instrumente de plată.pdf
TRANSCRIPT
-
Instrumente de plat
Instrumente cu numerar Instrumente fr numerar
1.moneda metalic
2.bancnote (moned de hrtie)
Sunt documente standardizate care conin instruciuni de plat:
1.ordin de plat2.cambia 3.cecul 4.biletul la ordin 5.cardul
Documente specifice utilizrii instrumentelor de plat cu numerar
Operaiile cu numerar se efectueaz prin casieria agentului economic i presupun utilizarea unor documente
specific, care privesc operaiunile bneti, care sunt n mare parte, formulare cu regim special, ceea ce presupune
urmrirea achiziiei, completrii i circulaiei lor, sub un control strict.
Documente specifice derulrii operaiilor cu numerar:
1. chitana;
2. bon fiscal;
3. registru de cas;
4. dispoziie de plat/ncasare ctre casierie;
5. ordin de deplasare;
6. monetar;
7. foaie de vrsmnt;
8. extras de cont;
9. cec de numerar;
Registru de cas este un document de eviden operativ, privind operaiile prin casierie.
Se ntocmete zilnic de ctre casier n dou exemplare;
La sfritul zilei, exemplarul 1 se pred la serviciul contabilitate, iar exemplarul 2 rmne la casierie; Extrasul de cont este un document de eviden operativ a operaiilor bneti efectuate n contul agentului economic
de ctre banc.
Se ntocmete cu ajutorul tehnicii de calcul, n dou exemplare, de ctre banc;
Exemplarul 1 circul la serviciul contabilitate, iar exemplarul 2 la banc. Ordin de deplasare este un document de decontare ntre agentul economic i salariatul care efectueaz deplasarea n
interes de serviciu.
Se ntocmete din dispoziia conducerii agentului economic, la compartimentul resurse umane n 2 exemplare;
Exemplarul1 se preda delegatului, iar exemplarul 2 la compartimentul contabilitate. Dispoziia de plat/ncasare ctre casierie este un document justificativ al operaiilor de plat sau ncasare din casierie.
Se ntocmete ntr-un exemplar de ctre compartimentul financiar contabil la eliberarea numerarului pentru avansuri de deplasare.
Lista de avans chenzinal este un document de eviden a drepturilor salariale acordate cu ocazia chenzinei I a lunii
curente.
Se ntocmete n dou exemplare de ctre compartimentul resurse umane;
Circul la compartimentul resurse umane, la casierie (exemplarul nr.1) pentru plata sumelor aferente, la compartimentul financiar contabil (exemplarul 2 ca i anex la Registrul de cas).
CEC pentru ridicare de numerar este un document de dispoziie, folosit pentru justificarea operaiei de ridicare a
numerarului de la banca la care agentul economic are deschis contul current.
Este un formular tipizat, cu regim special, la care se folosete hrtie imprimat cu elemente de siguran;
Se ntocmete ntr-un singur exemplar, de ctre compartimentul financiar contabil i care se pred apoi casierului;
Circul la casier, banc i compartimentul financiar contabil. Foaia de vrsmnt este un document care consemneaza operaia de depunere a numerarului, de ctre agentul
economic la banc.
Se ntocmete n dou exemplare, manual, de ctre casier, sau n sistem informatics,de banc;
Circul la casierie, banc i compartimentul financiar contabil. Chitana este un document justificativ, pentru depunerea unei sume n casieria unitii.
Se ntocmete la unitile care efectueaz operaii n numerar, n dou exemplare de ctre casierul unitii i se semneaz de acesta;
Circul la depuntor (exemplarul1, cu tampila unitii), exemplarul 2 rmne n carnet, fiind folosit ca document de verificare a operaiilor nregistrate n registrul de cas.
Bonul fiscal este un document justificativ, pentru ncasarea numerarului.
Servete ca document pe baza cruia se elibereaz marf clientului, dup ce n prealabil, valoarea acestuia a fost achitat la cas.
-
Monede i bancnote n circulaie
Leul (sg. leu, pl. lei) reprezint unitatea monetar a Romniei, avnd ca subdiviziune banul (sg. ban, pl. bani).
La data de 1 iulie 2005, moneda naional a Romniei, leul, a fost denominat astfel nct 1 leu nou (RON) echivaleaz
cu 10 000 lei vechi.
Monede
Moneda de 1 ban Oel placat cu alam;
Culoare galben;
Diametru 16,75 mm;
Cant neted.
Moneda de 5 bani Oel placat cu cupru;
Culoare roie;
Diametru 18,25 mm;
Cant zimat.
Moneda de 10 bani Oel placat cu nichel;
Culoare alb;
Diametru 20,5 mm;
Cant cu trei grupe de zimi.
Moneda de 50 bani, an de emisiune 2005
Alam;
Culoare galben deschis;
Diametru 23,75 mm;
Cant inscripionat.
Moneda de 50 bani cu caracter comemorativ: Aurel Vlaicu, an de emisiune 2010
Alam;
Culoare galben;
Diametru 23,75 mm;
Cant inscripionat.
Moneda de 50 bani cu caracter comemorativ: Mircea cel Btrn, an de emisiune 2011
Alam;
Culoare galben;
Diametru 23,75 mm;
Cant inscripionat.
Moneda de 50 bani cu caracter comemorativ: Neagoe Basarab, an de emisiune 2012
Alam Cu80Zn15Ni5;
Culoare galben;
Diametru 23,75 mm;
Cant inscripionat.
Moneda de 50 bani cu caracter comemorativ: Vladislav I Vlaicu, an de emisiune 2014
Alam Cu80Zn15Ni5;
Culoare galben;
Diametru 23,75 mm;
Cant inscripionat.
http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=1335http://www.bnr.ro/page.aspx?prid=4577http://www.bnr.ro/page.aspx?prid=5676http://www.bnr.ro/page.aspx?prid=6716http://www.bnr.ro/page.aspx?prid=8877 -
Monede
Moneda de 50 bani cu caracter comemorativ: 10 ani de la denominare, an de emisiune 2015
Alam Cu80Zn15Ni5;
Culoare galben;
Diametru 23,75 mm;
Cant inscripionat.
Bancnote
Bancnota de 1 leu 120 x 62 mm
(similar cu cea de
5);
Suport polimer;
Imprimare plan;
Elemente de
siguran.
Bancnota de 5 lei 127 x 67 mm
(similar cu cea de
10);
Suport polimer;
Imprimare plan;
Elemente de
siguran.
Bancnota de 10 lei - emisiunea 2005 -
133 x 72 mm
(similar cu cea de
20);
Suport polimer;
Imprimare n relief;
Elemente de
siguran.
Bancnota de 10 lei - emisiunea 2008 -
133 x 72 mm
(similar cu cea de
20);
Suport polimer;
Imprimare plan;
Elemente de
siguran.
Bancnota de 50 lei 140 x 77 mm
(similar cu cea de
50);
Suport polimer;
Imprimare n
relief;
Elemente de
siguran.
http://www.bnr.ro/page.aspx?prid=10397http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8813http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8813http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8814http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8814http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8815http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8815http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8816http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8816http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8817http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8817http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8813http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8814http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8815http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8816http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8817 -
Bancnote
Bancnota de 100 lei 147 x 82 mm
(similar cu cea de
100);
Suport polimer;
Imprimare n
relief;
Elemente de
siguran.
Bancnota de 200 lei 150 x 82 mm;
Suport polimer;
Imprimare n
relief;
Elemente de
siguran.
Bancnota de 500 de lei 153 x 82 mm
(similar cu cea de
200);
Suport polimer;
Imprimare n
relief;
Elemente de
siguran.
Re$uli si norme de conduita in relatiile cu clientii: lasa clientul sa te astepte in preluarea comenzii;
. clientul ca pe un oaspete;
in picioare si stabileste contactul privirii;
Saluta clientul inainte de a o face el;
clientul cu formulele de politete cuvenite0 salut) discurs introductiv;
si cu o privire calda) deschisa) binevoitoare;
intreaga atentie celui cu care discuti) incearca castigi increderea;
astepta intrebarea clientului) ci si asculta atent ceea ce iti spune;
la orice intrebare;
la cel utilizat de interlocutor;
ca) neconditionat) respecti si accepti persoana) fara sa te preocupe probleme de situatiemateriala)
cultura) nationalitate etc;
atentie ma+ima fiecarui client in parte; sa se simta important;
o atmosfera de amabilitate pe care clientul vrea sa o retraiasca mereu;
permanent la curent cu tot ceea ce trebuie sa stii despre intreaga oferta arestaurantului -noi
produse) caracteristici ale produselor) preturi
clientului toate felurile de mancare si sortimentele de bautura oferite de restaurant;
clientul ezita in alegerea produselor) tipuri de produse)
fiecaruia;
clientul sa faca alegerea) forta) ca a facut o alegere buna sau l
aleaga;
in ce consta un anumit produs daca clientul are nedumeriri;
http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8818http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8818http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8819http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8819http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8820http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8820http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8818http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8819http://www.bnr.ro/apage.aspx?pid=8820 -
caracterul fle+ibil al meniului pus la dispozitia clientilor de catre restaurant;
intotdeauna timpul in care va fi servit si respecta durata mentionata;
clientilor doar produse de calitate si conform comenzilor primite;
de la clienti e+act suma mentionata pe notele de plata;
pe nota de plata cantitatea anumit produs pentru a prevenii eventualele obiectiidin partea
clientilor;
Nu contrazice niciodata clientul;
cine castiga dis&ute, &ierde clienti45
atent la semnele de insatisfactie ale clientilor -e+. o mancare sau o bautura abia incepute sauramase
un client care nu reclama nu este nea&arat un client multumit5
clientului impresia ca faci parte echipa; nu te sfii sa repari o greseala care ne)
este foarte im&ortant s&iritul de ec%i&a5
deschis daca gresit) repara greseala fara discutii;
clientului un ambient cat mai placut; ca sunt flori pe masa) ca mesele si veselasunt curate;
clientului opinia vizavi de calitatea produselor consumate si despre modul de servire a lor;
clientului de alegerea restaurantului si sa mai revina;
cazul in care primesti reclamatii0-asculta ce are de spus clientul si fii atent la observatiile pecare le face;
imediat de amanunte; cere detalii; pentru pe care
da in imbunatatirea activitatii; a de interesul si disponibilitatea ta pentru servireaireprosabila a
de documente de utilizare specifice : (anual de utilizare;
tehnica;
tehnice;
de si utilizare;
%lte documente in functie de specificitatea produsului si domeniul de referinta al acestuia.
Tipuri de forme specifice de livrare si norme de 6ntocmire a documentelor de livrare: Bunurile pot circula fara factura, doar insotite de avizA vizul este singurul document care
trebuie completat in diverse situatii posibile in carenu trebuie emisa facturaD
%vizul de insotire a marfii este un document reglementat prin doua acte normative invigoare) ambele
emise in baza :egii contabilitatii nr. #2E1$$1) republicata0