integrantes: tito solá rolando a. varela camacho julia monica chuquimia tarqui dan osmar cuba calle...
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IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
INTEGRANTES:
Tito Solá Rolando A.Varela Camacho Julia MonicaChuquimia Tarqui Dan OsmarCuba Calle Rommel Daniel Salazar Espinoza Edith Paola Zegarra
TEORIA DE LAS RELACIONES
CLÁSICO
- Autoridad- Jerarquía- Racionalización del
Trabajo- Departamentalización- Principios Generales
de la Administración
TEORIAS DE LAS RELACIONES
HUMANAS
- Motivación- Liderazgo- Comunicación- Organización
informal- Dinámica de Grupo- Etc.
Método –Maquina Dinámica de Grupo
Ingeniero - Técnico Psicólogo -Sociólogo
INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANACOMPORTAMIENTO
Elton Mayo
$ y Recompensas Sociales y Simbólicas
Administración Científica
Homo Economicus
Hawthorne
$$
$$
E$
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1. TERORIA DE CAMPO DE KURT LEWIN
TEORIA DE CAMPOa) El comportamiento Humano se deriva
de la totalidad de hechos coexistentesb) Estos hechos coexistentes tienen la
característica de un campo dinámico
Comportamiento Social
«El Espacio de Vida de la Persona y su ambiente Psicológico»
Campo Dinámico Actual
C=f (P,M)
Objeto accesibl
e
Necesidad
Tención
Vector
Acción
TenciónExcesiva
Mas Tención
Percepción del Ambiente
Acción
Acción Frustración
Comportamiento
2. LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS
a) Necesidades Fisiológicas
Los tres niveles o estados de motivación corresponden a las necesidades
b) Necesidades Psicológicas1. Necesidad de Seguridad Intima2. Necesidad de Participación3. Necesidad de Autoconfianza4. Necesidad de Afecto
c) Necesidades de Autorrealización
3. CICLO MOTIVACIONALEquilibr
io
Estimulo o
Incentivo
Necesidad
Tención
Comportamiento o Acción
Satisfacción
a. Desorganización del Comportamiento
b. Agresividad
c. Reacciones Emocionales
d. Alienación y Apatía
4. FRUSTRACIÓN Y COMPENSACIÓNEquilibr
io
Estimulo o
Incentivo
Necesidad
Tención
Comportamiento o Acción
Barrera
Frustración
Frustración
5. MORAL Y CLIMA ORGANIZACIONAL
Concepto Moral –deriva –Clima
Organizacional
Satisface Necesida
dMoral
LIDERAZGO
PERSPECTIVAS DEL LIDERAZGO 1. Liderazgo como fenómeno de influencia interpersonal.2. Liderazgo como proceso de la incertidumbre de un grupo.3. Liderazgo como relación entre Líder y Subordinado4. Líder como proceso en función de líder, de los seguidores y de las variables de situación
TEORIAS SOBRE LIDERAZGOA) TEORIAS DE RASGOS PERSONALES
- Rasgos Físicos- Rasgos Intelectuales- Rasgos Sociales- Rasgos relacionados con el
trabajo
B) TEORIAS DE ESTILOS DE LIDERAZGO- Liderazgo Autocrático
- Liderazgo Liberal
- Liderazgo Democrático
C) TEORÍAS SITUACIONALES DEL LIDERAZGO
a) Cuando las tareas son rutinarias y repetitivas el liderazgo es liderazgo es limitado y está sujeto a controles del jefe.
b)Un líder puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a cada uno de sus subordinados.
c) El líder puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a un mismo subordinado según la situación que se presente.
COMUNICACIÓNEl enfoque de las relaciones humanas propone que:• Se garantice la participación de las
personas de niveles inferiores en la solución de problemas de la empresa.
• Incentivar la franqueza y confianza entre las personas y los grupos de la empresa.
La comunicación es una actividad administrativa que tiene dos propósitos:1. Proporcionar información y explicación
para el desempeño de tareas.
2. Adoptar actividades para promover la motivación, cooperación y lograr un mejor desempeño.
REDES DE COMUNICACIÓN Características Rueda CadenaCírculo
Rapidez de influencia Rápida RápidaLenta
Exactitud Buena Buena Poca
Énfasis en el líder Muy marcado Marcado Ninguno
Moral Muy baja Baja Muy alta
Flexibilidad en el Lenta Lenta Muy rápidaejercicio del cargo
ORGANIZACIÓN INFORMAL1. El conjunto de interacciones y relaciones
establecidas entre las personas se denomina «organización informal».
2. En el experimento de Hawtorne se evidenció que el comportamiento de las personas no podía comprenderse sin tomar en cuenta la organización informal.
3. La organización informal se reconoce en las distintas actitudes y disposiciones basadas en la opinión, el sentimien0to y necesidad de «agruparse», esta no se modifica con rapidez ni procede de la lógica; al contrario de la organización formal dada por la empresa.
Características de Organización Formala. Relación de cohesión y antagonismob. Estatusc. Colaboración espontanead. Posibilidad de oposición a la organización
formale. Patrones de relaciones y actitudesf. Cambios de nivel y modificaciones de
grupos informalesg. La organización informal trasciende la
organización formalh. Estándares de desempeño en los grupos
informales
Orígenes de la Organización informal
a. Los “Intereses Comunes” reúnen a las personas
b. La interacción provocada por la organización formal
c. La fluctuación del personal en la empresad. Los periodos de descanso
La Dinámica de GrupoKurt Lewin, denominado el padre de la dinámica de grupo, menciona que el grupo social como regulador.Practicar relaciones humanas significa mucho mas que tener contactos con otros individuos, significa estar en relaciones por una actitud. Respetando la personalidad que tiene cada individuo. Esto se aplica en cualquier situación : El Hogar
Evaluación crítica a la Teoría de las Relaciones Humanas
1. oposición cerrada a la teoría clásica
2. ENFOQUE INADECUADO DE LOS
PROBLEMAS DE LAS RELACIONES
EMPRESARIALES
Elton Mayo y la Escuela de Relaciones Humanas
Criticada y Distorsionada por Problemas
Problemas Empresariales Conflicto
Empleado Organización
Evitar que interfieran en la Empresa
Función Principal
Solucionar
Conflicto
7 Propósitos Relaciones Humanas
1. Administrador Psicología
2. Importancia al empleado
3. Estudio de Roles Sociales
Desempeña
4. Comunicación
5. Trabajo
6. Organización es Sistema Social
7. Habilidad del Administrador
LIMITACIÓ
N DEL CAMPO
EXPERIMENTAL
Elton Mayo Mismo ambiente
Dejar de estudiar otras Organizaciones
Banco Hospitales
Universidades
Parcialidad en las Conclusiones
Teoría Clásica Escasez de variable
Teoría Relaciones Humanas Parcial
Motta Critica lo siguiente:
a) Mayo investiga la empresa sin tener en cuenta al contexto social
b)Mayo tiende a favorecer la administración
c) Mayo ignora la teoría y adopta actitud de observación y descubre datos
ESPERANDO LES HAYA GUSTADO