inspiratiesessie hnw en sociale media notariaat (thinnc)
DESCRIPTION
Sociale media, online positionering en het nieuwe werken in het notariaatTRANSCRIPT
INSPIRATIESESSIE
EDWIN DE GROOT
EDITH ZWAGERMAN
FILMPJE
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
TREND 1: CONNECTIE IN PLAATS VAN HIËRARCHIE
TREND 2: KOPPEL UITVOERING EN BELEID IN FUNCTIES
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
TREND 3: VAN AUTORITAIR LEIDERSCHAP NAAR DIENEND LEIDERSCHAP
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
TREND 4: VAN CIJFERS NAAR WAARDEN
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
TREND 5: VAN ORGANISATIE NAAR ORGANISERING
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
TREND 6: OMARM DE NIEUWE GENERATIE
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
TREND 7: VAN ‘HUMANRESOURCES’ NAAR HUMANS
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
TREND 8: VAN OPHAALBRUG TOT BRUGGEN BOUWEN
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
TREND 9: WORK-LIFEBALANS IS VERANDERD
10 TRENDS NAAR DE IDEALE ORGANISATIE
TREND 10: SOCIAL MEDIA EN TECHNIEK
FOCUS: INTERN OF MARKTGERICHT?
Naar binnen
of naar de markt
Hoe bereik je marktgerichte focus?
MARTKGERICHTE FOCUS - MOGELIJKHEDEN
NOTARIS WORDT ADVISEUR?
KANTOOR WORDT KENNISCENTRUM
VAN OFFLINE KANTOOR
NAARNAARNAARNAAR
INNOVATIEF, INTERACTIEF, ONLINE EN OFFLINE NOTARIEEL HUIS?
INZETTEN NIEUWE EN ANDERE COMMERCIELE MOGELIJKHEDEN?
KANTOOR GAAT NIEUW WERKEN?
NOTARIS WORDT ADVISEUR?
POSITIONERING EN BRANDING
POSITIONERING EN BRANDING
KANTOOR WORDT KENNISCENTRUM?
VAN OFFLINE NAAR KANTOOR
NAARNAARNAARNAAR
INNOVATIEF, INTERACTIEF, ONLINE EN OFFLINE NOTARIEEL HUIS?
POSITIONERING EN BRANDING
POSITIONERING EN BRANDING H&S
INZETTEN NIEUWE EN ANDERE COMMERCIELE MOGELIJKHEDEN?
POSITIONERING EN BRANDING H&S
KANTOOR GAAT NIEUW WERKEN?
SOCIALE MEDIA GEBRUIK IN ZAKELIJKE DIENSTVERLENING PER BEDRIJFSTAK
Bron: Katherine Kucherenko & Ronald Coelman (2011)
WIJZE VAN SOCIAL MEDIA GEBRUIK
Bron: Katherine Kucherenko & Ronald Coelman (2011)
Social Media gaat over
De angst voor de reputatieschade is inmiddels een gepasseerd station
NIJENRODEONDERZOEK
Bedrijven die niet bang zijn om zich van een menselijk kant te laten zien, krijgen identiteit én
authenticiteit
Social Media gaat over mensen
WAARZITTEN JE KLANTEN?
Wat is de doelgroep van Notarissen en hoeveel % zit er op social media?
CBS ONDERZOEK GEBRUIKERS
In NL is groep 25 tot 55 jaar 54% 54% 54% 54% actief op social media,
van 55-75 is 30% 30% 30% 30% van 55-75 is 30% 30% 30% 30% actief op social media
LO/MO/HO circa 55% op sociale media
GEBRUIK VAN SOCIALE NETWERKEN DOOR JONGEREN IN DE EU, 2010
NL behoort met 90% bij koplopers in Europa op sociale sociale netwerken
INNOVATIE CURVE (ROGERS)
MCKINSEY: TRANSACTIES
social media beïnvloedt 67% van transacties
EEN MUST – EEN DILEMMA
- Imagoschade vs niet profiteren
- Vertrouwelijke informatie vs open communicatie (kennisdelen)
- Kennis vs mening
- Social Media middel vs doel
IMAGO NOTARISSEN
–Oudbollig–Grijze pakken–Niet echt innoverend–Statig–…….–…….–…..Ok, duidelijk
HOE KAN NOTARIS OOK BEKEND STAAN?
• Innovatief• Transparant• Kennis centrum• Benaderbaar• Bereikbaar via de diverse kanalen• Klant gericht• Online diensten
BELANGRIJKSTE (SOCIAL) MEDIA KANALEN
LINKEDIN NOTARIS PROFIELEN
SUCCESVOL FACEBOOK VOORBEELD
16 x 100 +
SLIDESHARE
BLOG
MEDIA OUTLINEDIRKZWAGER
DIRKZWAGER IPAD PUBLICITEIT
VOORBEELD SITE: SOCIAL MEDIA
VOORBEELD: ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE
CONTENT MARKETING
NietNietNietNiet Content Content Content Content maarmaarmaarmaar is King!is King!is King!is King!NietNietNietNiet Content Content Content Content maarmaarmaarmaar is King!is King!is King!is King!
WAT KAN JE NU MET SOCIAL MEDIA
•Leadgeneration• Uitnodiging voor events/bijeenkomsten/lezingen, etc online of offline• Contact potentiele klanten/medewerkers/partners• Branding• Whitepapers
• Klantenbinding• Kennis delen –v- mening geven• Kennis delen –v- mening geven• Je kantoornaam online “laden” (Branding)• Je kantoor een (sociaal) gezicht geven (Branding)• Je stimuleert de conversatie over het vakgebied• Betere vindbaarheid in Google• Webcare
POSITIE VAN SOCIALE MEDIA
Verlengstuk van Visie en Bedrijfsdoelstellingen
Onderdeel van totale marketing én sales strategie
Focus verschuift van intern naar externFocus verschuift van intern naar extern
Social Media is een middel, geen doel
SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE
EN HOE NU VERDER?
Bepaal visie 2011-2015
Definieer strategische bedrijfsdoelstellingen
Maak Mkt/Sales plan
Creëer voorwaarden voor succes (opleiden, sociale infrastructuur, moeilijke gesprekken aangaan, HR beleid)
Rol de plannen uit
DE VRAAG …
Is er de keuze om mee te doen?
Of is het meer de vraag….Of is het meer de vraag….Of is het meer de vraag….Of is het meer de vraag….
Hoe kun je meedoen?