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CCARTAARTA DEDE
SSERVIÇOSERVIÇOS
INSSINSS
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Utilização de dados de vínculos empregatícios, remunerações e contribuições previdenciárias do
Cadastro Nacional de Informações Sociais – CNIS, possibilitando a
obtenção de benefícios em até 30 minutos.
Reconhecimento Automático do Direito
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Utilização das Bases de Dados
Desburocratização e Uniformização
Fluxos de Atendimento
Pesquisa de Opinião
Gestão de Agência da Previdência Social
Avaliação dos Serviços Bancários
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Estamos presentes em950950municípios.
Estaremos em1.6701.670municípios, com a construção em mais720720cidades com mais
de20.00020.000habitantes.
Expansão da Rede de Atendimento
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APS TAUÁ - CE
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PREVPREVBarcoBarco
Marinha do Brasil
3 Amazonas; 1 Pará
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Educação Previdenciária
Desenvolvimento Agrário
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Controle de Agenda (TMEA)
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Nota Final
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Espera do Agendamento15 dias
Atendimento36 minutos
Espera do Agendamento da Perícia Médica 20 dias
Tempos Médios
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Termo de Compromisso de Resultados
Todas as unidades – APS, Gerências-Executivas, Superintendências Regionais e Administração
Central – possuem metas específicas no Plano de Ação 2010, definidas em comum acordo e
registradas em Termos de Compromissos de Resultados , um verdadeiro pacto de gestão que
reforça o empenho e o comprometimento de todos com os objetivos traçados.
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Canal de comunicação direto entre o cidadão e a Previdência Social.
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INSS 20 ANOS
2010 ANO DA GESTÃO
GERIR É CUIDAR
CidadãosServidoresOrganização
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Muito obrigado!
Luis Henrique FananLuis Henrique FananDiretor de AtendimentoDiretor de Atendimento