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1 INGLESE + INTERNSHIP STUDIO, IMPARO, LAVORO, CRESCO Soggiorno di 3 settimane Estate 2018 - dai 16 ai 19 anni INTERNSHIP A MALTA 2018 WORK EXPERIENCE

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INGLESE + INTERNSHIPSTUDIO, IMPARO, LAVORO, CRESCO

Soggiorno di 3 settimane

Estate 2018 - dai 16 ai 19 anni

INTERNSHIP A MALTA 2018 WORK EXPERIENCE

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Il tutto in condizioni di massima sicurezza, perché abbiamo selezionato la destinazione di Malta, in grado di garantire ai nostri ragazzi una valida esperienza formativa; perché i nostri responsabili locali si prenderanno cura di ogni minimo dettaglio riguardante tutti gli aspetti del soggiorno; perché i Capigruppo Study Tours partiranno dall’Italia con il gruppo e saranno a disposizione h24 per monitorare il benessere dei partecipanti e per seguirli ogni giorno ad ogni passo.

Questa presentazione ha lo scopo di illustrare al meglio la filosofia del progetto che viene valutato dai nostri interlocutori, puntando soprattutto sugli aspetti squisitamente formativi. Trattandosi di un’opportunità unica per crescere e maturare, richiede una certa dose di indipendenza e adattamento e si rivolge solo ed esclusivamente agli studenti più motivati.

Per meglio chiarire i nostri obiettivi e tutti gli aspetti organizzativi, inseriamo anche le procedure operative che verranno messe in campo per perfezionare l’iscrizione dei ragazzi.

Buona visione e buona lettura.

IL PROGETTO INTERNSHIP

Il programma Internship è dedicato ai giovani che devono oggi confrontarsi con un mercato del lavo-ro paneuropeo sempre più competitivo. Il programma offre la possibilità di arricchire le proprie competenze e il proprio curriculum, fre-quentare un corso di inglese internazionale, im-parare una lingua e una professione sul campo, facendo contemporaneamente un’esperienza di stage lavorativo.

Lo stage consente non solo di mettere in prati-ca la formazione acquisita in Italia, ma anche di sperimentare diversi metodi di lavoro, imparare a comprendere le differenze culturali, conoscere al-tri mercati e altre economie, oltre che apprendere linguaggi specialistici e usare la lingua straniera in contesti diversi. Il programma Internship è pensato e curato nei minimi dettagli per gli studenti dai 16 ai 18 anni non compiuti. Non essendo ancora maggiorenni infatti, essi non hanno l’opportunità di accedere ai posti disponibili in tutte le aziende, che richiedono ai candidati la maggiore età e generalmente un li-vello linguistico Intermedio Superiore (B2).

Tuttavia abbiamo individuato le esperienze che riteniamo più formative e che daranno ai ragaz-zi la possibilità di iniziare a muovere i primi passi nel mondo del lavoro, perfezionare la padronanza della lingua Inglese, maturare la capacità di ren-dersi indipendenti e gestire in autonomia le pic-cole sfide quotidiane ed inevitabili quando si de-cide di approcciare un’esperienza di questo tipo.

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Località: MALTA

Malta è la località ideale per svolgere un progetto di Internship. Si tratta infatti di una desti-nazione molto popolare tra gli studenti che provengono da tutto il mondo per studiare l’In-glese, garantendo quindi un’atmosfera cosmopolita, accogliente, sicura e allo stesso tempo stimolante grazie all’intenso fermento culturale. Dal punto di vista professionale, l’Isola offre molteplici opportunità anche grazie alla nostra sede locale che da anni collabora con aziende a vocazione turistica, aziende di servizi, ma anche con la televisione e i media locali. Dal punto di vista della sicurezza dei ragazzi, è importante sottolineare che il governo locale è molto attento all’accoglienza degli studenti stranieri (provenienti soprattutto dal Nord Eu-ropa) che ogni estate affollano l’Isola per studiare l’Inglese.

Gli abitanti dell’Isola sono infine molto cordiali nei confronti dei ragazzi, soprattutto se Italia-ni, e le stesse famiglie ospitanti garantiscono un alto livello di gradimento poiché ispezionate e disciplinate regolarmente anche dall’Ente del Turismo, oltre che dalla nostra sede locale.

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L’arcipelago maltese è una Repubblica Parlamentare di quasi 400 mila abitanti, con capitale La Valletta, e si compone di tre isole principali, Malta (246 km2), Gozo (67 km2), Comino (3 km2), in pratica un isolotto quasi completamente disabitato il cui nome deriva dalla spezia del cumino, che un tempo qui cresceva spontaneo) e diversi altri isolotti minori. Oltre alla bellissima capitale, La Valletta, troviamo altre importanti città, quali Birkirkara, Sliema, Qormi, Hamrun e Mdina, l’antica capitale.

Per questa piccola nazione è molto importante il settore turistico, diventato principale motore di sviluppo dopo l’indipendenza dal Regno Unito nel 1964. Continuano a rivestire importanza l’agricoltura, che produce in prevalenza cereali (frumento e orzo), patate, ortaggi, uva e fiori, e l’allevamento del bestiame, mentre di scarso rilievo è la pesca, nonostante Malta sia circondata solo dal mare. L’industria e il terziario sono presenti con un nutrito numero di piccole e medie imprese e opera nei settori meccanico, tessile, delle calzature, del legno, chimico, alimentare, farmaceutico, informatico, e dei servizi al turismo e all’educazione linguistica.

Ad affascinare di Malta è, oltre alle sue bellezze paesaggistiche, la sua antica e prestigiosa storia. Per 7000 anni il piccolo arcipelago è stato patria, roccaforte, centro di scambio e rifugio di moltissime popolazioni: dalle antiche civiltà costruttrici di misteriosi templi megalitici ai navigatori Fenici, da uomini come San Paolo Apostolo a Napoleone, senza dimenticare coloro che hanno lasciato qui l’impronta più significativa: i Cavalieri di Malta.

Molti dei luoghi d’interesse storico sono protetti dall’UNESCO, che li ha dichiarati patrimonio dell’Umanità. Per citarne solo alcuni: la capitale barocca La Valletta, i templi preistorici, la città

fortificata di Mdina, strutture di grande pregio architettonico e tesori a livello mondiale.

SPOSTAMENTI A MALTA L’Isola è servita da un comodo ed efficiente servizio di mezzi pubblici.

Il costo dell’abbonamento ai mezzi pubblici è incluso nel pacchetto (è richiesta una fototessera).

In alternativa, a seconda del numero dei partecipanti, viene fornito un servizio di autobus privati per tutti i trasferimenti previsti dal programma.

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SVOLGIMENTO

Il corso di studio prevede 3 lezioni al giorno in aula dal lunedì al venerdì.Gli studenti svolgono il Test di ingresso scritto e orale, volto ad accertare il livello di conoscenza linguistica del partecipante; il risultato di tale esameconsentirà poi di formare gruppi di lavoro omogenei.Il corso è appositamente studiato per ragazzi adolescenti e comprende varie opportunità per fare pratica orale dell’inglese, arricchire il vocabolario e divertirsi!Le classi sono mediamente composte da 12/15unità al massimo. Alla fine del corso i ragazzi ricevono un diploma che attesta i risultati raggiunti ed è valido per l’acquisizione dei crediti formativi.

Il corso di inglese si svolge presso la St. Teresa School, che i ragazzi raggiungono tutte le mattine con i mezzi pubblici (travel

card inclusa) oppure con il servizio di autobus privati.LIVELLI PREVISTI

Livello B1: comprende i punti chiave di argomenti familiari; sa muoversi con disinvoltura in situazioni chepossono verificarsi mentre viaggia nel Paese in questione. E’ in grado di produrre un testo semplice e didescrivere esperienze ed avvenimenti, sogni, speranze ed ambizioni.Livello B2: comprende le idee principali di testi complessi su argomenti sia concreti che astratti, comprese le discussioni tecniche nel suo campo di specializzazione. E’ in grado di interagire con una certa scioltezza e spontaneità; sa produrre un testo chiaro e dettagliato su un’ampia gamma di argomenti e spiegare il suo punto di vista su un argomento.Livello C1: comprende un’ampia gamma di testi lunghi e complessi, inoltre ne sa riconoscere il significato implicito. Si esprime con scioltezza e naturalezza. Usa la lingua in modo flessibile ed efficace; riesce a produrre testi chiari, ben costruiti, dettagliati su argomenti complessi.

Il corso d’inglese

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METODOLOGIA E CONTENUTI

La didattica del corso è aggiornata, innova-tiva e si basa principalmente sull’approccio comunicativo. Gli studenti aumentano la loro conoscenza lessicale attiva e passiva utiliz-zando la lingua straniera con il fine primo di comunicare realmente.

Il corso è decisamente attivo, perché sono gli studenti attivi che meglio apprendono diver-tendosi; grazie alla capacità del corpo docen-te, viene infatti data grande enfasi all’appren-dimento in un contesto allegro e stimolante.

L’idea di base è che gli studenti che diventa-no abbastanza sicuri di sé da parlare senza preoccuparsi degli errori, sono poi in grado di capire i propri punti deboli, imparare da questi e migliorare le loro abilità.

I ragazzi, suddivisi in gruppi di 15 unità al massimo, sono costantemente seguiti dall’in-segnante madrelingua che utilizza con loro la lingua straniera per scambiare informazioni, per comunicare e per relazionarsi nel modo più naturale possibile in modo che l’appren-dimento avvenga spontaneamente.

Le lezioni si concentrano sul coinvolgimento dello studente e sono incentrate sul debate, ideale per migliorare le abilità comunicative e la fluency. Meticolosamente pianificate e strutturate, mirano ad un sensibile migliora-mento delle competenze comunicative e ad aumentare in modo esponenziale il bagaglio lessicale degli studenti che, senza sforzo e di-vertendosi, acquisiscono lessico, modi dire e connettori della lingua straniera con estrema

naturalezza.La nostra metodologia che si avvale frequen-tementedi role play in coppia e di gruppo, pone gli stu-denti al centro, ai quali viene data la possibilità di parlare ed esprimersi il più possibile, con lo scopo di migliorare le capacità comunicative e la comprensione orale.

Le finalità del corso che vengono perseguite sono le seguenti:- acquisizione di maggiori competenze nell’usodella lingua orale e scritta;- sensibile miglioramento della sicurezzaespressiva ed espositiva;- aumento considerevole del bagaglio lessicalee culturale.

IL CORPO DOCENTE

Gli insegnanti madrelingua sono qualificati dal Ministero dell’Educazione e sono in possesso del Diploma TEFL, ovvero la licenza per inse-gnare inglese agli stranieri.

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IL CORRETTO APPROCCIO & L’IMPORTANZA DELLA COLLABORAZIONEIl Progetto Internship è rivolto esclusivamente agli studenti veramente meritevoli e motivati, in grado di comprendere il valore di una simile esperienza, che gli viene offerta nonostante non siano ancora maggiorenni.

Viene quindi richiesta una certa maturità, perché solo i ragazzi che desiderano crescere, diventare più indipendenti, evolversi inserendosi in una realtà così differente dalla nostra, oltretutto affrontando per la prima volta il mondo del lavoro, possono vivere il percorso con serenità, superando le inevitabili sfide quotidiane in modo positivo e con la consapevolezza che ogni difficoltà è un’opportunità per crescere ed imparare. Devono sapere apportare la loro ricchezza di giovani Italiani, essere parte attiva dell’avventura e non subirla passivamente. E’ importante tenere ben presente che si tratta di un’esperienza lavorativa vera, in luoghi di lavoro che contano effettivamente sul contributo dei candidati; sono infatti le aziende stesse che scelgono i ragazzi, a seconda del curriculum, del livello di Inglese, di altri fattori che andremo poi ad analizzare nel merito.

CERTIFICATO FINALESe lo studente ha rispettato l’orario di lavoro puntualmente, se si è comportato in modo professionale e corretto, alla fine del progetto la nostra sede locale emette un certificato finale attestante il luogo del lavoro svolto, le mansioni, il monte ore del lavoro eseguito.

Lo studente potrà inoltre richiedere al datore di lavoro una lettera di referenze (in dipendenza dei risultati raggiunti).

LE OPPORTUNITA’ DI LAVOROTrattandosi di studenti minorenni, le opportunità di inserimento vengono ovviamente ridotte, in quanto molte aziende richiedono la maggiore età ed un livello di competenza più alto.

Tuttavia a questa età le priorità sono diverse rispetto ai ragazzi maggiorenni, poiché in questo momento è importante lavorare sulle abilità linguistiche, sull’acquisizione di una maggiore sicurezza in se stessi e nelle proprie capacità, imparare come lavorare in squadra, cosa significa avere un capo, cosa significa avere delle responsabilità. In questo senso anche gli ambienti di lavoro come negozi, ristoranti, hotels, e lo svolgimento delle prime semplici mansioni come servire i clienti, possono essere molto utili per il raggiungimento dei nostri obiettivi.

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Livello Livello minimo inglese

Età racco-mandata

Durata minima Aree di opportu-nità

Note

L1 B1 (intermediate 1)

+16 Da un minimo di 3 settimane ad un massimo

di 24

Retail, negozi, ca-tering, ristoranti,

settore alber-ghiero, attrazioni turistiche, servizi

turistici

I minorenni devono essere

accompagnati da un capogruppo o

essere in possesso di consenso dei

genitori.

Solo cittadini della Comunità Europea.

L2 B1+(intermediate 2)

+16

in caso di profili inte-ressanti, a discrezione dell’azienda

Da un minimo di 3 settimane ad un massimo

di 24

Televisione loca-le, multimedia,

marketing, audi-ting, amministra-

zione

I minorenni devono essere accompa-gnati da un capo-

gruppo o essere in possesso di consen-

so dei genitori.

Solo cittadini della Comunità Europea.

TABELLA OPPORTUNITA’ DI INSERIMENTO

Illustriamo tutte le opportunità che vengono offerte, a seconda della competenza linguistica dei candidati, del loro profilo, del CV, della lettera motivazionale e di referenze che produrranno.

Gli studenti non devono produrre alcun certificato per dimostrare il loro livello di inglese, ma è sufficiente l’autocertificazione compilando la Booking Form (vedi allegato 1).

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Indichiamo alcuni compiti che potrebbero venire affidati ai ragazzi nei vari livelli di inserimento. Si tratta di alcune linee guide assolutamente non esaustive, poiché molti dei compiti che vengono affidati variano a seconda del livello di inglese, delle esperienze pregresse e abilità dei ragazzi, delle esigenze in azienda.

ATTRAZIONI TURISTICHE (Musei, parchi divertimento, etc.)

Emissioni biglietti nei musei;

Fornire indicazioni ai turisti;

Piccola amministrazione e segreteria.

Assistenza ai clienti.

RETAIL

Servire i clienti, gestire i clienti, dare consigli ai clienti, gestire i pagamenti anche in contanti;

Rinnovare i prodotti esposti in negozio ed in vetrina, gestire i rifornimenti e l’inventario;

Pulire e tenere in ordine tutte le aree del negozio, prestando attenzione alla salute e sicurezza dei clienti e dello staff;

Prezzare i prodotti;

Gestire nuovi ordini e aiutare nella preparazione delle consegne.

SETTORE ALBERGHIERO (Hotels 3, 4 o 5 stelle)

Hotel reception;

Prenotazione camere;

Benvenuto ai clienti, accompagnamento per mostrare le camere;

Piccola amministrazione e contabilità;

Piccoli boutique hotels potrebbero coinvolgere gli studenti per aggiornare il loro sito, gestire il loro blog, gestire twitter e facebook;

Effettuare ricerche rispetto agli eventi sul territorio per informare i turisti; Pulizia dei tavoli e delle aree dedicate ai pasti; Lavoro in cucina per preparazione dei pasti e aiuto dello chef; Gestire i clienti in attesa per i tavoli, preparare i tavoli per i clienti in arrivo.

LINEE GUIDA DELLE MANSIONI SVOLTE

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CATERING & RISTORANTI

Pulizia dei tavoli e delle aree dedicate ai pasti;

Lavoro in cucina per preparazione dei pasti e aiuto dello chef;

Gestire i clienti in attesa per i tavoli, preparare i tavoli per i clienti in arrivo;

Assistenza allo chef, preparazione della cucina.

MULTIMEDIA

Piccola amministrazione;

Assistenza ai giornalisti sia in interno che durante i servizi in esterno.

TELEVISIONE

Piccola amministrazione;

Assistenza ai cameramen;

Assistenza audio;

Assistenza al floor manager e control room.

AMMINISTRAZIONE

Fotocopie, inserimento dati, ricerche in internet, preparazione e distribuzione della posta, controllo email.

Tutti i settori potrebbero richiedere compiti di piccola contabilità, caricamento dati, ricerche, fo-tocopie e altro.

Sono previste 4 ore di lavoro giornaliero dal lunedì al venerdì, riposo di sabato e domenica.

È escluso il lavoro nelle ore serali/notturne.

L’abbigliamento richiesto è “casual smart”. Non verranno assolutamente accettati shorts, bermu-da o pantaloni corti, piuttosto che infradito, ciabattine da mare; si prega di non indossare i jeans il primo giorno di lavoro, e di richiedere informazioni in merito per i giorni a seguire.

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LA PROCEDURA DI SELEZIONE

Al fine di avviare l’Internship, il candidato dovrà presentare la seguente documentazione, redatta rigorosamente in lingua Inglese. Tutte le indicazioni ti verranno fornite una volta effettuata la preno-tazione.

Le richieste ed i Curricula dei ragazzi vanno inviati minimo 10 settimane prima rispetto alla data di arrivo, in modo da poter seguire i corretti tempi tecnici di ricerca, collocamento e perfezionamento pratiche.

Booking Form

Lettera di consenso dei genitori

Curriculum Vitae: consigliamo ai nostri ragazzi di redigere un CV chiaro, facendo attenzione a non compiere errori di grammatica. Si tratta infatti del primo documento che vede il datore di lavoro e che presenta il candidato; le aziende danno molta importanza a questi dettagli, al livello linguistico acquisito, alle competenze in ambito informatico. Il candidato dovrà inserire tutte le esperienze pre-gresse, le attitudini e le competenze in ogni ambito di interesse, comprese le esperienze sportive e di volontariato. Il CV dovrà essere inviato in formato word.

Lettera di presentazione e motivazionale: nella quale vengono specificate le aree di interesse e gli scopi che si intendono raggiungere. Ricordiamo che è l’azienda che sceglie e che potrebbe anche verificarsi che alcuni CV vengano rifiutati.

Certificato carichi pendenti emesso dalla Questura o Dichiarazione Sostitutiva

Lettera di referenze: scritta da un insegnante o dall’Istituto frequentato, che attesti la maturità e af-fidabilità del candidato.

Entro 2 settimane dall’invio del CV, sarà possibile sapere se il candidato è stato accettato o meno e se le ricerche del giusto collocamento avranno inizio. In alcune occasioni potrebbe venire richiesto un colloquio via telefono oppure skype.

Quando lo studente viene accettato in un’azienda, viene inviata una comunicazione, normalmente due settimane prima dell’arrivo.

Il tipo di lavoro e le mansioni che verranno affidate dipendono da svariati fattori:- Le richieste dell’azienda che ricerca il candidato; - La durata dello stage, ovvero quanto tempo il candidato ha intenzione di fermarsi per lo stage; - Il livello di Inglese; - Le competenze già acquisite dello studente;- L’età dello studente.

UNA VOLTA INIZIATO LO STAGE In azienda il candidato verrà affidato ad un Manager che avrà il compito di aiutarlo e guidarlo. Se il candidato non è soddisfatto dopo 10 giorni (ovvero il tempo necessario per adattarsi), è possi-bile recarsi presso la sede dei nostri referenti locali per analizzare insieme ogni criticità e trovare la soluzione migliore. Il nostro servizio di monitoraggio è sempre disponibile all’ascolto e farà tutto il possibile per rendere l’esperienza positiva e utile. Il Capogruppo StudyTours in partenza con i ragazzi avrà cura di monitorare quotidianamente ogni situazione ed intervenire tempestivamente con l’organizzazione locale per ogni necessità.

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LA SISTEMAZIONE IN FAMIGLIA

Soggiornare in famiglia consente non solo di utilizzare la lingua in contesti quotidiani, ma anche di apprezzare al meglio tutte le caratteristiche del Paese arricchendo l’esperienza con un impareggia-bile bagaglio di conoscenze e rapporti umani.

Una scelta sempre vincente per immergersi nella vita reale del luogo, apprenderne gli usi ed essere protagonista.

Grazie alla presenza dei coordinatori Study Tours, che monitorano e selezionano le famiglie, è ga-rantita una realtà famigliare che gode delle corrette condizioni per ospitare i ragazzi, fermo restan-do che è necessario un buono spirito di adattamento poiché la cultura maltese è molto differente da quella italiana.

Le famiglie possono avere figli o non averne, possono essere single o coppie dello stesso sesso, pos-sono essere di estrazione multiculturale (tuttavia a Malta il 95% della popolazione è nativa).

Tutte le famiglie ospitanti dell’Isola sono autorizzate e monitorate direttamente dal Ministero del Turismo, oltre che dai nostri responsabili locali.

In genere le famiglie non ospitano ragazzi della medesima nazionalità in modo da permettere di trarre il massimo beneficio linguistico dall’esperienza, tuttavia è possibile richiedere di condividere l’alloggio con un amico dello stesso gruppo. Gli studenti vengono alloggiati in camere doppie o sin-gole e normalmente condividono i servizi igienici con la famiglia ospitante.

Il trattamento previsto è di mezza pensione con colazione e cena da consumarsi in famiglia, mentre per il pranzo verrà fornita una merenda al sacco (bottiglietta piccola di acqua minerale, sandwich o baguette).

Tuttavia ogni studente sarà libero di organizzarsi per il pranzo a seconda del proprio ambito lavora-tivo, ottimizzando tempi e risorse.

È previsto l’utilizzo della lavatrice ed il cambio settimanale della biancheria da bagno e da letto.

Le famiglie ospitanti risiedono normalmente nella zona centrale dell’Isola, ben collegata dai servizi pubblici, in località quali Naxxar, Mosta, B’kara, Attard.

In caso di uscite serali con il Capogruppo, il rientro è fissato per le ore 24.00 al massimo. In caso di uscite serali in autonomia senza Capogruppo, il rientro è fissato inderogabilmente per le ore 23.00. Se in ritardo lo studente è tenuto ad avvisare la famiglia ed il Capogruppo, in caso contrario i respon-sabili verranno informati tempestivamente. Ogni sera il Capogruppo avrà cura di assicurarsi che i ragazzi siano rientrati a casa in sicurezza.

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LINEE GUIDA PER RENDERE L’INTERNSHIP UN’ ESPERIENZA UTILE E FORMATIVA

Le presenti linee guida sono fondamentali per prepararti ad affrontare nel modo migliore l’esperienza di Internship.

L’APPROCCIO CORRETTO

La realtà anglosassone e cosmopolita di Malta è molto differente da quella italiana, pertanto

impegnati a:- Avere una mente aperta alle culture diverse dalla tua, sii flessibile e paziente; - Pensa concretamente a tutta la ricchezza che puoi portare all’esperienza;- Ricordati che sei un ospite sia sul posto di lavoro che in famiglia; - Ricordati che vieni a Malta proprio per sperimentare culture differenti dalla tua.

IL LAVORO

Potrebbero chiederti di occuparti di molteplici mansioni, magari anche noiose, come inseri-mento di dati, invio mailing list e similari.

Molte aziende si organizzano in gruppi di lavoro e raggiungono i loro obiettivi lavorando in squadra, cerca di entrare a farne parte nel modo più veloce ed efficace possibile.

La maggior parte del personale viene coinvolto in tutte le mansioni di ogni livello.

Il livello delle mansioni che ti verranno affidate potrebbe essere più basso di quello che ot-terresti in Italia, a causa del tuo livello di Inglese, della durata dell’Internship, delle esigenze dell’azienda.

Ricorda che potresti venire a conoscenza di informazioni confidenziali che non è possibile divulgare.

Il personale delle aziende è in genere molto occupato e non ha il tempo di parlare; in ogni caso utilizza tutte le opportunità per praticare l’inglese il più possibile.

Alcune mansioni sono interessanti, altre noiose, i colleghi potrebbero richiederti di prepara-re i caffè, questo in un luogo di lavoro è normale.

Mostra al tuo Manager quanto sei in gamba: lavora con impegno e dedizione, sii professio-nale, sii soprattutto puntuale, questo a Malta è fondamentale.

Ricorda che l’esperienza lavorativa non prevede alcuna remunerazione, allo stesso modo l’azienda che ti accoglie non riceve alcun compenso.

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Telefona immediatamente sul posto di lavoro, al tuo referente in loco ed al tuo Capogruppo se sei malato o se sei in ritardo. Se non riceviamo tue notizie ogni giorno e sei irreperibile, penseremo che hai dei problemi e saremo obbligati a chiamare la Polizia.

Sicurezza: poni attenzione a quanto ti verrà illustrato dal tuo Manager nel corso della forma-zione durante il primo giorno di lavoro, incluso cosa fare in caso di incendio.

Assolutamente non indossare jeans il primo giorno di lavoro; il tipo di abbigliamento richie-sto è “casual smart”, sono vietati shorts, bermuda, pantaloni corti in generale. Chiedi infor-mazioni in merito all’abbigliamento richiesto nei giorni a seguire.

IL TRAINING E L’INSERIMENTO

E’ previsto un training iniziale il primo giorno, dopodiché dovrai affrontare il tuo percorso in autonomia, cercando di imparare il più possibile da quanto ti circonda.

Avrai l’opportunità di sviluppare le tue competenze, osservare, affiancare i tuoi superiori.

Normalmente ci vogliono almeno due settimane per inserirsi in un posto di lavoro; non è possibile garantire il collocamento perfetto per ogni esigenza, ma il candidato deve dimo-strare flessibilità, desiderio di adattamento e deve essere pronto a cogliere ogni opportunità.

In caso di seri problemi il Capogruppo StudyTours ed i nostri responsabili in loco sono pronti per intervenire in ogni momento.

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LE FAMIGLIE OSPITANTIRicorda che molti aspetti della vita in famiglia possono essere molto diversi da quelli italiani.

Le famiglie Maltesi normalmente cenano tra le 19.00 e le 20.00; alcune famiglie potrebbero non avere l’abitudine di cenare insieme.

Se esci con il tuo Capogruppo ed i tuoi amici, il rientro a casa è fissato tassativamente per le ore 24.00. Se esci in autonomia senza Capogruppo, il rientro è fissato per le ore 23.00. Se sei in ritardo per la cena o per il rientro serale ricordati di avvisare la famiglia. In caso di mancato rispetto degli orari, i tuoi genitori ed i responsabili verranno avvisati tempestivamente.

Per quanto riguarda i pasti, il numero delle portate ed il tipo di cibo potrebbero essere diffe-renti rispetto alle tue abitudini in Italia, tutto ciò è parte dell’esperienza.

Alcune famiglie sono composte da coppie con figli, altre non ne hanno, alcune sono single o altre potrebbero essere composte da due donne o due uomini.

Biancheria da letto e asciugamani vengono fornite e cambiate ogni settimana; per il mare ricorda di portare il tuo telo.

Parla con la tua famiglia in merito all’organizzazione del lavaggio della tua biancheria.

Non tutte le famiglie hanno la connessione internet o il computer, e molte preferiscono che gli ospiti si organizzino in autonomia per utilizzare internet. A Malta ci sono moltissimi inter-net caffè.

Ricorda che non sei in un hotel, ma stai vivendo con una famiglia, quindi cerca di rispettare le loro abitudini ed i loro desideri.

Ricorda che non è permesso fumare in casa.

LA VITA A MALTA Malta è un’Isola cosmopolita, estremamente turistica e frequentata da studenti provenienti da tutto il mondo.E’ un luogo sicuro ma come ovunque dovrai prenderti cura di te stesso e dei tuoi effetti per-sonali. Una volta giunto a destinazione, il nostro staff ti informerà circa le regole per l’attraversa-mento delle strade (a sinistra come in Inghilterra), attendere in coda, leggi relative al consu-mo di alcool, fumo, schiamazzi, furti e altro.

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IL NOSTRO SUPPORTO

Il primo giorno verrai invitato nella nostra sede locale per il Meeting di Benvenuto e per for-nirti tutte le informazioni necessarie, dopodiché il tuo percorso verrà monitorato attraverso i nostri responsabili locali ed il Capogruppo.

Alla fine dell’esperienza riceverai una scheda di valutazione che illustra i tuoi progressi, i tuoi successi, il tuo comportamento.

Noi speriamo che tu possa creare delle ottime relazioni con i colleghi e con i tuoi capi, ma per qualsiasi tipo di problema ti preghiamo di parlarne con il tuo Capogruppo e con i responsa-bili locali, perché il nostro primo compito è supportarti.

Ricorda che se lasci il tuo posto di lavoro o la famiglia senza prima averne parlato con noi, non saremo in grado di garantire un nuovo collocamento.

LA DISCIPLINA

Lo studente è tenuto ad attenersi ai seguenti comportamenti:

- Rispettare le regole della famiglia ospitante;- Rispettare l’orario di rientro serale in famiglia fissato per le ore 24.00 (ore 23.00 senza Ca-pogruppo);- Tenere un comportamento corretto sul luogo di lavoro;- Rispettare la puntualità sul luogo di lavoro;- Rispettare la puntualità negli appuntamenti con il Capogruppo;- Rispettare le indicazioni del Capogruppo.

È espressamente vietato:

- Fare uso, acquistare, essere in possesso di droghe e alcool;- Fumare in famiglia, sul posto di lavoro, nei luoghi con espresso divieto;- Effettuare l’auto-stop ovunque sull’Isola;- Detenere armi, compresi piccoli coltelli.

Lo studente può venire espulso per gravi inadempienze e comportamenti scorretti durante il soggiorno, in famiglia, sul posto di lavoro. In questo caso lo studente verrà rimpatriato con spese a suo carico e senza alcun rimborso dovuto per le cifre versate.

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IL NOSTRO TEAM E LA NOSTRA ASSISTENZA IL NOSTRO TEAM A MALTA

A Malta ci avvaliamo della collaborazione di un team di esperti locali con numerosi anni di esperienza sul territorio, garantendo così che i nostri ragazzi vengano seguiti con meticolo-sità in ogni fase del processo, dalla ricerca della corretta collocazione, al monitoraggio co-stante dell’andamento del percorso, in modo che l’esperienza sia proficua e soddisfacente per il candidato ma anche per il datore di lavoro. IL PRIMO GIORNO

Il primo giorno i ragazzi vengono invitati nella nostra sede locale per il Meeting di Benve-nuto, durante il quale viene consegnato il Welcome Pack e fornite tutte le informazioni ne-cessarie. A partire da questo momento i ragazzi sono indipendenti, ma ogni percorso verrà monitorato attraverso i nostri responsabili locali ed il Capogruppo.

L’ASSISTENZA

Sul posto di lavoro il candidato verrà affidato ad un Manager che avrà il compito di aiutarlo e guidarlo. Se il candidato non è soddisfatto dopo 10 giorni (ovvero il tempo necessario per adattarsi), è possibile recarsi presso la sede dei nostri referenti locali per analizzare insieme ogni criti-cità e trovare la soluzione migliore. Il nostro servizio di monitoraggio è sempre disponibile all’ascolto e farà tutto il possibile per rendere l’esperienza positiva e utile.

Il Capogruppo StudyTours in partenza con i ragazzi avrà cura di monitorare quotidiana-mente ogni situazione ed intervenire tempestivamente con l’organizzazione locale per ogni necessità.

IL CAPOGRUPPO

Il Capogruppo è presente costantemente 24 ore per tutto il soggiorno, avendo cura di ve-rificare giornalmente il benessere dei ragazzi ed il corretto svolgimento del loro percorso professionale e formativo, tramite telefonate e frequenti incontri. Organizza inoltre il tempo libero facendosi promotore di momenti di socializzazione, escur-sioni ed attività ricreative.

Egli accompagna i ragazzi dall’inizio alla fine del soggiorno (viaggio di andata/ritorno com-preso), è generalmente in possesso di laurea, di norma in lingue moderne, o comunque possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese.

Sin dal giorno della partenza, il Capogruppo si relaziona con i ragazzi esclusivamente in lin-gua inglese, così come da regolamento che invita anche i partecipanti a non utilizzare l’italia-no per tutta la durata del soggiorno; un metodo divertente per creare il giusto atteggiamen-to di totale esposizione alla lingua.

Viene selezionato per le sue doti di moralità, serietà, competenze pedagogiche, nonché per la sua comunicatività e per la sua capacità di relazionarsi con i giovani.

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ALLA SCOPERTA DI MALTA – LE ESCURSIONI e LE SERATE

La nostra proposta prevede un programma di escursioni e di serate da effettuarsi durante il week-end. Tali attività hanno lo scopo di premiare i ragazzi dopo una settimana di lavoro, fare loro sco-prire il territorio e le sue attrazioni, promuovere la socializzazione all’interno del gruppo, per-ché in questi momenti avranno modo di scambiarsi le proprie esperienze ed impressioni. Si parte alla scoperta delle più belle spiagge dell’Isola, delle località più culturali quali La Val-letta e l’antica capitale Mdina, senza dimenticare una tipica festa locale con tanto di fuochi d’artificio. Ed infine una splendida crociera alla scoperta delle Isole di Gozo e Comino, con pranzo a bordo !!

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3 Escursioni Intera Giornata CROCIERA GOZO & COMINO CON BUFFET A BORDOSalpa a bordo della Fernandes Cruise per vivere una giornata indimenticabile alla scoperta delle bel-lissime coste dell’arcipelago maltese. La partenza è prevista da Sliema Marina e si navigherà in dire-zione Nord-Ovest verso le isole di Comino e Gozo. La nave, dotata di un ampio ponte anteriore, get-terà l’ancora a Gozo, dove si potranno ammirare spettacolari scogliere, baie ed insenature. Durante la mattinata i ragazzi avranno anche la possibilità di nuotare, praticare snorkeling e prendere il sole a bordo della nave. Il pranzo sarà servito a bordo sotto forma di buffet ed è incluso nel prezzo. Nel pomeriggio la crociera proseguirà verso l’isola di Comino e le acque limpide e cristalline della meravi-gliosa Blue Lagoon. LA VALLETTA E GOLDEN BAYDurante la mattinata i ragazzi visiteranno la capitale di Malta, magnifica città fortificata che si erge sul promontorio arido e roccioso del Monte Sceberras, a picco sulle due insenature Marsamxett e Grand Harbour. Iniziata nel 1566, la costruzione della Valletta, con i suoi imponenti bastioni, i forti e la cat-tedrale, fu completata in appena 15 anni, impresa ancor più degna di nota se si considera il fatto che all’epoca non esistevano strumenti meccanici, e che quindi la città è stata costruita “a mano”. Dopo aver visitato la città e percorso le sue strade, gli studenti saranno accompagnati alla spiaggia di Gol-den bay famosa per la sua sabbia dorata e il mare limpido e trasparente per trascorrere il pomeriggio al mare. SLIEMA E POMERIGGIO IN SPIAGGIAFamosa località turistica per ristoranti e negozi, Sliema offrirà ai ragazzi l’opportunità di dedicarsi allo shopping per le vie della città e nel più grande centro commerciale dell’Isola, tra negozietti tipici e grandi marche. La giornata si concluderà in una delle spiagge più famose per nuotare e rilassarsi.

Le Serate SERATA A VILLAGE FEAST Impossibile mancare ad una delle principali manifestazioni della cultura popolare maltese durante la quale i ragazzi prenderanno parte ad una vera festa di paese con spettacoli pirotecnici, famosi sia tra i turisti che gli abitanti dell’Isola.SERATA A MARSASCALA Marsascala è una rinomata cittadina turistica conosciuta per i suoi ristoranti e negozi di souvenirs situata nel Sud dell’Isola, dove i ragazzi avranno l’occasione di fare una piacevole passeggiata. SERATA A MDINA Tuffati nella storia visitando l’antica capitale di Malta, conosciuta anche come “The Silent City”, ricca di edifici storici e riconosciuta dall’UNESCO patrimonio dell’umanità. SERATE IN DISCOTECANon mancheranno le fantastiche serate StudyTours nella discoteca riservata agli studenti provenienti da tutto il mondo.

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My Personal Page

Dopo l’iscrizione, potrai effettuare il login alla tua MY PERSONAL PAGE, in cui potrai seguire in tempo reale lo stato della tua preno-tazione e trovare tutte le informazioni riguardanti il tuo viaggio:- Il tuo profilo personale- I documenti necessari per partire- La tua sistemazione- Il tuo Capogruppo- Le attività che svolgerai durante la vacanza- Test di inglese on-line

È sufficiente collegarsi al sito www.mystudytours.comed entrare così a tutti gli effetti nel mondo StudyTours.

Le Assicurazioni

Presenza sul TerritorioStudyTours è un gruppo internazionale con sede a Londra e a New York e gestisce tutti i propri Campus direttamente. In ogni struttura è presente con il proprio ufficio e con il proprio persona-le di assistenza e manageriale.

StudyTours sa che la sicurezza di un viaggio inizia molto prima della partenza e ha programmato ogni singola fase avvalendosi della collaborazione delle più importanti società assicurative del mercato.È inclusa ASSICURAZIONE RC PROFESSIONALE UNIPOLSAI con un massimale di € 33.500.000.I partecipanti alle vacanze studio sono inoltre coperti da un’assicurazione medica che garantisce i servi-zi tramite una centrale operativa in funzione 24 ore su 24 : Rimborso delle spese mediche, ospedaliere e chirurgiche € 3000 – Spese mediche farmaceutiche € 1000 - Trasporto dal luogo dell’evento al centro medico € 1.500.Assicurazione bagaglio Europa: Rimborso del bagaglio per furto, scippo, rapina, incendio fino a € 500. Sono esclusi dalla garanzia: computer, telefoni cellulari, carica batterie, lettori multimediali, oggetti foto-cine-ottici ed elettro-

nico in genere, occhiali da sole, denaro, monete, assegni, francobolli, biglietti e documenti di viaggio, pietre preziose, orologi,

oggetti d’arte, collezioni, alimenti, beni deperibili.

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La quota comprende:• Assistenza del capogruppo StudyTours bilingue durante il viaggio e per tutto il soggiorno• Assistenza aeroportuale presso gli aeroporti di partenza• Viaggio aereo andata/ritorno per Malta da Milano e Roma• Tasse aeroportuali fuel surcharge• Trasferimento in pullman privato da/per l’aeroporto• Sistemazione in famiglia ospitante• Trattamento di mezza pensione (colazione e cena) più una merenda al sacco• Corso di lingua di 3 lezioni giornaliere; materiale didattico e diploma finale• Esperienza lavorativa in azienda per 4 ore pomeridiane dal lunedì al venerdì con certificazione finale• Programma di escursioni come descritto• Staff di animazione internazionale• Organizzazione e gestione pratica• Zainetto StudyTours• Spese apertura pratica: € 170• Assicurazione medico/bagaglio: € 130• Garanzia NO RISK contro le penali in caso di annullamento (vedi allegato)

La quota non comprende: spese personali, extra in genere, tutto quanto non espressamente indicato.

Le date indicate possono subire variazioni di 1 o 2 giorni e vengono riconfermate contestualmente alla comunicazione degli operativi di volo.

Date & QuotePartenze da Milano e Roma

• 20/06 - 10/07• 03/07 - 23/07• 17/07 - 06/08

Costo : € 2.590

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Proposta A: A.1 - Malattia grave improvvisa con ricovero ospedaliero infortunio grave o decesso del partecipante, del coniuge o del convivente, di figli, fratelli, sorelle, genitori.A.2 - Nel caso di iscrizione di due persone al medesimo viaggio, malattia grave improvvisa con rico-vero ospedaliero, infortunio o decesso della persona iscrittasi contemporaneamente.A.3 - Malattia infortunio o decesso del socio/contitolare della ditta del partecipante.A.4 - Danni materiali gravi, a seguito di incendio o calamità naturali che colpiscono i beni del parteci-pante e impongano la sua presenza.A.5 - Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza dal luogo di residenza, a seguito di gravi cala-mità naturali.A.6 - Intimazione a comparire avanti l’Autorità Giudiziaria quale testimone o convocazioni a fare parte di una giuria popolare, notificata al partecipante in momento successivo all’iscrizione e alla sottoscrizione del presente servizio. Con riferimento ai punti indicati sub. A.1 e A.2 si precisa che, fra le malattie accettate come causa di annullamento devono intendersi comprese le recidive impreve-dibili di patologie preesistenti all’iscrizione al viaggio, non aventi carattere evolutivo o cronico.

Proposta B:B.1 - Bocciatura scolastica.

Esclusioni e limitazioni:2.1 – Dagli eventi di cui all’art. 1 che precede sono esclusi tutti gli eventi previsti nell’art. A.1 e succes-sivi capoversi, che si siano verificati prima della sottoscrizione del servizio.2.2 - Dagli eventi di cui all’art. 1 che precede sono esclusi gli infortuni e le malattie preesistenti all’i-scrizione al viaggio (salvo quanto previsto nell’ultimo capoverso dell’art. A.2) come pure le malattie croniche, le malattie neuropsichiatriche, nervose, mentali e psicosomatiche, nonché lo stato di gra-vidanza.2.3 - Dagli eventi di cui all’art. 1 che precede sono esclusi annullamenti dovuti a motivi professionali.2.4 - Qualora il partecipante si iscriva insieme a più persone o quale componente di un gruppo preco-stituito, non è considerato evento rilevante la rinuncia delle persone iscrittesi contemporaneamente, salvo che si tratti di una di quelle indicate nella art. A.1 che abbia rinunciato al viaggio per una delle ragioni ivi pure specificate. Per i casi previsti agli art. A.3, A.4, A.5 e B.1 il rimborso verrà preso in con-siderazione solo per il partecipante direttamente coinvolto

StudyTours offre una speciale garanzia No Risk volta a tutelare i partecipanti al soggiorno all’estero. Il servizio NO RISK garantisce i prezzi bloccati in caso di oscillazioni del mercato valutario e di aumenti delle tasse aeroportuali / fuel surcharge imposti dalle compagnie aeree. Inoltre copre le penali in caso di annullamento dovute per contratto dal partecipante se il viaggio e/o soggiorno non possono essere iniziati per il verificarsi di uno dei seguenti eventi documentati, involontari e non prevedibili al momento dell’iscrizione.

Condizioni Generali del Servizio NO RISK SPECIALE FASEN

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2.5 - Fermo restando quanto disposto dalle altre limitazioni del presente articolo, il rimborso delle somme versate (escluse le spese di apertura pratica €170, le assicurazioni mediche obbligatorie €130 Europa e €180 USA, il costo del pacchetto Experience €300 USA ed eventuali esami richiesti) copre fino all’importo massimo del 70% del prezzo del pacchetto se, in conseguenza degli eventi suesposti, la rinuncia viene comunicata nelle 72 ore precedenti la partenza. Se comunicata prima di quel termine il rimborso copre il 100% delle somme versate (escluse le spese di apertura pratica, le assicurazioni mediche obbligatorie, il costo del pacchetto Experience ed eventuali esami richiesti). Qualora il viaggio o il soggiorno vengano annullati in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi previsti dalI’art. 1, StudyTours rimborsa le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verificato purché non superiori a quelle effettivamente applicate.

Obblighi del partecipante e disposizioni comuni alle proposte A e B:3.1 - Al verificarsi di un evento tra quelli contemplati all’art. 1, il contraente, deve informare per iscrit-to immediatamente e comunque non oltre 5 giorni per iscritto StudyTours International Srl Via F. Turati, 32 20121 Milano specificando il genere, I’entità e le circostanze nelle quali si è verificato. Egli dovrà fornire tutte le informazioni richieste e mettere a disposizione di StudyTours tutti i documenti giustificativi.3.2 - In caso di bocciatura scolastica, il partecipante deve fare pervenire entro 24 ore lavorative dalla esposizione dei quadri scolastici, un telegramma di preavviso a StudyTours e entro 30 giorni dalla rinuncia al viaggio/soggiorno la dichiarazione ufficiale della scuola.

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CERTIFICAZIONI DI QUALITÀ:UNI EN ISO 9001:2015UNI EN 14804

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