interface homme-machine (interaction humain-machine) emna hakem

Interface Homme-machine(interaction humain-machine)

Emna Hakem

Université 7 novembre à Carthage

Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Nabeul

2eme année Licence Fondamentale IAG

Année universitaire

2011-2012

H.Emna(FSEGN) Interface Homme Machine 2011-2012

1• Introduction et historique

2• Traitement cognitif de l’information

3• Principes de conception

4• Analyse des taches

5• Visualisation de l’information

6 • Méthodologie de conception

7• Evaluation des interfaces

8• Interface Web


Plan du cours

Pourquoi faut il s’intéressé à la conception des IHM?


Méthodologie de conception

Environ 70% des coûts d’un logiciel interactif sont consacrés à la conception de l’interface utilisateur

[Bill Buxton,1991]

Plus de 1/3 des projets d’envergure de développement de logiciels sont annulés.

En moyenne, un projet dure deux fois plus longtemps que prévu

3/4 des applications informatiques d’envergure représentent des défaillances opérationnelles et ne fonctionnent pas tel que prévu initialement

[Software Engineering Institute,1995]


Développement en cascades

Le modèle itératif des 4 phases

Cycle de vie basé sur l’utilisabilité (« Usability lifecycle »)

(J. Nielsen, 1992)

Prototypage et design participatif de basse fidélité (lo-fi) de haute fidélité (hi-fi)



Modèle en cascade :






Les projets réels sont de nature non séquentielle comme le suppose ce modèle

Fige les besoins dès le début (en particulier pour l’interface usager)

Obtention trop tardive d’une version exécutable Évaluation trop tardive (après l’effort de codage) (voir

acétate suivante)

Inconvénients




Étapes génériques dans la plupart des paradigmes du Génie logiciel

Modèle le plus couramment utilisé dans les projets de grande envergure

Préférable à tout autre modèle aléatoire

Permet la gestion de la production du logiciel

Avantages

Modèle en 4 phases :



Collecter et analyser l’information de l’utilisateur 1

Conception de l’interface utilisateur2

Développer l’interface utilisateur3

Valider l’interface utilisateur4

Modèle itératif en 4 phases :






1) Déterminer les profils usagers2) Effectuer une analyse de tâches3) Collecter les besoins usagers4) Analyser le contexte de l’usager5) Faire coller les besoins aux tâches

Phase 1: analyse de l’information




1) Définir les objectifs d’utilisabilité2) Développer des scénarios de tâches3) Définir les objets et les actions de l’interface4) Déterminer les icônes objets et les représentations

visuelles5) Concevoir les menus fenêtres et objets6) Raffiner le design visuel

Phase 2: Conception de l’interface usager




Il est simplement impossible de nos jours de concevoir une interface utilisateur compétitive sans disposer dès les premiers pas du processus de bons et de puissants outils de prototypage.

[Edward Tufte ,1994]

Phase 3: développement




Va être traiter dans le chapitre suivant

Phase 4: Evaluation

Cycle de vie basé sur l’utilisabilité :

Modèle dû à Jakob Nielsen (1992) Développé par Deborah Mayhew (1999) Centré sur le concept d’utilisabilité Extension de la version des principes de Gould et

Lewis (1985):• Focus dès le début sur les utilisateurs• Implication de l’utilisateur dans le processus de

conception• Évaluation continuelle• Approche itérative



Cycle de vie basé sur l’utilisabilité :Pas forcément de suivre les 9 principes heuristiques, l’auteur suggéré de suivre les 3 principes suivants:



1) Visiter le site du client avant le démarrage du projet2) Adopter la conception itérative et participative3) Prototyper et évaluer continuellement avec de vrais

utilisateurs les plus représentatifs possible de la population cible d’usagers

L’approche de type Prototypage :




Principes:

AnticipationExpérimentationRétroaction (« feedback »)Flexibilité Interaction informaticien-utilisateur




objectifs: Vérifier un modèle ou valider à priori de

nouvelles idées Démontrer les principales fonctionnalités d’un

système futur et examiner celles qui posent problème

Faciliter et maintenir la communication entre l’informaticien et l’utilisateur

Former l’utilisateur participant dès le début




objectifs:

Découvrir de nouveaux besoins par une approche WYSIWIG

Explorer de nouvelles avenues dans le développement de systèmes

Valider les modèles conceptuel, fonctionnel et

physique de données ainsi que les aspects esthétique et convivial de l’interface




Catégories de prototype:

Il existe principalement 3 catégories :

les maquettes les prototypes exploratoires les prototypes évolutifs







Orientées vers la simulation de différents modes d’interaction possibles et prévus

Prototypes dits « jetables » (c-a-d non réutilisables dans l’application finale)

2 types de maquettes: maquettes papier maquettes affichées

Maquette





Éclairage particulier sur l’une des phases de développement

Non développé en vue d’être incorporé dans le produit final

Permet de mieux choisir parmi un ensemble possible d’alternatives de conception

Prototype exploratoire





Mise en place d’une version simple d’un sous système réel en vue de vérifier des hypothèses sur les fonctionnalités et la convivialité de l’interface

Évolue vers le système final par raffinements successifs

Prototype évolutif


situations favorables pour au prototypage:

Usager incapable de graduer ses besoins Besoins mouvants Souplesse exigée : incapacité à distinguer les

parties stables Système très interactif, convivialité critique de

l’interface utilisateur Système informationnel (SIG, SIAD, SIE, etc)




situations favorables pour au prototypage:

Usagers réticents à se familiariser avec les outils informatiques

Vérification de concepts nouveaux Nouveau domaine d’application pour

l’informaticien Usagers souhaitant pouvoir utiliser hâtivement

une version incomplète du système



Technique de Design participatif

Techniques basées sur l’idée de démocratie Importance croissante dans les années 1980

(législation pays scandinaves) Techniques aujourd’hui très efficaces et très

concluantes (connues sous le vocable de Techniques de Design participatif)




Approche basée sur la collaboration active d’utilisateurs et d’informaticiens dans la conception d’un système

Le design participatif considère les utilisateurs comme étant de véritables« collaborateurs » et non de simples « approbateurs »




principes:

Sélection des participants (constitution de l’équipe de design)

Formation (workshop informel) sur l’objet du design

Désignation d’un animateur (ou facilitateur) Utilisation d’outils et de techniques adaptés à des

utilisateurs



interface homme-machine (interaction humain-machine) emna hakem

Documents