interkulturni menadžment i deo (8 p)

8/8/2019 Interkulturni menadment I deo (8 p)

1/8


2/8

o Za uspenu pripremu pregovaranja neophodno je poznavati oblastpoklanjanja

o Pokloni su vaan deo menaderskih odnosa

o Voditi rauna kako poklon dati, u kojoj ambalai, recimo u Kinipoklon se daje sa dve ruke...

Kina Indija Japan Meksiko SaudijskaArabija

Kineska NovaGodina(januar ilifebruar)

Hindu Diwalifestival(oktobar ilinovembar)

Oseibo(januar)

Boi/NovaGodina

Id al Fitr(decembar ilijanuar)

Skromnipoklon kaokafa, knjige,kravate,olovke

Slatkii, lenicii voe;svenjaci

Sko,brendi

Stolni satovi,fine olovke naliv pera,

Fini compas kojiodreujepravac vernika,kamir

Satovi, bilota iz Tajvana

Koni predmetii imiginacijazmije

Pokloni kojidolaze usetu od 4ili 9

Prazne korpe neto odsvijnjske koe

Razliite kulturne vrednost

o Vrednosti su osnovna ubeenja koja ljudi imaju, a vezana su zapitanja ta je pravino/nepravino; vano/nevano; dobro/loe....

o Ue se u okviru date kulture i pomou njih se usmerava njegovoponaanje

o Rezultat je razliita menaderska praksa


3/8

Amerike vrednosti i mogue alternative

Amerike kulturnevrednosti

Alternativne vrednosti Primerimenaderskihfunkcija koje su poduticajem kulturnihvrednosti

Pojedinci mogu da utiu nabudunost (kad se hoesve se moe)

ivot ide unapredodreenim tokom, adelovanje oveka zavisi odBoje volje

Planiranje i raspored

Treba puno da se radi da bise ostvarili ciljevi(protestantska etika)

Naporan rad nije jediniuslov za uspeh. udo,srea i vreme su takoeneophodni

Motivacija i sistemnagraivanja

Uprava treba da je asna(ljudi treba da urade onoto kau da e uraditi)

Uprava treba da je supersenzibilna za reavanjekonflikata

Pregovaranje inagodba

Osnovna obavezazaposlenog je premaorganizaciji

Zaposleni imaju osnovnuobavezu prema svojojporodici i prijateljima

Lojalnost,posvenost imotivacija

Podaci trebaju da suaurirani

Tani podaci nisu visokovrednovani

uvanje

Informacije u kompanijitrebaju biti dostupnesvima onima kojima suneophodne unutarorganizacije

Prihvatljivo je uskraivanjeinformacija u ciljuosvajanja ili zadravanjamoi

Organizacija,komunikacija imenadment stil

Svaka osoba oekuje da

moe slobodno izrazitisvoje miljenje pa iako je usuprotnosti sa drugimkolegama

Razmimoilaziti se sa

osobom koja ima utoritet imo, i nuditi miljenje kojenije podrano idejomnadreenog je nezamislivo

Komunikacije,

organizacioni odnosi

Promene su u skladu saunapreenim i dinaminim

3


4/8

okruenjem

o Razni eksperimenti preduzeti pokazati razliita merila vrednosti

o Ispitano preko 2000 menadera iz 5 zemalja:

*Australija (281)*Indija (485)

*Japana (301)

*June Koreje (161)

*SAD (833)

o Upitnik sadrao pitanja koja su se odnosila na: poslovne ciljeve,line ciljeve, odnos prema oveku i ljudima, kao i na ideje o optimtemama.

o Ukljueni su i ideoloki i filozofski koncepti da bi se dolo do glavnihsistema vrednosti ispitanika.

Rezultat istraivanja

SAD visoko cenili postizanje ciljeva na taktian nain i panja premablinjima

JAPAN potovanje nadreenih, predanost kompaniji, oprezno korienjeagresivnosti i kontrole

KOREJA lina snaga i agresivnost

INDIJA ostvarivanje ciljeva na neagresivan nain

AUSTRALIJA briga prema blinjima

VREDNOSNI SISTEMI RAZLIITI KOD RAZLIITIH NACIJA, TREBA IHPOTOVATI I RAZUMETI

Pored razliitosti postoje i slinosti meu kulturama

o Sline vrednosti koje se odnose na uspenost istraivanjesprovedeno kod menadera SAD, Australije, Japana, Indije:

Slini stavovi vezani za poslovni uspeh, slini razlozi zadonoenje odluka o izboru i naimenovanju

Ustaljen odnos izmeu visine uspeha koji menaderi ostvare injihovih linih vrednosti


5/8

o Osnova svake kulture sastoji se od stavova ugraenih na osnovupitanja: ta bi trebalo? i ta se mora u ivotu?

o Stavovi i vrednosti se usauju rano nisu ni svesni njihovog uticaja

o Uoava se pri susretu sa drugaijim sistemom vrednosti, pri emu sepreispituju sopstvene vrednosti, ili odbacuju tue kao udne

Kulturni uticaj proima na nain miljenja i ponaanja

Poznavanje, svesnost ovog uticaja omoguava bolju analizusituacije i efikasnije ponaanje menadera

Identifikovano je nekoliko pitanja sa kojim su se sva drutva suoila kao inaine njihovog reavanja:

o Odnos ljudi prema prirodi

o Vremenska orjentacija

o Prostorna orjentacija

o Verovanja o osnovnoj ljudskoj prirodi

o Meuljudski odnosi

o Orjentacija aktivnosti

Naglasiti da : Opte prihvaeni nain reavanja datog problema ne znai dasu svi pripadnici jedne kulture istomiljenici, ve da je dominatna varijacijavrednost veine pripadnika jedne kulture izbei stereotipizaciju

Vrednost odnosa prema prirodi i primeri njihovog uticaja namenadment

Pitanje: odnos premaprirodi

Odnosi premaprirodi

Podreenostprirodi

Harmonija saprirodom

Vlast nadprirodom

Varijante odnosa prema prirodi i primeri njihovog uticaja na

5


6/8

menadment

Oblasti Specifianuticaj

Utvrivanje

ciljeva

Neodreeno,

oklevajue, nejasno

Uslovljeno,

umereno

Specifino, pouzdano,

nedvosmisleno, navisokom nivou

Budetnisistem

Uzaludan, sa unapredodreenimrezultatima

Promenljiv Realan, relevantan,koristan

o Primer za podreenost prirodi:iskustvo menadera Severne Amerikesa menaderima Zapadne Afrike

Graevinski menader: odabrati lokaciju, dizajnira i konstruieveliku fabriku za preradu ribe

Klasifikovao lokaciju prema sledeim faktorima: energetskaraspoloivost, blizina transporta, prilaz ribolovakihbrodova iz Atlantskog okeana, blizina glavnih trita,raspoloivost smetaja za zaposlene i ljudi zazapoljavanje.

Saznao u razgovoru sa lokalnim stanovnitvom za svetomesto

Skriveno delovanje kulture: podreenost podrazumeva da jeivot unapred odreen, ljudi su preputeni na milost i nemilostviim silama.

Ako Bog da ili inalah ozbiljniji efekat

Vremenska orjentacija

o Kako ljudi generalno reaguju na nove dogaaje?

o Najvei uticaj na menadment je u sferi planiranja, odluivanja i

sistema nagraivanja.

o Primer : menaderi saverne Amerike Japana (brazilski gradovi)

Na Bahamima, usluge autobusa su voene slino kao za mnoge taksi sistemi.Svaki voza poseduje svoj autobus i sakuplja pitnike na poziv. Ne postojipostavljen raspored niti vremenski plan kada e se autobus pojaviti na nekojlokaciji. Sve zavisi od vozaa.

Vozai autobusa na Bahamima su orijentisani ka sadanjosti, kako se


7/8

trenutno oseaju da treba da rade tog dana, uticae na stvarni tok radnje.Ukoliko ogladne, voza odlazi kui na ruak ne ekajui vreme ruka. Vozaine vide potrebu da ponavljaju radnje prethodnog dana.

Ovakvo ponaanje je u suprotnosti sa ponaanjem vozaa u Londonu, Parizu,Torontu i mnogim drugim urbanim centrima u zapadnom svetu. Vozai uovim gradovima imaju isplaniran raspored koji prati na najbolji nain njihovemogunosti. Ponaanje usmereno na sadanjost ima prednost fleksibilnost,dok ponaanje orijentisano na budunost ili prolost ima prednost predvidljivost.

Varijante vremenske orjentacije i primeri njihovog uticaja namenadment

PITANJE VARIJANTE

Vremenska

orjentacija

Prema prolosti Prema sadanjosti Prema

budunosti

OBLASTI SPECIFIAN UTICAJ

planiranje Produenjeponaanja izprolosti

kratkorono dugorono

odluivanje Ve utvreno Postizanjetrenutnih efekata

Postizanjeeljenih efekata

Sisteminagraivanja

Istorijski odreeni Trenutno (aktuelno)ugovoreni

Uslovljeniizvoenjem

Menaderi treba da naue ta je razumno u drugim zemljama i da toprilagode svojim definicijama naroito kada te zemlje nastupaju kao domaini

7


8/8

Prostorna orjentacija - kako se ljudi orjentiu prema prostoru koji ih

okruuje, kako doivljava njegovu upotrebu, a naroito kako shvata smisaovlasnitva nad prostorom

PITANJE VARIJANTE

prostor privatan meovit javan

OBLICI SPECIFIAN UTICAJ

ema

komunikacija iuticaja

Tajenstvenost u odnosu

jedan prema drugom

Selektivne, poluprivatne iroke,

otvorene

Rasporedkancelarija

Akcenat na barijerama(zatvorena vrata, velikistolovi, itd.)

Specijalizovani prostori(neformalan nametaj uzformalni sto)

Otvorenkoncept

interkulturni menadžment i deo (8 p)

Documents