INOVIRANJE POSLOVNIH MODELOV V MIKRO, MALIH IN SREDNJE VELIKIH PODJETJIH V SLOVENIJI

Andreja Pucihar, Univerza v Mariboru Fakulteta za organizacijske vede

Opredelitev problema

• Nove tehnologije in izzivi iz poslovnega okolja usmerjajo organizacije v digitalno preobrazbo

– sposobnosti celovitega preoblikovanja poslovnih procesov, kompetenc in poslovnih modelov z namenom izrabe prednosti digitalnih tehnologij.

• Digitalna preobrazba vodi v:

– izboljšano učinkovitost poslovanja,

– digitalizacijo in avtomatizacijo procesov,

– nove izdelke in storitve,

– izboljšane izkušnje strank in spremenjene odnose s strankami.

• Inoviranje poslovnih modelov je ključnega pomena za izboljšanje konkurenčnosti in inovativnosti, obstoj in rast MSP na globalnem tržišču.

• Zavedanje, znanje in praksa inoviranja poslovnih modelov je v MSP na nizki stopnji.

Inoviranje poslovnega modela

• Poslovni model opisuje način oz. logiko delovanja podjetja

• Predstavlja razumevanje načina kako podjetje zajema in ustvarja vrednost, kaj podjetje ponuja, komu ponuja in kako lahko to doseže

• Inoviranje poslovnega modela:

– Sistematičen in kontinuirani proces spreminjanja načina delovanja podjetja

– Uporaba orodij za inoviranje poslovnega modela (BMC, STOF, …)

Raziskava

• Raziskava je bila izvedena v letu 2016 in 2017.

• Anketni vprašalnik je bil oblikovan v sodelovanju s partnerji v projektnem konzorciju ENVISION.

• Anketiranje podjetij je izvedla nizozemska agencija, specializirana za izvajanje mednarodnih raziskav, z uporabo lokalnih anketarjev

• Pan-evropska anketa (Nizozemska, Finska, Avstrija, Slovenija, Španija, Malta, Litva) – skupaj je v anketi sodelovalo 1050 podjetij.

• Anketiranih je bilo 88 podjetij iz Slovenije, v celoti je vprašalnik izpolnilo 71, od tega:

– 37,2 % mikro (1-9 zaposlenih)

– 38,5% malih podjetij (10-49 zaposlenih)

– 24,4% srednje velikih podjetij (60 – 249 zaposlenih)

• Vprašalnik je bil oblikovan s posameznimi trditvami z uporabo Likertove 7 stopenjske lestvice.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Naše podjetje je lansko leto razvilo nove izdelke

Naše podjetje je lansko leto razvilo nove storitve

Naše podjetje je lansko leto začelo sodelovati znovimi poslovnimi partnerji

Naše podjetje je lansko leto začelo deliti noveodgovornosti s poslovnimi partnerji

Naše podjetje je lansko leto uvedlo novedistribucijske kanale

Naše podjetje je lansko leto oblikovalo novenačine pridobivanja prihodkov

Naše podjetje je lansko leto uvedlo nove načinezagotavljanja profitabilnosti

Naše podjetje je lansko leto uvedlo novemehanizme za oblikovanje cen

Naše podjetje je lansko leto uvedlo nove načinezmanjševanja fiksnih stroškov

Naše podjetje je lansko leto uvedlo nove načinezmanjševanja variabilnih stroškov

popolnoma se ne strinjam 1 2 3 4 5 6 7 popolnoma se strnijam

Področja inoviranja poslovnega modela

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

V zadnjem letu je naše podjetjeeksperimentiralo s poslovnim modelom

V zadnjem letu smo v našem podjetjuimeli poseben tim za upravljanje

sprememb poslovnega modela

V zadnjem letu smo v našem podjetjudoločili finančna sredstva za

eksperimentiranje s poslovnim modelom

popolnoma se ne strinjam 1 2 3 4 5 6 7 popolnoma se strinjam

Podpora eksperimentiranju s poslovnim modelom

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Poslovni model predstavlja sredstvo zapridobivanje konkurenčne prednosti

Poslovni modeli so oblikovani kot odziv natržne razmere

Poslovni modeli so oblikovani s pomočjozunanjih svetovalcev

Poslovni modeli izvirajo iz strategijepodjetja

sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 6 7 popolnoma se strinjam

Vloga in način oblikovanja poslovnih modelov

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

V zadnjem letu smo naredili spremembe vposlovnem modelu, ki so rezultati

notranjih predlogov zaposlenih

V zadnjem letu smo naredili spremembe vposlovnem modelu, ki niso bile zamišljene

v našem podjetju

sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 6 7 popolnoma se strinjam

Izvor idej za spreminjanje poslovnega modela

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

V zadnjem letu smo v našem podjetju naredili

spremembe v poslovnem modelu, ki predstavljajonovost v naši industriji

V zadnjem letu smo v našem podjetju naredili

spremembe v poslovnem modelu, ki jih našitekmeci še nikoli niso implementirali

V zadnjem letu smo naredili spremembe v

poslovnem modelu, ki jih ni mogoče najti vprevladajočih poslovnih modelih v naši industriji

V zadnjem letu smo naredili spremembe v

poslovnem modelu, ki jih ni moč zaslediti vobstoječih poslovnih modelih

sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 6 7 popolnoma se strinjam

Stopnja sprememb poslovnega modela

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Spremembe v poslovnem modelu so vodile vspremembe v ključnih poslovnih procesih

Spremembe v poslovnem modelu so vodile vspremembe v informacijski tehnologiji

Spremembe v poslovnem modelu so vodile vspremembe notranjih kontrol za nadziranje procesov

Spremembe v poslovnem modelu so vodile vspremembe standardizacije poslovnih procesov

Spremembe v poslovnem modelu so vodile vspremembe v integraciji poslovnih procesov

Spremembe v poslovnem modelu so vodile vspremembe v IKT aplikacijah

Spremembe v poslovnem modelu so vodile vspremembe IKT infrastrukture

Spremembe v poslovnem modelu so vodile vspremembe v uporabi družbenih medijev

Spremembe v poslovnem modelu so vodile vspremembe organizacijske strukture

sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 6 7 popolnoma se strinjam

Odraz sprememb poslovnih modelov

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Razvoj novih produtkov

Inovacije in/ali raziskovalno razvojne aktivnosti

Innovation and/or R&D activities

Oglaševanje novih produktov in storitev na nov

način

Ponujanje produktov/storitev po nizki ceni

Minimiziranje stroškov

Povečanje obsega poslovanja

Izostritev ponudbe produkta/storitev

sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 6 7 popolnoma se strinjam

Notranji dejavniki za spremembo poslovnega modela

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Hitre spremembe v zakonodaji

Tekmovanje s cenami

Konkurenca je začela ponujati podobne

produkte/storitve

Reakcije konkurentov na naše iniciative

Pogoste spremembe preferenc strank

Različne potrebe strank, ki se razlikujejo od

tradicionalnih potreb strank

Hitre spremembe v tehnologiji

Hiter tehnološki razvoj

sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 6 7 popolnoma se strinjam

Zunanji dejavniki sprememb poslovnega modela

Stopnja inovativnosti podjetja

Zaključki

• Podjetja eksperimentiranju s poslovnimi modeli niso namenila dodatnih finančnih sredstev in niso vzpostavila za to zadolženega tima.

• Večina podjetij inovira in razvija svoje poslovne modele z idejami, ki so rezultat predlogov zaposlenih.

• Večina jih ocenjuje, da poslovni model predstavlja sredstvo za pridobivanje konkurenčne prednosti in jih oblikujejo kot odziv na tržne razmere.

• Podjetja večinoma inovirajo poslovne modele zaradi zmanjševanja stroškov, razvoja novih izdelkov/storitev in novih partnerjev

• Spremembe se odražajo v IKT infrastrukturi in rešitvah ter standardizaciji poslovnih procesov

• Notranji dejavniki: zmanjševanje stroškov, izostritev ponudbe, razvoj novih izdelkov/storitev, povečanje obsega poslovanja

• Zunanji dejavniki: spremenjene potrebe strank, spremembe v tehnologiji, konkurenca

Zaključki

• Le 25% anketiranih podjetij je inoviralo svoje poslovne modele v zadnjih dveh letih.

• Veliko MSP ima težave z opredeljevanjem poslovnih modelov

• Večina podjetij ni prepoznala posebnih orodij za inoviranje poslovnih modelov.

• Rezultati raziskave nakazujejo manjšo stopnjo sistematičnega in kontinuiranega pristopa k inoviranju poslovnih modelov.

• Mala in srednje velika podjetja potrebujejo usposabljanje in podporo za sistematično inoviranje poslovnih modelov.

H2020 - Envision

• ENVISION projekt naslavlja izziv razumevanja in podpore inoviranja poslovnih modelov (HORIZON 2020 INSO-2-2014)

• Namen projekta ENVISION je bilo aktivirati MSP k inoviranju poslovnih modelov in jim pri tem zagotoviti podporo

• Najpomembnejši rezultat projekta je spletna platforma Businessmakover.eu

• Cilj projekta je bil doseči 20 milijonov MSP v Evropi

• V projektu sodeluje 9 partnerjev (Avstrija, Finska, Litva, Malta, Nizozemska, Slovenija (Univerza v Mariboru), Španija)

INOVIRANJE POSLOVNIH MODELOV V MIKRO, MALIH IN SREDNJE VELIKIH PODJETJIH V SLOVENIJI

• Andreja Pucihar

• Mirjana Kljajić Borštnar

• Marjeta Marolt

• Doroteja Vidmar

• Gregor Lenart

Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede,

Kontakt: andreja.pucihar@fov.uni-mb.si

http://www.businessmakeover.eu