introdução ao coaching
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coachingTRANSCRIPT
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Introduo ao coachingLuci Bonini
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Programa da disciplina
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Introduo ao coaching
ConceitoMercados e nichosCdigo de tica internacionalPanorama do coaching no mundoPanorama do coaching no Brasil
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Desenvolvendo a capacidade de ouvir, dar feeback e perguntarViso estratgica X zona de confortoDiversidade cultural, coaching e ambiente de trabalhoCompetncias bsicas do Coach
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Pesquisar, criar e desenvolver ferramentas para o coachingO mercado e os nichosCompetncias essenciaisPrticaO perfil profissional do coach
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Conceito I Coach cria uma parceria a fim de auxiliar seus clientes a produzir plenos resultados na sua vida pessoal e profissional, fazendo com que haja melhoras no desempenho pessoal e profissional e na qualidade de vida.
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FONTE: http://www.realcoaching.com/storage/real%20coaching%20process.jpg
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Conceito IIProfissionais treinados para ouvir, observar e customizar sua abordagem s necessidades individuais de cada cliente. O coach procura solues e estratgias para o cliente em parceria, acreditando que seu cliente antes de mais nada: criativo e carrega dentro de si todos os recursos. O Trabalho de um coach providenciar suporte a fim de melhorar os recursos, a criatividade e as ferramentas que o cliente j tem.
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Conceito III"Coaching um processo interativo que ajuda as pessoas e organizaes a desenvolver mais rapidadmente e produz resultados mais satisfatrios. Coaches trabalham com clientes em diferentes reas incluindo negcios, carreira, finanas, sade, relacionamentos, espiritualidade, esprtes etc.... Como resultado do coaching, observa-se que os clientes so capazed de estabelecer objetivos mais precisos, aes mais efetivas, tomar decises mais prticas e efetivas e viver a vida baseada em soluo de problemas, utlizando suas foras naturais.
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Fonte: http://www.meta-training.com/coaching/images/img_TipoCoach.jpg
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Pases onde o coaching mais desenvolvidoEstados UnidosReino UnidoCanadJapo AustrliaSingapuraNova Zelandia
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Como profissional ele:Auxilia para descobrir solues que residem dentro de cada um;Clareia e delineia valoresCo-cria um plano de como o cliente vai chegar onde ele quer chegar um ouvinte que d feedbackAuxilia em pequenas e grandes decisesDesafia a expanso da percepo e da viso de mundo do clienteAuxilia a construo de fronteiras e limites e implementa a direo certaReconhece os pontos fortes, as vitrias e os sucessosEncoraja nas situaes difcieis uma fonte de informaes
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Coaching no ...
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essas cincias desenvolveram mtodos de tratamentos para resolver problemas de comportamentos presentes baseados em eventos passados
Coaching focado no futuroTerapia, psicologia, psiquiatria
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ConsultoriaO consultor um especialista numa determinada reaO consultor consultado naquilo que ele sabe, to logo o cliente obtm as informaes o consultor no mais necessrio
O coach faz uma abordagem mais holstica, ele no precisa ser um expert no campo de conhecimento do cliente porque ele usa o que o cliente sabe em benefcio dele mesmo
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MentoringO termo significa conselheiro, tutor, aquele que ajuda ou que assume a responsabilidade de algum quando a famlia no est. O tutor que cuida ou ensina.... Mas
Mentoring quando um colega snior, considerado mais entendido e possuidor de mais sagacidade e conhecimento de mundo, d conselhos e atua como modelo. O mentoring envolve discusses amplas, que podem no se limitar apenas ao contexto de trabalho. O mentor um patrocinador, com grande experincia profissional no campo de trabalho de seu cliente.
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Executive coachingTrabalha com executivos em grandes companhias s vezes so contratados pelos executivos outras vezes pela companhia
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Coaching corporativoNormalmente ele empregado pela prrpia companhia ou empresa, ele auxilia a melhoria da produtividade idealizando o T&D das empresasMuitas vezes, juntamente com o RH identifica, capitaliza e realoca o capital intelectual da empresa
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Business coachingTrabalham com empresas pequenas, empreendedores, gerentes de filiais ou unidades de companhias maiores.
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O que dizem os clientesNuma pesquisa realizada na Inglaterra: Executive coaching yields return on investment of almost six times costO retorno dos investimentos em Coaching Executivo de quase 6 vezes o seu custohttp://www.allbusiness.com/company-activities-management/management-business/6024643-1.html
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100 executivos de escolhidos entre 1000 empresas53% produtividade48% qualidade39% servios de atendimento ao cliente34% reduo de reclamaes dos clientes32% reteno de executivos23% reduo de custos22% aumento nos lucros
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77% seu relacionamento com seus subordinados diretos71% seu relacionamento com os supervisores mais prximos67% 67% no trabalho em equipe63% no relacionamento com seus pares diretos61% satisfeitos com seu trabalho52% na reduo dos conflitos44% no comprometimento com a empresa37% no relacionamento com os clientes Quem recebu o coaching foi beneficiado em: