investigaciÓn inserciÓn del diseÑo en empresa social caso …

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INVESTIGACIÓN INSERCIÓN DEL DISEÑO EN EMPRESA SOCIAL CASO. Emprendimiento sector Joyería

ESTUDIANTE:

DIANA CAROLINA FLÓREZ GUZMÁN

DIRECTOR:

CLAUDIA MARCELA SANZ RAMIREZ

TRABAJO DE GRADO, PRESNTADO PAR OPTAR EL TÍTULO

DE DISEÑADORA DE VESTUARIO

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA SECCIONAL CALI

FACULTAD DE ARQUITECTURA ARTE Y DISEÑO

DISEÑO DE VESTUARIO

CALI

JUNIO DEL 2016

2

CONTENIDO

Pág.

AGRADECIMIENTOS 4

INTRODUCCIÓN 5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

1. Pregunta Problema 6

2. Objetivo General 6

3. Objetivos Específicos 6

4. Objetivos del Proyecto de Inserción 6

IDEA 7

1. Identificación de la necesidad 7 2. Metodología 8

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN DEL DISEÑO 9

1. Estado del arte 9 2. Modelo de Inserción del diseño 10 3. Perfil del proyecto 10

3.1. Criterio de Segmentación 11

3.2. Usuario 12

3.3. Demanda 12

4. Estimación inicial de inversión 15

5. Estimación inicial de ingresos y costos 18

6. Estimación inicial del impacto social 22

PREFACTIBILIDAD 22

1. Análisis Sectorial 22

2. Análisis de tendencias 29

3. Estudio de Casos 31

4. Concepto de empresa 31

4.1 Validación etapa 1 32

4.2 Prueba de concepto 36

4.3 Análisis de competencias 38

4.4 Propuesta de valor 43

4.5 Canvas 44

5. Colección 45

5.1 Concepto de colección 45

5.2 Diseño de prototipos y paleta de color 45

5.3 Especificación técnica de producto y empaque 47

CONCLUSIONES 73

3

WEBGRAFIA 74

BIBLIOGRAFÍA 75

ANEXOS I 76

1. Entrevistas

1.1. Entrevista empresario 76

1.2. Entrevista validación etapa 1 83

1.3. Entrevista prueba de concepto 84

ANEXO II 85

1. Lista de tablas y gráficas 85

4

AGRADECIMIENTOS

Primer quiero agradecer a Dios por estar ahí cuando necesite fortaleza en los

momentos difíciles y ser mi guía durante todo este largo proceso, a mis

padres por brindarme incondicionalmente siempre su apoyo, creer en mi

y por estar a mi lado para ayudarme, motivarme y darme fuerza para

cumplir con mis metas, a mi hermana por acompañarme cada vez que

la necesite, ser mi amiga incondicional y estar a mi lado siempre.

Le agradezco a todos los maestros que han participado en mi proceso de

formación profesional, especialmente a las profesoras Maria Elvira Camacho,

Carmenza Perez, al profesor Jaime Aricapá, por brindarme su asesoría

de manera desinteresada, a mi directora de trabajo de grado

Claudia Marcela Sanz porque en ella además de una guía encontré una amiga

en la cual confiar y una persona que brinda todo su conocimiento y tiempo

para el beneficio de sus estudiantes. Finalmente quiero agradecer a la Universidad de

San Buenaventura porque me abrieron sus puertas cuando toma la

decisión de ingresar al mundo del diseño y porque en sus instalaciones,

sus docentes y todo su personal he encontrado los elementos que han

hecho realidad este trabajo.

5

INTRODUCCIÓN

El diseño como profesión cada día se abre más espacio dentro de la industria colombiana, con esto se ha logrado que las empresas adopten buenas prácticas de diseño que garantizan que la solución a un problema previamente identificado cumpla con todos los requerimientos y requisitos pero primordialmente que supla las necesidades identificadas. La industria manufacturera no se ha quedado atrás y cada día convoca más profesionales que se especialicen en el diseño de vestuario específicamente impulsados por el nacimiento de programas que gradúan profesionales en diseño de vestuario. Las áreas vacías dentro del sector manufactura se han ido ocupando poco a poco por los nuevos profesionales que han sustituido a profesionales de otras áreas que cumplían con labores de diseño, sin embargo, ante esta situación no se tienen datos reales del impacto real que tiene sobre una empresa, por tanto se ha decidido realizar el ejercicio práctico de incluir un estudiante próximo a graduarse en una empresa dedicada a la manufactura de accesorios, la participación del estudiante se dará de dos formas primero apoyando activamente el proceso de diseño dentro de la empresa existente con talleres y capacitaciones que le den un nuevo enfoque a la empresa; en segundo lugar la estudiante como parte de su proceso formativo se propuso crear una empresa de joyería y accesorios, que utilice como mano de obra las personas pertenecientes a la fundación. La empresa se compone por mujeres que luchan contra el cáncer y que encuentran en esta empresa un medio para adquirir un sustento extra, la finalidad de este ejercicio es evaluar el impacto que tiene la inclusión de un profesional de diseño de vestuario en una empresa de manufactura.

6

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. PREGUNTA PROBLEMA

¿Cuál es el impacto del diseño en una empresa social que elabora bisutería y joyería?

2. OBJETIVO GENERAL

Evaluar el impacto que tiene la inclusión de un profesional de diseño de vestuario en la empresa

social.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Diagnosticar la situación inicial de la empresa respecto a su relación con el diseño.

Desarrollar un modelo de inserción del diseño acorde con la situación identificada.

4. OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INSERCIÓN

Valorar la prefactibilidad de una marca de joyería.

Desarrollar la colección de la marca.

7

IDEA

1. IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD.

Cali como la ciudad más cercana al puerto de Buenaventura ha servido de puente para que todo

lo que entre al país por este puerto salte a las diferentes ciudades, es de esta manera que Cali ha

funcionado como puerta de entrada de mercancía, tecnología, ideas y tendencias a lo largo de los

años. Lo anterior acompañado del impacto que ha tenido el Cali Exposhow ha colaborado para la

creación de la imagen e identidad de Cali como una ciudad creativa, pujante, innovadora y de

progreso (Periódico El País de Cali, Agosto de 2015), lo que permite que Cali sea una ciudad que

impone tendencias en especial en sectores de moda salud y belleza, hecho que se ve reflejado en

el crecimiento del Cali Exposhow (Boletín de Prensa B 002. -2015, Cali Exposhow).

Aunque esta tendencia de evolución, avance y progreso que vive la cultura caleña

específicamente del vestuario, hay sectores del mercado donde se está produciendo un

estancamiento notable, ya que muchas empresas están haciendo lo mismo y solo se diferencian

en sus marcas, lo anterior sucede específicamente en el sector de accesorios. Aunque esto

permite aumentar la oferta en el mercado y llevar a la baja los precios de los accesorios a su vez

genera un problema y es que se pierde la diversidad de productos, esto impacta no solo a los

clientes que aunque encuentran una ventaja al acceder a accesorios económicos se ven afectados

a la hora de encontrar un producto que los diferencie, les de status y busque complementar su

vestuario, las cuales son la razón de ser de los accesorios desde épocas precolombinas.

La situación actual del mercado ha generado en los usuarios la necesidad de encontrar un espacio

en donde puedan encontrar accesorios artesanales, que en su manufactura tengan implicados

técnicas manuales que dan valor al producto y generan diferenciación, en esta búsqueda de

diferenciación que es la verdadera necesidad del usuario, las personas podrían llegar al máximo

de diferenciación al llegar al punto de obtener accesorios customizables, donde el usuario es

parte activa del proceso del diseño y con el cual se logra diseños únicos e irrepetibles.

La situación anterior permite identificar una oportunidad para la creación de empresaria sin

embargo el verdadero impacto de una empresa no se mide solo en el impacto económico que se

genera sino también en el impacto a nivel social, es por esto que cada día las empresas invierten

más en el ámbito social ya sea dando empleo a personas en situación de discapacidad o

beneficiando estas poblaciones económicamente (Informe La Responsabilidad Social Empresarial

Una Prioridad en el Mundo Empresarial Moderno, CEPAL).

Esta situación no ha sido ajena a las empresas dedicadas al diseño, ya que esta situación enmarca

a toda la industria, desde este punto de vista el diseño y las empresas sociales pueden convivir en

una situación de mutualismo, ya que el diseño y estas empresas pueden beneficiarse desde dos

puntos el primero es empleando a estas empresas como mano de obra, y el segundo pero más

importante brindando capacitación a estas empresas, logrando que los productos desarrollados

por estas empresas tengan un valor agregado obtenido en el proceso de diseño, lo cual podría

llegar a generar un aumento en las ventas.

8

2. METODOLOGIA

Tabla 1 Metodología

*Entrevistas de validación con

producto

¿Cómo la obtengo? Instrumento

Diagnosticar la situación inicial

de la empresa respecto a su

relación con el diseño.

Desarrollar un modelo de

inserción del diseño acorde con

la situación identificada.

Valorar la prefactibilidad de una

marca de joyería.

Desarrollar la colección de la

marca.

¿Dónde obtengo esa información?

* Entrevista

*Observación

*Investigación Desk * Entrevista Grupal

* Investigacion Desk

* Investigación de Campo

*Consulta por internet

* Entrevistas

*Focus Group

* Prueba de Concepto

*Fundación Recuperar

Grupo Hilos de Vida

Revisión de fuentes secundarias de

casos existentes

* Informes de: Fenalco, Camara de

Comercio Cali, DANE, Alcaldia de

Santiago de Cali (Cali en cifras)

* Mercado Objetivo

* WGSN

*Mercado Obejtivo

*Fashion Radicals

*Itfashion

*Investigación descriptiva

(Observación)

* Investigación de Campo

9

DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN DE DISEÑO

1. ESTADO DEL ARTE

El diseño se ha convertido en una herramienta efectiva para el desarrollo de habilidades

enfocadas a la innovación, esto implica que no solo se aplique el concepto de innovación para el

desarrollo de productos sino como una idea implícita en todos los procesos de la empresa. La

penetración y el efecto que ha tenido el diseño en pequeñas y medianas empresas en el sector

moda en Colombia puede ser comparado con el efecto que ha tenido el mismo en empresas de

otros países de Latinoamérica sin embargo comparar es un proceso complejo porque se parte

de la premisa que para comparar se debe medir y en este punto es donde se crea un conflicto en

medir algo que no se puede contar como la alegría o la tristeza, para esto se hace uso de

herramientas como el International Design Scoreboard (2009), esta competencia a través de

investigaciones determina la oferta y la absorción del diseño de cada nación.

El principal problema que se encuentra cuando se desea hacer una medición de este tipo es que

no existen organismos a nivel nacional o local que se encarguen de mantener los datos

estadísticos actualizados y claros por región, por el contrario lo que se encuentran son datos

nacionales que no son publicados periódicamente sino como parte de investigaciones

individuales y aisladas que aunque brindan información valiosa no llega a ser concluyente para

todo el país, si a esto se le suma la falta de metodologías para la medición se está ante un

panorama un poco sombrío.

La situación descrita anteriormente se da porque no existen políticas nacionales enfocadas a

medir el impacto del diseño y el grado de diseño implícito en la industria, la principal razón es el

poco interés que esto despierta en los gobiernos, ya que no lo ven como una decisión que

políticamente les brinde beneficios, sin embargo a nivel mundial hay algunos ejemplos a seguir.

De acuerdo con Oda (2010), es necesario resaltar que “no existen mecanismos estadísticos

precisos desarrollados para medir ese impacto en ninguna parte del mundo. Sólo existen

ejemplos de metodologías probadas por otros países como Reino Unido y Dinamarca, que

fueron los pioneros y son referencia”.

Otro ejemplo de política a nivel nacional que ha intentado impulsar la inclusión del diseño es

descrito por la Oda (2010) la cual resalta el Plano Estratégico del Programa Brasilero de Diseño

2007-2012 (PBD, 2008), que pretende “ampliar el número de empresas que incorporan en su

estrategia de negocios el diseño y la innovación”. Para lograr esto primero es importante como

lo resalta la Oda (2010) “medir el impacto de la actividad del diseño en los sectores de la

economía por medio de la búsqueda y examen de datos, dirigido a alterar la percepción actual”.

Dentro de la industria del país el sector que más ampliamente esta impactado por el diseño es el

de vestuario, que incluye a los fabricantes de ropa y accesorios, sin embargo y aunque el

impacto es reconocido no existen herramientas y por ende mediciones que permitan

determinar el verdadero impacto, lo anterior se presenta en las empresas más grandes, si el

análisis se enfoca en las pequeñas y medianas empresas el problema cambia, ya que en estas se

puede observar que gran parte de las mismas al ser iniciadas por emprendedores sin educación

en diseño o sin asesoría en el mismo, esto conlleva a que la las empresas no posean una

10

producción estructurada y enfocada al diseño, esto lleva a que no se pueda determinar el

impacto del diseño en las mismas ya sea porque no existe o porque la producción es tan

desestructurada que realizar la medición sería casi imposible y costo beneficio de desarrollar

indicadores para un estudio no sería suficiente para ser realizado, como lo resalta (CORAL, 2002,

p. 159) “un indicador muy complejo o de difícil medición no es adecuado, pues el costo para su

obtención puede hacer inviable su operación”.

Esto no quiere decir que ahondar en el impacto del diseño en las empresas de vestuario sea

trabajo desperdiciado, ya que si se revisan casos como el de Brasil en donde se ha estudiado el

impacto del diseño, se encuentra según lo mostrado por el diagnóstico del Diseño Brasilero del

2014 (Saenz 2014) que a través de diferente indicadores se muestra “..Como el diseño hace

parte fundamental de las estrategias de las empresas (del sector) y más del 50% de ellas

desarrollan una gestión de diseño en nivel funcional. Quiere decir esto, que tales empresas

tienen departamentos de diseño y comienza a tornarse una característica permanente del

proceso”.

2. MODELO DE INSERCIÓN DEL DISEÑO

3. PERFIL DEL PROYECTO

Con la estimación inicial del mercado objetivo se pretende enfocar los esfuerzos hacia un grupo

específico, sin excluir a demás personas que puede llegar a ser clientes potenciales. Con la

segmentación del mercado se desea conocer el nicho de mercado para facilidad de estrategias

de ventas y comercialización del producto.

HILOS DE

VIDA MAUA

Figura 1: Modelo de Inserción del diseño

11

3.1 Criterios de Segmentación

Edad 30 a 50 años

Sexo Femenino

Tamaño de la Familia 2 a 3

Ingresos $3,000,000 en adelante

Ocupación Se encuentre empleado

Educación Pregrado

Estado Civil Casada, Soltera, Viuda

Estrato Social 4-5-6

FACTORES SOCIOECONOMICOS

Tabla 2: Factores socioeconómicos del usuario

PersonalidadMujer alegre y segura de si misma; que se preocupe por su bienestar y el de los demás, que le

guste sentirse y verse elegante en la cotidianidad.

Gusto Mujeres que tengán gusto por lo delicado, sobresaliente, artesanal y exclusivo.

Interés

Mujeres que se interesen por realizar un aporte social ya sea directo o a tráves de terceros,

además de esto les interesa tener un producto por medio del cual logren una diferenciación en

la sociedad.

Deseo

Productos de una calidad que garanticen una vida util de aproximadamente 1 año cuyo precio

oscile entre $100.000 y $200.000 adecuado para su estilo de vida, adicional a esto desean

una atención personalizada.

ComportamientoPersona respetuosa de las reglas, se interesa por la cultura, el desarrollo de la región y apoya

los productos nacionales

Hábito de Compra

Muejeres que realizan las compras por internet y en tiendas multimarca de manera

expontánea, buscan la materialización de una idea de producto con acompañamiento

profesional

Hábito de Consumo

Mujeres que cuidan el producto adquirido; usado en cualquier contexto. Ante el deterioro del

producto lo mandan arreglar, además ayudan al crecimiento de la empresa con la

retroalimentación del uso del producto.

Actitudes y MotivaciónesMujeres motivadas por las redes sociales, por compartir vivencias, por tener una vida social

activa; que tengan una actitud empoderada en sus decisiones de compra

FACTORES PSICOLOGICOS

Tabla 3:Factores psicológicos del usuario

12

3.2 Usuario

Usuario con edades comprendidas entre la etapa de 30 a 50 años que se encuentren ubicados

en estrato socioeconómicos 4, 5 y 6 que busquen productos de calidad y atención personalizada

a precios adecuados, además de esto les interese el marketing ético.

3.3 Demanda

Para la definición de la demanda se empleó un método estadístico basado en datos

demográficos obtenidos a través de la página del DANE, para determinar la población objetivo

se tomaron las características deseadas para el usuario y con las cifras obtenidas se calculó la

población objetivo, se encontró que la población de mujeres entre 30 a 50 años que pertenecen

a los estratos 4, 5 y 6 equivalente al 16,5% (Encuesta, Cali en cifras, 2015) y residen en la ciudad

de Cali, para el año 2017 será de 59.389 (Encuesta demográfica de la ciudad de Cali, DANE

2005), esta información se observa en las tablas 1, 2 y 3. Estas mujeres se encuentran incluidas

en el grupo de consumo de moda que gastan en promedio $45.673 per cápita y $182.693 en el

hogar al mes (Boletín económico sectorial Joyería, Fenalco Antioquia, 2015), sin embargo y dado

que es un promedio se incluyen todos los estratos sociales, una aproximación viable pero que no

logra tener una sustentación suficiente para ser considerada real divide los consumidores en

grupos iguales que consume valores diferentes, haciendo una aproximación del gasto centrado

en los grupos a los que pertenecería el estrato 4, 5 y 6 el gasto en moda se incrementa a

$120.000(Encuesta calidad de vida del DANE, 2008). Tomar los dos últimos datos es inviable, ya

que los instrumentos aplicados no permiten determinar un valor y estos datos de gasto no se le

pueden atribuir a la población objetivo que se están trabajando.

Figura 2: Moodboard Usuario

13

Tabla 4: Proyección del crecimiento de la población en Cali, DANE

Tabla 5: Proyección del crecimiento de la población en Cali, DANE

14

Como demanda propuesta para el ejercicio a realizar se propone que la empresa llegue a

apropiarse del 0,1% del volumen de ventas manejado en el sector de joyería y bisutería en Cali,

aunque resulta poco dado el tamaño del mercado y el reciente nacimiento de esta empresa

resulta apropiado tener este nivel de penetración del mercado. Partiendo de esto la demanda

en ventas estimada a la que se desea llegar es de $18.572.003 pesos al año.

Tabla 6: Lados de la manzana municipio de Cali, DANE

Tabla 7: Caracterización de la Demanda. Datos boletín económico sectorial Joyería, Fenalco Antioquia 2015, DANE 2008.

15

Tabla 8: Costos de capacitación mano de obra

Concepto Valor

Auxiliar $ 112.000

Transporte $ 10.000

Insumos $ 62.200

Total $ 184.200

CAPACITACIÓN MANO DE OBRA

5. ESTIMACIÓN INICIAL DE LA INVERSIÓN

Para la estimación de la inversión se tuvo en cuenta los factores necesarios e indispensables

para iniciar con la empresa, los cuales son los siguientes:

1. Registro de la actividad mercantil y de la marca ante cámara y comercio para esto se tomaron

datos dados por la propia entidad y que equivalen a $1.600.000 pesos.

2. Capacitación de la mano de obra, para esta tarea se tuvo en cuenta los insumos utilizados los

cuales se componen de alambre de joyería que es más económico que el usado en los productos

y de un auxiliar que es la persona encargada de ayudar a dictar las clases, los valores asignados

se pueden observar en la tabla 8.

3. Desarrollo de prototipos para esto se cuenta con la asesoría de un experto y de los insumos

que para este caso si son los utilizados en los diseños definitivos, la relación puede observar en

la tabla 9.

4. Adecuación del punto de venta para esto se hizo una proyección de los elementos que se

desean compongan la exhibición y a través de búsquedas por internet se estimaron los precios

aproximados a precios de Marzo del 2016 para los productos la relación se observa en la tabla

10.

5. Capital de trabajo disponible para dos meses, este capital de trabajo incluye la materia prima

y la mano de obra requerida para la cantidad de accesorios indicados en el punto de equilibrio,

el salario del diseñador y los costos indirectos de fabricación la relación se observa en la tabla

11.

Tabla 9: Costos de desarrollo de prototipos

Concepto Valor

48 horas de asesoría $ 315.000

Transporte $ 30.000

Insumos $ 421.528

Total $ 766.528

DESARROLLO DE PROTOTIPOS

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La recuperación de la inversión inicial se planteó teniendo en cuenta tres escenarios el

pesimista, el esperado o real y el optimista, cada uno de estos escenarios se planteó teniendo en

cuenta el porcentaje del mercado total anual al que se espera llegar, los porcentajes de

penetración planteados son del 0,2% para el escenario pesimista, 0,25% para el escenario

esperado y de 0,3% para el escenario optimista.

Tabla 10: Costos de adecuación punto de venta

Tabla 11: Capital de trabajo mensual

Mano de Obra $ 165.756

Materia Prima $ 221.974

Costos Fijos $ 1.462.275

CIF $ 19.227

Total $ 1.869.232

CAPITAL DE TRABAJO

Tabla 12: Proyección de la inversión inicial

Concepto Valor

Registro cámara y comercio $ 1.600.000

Desarrollo de prototipos $ 766.528

Capacitación mano de obra $ 184.200

Adecuación punto de venta $ 870.000

Capital de trabajo 2 meses $ 3.738.464

Total $ 7.159.192

INVERSIÓN INICIAL

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Concepto Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Ventas $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 3.095.334 $ 37.144.008 $ 39.001.208 $ 40.951.269 $ 42.998.832 $ 45.148.774

Costos -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 1.345.797 -$ 16.149.569 -$ 16.957.047 -$ 17.804.899 -$ 18.695.144 -$ 19.629.902

Inversión inicial -$ 7.159.192 -$ 400.000 -$ 400.000 -$ 400.000 -$ 1.200.000 -$ 1.260.000 -$ 1.323.000 -$ 1.389.150 -$ 1.458.608

Gastos de comercialización -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 1.462.275,00 -$ 17.547.300 -$ 18.424.665 -$ 19.345.898 -$ 20.313.193 -$ 21.328.853

Flujo neto de efectivo $ 287.261 $ 287.262 $ 287.262 -$ 112.738 $ 287.262 $ 287.262 $ 287.262 -$ 112.738 $ 287.262 $ 287.262 $ 287.262 -$ 112.738 $ 2.247.139 $ 2.359.496 $ 2.477.471 $ 2.601.345 $ 2.731.412

Saldo -$ 6.871.931 -$ 6.584.669 -$ 6.297.408 -$ 6.410.146 -$ 6.122.884 -$ 5.835.623 -$ 5.548.361 -$ 5.661.100 -$ 5.373.838 -$ 5.086.576 -$ 4.799.315 -$ 4.912.053 -$ 4.912.053 -$ 2.552.557 -$ 75.086 $ 2.526.259 $ 5.257.671

RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN EN EL TIEMPO PESIMISTA


Ventas 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ 4.643.001$ $ 55.716.010 $ 58.501.810 $ 61.426.901 $ 64.498.246 $ 67.723.158

Costos -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 2.018.696 -$ 24.224.352 -$ 25.435.570 -$ 26.707.348 -$ 28.042.716 -$ 29.444.851



Flujo neto de efectivo $ 1.162.030 $ 1.162.030 $ 1.162.030 $ 762.030 $ 1.162.030 $ 1.162.030 $ 1.162.030 $ 762.030 $ 1.162.030 $ 1.162.030 $ 1.162.030 $ 762.030 $ 12.744.358 $ 13.381.576 $ 14.050.654 $ 14.753.187 $ 15.490.846

Saldo -$ 5.997.163 -$ 4.835.133 -$ 3.673.103 -$ 2.911.073 -$ 1.749.043 -$ 587.014 $ 575.016 $ 1.337.046 $ 2.499.076 $ 3.661.106 $ 4.823.135 $ 5.585.165 $ 5.585.165 $ 18.966.741 $ 33.017.395 $ 47.770.582 $ 63.261.428

RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN EN EL TIEMPO OPTIMISTA


Ventas 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ 3.869.167$ $ 46.430.008 $ 48.751.508 $ 51.189.084 $ 53.748.538 $ 56.435.965

Costos -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 1.682.247 -$ 20.186.960 -$ 21.196.308 -$ 22.256.123 -$ 23.368.930 -$ 24.537.376



Flujo neto de efectivo $ 724.646 $ 724.646 $ 724.646 $ 324.646 $ 724.646 $ 724.646 $ 724.646 $ 324.646 $ 724.646 $ 724.646 $ 724.646 $ 324.646 $ 7.495.748 $ 7.870.535 $ 8.264.062 $ 8.677.265 $ 9.111.129

Saldo -$ 6.434.547 -$ 5.709.901 -$ 4.985.255 -$ 4.660.610 -$ 3.935.964 -$ 3.211.318 -$ 2.486.673 -$ 2.162.027 -$ 1.437.381 -$ 712.736 $ 11.910 $ 336.556 $ 336.556 $ 8.207.091 $ 16.471.153 $ 25.148.419 $ 34.259.547

RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN EN EL TIEMPO ESPERADO

18

6. ESTIMACIÓN INICIAL DE INGRESOS Y COSTOS

Los costos determinados se componen de costos de comercialización los cuales se consideran

costos fijos y los costos variables que se componen de insumos, mano de obra y en sí de todos

los elementos que varían con la producción.

Los costos fijos se calcularon con base a un mes de operación, para obtener los valores se

realizaron consultas en tiendas multimarca existentes como DAABLE, Divina Estación, de estas

consultas se obtuvo el valor promedio que se paga por exhibir los productos en una de estas

vitrinas, los otros valores pertenecientes a este ítem se obtuvieron con datos actuales del

mercado, el total de los costos de comercialización se puede observar en la tabla 14.

Los costos variables se centraron en los materiales de fabricación, la mano de obra, los costos

indirectos de fabricación y el empaque y etiquetado de los productos. El costo de los materiales

Figura 3: Recuperación de la Inversión

$ -

$ 10.000.000

$ 20.000.000

$ 30.000.000

$ 40.000.000

$ 50.000.000

$ 60.000.000

$ 70.000.000

$ 80.000.000

1 2 3 4 5 6

RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN EN EL TRANSCURSO DE LOS AÑOS

Pesimista Optimista Esperado Inversión

Tabla 14: Costos de fijos o de comercialización

Ítem Valor

Alquiler de espacio $ 100.000

Transporte $ 100.000

Salario Diseñador $ 1.176.275

Papelería $ 50.000

Internet $ 36.000

Total $ 1.462.275

COSTOS FIJOS

19

de fabricación se obtuvo con los estimados de cantidad de material que se han utilizado en la

elaboración de accesorios similares a los que se tienen pensado vender; para el cálculo de mano

de obra se consultó el pago por este servicio con un asesor experto y el aclaro que le pueden

pagar el mínimo; sobre esta base se calculó el valor de hora de trabajo el cual no solo implica el

trabajo como tal sino también la pensión, las prestaciones sociales y los parafiscales, el cálculo

de esto elementos se observa en la tabla 15; los costos indirectos de fabricación implican el uso

de cinta y de la energía eléctrica utilizada para iluminar el sitio de trabajo, para el cálculo de

estos elementos se realizó un estimado del consumo por unidad producida, obteniendo valores

de $29 en cinta y aproximadamente $30 pesos en energía.

Tabla 1514: Costos de mano de obra

20

Con los valores de mano de obra se procedió a calcular el costo por producto, dada la gran

variación de precios de cada uno de los productos lo que se hizo fue promediar un precio por

clase de articulo siendo estos collares, aretes, pulseras y anillos, como se observa en la tabla 16.

Con los costos definidos se pasó a calcular el nivel de ingreso, para esto se hizo el ejercicio de

estimar la cantidad de ventas mensuales y se calculó el punto de equilibrio teniendo en cuenta

el precio de venta los gatos de comercialización y los costos variables de la producción, con

estos valores se ponderaron los márgenes de todos los artículos, para esto se realizó una

proyección del porcentaje de participación por clase de articulo y con este valor se obtuvo el

margen ponderado por tipo de artículo, con esto se logró encontrar la cantidad de artículos por

clase que se deben vender y al final se calculó la cantidad total de artículos que se deben

vender, con los datos obtenidos se observan en la tabla 17.

Mano de obra $ 13.086

Materiales directos $ 50.000

Empaque y etiquetas $ 4.000

Costos indirectos de fabricación $ 329













Aretes

Anillos

Pulseras

$ 63.415

Accesorio

COSTOS DE PRODUCCIÓN

$ 43.475

$ 43.415

$ 53.415

Costo variable por unidad Valor Total costo variable por unidad

Collares

Tabla 156: Costos variables por producto

21

6. ESTIMACIÓN INICIAL DEL IMPACTO SOCIAL

El impacto social que puede llegar a tener MAUA se puede llegar a presentar desde dos frentes

el impacto sobre las personas que compran los productos y por otro lado el impacto sobre la

mano de obra contratada por la empresa, para lograr medir el impacto es necesario tener

indicadores para los dos frentes, los cuales serán mencionados a continuación.

El impacto en los usuarios se centra en la reacción del usuario ante el producto después de la

compra, en la experiencia vivida al momento de la compra y el proceso de customización. Para

medir estas situaciones se deben plantear los siguientes indicadores, todos pensados en medir

el grado de satisfacción del cliente, los primeros indicadores como la velocidad en la atención, el

trato recibido al momento de realizar la compra y el estado de los productos al recibirlos en la

tienda o en su casa permiten medir que tan satisfecho quedo el cliente con la compra realizada,

por otro lado posterior a la compra se debe hacer seguimiento a la compra para medir el grado

de satisfacción de la compra, esto comprende la calidad del producto, su respuesta ante el uso y

la actitud del usuario y de otras personas ante el producto con indicadores como exclusividad,

belleza e innovación. Lo que se espera es que todos estos indicadores muestren que ante la

experiencia de compra y posterior uso de los productos los usuarios se sientan satisfechos con el

producto, que encuentren en la marca un modo de distinción y exclusividad que le permita

complementar sus vestuarios, de igual manera al ser una marca que innova y busca aplicar

técnicas nuevas en el ámbito de los accesorios se puede impulsar a que otras empresas busquen

innovar permitiéndole a los usuarios tener un espectro de productos más grande.

El impacto social en la mano de obra empleada se centra en mejorar las condiciones de vida de

las mujeres pertenecientes a la fundación Recuperar a la cual asisten mujeres que luchan contra

el cáncer, lo que se busca es darle a estas mujeres mejores condiciones de vida a través de un

ingreso económico extra que les permita cubrir muchos de los gastos que se originan con esta

enfermedad como lo son transportes, medicamentos, estadías en hospitales y cualquier otro

gasto relacionado con la lucha contra el cáncer. El impacto en estas mujeres y sus familias se

centra principalmente en un ámbito económico, sin embargo a través de este proyecto las

mujeres podrán encontrar una actividad diferente que las distraiga mientras a su vez les da

Figura 4: Punto de equilibrio Ingresos VS costos

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

0 6 12 18 24 30 36 42

Ingresos

Costos fijos

Costos Totales

22

posibilidad de aprender nuevas técnicas y de relacionarse con compañeras y otras personas en

los talleres de capacitación. Para medir el impacto se usarán indicadores como el aumento en el

ingreso económico, la satisfacción de las mujeres con la labor realizada y el impacto emocional

que tiene el proyecto en la vida de las mujeres, este último se logra analizando factores más

cualitativos que cuantitativos por lo que es necesario realizar una conversión para poder medir

estos indicadores.

PREFACTIBILIDAD

1. ANALISIS SECTORIAL

El sector de accesorios en Colombia se compone de dos grandes participantes los productores

de joyería y los productores de bisutería, el sector en general es muy atractivo dadas las

condiciones propias de Colombia en cuanto a su cultura y la disponibilidad de recursos, en un

estudio realizado por Fenalco se resalta sobre este sector que ‘’ hoy por hoy se mantiene como

una industria artesanal con gran arraigo cultural, que es capaz de transmitir los valores de

nuestro entorno social, manteniendo viva una tradición milenaria y forjando una clara identidad,

elementos diferenciadores que la hacen suficientemente atractiva y con altísima vocación de

exportación.’’, sin embargo en el sector se presenta un grave problema el cual también es

resaltado por el estudio y es la informalidad en la que se desarrolla el sector dicho en palabras

de Fenalco ‘’ La informalidad y el alto componente artesanal hacen que sea un sector frágil que

puede verse afectado fácilmente por políticas inadecuadas’’

En el sector joyería se presenta un problema aun mayor y es que depende directamente del oro

como materia prima, como es bien sabido por la población en general en los últimos años la

minería ilegal se ha tomado como fuente de ingreso de bandas criminales, lo que ha llevado a

que la obtención del oro se realice de manera irregular lo que implica la falta de certificados de

origen que impactan directamente las exportación porque este es uno de los elemento

primordiales solicitados por mercados como Estados Unidos y la Unión Europea para aceptar la

entrada de productos a sus territorios, esta situación se vio agravada con la apertura del

mercado del oro en Colombia en los noventa, ya que en muchos casos las exportaciones de oro

están superando la producción nacional de oro como lo sucedió en el año 2012 cuando las

exportaciones de oro fueron de 77 toneladas mientras que la producción apenas alcanzó las 66

toneladas (Datos de Fenalco), ante esta situación a los joyeros y orfebres cada vez les es más

difícil conseguir materia primera a precios adecuados, lo que los impulsa a recurrir al oro ilegal.

Ante esta situación el camino que se debe tomar es fortalecer la minería, con esto el sector de

accesorios puede encontrar una base sólida sobre la cual se pueden impulsar las exportaciones

no solo de la materia prima sino de la materia prima tratada y convertida en accesorios. Sin

embargo parte de la política pública va en contravía ya que todo productor de accesorios que

involucre el uso de oro debe obtener el RUCOM (Registro Único de Comercialización de

Minerales), el cual puede ser considerado un obstáculo más para el libre desarrollo de la

práctica de la joyería.

Todas estas situaciones han impactado el sector joyería, ya que las exportaciones han llegado a

niveles cercanos al cero como se puede observar en la gráfica 3, se puede evidenciar que el

impacto que está teniendo las circunstancias que envuelven el sector joyería en las

23

exportaciones cuando se compara el nivel de exportación de la joyería con el de la bisutería, ya

que las exportaciones de bisutería se mantuvieron constante o crecieron, en bisutería la región a

donde más se está exportando es América Latina, sin embargo mercados como el de Estados

Unidos han presentado repuntes, contrario a lo visto en estos países las exportaciones a la

Unión Europea han caído en parte suscitado por la crisis que viven, lo anteriormente dicho se

evidencia en la gráfica 4.

Otro factor importante a tener en cuenta son las importaciones de joyería y bisutería que en los

últimos años han ido en aumento. En el caso de la joyería, Suramérica y la Unión Europea se han

desempeñado como los principales exportadores hacia Colombia, sin embargo en los últimos

años han presentado una caída notoria, este espacio ha sido ocupado por los mercados de Asia

que han presentado un aumento sostenido, esto se observa en la gráfica 5. El otro componente

el sector de la bisutería se ha caracterizado por mantener niveles de importación constantes y

en los últimos años en aumento, como es de esperarse el principal exportador que tiene como

objetivo Colombia es el mercado Asiático, el cual presenta un crecimiento sostenido en los

últimos años a diferencia de países como Estados Unidos que tuvieron grandes repuntes y luego

regresaron a los niveles promedio, esto se observa en la gráfica 6.

Figura 6: Exportaciones de bisutería, tomada de Fenalco

Figura 7: Importaciones de joyería. Tomada de Fenalco

24

En el tema importaciones es importante analizar la tributación de los elementos que están

siendo importados, ya que muestra tendencias contradictorias y que pueden dar muestra de

amenazas u oportunidades para el sector, en el sector joyería se observan dos condiciones en

primer lugar que el mercado interno está siendo protegido frente a la Unión Europea, ya que

mientras las importaciones han disminuido la tributación ha aumentado, por otro lado las

importaciones provenientes de Asia presentan un aumento pero la tributación muestra una

disminución sustancial, como se observa en la gráfica 7; En el sector bisutería se observa una

tendencia contraria a la sucedida en el sector joyería y es que la tributación si va acorde con los

valores de importación, lo que se evidencia en que el mercado Asiático es el que mayor tributo

paga mientras a su vez es el responsable del gran número de importaciones, esto se evidencia

en la gráfica 8.

Grafica 5: Importaciones de Joyería, tomada de Fenalco

Figura 8: Importaciones de Bisutería. Tomada de Fenalco.

Figura 9: IVA pagado en artículos de joyería. Tomada de Fenalco.

25

Según cifras del DANE en el año 2013 el sector de joyería fue el responsable de la generación de

45.000 empleos, de estos el 39% se dedica a la comercialización y el 61% se dedica a la

fabricación (ver grafico 9), de lo anterior se puede destacar el sector de joyería como un

generador de empleo en donde se destaca principalmente la ciudad de Bogota, aunque el

departamento del Valle se encuentra resagado frente a Bogota, se le considera importante

frente a otras ciudades como se observa en la grafica 10.

Figura 10: IVA pagado en artículos de Bisutería. Tomada de Fenalco.

Figura 11: Distribución empleo en el sector joyería. Tomada de DANE

Figura 12: Generación de empleos en joyería por departamento. Tomada de DANE.

26

Sin embargo la generación del empleo viene acompañada de un fenomeno y es que gran parte

de este se desarrolla en forma de emprendimiento como se observa en la grafica 11, lo que

implica gran parte de este sector no cumpla con los aportes a salud, ARP y pensiones lo que

evidencia la gran informalidad que existe en el sector, esto ultimo se puede observar mejor en

las graficas 12 y 13, en el caso de salud mas de la mitad no realizan aportes, situacion que se

repite en pensión y que se ve mas profundamente en pensiones donde solo 14 de cada 100

realizan aportes.

Figura 13: Tipo de desempleo en el sector joyería. Tomada de DANE.

Figura 14: Aportes a salud sector joyería. Tomada de DANE.

27

La actualidad y el futuro del sector muestran fuertes indicios de crecimiento según datos

entregados en el Boletín de Joyería 2015, de Fenalco Antioquia ‘’ En el primer semestre de 2015

se exportaron 2,2 millones dólares, para un crecimiento de 42,3% con respecto al mismo

periodo del año anterior. La mayor parte de las ventas externas de joyería fue de artículos de

joyería y sus partes de plata, incluso revestidos o chapados de otros metales preciosos. De

bisutería las exportaciones fueron de 27,8 millones de pesos, un incremento de más del 100%

frente al primer semestre de 2014. 90% de las ventas externas de bisutería correspondieron a

los demás artículos de bisutería, de metales comunes, incluso plateados, dorados o platinados’’,

de igual manera se resalta que las exportaciones de joyería y bisutería tuvieron como países de

destino principalmente en el caso de joyería “tuvieron como destino, principalmente, Estados

Unidos, Chile, Uruguay y Panamá; con procedencia de Bogotá, Antioquia, Santander y Boyacá” y

en el caso de bisutería las exportaciones fueron principalmente hacia “Ecuador, Perú, México y

Bolivia, y realizadas por Bogotá, Cundinamarca y Antioquia”. Por otro lado el comportamiento

de las importaciones fue el siguiente “… Alemania y Brasil son los principales proveedores de

joyería y China y Perú de Bisutería. La joyería es adquirida principalmente por Bogotá y Bolívar y

la bisutería por Bogotá, Antioquia, Cundinamarca y Valle del Cauca”/. Otro factor importante

que se tuvo en cuenta en el estudio es el desarrollo de materias primas, en el caso del oro para

el 2014 la explotación “ascendió a 57.015 kilogramos, superior a los de 2013 en 2,3%. Mientras

que la producción de plata, platino y esmeraldas disminuyó frente al año anterior.” Los datos de

gasto en joyería y bisutería en Colombia son muy inconsistentes dado el nivel de informalidad

del mercado y de la clasificación de estos dentro del gasto, ya que la mayoría de las veces se

engloban los datos en gastos en moda, sin embargo y empresas como Raddar han realizado

esfuerzos para determinar estos valores, es así como llegaron a que la inversión per cápita en

Colombia destinada a la joyería es de $45.673 pesos, este y otros datos se observan en la gráfica

14.

Figura 15: Aportes ARL y pensiones sector joyería. Tomada de DANE.

28

Tabla 17: Gasto destinado a compra de joyería en Colombia. Tomado de Raddar 2015

Tabla 18: Exportaciones de joyería y bisutería. Tomado de Raddar 2015.

29

Los datos de exportaciones por tipo de producto ya sea de joyería o de bisutería muestran el

dinamismo y los cambio de gusto del mercado, ya que como se observa en la tabla 15 la

variación en las exportaciones de un año a otro no siguen un patrón sino que por el contrario se

comportan de forma aleatoria subiendo y bajando según el producto.

Las conclusiones del análisis del sector se pueden resumir en 3 aspectos, el primero es que el

sector de accesorios en Colombia puede crecer con un gran potencial pero para lograr esto se

debe trabajar en el fomento de mano de obra calificada en el proceso de diseño y en el fomento

de la formalización del sector, si se logra esto se impulsaría otros eslabones de la cadena a un

mejor funcionamiento como el cobro de tributación, pero principalmente la correcta

explotación de materias primas como el oro que hoy en día presenta problemas de contrabando

explotación ilegal y explotación controlada por bandas criminales, de igual manera con la

formalización se mejoran las condiciones de vida de las personas participantes en el sector; el

segundo aspecto es la gran oportunidad que tiene Colombia al tener a disposición una gran

cantidad de materia prima, la cual le permite ventajas competitivas frente a sus competidores;

por último la oportunidad de generación de empleo y la posibilidad de comercio exterior que

tiene este sector le permite lograr un gran crecimiento para las empresas existentes y una gran

oportunidad para las empresas nuevas de generar un impacto a nivel económico y social, para

los emprendedores y la población del país respectivamente.

2. ANALISIS DE TENDENCIAS

El análisis de las tendencias se abordó desde el enfoque y dirección de los pensamientos de la

población general y no desde datos estadísticos relacionados con variables demográficas. Una

vez aclarado esto se puede decir que el rumbo que está tomando la sociedad está siendo guiado

por dos factores elementales la conectividad a internet, redes sociales y la capacidad y

compromiso que tienen las diferentes generaciones con el ambiente, la tecnología y el bienestar

propio.

En la gráfica TENDENCIAS ¿Hacia dónde van los estilos de vida de las personas? se resumen las

tendencias que se impondrán en los próximos años, las tendencia se centran en el uso de la

tecnología y en la aplicación de la misma en todos los ámbitos de la vida, en especial al

momento de realizar compras, el otro factor importante es que la generación dominante será

los Millenials, por lo tanto los pensamientos y actitudes propias de ellos se verán reflejados en la

dirección que tome la sociedad, es decir que las ideas de protección del medio ambiente, el

cuidado físico, la obsesión por la eficiencia y el trato personalizado, serán temáticas que

dominaran a la sociedad.

30

Figura 16: Tendencias

31

3. ESTUDIO DE CASOS

4. CONCEPTO DE EMPRESA

Para el desarrollo del concepto de empresa se utilizó la metodología propuesta por La Cámara

de Comercio de Bogotá para el Curso: CICLO ESTRATÉGICO PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS EN

EL SECTOR DE INDUSTRIAS CREATIVAS.

2. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO/SERVICIO: Joyería artesanal, con altos estándares de

calidad en la cual se apliquen técnicas de alambrismo con hilos bañados en oro y piedras

semipreciosas. Las técnicas empleadas se caracterizan por no ser comúnmente

utilizadas por empresas del sector. Se desea que la compra sea una experiencia que le

adicione valor agregado al producto, permitiendo al cliente ser parte activa del proceso

de diseño del mismo.

Figura 17: Estudio de casos existentes

32

SEGMENTO OBJETIVO:

Compradores del producto: Los compradores del producto serían los mismos usuarios y

personas que deseen regalar una joya al usuario y que encuentren en la atención un

elemento que facilite la elección de compra.

Usuarios: Usuario entre las etapas de 30 a 50 años que se encuentren ubicados en estrato socioeconómicos 4, 5 y 6 que busquen productos de calidad y atención personalizada a precios adecuados, además de esto les interese el marketing social. Influenciadores: Clientes fidelizados, figuras públicas que adquieren el producto ya sea por compra u obsequio y ayudan a la promoción del mismo.

NECESIDADES O DESEOS SUPLIDAS O CREADAS POR EL PRODUCTO O SERVICIO: La necesidad que se suple es la obtención de un producto exclusivo, diferente y diferenciador. Adicionalmente con el servicio de personalización se crea una necesidad hará el cliente y es obtener la pieza que se adapte en su totalidad al vestuario.

¿QUÉ ES LO QUE REALMANTE REALMENTE QUIERO VENDER? BENEFICIOS: Más que un

producto lo que realmente se quiere vender es una experiencia de compra, en la cual el

cliente al salir de la tienda sienta satisfacción y no conformismo.

CONCEPTO DE EMPRESAS: MAUA como empresa se enfoca en lograr que el cliente

experimente el mayor grado de satisfacción posible al realizar la compra ya sea

porque encuentra el producto que desea o porque a través de un proceso de diseño

puede elegir entre formas, piedras y colores que se complementen y cumplan sus

gustos siempre acompañado de un adecuado asesoramiento para obtener la mejor

opción, el cliente experimenta satisfacción por la calidad y diferenciación que

caracteriza a cada uno de los productos de la marca.

4.1 Validación

La realización de la validación se llevó a cabo a través de una entrevista acerca del

comportamiento de uso de accesorios en las mujeres, adicionalmente se les pregunto a las

mismas la preferencia entre tres productos, con estas preguntas se busca indagar preferencias y

problemas que tienen las mujeres con los accesorios analizando esta información se desea

determinar si existe un nicho de mercado en el que se pueda trabajar. En total se entrevistaron

156 mujeres y los resultados obtenidos se encuentran a continuación.

33

Figura 18: Edad de los entrevistados

Figura 19: Uso de accesorios

Figura 20: Gusto de accesorios

34

Figura 21: Satisfacción en la compra

Figura 22: Características que generan satisfacción en la compra

Figura 23: Inconvenientes en la compra de accesorios

35

Figura 24: Monto dispuesto a pagar por un accesorio

Figura 25: Gusto de materiales

Figura 26: Gusto en la participación del diseño del accesorio

36

4.2 Prueba de Concepto

Para llevar a cabo la prueba de concepto se aplicó una entrevista a personas que cumplían con

las características del usuario definido, el cuestionario se realizó con base en la cartilla

entregada en el taller Ciclo estratégico para la creación de empresa en el sector de industrias

creativas: De la Idea a la oportunidad de empresa realizado por la Cámara de Comercio de

Bogotá. Para la evaluación del concepto se implementó una ayuda visual que describe a la

empresa y el concepto de la misma esta ayuda visual se puede ver a continuación.

Las preguntas que componen la entrevista son las siguientes:

¿Qué opinión tiene sobre la empresa y el concepto?

¿Qué inconvenientes le encuentra?

¿Qué beneficios le encuentra a los productos que queremos vender?

¿Ha visto productos similares en el mercado?

¿Cómo se imagina empacado este producto?

Figura 27: Interés por el apoyo social

Figura 28: Preferencia entre productos vistos

37

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?

Figura 29: Prueba de concepto

38

4.3 Análisis de competencias

Para realizar el análisis de las competencias se analizaron diferentes marcas que se caractericen

por el trabajo artesanal, que tengan como mercado objetivo mujeres aproximadamente entre

los 30 a 50 años de edad, que estén ubicadas en la Ciudad de Cali y que tengan puntos de venta

directos o en tiendas multimarca adicional a esto que tengan manejo actual de las redes

sociales; esto con el fin de conocer sus factores claves de éxito y poder identificar la

diferenciación de nuestra empresa en el sector.

1

2

3

4

5

6

7

1

2

3

33%

27%

20%

13%

7%

Cumplimiento

Identidad: generar recordación de la marca a través de

los productosCalidad: Tener productos y atención que siempre

cumplan con estandares altos que esten preestablecidosPerseverancia: Tener una actitud vencedora ante los

obstaculos sociales, culturales y economicos.

Diseño:Producción creativa que da lugar a elementos

esteticos que cumplen con requisitos de innovación en

tecnicas, materiales, formas y figuras.

Cumplimiento: Realizar la entrega de productos o

servicios en los plazos y terminos estipulados

Perseverancia

Cumplimiento

Calidad

Perseverancia

Diseño

1

Pietra santa, es una marca que se caracteriza por su

trabajo artesanal y por as is ti r a ferias nacionales

además dentro de sus usuarios tiene personas de la

farandula que le ayudan a rea l i zar promocion a sus

productos

TAGA Diseños Contemporaneos , es una marca que ha

s ido muy exi tosa gracias a su participación en di ferentes

showrooms y ferias rea l i zadas en la Ciudad de Cal i ,

adicional a esto ha rea l izado a l ianzas estratégicas con

di ferentes empresas del sector para promocionar sus

productos

2¿Qué tienen para ser

exitosos?

3

Helenita Dulce compañía , es una marca que no solo

rea l i za accesorios artesanales s i no que también rea l iza

joyas personal izadas , es muy exi tosa gracias a sus ventas

por redes socia les especia lmente por facebook en donde

se da a conocer por la di ferenciación de sus productos

Pasaje Cali

Pietra Santa

TAGA Diseños Contemporaneos

Helenita Dulce compañía

Helenita Dulce Compañía


Pietra Santa

Domenika Hoyos

Identidad

Identidad

¿Cuáles son los factores

mas importantes?Calidad

Diseño

CONOCIENDO LA COMPETENCIA

¿Quiénes son los que

mejor lo hacen?

¿Qué es lo mas

importante para tener

exitoso en este

negocio?

¿En que consisten estos

factores?

Adriana Bromet

Lynx

¿Quiénes son mis

principales

competidores o

referentes?

Tabla 19: Análisis de competencia.

39

Competidor 1 - Pietra Santa

1

2

3

4

5

6

7

1

2

3

33%

27%

20%

13%

7%

Cumplimiento

Identidad: generar recordación de la marca a través de

los productosCalidad: Tener productos y atención que siempre

cumplan con estandares altos que esten preestablecidosPerseverancia: Tener una actitud vencedora ante los

obstaculos sociales, culturales y economicos.

Diseño:Producción creativa que da lugar a elementos

esteticos que cumplen con requisitos de innovación en

tecnicas, materiales, formas y figuras.

Cumplimiento: Realizar la entrega de productos o

servicios en los plazos y terminos estipulados

Perseverancia

Cumplimiento

Calidad

Perseverancia

Diseño

1

Pietra santa, es una marca que se caracteriza por su

trabajo artesanal y por as is ti r a ferias nacionales

además dentro de sus usuarios tiene personas de la

farandula que le ayudan a rea l i zar promocion a sus

productos

TAGA Diseños Contemporaneos , es una marca que ha

s ido muy exi tosa gracias a su participación en di ferentes

showrooms y ferias rea l i zadas en la Ciudad de Cal i ,

adicional a esto ha rea l izado a l ianzas estratégicas con

di ferentes empresas del sector para promocionar sus

productos

2¿Qué tienen para ser

exitosos?

3

Helenita Dulce compañía , es una marca que no solo

rea l i za accesorios artesanales s i no que también rea l iza

joyas personal izadas , es muy exi tosa gracias a sus ventas

por redes socia les especia lmente por facebook en donde

se da a conocer por la di ferenciación de sus productos

Pasaje Cali

Pietra Santa


Helenita Dulce compañía

Helenita Dulce Compañía


Pietra Santa

Domenika Hoyos

Identidad

Identidad

¿Cuáles son los factores

mas importantes?Calidad

Diseño

CONOCIENDO LA COMPETENCIA

¿Quiénes son los que

mejor lo hacen?

¿Qué es lo mas

importante para tener

exitoso en este

negocio?

¿En que consisten estos

factores?

Adriana Bromet

Lynx

¿Quiénes son mis

principales

competidores o

referentes?

Tabla 20: Factores de evaluación.

MARCA CLASE DE PRODUCTO DIRECCIÓN E INSTAGRAMRANGO DE

PRECIOS VENTAJAS DESVENTAJAS

Av. 9 Norte #14n-50 barrio

Granada

@pietrasantacolombia

Calle 12n #8-72 Barrio Granada

@tagadesigns

Av 9 norte con calle 16

esquina local 101 B Barrio

Granada centro comercial

granda plaza

@helenitadulcecompania

No se perciben

HELENITA

DULCE

COMPAÑÍA

Marca de accesorios,

vende sus productos

por redes sociales y

tienda colectivo en el

barrio Granada

$30,000 -

150,001

Aplican multiples

tecnicas, apoyo de

colectivo cultural

Falta promocion en

punto de venta

PIETRA

SANTA

Marca de accesorios y

vestuario, venden por

redes sociales y show

rooms

Precios altos$150,000 en

adelante

Musculo

financieero,

multiples puntos de

venta

TAGA

DESIGNS

Marca de accesorios,

vende sus productos

por medio de redes

sociales y tienda propia

en el Barrio Granada

$50,000 -

150,000

Tienen tienda

propia, alta

promocion en redes

sociales, sociedades

con otras marcas

Tabla 21: Descripción de la competencia directa

40

Competidor 2 –TAGA Diseños Contemporáneos

Competidor 3 – Helenita Dulce Compañía

41

Mi empresa (Ideal MAUA)

4,40

TOTA

L

2,00

1,20

0,60

0,604

3,60100% 3,35 3,70

0,6015% 4 0,60 4 0,60 4

1,20 4

15% 5 0,75 4 0,60 4 0,60 4

1,60 3 1,20 5

30% 4 1,20 3 0,90 4

TOTA

L

EVA

LUA

CIÓ

N

TOTA

L

EVA

LUA

CIÓ

NFACTORES CLAVE DE

ÉXITO

Pietra SantaTAGA Diseños

Contemporaneos

Helenita Dulce

compañía

Mi empresa

(MAUA)

PO

ND

ERA

CIÓ

N

TOTAL

EVA

LUA

CIÓ

N

TOTA

L

EVA

LUA

CIÓ

N

40% 2 0,80 4Identidad

Diseño

Calidad

Atención al cliente

Tabla 22: Factores claves del éxito de la competencia.

42

Tras el análisis de los datos ponderados se encontró que las empresas que se tiene como

competencia, se encuentran muy parejas en aspectos de Atención al Cliente, y calidad lo que

podría indicar que en estos puntos las empresas manejan estándares muy similares; por otro

lado y tal vez los datos más relevantes se obtuvieron en los factores de diseño e identidad ya

que se encuentra una disparidad entre las diferentes empresas.

La empresa ideal planteada no llega a estándares de calidad 5 debido a que en el momento no

se está buscando trabajar con materiales costosos. En los aspectos que la empresa más debe

profundizar es en lograr altos puntajes en los factores de diseño e identidad, ya que si se logra

una calificación alta en este punto se podría ofrecer un mejor servicio que el que hay

actualmente en el mercado.

Figura 30: Comparación de factores claves del éxito

43

4.4 Propuesta de Valor

Figura 31:Propuesta de valor de MAUA

44

4.5 Canvas

45

5. COLECCIÓN

5.1 Concepto de colección

La belleza de su paisaje, el color que refleja su agua junto con las formas y figuras que se

generan cuando la misma serpentea por el cauce del rio y choca contra las rocas, son reflejadas

en los diseños de esta colección que más que inspirarse busca hacer homenaje a una maravilla

de la naturaleza colombiana.

5.2 Diseño de prototipos y paleta de color

Figura 33:Diseño de prototipos y paleta de colores

46

Figura 34: Diseño de prototipos

47

5.3 Especificación técnica de producto y empaque

73

CONCLUSIONES

- Se identificó que las condiciones actuales del mercado muestran que la exportación de joyas y

accesorios es una buena opción de negocio, ya que en este momento está iniciando un repunte

luego de años de caída en las exportaciones.

- Se encontró que un punto clave de la empresa es que en la actualidad el precio de la materia

prima esta en valores muy bajos lo que permite que se requiera de una menor inversión inicial

para iniciar la misma.

- Se logró determinar que al incluir un profesional de diseño de vestuario en una empresa social

se modifica y perfecciona el desarrollo de los procesos de diseño a través de la elaboración de

fichas técnicas y análisis de costos que permiten describir detalladamente todo el proceso de

diseño con el fin de replicar el mismo eficazmente.

- Después de diagnosticar el estado del diseño en la empresa se logró desarrollar un modelo de

inserción en el cual el diseño y el apoyo social a la fundación Recuperar se mezclan logrando una

simbiosis, donde las mujeres de la fundación se benefician económica y espiritualmente

mientras la empresa obtiene mano de obra calificada y la satisfacción de estar brindando un

apoyo a la sociedad.

- Después del estudio de pre-factibilidad se determinó que se puede iniciar con la empresa, ya

que la misma posee un modelo de negocio realizable y las proyecciones de ventas y costos

muestran que el negocio es rentable en el tiempo.

- Se desarrolló una colección inspirada en Caño Cristales en donde se ve reflejada la esencia de

MAUA como empresa social dedicada al diseño y elaboración de piezas de joyeria.

74

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75

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76

PREGUNTAS RESPUESTAS

¿Cómo inicio y que

dificultades tuvo?

Inicé conmigo misma yo era la cliente, las personas me los veian y

me decian yo quiero esto y asi mismo le hacian cambios de colores,

era muy personalizado. A medida que fue creciendo yo empece a

cobrar 3 veces el precio y con eso pagaba el costo me daba una

util idad y destinaba un 30% para crecer, para que de esta manera las

piezas se fueran pagando solas.

¿De dónde surgió la idea

de la empresa?

La idea nació de lograr vivir de esto, de lograr tener una entrada

adicional ,asesorias clases particulares, pero sumado todo esto no

te dael dinero para vivir al principio.

¿Cuál es la clave de su

éxito/fracaso?

Hoy en dia para ser exitoso se debe tener una identidad, el

cumplimineot porque estamos en un sector donde la gente es muy

incumplida con el cliente y eso marca la diferencia radicalmente, la

calidad, no los enumeraria porque para mi todo es igual de

importante.

¿Cuál es su segmento objetivo?

Mi segmento objetivo no tiene tanto que ver con edad si no con

estilo, estoy dentro del público caleño personas que le gusten la

plata y las piedras naturales porque a mi no me gusta nada que sea

sintetico

¿Quiénes son sus

competidores y cómo se

diferencia de ellos?

Hay diferentes tipos de competidores puedo hablar de alguien grande

tipo SENDA que es diseñadora y tiene piezas de 200 a 500 mil pesos

pero también el pasaje cali, porque personas de nivel

socioeconomico 6 va a comprar al pasaje cali, porque lo que le

interesa es la apariencia.

¿Cómo el diseño ha

impactado sus ideas o

productos?

Muchisimo casi que hay una firma detrás del diseño la gente ve una

linea de conexión entre las cosas.

¿En qué lugares vende?

Y ¿Cuál es el que le

genera mejores

resultados?

yo vendi en almacén y no tuve la mejora experiencia, es muy dificil

porque no te cumplen con los pagos, no te l impian las piezas, lo

mejor es que tengo una vendedora a la cuál le doy el 30% de las

ganancias, ella ya cnoce el mercado a donde ir y yo no tengo esos CF

que a veces te pueden amarrar. Tengo la pagina Web no hay carrito

pero la gente me contacta, tengo instagram pero no lo manejo mucho

pero deberia porque las redes sociales son el modo de venta mas

efectivo actualmente.

ENTREVISTA # 1 - ADRIANA BROMET

ANEXO I

1. ENTREVISTAS

1.1 ENTREVISTA EMPRESARIO

77



dificultades tuvo?

Inicie mi empresa cuando incice mis estudios universitarios en

mercadeo y comercio, empece integrandome a expoartesanas

asistiendo a ferias. Tuve la dificutlad de que abri un almacén en el

centro de la ciudad y lamentablemente quebre y perdi toda la

inversión.


de la empresa?

La idea surgio desde que estaba en el colegio con mi abuela, desde

ahí decidi a tener mi propia microempresa y cuando entre a la

Universidad esta idea se fue afianzando.


éxito/fracaso?

La clave del éxito es perseverar, porque en este negocio es muy dificil

surgir y hay mucha competencia, entonces toca ser persisitiente en lo

que se quiere.

¿Cuál es su segmento

objetivo?

Mujeres de estrato 3 - 4 y algo de 5 que tengan un estilo de vida

elegantes, ejecutivas mujeres de ofician o mujeres hippies o sport,

depende de las l ineas escojo las mujeres.

¿Quiénes son sus



Todos los accesorios que se venden por redes sociales incluso los

que venden en el centro, de hecho en ocasiones me dicen que si yo

compro los mios en el centro y los revendo pero hay otras personas

que dicen que no que mis productos son de muy buen calidad y tiene

mucho diseño.



productos?

Mucho, mas que todo las combinaciones de colores, porque juego

mucho con eso y me sale bien cuando me dedico a realizar el diseño

antes de ponerme a insertar las piedras



genera mejores

resultados?

Tengo dos mostrados uno en una peluqueria y otro en un centro de

estetica, intente vender en multimarca pero solo hice las

averiguaciones. Lo que mas me funciona son las ventas por las redes

sociales instagram , facebook y twitter el mercado se mueve mucho

por ahi.

ENTREVISTA # 2 - DANI ISAZA ACCESORIOS

78



dificultades tuvo?

Inicie estudiando diseño de joyas, principalmente le vendia a mis

amigos y familiares pero poco a poco fui haciedno mas serias las

cosas, fue ahí cuando decidi montar mi propio negocio y buscar un

lugar en donde poder vender mis diseños, mi mayor dificultad fue

dejar mi carrera profesional porque se siente mucho temor.


de la empresa?

La idea de la empresa surge de una necesidad de vivir y de lo que

mas me gusta hacer, hice una alianza con una amiga que es

diseñadora de modas y otra que es dueña de una marca de postres y

comida gourmet, buscamos un local y montamos como una tienda

diferente. El nombre de la marca surge de la muerte de mi hermana,

porque para mi ella es mi dulce compañia y los accesorios son eso

algo que siempre te acompañan de la mejor manera


éxito/fracaso?

Yo creeria que hablar de éxito o fracaso para mi es algo muy dificil

porque llevo muy poco en el mercado sin embargo, algo que me ha

ayudado entrar al mercado es que he buscado tecnicas nuevas

adicional a lo que tiene todo el mundo, ser muy amable con el cliente

que se sienta comodo.


objetivo?

Mujeres de 30 a 60 años profesionales, de estrato 5 a 6. he

identificado gustos observando y leyendo tendencias para saber

cuales son los gustos y lo que esta de temporada

¿Quiénes son sus



En cali hay muchas marcas de accesorios pero yo trato de

diferenciarme en tecnicas, en costos para no ser tancarerar porque

mis competidores abusan del precio en ocasiones.



productos?

El diseñado ha impactado mucho pues siempre busco hacer algo que

no este en el mercado diferenciandome con las tecnicas que uso y

eso lo veo reflejado cuando llegan mis clientes y sienten satisfacción

al saber que no encontraron lo mismo que esta en otros lugares.



genera mejores

resultados?

Vendo en el barrio granda en una tienda multimarca el almacén se

llama de encanto y vendo por redes sociales también

ENTREVISTA # 3 - HELENITA DULCE COMPAÑÍA

79



dificultades tuvo?

La idea inició muy diferente a lo que es hoy en dia. Antes se sacaba

una colección y se mantenia un inventario, pero muchas veces lo que

pasaba es que la propuesta era tan diferente que las clientess me

decian que si no lo tenian en otros colores o materiales.


de la empresa?

La idea de la empresa surgió de la inconformidad de las clientas al

pedir más de lo que yo les ofrecia, pedian diferentes modelos,

colores y diseños y además de esto de un incidente que tuve con un

robo. De ahí surgió la idea de hacer los zapatos a la carta, porque las

mujeres pueden ver diez combinaciones diferentes y preguntan por

una que no existe.


éxito/fracaso?

es muy dificil decir cual es la clave del éxito, esto es un trabajo de

educación al cliente yo lo que vendo es hacer el zapato de tu sueño y

eso se construye de a poquitos, pero como tal la clave del éxito

estamos en busca de eso.

¿Quiénes son sus



Realmente hay muchas marcas que han ido emergiendo, y hay

muchas empresas que te ofrecen un zapato de diferentes colores o

también las empresas que tienen el zapato apenas lo necesita el

cliente, la diferencia es que el concepto de empresa yo lo tengo muy

bien estructurado.



productos?

Muchisimo, uno debe diferenciarse de alguna manera ya sea por

producto o por servicio. De esa manera vas a poder tener un mercado

objetivo porque de nada sirve ponerse a hacer lo que todo el mundo

hace, poque si no competis por precio.



genera mejores

resultados?

Punto de Venta y redes sociales, las redes sociales me ayudan

muchisimo porque es como la mnera mas efectiva para captar al

cliente y ya la venta como tal se concreta en el almacén, las dos se

complementan muchisimo. Pero para las clinetes a nivel nacional me

ha servido muhcisimo el instagram.

ENTREVISTA # 4 - SHOE LOVERS CLUB

80



dificultades tuvo?


de la empresa?


éxito/fracaso?No Contesto


objetivo?

mi mercado objetivo son mujeres jóvenes de 15 a 30 años y

señoras de 40 a 60 años. vi la necesidad de dictar clases de

bisuteria observando que había mucha gente que conocía mi

trabajo y le gustaba mi manera de enseñar y crear diseños

modernos en joyería

¿Quiénes son sus



mis competidores son lili bisuteria. pelgy, platería jimmy, la

bomba de la fantasía entre otros compito con ellos en buen

diseño y calidad en las clases



productos?

No Contesto



genera mejores

resultados?

Vendo por redes sociales como instagram y en el punto de venta

donde dicto las clases y elaboro joyas.

La idea de negocio surgió cuando inicie mis estudios de

diseño de joyas, inicialmente lo hice como complemento para

el trabajo de una empresa donde trabajaba pero luego lo

quise crear como mi propia empresa, independiente .

inicialmente la dificultad fue los recursos económicos para

empezar ya que no contaba con experiencia crediticia. solo

con algunos ahorros, también hubo inconvenientes para

conseguir proveedores.tengo un almacen de bisuteria en la

calle 5 # 59A 39 donde dictó clases, diseño y elaboró, joyas

ENTREVISTA # 5 - FARHA CALI

81



dificultades tuvo?

Palo d’ rosa inicio en el 2013 en la ciudad de Buenos Aires, Argentina como un proyecto

de emprendimiento de una clase de la maestría que estaba desarrollando en este país, al

iniciar mis estudios en la universidad de Palermo participe por una beca para un curso

extra sobre creación de empresa llamado Emprendedores Creativos, l levándome la grata

sorpresa de ganar una de las becas, al inicio no sabía por qué había tomado esa decisión

ya que mi carga académica era suficiente como para tener más materias, pero a medida

que palo d’ rosa fue surgiendo y se fue volviendo mas tangible esta materia extra se

convirtió en la favorita.

Al iniciar este proyecto en un país que no es el mío, conocer el mercado y la compra de

insumos fue el primer reto, el primer intento fue un fracaso rotundo ya que los materiales

no eran de muy buena calidad, a medida que paso el tiempo conocí gente y lugares que me

ayudaron un poco con este tema, lance la marca al mercado en una feria empresarial que

realiza la universidad de Palermo.

¿De dónde surgió la idea de

la empresa?

mi práctica laboral la hice con una señora que es odontóloga pero se dedicó al diseño de

joyas y me enseñó muchas cosas que ampliaron mi gusto por los accesorios, siempre tuve

afinidad con todo lo que tiene que ver con complementos como zapatos, bolsos y

accesorios. Por ende en mi cabeza siempre estuvo tener una marca o algo relacionado

con esto.

Al iniciar mi marca pensé en accesorios para el cabello ya que el mercado pedía

específicamente este producto pero al cambiar de país y regresar a Colombia decidí

ampliar mis l íneas de mercado.


éxito/fracaso?

la clave del éxito es trabajar fuertemente por lo que uno quiere y desea, ser emprendedor

no es fácil, pero todo está en el querer hacer las cosas bien y ser mejor cada día, las

oportunidades se van dando y las puertas se van abriendo, es saber manejar el mercado y

saber tomar esas oportunidades, la clave no es el dinero como todo el mundo cree, ayuda

un montón pero yo inicie mi marca sola, sin ahorros, sin ayuda, la clave es querer y

moverse, tener a los clientes contentos, sacar productos de muy buena calidad y ofrecer

cosas diferentes no caer en la venta de cosas en masa, puede que sea el mismo producto

pero véndelo de forma diferente, esa es la clave.


objetivo?No Contesto

¿Quiénes son sus



No Contesto



productos?

No Contesto

¿En qué lugares vende? Y

¿Cuál es el que le genera

mejores resultados?

Vendo en tiendas multimarca como dharma store, colectivo creativo y por las redes

sociales.

ENTREVISTA # 6 - PALO D´ROSA

82



dificultades tuvo?

Inicié un negocio de accesorios junto con una amiga (también Diseñadora de Vestuario) y mi novio (publicista) tan

pronto nos graduamos de la Universidad. Nos fi jamos un presupuesto que cada uno pudiera aportar en ese momento,

era una inversión muy baja, sin embargo, sacamos una línea económica que se vendió rápidamente. Cada uno actuaba

desde un campo de acción diferente; uno de nosotros representaba el mercadeo en redes y publicidad, otro, el diseño y

conceptualización de la propuesta y el otro el desarrollo del producto, sin embargo, todos tomábamos decisiones

juntos. En ese momento la mayor dificultad se reflejó en el capital de inversión, pues, además de que no vivimos cerca,

eramos recién egresados y no contábamos con suficientes recursos para reunirnos a diario, esto repercutió

negativamente en el trabajo en equipo, lamentablemente nos fuimos distanciando y perdiendo interés en el proyecto,

por otro lado, el desconocimiento comercial que teníamos como socios fue un factor desmotivante, pues muchas

piezas gustaban y se vendían, pero la forma de pagos estaba muy desordenada.


de la empresa?

La primera marca que tuve fue una iniciativa que surgió junto con mi compañera de universidad y mi novio. Nos

propusimos dar continuidad a las dinámicas académicas de desarrollo de proyectos, por lo tanto pensamos iniciar

con lo que en ese momento nos representaba una "salida más fácil y económicamente sostenible", entonces

planteamos accesorios como el primer producto a lanzar. Pese a que eramos recién egresadas, la opción de trabajar

para una empresa era prácticamente imprescindible, sin embargo y desde lo personal, evité ocupar la gran parte de mi

tiempo en este tipo de actividad pues siempre he tenido en mente la consolidación de una empresa propia.


éxito/fracaso?

Considero que la primera clave de éxito que envuelve muchos aspectos es la mentalidad que se pone frente al

proyecto, a partir de esto, el trabajo y la acción constante llevan a una resultante, pues de nada sirve pensar y pensar

sin actuar. Creo que otro aspecto importante es la mentalidad que se tiene frente a uno mismo, pues antes que tus

clientes, debes ser tú la persona que más crea en su producto y en sus propias capacidades.


objetivo?

Debido a que trabajo sobre pedidos, no tengo líneas de producción. Esto quiere decir que tengo un segmento muy

variado, en el que puedo encontrarme con mujeres con edades desde 15 a 60 años, me dedico a trabajar la diversidad

en las proporciones de cada cuerpo que llega a mi taller. Las mujeres que solicitan mis servicios pueden ser

estudiantes, mujeres que trabajan en cargos administrativos, amas de casa, docentes, artistas, jubiladas, etc.

¿Quiénes son sus



Durante mi carrera aposté mucho por el acabado de las prendas y me exigí para lograr resultados óptimos, por lo

tanto, creo que es un factor supremamente importante de diferenciación, al igual que el asesoramiento de principio a

fin en el proceso de diseño, pues en caso de desarrollo de vestuario, considero importante el acompañamiento en la

elección de los materiales, también considero un factor importante algunos servicios post-venta y más aún en

vestuario que se elabora sobre un cuerpo



productos?

Hay algunos aspectos en el desarrollo de ideas que dan luz o guían el camino, por ejemplo la exploración de bases

textiles y como es la reacción sobre el cuerpo en el momento de tener la prenda completamente armada. Aspectos

como la exploración de formas y siluetas previas a la bocetación, esto da fluidez en el momento de plantear

propuestas. Por otro lado el conocimiento en cuanto a texturas, composiciones de telas, colores, etc, dan mayor

claridad para dar a mis clientes propuestas ricas en información y que cumplan la finalidad de proyectar todo lo que

desean.



genera mejores

resultados?

Actualmente mis ventas se dan por medio del voz a voz, no cuento con un punto de venta. Aspectos como las redes

sociales son en este momento un recurso que util izo de forma muy esporádica.

ENTREVISTA # 7- ALEJANDRA MILLAN

83

1.2 ENTREVISTA VALIDACIÓN ETAPA 1

10. De estos productos cual prefiere? Imagen 1 Imagen 2 Imagen 3

4. Cuando compra siempre obtiene el

accesorio que estaba buscando? (NO)

Que es lo que busca que no ha podido

encontrar?

1. Que edad tiene?

2.Usa Accesorios?

3. Como le gustan los accesorios?

ENTREVISTA NUMERO

ENTREVISTA VALIDACIÓN ETAPA # 1

5. Que incovenientes encuentra en los

accesorios que ve en el mercado?

7. Que materiales le llaman más la

atención?

6. Cuanto estaria dispuesto a pagar por

un accesorio (COLLAR)?

9. Si tiene la opción de contribuir con

ayuda social por la compra de un

accesorio, lo haria?

8.Le gustaria hacer parte del proceso de

creación y diseño de su accesorio?

84

1.3 ENTREVISTA PRUEBA DE CONCEPTO

¿Qué opinión tiene sobre el concepto?

¿Qué inconvenientes le encuentra?

¿Qué beneficios le encuentra a los productos que quiero vender?

¿Ha visto productos similares en el mercado?

¿Cómo se imagina empacado este producto?

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?

IMAGEN # 2 IMAGEN # 1

IMAGEN # 1 IMAGEN # 3 IMAGEN # 2

85

ANEXO II

1. LISTA DE TABLAS Y FIGURAS

LISTA DE TABLAS

Tabla 16 Metodología

Tabla 2: Factores socioeconómicos del usuario

Tabla 17: Factores psicológicos del usuario

Tabla 18: Proyección del crecimiento de la población en Cali

Tabla 19: Proyección del crecimiento de la población en Cali

Tabla 20: Lados de la manzana municipio de Cali

Tabla 21: Caracterización de la Demanda. Datos boletín económico sectorial Joyería

Tabla 22: Costos de capacitación mano de obra

Tabla 23: Costos de desarrollo de prototipos

Tabla 24: Costos de adecuación punto de venta

Tabla 25: Capital de trabajo mensual

Tabla 26: Proyección de la inversión inicial

Tabla 273: Proyecciones de recuperación de la inversión

Tabla 14: Costos de fijos o de comercialización

Tabla 1528: Costos de mano de obra

Tabla 296: Costos variables por producto

Tabla 17: Gasto destinado a compra de joyería en Colombia

Tabla 18: Exportaciones de joyería y bisutería

Tabla 19: Análisis de competencia

Tabla 20: Factores de evaluación

Tabla 21: Descripción de la competencia directa

Tabla 22: Factores claves del éxito de la competencia

86

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Modelo de Inserción del diseño

Figura 2: Moodboard Usuario

Figura 3: Recuperación de la Inversión

Figura 4: Punto de equilibrio Ingresos VS costos

Figura 5: Exportaciones de joyería

Figura 6: Exportaciones de bisutería

Figura 7: Importaciones de joyería

Figura 8: Importaciones de Bisutería

Figura 9: IVA pagado en artículos de joyería

Figura 20: IVA pagado en artículos de Bisutería

Figura 11: Distribución empleo en el sector joyería

Figura 12: Generación de empleos en joyería por departamento

Figura 13: Tipo de desempleo en el sector joyería

Figura 14: Aportes a salud sector joyería

Figura 15: Aportes ARL y pensiones sector joyería

Figura 16: Tendencias

Figura 17: Estudio de casos existentes

Figura 18: Edad de los entrevistados

Figura 19: Uso de accesorios

Figura 20: Gusto de accesorios

Figura 21: Satisfacción en la compra

Figura 22: Características que generan satisfacción en la compra

Figura 23: Inconvenientes en la compra de accesorios

Figura 24: Monto dispuesto a pagar por un accesorio

Figura 25: Gusto de materiales

Figura 26: Gusto en la participación del diseño del accesorio

Figura 27: Interés por el apoyo social

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Figura 28: Preferencia entre productos vistos

Figura 29: Prueba de concepto

Figura 30: Comparación de factores claves del éxito

Figura 31: Propuesta de valor de MAUA

Figura 32: Canvas de MAUA

Figura 33: Diseño de prototipos y paleta de colores

Figura 34: Diseño de prototipos

investigaciÓn inserciÓn del diseÑo en empresa social caso …

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