investigación y estadística: parte 1

INVESTIGACIÓN Y ESTADÍSTICA

Dra. Ana F. Marín San PedroDoctora por la Universidad Politécnica de Madrid en Ordenación del Territorio, Urbanismo y Medio Ambiente

Postgraduada en Sistemas de Información Geográfica y en Ingeniería Ambiental, y

Licenciada en Ingeniería Química en procesos industrialesLicenciada en Ingeniería Química en procesos industriales

[email protected]

INVESTIGACIÓN Y ESTADÍSTICAINVESTIGACIÓN Y ESTADÍSTICAUNIDADESTEMÁTICAS

Tema I Metodología de la InvestigaciónTema I. Metodología de la InvestigaciónTema II. Probabilidad y Estadística descriptivaTema III. Software Estadístico SPPSTema IV. Pronósticos

COMPETENCIASDirigir empresas y organismos turísticos a través del diseño de estrategias,

i i ió d li i d bj iprocesos, optimización de recursos y cumplimiento de objetivos paracontribuir al desarrollo y competitividad de la industria turística.

Desarrollar proyectos turísticos dentro del marco de la sustentabilidad,p y ,impulsando el trabajo en redes sociales, a partir de las características ynecesidades de la región y organizaciones, para contribuir a la calidad de vidade las comunidades, rentabilidad de las empresas y satisfacción de losturistas.

[email protected]

TEMA I METODOLOGÍA DE LA TEMA I. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO DEL TEMA IEl alumno realizará una investigación documental y e campo mediante la recopilación, procesamiento y análisis de la información para determinar el comportamiento de las

variables que impacten en la actividad turística.

[email protected]

Resultado del aprendizajeResultado del aprendizajeA partir de una situación real de la actividad turística de laregión, elaborar un reporte de investigación, donde seincluya:

Planteamiento de una investigaciónPlanteamiento de una investigaciónIdea

Planteamiento del problema

Marco teórico

Recolección de datosOrganización de la información en una tabla de resultadosO ga ac ó e a o ac ó e u a ta a e esu ta os

[email protected]

SubtemasSubtemasTema I.1 Enfoques de la investigación

Tema I.2 Etapas del proceso de investigación

Tema I.3 Fuentes de información documental

T I 4 I t t d il ió d i f ióTema I.4 Instrumentos de recopilación de información

Tema I.5 Reporte de investigación

[email protected]

Tema I 1 Enfoques de la InvestigaciónTema I.1 Enfoques de la Investigación

[email protected]

Enfoques de investigación: cuantitativo

TEMA I.1 ENFOQUES DE LA INVESTIGACIÓNMETODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Enfoques de investigación: cuantitativoUsa recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición

numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de

Marcos generales de referenciaPositivismo neopositivismo y postpositivismo

comportamiento.

Positivismo, neopositivismo y postpositivismo

Enfoques de investigación: cualitativoEnfoques de investigación: cualitativoUtiliza la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o afinar

preguntas de investigación en el proceso de interpretación.

Marcos generales de referencia Fenomenología, constructivismo, naturalismo, interpretativismo

[email protected]

interpretativismo


E f d i tig ió Enfoques de investigación: PARADIGMAS

[email protected]


[email protected]

Enfoques de investigación:


Enfoques de investigación: CUANTITATIVO Y CUALITATIVO

El enfoque cualitativo busca principalmente “dispersión o expansión” de los datos e información, mientras que el enfoque cuantitativo pretende

intencionalmente “acotar” la información (medir con precisión las variables de estudio, tener “foco”.

EJEMPLOCámara fotográfica

En el estudio cuantitativo se define lo que se va a fotografiar y se tomala foto.

En el estudio cualitativo es como si la función de “zoom in”(acercamiento) y “zoom out” (alejamiento) se utilizaran constantementepara capturar en un área figura de interés.

[email protected]

Tema I.2 Etapas del proceso de investigaciónp p g

[email protected]

Investigación

TEMA I.2 ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

InvestigaciónLa palabra “investigación” se deriva de lostérminos latinos in (en hacia) y vestigium (huellatérminos latinos in (en, hacia) y vestigium (huella,pista).Por tanto, investigar es caminar hacia o hacerseguimientos de huellas o pistasseguimientos de huellas o pistas.El objetivo fundamental de la investigación es, enconsecuencia, descubrir “algo nuevo”. Sedi ti t i ti ió bá idistingue entre investigación básica einvestigación aplicada.La primera busca responder el por qué, de un

bl f ó l d é d lproblema o fenómeno; y la segunda para qué, delmismo.

[email protected]

Investigación


InvestigaciónEn la investigación aplicada, las variantes más comunes son:

Investigación evaluativa (orientada al conocimiento de unbl l ió b i bl ífi )problema y su evaluación en base a variables específicas)

Investigación y desarrollo (orientada por lo general a productos,los cuales se elaboran y son probados con datos obtenidos dey pevaluaciones sistemáticas de productos)Investigación acción (donde el investigador se involucra en unproblema y busca la solución de manera participativa)problema y busca la solución de manera participativa).

[email protected]

Etapas del Proceso de investigación


Etapas del Proceso de investigación

[email protected]

C t t di d


Componentes para un estudio de casoPara Yin (2003), el estudio de caso está integrado por los siguientes componentes:

Planteamiento del problemaProposiciones o hipótesisProposiciones o hipótesisUnidad de análisis (caso)Fuentes de datos e instrumentos de recolecciónLógica que vincula los datos con preguntas y proposicionesCriterios para interpretar los datosReporte del caso (resultados)

[email protected]

Preguntas de InvestigaciónPreguntas de Investigación

[email protected]

Fases


Fases para un estudio de estudio de caso

Harvard Business School (1997)

[email protected]

Esquema para el para el

estudio de casocaso

[email protected]

Có l gi T d I tig ió ?


¿Cómo elegir Tema de Investigación?

1. LA IDEA2. PLANTEAMIENTO DEL

PROBLEMAPROBLEMA3. MARCO TEÓRICO

No

Si

[email protected]

1 LA IDEA


1. LA IDEA

La idea: nace un proyecto de investigación

PROCESO DE INVESTIGACIÓN


Primer paso:

CONCEBIR LA IDEA A INVESTIGAR

[email protected]



¿Cómo se originan las investigaciones?¿Cómo se originan las investigaciones?

Las investigaciones se originan en ideas, sin importar qué ti d di f d t t t di i l tipo de paradigma fundamente nuestro estudio ni el

enfoque que habremos de seguir.

Para iniciar una investigación, siempre se

it idnecesita una idea.

[email protected]


¿Qué es investigar?

Investigar es hacer diligencias para d b i l t í ti l idescubrir algo, es característica exclusiva de la especie humana, pudiendo tener diferentes objetivos y tipos pero todasdiferentes objetivos y tipos, pero todas tienen en común que comienzan

únicamente a partir de la existencia de un problema.

[email protected]


Ideas de investigación: representan el primer acercamiento a la “realidad” que se investigará, o a los fenómenos, eventos y ambientes por estudiar.

Fuentes de ideas para una investigación

Experiencias individualesMateriales escritos (libros, revistas, periódicos y tesis)Materiales audiovisuales (Internet: páginas Web, foros de di ió t t )discusión, entre otros).TeoríasDescubrimientos producto de investigacionesCon ersaciones personalesConversaciones personalesObservaciones de hechosCreencias (intuiciones y presentimientos)

[email protected]


U t bli d

¿Cómo surgen las

Una pregunta obligada:

D d s s ( st t s investigación?ideas de

investigación? Una idea puede surgir:

Donde se congregan grupos (restaurantes, hospitales, bancos, industrias, universidades y otras formas de asociación. Al leer una revista de divulgación.

l d Al estudiar en casa.Al ver la televisión o asistir al cine.Al charlar con otras personas.Al recordar alguna vivenciaAl recordar alguna vivencia.Al estar navegando en Internet.A raíz de algún suceso que esté ocurriendo en la actualidad

[email protected]


V d d d l id i i i lVaguedad de las ideas iniciales

La mayoría de las ideas iniciales son vagas yLa mayoría de las ideas iniciales son vagas yLa mayoría de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse cuidadosamente para que se transformen en planteamientos más

precisos y estructurados.q f p

precisos y estructurados.

Con frecuencias las ideas son vagas y deben traducirse en problemas más concretos de traducirse en problemas más concretos de investigación, para lo cual se requiere una

revisión bibliográfica sobre la idea.

[email protected]


Cuando una persona pdesarrolla una idea de

investigación debe familiarizarse con el

campo de conocimientos donde se ubica la ideadonde se ubica la idea.

Labovitz y Hagedorn (1976)

[email protected]

Flujo de ideasTEMA I.2 ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Flujo de ideas

[email protected]


Ejemplo:

Una joven, al reflexionar acerca del noviazgo, puede preguntarse:

¿Qué aspectos influyen para que un hombre y

relación cordial y satisfactoria para ambos?

una mujer tengan una relación cordial y

satisfactoria para ambos?satisfactoria para ambos?satisfactoria para ambos?

[email protected]


En el ejemplo anterior, para que la joven continúe desarrollando su investigación es necesario que se introduzca dentro del área

de conocimiento en cuestión Para ello deberá:

Platicar con investigadores en el campo sobre las relacionesi l

de conocimiento en cuestión. Para ello, deberá:

interpersonales.

Buscar y leer algunos artículos y libros que hablen sobre el noviazgo.

Conversar con varias parejasConversar con varias parejas.

Ver películas educativas sobre el tema.

Buscar sitios en Internet con información útil sobre su idea.

Realizar otras actividades similares para familiarizarse con su objetode estudio.

[email protected]


Necesidad de conocer los antecedentes

Conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema ayuda a:

No investigar sobre algún tema que ya se haya estudiadomuy a fondo.

Estructurar más formalmente la idea de investigación.g

Seleccionar la perspectiva principal desde la cual seabordará la investigaciónabordará la investigación.

[email protected]


Investigación previa de los temas

E id t tE id t tEs evidente que, cuanto mejor se conozca un tema, el proceso de

eficiente y rápido.afinar la idea será más eficiente y rápido.

Desde luego, hay temas que han sido más investigados que otros y, en consecuencia, su campo de conocimiento se encuentra p

mejor estructurado.

[email protected]


Investigación previa de los temas

Se podría decir que hay:

Temas ya investigados, estructurados y formalizados.

Temas ya investigados, pero menos estructurados yformalizados.

d dTemas poco investigados y poco estructurados.

Temas no investigados.

[email protected]


C d

Las buenas ideas intrigan alientan y excitan al investigador de

Criterios para generar ideas

Las buenas ideas intrigan, alientan y excitan al investigador demanera personal.

Las buenas ideas de investigación “no son necesariamente nuevasLas buenas ideas de investigación no son necesariamente nuevaspero sí novedosas”.

Las buenas ideas de investigación pueden servir para elaborarg p pteorías y para la solución de problemas.

Las buenas ideas pueden servir para generar nuevasp p ginterrogantes y cuestionamientos.

Danhke (1986)

[email protected]

( 9 )


Solucionar problemas

Ideas para la investigación

Criterios Contribuir a elaborar teorías

tienen

cuyosson

investigación

Ser novedosos

Alentar la investigación

Vaguedad inicial

tienen

g

Materiales escritos, recursos di i l t í

provienen de

q e p eden y requieren deFuentes

audiovisuales, teorías, descubrimientos, conversaciones,

creencias, intuiciones, Internet

Precisiónque pueden ser

y equ e e de

[email protected]

2 PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA


2. PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA

Planteamiento del problema: objetivos preguntas de Planteamiento del problema: objetivos, preguntas de investigación y justificación del estudio.


Segundo paso:Segu o paso:

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAE t bl bj ti d i ti ióEstablecer objetivos de investigación

Desarrollar las preguntas de investigación

Justificar la investigación y analizar su Viabilidad

[email protected]

J g y


Planteamiento del problemaPlanteamiento del problema

¿Qué es plantear el problema de investigación?

Una vez que se ha concebido la idea de investigación y el científico,estudiante o experto han profundizado en el tema en cuestión, se

Pl l bl

p pencuentran en condiciones de plantear el problema de investigación.

Plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de

investigación.formalmente la idea de

investigación.

[email protected]


¿Qué es plantear el problema de investigación?

El paso de la idea al planteamiento del problema en ocasiones El paso de la idea al planteamiento del problema en ocasiones puede ser inmediato, casi automático, o bien llevar una considerable

cantidad de tiempo. Depende de:f l d l d l• Cuán familiarizado esté el investigador con el tema

a tratar.

• L l jid d i d l id• La complejidad misma de la idea.

• La existencia de estudios antecedentes.

• El empeño del investigador.

• El enfoque elegido.

[email protected]

• Habilidades personales.• Habilidades personales.


¿Qué elementos contiene el planteamiento del problema de investigación?problema de investigación?

Los elementos para plantear un problema son tres ytá l i d t íestán relacionados entre sí:

•Los objetivos que persigue la investigación.

•Las preguntas de investigación.

•La justificación del estudio.

[email protected]


Objetivos de investigación

Es necesario establecer qué pretende la investigación, esdecir, cuáles son sus objetivos.

Hay investigaciones que buscan:

•Contribuir a resolver un problema en especial.

•Probar una teoría o aportar evidencia empírica a favor de ella.

•Generar un planteamiento del problema o inducir elGenerar un planteamiento del problema o inducir elconocimiento.

[email protected]


Objetivos de investigación.

L b l d d blLos objetivos tienen que expresarse con claridad para evitar posiblesdesviaciones en el proceso de investigación y deben ser susceptibles dealcanzarse.

Rojas, 2001.Rojas, 2001.Son las guías del Determinar

estudio y hay que tenerlos presentes durante todo su

DescribirIndagarAnalizarRevisar

desarrollo.desarrollo.RevisarValidarEvaluarComparar

[email protected]

ó


Objetivos de investigación.

EJEMPLO:EJEMPLO:

Una vez que María se familiarizado con el tema encuentra que,según algunos estudios, los factores más importantes son lag g patracción física, la confianza, la proximidad física, el grado enque cada uno de los novios refuerza positivamente laautoimagen del otro y la similitud entre ambosautoimagen del otro y la similitud entre ambos.

[email protected]


Los objetivos de investigación del estudio de María serían:

1. Determinar si la atracción física, la confianza, la proximidad física,el reforzamiento de la autoestima y la similitud tienen unainfluencia importante en el desarrollo del noviazgo entre jóvenes.

2. Evaluar cuáles de los factores mencionados tienen mayoryimportancia en el desarrollo del noviazgo entre jóvenes.

3. Analizar si hay o no diferencia entre los hombres y las mujeres conrespecto a la importancia atribuida a cada uno de los factoresrespecto a la importancia atribuida a cada uno de los factoresmencionados

4. Analizar si hay o no diferencias entre las parejas de novios dedi ti t d d l ió l i t i ig d ddistintas edades, en relación con la importancia asignada a cadauno de los mismos factores.

[email protected]


Objetivos de investigación

Durante la investigación es posible que surjan objetivos Durante la investigación es posible que surjan objetivos adicionales, se modifiquen los objetivos iniciales o incluso

se sustituyan por nuevos objetivos.

Son las guías del estudio y hay que

durante todo su desarrollo

y y qtenerlos presentes durante todo su desarrollodesarrollo.desarrollo.

[email protected]


Preguntas de investigación

Es conveniente plantear, a través de una o varias preguntas, el problema que se estudiará.

Christensen 2000

Plantearlo en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, minimizando la distorsión.

Christensen 2000Christensen, 2000.Christensen, 2000.

[email protected]



No siempre en la pregunta o preguntas se comunica el problema en sutotalidad, con toda su riqueza y contenido.

A veces se formula solamente el propósito del estudio, aunque laspreguntas deben resumir lo que habrá de ser la investigación.

No podemos decir que haya un forma correcta de expresar todos los problemas de investigación, pues cada uno de ellos requiere

un análisis particular.

[email protected]

pp



Las preguntas generales tienen que aclararse y delimitarse parap g g q y pesbozar el área-problema y sugerir actividades pertinentes para lainvestigación.

Las preguntas no deben utilizar términos ambiguos ni abstractos.Deben ser preguntas específicas.

Las preguntas pueden ser más o menos generales, pero es mejor que sean más

estudiantes que se inician dentro de la ó

precisas, sobre todo en el caso de estudiantes que se inician dentro de la

ó[email protected]

investigación.investigación.



Aplicando lo anterior al ejemplo de la investigación sobreel noviazgo, las preguntas de investigación podrían ser:

ó fí l f l d d fí1. ¿La atracción física, la confianza, la proximidad física,etc., ejercen una influencia significativa sobre laevaluación que hacen los novios de su relación, elinterés mostrado por ésta y la disposición deinterés mostrado por ésta y la disposición decontinuar la relación?

2. ¿Cuál de estos factores ejerce mayor influencia sobrela evaluación de la relación, el interés mostrado porésta y la disposición de continuar la relación?

[email protected]



Nos podríamos dar cuenta de que se pretende abarcar demasiado en el problemad ó hde investigación y, a menos que se cuente con muchos recursos y tiempo, setendría que limitar el estudio, por ejemplo, a la similitud.

¿La similitud ejerce alguna influencia significativa sobre la elección de la pareja en el noviazgo y la satisfacción dentro de él?

Las preguntas de

l i ti ió

investigación orientan hacia las respuestas que se buscan

l i ti ió[email protected]

con la investigación.con la investigación.

EJEMPLO: EL CLIMA ORGANIZACIONAL


EJEMPLO: EL CLIMA ORGANIZACIONALObjetivo general:

Validar un instrumento para medir el clima organizacional en el ámbitop glaboral mexicano.

Objetivos específicos:Re isar las definiciones modelos ue se han generado para conceptuar elRevisar las definiciones y modelos que se han generado para conceptuar elclima organizacional

Analizar las variables que han sido propuestas como dimensiones del climaorganizacionalorganizacional

Evaluar las definiciones operacionales e instrumentos, más significativas (os)que se han desarrollado para diagnosticar el clima organizacional

P d i i ióPreguntas de investigación:¿Cómo ha sido definido y conceptualizado el clima organizacional? ¿cuálesson las variables o dimensiones que deben incluirse para medir el clima

[email protected]

laboral? ¿cuál es la estructura para medir el clima laboral?


Justificación de la investigación

Además de los objetivos y las preguntas de investigación, esnecesario justificar el estudio exponiendo sus razones.j f p

La justificación de la La justificación de la investigación indica elinvestigación indica el

por qué de la investigación exponiendo sus

razones

gexponiendo sus

razones

[email protected]


Justificación de la investigación

En muchos casos, se tiene que explicar por qué es conveniente llevara cabo la investigación y cuáles son los beneficios que se derivarán deella.

•El pasante deberá explicar a un comité escolar el valor de la tesisque piensa realizar.

•El investigador universitario hará lo mismo con el grupo depersonas que aprueban los proyectos.

•El asesor tendrá que explicar a su cliente las recompensas que seobtendrán de un estudio determinado.

[email protected]



EJEMPLO: EL CLIMA ORGANIZACIONALJustificación

La realización de esta investigación tiene diversos motivos que la justifican.g qPrimero, se pretende efectuar una aportación de carácter teórico, que desdeluego, implica evidencia empírica: ayudar al esclarecimiento de unconstructo complejo y dinámico como lo es el clima organizacional. Estaaportación consta de dos puntos de impacto: el conceptual y el operacionalaportación consta de dos puntos de impacto: el conceptual y el operacional.El conceptual, por medio de la revisión sistemática de las principalesdefiniciones de dicha construcción. En tanto que el operacional, por mediode inspeccionar las dimensiones que han sido incluidas por los principalesautores para evaluarlo.El clima organizacional ha sido uno de los factores más importantes para eldesarrollo de una empresa o institución en todos sus ámbitos: productivo,administrativo estructural y evolutivo Resulta un elemento clave paraadministrativo, estructural y evolutivo. Resulta un elemento clave paraexplicar el comportamiento humano en el trabajo. Las organizaciones con unclima organizacional deficiente pueden con dificultad aspirar a ser mejores,puesto que su recurso más valioso se encuentra desintegrado, incomunicado

[email protected]

y desmotivado. Es un requisito previo para cualquier esfuerzo de cambio.


Criterios para evaluar el valor potencial de una investigación

•Conveniencia. ¿Qué tan conveniente es la investigación? ¿Para qué sirve?

•Relevancia social. ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad? ¿Quiénes sebeneficiarían con los resultados de la investigación?beneficiarían con los resultados de la investigación?

•Implicaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún problema real? ¿Tieneimplicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos?

•Valor teórico. ¿Se llenará algún hueco de conocimientos? ¿Se podrían generalizarlos resultados a principios más amplios?

•Utilidad metodológica ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevoUtilidad metodológica. ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevoinstrumento para recolectar o analizar datos? ¿Ayuda a la definición de un concepto,ambiente, contexto variable o relación entre variables?

Ackoff (1967) y Miller (2002)

[email protected]

Ackoff (1967) y Miller (2002)


Viabilidad de la investigación

Es necesario considerar otro aspecto importante: la viabilidad ofactibilidad del estudio.

Para ello, se debe tomar en cuenta la disponibilidad de recursosfinancieros, humanos y materiales, que determinarán, en últimainstancia, los alcances de la investigación.

(R j )(Rojas, 2001)

¿Es factible llevar a cabo esta ¿Es factible llevar a cabo esta investigación?

realizarla?

investigación?¿Cuánto tiempo tomará

realizarla?

[email protected]


Consecuencias de la investigación

Aunque no sea con fines científicos, es necesario que el investigador se cuestione acerca de las

consecuencias de su estudio.

[email protected]


Consecuencias de la investigación

Imagínese que se piensa realizar un estudio sobre el efecto de una droga muy fuerte, que se usa en el tratamiento de alguna clase de

esquizofrenia. Cabría reflexionar sobre la conveniencia de efectuar o esquizofrenia. Cabría reflexionar sobre la conveniencia de efectuar o no la investigación.

[email protected]



EJEMPLO: EL CLIMA ORGANIZACIONALViabilidad de la investigación

El estudio no presenta ningún problema de viabilidad, pues diversas empresasp g p p pe instituciones están muy interesadas en diagnosticar su clima organizacional.De hecho, se plantea que, a cambio de que permitan conducir lainvestigación en sus contextos, se les entregue u reporte que describa yanalice su clima organizacional con recomendaciones específicasanalice su clima organizacional, con recomendaciones específicas

Consecuencias de la investigaciónDado que la investigación presentará datos agregados del climaorganizacional (es decir a nivel de toda empresa) y no de manera individualorganizacional (es decir, a nivel de toda empresa) y no de manera individual,además de observarse una estricta confidencialidad, no se viola ningunacuestión ética La información recolectada le permitirá a la dirección de cadaempresa o institución obtener valiosa retroalimentación sobre variablessignificativas que afectan el clima interno de trabajo. Los resultados leservirán, sin lugar a dudas, para mejorar la relación con su personal. Por otraparte, se contará con un sistema para medir el clima organizacional, queestará disponible para todas las empresas, ya que su validación será publicada.

[email protected]

estará disponible para todas las empresas, ya que su validación será publicada.


Viabilidad

Elementos necesarios

Viabilidad

Justificaciónque son

necesarios


parte de

Planteamiento del problema de investigación

investigación

Objetivos

Cl id d

Posibilidad de l d

parte de

Claridad

Criterios

recolectar datos

Relación entre

[email protected]

Relación entre variables o elementos

3 MARCO TEÓRICO


3. MARCO TEÓRICO

Elaboración del marco teórico: revisión de la literatura y

Ó

Elaboración del marco teórico: revisión de la literatura y construcción de una perspectiva teórica.


Tercer paso:

Ó ÓELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICORevisión de la literatura

Detección de la literatura

Obtención de la literatura

Consulta de la literatura

Extracción y recopilación de la información de interés

[email protected]

y p

Construcción del marco teórico


Marco teórico y Estado del Arte¿Es necesario para cualquier investigación ya sea que se trate de un ¿Es necesario para cualquier investigación, ya sea que se trate de un

estudio cuantitativo o cualitativo?

Siempre es importante ver el pasado para construir el presente ymirar hacia el futuro. Resulta conveniente localizar, obtener yconsultar estudios antecedentes, libros, revistas científicas,, , ,ensayos, tesis, foros y páginas de Internet, material audiovisual,testimonios de expertos y toda aquella fuente que se relacionecon nuestro tema de in estigacióncon nuestro tema de investigación.

[email protected]


l d l bl d

Marco teórico y Estado del Arte

Una vez planteado el problema deestudio (cuando ya se poseenobjetivos y preguntas dej y p ginvestigación), y cuando ademásse han evaluado su relevancia yfactibilidad el siguiente pasofactibilidad, el siguiente pasoconsiste en sustentar teóricamente elestudio, etapa que algunos autoresll l b l óllaman elaborar el marco teórico.

[email protected]


El marco teórico implica analizar y exponer las teorías los enfoques

Marco teórico y Estado del ArteEl marco teórico implica analizar y exponer las teorías, los enfoques

teóricos, las investigaciones y los antecedentes en general, que se consideren válidos para el correcto encuadre del estudio.

Rojas, 2001.

C ál lfunciones del marco

t ó i ?

¿Cuáles son las funciones del marco

t ó i ?teórico?teórico?

[email protected]


Marco teórico y Estado del ArteSeis funciones principales del marco teóricoSeis funciones principales del marco teórico

1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.

2 O i b ó h b á d li l di2. Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio.

3. Amplía el horizonte del estudio o guía al investigador para que se centreen su problema, evitando desviaciones del planteamiento original.

4. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tardehabrán de someterse a prueba en la realidad

lí á d5. Inspira nuevas líneas y áreas de investigaciones.

6. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados delestudio.

[email protected]


Ejemplo de una investigación sin sentido por no contar con marco teórico o de referencia.marco teórico o de referencia.

Si intentamos probar qué determinado tipo de personalidadi l ibilid d d i di id líd l i lincrementa la posibilidad de que un individuo sea líder, al revisar losestudios sobre liderazgo en la literatura respectiva, nos daríamoscuenta de que tal investigación carece de sentido, pues se hagdemostrado con amplitud que el liderazgo es más bien producto dela interacción entre tres elementos: características del líder,características de los seguidores (miembros del grupo) y la situacióncaracterísticas de los seguidores (miembros del grupo) y la situaciónen particular.

[email protected]


¿Qué etapas comprende la elaboración del marco teórico?

• La revisión de la literatura correspondiente.

• La adopción de una teoría o desarrollo de unaperspectiva teórica o de referencia.

[email protected]


¿En qué consiste la revisión de la literatura?literatura?

Consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que sean útiles para los propósitos del estudio, de donde se tiene que q p p p q

extraer y recopilar la información relevante y necesaria que atañe al problema de investigación (ver Tema I.3)

[email protected]


CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO

1. Una vez extraída y recopilada la información que nos interesa delas referencias pertinentes para nuestro problema deinvestigación podremos empezar a elaborar el marco teórico el cualinvestigación, podremos empezar a elaborar el marco teórico, el cualse basará en la integración de la información recopilada.

2. El primer paso consiste en ordenar la información recopilada,p p f psiguiendo uno o varios criterios lógicos y adecuados al tema de lainvestigación. Algunas veces se ordena cronológicamente; otras,por subtemas o por teorías etcpor subtemas o por teorías, etc.

[email protected]


OBSERVACIONES SOBRE EL MARCO TEÓRICO

1. Centrarse en el problema de investigación que nos ocupa sindivagar en otros temas ajenos al estudio.

2. Un buen marco teórico no es aquel que contiene muchas páginas,sino el que trata con profundidad únicamente los aspectosrelacionados con el problema.p

3. Construir el marco teórico no sólo significa renuir información,sino también ligarla (en ello la redacción es importante, porquelas partes que lo integren deben estar enlazadas).

[email protected]


HEMOS HECHO UNA REVISIÓN ADECUADA DE LA ¿HEMOS HECHO UNA REVISIÓN ADECUADA DE LA LITERATURA?

• A di b d d t d lt l• ¿Acudimos a un banco de datos, ya sea de consulta manual o porcomputadora? ¿Pedimos referencias por lo menos de cinco años atrás?• ¿Buscamos en directorios, motores de búsqueda y espacios en Internet?• ¿Consultamos como mínimo cuatro revistas científicas que suelen tratar el¿Consultamos como mínimo cuatro revistas científicas que suelen tratar eltema de interés? ¿Las consultamos de cinco años atrás a la fecha?• ¿Buscamos en algún lugar donde había tesis y disertaciones sobre el tema deinterés?• ¿Buscamos libros sobre el tema al menos en dos buenas bibliotecas físicas ovirtuales?• ¿Consultamos con más de una persona que sepa algo del tema?• Si no descubrimos referencias en bancos de datos, bibliotecas , hemerotecas,etc., ¿contactamos a alguna asociación científica del área dentro de la cual seencuentra enmarcado el problema de investigación?

[email protected]



EJEMPLO: EL CLIMA ORGANIZACIONALMarcoTeórico

ÍNDICE DE MARCOTEÓRICO

1. Primeros antecedentes: De Mayo a Litwin y Stringer

2. Definiciones, características y enfoques de clima organizacional

1 ¿Características organizacionales o percepciones? Dicotomía del1. ¿Características organizacionales o percepciones? Dicotomía delclima: objetivo-subjetivo

2. Medida múltiple de los atributos organizacionales

3 M did ti d l t ib t i di id l3. Medida perceptiva de los atributos individuales

4. Medida perceptiva de los atributos organizacionales

5. ¿Clima individual, grupal o colectivo?

3. Dimensiones del clima organizacional

1. Dimensiones xel clima organizacional consideradas

4. Modelos del clima organizacional

[email protected]

g

5. Conclusiones del marco teórico


ParsimoniaC i i

Elementos necesarios

Fructificación heurística

P i

que son

Criterios

Perspectiva

Consistencia lógica

parte de

Teoría Descripción, explicación y

predicción

Marco ó i

Funciones

Predecir, Relacionar, Sistematizar y Explicar

teórico

parte de

Claridad

Criterios

Posibilidad de

recolectar datos

[email protected]

CriteriosRelación entre variables o

elementos

Tema I.3 Fuentes de información documental

[email protected]

TEMA I.3 FUENTES DE INFORMACIÓN DOCUMENTALMETODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

4 FUENTES DE INFORMACIÓNDetección de la literatura y otros documentos

4. FUENTES DE INFORMACIÓN

Danhke (1989) distingue tres tipos básicos de fuentes de información:

•Fuentes primarias (directas). Constituyen el objetivo de laFuentes primarias (directas). Constituyen el objetivo de lainvestigación bibliográfica o revisión de la literatura y proporcionandatos de primera mano: libros, antologías, artículos de publicacionesperiódicas, monografías, tesis y disertaciones, testimonios de expertos,

lí l f á d í l ífpelículas, foros y páginas de Internet, artículos científicos, etc.•Fuentes secundarias. Son compilaciones, resúmenes y listados dereferencias publicadas en un área de conocimiento en particular (sonlistados de fuentes primarias).p )•Fuentes terciarias. Se trata de documentos que compendian nombresy títulos de revistas y otras publicaciones periódicas, así como nombresde boletines, conferencias y simposios, sitios Web, empresas, asociacionesi d t i l d i i t

[email protected]

industriales y de servicios, etc.

Ó


INICIO DE LA REVISIÓN DE LA LITERATURA

La revisión de la literatura puede iniciarse directamente con el acopio de las fuentes primarias, situación que ocurre cuando el investigador conoce su localización y se

encuentra muy familiarizado con el campo de estudio.

Por ello, es recomendable iniciar la revisión de la literatura consultando a uno o varios expertos en el tema y acudir a fuentes secundarias o terciarias (entre éstas, los

directorios, la Web y los “cuartos virtuales” de Internet) para, de este modo, localizar y recopilar las fuentes primarias.

Aún con la poderosa h i t d I t t lherramienta de Internet, la localización de fuentes

primarias de manera directa

[email protected]

puede llevar mucho tiempo. puede llevar mucho tiempo.


En resumen, para identificar la literatura de interés:

a) Acudir directamente a las fuentes primarias u originales, cuandose conoce bien el área de conocimiento.

b) Consultar a expertos en el área que orienten la detección de laliteratura pertinentes y de fuentes secundarias.

c) Revisar fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias ylugares donde pueda obtenerse información.

d) Utili b d I t t di t i b d d td) Utilizar buscadores en Internet, directorios, bases de datos ypáginas de expertos.

[email protected]


CONSULTA DE LA LITERATURA

En todas las áreas de conocimiento, las fuentes primarias más utilizadaspara elaborar marcos teóricos son libros, revistas científicas y ponencias o

trabajos presentados en congresos simposios y otros eventos similarestrabajos presentados en congresos, simposios y otros eventos similares.

[email protected]


SELECCIÓN DE LAS FUENTES PRIMARIAS

Es conveniente hacerse las siguientes preguntas:

1) ¿La referencia se relaciona con mi problema de investigación?

2) ¿Cómo?

3) ¿Qué aspectos trata?) ¿Q p

4) ¿Ayuda a qué desarrolle más rápida y profundamente miinvestigación?

5) ¿Desde qué óptica y perspectiva aborda el tema?

[email protected]

EXTRACCIÓN Y RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE


EXTRACCIÓN Y RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE INTERÉS EN LA LITERATURA

• Existen diversas maneras de recopilar la información extraída de las referencias.

• Algunos autores sugieren el uso de fichas (Rojas, 2001; Pardinas, 1999; Garza,1996, y Becker, 1976).1996, y Becker, 1976).

• Sin embargo, la información también se recopila en hojas sueltas, libretas ocuadernos, en un disquete, disco compacto, etc.

• La manera de recolectarlas es lo de menos, lo importante es que se extraigan losdatos y las ideas necesarios para la elaboración del marco teórico.

• En algunos casos únicamente se extrae una idea un tema un comentario o unaEn algunos casos únicamente se extrae una idea, un tema, un comentario o unacifra; en cambio, en otros se extraen varias ideas, se resume la referencia o sereproducen textualmente partes del documento.

[email protected]

REFERENCIAS DE LAS FUENTES DONDE SE EXTRAE LA


REFERENCIAS DE LAS FUENTES DONDE SE EXTRAE LA INFORMACIÓN

b Tí l b í l d l l b b d l l l d•Libros . Título y subtítulo del libro, nombre(s) del (los) autor(es), lugar y año deedición, nombre de la editorial y, cuando se trate de una reimpresión, el númerode ésta.

•Artículos de revistas. Título y subtítulo del artículo, nombre(s) del (los) autor(es),nombre de la revista, año, volumen, número o equivalente; página donde comienzael artículo y página donde termina.

•Artículos periodísticos. Título y subtítulo del artículo, nombre(s) del (los)autor(es), nombre del periódico, sección y página(s) donde se publicó, y día y añoen que se publicó.q p

•Videocasetes y películas. Título y subtítulo de la videocinta, documental filmado,película o equivalente; nombre del (los) productor(es) y director(es), nombre de lainstitución o empresa productora lugar y año de producción

[email protected]

institución o empresa productora, lugar y año de producción.




•Trabajos presentados en seminarios, conferencias, congresos y eventos similres.Título y subtítulo del trabajo, nombre(s) del (los) autor(es), nombre completo delevento y la asociación, el organismo o la empresa que lo patrocina, mes y año en

ll ó b l d d f óque se llevó a cabo, y lugar donde se efectuó.

•Entrevistas realizadas a expertos. Nombre del entrevistado, nombre delentrevistados, fecha precisa en que se efectuó la entrevista, medio a través del cualp qse transcribió o difundió. Tema o título, dirección o lugar y forma en que estádisponible (transcripción, cinta, videocasete, etc.).

•Tesis y disertaciones Título de la tesis nombre(s) del (los) autor(es) escuela oTesis y disertaciones. Título de la tesis, nombre(s) del (los) autor(es), escuela ofacultad e institución de educación superior donde se elaboró la tesis y fecha (mesy año).

[email protected]




D bli d ( i ) Tí l b í l d l d b ( ) d l•Documentos no publicados (manuscritos). Título y subtítulo del documento, nombre(s) del(los) autor(es), institución o empresa que apoya al documento (si se trata de apuntes de algunamateria, es necesario anotar el nombre de ésta, el de la escuela o facultad correspondiente y elde la institución, aunque hay documentos personales que carecen de apoyo institucional);, q y p q p y );lugar y fecha en que fue producido o difundido el documento y la dirección donde seencuentra disponible.

•Sitio Web. Nombre del sitio (dirección electrónica completa entre paréntesis). Si es unp pdocumento en el cual hay autor, año y lugar (estado y país de ser posible) deben anotarse.Cuando se cita una base de datos bibliográfica completa, agregar localidad, nombre deproductor y distribuidor.

•Artículo de revista en Web o Internet. Autor (años). Título del artículo. Nombre de lapublicación. (En red). Disponible en: (especificar dirección electrónica, archivo páginaWeb).

[email protected]




•E-mail individual. Autor o institución (comunicación personal, día, mes, año).

•E-mail institucional. Autor (año y mes). Título [número de párrafos entre corchetes].Institución o fuente. [Serie en red]. Disponible en: correo electrónico. Nombre del sitio[ ] p(dirección electrónica completa entre paréntesis).

[email protected]


EJEMPLOS DE RECOPILACIÓN DE REFERENCIASEJEMPLOS DE RECOPILACIÓN DE REFERENCIAS

Una idea extraída de una referencia.

Howitt, Denis (1982), Mass media and social problems, Oxford, Inglaterra:Pergamon Press, p. 52.g , p

En una situación de crisis macrosocial (guerra, catástrofe, asesinato de una figura pública, recesión económica), se incrementa la

necesidad de la población por obtener información de los medios de comunicación colectiva sobre los eventos de la crisis.

[email protected]


EJEMPLOS DE RECOPILACIÓN DE REFERENCIAS

if íd d f iUna cifra extraída de una referencia.

Fernández-Collado, Carlos; Baptista, Pilar; y Elkes Déborah (1998), La televisión, ; p , ; y ( ),y el niño, México: Editorial Oasis, p. 33.

Los niños de la ciudad de México ven, en promedio, 3 horas diarias de televisión.

[email protected]



Análisis de una idea extraída de una referenciaAnálisis de una idea extraída de una referencia.Freedman, Jonathan L.; Sears, David O.; y Carlsmith, J. Merril (1981), Socialpsychology, Englewood Cliffs, Nueva Jersey: Prentice-Hall,cuarta edición, p. 209.

Descubrir similitudes con alguien produce mayor atracción hacia esa persona Pero la teoría del balance sugiere que lo opuesto también persona. Pero la teoría del balance sugiere que lo opuesto también

ocurre, cuando alguien nos resulta atractivo; esperamos concordar con esa persona en aspectos de los cuales no hemos hablado aún con ella. Es

decir, las variables atracción y similitud están correlacionadas. La decir, las variables atracción y similitud están correlacionadas. La similitud incrementa la posibilidad de atracción y viceversa. Cuando una persona nos resulta atractiva, buscamos los aspectos que tiene en común con uno y les damos un valor más elevado a éstos, tratando de

[email protected]

yminimizar los aspectos disimilares.



Reproducción textual de una o varias partes de lap preferencia.

Segovia, Rafael (1982), La politización del niño mexicano, México: El Colegio deg , ( ), p , gMéxico, pp. 104-105.

“En la escuela primaria hay una clara tendencia a señalar enemigos entre aquellos países sobre los que se tiene una escasa información

(Francia e Inglaterra) que pronto ceden ante aquellos que se empiezan (l b ) d h b a conocer (la URSS y Cuba), o sea que, en caso de no haber un nuevo

elemento capaz de crear un halo de hostilidad en torno a una nación, como el socialismo o el comunismo, la idea de enemistad va

desapareciendo”

[email protected]

desapareciendo”.

Tema I.4 Instrumentos de recopilación de información

[email protected]

Encuestas

TEMA I.4 INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

EncuestasLas encuestas recolectan datos de numerosos individuos para entender a lapoblación o universo al que representan (McMurtry 2005) Houston (s f )población o universo al que representan (McMurtry, 2005). Houston (s.f.)define a la encuesta como un método sistemático que recolecta informaciónde un grupo seleccionado de personas mediante preguntas. Pueden ser con lafinalidad o alcance descriptivo y/o correlacional-causal.

1. Descriptivo. Se pretende caracterizar a la población en función de lasvariables seleccionadas. Adicionalmente, las encuestas descriptivas pueden serútilútiles para:

Proveer un perfil más o menos exacto del fenómeno, variables o planteamiento de interés.Mostrar las facetas o dimensiones de un fenómeno, sistema, proceso o mecanismo.C ti l í t íCrear tipologías o categorías.Clarificar secuencias o conjuntos de etapas.Documentar información que confirme o contradiga datos previos sobre un fenómeno oplanteamiento.

[email protected]

Encuestas


Encuestas2. Correlacional-causal. Cuando se busca caracterizar relaciones entre variables en una población. También para:

E i f ió i l li iEncontrar información que estimule nuevas explicaciones.

Determinar la validez de un principio.

Vincular diferentes asuntos, tópicos o cuestiones en un ámbito o una proposición.

Confirmar o construir teoría e hipótesis generadas por medio de otros diseños.

Extender teoría e hipótesis a nuevas áreas de conocimiento o campos.

[email protected]

Encuestas


EncuestasIncluso, al realizar una encuesta el investigador puede tener en mente ambos alcances.Las encuestas pueden recabar datos sobre diversas cuestiones como preferencias,p p ,actitudes, opiniones, creencias, motivaciones, conocimientos, emociones, etc. Sondiseños n o experimentales de naturaleza transversal o transeccional. Desde luego, losresultados de distintas encuestas aplicadas en tiempos diferentes, pero que utilicen elmismo instrumento, pueden compararse y se genera un diseño longitudinal., p p y g g

Usualmente su método de recolección de los datos lo constituye el cuestionario, querecordemos consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a

di d d i i d dif f d i i d dmedir y puede administrarse de diferentes formas: autoadministrado de maneraindividual, autoadministrado en grupos pequeños o mensajería, por entrevistatelefónica o mediante entrevista “cara a cara”.

Asimismo, se efectúan en una muestra del universo (con excepción de los censos),que puede ser probabilística o no probabilística, lo más conveniente es la primeraopción si se pretenden generalizar estadísticamente los resultados de la muestra a lapoblación

[email protected]

población.

Encuestas


EncuestasLa encuesta es undiseño investigativo derelativamente bajocosto y que secosto y que seimplementa de manerarápida. El proceso essimilar a cualquier otrotipo de estudiocuantitativo sus etapascuantitativo, sus etapasgenerales se presentanen la figura.

[email protected]

g




Alcances de la investigaciónAlcances de la investigaciónEl estudio es correlacional/explicativo, debido a que busca determinarcómo por qué se relacionan las dimensiones del clima organizacional. Alvalidar el instrumento se conocerá la estructura de factores quevalidar el instrumento se conocerá la estructura de factores quecomponen y se establecerá un modelo para entender dicha variable.

Investigación correlacional: asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo o población.

Investigación descriptiva: busca especificar propiedades características y Investigación descriptiva: busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice. Describe tendencias de

un grupo o población.

[email protected]


FORMULACION DE HIPÓTESIS CON DIFERENTES ALCANCES

Área de alcance Formulación de Hipótesis

ExploratorioDescriptivo

Correlacional

No se formulan hipótesisSólo se formulan hipótesis cuando se pronostica un hecho o datoSe formulan hipótesis correlacionalesCorrelacional

ExplicativoSe formulan hipótesis correlacionalesSe formulan hipótesis causales

[email protected]




Algunas de las hipótesis que podrían formularseAlgunas de las hipótesis que podrían formularseHi: El clima organizacional es un constructo ”molar” compuesto por variosfactores, correlacionados entre sí, pero se funden –siguiendo un proceso de juiciocomún- en un “gran factor” que refleja las percepciones de los empleados sobre

d l b laspectos de su entorno laboral.Hi:A mayor apoyo de la dirección, mayor moralHi:A mayor autonomía, mayor motivación intrínsecaHi A mayor comunicación mayor moralHi:A mayor comunicación, mayor moralHi: Entre más autonomía, más satisfacción general en el trabajoHi: La innovación y la visión estarán relacionadas estadísticamente de manerasignificativagHi: La correlación entre la motivación intrínseca y la retribución (recompensas)será mayor a 0.70 (escala del 0 al 1)

[email protected]

Tema I.5 Reporte de investigaciónp g

[email protected]

TRABAJO ESCRITOTRABAJO ESCRITOLos alumnos se agruparán en equipo de seis para realizar un realizar unReporte de Investigación por escrito. El equipo desarrollará unp g p . q ptrabajo de investigación donde presenten (a partir de una situación realde la actividad turística de la región) una propuesta preliminar de unproyecto de investigación y una investigación bibliográfica. A partir deuna idea de investigación los alumnos desarrollarán ununa idea de investigación los alumnos desarrollarán unplanteamiento del problema, para ello, los alumnos presentaránpor escrito objetivos, preguntas de investigación, justificación deinvestigación donde se expone las razones en la elección del tema. Apartir de los objetivos planteados, los alumnos desarrollarán un marcoteórico para presentar la viabilidad de la investigación y la evaluaciónde deficiencias en el conocimiento del problema en base a los objetivosplanteados.planteados.El trabajo presentará la siguiente estructura: título, objetivo general,objetivos específicos, preguntas de investigación, justificación, viabilidady evaluación de deficiencias, marco teórico, alcance de la investigación y

[email protected]

algunas hipótesis.

investigación y estadística: parte 1

Education