Intranätet – Den sociala motorn

i organisationen?

Lever intranäten upp till tanken att inte bara vara det funktionella arbetsredskapet utan också den sociala motorn i organisationen?

Sven-Åke Svensson, utvecklingsledareLandstinget i Jönköpings län

Det sociala intranätet

• Den kollektiva kunskapen vinner över den individuella − Medarbetarnas möjlighet att dela och hitta kunskap har direkt koppling till effektivitet och rätt beslut.

• Delaktighet ger sammanhållning och engagerade medarbetare.

• De sociala funktionerna är ofta enkla, snabba och användarvänliga. ”Många kan Facebook”.

• Nya yngre medarbetare nöjer sig inte med ett statiskt intranät, de vill vara delaktiga och inte bara konsumera.

Det sociala intranätet innebär

• En förflyttning från officiell, formell och anonym kommunikation till det mer personliga, informella och dialogskapande.

• Att medarbetarna blir mer synliga.• Att sökmotor blir viktig och avgörande för effekten av det

sociala intranätet.• Att företagskulturen och ledningen måste vara med på

tåget.

Sociala möjligheter vidgar intranätet, ersätter det inte!

”Sociala intranät blir inte levande bara för att de är sociala utan omom de lyckas skapa

engagemang. För det gör de inte alltid − och det är framförallt en kulturfråga.”

Fredrik Wackå

Våra erfarenheter efter 18 månaderVissa saker har kommit igång bra…• Medarbetarnas kontaktkort - kompetensöversikt• Synliga medarbetare• Kommentarer på nyheter• Idag-meddelande ”microblogg”• Sociala events

…och annat har lyckats mindre bra:• Sociala länkar (dela ut sina länkar)• Bloggar• Chatt

Kontaktkort• Kontaktuppgifter

från HSA-katalogen• Bild från tjänste-ID• Arbetsplats, legitimerad

yrkesgrupp och befattning• Uppdrag, arbetsgrupper

och projektmedverkan • Utbildning, språk

och intressen• Koppling till LMS (Learning

Management System)

Synliga medarbetare

Kommentarer på nyheter• Berika det redaktionella

materialet • Besvara frågor som

uppkommer• Öka personalens

delaktighet • Uppmuntra olika

professioner att bidrar med sin unika kompetens.• Bidra till ökad kommunikation mellan ledning och

medarbetare i viktiga frågor

Tre vanliga typer av kommentarer

• Frågor och svar• Ledningen ber att

få medarbetarnas åsikter

• Reaktioner på förändringar

• Glada tillrop

Idag-meddelande ”microblogg”

• Att ha en enkel och snabb meddelandekanal i företaget ökar samarbetet och informationsflödet på ett positivt sätt.

• Interna mikrobloggar har ofta ett starkt fokus på jobbfrågor. Men användningen varierar och det är mikrobloggarnas största fördel − den obundna formen öppnar många möjligheter.

Sociala events

• Arbetsmiljöveckan• Miljödagarna• Tobaksfria veckan

• De sociala eventen kan bestå av webbfrågor, röstning (web-polls), självtester, bloggar, chatt, personliga berättelser och filmer

Tack för att ni lyssnade!

Sven-Åke Svensson

Informationsavdelningen

Landstinget i Jönköpings län

036-32 40 48

0706-32 40 17

sven-ake.svensson@lj.se