovné systémy

Lokálne registre (RPO, RFO, RA )

Centrálne registre (RPO, RFO, RA, RPSS)



• Dosiahnuté výhody po realizovaní projektu – Vo vzťahu k obyvateľom

• Jednotný bod pre prístup k informáciám o zabezpečovaní sociálnych služieb• Plne elektronická komunikácia s úradom

– Vo vzťahu k poskytovateľom sociálnych služieb• Plne elektronická komunikácia s úradom

– Pre KSK• Elektronizácia a sprehľadnenie evidencií, zrýchlenie procesov• Zefektívnenie práce, odbúranie manuálnych činností• Možnosť práce vzdialeným prístupom• Integrácia na IS VS

– Vo vzťahu k verejnej správe• Možnosť automatickej tvorby a zasielanie reportov• Integrácie IS verejnej správy navzájom



• Čo je nevyhnutné – integrácia IS:– Na IS verejnej správy

• UPVS• Rezortné IS

– V rámci IS KSK• Integrácia na:

– Spisovú službu– Finančný, rozpočtový a platobný modul SAP

– V rámci verejných poskytovateľov sociálnych služieb • Na IS pre komplexné spracovanie a vedenie sociálnej agendy

(nasledujúca prednáška)



• Prečo?Aby občan, alebo poskytovateľ SS nemusel dokladovať svoju žiadosť prílohami, ktoré verejná správa už má....



Ďakujem za pozornosť

Ing. Jozef HouskaOIaKT KSK

inovácie v sociálnych službách - elektronizácia · pdf...

Documents