introducción al gobierno electrónico alejandra naser · venezuela 5,23 panamá 5,01 rep....
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I Curso Internacional
“Gobierno Electrónico y su Impacto en la Gestión y las Políticas Públicas”en la Gestión y las Políticas Públicas”
Santiago, Chile 5 al 9 de septiembre de 2011
Introducción al Gobierno Electrónico
Alejandra Naser
1. INTRODUCCIÓN A LAS TIC’S
2. EL GE: LA MEJOR HERRAMIENTA PARA LA MODERNIZACIÓN
DE LA GESTIÓN PÚBLICA
T E M A R I O
3. BENEFICIOS DEL GE
4. COMPONENTES DEL GE
5. FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GE
6. EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS DE GE
1. INTRODUCCIÓN A LAS
TIC’STIC’S
TIC’sTIC’s
“El“El estudio,estudio, elel diseño,diseño, elel desarrollo,desarrollo, elel fomento,fomento,
elel mantenimientomantenimiento yy lala administraciónadministración dede lala
informacióninformación porpor mediomedio dede sistemassistemas
informáticos,informáticos, estoesto incluyeincluye todostodos loslos sistemassistemas
informáticosinformáticos nono solamentesolamente lala computadora,computadora, sinosinoinformáticosinformáticos nono solamentesolamente lala computadora,computadora, sinosino
tambiéntambién loslos teléfonosteléfonos celulares,celulares, lala televisión,televisión, lala
radio,radio, loslos periódicosperiódicos digitales,digitales, entreentre otros”otros”..
Asociación americana de las tecnologías de la información (Information Technology
Association of America, ITAA)
Las TIC’s no Las TIC’s no
funcionan en el vacío, funcionan en el vacío,
sino en un contexto sino en un contexto sino en un contexto sino en un contexto
cultural, histórico...cultural, histórico...
Era digital: Sociedad de la información y la WEB 2.0
“Un determinado nivel de desarrollo social,
económico y tecnológico caracterizado por la
participación de diversos agentes (gobierno,
empresas, investigadores, centros tecnológicos,
SociedadSociedad de la de la InformaciónInformación
organizaciones sociales y ciudadanos) dispuestos
a generar, difundir y usar la información para la
producción de conocimiento económicamente útil
(innovación) a los fines del desarrollo”
(Valenti, 2001)
BrechaBrecha
DigitalDigital
Diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a las TIC’s y aquellas que no y al
uso que se da de ellas de manera que éstas puedan impactar positivamente en las vidas de los ciudadanos.
BRECHABRECHA == INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA ++ ACCESIBILIDADACCESIBILIDAD ++ HABILIDADESHABILIDADESDIGITALDIGITAL
++ ++==
Habilidad, capacidad y conocimientos de la ciudadanía para hacer un uso adecuado de la tecnología.
Infraestructura de telecomunicaciones y redes a través del acceso a internet y banda ancha.
Accesibilidad a los servicios en línea ofrecidos por esta tecnología.
TendenciaTendencia en la en la usabilidadusabilidad de internetde internet
PoblaciónPoblación mundialmundial estimada de 6.930.055.154 a Marzo 2011estimada de 6.930.055.154 a Marzo 2011
1998 150 millones (2,2%)
2000 400 millones (5,9%)
2002 550 millones (8,1%)2002 550 millones (8,1%)
2008 1.500 millones (22,2%)
2009 1.800 millones (26.6%)
2010 1.966 millones (28.7%)
2011 2.095 millones (30.2%)Fuente: Internet Worls Stats
PaísPoblación estimada
(2011)
Usuarios de Internet
Penetración: % Población
Argentina 40,913,584 20,000,000 48.90%
Bolivia 9,775,246 1,050,000 10.70%
Brasil 198,739,269 72,027,700 36.20%
Chile 16,601,707 8,369,036 50.40%
Colombia 43,677,372 20,788,818 47.60%
Costa Rica 4,253,877 1,500,000 35.30%
Cuba 11,451,652 1,450,000 12.70%
Ecuador 14,573,101 1,840,678 12.60%
El Salvador 7,185,218 975,000 13.60%
Guatemala 13,276,517 1,960,000 14.80%
Honduras 7,833,696 958,500 12.20%
Mexico 111,211,789 27,600,000 24.80%
Nicaragua 5,891,199 600,000 10.20%
Panama 3,360,474 934,500 27.80%
Paraguay 6,995,655 894,200 12.80%
Peru 29,546,963 7,636,400 25.80%
Puerto Rico 3,966,213 1,000,000 25.20%
Rep. Dominicana 9,650,054 3,000,000 31.10%
Uruguay 3,494,382 1,340,000 38.30%
Venezuela 26,814,843 8,846,535 33.00%
TOTAL 569,212,811 182,771,367 32.10%
(%) Penetración Banda Ancha por 100 hab.
Chile 10,66
Argentina 10,56
Uruguay 10,0
México 9,1
Brasil 6,34
Costa Rica 6,0
Colombia 5,26
Venezuela 5,23
Panamá 5,01
Rep. Dominicana 3,4 Rep. Dominicana 3,4
Bolivia 2,8
Perú 2,7
El Salvador 2,4
Paraguay 2,2
Ecuador 2,1
Guatemala 0,8
Nicaragua 0,8
Cuba 0,02
Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) sobre la base de los datos 2010 de Cisco Systems.
10% de incremento en las conexiones de banda ancha, genera en los países un
aumento en el incremento económico anual de 1,38% (Banco Mundial)
The Economist y el desarrollo digital en la Regiónhttp://www.EIU_Digital_economy_rankings_2010_FINAL_ WEB.pdf
Ranking que analiza 6 ejes, asignando puntajes en ba se a una escala que va de 0 a 10 puntos
• Conectividad (20%)
• Ambiente empresarial (15%)• Ambiente empresarial (15%)
• Ambiente cultural y social (15%)
• Ambiente Legal (10%)
• Visión y Políticas Públicas (15%)
• Adopción empresas y personas (25%)
The Economist y el desarrollo digital en la RegiónRanking que analiza 6 ejes, asignando puntajes en b ase a una escala que va de 0 a 10 puntos
• Conectividad (20%): Mide los niveles de conectividad de los países y su infraestructuratecnológica.
• Ambiente empresarial (15%): La disposición de las empresas al uso de tecnologías ensus proceso de negocios.
• Ambiente cultural y social (15%): En este ámbito se mide el capital social, calidad de laeducación y el uso de las TI en procesos educativos y aquellos asociados a la innovación.
• Ambiente Legal (10%): En este eje se analizan los marcos jurídicos y su impacto en eldesarrollo digital de los países (propiedad intelectual, datos personales, neutralidad,cibercrimen y otros).
• Visión y Políticas Públicas (15%): Se evalúa la mirada de los gobiernos frente a estetema y que tan prioritario en su quehacer es el uso de tecnología así como el impulso depolíticas públicas que favorezcan su desarrollo.
• Adopción empresas y personas (25%): En este eje se analizan los niveles de adopción yque tan proclives son ciudadanos y empresas en el uso de TIC’s en sus quehacercotidianos.
El avance vertiginoso de la
Internet y las TIC’s
Una gran Una gran oportunidad para oportunidad para
avanzar en el avanzar en el
Riesgo en la cohesión Riesgo en la cohesión y equilibrio de la y equilibrio de la organización y organización y avanzar en el avanzar en el
proceso de reforma proceso de reforma modernización del modernización del
Estado. Estado.
organización y organización y funcionamiento de las funcionamiento de las diferentes instancias diferentes instancias
del Estado. del Estado.
La brecha digital y el riesgo deexclusión, el exceso de control, lapérdida de intimidad, etc.
2. EL 2. EL GOBIERNO ELECTRÓNICO: LA GOBIERNO ELECTRÓNICO: LA
MEJOR HERRAMIENTA PARA LA MEJOR HERRAMIENTA PARA LA
MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN
PÚBLICAPÚBLICA
QUÉ ES EL QUÉ ES EL
GOBIERNO GOBIERNO
ELECTRÓNICOELECTRÓNICOELECTRÓNICOELECTRÓNICO
“El Gobierno Electrónico es el uso de las tecnologías de la información
y comunicación (TIC’s), particularmente la Internet, como una
“El gobierno electrónico es una innovación continua de los servicios,
la participación de los ciudadanos y la forma de gobernar mediante
la transformación de las relaciones externas e internas a través de la
tecnología, el Internet y los nuevos medios de comunicación”.
(Gartner Group)
“El gobierno electrónico se refiere al uso de tecnologías de
información por parte de las agencias gubernamentales que tienen
la habilidad de transformar las relaciones entre los ciudadanos, los
negocios y otros brazos del gobierno” (BANCO MUNDIAL)
y comunicación (TIC’s), particularmente la Internet, como una
herramienta para alcanzar un mejor gobierno”. (OCDE)
“Fines públicos por medios digitales”“Fines públicos por medios digitales”
Gobierno Electrónico = Gobierno + TIC’s + Servicios + Sociedad
EL GE NO CONSISTE EN AUTOMATIZAR TODOS LOS PROCEDIMIENTOS QUE HOY SE HACEN MANUALMENTE. SE
TRATA DE DETERMINAR SI ES NECESARIO AGREGAR, ELIMINAR O NECESARIO AGREGAR, ELIMINAR O
REFORMULAR LOS PROCESOS EN BASE
A LOS LINEAMIENTOS QUE TENGA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA
ORGANIZACIÓN.
¿CÓMO SE MIDE EL
DESARROLLO DE GOBIERNO
ELECTRÓNICO EN UN PAÍS?
Encuesta 2010 de las Naciones Unidas sobre Gobierno ElectrónicoThe United Nations e-government development index ( EGDI)
EGDI = (0.34 × online service index)
Calidad y alcance de los servicios en líneaConectividad de las TelecomunicacionesCapacidad Humana
EGDI
El índice de Desarrollo de Gobierno Electrónico es un índice compuesto conformado por tres índices.
EGDI = (0.34 × online service index)+ (0.33 × telecommunication index)
(0.33 × human capital index)
The United Nations e-government development index
http://www2.unpan.org/egovkb/datacenter/CountryView.aspx
Indice Medida de WebIndice Medida de Web
Indice basado en el modelo de 4 Estados
Presencia Emergente
Presencia Ampliada
Presencia Transaccional
Integración Total
Indice compuesto medio ponderado de los seis principales índices basados en indicadoresbásicos de infraestructura, que definen la capacidad de un país la infraestructura de TIC.
• PC’s / 1000 personas• Usuarios Internet/1000 personas
Indice de infraestructura de telecomunicacionesIndice de infraestructura de telecomunicaciones
• Usuarios Internet/1000 personas• Líneas telefónicas/1000 personas• Población en línea• Teléfonos móviles /1000 personas• TV’s / 1000 personas
Es un compuesto de la tasa de alfabetización de adultos y una combinaciónde la tasa bruta de matrículas primaria, secundaria y terciaria con dos terciosde peso dado a la alfabetización de adultos y un tercio a tasa bruta dematricula.
Indice Desarrollo HumanoIndice Desarrollo HumanoIndice de educación del PNUD
ROL DEL GE EN LA NUEVA GERENCIA PÚBLICA
Modelo de Gestión Modelo de Gestión Burocrático TradicionalBurocrático Tradicional
Modelo de Gestión Modelo de Gestión Nueva Gerencia Nueva Gerencia
PúblicaPública
AdministraciónPública
Tradicional
Utilización intensiva de
Gestión ++
Nueva formaNueva formade gobierno de gobierno
Gobierno Electrónico
intensiva de las TIC
Gestión
Planificación++
La “Nueva Gerencia La “Nueva Gerencia Pública” busca trasladar Pública” busca trasladar
la cultura de orientación a la cultura de orientación a los resultados a las los resultados a las
organizaciones del sector organizaciones del sector organizaciones del sector organizaciones del sector público mediante la público mediante la
introducción de algunas introducción de algunas reformas estructurales en reformas estructurales en
la gestión.la gestión.GBRGBR
•• GobiernoGobierno ““AbiertoAbierto””
•• AccesibilidadAccesibilidad
Reformas EstructuralesReformas Estructurales
•• AccesibilidadAccesibilidad
•• TransparenciaTransparencia
•• ColaboraciónColaboración
QUÉ DIFICULTA EL DESARROLLO QUÉ DIFICULTA EL DESARROLLO
DEL DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN ALGOBIERNO ELECTRÓNICO EN AL
LosLosLosLos proyectosproyectosproyectosproyectos TICTICTICTIC dentrodentrodentrodentro deldeldeldel
sectorsectorsectorsector públicopúblicopúblicopúblico tienentienentienentienen
característicascaracterísticascaracterísticascaracterísticas especiales,especiales,especiales,especiales, laslaslaslas
cualescualescualescuales debendebendebendeben serserserser atendidasatendidasatendidasatendidas yyyy
analizadasanalizadasanalizadasanalizadas alalalal momentomomentomomentomomento deldeldeldel diseñodiseñodiseñodiseño
yyyy análisisanálisisanálisisanálisis deldeldeldel mismomismomismomismo....
PROYECTOS TIC EN EL SECTOR PÚBLICOPROYECTOS TIC EN EL SECTOR PÚBLICO
Gobierno:
� Los gastos en el Estado tienen elescrutinio público (accountability)
� Con mucha frecuencia sepromocionan proyectos antes de supuesta en marcha, lo que pone unapresión excesiva para su término
GobiernoGobierno
� El ámbito público tiene un marcojurídico y regulatorio bastante rígido.
� En muchos proyectos se requierede coordinaciones interinstitucioneslo que complejiza los proyectos.
� La velocidad del cambio tecnológicoes extremadamente acelerada, lo queno está de acuerdo con las velocidadesde cambio en el sector público.
� Las soluciones tecnológicas en elEstado están asociadas a grandesvolúmenes transaccionales y de
TecnológicosTecnológicos
volúmenes transaccionales y deprocesamiento, lo que plantea un grandesafío al momento de definir lasarquitectura tecnológicas necesarias
� El nivel de desarrollo tecnológicodentro del Estado es muy heterogéneo,lo que hace muy complejo definirsoluciones de carácter global.
� Se requieren habilidades degestión y administración deproyectos tecnológicos complejos.
� Los contratos son de altacomplejidad, tanto en su diseño,como en su posterior
GestiónGestión
como en su posterioradministración.
� Existe una pobre administraciónde proveedores, ya sea pordesconocimiento y/o porrestricciones reglamentarias.
AlgunosAlgunos factoresfactores
responsablesresponsables del del
éxitoéxito de un de un
proyectoproyecto
tecnológicotecnológico
•• VínculoVínculo entreentre elel proyectoproyecto yy laslas prioridadesprioridades estratégicasestratégicasdede lala institucióninstitución
•• HabilidadesHabilidades dede gestióngestión dede proyectosproyectos yy administraciónadministracióndeldel riesgoriesgo
•• LiderazgoLiderazgo yy ownershipownership deldel proyectoproyecto
•• ConocimientoConocimiento dede lala industriaindustria TITI locallocal yy dede lolo queque•• ConocimientoConocimiento dede lala industriaindustria TITI locallocal yy dede lolo quequerealmenterealmente puedepuede proveerproveer..
•• PresupuestosPresupuestos bienbien definidosdefinidos
•• SegmentarSegmentar loslos proyectosproyectos enen tamañostamaños másmás manejablesmanejables
•• ArquitecturaArquitectura tecnológicatecnológica bienbien definidadefinida
•• NivelesNiveles dede servicioservicio ((SLA'sSLA's)) bienbien definidosdefinidos y/oy/o bienbienadministradosadministrados
¿INTEROPERABILIDAD?
SISTEMAS HORIZONTALES
NIVELES DE INTEGRACIÓNNIVELES DE INTEGRACIÓN
EgovEgov
EGOV
SISTEMASINTERNOS
DEL GOBIERNO
SISTEMASEXTERNOS
AL GOBIERNO
COMUNIDADESY REDES SOCIALES
MINISTERIOS
GOBIERNOS REGIONALES
MUNICIPIOS
CONGRESO
F. ARMADAS
UNIVERSIDADES
CENTROSINVESTIGACIÓN
ORGANISMOSINTERNACIONALES
EMPRESASPRIVADAS
HORIZONTALES(facebook, twitter)
VERTICALES Xing y Likedin
DE CONTENIDO(Flickr, Picasa)
GEORREFERENCIA(Google Earth)
Capacitación y entrenamiento
de los
Compromiso con la Reforma y la Modernización
del Estado
Liderazgo político
y reformador
FACTORES DE FACTORES DE EXITO DEL GE EXITO DEL GE
de losfuncionarios
del Estado
Infraestructuramínima y capacidad
tecnológica
FACTORES DE FACTORES DE EXITO DEL GE EXITO DEL GE
3. BENEFICIOS DEL GE 3. BENEFICIOS DEL GE
TRANSPA
RENCIA
FuncionesFunciones BásicasBásicas de de AcciónAcciónGubernamentalGubernamental
EFICIENCIAEFICACIA
ACCESO
GEGE
TRANSPARENCIATRANSPARENCIALa transparencia
promueve la rendición
de cuentas,
proporcionando al
público información
Monitoreo al Gobierno….
público información
acerca de lo que está
haciendo el Gobierno
Niveles de
cumplimiento de la
entidad respecto de
sus objetivos
EFICACIAEFICACIA
institucionales y
metas previstas.
¿Lo estamos logrando?
Balance entre los
costos de cada acción
pública y los
beneficios que serán
generados.
EFICIENCIAEFICIENCIA
¿Estamos usando los recursos de lamejor manera posible?
¿Hay otras alternativas igualmenteefectivas que son más económicas?¿Lo estamos logrando?
Disminuir la Brecha Digital
Nivel de disponibilidad y
facilidad de uso de los
distintos servicios
ofrecidos por el sistema
público acortando
ACCESOACCESO
público acortando
distancias y borrando las
barreras del tiempo.
Beneficios dependiendo para quién…
G2G
Iniciativas de Gobierno
Electrónico con: Ejemplos de iniciativas Beneficios
Ciudadanos
• Acceso a información• Acceso a cultura• Educación• Subsidios• Impuestos
Mayor amplitud de canales,disminución de costos deoperación, servicios máságiles y personalizados,mayor participaciónciudadana
Empresas
• Acceso a información• Obtención de apoyo y subsidios• Obligaciones legales• Pago de impuestos y obligaciones
Interacciones más rápidas,disminución de costos deoperación, disminución y/oeliminación de aspectosnormativos
Instituciones públicas
• Acceso a servicios de información entre reparticiones públicas • Provisión de servicios centralizados • Compras públicas y licitaciones en línea
Mayor rapidez y eficiencia,disminución de costos deoperación, mejor utilizaciónde inversiones tecnológicas
UnaUna estrategiaestrategia de de
GobiernoGobierno ElectrónicoElectrónico
bienbien formuladaformulada debedebebienbien formuladaformulada debedebe
ser ser capazcapaz de de
entregarentregar::
11.. ServiciosServicios enen LíneaLínea
Debe ser posible gestionar muchos trámitesgubernamentales a través de sitios electrónicos, loscuales abaratan los costos y los tiempos de losciudadanos, pues están siempre disponibles, sin filas.
22.. ParticipaciónParticipación ciudadanaciudadana
Debe ser posible realizar muchas consultas al públicosobre su parecer en temas de interés general. Tambiénse pueden elaborar buzones de quejas y sugerenciaspara mejorar los servicios.
3. Capacitación y Educación a 3. Capacitación y Educación a DistanciaDistancia
Muchos organismos públicos y privados utilizan Inter net para capacitar a sus funcionarios y usuarios.
44.. TransparenciaTransparencia yy rendiciónrendición dedecuentascuentas
Gracias a la creación de portales públicos es posiblepublicar los gastos de los funcionarios públicos y saber enque se invierten los recursos.
INICIATIVAS DE GOBIERNO INICIATIVAS DE GOBIERNO
ELECTRÓNICO EN LOS ELECTRÓNICO EN LOS
PAÍSES DE LA REGIÓNPAÍSES DE LA REGIÓN
• MEJORAMIENTO DE PROCESOS INTERNOS
• SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
• CAPACITACIÓN AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN
• SEMINARIOS REGIONALES
• PROYECTO DEL SISTEMA DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
OFICINA NACIONAL DE GOBIERNO ELECTRÓNICO E INFORMAT ICA
(ONGEI)
TRÁMITES EN LÍNEA
CONSTITUCIÓN DE EMPRESAS EN LÍNEA
SERVICIOS AL CIUDADANO
TRANSPARENCIA Y OPORTUNIDAD
4. COMPONENTES 4. COMPONENTES
DEL GEDEL GEDEL GEDEL GE
Contratación Pública
electrónica (e-procurement)
Comercioelectrónico
(e-commerce)
Servicios electrónicos(e-services)
Gobierno Gobierno ElectrónicoElectrónico
Políticas públicas
electrónicas (e-policy)
Democracia electrónica
(e-democracy)
Gerencia electrónica
(e-management)
ElectrónicoElectrónico
Ejemplo de Portal gubernamental de compras públicas(e-procurement)
ChileCompra
ChileProveedores
Mercado electrónico www.chilecompra.cl
Personas
Empresas
Universidades
Comercio
Emprendedores
Servicios
Ofe
rent
es
Municipalidades
Servicios Públicos
Colegios
Fuerzas Armadas
Hospitales
Policías
Dem
anda
ntes
ChileCompra
ChileProveedores
ChileCompra
ChileProveedores
ChileCompra
ChileProveedores
Mercado electrónico www.chilecompra.cl
Personas
Empresas
Universidades
Comercio
Emprendedores
Servicios
Ofe
rent
es
Municipalidades
Servicios Públicos
Colegios
Fuerzas Armadas
Hospitales
Policías
Dem
anda
ntes
Marco Regulatorio
Soporte institucional
Políticas y Procedimientos
Soporte tecnológico
ONGs
Fundaciones
Congreso
Universidades
Marco Regulatorio
Soporte institucional
Políticas y Procedimientos
Soporte tecnológico
ONGs
Fundaciones
Congreso
Universidades
SISTEMA DE INFORMACIÓN www.chilecompra.cl
LEY COMPRAS PÚBLICAS
DIRECCIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN PÚBLICA
REGISTRO ELECTRÓNICO OFICIAL DE PROVEEDORES DEL EST ADO (www.chileproveedores.cl )
TRIBUNAL DE CONTRATACIÓN PÚBLICA
PLATAFORMA DE LICITACIONES ( www.mercadopublico.cl )
Reingeniería de un proceso de compras gubernamentales
ANÁLISISDE
NECESIDADES
BORRADOR
CONTRATO Y PLIEGO
DE COMPRAS
SELECCIÓN DEL
PROVEEDOR
REDACCIÓN DEL
CONTRATO
ENTREGA DE LOS
BIENES Y/O SERVICIOS
PROBABLES JUICIOS
CON EFERENTE
S
PAGO
Proceso Tradicional de Compras Gubernamentales
COMPRAS
Nuevo Proceso Electrónico de Compras Gubernamentale s
ANÁLISISDE
NECESIDADES
ORDEN DE COMPRA EN
LÍNEA
ENTREGA DE LOS
BIENES Y/O SERVICIOS
PAGO
5. FORMULACIÓN DE UNA 5. FORMULACIÓN DE UNA
ESTRATEGIA DE GEESTRATEGIA DE GE
1.1.DIAGNÓSTICO DIAGNÓSTICO
DE LA DE LA
SITUACIÓN SITUACIÓN
ACTUALACTUAL• Aspectos técnicos
• Niveles penetración
TIC
• Niveles alfabetismo
tecnológico
• Análisis FODA
2. VISIÓN, 2. VISIÓN,
OBJETIVOS Y OBJETIVOS Y
METAS METAS
ESTRATÉGICAS ESTRATÉGICAS
DEL GEDEL GE• Objetivos
Estratégicos
• Metas• Metas
• Indicadores
3. ENTORNO 3. ENTORNO
LEGAL Y LEGAL Y
REGULATORIOREGULATORIO
Aspectos
normativos
Firmas electrónicas,
facturación electrónica,
e-mails, protección datos e-mails, protección datos
personales, protección
de la privacidad,
compras públicas
electrónicas.
4. POLÍTICA 4. POLÍTICA
DE DE
COMUNICACIONESCOMUNICACIONES
1.Difusión para
facilitar la
implantación de
la estrategia.
2. Identificación y
difusión de losdifusión de los
beneficios y
ahorros para los
ciudadanos y el
Estado.
5. AGENDA 5. AGENDA
PRIORIZADA PRIORIZADA
DE DE
PROYECTOSPROYECTOS
1.Deben establecerse
criterios
consensuados de
priorización de
proyectos.
2. Privilegiar aquellos 2. Privilegiar aquellos
proyectos que
producen
resultados rápidos
de alto impacto.
6. DEFINICIÓN Y 6. DEFINICIÓN Y
ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
DE LA DE LA
INSTITUCIONALIDAD INSTITUCIONALIDAD
RESPONSABLERESPONSABLE
1.Identificación y
selección del grupo
de trabajo que llevará
a cabo la estrategia
2. Construir la
institucionalidad de
carácter más carácter más
permanente y que
será la responsable
en el futuro de
continuar la tarea.
7. ANÁLISIS 7. ANÁLISIS
DE DE
STAKEHOLDERS STAKEHOLDERS
Identificar personas, o
grupos o
instituciones que al
verse afectadas por
el proyecto puedan
tener algún impacto tener algún impacto
(negativo o positivo)
en el logro de sus
objetivos.
6. EVOLUCIÓN Y 6. EVOLUCIÓN Y
TENDENCIAS DE GETENDENCIAS DE GETENDENCIAS DE GETENDENCIAS DE GE
GOBIERNO MOVIL GOBIERNO MOVIL (M(M--GOV)GOV)
Uso de las tecnologías celulares para hacer llegar o cumplir con
los deberes de la administración pública.
FACILITAR EL ACCESO FACILITAR EL ACCESO
Y OPORTUNIDAD DE Y OPORTUNIDAD DE
LA INFORMACIÓN LA INFORMACIÓN
UTILIZANDO UTILIZANDO
DISPOSITIVOS DISPOSITIVOS
MÓVILESMÓVILES
iPadiPadiPhoneiPhoneBlackberry
etc…
GOBIERNO ABIERTO GOBIERNO ABIERTO (OPEN GOV)(OPEN GOV)
Acceso a los datos públicos de los Gobiernos Acceso a los datos públicos de los Gobiernos
“yo Estado que poseo gran cantidad de datos, los entrego
disponibles en formatos estándares para que los
ciudadanos bajo diferentes formas generen las aplicaciones
que necesitan”
"yo Estado genero las aplicaciones que tú como
ciudadano necesitas"
Poner a disposición de la sociedad Poner a disposición de la sociedad
gran cantidad de datos procedentes gran cantidad de datos procedentes
del ámbito de la Administración del ámbito de la Administración
Pública para que ésta pueda sacar Pública para que ésta pueda sacar Pública para que ésta pueda sacar Pública para que ésta pueda sacar
provecho de ellos, ya que las provecho de ellos, ya que las
organizaciones no pueden, no quieren organizaciones no pueden, no quieren
o no tienen la capacidad de o no tienen la capacidad de
analizarlos o de procesarlos. analizarlos o de procesarlos.
Open Data EuskadiPortal de acceso a los datos públicos del Gobierno Vasco
Esta aplicación mashup con datosde diferentes orígenes,delincuencia, censos y otros quepermiten comparar zonas, tanto enforma numérica como gráfica, enfunción de diversos datos.
SUBURBAN TRENDS
Ofrecer servicios de computación a través de
Internet. La información se almacena de manera
permanente en servidores de Internet y se envía
al cliente.
�Ofrecer servicios de computación a través de Internet.
�El usuario no tiene que ser dueño del hardware y software pararecibir los beneficios de un servicio de computación.
�La información se almacena de manera permanente enservidores de Internet y se envía al cliente.
�A través de Cloud Computing el gobierno electrónico puede�A través de Cloud Computing el gobierno electrónico puededesplegar aplicaciones sin la necesidad de estar acompañad o porcostosas instalaciones de infraestructura que usualmente tienenuna baja utilización y poca flexibilidad.
�Los facilitadores de la nube como la virtualización y la GridComputing (Computación distribuida), permiten disponer d eaplicaciones que se podrán adaptar mejor al crecimiento de l ademanda sin los costosos y tradicionales upgrades.
LA NUBE EN EL SECTOR PÚBLICOLA NUBE EN EL SECTOR PÚBLICO(G(G--Cloud)Cloud)
Japón, Australia, EEUU, Singapur,Corea, Reino Unido y Dinamarca:Gobiernos con mayor experiencia enla nube computacional.
20% de ahorro en un gobierno al emigrar al CCal emigrar al CC
En 2012 se espera que un 20% de las
organizaciones se deshará totalmente de
sus infraestructuras IT y las usarán como
servicio, con la gestión de un tercero.
(Gartner)
