UNIVERSIDAD ANGLOMEXICANA EUROPEA

Asignatura: Introducción a la Mercadotecnia

Tutor: Margarita Luna BallinaTema :Investigación de

Mercados

Investigación de Mercados

• La investigación de mercados usa una serie de técnicas para dar información acerca de las necesidades y preferencias de los consumidores, tomando en cuenta los factores socioeconómicos de los mismos, así como los del mercado de la empresa.

• Conocer al consumidor: necesidades y deseos.

• Disminuir los riesgos: predice el futuro mediante un análisis del pasado para la definición de la mejor política de mercadotecnia posible.

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Investigación de Mercados

• Selección del mercado apropiado: mayores posibilidades de éxito

• Costos relativos a la transportación del producto, costos aduanales, otros costos y requisitos, impuestos internos, tipo de cambio, políticas y restricciones cambiarias, inflación, entre otros.

• Tipos de investigación: producto, marca, empaque, precio, publicidad, distribución, hábitos consumo.

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Investigación de Mercados

•Tamaño y características del mercado.

•Consumidores: qué hacen, dónde compran, por qué, donde se ubican, cuáles son sus ingresos, edades , comportamiento, hábitos, lealtad.

•Influyente, Decisor , Comprado y Usuario.

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Tipos de Segmentación

• Demográfica• Edad• Sexo• Ocupación• Zona geográfica

• Psicográfica• Carácter y temperamento• Personalidad• Estilos de vida

Segmentación del Mercado

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Segmentación del Mercado

Cómo usan y viven el producto, que les hace sentir, en qué los beneficia.

Entre más rico y profundo sea el conocimiento del target, será más fácil desarrollar programas efectivos de MKT.

• Variables Demográficas: Edad, sexo, nacionalidad, región geográfica.

•Variables Socio-económicas: ingreso, ocupación, educación, NSE.

• Variables Psicográficas: Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, opiniones, valores, creencias.

•Variables Conductuales: Lealtad de marca, beneficios buscados, nivel de uso.

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