Landeta García Verónica

El objetivo principal de la investigación es

conocer la importancia de como una

investigación de los mercados es de gran

importancia en la toma de decisiones

dentro de una empresa y mas cuando

una empresa tiene gran éxito y es

reconocida a nivel mundial.

Justificación

El tema fue seleccionado debido a que fue de gran

interés. Para poder verificar que tan importante es la

realización de un buena investigación de mercados

para la toma de decisiones.

Surgimiento del mercado

Desde el hombre primitivo efectuándose el

cambio y el trueque; fue evolucionando debido a

las necesidades más elementales que el ser

humano. Obligo al mercado generara su

incremento y expansión obteniendo como

resultado una actividad económica de suma

importancia que lo es en la actualidad.

¿Qué es un mercado?

Lugar en donde habitualmente se reúnen

los compradores y vendedores para efectuar

sus operaciones comerciales”. Aclarando así

que no solo se refiere al lugar geográfico.

TIPOS DE MERCADOS Mercado Internacional

Mercado Nacional

Mercado Regional

Mercado de

Intercambio

Comercial al Mayoreo

Mercado

Metropolitano:

Mercado Local

Mercado del

Consumidor:

Mercado del Productor

o Industrial

Mercado del Revendedor

Mercado del Gobierno

Mercado de

Competencia Perfecta

Mercado Monopolista

Mercado de

Competencia Imperfecta

Mercado

de Competencia

Monopolística

Mercado de Oligopolio

Mercado de Monopsonio

Investigación de Mercados

Técnica que permite recopilar datos, de

cualquier aspecto que se desee conocer para,

posteriormente, interpretarlos y hacer uso de

ellos. Sirven al comerciante o empresario para

realizar una adecuada toma de decisiones y

para lograr la satisfacción de sus clientes.

Tipos de investigación de Mercados

Investigación Descriptiva

Investigación Exploratoria

Investigación Explicativa

Proceso de la investigación de mercados

Fase 1: Definición del problema, de las alternativas de

decisión y de los objetivos de la investigación.

Fase 2: Desarrollo del plan de investigación.

Fase 3: Recopilación de información.

Fase 4: Análisis de la información.

Fase 5: Presentación de conclusiones.

Fase 6: Toma de decisiones.

Toma de decisiones

Decir significa elegir entre varias alternativas. Para

poder tomar una decisión se requiere, pues, que

existan diversas opciones de curso de acción, aunque

sean las dos más elementales o primarias.

Coca Cola

Comienza la historia

En 1886, en una farmacia de nombre Jacobs, en Atlanta, Georgia,

comenzó la historia de la bebida más famosa del mundo.

Gracias al farmacéutico John S. Pemberton, quien trabajaba con

la fórmula de un principio medicinal a base de jarabe (aún

secreto) y agua natural conocido como "Vino Coca Pemberton".

El creativo farmacéutico siguió cambiando la fórmula,

experimentando con nuevos sabores para mejorar aún las

cualidades del jarabe, hasta que ese mismo año, el 8 de mayo,

accidentalmente mezcló el jarabe con agua carbonatada y resultó

ser todo un éxito, el sabor era delicioso y realmente refrescaba.

Así fue el afortunado nacimiento de la bebida más famosa del

mundo: Coca-Cola.

De Vino Coca Pemberton a Coca-Cola

Marco Jurídico

Norma ISO 9001

Política de calidad

Diagnostico

Coca Cola utiliza de una manera correcta la investigación de

mercados para satisfacer los gustos de sus clientes . Con ayuda

de su mercadotecnia.

Su éxito es muestra de que sabe que es lo que debe hacer con

sus productos y que debe de seguir así para mantener su

posicionamiento .

Y no confiarse ya que todo puede cambiar y debe de tener

constantemente información en relación a su clientes

Propuesta

Mantenerse, no bajar la guardia

Seguir constantes

Buscar siempre mas

información

Seguir aprovechando su mercadotecnia

Conclusión

Se ha llegado a la conclusión de que es bueno obtener

información en base a tu clientes para sabes si cubres

los deseos de estos y así que tu producto o servicio sea

bien aceptado y se mantenga en el mercado.

Y la información las obtendremos mediante la

investigación de mercados, para que después esa

información nos sirva y poder tomar una buena

decisión.

Bibliografía

Lamata Fernando, Manual de la Administración y Gestión

Sanitaria, (1998), Diaz de Santo, Madrid España.

Fischer Laura y Espejo Jorge, Mercadotecnia, Tercera

Edición(2004),Mc Graw Hill – Interamericana, México D.F.

Romero Ricardo, Marketing, (1997),Palmir E.I.R.L.

Web- Bibliografía

http://www.mercados.us/financieros/capitales/segmentacion/orig

en_del_mercado/

http://www.economia48.com/spa/d/mercado/mercado

http://www.coca-

colamexico.com.mx/preguntasPorCategoria.action?faq.typeFaq

=HISTORIA