intranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessa
DESCRIPTION
Mitkä ovat tyypillisimmät intranet-konseptit, -toiminnot ja -alustat tällä hetkellä? Mikä toimii, mikä ei? Mihin suuntaan intranetit ovat kehittymässä? Mitä sosiaalinen intranet -buumin jälkeen? Kalvosarja Procom ry:n jäsenille järjestämästämme Aamu kattojen yllä: Intranetit nyt ja tulevaisuudessa -tilaisuudesta 1.10.2014. Tiedot perustuvat North Patrolin toteuttamaan Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvitykseen, ks. http://intranet-ostajanopas.fi/intranet-selvitys/tulokset-2014/ . Nyt ensimmäistä kertaa toteutettu selvitys kattaa yli sadan suomalaisorganisaation intranetin nykytilan. Aamiaistilaisuudessa intranet-asiantuntijat Hanna P. Korhonen, Virpi Blom ja Perttu Tolvanen esittelivät ja analysoivat Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulokset. Asiantuntijamme peilisivat selvityksen tuloksia intraneteihin maailmalla ja arvioivat tulevaisuuden kehityssuuntia.TRANSCRIPT
Intranet-palvelut Suomessa -selvityksen tulokset Aamu kattojen yllä 1.10.2014, ProComin toimisto | North Patrol Oy
Intranetit nyt ja tulevaisuudessa
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20142
Intranet-vastaavan nimikkeet
Intranetit nyt ja tulevaisuudessa
Vuorovaikutus ja työskentely intranetissä
Intranetin johtaminen ja
omistajuus
Tyypillisimmät ja nousevat sisällöt ja
toiminnallisuudet
Toiminnan johtaminen ja ohjaaminen intranetin
avulla
Voiko nyt olla tyytyväinen?
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20143
PALVELUMME TILAAJAN TUEKSI
1. HANKKEEN VALMISTELU
2. KONSEPTI-SUUNNITTELU
3. VAATIMUS-MÄÄRITTELY
4. TEKNOLOGIA-VALINTA
5. HYVÄ TARJOUSPYYNTÖ
6. KILPAILUTUKSEN LÄPIVIENTI
7. OHJAUSRYHMÄ-TYÖSKENTELY
8. KOULUTUS JA SEMINAARIT
North Patrol on verkkopalveluhankintojen riippumaton neuvonantaja
North Patrol Oy tarjoaa tukea verkkopalvelun tilaajalle internet-, intranet- ja extranet-projekteissa.
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20144
KYSELYN TOTEUTUS
• Verkkokysely avoinna 6.5.-8.6.2014• Kysely sisälsi 36 tyypiltään ja laajuudeltaan erilaista kysymystä.• Vastaajiksi rekrytoitiin erityisesti organisaatioiden intranet-vastaavia.• Yht. 113 vastausta, ainakin 94 eri yritykseltä tai organisaatiolta (osa vastasi
anonyymisti).
• Mielenterveysseuran kriisipalvelun ylläpito
(Suomen Mielenterveysseura): 290 euroa• Saimaannorpan suojelu
(Suomen luonnonsuojeluliitto): 250 euroa• Syyrian konfliktin uhrien auttaminen
(Punainen risti): 240 euroa• Kehitysmaiden Naisten Pankki
(Kirkon Ulkomaanapu): 230 euroa
LAHJOITUKSET
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20145
VASTAAJAORGANISAATIOIDEN TAUSTATIEDOT
23%
19%
15%13%
8%
8%6%5%
2%TOIMIALA
JulkishallintoKoulutusTeollisuus ja rakentaminenPalvelut ja kauppaTieto- ja viestintätekniikka (ICT)JärjestötPankki, rahoitus ja vakuutusMuuMedia
12%
9%
19%
30%
22%
8%
HENKILÖSTÖMÄÄRÄ
alle 5050-150150-500500-20002000-10 000yli 10 000
45%
31%
4%4%
16%
TOIMINTA-ALUE
Vain SuomessaPääasiassa SuomessaPohjoismaissaEuroopassaGlobaalisti
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20146
TEEMAT
1. Ajankohtaistiedottaminen2. Vuorovaikutus ja yhteisöllisyys3. Ryhmätyö4. Toiminnan johtaminen ja ohjaaminen5. Perinteiset sisällöt ja toiminnallisuudet
40 sisältöä tai toiminnallisuutta 5 teemassa.
01 0
2
0304
05
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 20147
SISÄLLÖT JA TOIMINNALLISUUDET
Harvinaisuudet:
• Kilpailijakatsaukset• Nimetty yhteisö-
manageri• Asiakaspalaute• Integraatiot• Sisäinen verkostoitu-
minen
• Tapahtumat ja koulutukset• Linkit työkaluihin• Puhelinluettelo• Organisaatioesittely ja ohjeet• Ryhmätyötiloja
Lähes kaikilta löytyy nämä:
• Ruokalistat• Sisäiset asiointipalvelut• Mediaseuranta• Kommentointi • Kirpputori
Useimmilla on nämä:
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201410
SISÄLLÖT JA TOIMINNALLISUUDET
Laskussa?
• Kirpputori• Useita uutisvirtoja
eri aiheista• Ruokalistat
Vähintään 6 vastaajaa arvioi näiden ominaisuuksien olevan laskussa.
Nousussa1. Kannustaminen ja kiittäminen2. Kysymykset ja vastaukset3. Videot4. Kommentointi5. Sähköpostin korvaaminen6. Aloitteet ja ideointi7. Dokumenttien työstö työtiloissa8. Omat blogit9. Henkilöprofiilit10. Tykkääminen
PALAUTE JOHDOLLE
TIETÄMYKSENHALLINTA
? !
VERTAISTUKI
14
16
INTRANETIN JOHTAMINEN
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
17
INTRANETIN OMISTAJUUS
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
18 Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014
19
Megatrendit 2014
Videosisällöt
MobiiliPersonointi ja profilointi
Sähköpostin korvaaminen
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201420
Intranetit nyt ja tulevaisuudessa
Voiko nyt olla tyytyväinen?
INTRANET-ALUSTAT
Muu
Microsoft SharePoint MOSS 2007
Liferay
Atlassian Confluence
Microsoft SharePoint 2013
Microsoft SharePoint 2010
40%
5%
6%
7%
20%
21%
Muita mainittuja alustoja: Alfresco, Crasman, Drupal, Elevation, EPiServer, Humap inspiration platform HIP, IBM Notes/Domino, InfoWeb, Itse kehitetty, Magnolia, Microsoft Office 365 / SharePoint pilvipalveluna, Microsoft Sharepoint services 3.0, Midgard, Oracle Portal / UMC, Plone, Prime, SharePoint2003, Stato, WebSphere, WordPress, Yammer
Suurten (2 000–10 000 hlön) organisaatioiden suosikki.
2013-versioon siirtyneet 500–2 000 hlön organisaatiot, joissa suosikkialusta.
6/7 käyttäjästä koulutusalalta
Kakkosvaihtoehto SharePoint 2010:lle 150-500 henkilön organisaatioiden kokoluokassa.
28 % Sama alusta julkisten www-palvelujen julkaisujärjestelmänä
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201422
INTRANETIIN PÄÄSY JA MOBIILIKÄYTTÖ
Aiotteko parantaa työntekijöiden mahdollisuuksia päästä intranetiin?
44 % Kyllä, kehitämme mobiiliyhteyksiä13 % Kyllä, hankimme lisää/parempia laitteita11 % Kyllä, sallimme omien laitteiden käytön 5 % Kyllä, luomme lisää käyttäjätunnuksia
26 % Ei, tyydymme nykytilaan
INTRAN ASEMA
HR:n tietojärjestelmät
(SAP, Oracle, jne.)
Toiminnan-ohjausjärjestelmät (SAP, tuotetietojärjestelmät ja muut
tuotantoa tai prosesseja ohjaavat tietojärjestelmät)
CRM (asiakkuudenhallinta
& myynnin tuki)
Asiahallinta (asiakirjahallinta & päätöstenhallinta,
sopimushallinta ym.)
Puhelin-luettelo
Dokumenttien-hallinta & työtilat
tiimeille
Intranet
TULEVAISUUDEN SUUNTIA
HR:n tietojärjestelmät
(SAP, Oracle, jne.)
Toiminnan-ohjausjärjestelmät (SAP, tuotetietojärjestelmät ja muut
tuotantoa tai prosesseja ohjaavat tietojärjestelmät)
CRM (asiakkuudenhallinta
& myynnin tuki)
Asiahallinta (asiakirjahallinta & päätöstenhallinta,
sopimushallinta ym.)
Puhelin-luettelo
Dokumenttien-hallinta & työtilat
tiimeille
Intranet Esimiehelle
Piste-sovellukset
Erityis-työtilat
asiantuntija-rooleille
”Odottavat hyväksyntää” (=herätteet)
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201425
Valitse oma sosiaalisuus-
teemasi!
Vinkit tulevaisuuden intran toteutukseen!
Löydä fiksut piensovellukset
SharePointissa on paljon hyvää, tietotyöläisille
Konseptit: fiksuja intranet-
konsepteja on monenlaisia
Valitse 1-2 roolia, joille
tarjoat erityistukea
Tue ja auta muutoksissa!
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201426
LISÄTIETOJA
Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulosraportti:http://intranet-ostajanopas.fi/intranet-selvitys/
Hanna P. KorhonenIntranet & Web Communications Specialist050 563 [email protected]
Virpi BlomWeb Concept & Project Expert0400 240 [email protected]
Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 201427
Avaimet onnistuneen intranet-projektin läpivientiinintranet-ostajanopas.fi