UESME «UNIDAD EDUCATIVA SANTA MARÍA DE LA ESPERANZA»

NOMBRE: EULALIA SALAZAR

CURSO: 3ERO DE INFORMÁTICA

PROFESORA: TANIA CANDO

TEMA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado, esta puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida.

Tipos

Investigación cualitativa

Investigación cuantitativa o

numérica

Investigación secundaria

de marketing.

Investigación documental o

de fuentes secundarias

Proceso

Seleccionar y establecer el diseño de la investigación

Definir el problema a investigar

Formular hallazgos

Recolección de datos y

análisis

DEFINIR EL PROBLEMA A INVESTIGAR

Se define el problema constituido por dos procesos básicos.

1. Formulación del problema .

2. Establecimiento de objetivos de la investigación.

Seleccionar y establecer el diseño de la investigación

Exploratoria: se define como la recolección de información mediante mecanismos informales y no estructurados.

Descriptiva se refiere a un conjunto de métodos y procedimientos que describen a las variables de marketing .

Causal: Se enfoca en controlar varios factores para determinar cual de ellos es el causante del problema.

Sistemática: aquella utilizada para evaluar un proceso mientras se va dando, encuentra el problema y propone soluciones.

Identificar los tipos de información necesaria y las fuentes

• La información Primaria Título del enlace es aquella que se releva directamente para un propósito específico.

• La información Secundaria se refiere a aquella que ya existe en algún lugar y se recolectó para otro propósito.

Determinar y diseñar los instrumentos de medición

1. Planear lo que se va a

medir.

2. Elaborar el formato de la

pregunta:

3. Redacción y Distribución del

Cuestionario.

4. Prueba preliminar o

piloto.

5. Corrección de los

problema

Formular hallazgos: Luego de analizar la información se puede hacer

deducciones acerca de lo que sucede en el mercado.

Recolección de datos y análisis: se tiene que hacer es entrenar a los encuestadores, quienes

serán los encargados de contactar a los encuestados.

Contribución de la investigación de mercados

En la toma de decisiones

básicas

• La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de la empresa

En la tarea directiva

• La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos de los productos momento y precio adecuados.

En la rentabilidad

de la empresa

• Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.

• Perfecciona los métodos de promoción, etc.

Aplicaciones de la investigación de mercados

Análisis del consumido:

– Usos y actitudes.

Análisis de

motivaciones.

– Postest de

campañas.

Pretest publicitari

o.

Efectividad publicitaria:

Análisis de producto:

Análisis de sensibilida

d al precio.

Test de envase

y/o etiqueta.

Estudios comerciales:

Imagen de establecimie

ntos comerciales.

Comportamiento del

comprador en punto de

venta.

– Publicidad en punto de

venta.

Auditoría de establecimie

ntos detallistas.

Estudios de distribución:

Estudios sociológicos y de opinión

pública:

– Sondeos electorales.

– Estudios de movilidad y transporte.