Internetiturunduse põhitõed ja võimalused

- kas ka kohaliku omavalitsuse jaoks?

Aivar Ruukel

Jõhvi27.aprill 2009

IVOL

Aivar Ruukel

Blog http://veebikas.blogspot.com Slaidid www.slideshare.net/Ruukel

Internetis aastast 1996

Kuidas vaada veebilehtede ajalugu ?www.archive.org

Internetiturunduse põhitõed?

Kõik turunduse põhitõed kehtivad:• Eristu!

• Kui pole toodet siis pole ka midagi turundada

• Mõtle kliendikeskselt, mitte tootekeskselt

• Kallista oma kliente!

• Koostööta pole edukas turundus võimalik

• veel...?

AGA INTERNET?

Internetiturundus

Interenet on kõigest VAHEND AGA – üha olulisema tähtsusega vahend NB! Internet on muutumas :

– „vana“ veeb 1.0 asendub „uue“ veeb 2.0-ga

Turunduse protsess internetis

Võib jagada kaheks osaks :

1. Nähtav ja leitav olemine, kliendi tähelepanu võitmine ning oma kodulehele toomine

2. Kliendi tegutsema panemine (Call to Action)

lookers ->>> bookers

Lookers ->>> Bookers Probleem – enamus külastajaid lahkub kodulehelt Call to Action:

– Helista ! – Loe lisaks!– Telli uudiskiri!– Vaata siia!– Saada sõbrale!– Täida tellimisvorm!– Saada e-mail !– veel?

Kuidas ta satub me kodulehele?

• Otsingumootorid• Lingid teistelt veebilehtedelt • Kataloogid • Portaalid• Email • Uudiskiri (meie ja teiste omad)• Trükised ja igasugune muu offline • Muu reklaam ja PR• Veeb 2.0 – kasutajate poolt loodus veebisisu

Otsimootoriturundus SEM

SEA SEO- tasuline - „tasuta“- ostetud - orgaaniline- ise kontrollid - saad mõjutada- kiire - võtab veidi aega- vähem klikkijaid - rohkem klikkijaid 20% 80 %

Kuidas inimesed otsingutulemusi vaatavad

… mitte ei loe vaid skännivad

Kuidas inimesed kasutavad veebi...

https://siteexplorer.search.yahoo.com/

Kuidas saada teada kes meie lehele lingivad?

Google Analytics - tasuta!

• Kust tulevad külastajad?

• Mida nad kodulehel teevad?

• Palju neid on?

• Miks nad lehelt lahkuvad?

• Ja palju muud...

Tasuta!

Kust kaudu kodulehele tullakse?

Milliseid lehti vaatavad?

Milliste võtmesõnadega otsitakse?

Kust pärit?

Uued külastajad vs korduvad

Mis on veeb 2.0 ?

Veeb 2.0 tulek tähendab, et enamik eestlasi peab uuesti interneti kasutamise selgeks õppima. Argo Ideon Eesti Ekspress

Vestlusturundus – Conversation Marketing

- kõik turud on vestlused- turud koosnevad inimestest mitte

demograafilistest sektoritest...Vaata edasi http://

www.slideshare.net/tecorporation/cluetrainhttp://www.conversationmarketing.com/

http://en.wikipedia.org/wiki/Conversational_marketing

Muutused

Veeb 1.0 Veeb 2.0vahelesegamine > kaasamine (engage)lükkamine (push) > tõmbamine (pull)vaataja > osalejaüksindus (solitude) > sotsiaalsed

võrgustikudautoriteet > soovitusbrändi kontroll > brändi koosloome

(co-creation)dialoog > suhe (relationship)

Obama kampaania edu üheks võtmeks oli analüütikute hinnangul see, et ta tabas ära interneti kahepoolse kommunikatsiooni võimaluse eripära ehk ta oskas

panna inimesed ise oma sõnumit levitama (loe: toetust levitama). Näiteks on YouTube’is üle 400 000 Obama-teemalise kasutajate endi poolt tehtud videoklipi ning Facebookis on arvukaid Obama-teemalisi ja McCaini vastaseid gruppe, milledel on sadades tuhandetes

liikmeid.

Allikas Äripäev

http://www.slideshare.net/HubSpot/inbound-marketing-the-next-phase-of-the-web-presentation

Mida valida? Kust ja kuidas alustada?

• Vaata mis sinu kolleegid / konkurendid teevad• Katseta, õpi, järelda, muuda• Kuula inimeste arvamusi ja arvesta nendega• Ole aus ja avatud, ära „trikita“• Jaga oma teadmisi ja kogemusi

Fotod - FLICKR

http://www.youtube.com/user/matkajuht

Sõnumite monitoorimine veebis

Mida meist räägitakse?• Meie toodetest ja teenustest• Meie brändist?• Meist?• Meie konkurentidest?

Kuidas?• Otingumootor – guugeldage enda nime!

oma valla või naabervalla nime• Googel alerts• Technorati

Google Alerts

Reklaam vs. PR internetis

Suhtle blogijatega

Leia õiged blogijadeestlased on blogija rahvas, keegi blogib igalt poolt

Kohtle neid kui ajakirjanikkekaasa neid oluliste teemade arutamisesse, info jagamissesuhtu blogijasse austusega – info elab internetisigavesti ja nende sõnadel võib olla suur kaal

Suhtle nendegakutsu oma blogijad aastas paar korda kohvile

Blogide otsimootor - Technorati

RSS – ilma selleta enam ei saa !

• Mis on RSS?

• Milleks kasutatakse?

Kuidas? Vaata videot

• RSS lugejad.

GoogleReader

• Mil moel turunduses kasutada?

Tulevikuveeb – nagu lapitekk

Google Calendar

Google Calendar

Google Calendar

Google Calendar

GoogleMaps

GoogleMaps blogis

Aituma!

Q & A

Kontaktid:aivar.ruukel@gmail.com

skype: sookoll3http://veebikas.blogspot.com