Universidad Galileo

Procef Petén

Curso: Comercio Electrónico

Horario: Domingo 11:30 a.m. –1:30 p.m.

Tutor: Milton Hernández

Investigación 1

Integrantes:

Denly Gisela Quixchán Camal IDE11241018Saira Emelita León Ortega IDE11241006Fecha: San Benito Petén 13-10-13                

Tabla de contenidoINTRODUCCIÓN 3OBJETIVOS GENERALES 4SITIOS WEB QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS A OTRO NEGOCIO 5BANCO AGROMERCANTIL 6BANCO INDUSTRIAL 7PAISA 8BANRURAL 9BIOTECH 10PLATINO 11OFFICE DEPOT 12MCDONALD’S EXPRESS 13DELL GUATEMALA 14SITIOS WEB QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS AL CONSUMIDOR FINAL 15CINÉPOLIS 16HOTEL GRAND TIKAL FUTURA 17PURINA GUATEMALA 18DISTELSA 19TIGO 20CLARO 21MEGAPLAST 22MOVISTAR 23CLEANMASTER 24INDIQUE EL TOTAL DE WEB EXISTENTES EN GUATEMALA: 25CONCLUSIÓN 26RECOMENDACIONES 27BIBLIOGRAFIA 28

INTRODUCCIÓN Un mercado es un conjunto de compradores que comparten necesidades o

características comunes al que nosotros como empresa decidimos servir.

El consumidor es la parte esencial de nuestro negocio debemos tener en cuenta que los consumidores están muy sensibilizados por los precios lo que no implica que vamos a dar menor calidad asimismo son muy exigentes y tienen ingresos limitados.

Una página Web es una vía de comunicación entre una empresa y el público: clientes y proveedores, por lo tanto es una herramienta que hay que saber usar y explotar para sacarle el mejor provecho y saber llegar a las necesidades del cliente por lo que el Internet nos lo facilita cada vez más.

OBJETIVOS GENERALES• Atender de manera eficiente las necesidades de los clientes sin

descuidar la rentabilidad para la empresa y acrecentar el número de clientes.

• Conocer y explicar la importancia que tienen las empresas nacionales en el ámbito de los negocios virtuales y las necesidades que se cubren accediendo de una manera mas fácil y eficiente ahorrándonos recursos y tiempo.

• Presentar de manera explicita la forma que las empresas nacionales trabajan para darle un mejor servicio a sus clientes y proveedores, así satisfacer sus necesidades.

Sitios Web Que Estén Haciendo Sitios Web Que Estén Haciendo Negocios Por Internet Orientados a Negocios Por Internet Orientados a

Otro NegocioOtro Negocio

Sitios Web Que Estén Haciendo Sitios Web Que Estén Haciendo Negocios Por Internet Orientados a Negocios Por Internet Orientados a

Otro NegocioOtro Negocio

BANCO AGROMERCANTIL

Surge de la fusión de dos entidades bancarias de sólido prestigio y larga tradición, como eran el Banco Agrícola Mercantil y el Banco del Agro. Nuestros orígenes se

remontan al 30 de junio de 1926, cuando fue creado el Banco Central de Guatemala, que absorbió las funciones de la Caja Reguladora, entidad encargada de velar por la estabilidad internacional de la moneda, capitalizándose con aportes

del Gobierno pero con mayoría de la iniciativa privada.

• Dirección web http://info.bam.com.gt/

• Imagen del sitio

• Sitio de Comprahttp://www.agromercantil.com.gt/bam_Premios/

• Forma de pagoEn efectivo contra entrega.

• Seguridad Sin información

• Velocidad de conexión• 23.23 KB

BANCO INDUSTRIALEs uno de los Bancos líderes en Guatemala, cuenta con el respaldo de accionistas de

renombre en Guatemala, Botran, Solares, Gutierrez etc. A lo largo de sus 44 años de vida, ha promovido la innovación y modernización en la manera de utilizar y disfrutar los servicios

bancarios y financieros. Ha sido pionero al extender los horarios de servicio, la utilización de cajeros automáticos, el uso de la tarjeta de débito, las operaciones en línea, las

transacciones electrónicas, el uso de la banca en Internet y la banca móvil (teléfonos celulares).

• Dirección web http://www.bi.com.gt/• Imagen del sitio

• Sitio de comprahttp://bi.com.gt/content_area.aspx?idcategory=14

• ComForma de pagoTarjeta de Credito

• Transferencia BancariaDebito de Cuentas

• SeguridadSin información.

• Velocidad de conexión360 KB

PAISAPlástico Agro Industriales, S.A. Es una empresa guatemalteca fabricante de

productos derivados de materia prima (poliolefina) que inicia sus operaciones en 1993 para satisfacer el mercado artesanal, agrícola, comercial e industrial.• Dirección Web

http://www.paisa.com.gt/ • Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra:• http://www.paisa.com.gt/index.php?

option=com_ckforms&view=ckforms&id=1&Itemid=13• Forma de pago

En efectivo contra entrega.Tarjeta de crédito

• SeguridadSitio certificado por VeriSign

• Velocidad de conexión• 1.53 MB

BANRURALSomos un banco guatemalteco orientado al desarrollo rural e integral del país, con capital privado y multi-sectorial con servicios de banca universal y cobertura nacional, dirigido al micro, pequeño, y mediano empresario, agricultor y artesano.

• Dirección web http://www.banrural.com.gt

• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra:• http://www.banrural.com.gt/banruralc/default.aspx# • Forma de pago

Tarjetas de débito.• Seguridad• Sin Información.

• Velocidad de conexión

256 Kbps

BIOTECHUna empresa pionera en el ámbito ecológico, proveemos a nuestros clientes la mejor calidad de productos ecológicos, químicos, cosméticos y materia prima para la industria farmacéutica, cosmética textil, alimenticia y química, venta de equipos para diferentes usos y servicios de la mejor calidad, dando a nuestros clientes soluciones integrales que se ajustan a su presupuesto.

• Dirección web: http://www.biotech.com.gt/

• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra:http://www.biotech.com.gt/contacto.html

• Formas de pago:Tarjeta de CréditoTransferencia Bancaria

• Seguridad:Sin información

• Velocidad de Conexión:571 KB

PLATINONació hace 19 años bajo conceptos innovadores de comercialización, distribución y promoción de artículos de oficina, tecnología, papelería, escolar y hogar, teniendo como objetivo principal ofrecer un servicio personalizado, profesional y ético hacia nuestros clientes y proveedores, así como brindar la mejores marcas y productos de prestigio mundial, con alta calidad y precios competitivos.

• Dirección web del sitio: http://www.platino.com.gt/

• Imagen del sitio

• Dirección Web de la Compra:http://www.platino.com.gt/tienda/

• Formas de pago:VISA

• Seguridad:No Confiable Velocidad de Conexión:

9.18 MB

OFFICE DEPOTSer la compañía más exitosa en la venta de artículos para oficina en México,

Centroamérica y Colombia, generando relaciones de mutuo valor con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente; para continuar

creciendo sustentable.• Dirección web:

http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/ • Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra: http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/Pages/Mercadotecnia/EntregaDomi

Gratis.jsp• Formas de pago:

Pago en efectivo contra entregaTarjeta de Crédito Office Depot

• Seguridad:Sitio certificado por Verisign

• Velocidad de Conexión:1.41 MB

MCDONALD’S EXPRESSEs una cadena de restaurantes de comida rápida. Sus principales productos son

las hamburguesas, sándwiches, patatas fritas, menús para el desayuno, refrescos, batidos, helados, postres y, recientemente, ensaladas y fruta. En la

mayoría de los restaurantes se han incluido distintas áreas con juegos para niños. Atiende aproximadamente a 58 millones de clientes al día.

• Dirección Webhttps://www.mcd.com.gt

• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra• https://www.mcd.com.gt/mcpedidos/publico/login/login.jsp• Forma de pago

Efectivo contra entrega. Tarjeta de crédito Visa®

• SeguridadSitio certificado por Verisign

• Velocidad de conexión256 Kbps

DELL GUATEMALAPor más de 28 años, Dell le ha dado la posibilidad a países, comunidades y personas en

todo lugar para usar la tecnología que les permitirá realizar sus sueños. Nuestros clientes confían en nuestra capacidad de entregar soluciones tecnológicas que les

ayudarán a complementar y a alcanzar más metas, ya sea que estén en casa, en su trabajo, en la escuela o en cualquier lugar de su mundo. Aprende más acerca de nuestra

historia, propósito y nuestro personal detrás de nuestro centro de servicio a clientes.

• Dirección Webhttp://www.dell.com.gt

• Imagen del sitio

• Dirección web de la comprahttp://www1.la.dell.com/gt/es/bsd/df.aspx?refid=df&s=bsd&cs=gtbsdt1

• Forma de pagoTarjeta de créditoDepósitos en cuenta

• SeguridadDell usa actualmente el cifrado

• SSL (Secure Sockets Layer) • estándar de la industria.• Velocidad de conexión

256 Kbps

SITIOS WEB QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS

POR INTERNET ORIENTADOS AL

CONSUMIDOR FINAL

CINÉPOLISEs la compañía de exhibición cinematográfica más grande de América Latina y la cuarta a nivel mundial. Al 31 de agosto de 2013 operamos 3 mil 204 salas en 357 Conjuntos, sumando una capacidad instalada de 583 mil butacas, con 3 mil 127 salas digitales, 8 Imax, 57 MacroXE y 19 4DX

• Dirección web: http://www.cinepolis.com.gt/index.aspx• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra: http://www.cinepolis.com.gt/_PREVENTAS/preventas.aspx• Formas de pago: Tarjeta de Crédito Visa o Credomatic Pago en efectivo en el momento de ingresar al cine• Seguridad: Uso del protocolo https://www.cineticketla.com/gt/visPayment.aspx Visa, MasterCard y Amex• Velocidad de Conexión: 256 Kbps

HOTEL GRAND TIKAL FUTURAEl complejo Tikal Futura fue inaugurado el 01 de noviembre de 1996, inició sus

operaciones bajo la dirección de Hyatt Internacional, la cual administró el hotel hasta el mes de junio de 2001.

Somos un Hotel categoría cinco estrellas; ubicado a pocos minutos del Aeropuerto Internacional “La Aurora”, en el área de mayor desarrollo Comercial e Industrial de la

Ciudad de Guatemala.

• Dirección web: http://www.grandtikalfutura.com.gt/• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra: https://bookings.ihotelier.com/istay/select_rooms.jsp?hotelId=85290&urls• Formas de pago: Tarjeta de crédito Visa o Credomatic, MasterCard, American Express• Seguridad: Verificado por Solutions L.L.C• Velocidad de Conexión: 256 Kbps

PURINA GUATEMALA

Somos la empresa líder en la industria de alimentos balanceados, nuestra marca es un respaldo de más de cien años incursionando en la nutrición animal a nivel mundial y es una guía a la continua investigación y optimización de los factores clave en los negocios

competitivos de nuestros clientes.

• Dirección web: http://www.nutrimentospurina.com.gt/• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra: http://www.nutrimentospurina.com.gt/Screens/Purina.aspx• Formas de pago: Tarjeta de Crédito o Debito• Banca en Línea• Seguridad:• Velocidad de Conexión:• 311 KB

DISTELSAEs una empresa guatemalteca fundada hace más de 50 años.  Durante todo este tiempo ha dirigido sus esfuerzos a comercializar productos eléctricos y electrónicos para el entretenimiento y la comodidad en el hogar, de las mejores marcas del mundo y con un verdadero respaldo de servicio  y garantía.  Para ello ha conformado un gran equipo humano al que se considera como el activo más valioso e importante. 

• Dirección webhttp://www.distelsa.com.gt

• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra http://distelsa.com.gt/index.php?showPage=4109&cache=1

• Forma de pagoTarjetas de Crédito: MasterCard, Credomatic, VISA, American Express, JCB

Cards, AMEX, Discover y Diners Club Internacional®• Seguridad

Certificada con el Sistema de Seguridad SSL (Secure Socket Layer), • Velocidad de conexión

1.60 MB

TIGOEs la nueva marca que componen las redes y servicios TDMA y GSM que Millicom International Cellular S.A. (MIC), lanza al mercado, en el rubro de telefonía celular, en sus operaciones de Latinoamérica (Bolivia, Colombia, El Salvador, Guatemala, Honduras y Paraguay).  Millicom International Cellular S.A. (MIC), con sede central en Luxemburgo, cuenta con 16 operaciones celulares en diferentes países de Asia Sur-Occidental, Asia

del Sur, América Central, Suramérica y África.

• Dirección web: • http://www.tigo.com.gt/• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra: • https://recargas.tigo.com/RechargeTigo.aspx?country=gt&rc=gt&lang=es• Formas de pago:• Tarjeta de Crédito o Debito• BI en Línea• Seguridad:• Sitio certificado por Verisign• Velocidad de Conexión:• 2.15 MB

CLARO Es una marca de servicios de comunicaciones que pertenece a la empresa mexicana América Móvil, ambas propiedad de Grupo Curso, cuyo accionista mayoritario es el magnate mexicano Carlos Slim

• Dirección web: • www.claro.com.gt/• Imagen del sitio:

• Dirección Web de la compra: • http://www.claro.com.gt/wps/portal/gt/pc/personas/serviciocliente/formas_de_pago• Formas de pago:• Tarjeta de Crédito o Debito• Bi en Línea• Seguridad:• No Disponible• Velocidad de Conexión:• 1.29 MB

MEGAPLASTSer el mayor proveedor de artículos plásticos con estándares de calidad para la industria, el comercio y el hogar de toda la región Centro Americana y del Caribe, mediante innovación de productos, mejoramiento de procesos y un excelente servicio a nuestros clientes.

• Dirección web: • http://www.megaplast.com.gt/• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra: • http://megaplast.com.gt/servicio.htm• Formas de pago:• Efectivo• Seguridad:• No disponible• Velocidad de Conexión:• 824 MB

MOVISTAR

La compañía dispone de uno de los perfiles más internacionales del sector al generar más de un 77% de su negocio fuera de su mercado doméstico, y se constituye como el operador de referencia en el mercado de habla hispano-portuguesa.

• Dirección web: https://www.movistar.com.gt/individual/index.php?#close

• Imagen del sitio:

• Dirección Web de la compra: https://recarga.movistar.com.gt/Login

• Formas de pago:Tarjeta de Crédito o Debito

• Seguridad:Sitio certificado por thawte

• Velocidad de Conexión:3.28 MB

CLEANMASTERSomos una organización dedicada a la generación de servicios de Outsourcing, Limpieza y Control de Plagas. Fundada en el año de 1991 con la visión de ofrecer servicios con calidad, innovación y profesionalismo. Somos un equipo de personas comprometidas a servirle con excelencia y dinamismo.Nos sentimos agradecidos con Dios por la oportunidad que nos da al cumplir 20 años al servicio de Guatemala

• Dirección web: http://www.cleanmaster.com.gt/

• Imagen del sitio

• Dirección Web de la compra: http://cleanmaster.com.gt/contactenos.php

• Formas de pago:Tarjeta de Credito

• Seguridad:No disponible

• Velocidad de Conexión:876 KB

INDIQUE EL TOTAL DE WEB EXISTENTES EN

GUATEMALA

• Mes de Septiembre del 2013

2379 que son el 16.9%

• Fuente de Información:

http://www.gt/

CONCLUSIÓN• En general debemos estar informados de todo sobre el producto cuando

queremos comprar por vía Internet (condiciones de pago, de entrega, de garantía, devoluciones, etc.).

• Porque hay algunas páginas que no tienen el respaldo de alguien confiable así que estas pueden ser estafas ya que algunas personas no cuentan con el suficiente tiempo deciden hacer compras y pagos en sitios de Internet de lo cual el cliente solo espera un determinado tiempo incluso lo puede hacer en la puerta de su casa por lo que muchos optan esta opción para minimizar tiempo.

RECOMENDACIONES• No se deje engañar por la imagen compruebe que son buenos

productos.

• Compre en sitios seguros especialmente aquellos que le brinden garantía por sus productos.

• Guarde los recibos de compra y pagos para evitar mal entendidos e imprevistos.

• Vea e precio y beneficios que este conlleva.

• Vea si sus productos tienen devolución antes de comprar o hacer una transacción que el sitio sea adecuado y conocido.

• Evite hacer un tramites en donde no este seguro de su seguridad.

• Preferiblemente realice sus pagos o compraras personalmente.

BIBLIOGRAFIA

• http://info.bam.com.gt

• http://www.bi.com.gt/

• http://www.paisa.com.gt

• http://www.banrural.com.gt

• http://www.biotech.com.gt/

• http://www.platino.com.gt/

• http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/

• https://www.mcd.com.gt

• http://www.dell.com.gt

• http://www.cinepolis.com.gt/index.aspx

• http://www.grandtikalfutura.com.gt/

• http://www.nutrimentospurina.com.gt

• http://www.distelsa.com.gt

• http://www.tigo.com.gt

• www.claro.com.gt/

• http://www.megaplast.com.gt

• http://www.gtmetrix.com

• http://www.gt