Ⅱ：2019年3月期 決算予想・中期経営計画

Ⅰ：2019年3月期 中間決算概要

Ⅲ：ＯＫＢ大垣共立銀行の基本理念等

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お客さま目線のサービス① ～銀行・証券・信託のサービスを総合的にご提供～

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「未来戦略」 明日への挑戦！

平成29年7月

証券子会社の設立・銀行本体による信託業務への参入

ワンストップで

総合的な金融サービスを提供

銀 行

信 託証 券２０１９年１０月 設立予定

ＯＫＢ証券

２０１９年４月 参入予定

東海環状自動車道の建設に伴い、移転オープンした真正支店は、

幹線道路沿いの立地に合わせ、車に乗ったまま利用できる

“ドライブスルーＡＴＭ”を設置。また、ロビースペースを

活用し、会合やイベントなどの用途に有料でご利用いただける

「ＯＫＢコミュニティプラザ本巣」も設置しました。

ＯＫＢコミュニティプラザの展開

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201８年１０月

「未来戦略」 明日への挑戦！

お客さま目線のサービス② ～地域特性に合わせた店舗～

ドライブスルーＡＴＭ ＯＫＢコミュニティプラザ本巣

ＯＫＢコミュニティプラザ“ラシック”（名古屋支店）

ＯＫＢコミュニティプラザ有松（有松支店）

ＯＫＢコミュニティプラザ岡崎（岡崎支店）

ＯＫＢコミュニティプラザ豊橋（豊橋支店）

ＯＫＢコミュニティプラザ豊橋

ＯＫＢコミュニティプラザ有松

真正支店の移転リニューアル

ＯＫＢコミュニティプラザ大垣駅（大垣駅前支店）

ドライブスルーＡＴＭを併設

真正支店以外にも設置

201８年１０月

ＯＫＢの“手のひらソリューション”をＰＲするため、東海エリアを中心に活動するエンターテイメント集団「ＢＯＹＳ ＡＮＤ ＭＥＮ」とコラボレーションした広告を展開しています

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「未来戦略」 明日への挑戦！

モニター上に表示された「アバター（コラボロイド）」が窓口業務の一部を担う実証実験を実施。アバターは、別の場所にいるオペレーターの声や表情、動作に合わせて動き、受付番号案内や商品・サービスに関する相談受付などを行います。実証実験を通じて金融機関での接客ノウハウを蓄積し、将来的にはオペレーターがどこからでも、お客さま対応できる姿や、ＡＩ（人工知能）を活用した自動対応の実現を目指します。

2017年5月

2018年9月～12月

手のひら認証登録者数※2018年11月 時点

およそ

５５万人

2017年１２月

お客さま目線のサービス③ ～フィンテックの取り組み～

アバターを活用した銀行窓口業務の実証実験

アバター（コラボロイド）

オペレーター

お客さま

「アバター」を通じて会話

窓口業務の

省力化を検証

地方創生① ～サポート体制を強化～

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「未来戦略」 明日への挑戦！

ポニーキャニオンと地方創生で業務提携

ポニーキャニオンと地方創生分野

における「業務提携に関する基本

合意書」を締結、自治体の移住・

定住促進や観光に関するプロモー

ションを支援していきます。地方

創生の重要なテーマのひとつで

ある「首都圏から地方へのひとの

流れの創出」へ挑戦していきます。

各営業店にある「金利表示ボード」で、

広告を有料で放映する「ＯＫＢデジタル

ＣＭサービス」の取り扱いを開始。

本サービスを活用し、自治体や地域

企業のプロモーション活動をサポート

していきます。

2018年9月

2018年8月

ＯＫＢデジタルＣＭサービス

自治体のプロモーションを

支援！！

移住定住やふるさと納税のＰＲ動画

ビズリーチと地域活性化のための包括連携

ＯＫＢとＯＫＢ総研は人材サービス会社のビズリーチと「地域活性

化のための包括連携に関する覚書」を締結し、今年9月からＯＫＢ

グループは人材紹介業に参入。地域企業の人材採用や事業承継

といった経営課題の解決に向けた支援として、ビズリーチが持つ

国内最大級のデータベースを活用し、管理職層や専門技術者を

紹介します。2018年8月

ＯＫＢグループ人材紹介業へ参入!！

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地域企業とのコラボレーションも続々誕生

大垣共立銀行（ＯｇａｋｉＫｙｏｒｉｔｓｕＢａｎｋ）の頭文字を冠した施設や商品などの“ＯＫＢブランド”の展開を通じて、ＯＫＢならではの地方創生を進めていますＯＫＢブランドは１５０超！

名古屋大学が行う名古屋大学附属図書館「高木家文書」の整理・保存・活用事業等の支援を開始しました。「高木家文書」は、現在の大垣市上石津地区を知行地とした旧旗本交代寄合高木家の旧蔵

地方創生② ～ＯＫＢブランド～

新たに仲間入りしたＯＫＢブランド

「未来戦略」 明日への挑戦！

2018年7月

ＯＫＢストリートパーキングＯＫＢ大垣共立銀行高木家文書資料館

文書群で、木曽三川の治水関連資料を多く含み、質・量ともに全国屈指の旗本文書として資料的価値が高く評価されています。図書館内には「ＯＫＢ大垣共立銀行 高木家文書資料館」が設けられ「高木家文書」が展示されています。

ＯＫＢ将棋クラブ大垣

将棋の普及活動を通じた地域振興およびＯＫＢの更なるプレゼンス向上を狙い、日本将棋連盟大垣支部の命名権（ネーミングライツ）を取得、愛称を「ＯＫＢ将棋クラブ大垣」としました。

2018年10月

ＯＫＢ ＦＡＲＭ ハンドソープ

2018年11月

【販売：㈱土里夢ファーム】

2018年3月

【運営：大垣正和サービス㈱】

【運営：㈱明星】

2018年6月

サロン ｄｅ ＯＫＢ 婚活

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サービス業としての評価 ～日本サービス大賞「地方創生大臣賞」受賞～

「未来戦略」 明日への挑戦！

“お客さま目線”“地域と共に”の想い 「脱・銀行」への挑戦

全国の事業者を対象に優れたサービスを表彰する日本サービス大賞で「地方創生大臣賞」を受賞しました。お客さまの利便性を追求した様々なサービスを実現し、地域経済の活性化に寄与したことなどが評価されました。

表彰対象サービス銀行の常識にとらわれることなく、お客さま目線で進化を続けるＯＫＢ大垣共立銀行のサービス

特に評価されたポイント●「ＯＫＢはサービス業」との企業文化を浸透させ、地域密着で顧客の利便性を追求したサービスを開発・実施する体制を構築

●年中無休のＡＴＭや移動店舗、ドライブスルー店舗、手のひら静脈認証だけでの取引など、業界初の様々なサービスを次々と実現

●「サービス業」としてお客さま目線のサービスを生み出しつづけることで、地域の顧客満足を高めるとともに、地域経済の活性化に寄与 2018年6月

基本理念

金融業からサービス業への挑戦!

「すべてはお客さまの目線から」徹底した顧客満足度の追求

ＯＫＢ大垣共立銀行の基本理念

地域に愛され 親しまれ 信頼されるOKB

地域における存在感の極大化

地域とともに

全国初の新商品・サービス 独自性へのこだわり

ＡＴＭ革命革新的な店舗づくり

脱・銀行

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フィンテックへの挑戦 ＯＫＢブランドの確立