DEFINICIÓN PROPUESTA:

Un conflicto es una divergencia percibida o la creencia de que los intereses de la partes no pueden conseguirse simultáneamente.

¿Divergencia percibida...?

La diferencia es real?

O percibida?

SUMA POSITIVA SUMA CERO

Ante recursos ilimitados recursos limitados

O “expandibles”

Ganar / ganar perder/perder

Lleva a cooperar lleva a competir

divergencia percibida de intereses...

Interés ≠posición

INTERES POSICIÓNMÍNIMO NECESARIO PARA RESOLVER UN CONFLICTO

conducta y actitudes necesarias para satisfacer un conflicto.

INTERÉS + EMOCIÓN

GENERA CONFLICTOS SUMA POSITIVA

GENERA CONFLICTOS SUMA CERO

PENSAR Y SENTIR SEPARADOS PENSAR Y SENTIR NO SE SEPARA

FLEXIBLE POCA FLEXIBILIDAD

SE COOPERA SE COMPITE

MODELO GANAR / GANAR MODELO GANAR/PERDERPERDER / PERDER

ES EL ORIGEN DEL CONFLICTO CUANDO EL CONFLICTO SE ESTANCA SOLO QUEDA

POSICIÓN

Que son intereses...

Tª necesidades de A.Maslow: las personas tenemos u anas necesidades básicas que van en orden creciente y funcionan con un mecanismo de satisfacción progresión.