Institucional IT Makers

Estratégia:Estratégia:

Constante aperfeiçoamento tecnológicoConstante aperfeiçoamento tecnológicoTreinamentos e reciclagem profissionalTreinamentos e reciclagem profissionalBaixo investimento e alto retorno para Baixo investimento e alto retorno para clientesclientesParceria com os melhores players de Parceria com os melhores players de

mercadomercadoAgilidade no uso de novas tecnologiasAgilidade no uso de novas tecnologiasConstantes pesquisas das últimas Constantes pesquisas das últimas

inovações e aplicação práticainovações e aplicação prática

Ferramentas de AcompanhamentoFerramentas de AcompanhamentoFornecimento de ferramentas que Fornecimento de ferramentas que

permitam acompanhamento onlinepermitam acompanhamento onlineConhecimento técnicoConhecimento técnicoEquipe técnica profissional e ágil no Equipe técnica profissional e ágil no

desenvolvimento de soluçõesdesenvolvimento de soluçõesUso de metodologias e métricasUso de metodologias e métricasMelhores práticas de mercado ITIL, Six Melhores práticas de mercado ITIL, Six

SigmaSigma

Estratégia:Estratégia:

Top PlayersTop PlayersEscolha dos melhores players de Escolha dos melhores players de

mercadomercadoTransparêciaTransparêciaModelo de negócio que deixa totalmente Modelo de negócio que deixa totalmente

transparente ao cliente a forma de transparente ao cliente a forma de trabalhotrabalho

TreinamentoTreinamentoDisponilibilização de treinamentos: Disponilibilização de treinamentos:

técnicos e de cidadania aos clientes e técnicos e de cidadania aos clientes e colaboradorescolaboradores

Estratégia:Estratégia:

IT Makers ProfileIT Makers Profile

Full IT Outsourcing

Contratos de Manutenção

HelpDesk & ServiceDesk

Staff Oracle/SQL

Staff SAP

Remarketing

Infraestrutura e Redes

Call Center Business

Call Center Cobrança

Telecom

Call Center Tecnologia

Outsourcing Impressão

Web Development

Portifólio Crescente

Foco noFoco noCLIENTECLIENTE

Parceria com as operadoras líderes do mercado (9 links E1)

Tecnologia instalada para atender às reais necessidades dos clientes:

Estrutura de TI e TecnologiaEstrutura de TI e Tecnologia

Clientes Call Center e CobrançaClientes Call Center e Cobrança

Clientes Tecnologia e NegóciosClientes Tecnologia e Negócios

A IT Makers tem vasto portifólio oque nos permite A IT Makers tem vasto portifólio oque nos permite cuidar para que o ambiente de TI de nossos clientes cuidar para que o ambiente de TI de nossos clientes esteja disponível e operante através de fornecimento esteja disponível e operante através de fornecimento de serviços e recursos de extrema qualidade a de serviços e recursos de extrema qualidade a custos perfeitamente aceitáveis dentro dos padrões custos perfeitamente aceitáveis dentro dos padrões de nossos clientes e de mercado. Consulte-nos de nossos clientes e de mercado. Consulte-nos sempre que precisar de algum tipo de solução de TIsempre que precisar de algum tipo de solução de TI

Nós fazemos IT para você e com você ! We Make IT!Nós fazemos IT para você e com você ! We Make IT!

ConsideraçõesConsiderações

Principais BenefíciosPrincipais BenefíciosAo utilizar a IT Makers você recebeAo utilizar a IT Makers você recebe

Operacionalização do negócio em curto espaço de tempoOperacionalização do negócio em curto espaço de tempo

Redução de Custos com TIRedução de Custos com TI

Melhoria de Tempo de Resposta de AtendimentoMelhoria de Tempo de Resposta de Atendimento

Mitigação de Riscos (Trabalhistas e Cíveis)Mitigação de Riscos (Trabalhistas e Cíveis)

Maximização de performance dos processos e resultadosMaximização de performance dos processos e resultados

Melhoria de serviços de TI com equipe profissionalMelhoria de serviços de TI com equipe profissional

Foco no negócio e resultados(direcionamento para busca Foco no negócio e resultados(direcionamento para busca de melhor retorno financeiro)de melhor retorno financeiro)

Ferramentas de apoio a decisãoFerramentas de apoio a decisão

Perguntas e Respostas e ContatoPerguntas e Respostas e ContatoTecnologiaTecnologiaRua Cuba, 415 – Lj 1Rua Cuba, 415 – Lj 1Jd Ana MorenoJd Ana MorenoCEP 18025-540CEP 18025-540Sorocaba-SPSorocaba-SP

Call CenterCall CenterRua Major Dantas Cortez, 84 Rua Major Dantas Cortez, 84 Vila GustavoVila GustavoCEP 02206-000CEP 02206-000São Paulo-SPSão Paulo-SP

TreinamentoTreinamentoRua João Domingues dos Santos, 408Rua João Domingues dos Santos, 408CentroCentroCEP 18560-000CEP 18560-000Iperó-SPIperó-SP

Treinamento IITreinamento IIRua Expedicionário Boituvense, 29Rua Expedicionário Boituvense, 29CentroCentroCEP 18550-000CEP 18550-000Boituva-SPBoituva-SP

Fabio LaraFabio LaraDiretor de NegóciosDiretor de Negócios(15) (15) 7811-04367811-0436fabio.lara@itmakers.com.brfabio.lara@itmakers.com.brwww.itmakers.com.brwww.itmakers.com.br