inspiratiebijeenkomst spring instituut groene hart ziekenhuis
TRANSCRIPT
Duurzame inzetbaarheid van de facilitaire medewerker van de toekomst
9 september 2015
Inspiratiebijeenkomst
Je hoeft echt niet ziek te zijn om beter te worden..!
Inspiratiebijeenkomst – 9 september 2015
3
4
Wat van ons aanbod..!
5
Hotsmanship
50-plus en dan?
Barista training
ADR (gevaarlijke stoffen)
Gesprekstechniek Telecom
BHV
Gesprekstechniek KCC
Fysieke belasting
LeanHACCP
Scope reiniging BLS
Kleine blusmiddelen
Senior medewerker
Kwaliteitsmedewerker
Nederlands f1 en f2
Cleanroom training
Basis opleiding schoonmaak in de zorg
Omgang met Agressie
e-learning vakantie schoonmaak
e-learning Leiderschap
MBO - HBO
6
7Medewerkers Tevredenheidsonderzoek - MTO
8
9
11
12
Inleiding & aanpak
13
15.10 – 16.00 uurRondje langs aanwezigen: trots & uitdagingen
16.00 – 16.15 uurTheo van Brussel: Minder & Beter, Efficiency v.s. gastvrijheid?
Break
16.25 – 17.00 uurKarin Scholte en Marie-Jose Brama: BBL opleiding met open inschrijving voor het facilitair bedrijf
17.00 – 17.30 uur Rondje: Wat heeft de facilitaire medewerker van de toekomst nodig?
17.30 uurRondleiding Groene Hart Ziekenhuis en borrel.
Programma
Voorstelronde Hoe is het facilitair bedrijf
opgebouwd? Waar ben je trots op? Hoe gaan jullie om met
duurzame inzetbaarheid van je personeel?
Wat zijn de uitdagingen voor de toekomst?
Minder & beter, efficiency & gastvrijheidTheo van Brussel
Directeur en ‘verkenner’ Foodstep
Kan dat samen gaan?
Uniek opleidingsconcept voor de opleiding voor de facilitaire medewerker
Karin Scholte
Operationeel directeur Spring Instituut
Marie-Jose Brama
Projectleider School voor E-learning ROC Mondriaan
Afspraken in een convenant tussen Spring Instituut en ROC Mondriaan
Een gesubsidieerde, erkende MBO-opleiding, gelijk aan regulier klassikaal traject
Open inschrijving, elk moment van het jaar Niet naar school, geen klassen, ook voor één
medewerker Alleen leren wat nog geleerd moet worden Individueel traject in de praktijk gefaciliteerd vanuit
een online leeromgeving.
Een BBL opleiding via Spring Instituut en ROC Mondriaan
MBO-2 Facilitair medewerker
Kerntaak 1: Voert facilitaire werkzaamheden uit
Voert hospitality werkzaamheden uit (ruimtes gereed maken, gastenontvangst, gastgericht handelen)
Bereidt en distribueert eenvoudige gerechten en huishoudelijke dranken (wensen inventariseren, bestellingen, bereiden, uitserveren)
Voert licht administratief werk uit (aanwezige systemen) Voert post- en repro-activiteiten uit Onderhoudt de voorraad Voert logistieke werkzaamheden uit (patiënten/goederen) Signaleert onveilige situaties en verhelpt deze Voert incidentele schoonmaakwerkzaamheden uit
Kerntaak 2: Voert organisatie gebonden taken uit
Onderhoudt het contact met interne en externe klanten en leveranciers (vragen naar tevredenheid, vragen beantwoorden, contactgegevens bijwerken/aanpassen)
Signaleert klachten en verbeterpunten, handelt deze af
Plant de uitvoering van eigen werkzaamheden Neemt deel aan werkoverleg
Onze studenten zijn…
Ik ben 55 jaar, functioneer best goed hoor maar hou niet van veranderingen. Ik kan echt niets met de computer!
Ik ben 25 jaar, wil graag werken en een opleiding doen om door te groeien, maar niet meer naar school. Ik ben een echt praktijkmens! Ik ben 35 jaar, heb geen diploma, ben heel loyaal aan mijn werkgever. Eigenlijk wil ik best nog een MBO-diploma behalen, om beter te worden in mijn werk!
1
2
3 Medewerkers die willen doorgroeien.
Nieuwe medewerkers die het vak willen leren.
Bestaande medewerkers zonder MBO diploma.
De vaak ervaren drempels in een opleidingstraject
Naar school moeten en niet kunnen leren wanneer het
uitkomt.
Vaste instroommomenten, klassen moeten vormen.
Geen goede communicatie tussen leerbedrijf, school en
student
Een BBL opleiding via Spring Instituut en ROC Mondriaan, hoe werkt het?
Voor de organisatie:1. Spring organiseert infosessies/gesprekken voor
potentiële deelnemers waar gewenst.2. Deelnemers melden zich met praktijkopleider aan bij
Spring, Spring zorgt voor verdere administratie met Mondriaan.
3. Intakegesprek, intaketest inlogcodes voor deelnemer en praktijkopleider en starten!
4. Spring nodigt praktijkopleider uit voor twee dagdelen training.
5. Spring en leeromgeving zorgen voor ondersteuning en formats tbv subsidie bewijslast.
Voor de student:1. Lesblokken zelf inplannen.2. Elk lesblok vaststellen wat nog geleerd moet worden,
aan het einde van het blok aantonen dat je het kunt.3. Praktijk en theorieopdrachten uploaden in
leeromgeving volgens planning.4. Feedback/accordering ontvangen van docenten en
praktijkopleider.5. Uitstekende monitoring van resultaten en
studievoortgang voor alle betrokkenen (student, ROC, werkgever en praktijkopleider).
Begeleiding vanuit het bedrijf: Praktijkopleider
Begeleidt en beoordeelt in de praktijk.
Gem. 1 uur per week. HR account geeft inzicht voor
werkgever. Bijeenkomsten organiseren ter
inspiratie, verdieping, samenwerking met collega-studenten.
Begeleiding; individueel, maar niet alleen!
Begeleiding vanuit ROC Mondriaan: Inschrijving en borging kwaliteit van de
opleidingen. BPV/SLB begeleiding: vast aanspreekpunt
voor de student en de praktijkopleiders/werkgever, beschikbaar 8.00 - 20.00 uur.
Minimaal twee keer per jaar bezoek op de werkplek van individuele studenten of vaker in groepsverband.
Vakdocenten en docenten Taal & Rekenen. Begeleiden en geven uitleg indien
nodig. Beoordelen werkboeken.
Online lessen. Examinering en diplomering.
Begeleiding vanuit Spring Instituut: Helpdesk voor studenten en
praktijkopleiders. 2 dagdelen training voor
praktijkopleiders.
KostenSpring: €1195,- per student per jaar bij aanmelding, excl. btwROC Mondriaan: €235,- per studiejaar op 1 okt, deelfactuur bij later moment
SubsidieSubsidie praktijkleren: max. €2700,- per student per studiejaarAanvragen na elk studiejaar vóór 15 sept, uitbetaling vóór 31 december.
Kosten en subsidie
Online leeromgeving
Zelf plannen
Wekelijks online ‘aanwezig’ zijn
Hoe zorgen we ervoor dat de opleiding die we ontwikkelen toekomstbestendig is?Wat moet er in zitten, waar moet het aan voldoen?
Rondje: wat heeft de facilitair medewerker van de toekomst nodig?
Uitkomsten inventarisatie
Trots
Uitdagingen
Huidige situatie
Uitkomsten voorstelronde
Huidige situatieConstante factor: Bezuinigingen. Met minder, meer kwaliteit leveren! Focus op: gastvrijheid, duurzame inzetbaarheid en empowerment. Ontwikkeling medewerkers: Vele trainingen en cursussen, vaak taakgericht.Belangrijk: Betrekken van alle mdw’s, aandacht geven.
UitdagingenOudere medewerkers: vitaliteit, medewerkers tot hun pensioen gezond aan het werk houden. Opleiding: breder, niet alleen taak/functiegericht. Naar vraag gestuurd, passend bij de behoeften van de medewerkers.Verschillende locaties: omgaan met diverse bedrijfsculturen en betrokkenheid. Mensen met afstand tot arbeidsmarkt betrekken.
Krachten van de ziekenhuizen bundelen Samen minimaal 50 deelnemers leveren bij de start tbv ontwikkeling
opleiding voor open inschrijving. Deelnemende ziekenhuizen kunnen zitting nemen in Adviesraad,
inhoud van de opleiding passend maken voor toekomst facilitair bedrijf.
Planning Binnen 2 weken wordt u gebeld voor deelname aan de Adviesraad. Bij voldoende deelname, eerste bijeenkomst Adviesraad in
november. Start opleiding in eerste kwartaal 2016.
Afsluiting: Hoe nu verder?
Reeds beschikbaar:
MBO-2 Logistiek medewerker
MBO-3 Logistiek teamleider
MBO-2 Gastheer/gastvrouw
MBO-3 Zelfstandig werkend
gastheer/gastvrouw
MBO-2 Kok
Rondleiding & Borrel
Bedankt voor jullie aanwezigheid!