13. siječnja 2009. 1

Integracija telefonske i Internet

komunikacije (VoIP)

13. siječnja 2009. 2

UVOD

veliki troškovi komunikacija (tvrtke)

Integracija telefonske i internet komunikacije omogućava glasovnu komunikaciju putem

Internet protokola

13. siječnja 2009. 3

INTERNET TELEFONIRANJE telefoniranje korištenjem programa i sustava

koji omogućavaju telefonsko komuniciranje putem Interneta

VoIP(Voice over Internet Protocol) način prijenosa govora posredstvom

Interneta analogni telefonski signal digitalni signal

analogni signal

13. siječnja 2009. 4

INTERNET TELEFONIRANJE

Kvaliteta veze brzina Internet priključka programska podrška korisnika

Tri načina rada i tri vrste programskih

rješenja za I-telefoniranje: PC – PC telefoniranje PC – telefon telefoniranje telefon – telefon telefoniranje

13. siječnja 2009. 5

INTERNET TELEFONIRANJEPC – PC telefoniranje računala mikrofon zvučnici VoIP program - pretvara glas u digitalni zapis

za prijenos Internetom, i obratno besplatno

13. siječnja 2009. 6

INTERNET TELEFONIRANJEPC – telefon računalo telefon Net-to-phone program

- na računalu pozivatelja davatelj usluge pretvara

digitalni signal u glas naplaćuje se

13. siječnja 2009. 7

INTERNET TELEFONIRANJETelefon–telefon telefoniranje korištenjem

Interneta poseban VoIP telefon ili obični telefon uz VoIP

adapter

potrebni komunikacijski programi na poslužitelju davatelja usluge

naplaćuje se

13. siječnja 2009. 8

Analogni telefonski adapter

13. siječnja 2009. 9

13. siječnja 2009. 10

Prednosti I-telefoniranja Pristupačnija cijena telefoniranja

Mogućnost integracije računalnih aplikacija

Prilagodljivost na promjenu lokacije korisnika

Pogodnost za komunikaciju na velike udaljenosti(telefoniranje po cijeni lokalnog poziva)

13. siječnja 2009. 11

Trošak čini samo cijena Internet veze

Mogućnost potpune kontrole troškova u svakom trenutku

Jednostavnije i prihvatljivije komuniciranje

13. siječnja 2009. 12

(FORMEL d.o.o. VoIP DIREKT)

Usporedba cijena poziva nekoliko operatera u RH prema fiksnim mrežama za najpopularnije destinacije svijeta (cijene su iskazane u Kn/min):

HR EU SAD KANADA

AUSTRALIA

KINA TAJVAN

RUSIJA SRBIJA

BiH

T-Com 0,28 2,25 4,27 4,27 4,27 8,54 8,54 4,27 2,25 2,25

Iskon 0,19 1,69 3,41 3,41 3,41 6,71 6,71 3,41 1,69 1,69

Optima 0,26 1,69 3,20 3,20 3,20 6,40 6,40 3,20 2,06 2,06

VoIP DIREKT

0,18 0,35 0,59 0,59 0,59 0,59 0,59 0,59 1,08 1,08

13. siječnja 2009. 13

Nedostaci I-telefoniranja Oba sugovornika istovremeno online

Kvaliteta prijenosa zvuka ovisna o Internet vezi

Potrebna dobra audio oprema(zvučna kartica,mikrofon,zvučnik)

Smanjena sigurnost i privatnost razgovora

13. siječnja 2009. 14

VoIP PROGRAMI

Skype, VoIP Stund, Voip Buster, Yahoo! MESSENGER with Voice, VoIPCheap, VoIP Discount, Internetcalls, Google talk, Microsoft NetMeeting, MSN Messenger, Net2phone, MediaRing Talk, Dialpad i drugi

13. siječnja 2009. 15

Skype Moguće ga je besplatno preuzeti s Interneta(

www.skype.com) Za korištenje potrebno računalo,Internet

veza, mikrofon i zvučnici Komunikacija PC-PC besplatna

Komunikacija PC-Telefon potreban kredit

13. siječnja 2009. 16

Mogućnosti Skype-a SkypeOut – omogućava zvanje fiksnih i mobilnih

telefona SkypeIn – omogućava primanje poziva s običnih i

mobilnih telefona Skype Voicemail – omogućava primanje telefonskih

poruka Skype Forwarding – omogućava preusmjeravanje

poziva na Skype, fiksni ili mobilni telefon Skype Groups – omogućava jednom korisniku da

upravlja računima grupe korisnika Osnovna usluga – besplatan razgovor između dva

Skype korisnika putem Interneta

13. siječnja 2009. 17

Cijene poziva prema fiksnim linijama nekih država

Država Cijena

UK € 0.020

Australia € 0.020

USA € 0.020

Austrija € 0.020

Nizozemska € 0.020

Pakistan € 0.133

BiH € 0.190

Srbija € 0.107

Slovenija € 0.060

13. siječnja 2009. 18

Usporedba rada Skype-a i ostalih VoIP programa

13. siječnja 2009. 19

ZAKLJUČAK

Ovaj način komunikacije ima mnoge prednosti od kojih je najznačajnija niža cijena razgovora, osobito za međunarodne pozive

Najveći korisnici ovakvih usluga su velike tvrtke

U budućem radu trebalo bi više pozornosti obratiti na sigurnost razgovora putem Interneta (prisluškivanje VoIP telefonskih poziva)

13. siječnja 2009. 20

LITERATURA: G. Aničić, Prisluškivanje VoIP komunikacija,http://www.personalmag.rs/software/prisluskivanje-voip-komunikacija/,3.1.2009. V. Srića, A. Kliment, B. Knežević, Uredsko poslovanje: strategije i koncepti

automatizacije ureda, Sinergija – nakladništvo, Zagreb, 2002. Ericsson, VoIP, http://www.ericsson.com/hr/tehnologije/voip.shtml, 

9.1. 2009. FORMEL d.o.o. , VoIP DIREKT, http://www.formel.hr/artikl.php?id=5772 ,

9.1.2009. The Federal Communications Commission, Voice over Internet Protocol,

http://www.fcc.gov/voip/, 3.1.2009. InfoTrend, prvi informatički časopis u Hrvatskoj, „Pravo na izbor“ , http://www.trend.hr/clanak.aspx?

BrojID=36&KatID=5&ClanakID=449&Stranica=1#507 , 22.12.2008. Skype, Local and international call costs and rates,

http://www.skype.com/intl/en/prices/callrates/?currency=CAD, 9.1.2009. VoIP tutorial, http://www.voip-revolution-info-site.com/ , 23.12.2008. VoIP tutorial, http://www.voip-revolution-info-site.com/VoIP_Benefits.html,

23.12.2008. Voice over Internet Protocol, http://en.wikipedia.org/wiki/VoIP, 3.1.2009.

(slike)