INSTITUT ZA MENADŽMENTUČILIŠTE ZA POSLOVNO UPRAVLJANJE

Učilište za poslovno upravljanje • www.izm.hr • info@izm.hrDraškovićeva 55 • HR-10000 Zagreb • tel: +385(0)1 7899-700

Učilište za poslovno upravljanje • www.izm.hr • info@izm.hrDraškovićeva 55 • HR-10000 Zagreb • tel: +385(0)1 7899-700

Brosura_09.indd A4 V 26.3.2020. 20:59:47

O nama

ISO 9001:2015

Institut za menadžment mjesto je za sve koji žele unaprijediti svoje poslovne vještine i steći nova znanja. U sklopu Učilišta za poslovno upravljanje – ustanove za obrazovanje odraslih polaznicima je na raspolaganju širok raspon edukacija s ciljem stjecanja novih vještina i znanja te s pravom upisa novostečenog zvanja u radnu e-knjižicu.

Naš je cilj izgraditi bolje menadžere i lidere za naše društvo.U poslovnom se svijetu stalno nastoji poboljšati kvaliteta i produktivnost. Naš je fokus na istraživanju vodećih trendova na području menadžmenta. Naši su predavači stručnjaci s bogatim iskustvom iz prakse koji polaznicima nude praktična i primjenjiva znanja.

ISO 9001:2015 je međunarodni standard za Sustave upravljanja kvalitetom odobren i prihvaćen od većine zemalja diljem svijeta.

Putem natječaja „Uvođenje sustava upravljanja poslovnim procesima i kvalitetom“ pokrenuli smo projekt „Povećanje kvalitete uvođenjem sustava ISO 9001 u Učilištu za poslovno upravljanje“.

Ova zbirka dokumentacije definira skup internih pravila kojom je definirano kako naša tvrtka isporučuje usluge edukacije polaznicima koji je u potpunosti usklađen potrebama, ISO standard daje nam smjernice kako bismo bili sigurni da nismo propustili važne elemente potrebne za uspješno upravljanje kvalitetom.

Uvođenjem sustava ISO 9001 2015 dostigla se primjenjiva razine standarda kvalitete i sigurnosti u poslovanju Učilišta za poslovno upravljanje. Definirale su se unutarnje i vanjske okolnosti koje su relevantne za tvrtku i utječu na sposobnost postizanja poslovnih ciljeva.

Provedba je uključivala planiranje, implementaciju i nadzor procesa potrebnih za ispunjenje zahtjeva u provođenju nastave. Provela su se mjerenja i nadzor performansi kvalitete sustava, procesa i usluga, nadzor neusklađenosti, analiza podataka potrebnih za poboljšanja i način poboljšanja.

Projekt se u cijelosti proveo u Zagrebu na lokacijama tvrtke, te je u skladu s odredbama svih relevantnih nacionalnih zakonodavnih akata. Uložena su financijska sredstva u otvaranje novih programa obrazovanja te je uloženo u razvoj istih.

Zbog toga je od osobitog značaja financijska potpora EU fondova. Potporom operativnog programa konkurentnost i kohezija 2014.-2020. osigurava se dodana vrijednost u opsegu i kvaliteti aktivnosti, te omogućuje provedba u predviđenom vremenu.

Programi obrazovanja odobreni od Ministarstva obrazovanja

Voditelj prodaje Program obrazovanja za voditelja prodaje jamči veću uspješnost u komunikaciji te poboljšanje odnosa s ljudima na osobnom i poslovnom planu.

Ako želite ostvariti uspjeh, potrebno je dovoljnom broju ljudi pomoći da dobiju ono što oni žele. Upravo je to cilj menadžera koji rade u prodaji – postići efikasne i učinkoviteprodajne rezultate i veće zadovoljstvo kupaca koji proizlaze iz uspješnog prodajnog procesa. Kako to učiniti?

Učinkovitim vođenjem prodajnog tima koji će ispunjavati zadane planove pronalazeći nove kupce i s njima stvoriti partnerski odnos. Uspješni menadžeri prodaje s lakoćom komuniciraju s timom i kupcima. Oni znaju na pravi način prezentirati ideje, proizvode ili usluge koje prodaju.

Voditelj nabave Ovaj program obrazovanja polaznicima će vam dopunu i proširivanje znanja kako bi primijenili nove metode rada u nabavi s ciljem postizanja značajnih ušteda te povećanja poslovnog rezultata.

Nabava u kratkom vremenu iz pozicije statične službe prerasta u generatora profita u većini poduzeća. Organizacija i vođenje službe nabave postaje složen proces, a voditelj nabave je stručna osoba dorasla zahtjevnom zadatku kreiranja nabavne politike. Nabavni tim stvara nabavne strategije, upravlja kategorijama, dobavljačima i ugovorima prema načelima moderne nabave. Služba nabave u potpunosti je orijentirana na stvaranje glavne vrijednosti svoga rada: uštede.

KnjigovođaOvaj program namijenjen je polaznicima koji se po prvi put susreću s knjigovodstvom kao i onima koji rade u samo određenom segmentu i žele proširiti svoja znanja te dobiti cjelovitu sliku knjigovodstvenog posla.Upisom u obrazovni program knjigovođe steći ćete praktična znanja i tehnike izrade, knjiženja, arhiviranja i vođenja poslovne dokumentacije.

Brosura_09.indd 3-4 26.3.2020. 20:59:49

Voditelj kontrolingaZavršetkom programa dobiti ćete uvid u vještine potrebne za donošenje optimalnih poslovnih odluka uz razumijevanje podataka. Savladat će osnove financija i računovodstva, znati će prepoznati i graditi dobru poslovnu klimu te se nositi s konkurencijom unutar i izvan svog poslovnog okruženja.

Ova edukacija skup je svih neophodnih znanja koja daju mogućnost učinkovitog razvoja kontrolera, kao i svih onih koji direktno upravljaju imovinom i resursima poduzeća. Omogućava razumijevanje složene materije upravljanja poduzećem, daje mogućnost kreiranja šire slike koja je neophodna da bi se razumjele sve međuovisnosti.

Voditelj marketingaRazmišljati unaprijed, stvarati nove prilike, osvajati nova tržišta, uspostaviti partnerske odnose s klijentima upravo je zadatak uspješnih marketing menadžera.

Ekonomske, političke i tehnološke promjene na turbulentnom tržištu te rastuća konkurencija zahtijevaju od današnjih menadžera i poduzetnika pronalazak novih strategija, temeljitu analizu vanjskih i unutarnjih čimbenika kako bi što bolje iskoristili konkurentne prednosti i kako bi se izdvojili iz mase.

Financijski analitičarFinancijska analiza je važan alat koji financijski menadžeri koriste pri donošenju odluka vezanih za poslovanje poduzeća. Ovisno o interesima subjekta koji provodi analizu (samo poduzeće, vjerovnik, investitor) postoje različite vrste analize.

Zajednička im je primjena različitih analitičkih sredstava i tehnika pomoću kojih se podaci iz financijskih izvještaja pretvaraju u upotrebljive informacije relevantne za upravljanje. Također, ocjena potencijala društva nije moguća bez prethodne temeljite i stručne financijske analize. Pomoću analize potencijala dolazi se do spoznaje o značajkama poslovnog procesa na temelju koje je moguće odgovoriti na pitanja kakav je položaj društva na tržištu, viziju razvoja te koju strategiju upotrijebiti da se stigne do određenog cilja.

Porezni specijalistUpisom u obrazovni program Porezni specijalist steći ćete praktična znanja za učinkovito upravljanje poduzećem i rješavanje problema vezanih uz oporezivanje, PDV, porez na dobit te porez na dohodak. Polaznici će znati odgovoriti na zahtjeve državnih tijela u upravnom postupku i poreznom nadzoru te procijeniti usklađenost s poreznim propisima i dati preporuku glede porezno najisplativijeg pristupa u poduzeću. Predavači su stručnjaci iz prakse s dugogodišnjim iskustvom u području poreza, financija, računovodstva te prava.

Voditelj ljudskih potencijalaProgram Voditelj ljudskih potencijala osmislili smo s namjerom da polaznicima pružimo konkretne i provjerene alate od strane struke, za što bolje vođenje procesa u odabiru najboljih djelatnika za određeno poduzeće.

Predavači programa Voditelj ljudskih resursa redom dolaze iz renomiranih internacionalnih i domaćih tvrtki. Oni će s vama podijeliti svoje bogato iskustvo i naučiti vas specifičnostima struke u različitim okruženjima. Na ovom programu profitirat će one tvrtke koje tek uvode odjel ljudskih resursa, ali isto tako i tvrtke koje već dugi niz godina imaju svoje kadrovske odjele te žele povećati kvalitetu svoga rada.

Voditelj projekata za EU fondoveProgram obrazovanja za Voditelja projekata za EU fondove omogućiti će vam da naučite strukturu ali i korake potrebne za kvalitetnu pripremu projekta. Nadalje, naučit ćete kako analizirati trenutno stanje i izdvojiti goruće probleme, prema kojima ćete postaviti ciljeve i izraditi logičku matricu. U tome će vam pomoći PCM pristupi i alati poput SWOT i SMART analize.

Po završetku edukacije polaznici imaju izrađeni koncept projekta, ispunjeni obrazac prijave i razrađen proračun usklađen s kriterijima ocjenjivanjatespreman za prijavu na adekvatni natječaj.

Voditelj poslovanja u malom poduzetništvuMnogi sanjaju o tome da postanu poduzetnici, no opet se ne usude napraviti prvi korak. Poduzetnik mora imati jaku želju za stvaranjem nove vrijednosti. On stvara i unapređuje svoje poduzeće, proizvod ili uslugu, stvara poslovne prilike, otvara nova tržište, nove kupce. Upornost je jedna od glavnih osobina svih uspješnih poduzetnika.

U velikim se poduzećima menadžeri specijaliziraju za različita područja: marketing, organizaciju, planiranje, upravljanje ljudskim potencijalima, vođenje, kontroliranje, računovodstvo, financije, nabavu i slično, a u malim poduzećima i obrtima poduzetnici najčešće sami odrađuju sva ta područja. I u malim i velikim poduzećima svaki bi poduzetnik trebao imati temeljna znanja o svim područjima kako bi lakše mogao voditi poduzeće i upravljati zaposlenicima.

Brosura_09.indd 5-6 26.3.2020. 21:00:07

Specijalist za internet marketing i prodajuVođeni trendovima u digitalnom marketingu, osmislili smo program u kojem ćete kroz teoriju te paralelno kroz rad (praksu) na vlastitom projektu svladati izazove internet marketinga. Za vrijeme trajanja programa na raspolaganju su vam vrhunski stručnjaci iz domene digitalnog marketinga koji će pratiti vaše projekte te vas pripremiti za stvarno stanje na tržištu.

Voditelji programa najprije će vas upoznati sa svim kanalima digitalnog marketinga te vam kroz teoriju i praksu objasniti čemu oni služe. Zatim ćete odabrati projekt prema vlastitim preferencijama na kojem ćete raditi do kraja programa. Upravo na odabranom projektu učit ćete i vježbati pisati sadržaj za web (eng. content marketing), optimizirati sadržaj za web, izraditi Google Ads, Facebook i newsletter kampanju, ali i naučiti čitati rezultate svih navedenih kampanja kako biste ih mogli što bolje optimizirati te spustiti cijenu klika po ostvarenoj konverziji.

CopywriterZanimanje copywritera izuzetno je traženo u cijelome svijetu jer su tvrtke napokon shvatile koliko je kvalitetan sadržaj važan za njihovu promociju i prodaju. No tvrtki na internetu ima puno. Zato u digitalnim formama trebate naprosto briljirati, a mi vam u tome možemo pomoći.

Na programu Copywriter iz prve ćemo vam ruke otkriti na što je važno paziti prilikom pisanja tekstova za web. Naučit ćemo vas kako zavesti ciljanu publiku da što duže ostane na web stranici i kako je namamiti da klika po vama važnim gumbima, što će dovesti do povećanja prodaje. Profesori programa podijelit će s vama primjere iz svakodnevne prakse sa svojim klijentima i skrenuti vam pozornost na najbolje primjere.

Voditelj ureda Voditelj ureda danas priprema poslovne sastanke, uspješno vlada pravnim propisima vezanih uz poslovanje tvrtke, poznaje osnove odnosa s javnošću i ima odlične prezentacijske vještine. Program obrazovanja je koncipiran tako da prođete kroz sve segmente uredskoga poslovanja kako bi bili što produktivniji u obavljanju posla.

Suvremeni poslovni trendovi od voditelja ureda zahtijevaju brzinu i efikasnost kod obavljanja poslova. Voditelji ureda su ogledalo kompanije i zato njihova komunikacija od telefonskog razgovora do slanja poslovnog dopisa mora biti besprijekorna.

Projektni menadžer Program obrazovanja namijenjen je osobama koje žele usvojiti način razmišljanja projektnog voditelja, način provedbe projekta prema priznatom standardu i procesima, osobama koje mogu i žele preuzeti odgovornost provedbe projekta prema sistematičnom pristupu koji mora naći odgovore i prilagodbu svim promjenama i otklonima koji se tijekom projekta nameću.

Ukoliko želite obogatiti svoje znanje o projektnom menadžmentu ili promijeniti profesionalno zvanje, ovaj program će vam to omogućiti jer ćete dobiti praktično znanje uz primjere iz iskustva predavača u radu na projektima raznih veličina i iz različitih industrija.

Brosura_09.indd 7-8 26.3.2020. 21:00:29

Seminari i treninzi Treninzi se razvijaju na Vaš upit ako zajedno procijenimo da je trening najbolji odgovor na zadanu temu ili problematiku. Zajedno prolazimo kroz sve faze. Svi seminari i treninzi se prilagođavaju potrebama Vaše industrije i specifičnostima Vaše organizacije.

Definiranje ciljeva Kod procesa edukacije na samom je početku s menadžmentom potrebno odrediti ciljeve koje želimo ostvariti samim projektom.

Analiza postojećeg stanja Analiza postojećeg stanja neophodna je kako bi naručitelj edukacije dobio jasnu sliku trenutnog znanja i potreba zaposlenika unutar poduzeća. Cilj je analize dobiti sve potrebne parametre kako bi kvalitetno pripremili edukaciju.

Edukacija Sadržaj i tijek treninga dizajnirani su tako da omoguće prirodni / intuitivni tijek usvajanja znanja – od spoznaje i učenja prema prepoznavanju mogućnosti za praktičnu primjenu.

Facilitacija rada na konkretnim izazovima organizacije kroz uporabu team-coaching metodologija omogućava rad na konkretnim organizacijskim izazovima i rješavanje konkretnih organizacijskih problema – uz konkretne action-planove kao rezultat grupnog rada.

Analiza uspješnosti edukacije Po završetku edukacije provodi se analiza anketa. Rezultati ove analize ukazuju na uspješnost pojedinih segmenata edukacije i identificiraju eventualne nedostatke. Na taj način proces se stavlja pod potpunu kontrolu naručitelja edukacije koji uz preporuku voditelja edukacije poduzima odgovarajuće korake.

IN-HOUSE SEMINARI

INSTITUT ZA MENADŽMENTUČILIŠTE ZA POSLOVNO UPRAVLJANJE

PROBUDITE LIDERA U SEBI!Programi obrazovanja odobreni od Ministarstva obrazovanja

Sadržaj publikacije isključiva je odgovornost Učilišta za poslovno upravljanje.

Brosura_09.indd 9-10 26.3.2020. 21:00:30