intranet palvelut suomessa 2016 - esitys 28.9.2016 digitaalinen työympäristö & intranet 2016...
TRANSCRIPT
1
INTRANET-PALVELUT SUOMESSA 2016
Intranet-palvelut Suomessa 2016 -selvityksen tulokset28.9.2016 Hanna P. Korhonen, North Patrol Oy#intranetselvitys @hannapkorhonen @intranetblogi @northpatrol
http://intranet-ostajanopas.fi/ intranet-selvitys
2
Verkkopalvelu-hankintojen neuvonantajaNorth Patrol Oy tarjoaa tukea verkkopalvelun tilaajalle internet-, intranet-, extranet- ja verkkokauppa-projekteissa. Autamme asiakkaitamme hankkeiden suunnittelussa, vaatimusten määrittelyssä sekä teknologia- ja toimittajavalinnoissa. Toimimme myös projektien läpiviennin tukena ja lopputulosten arvioijana. www.northpatrol.com
3
Palvelumme tilaajan tueksi
HANKKEEN VALMISTELU
KONSEPTI-SUUNNITTELU
VAATIMUS-MÄÄRITTELY
TEKNOLOGIA-VALINTA
KUMPPANI-VALINTA
KILPAILUTUKSEN LÄPIVIENTI
SOPIMUKSETPROJEKTI-
TIIMIN TUKEMINEN
TILAAJAN EDUN-
VALVONTA
HYVÄKSYNTÄ-TESTAUS
4
INTRANET-PALVELUT SUOMESSA 2016
http://intranet-ostajanopas.fi/ intranet-selvitys
5
Selvityksen toteutus
6
• Intranet-palvelut Suomessa -selvitys järjestettiin nyt toisen kerran.• Verkkokysely touko-kesäkuussa 2016.• Vastaajiksi rekrytoitiin organisaatioiden intranet-vastaavia blogiemme ja sosiaalisen
median verkostojen kautta. Myös kaksi vuotta sitten selvitykseen vastanneita pyydettiin osallistumaan.
• Vastauksia: 119 eri henkilöltä, ainakin 97 eri organisaatiosta (osa anonyymejä).
Selvityksen toteutus
• Kysely sisälsi 28 tyypiltään ja laajuudeltaan erilaista kysymystä.• Tänä vuonna painotimme kyselyssä intranetin roolia ja tehtäviä sekä
intranetin johtamisen ja kehittämisen käytännön toimintatapoja. • Edelliskerran tapaan, selvitimme intranetin tyypillisimmät sisällöt ja
toiminnallisuudet sekä vastaajien arviot niihin lähivuosina käytettävistä panostuksista. Päivitimme näitä ominaisuuksia hieman edelliskertaan verrattuna: arvioitavana oli nyt 44 ominaisuutta neljässä teemassa.
Vastaajat edustivat pääosin organisaationsa viestintää; kourallinen tietohallintoa/IT:tä.
7
ViestintäpäällikköViestintäsuunnittelij
aTiedottaja
VerkkotoimittajaViestinnän asiantuntija
Sisäisen viestinnän päällikköTietohallintopäällikkö
…Internal Communications & EngagementGlobal Internal Communications Manager
DigipäällikköDigitaalisten palveluiden asiantuntija
Digiviestinnän asiantuntijaKonseptipäällikköYhteisömanageri
Julkishallinnon osuus vastaajista 52 %, kun yhdistetään ’Julkishallinto’, ’Koulutus’ ja ’Järjestöt’
8
9
Vastaaja-organisaatiot tietotyöläis-painotteisia
10
1. Intranetin rooli ja tehtävät2. Teknologiaratkaisut3. Tyypillisimmät sisällöt ja toiminnallisuudet4. Johtaminen ja kehittäminen
11
1. Intranetin rooli ja tehtävät
12
13
2. Teknologiaratkaisut
SharePoint suosituin alusta;markkinaosuus kasvanut edelleen
14
Yksittäiset maininnat ”eksoottisista alustoista” ja toteuttajien omista CMS-tuotteista ovat laskeneet huomattavasti
15
16
SharePoint-veturina O365-pilvi
17
18
Yli puoleen intraneteistä pääsee millä tahansa laitteella
19
Pääsy-mahdollisuuksiin yhä useampi tyytyväinen; panostukset mobiilikäytön kehittämiseen
Aiotteko lähivuosina parantaa työntekijöidenne mahdollisuuksia päästä käsiksi intranettiin?
20
3. Tyypillisimmät sisällöt ja toiminnallisuudet
21
Työkalut
Neljä teemaa
Tieto-sisällöt
Ajan-kohtais-sisällöt
Työnteon johtaminen ja ohjaaminen
Ryhmätyö
Osallistaminen ja yksilöllisyys
Yhteiset sisällöt ja toiminnallisuudet
22
Kaikissa introissa on ohjeita, tiedotteita ja linkkejä työkaluihin
23
Tyypillisimmät ominaisuudet intraneteissä
98 % Sisäisten palvelujen/ tukitoimintojen ohjeistot
97 % Sisäiset tiedotteet ja uutiset97 % Henkilöstöohjeet97 % Linkit järjestelmiin ja
työkaluihin94 % Perustiedot, strategia ja
toimintaperiaatteet
89 % Sisällön kommentointi ja/tai tykkääminen
88 % Puhelinluettelo82 % Vapaamuotoinen keskustelu81 % Ruokalistat80 % Tapahtuma- ja/tai koulutus-
kalenteri
24
Videot tärkein panostuskohde
25
Tyypillisimmät panostuskohteet% vastaajista ilmoittaa panostavansa tähän intranetin ominaisuuteen tulevaisuudessa.
33 % Videot32 % Strategiset tunnusluvut/mittarit31 % Ryhmäkeskustelut/-viestintä
(esim. Yammer, Slack, HipChat)28 % Yksikköjen tai tiimien ryhmätyötilat27 % Projektiryhmien/työryhmien
Ryhmätyötilat
27 % Tunnelmien ja fiilisten jakaminen työarjesta (esim. kuvina ja videoina)
26 % Sosiaalisen median virta/virtojanäytetään intranetin sivuilla
25 % Työdokumenttien yhteistyöstäminen24 % Johdon päätösten perustelut24 % Integraatio yhteen tai useampaan
liiketoimintajärjestelmään
26
4. Johtaminen ja kehittäminen
27
Viestintä omistaa intranetit
28
Harvaa intranetiä johdetaan strategisesti ja menetelmällisesti
Johdetaanko intranetiänne strategisesti ja menetelmällisesti?
Intranetin johtaminen on käytännössä sisällön-tuotannon johtamista
29
30
Vastaajat aikovat lisätä panostuksia seuraaviin intranetin johtamis- ja kehittämistoimenpiteisiin tulevaisuudessa:• 38 % Lähivuosien kehityssuunnitelma/-tiekartta• 24 % Ryhmätyötilojen hallintamalli/politiikka• 22 % Aktiivinen käytön/statistiikan seuranta• 18 % Nimetty yhteisömanageri• 15 % Viestinnällisellä sisällöllä nimetyt vastuulliset ylläpitäjät• 10 % Nimetty viestinnällinen päätoimittaja
Jatkossa aiotaan panostaa lähivuosien kehittämisen tiekarttaan
31
Yhteenveto
32
Trendit
Yhteisöllisyys ja
kulttuuriKuvallisuu
s
Vapaamuotoinen keskustelu
TyöskentelySaavutet-tavuus
Organisaation
johtaminen
33
Selvityksen kaikki tulokset ja analyysithttp://intranet-ostajanopas.fi/intranet-selvitys
34
Yhteystiedot
Hanna P. KorhonenIntranet & Web Communications Specialist, Partner
Puh. 050 563 [email protected]: @hannapkorhonen
www.northpatrol.comintranet-ostajanopas.fi
35
intranet-ostajanopas.fi
Avaimet onnistuneen intranet-projektin läpivientiin