introducción a los derechos humanos para funcionarios y
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SERVICIOS DE SOPORTE TECNOLÓGICO Y MESA DE AYUDA PARA PLATAFORMA MOODLE
PORTAL DE FORMACIÓN EN DERECHOS HUMANOS
1. Objetivo y alcance de los servicios a contratar
Conforme al artículo 8° del DFL N°3 de 2017 de la Ley Orgánica del Ministerio de Justicia y Derechos
Humanos, a la Subsecretaría de Derechos Humanos le corresponde el diseño, fomento y coordinación
de programas de capacitación y promoción de los derechos humanos para funcionarios y funcionarias
de la Administración del Estado, y para los y las integrantes de las Fuerzas Armadas, de Orden y
Seguridad Pública y de Gendarmería de Chile, con el fin de sensibilizar y educar sobre la importancia
y el rol que cumplen los Derechos Humanos en un Estado de Derecho moderno, buscando, asimismo,
promover una cultura de Derechos Humanos en el Estado. Esta función es desarrollada por la División
de Promoción, en particular mediante la Unidad de Formación y Capacitación en Derechos Humanos.
La Subsecretaría ha diseñado y puesto a disposición - a través del Portal de Formación en Derechos
Humanos https://formacionddhh.minjusticia.gob.cl/- actividades de capacitación y promoción de los
Derechos Humanos en modalidad de cursos e-Learning. Actualmente, el Portal tiene a disposición
tres cursos virtuales, dos de los cuales están dirigidos a funcionarios y funcionarias públicas
(“Introducción a los derechos humanos para funcionarios y funcionarias públicas” y “Derechos de los
niños, niñas y adolescentes para funcionarios y funcionarias públicas”) y un tercer curso abierto a
personas fuera de aquellos que cumplen funciones dentro del Estado (“Introducción a los derechos
humanos”). Además, la plataforma aloja ocho cápsulas informativas.
Se requiere la prestación de los servicios de soporte tecnológico y mantención de plataforma Moodle
y de soporte funcional y mesa de ayuda para el periodo de enero a diciembre de 2022, del Portal de
Formación en Derechos Humanos de esta Subsecretaría.
2. Requerimientos específicos de contratación.
2.1. Soporte tecnológico y mantención de la plataforma Moodle.
a) Mantenimiento preventivo proactivo.
El mantenimiento preventivo y proactivo debe disminuir al máximo los riesgos de problemas que
puedan afectar la continuidad operativa del sistema por fallas de la plataforma y que impidan su uso
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de manera que, si se presentan dificultades en el funcionamiento, sean de complejidad baja cuya
corrección deberá ser rápidamente abordada y solucionada con un mínimo impacto en los usuarios.
Entre las actividades de mantenimiento se incluyen, al menos, las siguientes:
Revisión preventiva del sistema. En esta revisión se comprobará la ocupación de los sistemas
de almacenamiento y el uso de CPU y memoria, se revisarán los archivos de log de sistemas
y de los distintos módulos software y se verificará la correcta parametrización de dichos
módulos.
Realizar administración de los archivos log, mediante alguna herramienta de software, para
impedir que aumenten sin control afectando el espacio de almacenamiento disponible.
Chequeo del estado y distribución de actualizaciones del software base, incluyendo los
parches de seguridad recomendados por la comunidad en consonancia con los avisos de
vulnerabilidades emitidas por los organismos consultivos en materia de seguridad.
Instalación de las actualizaciones previamente autorizadas. El día anterior a la actuación, se
deberá enviar un listado de las actualizaciones y parches de seguridad a instalar y el tiempo
de indisponibilidad del sistema, en el caso de que lo hubiera.
Monitorización preventiva de la plataforma.
Informe de disponibilidad de la plataforma extraídos del servicio de monitorización.
Además, la Subsecretaría y el proveedor podrán acordar incluir otras actividades que tengan por
finalidad el mantenimiento preventivo y proactivo de la Plataforma.
b) Otras tareas.
El proveedor deberá, además, realizar lo siguiente:
Servicio de Soporte y Mantención de la Plataforma y de la Base de Datos que permita realizar
correcciones de errores detectados.
Servicio que realice ajustes y correcciones de la Plataforma y de los datos contenidos en las
Bases de Datos del aplicativo cuando la situación lo amerite.
Contar con la posibilidad de extracción de información desde las bases de datos del sistema
por parte del equipo de la Subsecretaría de Derechos Humanos,
Realización de pruebas tecnológicas periódicas para acreditar que la información de la
Plataforma es una fuente segura de reportabilidad, especialmente respecto a la emisión de
certificados de aprobación.
Mantenimiento y modificaciones de Clave Única que se encuentra en producción
c) Documentación e informes de seguimiento.
El servicio deberá generar los siguientes archivos entregables:
Procedimiento de actualización, donde se deberá describir el procedimiento que se seguirá
para la aplicación de parches y la actualización de la plataforma.
Informes de vulnerabilidades, se deberá entregar por correo electrónico, cada vez que se
reciba información de alguna vulnerabilidad del software base.
Informe mensual, según formato enviado por la Subsecretaría, el que deberá incluir, al
menos, los siguientes apartados:
- Resumen del estado de la plataforma.
- Evolución de la demanda.
- Reporte de las actividades indicadas en el apartado a) y b) de esta sección.
- Acciones realizadas durante el periodo.
- Incidencias atendidas.
- Puntos débiles detectados.
- Propuesta de plan de acción.
- Informe de disponibilidad.
- Información relevante obtenida de Google Analytics.
Otra información que se acuerde con la contraparte en la medida que se requiera.
d) Tiempo de respuesta en soporte tecnológico avanzado.
Se entiende como tiempo de respuesta como el período transcurrido entre la recepción de la
empresa de una notificación de incidencia hasta el momento en que un técnico especializado
comienza a trabajar en la resolución del problema.
Los tiempos de respuesta variarán dependiendo de la criticidad de la incidencia. Se definen los
siguientes niveles de criticidad:
Incidencias críticas o bloqueantes: Se considera incidencia crítica o bloqueante aquella
incidencia de carácter general, que supone una parada en el servicio.
Incidencias medias: No cesan la actividad cotidiana de servicios, pero interrumpen algunas
actividades y necesitan atención para seguir operando con normalidad.
Incidencias leves: No tienen impacto importante ni criticidad considerable.
Los tiempos de respuesta y de resolución comprometidos se resumen en el siguiente cuadro:
Criticidad Tiempo de respuesta % de incidencias en
tiempo trimestralmente
Bloqueante < 8 h 95%
Media < NBD* 95%
Baja NNBD** 95%
(*) NBD: El personal técnico se pondrá en disposición de resolver la incidencia o petición expresa
de asistencia el siguiente día laborable (Next Business Day).
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(**) NNBD: El personal técnico se pondrá en disposición de resolver la incidencia o petición
expresa de asistencia un día después al siguiente día laborable.
e) Ambiente de pruebas
El ambiente de prueba de la plataforma actualmente se encuentra alojado en los servidores de la
Subsecretaría de Justicia, conforme a la Resolución Exenta N°321 que aprueba Convenio de
Colaboración entre la Subsecretaría de Justicia y la Subsecretaría de Derechos Humanos.
El proveedor deberá entregar servicio de Soporte y Mantención de ambiente QA de plataforma y
Clave Única.
El ambiente productivo está en los servidores del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
2.2. Soporte funcional a la plataforma y Mesa de Ayuda.
El soporte funcional consiste en un conjunto de servicios que permiten dar a los y las usuarias, así
como al equipo de la Subsecretaría, las herramientas y recursos requeridos para mantener,
desarrollar y dar soporte al Portal de Formación en Derechos Humanos y los cursos virtuales alojados
en la Plataforma Moodle.
a) Servicio de programación en caso de correcciones y conocimientos requeridos.
En caso que se requiera, el proveedor deberá contar con los conocimientos del lenguaje de
programación en el cual se encuentra desarrollada plataforma y cursos, con la finalidad de dar
solución a errores de código que afecten directamente a plataforma.
Los conocimientos que podrán ser requeridos responderán a:
- Plataforma Moodle (Proveedor deberá Validar la versión)
- Tecnología usada para las pantallas es HTML5 pero se podrá usar alguna versión superior
siempre que sea compatible con la plataforma actual
- SCORM 1.2 LMS-RTE 3 programado con tecnología JavaScript, que es el estándar bajo el cual
se desarrolla el seguimiento de los cursos.
b) Seguimiento.
El seguimiento del y de la participante incluye, al menos, las siguientes acciones:
i) Acciones previas al inicio de los cursos:
- Administración de los cursos en plataforma.
- Estandarización de las planillas de inscripción respecto al formato requerido por
Moodle.
- Inscripción, alta, baja y modificación de participantes.
- Envío de la carta de bienvenida a los cursos a los y las participantes.
- Creación de foros, cuestionarios y todos los recursos y actividades que intervengan
en plataforma, incluyendo guías del alumno, planificación, manual etc.
- Subida del contenido SCORM a la plataforma e-Learning.
- Configuración de la encuesta de satisfacción y certificado del curso.
- Implementación de los temas (apariencia gráfica) específica de un curso.
ii) Acciones durante las imparticiones de los cursos:
- Envío de correos electrónicos semanales de refuerzo a los y las participantes no
conectados, a quienes cumplen con la planificación y a quienes tienen retrasos en su
avance de las imparticiones en curso.
- Elaboración de informes semanales en Excel con el avance de los y las participantes
inscritos en la impartición por curso.
iii) Acciones una vez finalizadas las imparticiones de los cursos:
- Elaboración de un informe final al término de cada impartición en Excel que incluirá,
al menos, la siguiente información:
o Identificación del curso e impartición.
o Fecha de inicio y término de la impartición.
o Institución.
o Información de los y las participantes (nombre, número de cédula de
identidad, fecha de ingreso, cantidad de intentos, nota obtenida, tiempo de
conexión, etc.).
o Información desagregada por estado de avance (“aprobado”, “reprobado”,
“desertor”, “no ingreso”); por género; por pertenencia a pueblo originario.
o Respuestas a la encuesta de satisfacción.
- Enviar correos electrónicos felicitando a quienes terminaron exitosamente el curso.
Además, la Subsecretaría y el proveedor podrán acordar incluir otras tareas adicionales
correspondientes con la administración y soporte funcional a la Plataforma.
iv) Mesa de Ayuda
El servicio de Mesa de Ayuda tiene la finalidad de proveer, a los y las participantes del Portal de
Formación en Derechos Humanos, un punto centralizado de contacto (a través de correo electrónico
y teléfono) mediante el cual se resuelvan y canalicen sus necesidades relativas al uso de la Plataforma.
El servicio está orientado a consultas y resolución de incidencias relativas a:
Acceso a los cursos y sus recursos.
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Navegación y uso de las operaciones básicas de Moodle.
Fechas de inicio y término del curso.
Problemas de conectividad.
Todas las personas que llamen a la mesa de ayuda deberán identificarse para validar su
pertenencia al curso.
Asimismo, el proveedor deberá elaborar o actualizar el set de preguntas y respuestas frecuentes, en
conjunto con la contraparte.
La Mesa de Ayuda será un complemento a la ejecución de los cursos de formación a distancia, el cual
deberá contar con un adecuado sistema de administración e informes mensuales. Se ha establecido
la participación mensual de, aproximadamente, 2.000 alumnos/as en los cursos disponibles (con un
máximo de 3.000), lo que deberá ser considerado para la gestión adecuada y eficaz de la Mesa de
Ayuda.
El horario de la Mesa de Ayuda corresponderá de 8:30 a 18:30 horas de lunes a viernes, excepto
festivos, contemplando un horario de colación entre las 14:00 y 15:00 horas. La respuesta a cualquier
incidencia se realizará en 8 horas laborales.
El proveedor pondrá a disposición de la Subsecretaría, un sistema de ticket para poder realizar el
seguimiento de cada uno de los requerimientos solicitados por los y las usuarias que participarán en
los cursos.
2.3. Pago de los servicios.
El pago de los servicios será mensual y pagados dentro de los 30 días contra recepción conforme de
los servicios contratados por parte de la Inspección Técnica de la Subsecretaría y posterior recepción
conforme de la factura, acompañada con los informes de cumplimiento que valida dichos servicios y
previo cumplimiento íntegro y oportuno del Servicio contratado.
Los informes de cumplimiento, conforme a los formatos que dispondrá la Subsecretaría, consisten
en los siguientes:
Informe de soporte tecnológico y mantención de la plataforma Moodle (ver apartado 2.1.b).
Informe final al término de la impartición (ver apartado 2.2.a.ii).
Informe de Mesa de Ayuda (ver apartado 2.2.c).
NOTA: El pago de los servicios será de acuerdo a la oferta total económica ofertada divido
por la cantidad de meses de prestación de servicios, lo que es su contexto determinará el
monto mensual a pagar por dichos servicios.
3. PLAZOS DISPONIBLES PARA LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS.
La prestación de los servicios contempla un plazo a partir de la fecha de la resolución que apruebe el
acuerdo complementario respectivo hasta el 31 de diciembre de 2022, sin deducción de días feriados,
sin renovación.
Sin embargo, por razones de buen servicio y la necesidad de asegurar el cumplimiento de los
requerimientos técnicos de los bienes y/o servicios contratados en el menor plazo posible, las
prestaciones que derivan del contrato se podrán iniciar sin esperar la total tramitación del acto que
lo apruebe.
No obstante, lo anterior, no procederá efectuar pago alguno por los bienes y/o servicios prestados
mientras no se encuentre totalmente tramitado el correspondiente acto administrativo aprobatorio
4. PRESUPUESTO MÁXIMO DE LA CONTRATACIÓN.
La disponibilidad presupuestaria para la presente contratación corresponde a $27.000.000.-
(veintisiete millones de pesos) IVA incluido o exento de impuestos, aquel oferente que presente
propuesta mayor al presupuesto disponible su oferta será inadmisible en virtud a que no cumple con
los intereses de la Subsecretaría.
5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN A EMPLEAR.
La evaluación de la(s) oferta(s) se realizará considerando los elementos técnicos y económicos, según
los criterios descritos a continuación.
La ponderación de la evaluación será la siguiente:
Factor de Evaluación Ponderación
Evaluación Técnica 80%
Evaluación Económica 20%
5.1. Evaluación Técnica.
La evaluación técnica comprenderá dos ITEM de evaluación los cuales tendrán la siguiente
descripción y ponderación:
Factor de Evaluación Ponderación
Propuesta Técnica 80%
Experiencia del oferente 20%
El Umbral de corte de la evaluación técnica corresponderá a un 80% de la ponderación total de
evaluación.
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Se procederá a declarar inadmisible la oferta de aquel oferente que obtenga puntaje menor al
puntaje de corte, por no cumplir con los servicios mínimos para contratar y del oferente que no
adjunte propuesta técnica para la evaluación del criterio.
a) Propuesta técnica (80%)
El proponente, al momento de ofertar, deberá adjuntar su propuesta técnica detallada, la cual deberá
indicar los servicios que prestará en razón a lo establecido en el numeral 2 del precedente
instrumento.
Se declarará inadmisible la oferta que no adjunte la propuesta técnica en los términos referidos en el
requerimiento del servicio.
El cálculo de este criterio de evaluación se realizará de acuerdo a las siguientes condiciones:
Criterio Descripción Puntaje
Propuesta
técnica
Cumple con todas las especificaciones técnicas requeridas. 100
Cumple con algunas de las especificaciones técnicas. 50
No cumple con las especificaciones técnicas requeridas. 0
En caso que el oferente obtenga puntaje 0 en la Evaluación Técnica, su oferta se considerará
automáticamente inadmisible por no cumplir con el requisito mínimo de condiciones técnicas.
Fórmula de Cálculo de Puntaje:
% Oferta (i) = Oferta (i)
*80 100
Siendo (i) la oferta en proceso de evaluación. Se considerarán sólo dos decimales al momento de la
asignación del puntaje.
b) Criterio de Experiencia (20%)
Por experiencia se entenderá como la cantidad de experiencia en años y cantidad de documentos
que tengan relación a la prestación de Soporte Técnico y Mantención de Aplicaciones, Plataformas,
Licencias o Programas para lo cual el oferente al momento de presentar su propuesta deberá
adjuntar Órdenes de Compra, Contratos, y/o Facturas que acrediten el criterio.
La evaluación de experiencia considerará, única y exclusivamente, los documentos requeridos
precedentemente, no siendo admisibles, por tanto, Certificados, Acta de Evaluación u/otro
documento distinto al requerido para evaluar.
En el caso de no adjuntar Anexo N° 1 o la documentación adjunta no es clara en relación al servicio
se entenderá que no es atingente a lo requerido y por consiguiente no procederá su evaluación.
Además, si se adjunta documentación adicional que no se encuentra indicada en el Anexo N° 1, no
será considerada para la evaluación.
El cálculo de este criterio de evaluación se realizará de acuerdo a las siguientes condiciones:
Ítem Características 0 puntos 25 puntos por
ítem
50 puntos por
ítem
1
Se considerará el ítem en relación a
cantidad de documentos presentados
que tengan relación con el fin de los
servicios a contratar.
No
presenta o
presenta 1
documento
Presenta 2 a 4
documentos
Presenta 5 o
más
documentos
2
Se considerará en cantidad de años de
experiencia contados desde la fecha
de emisión del documento y la fecha
de evaluación del mismo en relación
con el fin de los servicios a contratar
Menos de 3
años
Entre 3 a 5
años Más de 5 años
Fórmula de Cálculo de Puntaje:
% Oferta (i) = Oferta (i)
*20 100
Siendo (i) la oferta en proceso de evaluación. Se considerarán sólo dos decimales al momento de la
asignación del puntaje.
5.2. Evaluación Económica.
Se tomará como referencia el monto de la mejor oferta económica. El cálculo se efectuará
proporcionalmente a la mejor oferta calculando el porcentaje de cada oferta presentada en relación
a la más económica.
Fórmula de Cálculo:
% Oferta (i) = Oferta más baja
*100 Oferta (i)
Siendo (i) la oferta en proceso de valuación. Se considerarán sólo dos decimales al momento de la
asignación del puntaje.
6. REGLAS DE DESEMPATE QUE SE APLICARÁN, EN CASO DE PROCEDER.
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En caso de proceder, los mecanismos de desempate serán los siguientes:
Primer mecanismo: será aquel oferente que presente mayor puntaje en la propuesta técnica.
Segundo mecanismo: será aquel oferente que obtenga mayor puntaje en su propuesta
económica.
Tercer mecanismo: será aquel oferente que obtenga mayor puntaje en criterio de
experiencia del rubro.
7. CONDICIONES QUE DEBE CUMPLIR LA GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO DEL ACUERDO
COMPLEMENTARIO.
El oferente al momento de ser notificado que su propuesta ha sido aceptada en relación a la
prestación de los servicios requeridos por nuestra Subsecretaría; deberá entregar una garantía de fiel
cumplimiento del Acuerdo Complementario en un plazo no superior a 5 días hábiles; cual podrá ser
Boleta de Garantía, Certificado de Fianza a la vista, Vale Vista, entre otros documentos que cumpla
dicho criterio, la cual debe ser pagadera a la vista y tener carácter de irrevocable.
El monto de dicha garantía corresponderá al 5% del valor total de lo contratado con un vencimiento
60 días hábiles después de la fecha de término del contrato.
Glosa de la Garantía: “Para garantizar el fiel Cumplimiento del Acuerdo Complementario para la
Contratación de los SERVICIOS DE SOPORTE TECNOLÓGICO Y MESA DE AYUDA PARA PLATAFORMA
MOODLE PORTAL DE FORMACIÓN EN DD.HH.”
Todo gasto que irrogue la gestión para la emisión y entrega de Garantías en general será de exclusiva
responsabilidad del proveedor el cual realizará los trámites pertinentes para entregar la garantía de
fiel y oportuno cumplimiento de contrato en la forma y plazo establecido para ello, así como
mantenerla vigente.
8. OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD Y RESERVA.
El Proveedor deberá guardar absoluta confidencialidad sobre los antecedentes, reservados o no, que
de la Subsecretaría tome conocimiento durante el desarrollo del Servicio.
El Proveedor deberá tomar las medidas necesarias para el resguardo de la confidencialidad de la
información, reservándose la Subsecretaría el derecho de ejercer acciones legales que correspondan
de acuerdo a las normas legales vigentes.
El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar al término anticipado de la convención y al
cobro de la garantía de fiel cumplimiento del mismo, según determine la Dirección de Compras. Si la
ejecución del acuerdo ya se hubiere verificado, la Subsecretaría podrá, además, iniciar las acciones
legales que correspondan, respondiendo el contratista de todos los perjuicios que se deriven de la
infracción de esta obligación.
Para dar termino al vínculo contractual que une a las partes, el contratista deberá entregar toda la
información que cuente a raíz del presente contrato, según las instrucciones impartidas por el
Inspector Técnico de la Subsecretaría de Derechos Humanos. El cumplimiento de ésta obligación se
deberá verificar previo a la liquidación del contrato y la correspondiente devolución de la boleta de
garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.
9. INSPECCIÓN TÉCNICA.
La Inspección Técnica de la Subsecretaría de Derechos Humanos, corresponderá al/a la Jefe/a de la
Unidad de Formación y Capacitación en Derechos Humanos, o quien este/a designe, el/la cual
realizará a lo menos las siguientes actividades:
a. Supervisar, coordinar y fiscalizar el cumplimiento de los servicios contratados.
b. Recibir a conformidad el/los informes contemplados para el desarrollo del servicio,
planteando a la empresa las observaciones y/o recomendaciones que se estimen
pertinentes, las cuales serán siempre obligatorias para el proveedor.
c. Velar por el correcto desarrollo del servicio, procediendo a la aplicación de multas en caso
de incumplimiento por parte del Proveedor.
d. Dar visto bueno y recepción conforme de los servicios, como asimismo dar tramitación a los
pagos y multas.
e. Las demás que le encomienden el presente Acuerdo y los documentos que forman parte.
En caso de requerimientos de entrega de información, entrega de permisos y acceso al sistema, la
Inspección Técnica de la Subsecretaría deberá validar esta información con el Área TIC de la División
de Administración y Finanzas de este servicio.
Por su parte, el Proveedor deberá designar contraparte como interlocutor válido ante la Inspección
Técnica de la Subsecretaría, correspondiéndole las siguientes funciones:
a. Representar al Proveedor en la discusión de las materias relacionadas con la ejecución del
Acuerdo.
b. Asistir personalmente a todas las reuniones que convoque la Inspección Técnica de la
Subsecretaría y coordinar la labor de su equipo de trabajo.
c. Responder los requerimientos y las observaciones que le formule la Inspección Técnica de la
Subsecretaría.
Todo cambio relativo a esta designación, deberá ser informada a la Subsecretaría por el
representante legal del Proveedor, a más tardar dentro de las 24 horas siguientes de efectuado.
10. DOMICILIO
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Para todos los efectos legales que se deriven del contrato, las partes fijan su domicilio en la
comuna de Santiago y se someten a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
11. PERIODO DE CONSULTAS, ACLARACIONES, RESPUESTAS, PUBLICACIÓN Y EVALUACIÓN
Los plazos que se señalan a continuación se contarán a partir de la fecha de la publicación en el portal www.mercadopublico.cl
Plazo de Publicación. Hasta el QUINTO día hábil siguiente de
la publicación
Fecha inicio preguntas. A contar del día y hora de publicación
de la cotización.
Fecha final de preguntas. Hasta las 24:00 hrs. del SEGUNDO día
hábil a contar de la publicación de la
cotización
Fecha de publicación de respuestas. Hasta las 24:00 hrs. del TERCER día hábil
a contar de la publicación de la
cotización.
Fecha de cierre de recepción de
propuesta.
Hasta las 24:00 hrs. del QUINTO día hábil
a contar de la publicación de la
cotización.
Fecha estimada de evaluación Hasta el VIGESIMO día hábil siguiente al
cierre de recepción de propuesta.
Se podrá solicitar aclaraciones a los proveedores respecto de sus propuestas siempre y cuando estas
no les confieran una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no
se afecten los principios de trasparencia y probidad del proceso de evaluación.
12. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA LA FIRMA DEL ACUERDO COMPLEMENTARIO
Una vez que se lleve a cabo la evaluación Técnica y económica se notificará al proveedor vía correo electrónico la aceptación de su propuesta. A continuación, se procederá a elaborar y firmar un Acuerdo Complementario, para lo que se solicitará al proveedor que presente la siguiente documentación en un plazo no superior a 5 días hábiles:
Declaración jurada sin conflictos de intereses: en el cuál acredite que no se encuentra afecto a las inhabilidades contempladas en el inciso 6° del artículo 4° de la Ley 19.886, que no ha sido condenado con la prohibición de celebrar actos y contratos con organismos del Estado, conforme lo dispuesto en la ley N° 20.393 (será enviada el día de notificación de aceptación de la propuesta)
El proveedor deberá entregar documentación que acredite la relación jurídica entre éste y el
o los profesionales que participarán en la prestación de los servicios, tales como contratos de trabajo y/o contratos de prestación de servicios, entre otros que resulten procedentes para tales efectos.
Garantía de Fiel Cumplimiento del Acuerdo Complementario, la que corresponderá a un 5% del valor total de lo contratado.
Certificado de Vigencia de la Sociedad emitido por el Conservador de Bienes Raíces, con una vigencia no superior a 30 días contados desde la fecha de cierre de recepción de ofertas.
Certificado Vigencia Poder de Representación de la Sociedad emitido por el Conservador de Bienes Raíces, con una vigencia no superior a 30 días contados desde la fecha de cierre de recepción de ofertas.
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ANEXO N°1
EXPERIENCIA DEL OFERENTE
Nombre de la
Empresa o
mandante
Tipo de
Documento
que
acompaña
(nombre y
número)
Ejecución
Descripción del Servicio
Acompaña
Documento a la
propuesta
(SI/NO)
Fecha de
Inicio del
servicio
Fecha de
Término del
servicio
Tiempo total de
ejecución (a-m)
Nombre, RUT, Firma y Timbre Representante Legal
En _____________, a____de_________________2021.