Спецiальний випуСк: Два в оДномуvikonda.ua/files/ki_new_2012.pdf ·...

вересень - грудень2012

Ко р п о рат и в н е в и д а н н я д л я п а рт н е р і в то в «в і Ко н д а»

Inoutic Arcade - європейська

профільна система

Що нам несе «13» рік?

Що таке «бренд»?

В осiнньому номері:

В зимовому номері:

Міжкімнатні двері з профільної

системи «Віконда КЛАСИК»

Новий стандарт енергоефективності:

«Віконда Котедж»

«Віконда» по-Новому

стор. 12

стор. 46

стор. 22

стор. 48

стор. 20

стор. 20

Спецiальний випуСк:

Два в оДномуоСiнь/зима 2012

корпоративне видання для партнерів ТОВ «Віконда» |вересень-грудень · 2012 |

www.vikonda.com || www.dileram.com

02 | звернення редактора Читайте в номері | 03

Читайте в номеріновини

04 відкриття фірмових салонів

06 новини компанії

08 Світові новини

ФранЧайзинг

10 «віконда аудит» — що нового?

11 «віконда Cinema» —тиша, камера, мотор…

12 Що таке «бренд»?

15 наша мережа - свято продовжується

УЧбовий центр

17 осваиваем технологию «теплого монтажа» с корпоративным учебным центром

марКетинг

19 починаємо PR-просування

20 автомобіль марки «віконда»?

21 переможці акції «ціновий рекорд»

22 переможці програми лояльності «віконда - це всі ми»

ПроДУКціЯ

23 новий стандарт енергоефективності: «віконда котедж»

24 inoutic Arcade - європейська профільна система

25 вікно, як мистецтво картини на склі

ДУмКа еКСПерта

26 Споживач повинен отримати те, що ми йому презентували і пообіцяли, С. даців, компанія «мІРоплаСт»

таК тримати!

28 звіт по роботі регіоналів

на Дозвілі

29 «віконда» і її «друзі»

30 «Інші міста» — Свалява

VIKONDA © Копіювання матеріалів без письмового дозволу редакції заборонено.

вітаю вас на сторінках осіннього номе-ру корпоративного видання. Сьогодні компанія «віконда» - націо-нальний бренд. і це правда завдяки згуртованій роботі усіх нас.кожного дня понад 2000 людей по всій країні працюють, щоб створити ком-форт та затишок у оселях наших співвіт-чизників.Головними темами цього номеру я вва-жаю поняття якості, а саме що засно-вники вкладають в цей термін та теплий монтаж. зверніть увагу на інформацію відділу маркетингу про рекламний бю-джет та піар просування. як завжди обновлення асортименту ви знайдете в рубриці Продукція. за вікном вже холодна осінь, яка нага-дує про наближення давно очікуваних новорічних свят. Бажаю усім вдалих робочих тижнів, святкового настрою та більше задово-лених клієнтів.

Казакова Олена, Головний редактор корпоративного видання

зростають люди, зростає й компанія

віконда Гід

Що коментувати?

в рамках нового проекту, а саме «PR-просування» ми заре-єструвалися на багатьох блогах задля того, щоб формувати гро-мадську думку та якось впива-ти на інформування громадян з приводу вибору вікон. Сьогодні люди мало що знають про ві-кна, і багато чого не розуміють роблячи свій вибір не свідомо. ось чому ми у своїх блогах бу-демо намагатися виправити це становище. ми розраховуємо на вашу під-тримку, адже читачі наших за-писів в блогах то ваші потен-ційні клієнти. ми обрали 24 найпопулярні-ших блога, на наш погляд. за-прошуємо вас слідкувати за розміщенням інформації, та за-лишати свої коментарі.не залишайтеся байдужими – висловлюйтесь!

вітаю усіх,якість сьогодні на першому місці. і це стосується не тільки готових виробів, але й сервісних послуг, гарантійного обслуго-вування, надання консультацій (включа-ючи телефонні переговори), рекламних заходів, транспортування, монтажних робіт, адміністрування, тощо.мені було б приємно, якщо б кожен із нас пам’ятав про це, та намагався бути «якісним». Приєднуючись до нашої мережі, ви приєднуєтесь до корпоративної культури, до професіоналізму, до поняття бренд, до формування віконного ринку, до системного підходу у всьому. ми з вами сильна команда. я не віру у те, що одна людина спроможна усе зробити самостійно. Їй це просто не під силу. важли-ва командна якісна гра. З повагою, генеральний директор компанії «Віконда».

Левін О.І.,генеральний директор, засновник ТОВ «Віконда»

Лист керівництва


www.vikonda.com || www.dileram.com | www.dileram.com

Фірмова мережа розширюєтьСЯ! тренінг-тУр По захіДних облаСтЯх УКраїни

04 | новини новини | 05

м. Вінниця,Вінницька обл.

м. Баранівка, Житомирська обл.

смт. Летичів, Хмельницька обл.м. Снігурівка, Миколаївська обл.

м. Свалява, Закарпатська обл.

стандарт

стандарт

економ

економ

авторизована торгова точка

завершено візит бізнес-тренерів корпоративного учбового цен-тру тов «віконда» алли янюк та олексія маркевича в західні об-ласті України. з 17 по 29 вересня в Луцьку, тернополі, івано-Фран-ковську, Львові та мукачеві про-

йшли тренінги, присвячені тех-нологіям ефективних продажів у віконній сфері.аудиторію тренінгів склали як менеджери-консультанти фір-мових салонів франчайзингової мережі тов «віконда», так і ке-

рівники компаній партнерів - ди-лерів та франчайзі. всі учасники здобули на тренін-гах нові знання про техніки вияв-лення потреб клієнта, дізналися про нюанси презентації продук-тів за схемою «властивість-ви-года» та особливості технології СПін і найбільш ефективні алго-

ми раді повідомити, що до нас приєдналися ще 5 фірмових салонів. Працювати за схемою франчай-зингу дуже ефективно, адже ви завжди можете розраховувати на команду підтримки.

м. Львівм. Мукачеве

м. Мукачеве

м. Луцьк



новини | 0706 | новини

Що нового на «віКонДа марКет»на користь сувенірної брендованої продукції вже було сказано досить багато. тому, сподівємось, використання в процесі промо-заходів, а також в якості подарунків не викликає заперечень. а от за допомогою яких саме елементів найкраще презентувати компанію, салон широкому загалу – суттєве запитання.Припустимо, ви плануєте акцію і бажаєте залучити до заходу якомога більше потенційних клієнтів.Про те, які виграшні варіанти сувенірної продукції слід використати й поговоримо.

асортимент інтернет-магазину «віконда маркет» досить широ-кий. завдяки цьому кожен парт-нер може вибрати подарунки для клієнтів відповідно до масш-табів заходу. Чашки, термометри, годинники з логотипом – приєм-ні сувеніри, щоб виграти які, вар-

то взяти участь у конкурсах.котрі ж елементи краще вико-ристати в якості промо? власне, щоб запропонувати партнерам-франчайзі розгорнутий перелік, ми і поповнюємо пропозиції на «віконда маркет».так, нещодавно були представ-лені наступні найменування: брендовані куртки, футболки поло та фірмові парасольки «ві-конда».всі ці продукти покликані ста-ти прекрасним презентаційним

елементом при проведенні про-мо. ви також можете презентува-ти парасольки чи класичні фут-болки поло у якості стильного подарунка власним клієнтам. на додаток до цього, варто по-ставити наголос на куртках з ло-готипом, як на важливій деталі фірмового спецодягу. він завжди викликає у клієнтів позитивні асоціації. а робітники у брендо-ваних костюмах формують вра-ження про цілу компанію, як про серйозну, стабільну організацію.не забувайте також, що завдан-ня подарунка-сувеніра – не лише одноразово викликати позитивні емоції. Це і реклама

торгівельної марки, яка постійно знаходиться перед очима у клі-єнта, нагадуючи про вас. ми сподіваємося, що поповння номенклатури на «віконда мар-кет» допоможе нашим партне-рам не лише провести промо-захід на високому рівні, але й гарантує учасникам цікаві, ко-рисні подарунки.нагадаємо, що отримати будь-яку сувенірну продукцію з кор-поративного інтернет-магази-ну можна, скачавши заявку на замовлення продукції на сайті dileram.com.як завжди, бажаємо вам лояль-них клієнтів і високих продажів!

м. Тернопіль

ритми роботи із запереченнями. не залишилися без відповіді і питання, які учасники тренінгів задавали фахівцям корпоратив-ного учбового центру.однак, нова інформація, почута і осмислена партнерами в ході тренінгів - це далеко не все. Го-

ловне, що у кожного з учасників була можливість тут же, букваль-но «по гарячих слідах» випро-бувати на практиці нові методи-ки. а значить - зробити ще один крок на шляху до вдосконалення техніки продажу!ну, і звичайно ж, не можна не

згадати про тих, без кого ці тре-нінги не відбулися б. окрема подяка за високий рівень орга-нізації тренінг-туру виноситься регіональним представникам компанії «віконда»: вікторії ва-силюк, Сергію манько, Юрію Гра-фу та Богдану Лаху.

м. Тернопіль м. Івано-Франківськ

м. Луцьк



08 | Світові новини Світові новини | 09

«аереКо» ПоЧинає ПроДаж ПриСтрою G2H

торгівельний центр У ФранКФУрті ПотраПив в СКлЯний вир

компанія аереко - виробник вентиляційних систем для вікон, оголошує про запуск продаж новітнього багатофункціонального витяжного пристрою для природної і гібридної вентиля-ції - G2H, повідомляє портал вікна медіа.Пристрій G2H завдяки автоматичній модуляції повітряного потоку і режиму пікових витрат

повітря, вдало поєднує в собі енергоеффек-тивність і якість повітря всередині приміщень.Площа прохідного перерізу пристрою при мак-симальному відкритті стулок досягає 168см², тому витяжний пристрій G2H навіть при дуже низькому тиску (від 2 Па) гарантує необхідний повітрообмін.Пристрій встановлюється безпосередньо на витяжні канали, які призначені для природної системи вентиляції, без спеціального адаптера тому, що його розміри перекривають більшість існуючих отворів.

архітектори з компанії «Massimiliano Fuksas Architetto» розробили проект футуристичного торгового центру, головною прикрасою якого став величезна отвір на повністю заскленому фасаді, повідомляє портал вікна медіа.вельми екстравагантна конструкція, яка при-ваблює увагу здивованих перехожих, роз-

ташувалася в німецькому місті Франкфурт. динамічна пливуча покрівля, оброблена скля-ними і білими металевими панелями у вигляді трикутників, нагадує бурхливий річкову течію. таким чином, скляні хвилі немов опускаються всередину будівлі, а потім знову піднімаються, змінюючи напрямок свого руху.

завдяки колоритному поєднанню елементів, використаних при облицюванні споруди, на фасадах об'єкта була створена нетривіальна геометрична мозаїка. У свою чергу великий вир, сформований на центральному фасаді конструкції, дозволяє їй ефектно виділятися на фоні поруч розташованих будинків.Безумовно, основою дизайну екстер'єру стало елегантне структурне скління, що має синій відтінок. тому поверхня торгового центру під назвою «MyZeil», мерехтлива в променях сон-ця, створює ефект водної гладі.індивідуальний зовнішній вигляд споруди до-зволив їй стати відомою пам'яткою, спроекто-ваною архітекторами, які надихалися витонче-ністю самої природи.Усередині шестиповерхового торгового центру розташувалися модні бутіки, величезні холи, фітнес-центр, а також безліч ресторанів, де від-відувачі можуть чудово відпочити, насолоджу-ючись мальовничими пейзажами і небесної гладдю, крізь масштабну площу скління.Піднімаючись ескалатором на верхні поверхи, відвідувачі будівлі немов потрапляють усеред-ину воронки, занурюючись у світ яскравого шо-пінгу і креативно оформленого інтер'єру.

розкішна споруда має окремі спеціально об-ладнані дитячі майданчики. тут діти можуть пограти в захоплюючі ігри, в той час як батьки будуть здійснювати необхідні покупки.Площа досить просторої конструкції з отвором у вигляді виру, що проходить крізь об'єкт, скла-ла в цілому 77 000 квадратних метрів

Перша У Світі бУДівлЯ з біо-аДаПтивним ФаСаДом бУДе ПреДСтавлена в 2013 році

віКонні троЯнДи Колоритного КолеДжУ в гринвіЧі

енергоеФеКтивні віКна Стали головним атрибУтом бУДинКів з бУДівельного СміттЯ

Першу в світі будівлю з біо-адаптивним фа-садом BIQ house буде представлено в рамках міжнародної будівельної виставки (IBA) в Гам-бурзі в 2013 році, повідомляє портал вікна медіа.Будинок з нульовою енергією, що знаходиться в даний час у стадії будівництва, буде забез-печувати вперше тестування в реальному часі фасадної системи, яка використовує живі мі-кроводорості. для виробництва енергії, захи-щаючи будівлю від прямих сонячних променів.«Arup», який очолював дизайн-дослідження концепції скління фасаду, пояснює, що в цьому випадку фотосинтез веде оперативне реагу-

вання на сумарну енергію від сонця, в той час як мікроводорості, які ростуть у скляних жалю-зі, забезпечують будівлі чисте джерело віднов-люваної енергії.концепція фасаду розроблена таким чином, що водорості, які містяться в так званих біо-ре-акторах (bio-reactor) панелей, ростуть швидше при яскравому сонячному світлі, забезпечуючи більш інтенсивне затінення інтер'єру. викорис-товуючи новітні технологічні ноу-хау, біореак-тори не тільки виробляють біомасу, яка згодом може бути зібрана, вони також можуть «захо-плювати» сонячне теплове випромінювання. отже, генеруються можливості двох джерел

дана конструкція вражає своїми нетривіальни-ми формами і переходами. вона була зведена в Гринвічі (великобританія). Головним завданням архітекторів було зробити будівлю коледжу, де студенти будуть здобувати освіту в області циф-рового медіа-дизайну, колоритним. Щоб воно ви-ділялося на тлі споруд, що стоять поруч.

архітектори компанії «Foreign Office Architects» розробили проект унікальної споруди коледж рейвенсборн, що поєднує в собі оригінальній стиль світлопрозорих конструкцій та яскраве оформлення, повідомляє портал вікна медіа.

таким чином, розробники проекту прийняли рі-шення прикрасити фасади об'єкта незвичайним орнаментом, сформованим за допомогою готич-них віконних троянд, ілюмінаторів і керамічної плитки. крім того, у вигляді троянд також оформ-лені і кілька входів в споруду.

Плиткові фасади не тільки створюють цікаву ко-льорову гаму, але і елегантний зовнішній вигляд споруди. керамічна плитка бежевого, коричного і молочного кольорів складає на стінах будівлі не-

ймовірну мозаїку, яка привертає увагу перехожих, не залишаючи нікого байдужим.

масштабна площа прозорих зон фасаду сприяє організації ефективного природного освітлен-ня внутрішнього простору нової будівлі коледжу рейвенсборн.

Усередині об'єкту розташовано два центральних атріуми, що стають основою всього інтер'єру. тут обладнані комфортні місця для відпочинку і не-велике студентське кафе. решта приміщень, ауди-торії і кабінети були обладнані на верхніх повер-хах конструкції.

креативно оформлений інтер'єр дозволяє ство-рити необхідну для студентів атмосферу, в якій вони можуть спокійно працювати і вчиться. У про-сторих залах розміщено столи, де студенти мають можливість підготувати матеріали або ж обгово-рити проекти з колегами.

Будівля коледжу знаходиться поруч з величезною ареною O2, яка призначається для організації виставок та інших заходів і виконана у вигляді купола.

У місті Брайтон вчені почали зведення першої на території великобританії енергоеффективної споруди з будівельного сміття, проект якого був розроблений архітектором дунканом Бейкер-Брауном, повідомляє портал вікна медіа.

Будівництво конструкції, де в якості основного матеріалу будуть використовуватися перероблені промислові відходи, почали вчені з університету Брайтона. Будівля розміститься біля центрального міського парку Гранд-парад. за словами вчених, що займаються реалізацією проекту, взяти участь у будівництві еко-об'єкта, пропагуючого зелені технології, зможуть усі бажаючі городяни.

Стіни будівлі будуть зведені із спеціальних касет, виготовлених з відходів деревини. таким чином, споруду вдасться зробити «дружнім» по від-ношенню до довкілля. крім того, за допомогою нового матеріалу, об'єкт відрізнятиметься інди-відуальним зовнішнім архітектурним виглядом і особливими теплоізоляційними властивостями.

на фасадах конструкції з'являться енергозбері-гаючі вікна, які дозволять мінімізувати кількість

теплових витрат і забезпечити оптимальне освіт-лення внутрішнього простору.

вікна в чорних рамах стануть основним елемен-том дизайну будівлі. вони не тільки підкреслять стиль споруди, але і додадуть об'єкту більш сучас-ного вигляду.

на додаток, будівлю буде оснащено системами рекуперації тепла, які забезпечуватимуть примі-щення споруди чистим повітрям, а також спри-ятимуть створенню комфортного і освіжаючого мікроклімату.

на даху об'єкту планується встановити фотоелек-тричні панелі, що дозволяють добувати електро-енергію з альтернативних джерел. з їх допомо-гою конструкція зможе самостійно забезпечувати себе необхідною кількістю енергії. інноваційні технології в сфері енергоеффективності позитив-но вплинуть на рівень енергозбереження будівлі.

за словами вчених з університету Брайтона, касе-ти, що застосовуються при будівництві конструк-ції, достатньо просто знімаються, тому їх можна буде легко замінити в майбутньому, тим самим

відкриваючи можливості для експериментів з но-вими будівельними технологіями.

Передбачається, що будівництво об'єкта завер-шиться в травні наступного року. Будівля стане майданчиком для проведення різноманітних тес-тів інноваційних технологій у зведенні споруд.

на верхньому рівні конструкції планується роз-містити штаб-квартиру університету для екологіч-но раціонального проектування.

енергії, які можуть бути використані для жив-лення будівлі.«Arup» розробив біо-реактор у співпраці з німецькими вченими «SSC Strategic Science Consult», а інноваційні жалюзі виготовлені компанією «Colt International» в німеччині.Будинок BIQ house розроблений архітектора-ми «Splitterwerk Architects» з Граца, австрія, орієнтований на відображення життєвого

рівня майбутнього. У будівлі знаходяться уні-кальні квартири, які «настроюються». Це до-зволяє змінити конфігурацію кімнат і дизайн інтер'єрів натисненням кнопки.Після завершення у березні 2013 року, будівля BIQ house дозволить вченим, інженерам і бу-дівельникам оцінити весь потенціал фасадної системи, поряд з іншими новаторськими кон-структивними особливостями цього демон-страційного проекту.



10 | ФранЧайзинГ ФранЧайзинГ | 11

завдяки таким творчим зусиллям стала можливою реалізація проекту – «віконда Cinema». Це наша власна корпоративна відео-студія, що створювалася для під-тримки різноманітних проектів «віконда». і хоча ми не маємо постійного знімального майданчика, «віконда Cinema» повсякчас блискуче справляється із поставленими за-вданнями.директор та ідейний натхненник проекту – керівник відділу розвитку – михайлов денис. зйомку та подальший професійний монтаж здійснює дизайнер — ернест аса-нов. за допомогою у написанні сценаріїв студія звертається до відділу маркетингу. Це і є основний склад production-студії. на перший погляд, він невеликий, але об’єднаними зусиллями «віконда Cinema» вдалося досягти неабияких результатів. на-приклад, її стараннями було повністю від-знято, змонтовано та запущено в роботу всі відео-ролики для нової версії віконного навігатора.

«віконда Cinema» також намагається брати активну участь в роботі наших партнерів. ми знімаємо зна-чні події у житті салонів: відкриття, акції, промо-заходи. Це допомагає кожному спів-робітнику і клієнту компанії долучитися до корпоративного свята, зрозуміти, що «ві-конда» - не просто уявна «фабрика вікон», але згуртований колектив, який працює за-ради однієї мети.

У цьому році для дистанційного навчання партнерів було запущено проект «віконда School», який дозволяє отримувати необ-хідні знання без відриву від роботи. в рамках підтримки і просування програ-ми, зусиллями «віконда Cinema» було від-нято презентаційний фільм. Саме це відео братиме участь у українському конкурсі «найкращі корпоративні медіа 2012».Хочеться підкреслити, що «віконда Cinema» – це не просто зйомка і монтаж роликів. Працюючи у даному напрямку, ми намагаємося створювати яскраве відео у корпоративному стилі, який легко зможуть впізнати клієнти. в роботі дотримуємося думки: корпоративні відео-ролики на будь-

яку тему обов’язково мають бути цікавими, зрозумілими кожному.наявність подібного проекту свідчить не тільки про високий рівень компанії, але й про бажання її співробітників постійно розвиватися.на сьогодні очевидно, що майбутнє за ін-тернет-технологіями. мова йде про безліч напрямків життя, в тому числі й ринок. і саме таке надбання, як «віконда Cinema» дозволить створити візуальний ряд, який здатен познайомити клієнтів з нами у ме-режі, створити ефект «присутності», «залу-чення».

Сподіваємося, що скоро корпоративне ві-део на рівні з корпоративним виданням стане повноправним медіа компанії «ві-конда». можливо, у нас з’являться й по-стійні, сезонні проекти. Студія «віконда Cinema» стрімко розвивається. а ідеї наших співробітників та партнерів, а також бажан-ня залучити салон до зйомки сприймається схвально і з ентузіазмом. Спащенко Евгенія, PR-менеджер компанії «Віконда»

«віКонДа Cinema» тиша, Камера, мотор… нові можливоСті Програми «віКонДа аУДит» те, що в компанії «віконда» працюють творчі, різносторонні,

зацікавлені люди - беззаперечний факт. адже саме ці риси характеру дозволяють нашим співробітникам не тільки займатися повсякденною, важливою звісно роботою, але й привносити креатив у кожен робочий день.

Денис Алєксєєнко,провідний експерт по роботі в програмі «Віконда Аудит»

Початок осені виявився насиче-ним різноманітними додатковими можливостями в програмах «ві-конда аудит» та «віконда Старт», як незначними, так і глобальним. в рухомому рядку була збільшена кількість символів, що дозволило вносити ще більше необхідної та важливої інформації.«Обслуговування дисконтних карт».Була прийнята заява на оптиміза-цію монітора менеджера за дис-контними картками. Була створена обробка, яка відбирає всі неза-вершені бізнес-процеси «обслуго-вування дисконтних карт» і вста-новлює статус «завершено», що має зменшити навантаження на сервер. так само змінено механізм реєстрації дисконтних карт. «Статистичний аналіз по замов-леннях».зазнав невеликих змін і звіт «Ста-тистичний аналіз по замовленнях».

У ньому була додана можливість групувати замовлення по днях, тижнях, декадах, місяцях, кварта-лах, півріччях і роках, а також були введені нові показники «витрати за замовленням» і «Прибуток». Це дозволить користувачам бачити більш точну інформацію по своїй організації та зробить цей звіт ще більш зручним і зрозумілим для використання. до програм «віконда аудит» та «віконда Старт» було додано ме-ханізм автоматичного закриття матеріальних замовлень. відтепер всі бізнес-процеси по матеріаль-ним замовленням, які були про-ведені більше місяця тому, будуть автоматично завершуватися та прибиратися з головного монітору користувача.«Онлайн-вікна»Спеціалісти програми «віконда аудит» прийняли участь в проекті «онлайн-окна» (http://online-okna.com.ua). даний проект представляє собою сайт, на якому користува-чі з усієї України можуть залиша-ти свої заявки на виготовлення та встановлення вікон. на сайті також зареєстровані компанії-ви-робники вікон, дилерські компанії, монтажні компанії та ін. По кожній залишеній користувачем заявці проводиться тендер: всі компанії, які представлені в локації, звід-ки надійшло замовлення, надають користувачеві інформацію по його запиту (профільна система, ціна і час виготовлення). Потім користу-вач з наданих пропозицій обирає найвигіднішу. Після всього компа-нії, яка «перемогла» у тендері бу-дуть доступні контакти клієнта для того, щоб зв'язатися й уточнити всі

деталі. компанія «віконда», ви-гравши тендер, буде зв'язуватися зі своїми регіональними представ-никами для подальшої роботи із замовленням.«Інструкції».для полегшення роботи у програ-мах «віконда аудит» та «віконда Старт» були розроблені 2 інструк-ції: «інструкція по роботі з претен-зіями» та «інструкція по типовим помилкам». «інструкція по роботі з претензіями» описує бізнес-про-цес «Претензія» від створення до закриття. вона нагадає користува-чам про те, як правильно оформ-ляти та закривати рекламації. «ін-струкція по типовим помилкам» описує найбільш поширені про-блеми користувачів програми, від зміни номера замовлення, до ві-дображення дисків на комп'ютері. крім опису проблем, в інструкції також представлені і шляхи їх ви-рішення, що дозволить користува-чам самостійно виправляти дані помилки.друга половина осені також буде присвячена розробці нових мож-ливостей, а також вдосконаленню вже існуючих у програмах «вікон-да аудит» і «віконда Старт». так, в даний час знаходиться в розробці новий проект по нарахуванню за-робітної плати в програмі «віконда аудит», який допоможе користува-чам у веденні обліку в програмі «віконда аудит».



12 | ФранЧайзинГ

Що таКе «бренД»?

ФранЧайзинГ | 13

Бренди — це «губки», що вбирають в себе інформацію, образи, асоціації. вони пе-ретворюються в психологічні концепції, що залишаються в свідомості людей наза-вжди…

Scott Bedbury

Визначення термінуна сьогодні існує багато варіантів ви-значення поняття «бренд». кожний економіст-теоретик, економічна шко-ла, університет надають свої визна-чення; їх так само багато, як і визна-чень терміну «торгова марка».Часто плутають ці два близьких тер-міни – бренд і торгова марка. Слід пам’ятати про те, що торгова мар-ка – це юридичне поняття, офіційне, тоді як бренд існує тільки в головах споживачів. Поняття бренд більш ши-роке, тому що в нього додатково вхо-дять: сам товар чи послуга зі всіма їх характеристиками, набір характерис-тик, очікувань, асоціацій, що сприй-маються користувачами, а також обі-

цянки будь-яких переваг, що дають автори бренду користувачам, тобто той зміст, який йому надають самі творці.Існують два підходи до визначення бренду:• індивідуальні атрибути: назва, ло-

готип та інші візуальні елементи (шрифти, дизайн, кольорові схеми і символи), що дозволяють виділити компанію чи продукт поміж конку-рентів;

• образ, імідж, репутація компанії, продукту чи послуги в очах клієн-тів, партнерів, суспільності.

Наведемо декілька визначень:• бренд (від англ. brand – товарний

знак, торгова марка, клеймо) – мар-кетинговий термін, що символізує комплекс інформації про компа-нію, продукт чи послугу; символіка будь-якого виробника чи продукту, що легко впізнається і захищена юридично;

• бренд – єдине визначення (назва, символ, лозунг, салоган, девіз, тер-мін, ідея), що впізнається користу-вачами набору товарів чи послуг;

• бренд – сума всіх характеристик, матеріальних і нематеріальних, які роблять комерційну пропозицію унікальною (Landor Associates);

бренд – сума всього, що люди дума-ють про вашу компанію, відчувають по відношенню до вашого товару чи

послуги (Martin E. Thoma).кожне з існуючих визначень можна вважати вірним, але що ж бренд по суті, як не набір чуттєвих асоціацій споживачів?Історія розвитку брендингуСлово «бренд» походить від давньос-кандинавського «brandr», що пере-кладається як «спалювати, вогонь». Це було тавро, яким володарі худоби помічали своїх тварин.можливо, перше відоме людству ви-користання бренду практикувалось ще у часи Стародавнього Єгипту, коли майстри ставили своє тавро на ство-рену ними цеглу, щоб існувала мож-ливість визначити виробника кожної цеглини. також існують задокумен-товані свідоцтва використання тор-гових марок на Грецьких і римських світильниках, китайському фарфорі. торгові марки використовувались і в індії ще у 1300 році до н.е.Брендинг активно використовувався і в середні віки, коли цехові ремісни-

ки помічали свої товари особливою маркою. Це стало необхідним, тому що населення зростало і на одній території з’являлося більше одного коваля, каменяра, чоботаря або тес-лі. в деяких старих містах Європи, таких як зальцбург і роттенбург, й досі збереглися ті самі залізні тавра, якими користувалися середньовічні ремісники. а, наприклад, в 1266 році англійське законодавство офіційно вимагало, щоб пекарі відмічали своїм знаком кожну хлібину, щоб існувала можливість перевірити, чи відповідає вага кожної хлібини заявленій вазі. в ранній історії америки таврування худоби на фермах було обов’язковим.однак справжній розквіт ідеї брен-дингу прийшовся на другу половину двадцятого сторіччя, це було пов’язано з появою на ринку великої кількості подібних товарів. Бренд виділяє з по-між всіх характеристик товару ті, що найбільш важливі для користувачів і полегшує розуміння товару.Перші радянські бренди з’явились вже у 1919 році. Це були торгові марки споживчих товарів – пиво «Жигулев-ское», парфуми «красная москва», автомобілі «Жигули», холодильники «зиЛ», телевізори «Горизонт», чай «индийский», масло «крестьянское».Основні характеристики бренду:• основний його зміст (Brand

Essence);• функціональні і емоційні асоціації,

які виникають у покупців і потен-ційних клієнтів (Brand Attributes);

• назва торгової марки (Brand Name);• візуальний образ торгової марки

(Brand Image);• рівень популярності у покупців,

сила бренду (Brand Power);• сукупність ознак бренду, яка ха-

рактеризує його індивідуальність (Brand Identity);

• вартісні показники (Brand Value);• рівень прогресивності бренду

(Brand Development Index);рівень поширення бренду в цільовій аудиторії (Brand Loyalty).Створення брендуСтворення бренду – це творчість, яка

базується на глибоких знаннях ринку. Початок роботи над будь-яким брен-дом – його позиціонування на ринку. Позиціонування бренду – це місце на ринку, яке займає бренд по відно-шенню до конкурентів, а також набір потреб покупців. воно фокусується на тих перевагах бренду, які виділяють його з числа конкурентів. вдале по-зиціонування дозволяє не тільки зна-йти місце свого товару на ринку, але і надати йому додаткову конкурентну перевагу. але дуже детальне позиціо-нування, з іншого боку, може привес-ти до негативних наслідків – подріб-нення ринку на сегменти зменшує ємність кожного з них, дуже широкий модельний ряд перешкоджає швид-кому вибору покупців.наступним етапом після позиціону-вання є визначення стратегії бренду, тобто способів, якими будуть вико-ристовуватись ресурси організації для створення цінності бренду.Елементи стратегії:• хто складає цільову аудиторію;• яку пропозицію слід зробити цій

аудиторії;• які докази необхідно їй навести,

щоб показати переваги своєї про-позиції;

• яке остаточне враження потрібно залишити.

Стратегія бренду також визначає, за допомогою яких методів ці чотири пункти можуть бути виконані – тобто, як товар виготовлений, названий, кла-сифікований, рекламований.При створенні бренду слід пам’ятати про позиціонування і про стратегію, розроблену для цього бренду. не по-трібно перевантажувати бренд ве-ликою кількістю ідей – треба обрати одну найціннішу і донести її до сві-домості споживачів. також треба про-аналізувати інші бренди цього сег-менту ринку. Це дозволить, по-перше, уникнути дублювання бренду, що вже існує на ринку, по-друге, прийняти до уваги помилки і прорахунки конку-рентів, по-третє, може наштовхнути на оригінальну ідею.Управління брендом – це процес ство-рення індивідуальних рис бренду, їх

У 2011 році журнал «Фокус» вчетверте опублікував рейтинг найпопулярніших українських брендів. Виявилося, що україн-ці віддають перевагу пивним і лікеро-го-рілчаним торговим маркам. Перша двад-цятка виглядає так:

1. курятина «наша ряба»2. кондитерські вироби «Roshen»3. Пиво «Чернігівське»4. Сигарети «Прима»5. кондитерські вироби «конті»6. Пиво «оболонь»7. Горілка «Хортиця»8. Горілка «Nemiroff»9. Горілка «Хлібний дар»10. Пиво «рогань»11. ковбаси «Глобіно»12. Соуси «Щедро»13. Соуси «торчин»14. Пиво «Львівське»15. Горілка «MEDOFF»16. Сік «Садочок» 17. Сік «наш Сік»18. кондитерські вироби «Світоч»19. Горілка «Prime»20. Горілка «істинна»




СвЯто ПроДовжУєтьСЯрух по проведенню промо-заходів серед наших франчайзі набирає обертів. вдале поєднання інформаційно-просвітницької та презентаційної функції швидко дає свої результати. Цікавість клієнтів до продукції і фірмових салонів росте.відвідувачі так званих «відкритих свят» не просто змагаються у конкурсах, щоб отри-мати призи. Потенційні клієнти з цікавіс-тю сприймають подібні акції. як показала практика, на них вони ставлять менедже-рам-консультантам безліч питань та ви-являють постійний інтерес до продукції, її унікальних характеристик.в подальшому ми бажаємо всім нашим партнерам відкрити для себе промо, як по-тужний рекламний інструмент. а поки що, розкажемо про набуті досягнення.Місто Хмельник, Вінницької областіестафету проведення промо-заходів, з настанням осені, підхопили партнери ві-нницькій області. так, для мешканців міста Хмельник була організована промо-акція, яка планувалася, щоб привернути увагу го-родян і гостей міста до салону, підвищити впізнаваність торгової марки. наш партнер-франчайзі - карна володи-мир васильович оцінює захід вкрай по-зитивно. відзначає великий наплив людей, інтерес до продуктів компанії «віконда», а також до фірмового салону.«звичайно, ефективності заходу сприяла

присутність професійного ведучого, мікро-фона і музики, але ж цілком закономірно, що результат безпосередньо залежить від вкладених зусиль, - коментує наш партнер. - я вважаю, подібні акції доцільно прово-дити сезонно, мінімум - кожні три місяці. адже підвищення інтересу до салону оче-видне. зараз планую організувати повтор-не промо вже в другому салоні «віконда» - в місті Жмеринка».оцінив наш партнер і важливість промо-намета. і тепер хоче мати свій власний, щоб проводити акції якомога частіше, під-вищуючи кількість зацікавлених клієнтів. які, сподіваємося, завдяки високій якості продукції тм «віконда», в майбутньому стануть постійними.

Промо-акція у Вінниці«необхідність організовувати промо-за-ходи - очевидна, - ділиться своїми реко-мендаціями регіональний представник компанії «віконда» у вінницькій області - Юлія Бойко. - особливо, коли мова йде про відкриття салону або виведення на ринок нового продукту. Подібні «свята» активі-зують клієнтів, у тому числі потенційних, і служать прекрасним інформаційним по-лем для підвищення інтересу до компанії».крім думок про необхідність стимулюван-ня ринку, Юлія поділилася своїми вражен-нями від промо-акції, яка пройшла в м. ві-нниця.«можна відзначити відмінну підготовку і продуману організацію заходу, які є запо-

рукою успіху».так як свято було «прив'язане» до відкрит-тя салону, наш партнер-франчайзі олек-сандр Плахотний, що є організатором, по-дбав про встановлення колонок. Програму вела професійна запрошена ведуча.Слід зазначити, що найбільше люди реагу-вали саме на повітряні кулі та музику.

м. Хмельник, Вінницької обл.

м. Вінниця

м. Вінниця

змінення для досягнення максималь-ної ефективності, а також розробка планів антикризового управління брендом у разі необхідності з ціллю стратегічного збільшення вартості бренду. При формуванні бренду компанії не-обхідно визначити: вона хоче зроби-ти свій бренд лідером чи поставити його «в ряду інших». існує «принцип позиціонування», його суть в тому, що першу компанію, яка зайняла міц-ну позицію в свідомості споживачів, неможливо позбавити цього місця: якщо комп’ютери, то IBM, солодкі на-пої – Coca-Cola.на сьогодні перша трійка світових брендів-лідерів виглядає так: Coсa-Cola, Google, Microsoft.обов’язковою умовою успішного іс-нування і функціонування бренду є дотримання загального фірмового стилю – візуальної і змістовної єд-ності організації. елементи фірмово-го стилю – це назва продукту, логотип, товарний знак, фірмові кольори, сло-ган, спецодяг працівників.Ціль просування бренду – створення монополії в даному сегменті ринку.

з точки зору власника торгової марки рівень цінності бренду для спожива-ча дозволяє товару бути більш конку-рентноздібним або навіть більш ко-штовним у порівнянні з товаром, що не наділений особливими якостями для покупця.Щоб бренд був успішним, він пови-нен мати власний стиль, цінність для споживача, чітке позиціонування, ста-більність, якісну рекламу, компетент-не управління.Бренд допомагає:• ідентифікувати, тобто впізнавати

товар при згадуванні;• виділити товар в сегменті ринку;• створити у споживачів привабли-

вий образ, що викликає довіру;• концентрувати різні емоції,

пов’язані з товаром;• прийняти рішення про покупку і

отримати задоволення від при-йнятого рішення;

• сформувати групу постійних по-купців, які асоціюють з брендом свій стиль життя.

Торгову марку можна вважати брен-дом, якщо: Ксенія Жемель, спеціаліст відділу роз-

витку

• вона фізично доступна 75% по-тенційних покупців цільової ау-диторії;

• 75% цільової аудиторії можуть по назві торгової марки точно сказати, до якої галузі вона від-носиться;

• мінімум 20% покупців цільової аудиторії користуються нею ре-гулярно;

• мінімум 20% покупців цільової аудиторії можуть правильно на-звати її основні характеристики;

• вона існує на ринку не менше 5 років;

• покупці готові сплачувати за неї ціну, яка перевищує середню на аналогічні товари в категорії.

Брендом може бути що завгодно: бізнес, товар, послуга, споруда, подія, територія, людина, політична партія, країна, місто, місце відпочинку, свя-то – тобто, ціленаправлено створене, стійке і цілісне уявлення про об’єкт, яке існує в свідомості його спожива-чів.торгова марка стає брендом тоді, коли потребу в ній починає усвідомлювати не тільки її власник, але й покупці. Брендинг – це процес перетворення торгової марки в невід’ємну частину побутового, соціального, культурного життя споживача.



16 | ФранЧайзинГ УЧБовий Центр | 17

Біля промо-намета організатори встанови-ли виставкові стенди, щоб будь-який бажа-ючий міг отримати детальну консультацію щодо продукції тм. Під час промо також роздавалися ручки, брелоки, листівки, ди-тячі набори для малювання.відвідувачі заходу не залишилися байду-жими до свята. Люди не тільки із задово-ленням брали участь у конкурсах, отриму-вали призи, але й цікавилися продукцією, робили замовлення.загальна оцінка звичайно ж, позитивна. Свято від компанії «віконда» стало відмін-ною рекламою до відкриття салону та за-лишило у клієнтів найкращі враження.Свято в Прилукахорганізували партнери-франчайзі - кро-пива андрій та тетяна.в проведенні акції було задіяно промо-на-мет, який і тут чудово себе зарекоменду-вав, як інструмент просування. роль веду-чого виконувала менеджер салону - тетяна кропива.на відвідувачів чекало безліч цікавих конкурсів, серед яких турнір зі стрільби з арбалета. організатори промо зазначають, воно пройшло дуже успішно. і хоча на ета-

пі підготовки було багато хвилювання, за-доволена публіка їх розвіяла!Люди не просто цікавилися заходом, вони ставили цілком конкретні запитання сто-совно продукції. Це зайвий раз підтвер-джує, що компанія «віконда» - впізнаваний і шанований гравець на віконному ринку.

а її прагнення забезпечити кожного жи-теля країни якісною віконної продукцією успішно справджується!Промо у НовогродовціПартнери-франчайзі донецького регіону теж сповна оцінили ефективність прове-дення івентів. адже наразі було організо-вано вже три промо-заходи у донецькій області.Своїми враженнями від акції, а також оцін-кою її результативності поділилася органі-затор, партнер-франчайзі фірмового сало-ну в м. новогродівка - ясюнас Світлана.«Свято було задумане, як інформаційно-розважальне, тому, поряд з конкурсом ди-тячого малюнка, призами та подарунками, всі відвідувачі могли отримати корисну інформацію про унікальні конкурентні

переваги продукції тм «віконда». візитки, блокноти, брендовані папки і, звичайно, знижки на продукцію припали до душі відвідувачам. інтерес виявляли люди, що прийшли цілеспрямовано і випадкові пе-рехожі».Після проведення, кількість відвідувачів у салоні, збільшилася, але це - не єдина мета подібних заходів, - вважає директор торгі-вельної точки. - такі акції допомагають клі-єнтам отримати більш повну інформацію про вікна, дізнатися, чим продукція ком-панії «віконда» відрізняється на віконному ринку і що таке якісні металопластикові ві-кна взагалі!Бажаємо всім партнерам подальших успішних промо-акцій!

м. Прилуки, Вінницької обл.

м. Новогродівка, Донецька обл.

м. Новогродівка, Донецька обл.

одним из наиболее «узких мест» в теплоизоляции здания явля-ется узел примыкания металло-пластиковой конструкции к стено-вому ограждению. неправильно обустроенный монтажный шов яв-ляется одной из главных причин, по которым драгоценное тепло по-кидает наши дома. кроме того, на-рушения в структуре монтажного шва (неравномерное заполнение шва пеной, пустоты, «мостики хо-лода» и т.д.) пагубно сказываются и на состоянии откосов – отсюда и постоянный конденсат, и ощущение сырости от холодных откосов, и да-же образование грибка. Следует отметить, что в той или иной мере вышеперечисленные проблемы свойственны прак-тически всем монтажным швам, сделанным по традиционной тех-нологии (заполнение монтажно-го зазора саморасширяющейся высокомодульной полиуретановой пеной + восстановление откосов с использованием штукатурки, гипсо-картона или пластика). вполне очевидным становится во-прос - можно ли избежать подобных проблем, и если да – то что для этого следует предпринимать? ответ однозначен: все вышеперечисленные проблемы вполне решаемы за счет приме-нения современных эффективных технологий монтажа.для того, чтобы обеспечить узлу примыкания деформационную устойчивость (отсутствие разрывов и расслоений), долговечность, высокий уровень теплоизоляции, а также - минимизировать веро-ятность выпадения конденсата и предотвратить образование гриб-

ка требуется строгое соблюдение технологии монтажа. а это значит – монтажный шов должен иметь строго определенную, трехслойную структуру.*Структура трехслойного монтаж-ного шваЧто же представляет собой ре-коменду- емый экспертами и регламентированный дСтУ трехслойный монтажный шов? данный монтажный шов обустра-ивается по принципу «изнутри плотнее (герметичнее), чем снару-жи», а значит, главная задача всех элементов данной системы – не до-пустить попадания влаги из поме-щения внутрь монтажного шва, и в то же время – обеспечить беспре-пятственное удаление водяного па-ра снаружи.трехслойный монтажный шов име-ет следующую структуру:

• внутренний слой представ-ляет собой пароизоляцион-ную монтажную ленту (напри-

мер, SOUDAL Window System Universal Inside), которая на-клеивается как на саму кон-струкцию, так и на стеновое ограждение внутри помеще-ния. Пароизоляционная лента должна полностью перекрывать монтажный зазор – и благодаря этому предотвращать проник-новение влаги внутрь монтаж-ного шва.

• Средний слой – слой саморас-ширяющейся полиуретано-вой монтажной пены, которая выполняет функцию тепло- и звукоизолирующего материала. Чтобы средний слой со време-нем не утратил своих свойств, монтажную пену необходимо защищать как от переувлажне-ния (а влажная монтажная пена утрачивает значительную часть теплоизоляционных свойств), так и от разрушения под воз-действием ультрафиолета.

• наружный слой – паропроницаемый. основные

оСваиваем технологию «теПлого монтажа» С КорПоративнЫм УЧебнЫм центром

*Схема обустройства трехслойного монтажного шва регламентирована требованиями ДСТУ Б В.2.6-79:2009 «Конструкции зданий и соору-жений. Швы соединительные мест примыканий оконных блоков к конструкциям стен».



PR - це зручний спосіб управ-ління інформацією. з його до-помогою можна отримати ло-яльність, прихильність клієнтів до вашого салону. відомо, що на віконному ринку величезний відсоток покупок відбувається за рекомендацією. а PR якраз надає так звану «думку експер-та», якій клієнт може вірити. крім того, багато покупців мета-лопластикових вікон не завжди розуміють, як коректно вирі-шити проблему вибору скління. допомогти їм розібратися, які бувають конструкції, на що слід звертати увагу при їх замовлен-ні здатен PR.відтепер кожного місяця усі партнери компанії отримува-тимуть короткі ємкі статті на

актуальні теми для розміщення у локальній пресі. наша мета – підвищити рівень впізнаваності торгівельної марки, остаточно закріпити враження покупців про компанію «віконда», як про стабільну організацію, що виро-бляє продукцію високої якості. При цьому актуальним лиша-ється і загальне формування культури споживання якісних вікон.Статті у локальній пресі – ефек-тивний інструмент просування, який, при комплексному підхо-ді, має довгострокову дію. важливо зрозуміти, що мова йде не про пряму рекламу. адже мета рекламної статті – разовий продаж. а правильно написаний PR-матеріал формує довіру клі-

єнта. доведено, що він працює в два рази краще ніж реклама. тому в текстах подібного на-прямку відсутні прямі заклики купувати в конкретному місці. Проте в них піднімаються ак-туальні для клієнта проблеми. і надаються ефективні шляхи їх вирішення.звісно, поряд із щомісячними статтями для партнерів плану-ється активність у мережі інтер-нет. на даний момент складе-на довгострокова комплексна програма PR-просування. але докладніше про неї ми погово-римо пізніше. З питань розробки PR-матеріалів звертайтеся у PR відділ або до Казакової Олени (098) 472-252-9

маркетинГ | 1918 | УЧБовий Центр

ПоЧинаємо PR-ПроСУваннЯ Правду кажучи, PR у компанії «віконда» давно існує. він охоплює декілька основних напрямків і до цього обсяг налагоджених «зв’язків з громадськістю» нас задовольняв. але «віконда» розвивається, їй є що сказати на ринку. крім того, клієнти можуть дізнатися багато корисного від наших експертів. і мова йде не лише про найближчий салон, у якому можна купити вікна. тому ми вирішили активізувати напрямок PR-просування.

требования к наружному слою – защита монтажной пены от на-ружного увлажнения, от воздей-ствия ультрафиолета, а также - беспрепятственное выведение влаги из монтажного шва во внешнюю среду. для обустрой-ства наружного слоя использу-ются либо паропроницаемые монтажные ленты (SOUDAL Window System Universal Outside). для оконных прое-мов с четвертью рекомендует-ся также применение предва-рительно сжатой уплотнитель-ной ленты (т.н. ПСУЛ, например, Soudaband Acryl)

впрочем, данная структура выглядит сложно только на первый взгляд. как показывает прак-тика показательных монтажей, проведенных бизнес-тренером кор-поративного учебного центра ооо «виконда» игорем какушей в ни-колаеве, кировограде и одессе, для большинства мастеров по монтажу

достаточно один раз ознакомить-ся с технологией под руководством опытного специалиста.** именно такой подход (вначале – узнать все нюансы и «подводные камни» на тренинге, и только потом – приступать к самостоятельному осуществлению «теплого монтажа») дает возможность избежать мно-жества ошибок и обеспечить дей-ствительно качественный результат работы. и будьте уверены – клиент обязательно оценит этот результат по достоинству!обустроенный по всем правилам трехслойный монтажный шов - дол-говечен и устойчив к деформаци-ям. он обеспечивает высокий уро-вень тепло- и звукоизоляции, пре-пятствует образованию конденсата

и развитию плесневых грибков – а следовательно, применение этой технологии ведет к повышению уровня комфорта в доме нашего клиента. именно поэтому корпоративный учебный центр компании «викон-да» рекомендует как можно бо-лее подробно ознакомиться с тех-нологией осуществления «теплого монтажа». и освоив эту техноло-гию в полной мере, вы, уважаемые партнеры, получите еще одно суще-ственное конкурентное преимуще-ство!Какуша Игорь, Алексей Маркевич, менеджеры по обучению корпора-тивного учебного центра «Викон-да».

**Сама технология работы с монтажными лентами действительно является несложной, и не отнимает много времени по сравнению с привычным монтажом. Наиболее трудоемким этапом при обустройстве трехслойного монтажного шва может оказаться подготовка проема согласно требований упомянутого выше ДСТУ Б В.2.6-79:2009.

а поможет в овладении всеми тонкостями и нюансами монтажа с использованием пароизоляционных и паропроницаемых монтажных лент, конечно же, корпоративны учебный центр ооо «виконда». если вы, уважаемые партнеры, заинтересованы в проведении в вашем регионе тренинга с последу-ющим показательным монтажом – обращайтесь к региональному представителю компании в вашей области или же отправляйте заявки по адресу [email protected] на имя руководителя учебного центра аллы янюк.до встречи на тренингах!

Ігор Какуша,Бізнес-тренер корпоративного учбового центру ТОВ «Віконда»

Олексій Маркевич,Бізнес-тренер корпоративного учбового центру ТОВ «Віконда»



акЦіЇ | 2120 | маркетинГ

автомобіль марКи «віКонДа»? Переможці аКції «ціновий реКорД»

ПолюваннЯ завершено. ПіДСУмКи ФотоКонКУрСУ.

машини з логотипом «віконда» - це не мрія, а реальність. звичайно, мова йде не про новий автомобільний концерн. але про брендування транспорту: пасажирського та корпоративного.

в рамках рекламної підтримки партнерів, компанія «віконда» на національному рівні здійснила програму з брендування міського громадського транспорту.масштабна робота також була проведена в регіонах. «віконда» забрендувала особистий тран-спорт наших партнерів в таких на-селених пунктах України: зіньків, канів, новгород-Сіверський, Фас-тів, Чернівці, кіровоград, маневи-чі, миколаїв, Стара Ушиця, ковель, знам'янка, Бобринець, компаніїв-ка, Херсон, новомиргород, Шостка, новоукраїнка, котовськ, коломия,

Підволочиськ, Білицьке, Житомир, Чорнобай.ми впевнені, що загальна впізна-

ваність торгівельної марки стане ще одним кроком на шляху до під-вищення лояльності клієнтів на-ших партнерів.адже автомобіль, тролейбус, трам-вай - відмінний інструмент рекла-ми, який ефективно нагадає по-тенційним покупцям, де можна придбати якісні металопластикові вікна.З питань брендування транспор-ту звертайтеся до керівника відділу маркетингу: тел.: (067) 543 72 52Сидоренко Ігор.

другий етап фотоконкурсу на сторінці «ві-конда» у Фейсбуці завершився перемогою ольги Літвінової з міста запоріжжя. ми із задоволенням відзначали цікаві роботи учасників «Полювання на рідкісні вікна» і зайвий раз впевнилися, що нестандартні віконні конструкції можна знайти всюди. висловлюємо подяку регіональному пред-ставникові запорізької області – дударю Євгенію за допомогу. він не просто пере-дав подарунок переможниці, але й висту-пив у ролі всієї компанії, нагороджуючи найкращу мисливицю.нагадаємо, що другий етап конкурсу три-вав два місяці. Призом у ньому стала сум-ка-набір для пікніка.

дудар Євген, регіональний пред-ставник у запорізькій області, на-городжує ольгу Літвінову.

Продовжується акція «Ціновий рекорд» за умовами якої, мене-джери, що продали найдорожчі конструкції, отримують грошо-ві призи. мова йде про приємні подарунки у розмірі 1500грн, 1000грн і 500грн за перше, друге й відповідно третє місце. Професійну наполегливу працю найактивніших менеджерів ми оцінили по достоїнству.

Переможцями серпня і вересня стали :

на цьому проект не закінчується. Пам’ятайте, завдяки «Ціновому рекорду» кожен менеджер, що вміє продавати, може отримати ви-нагороду за свою працю у грошовому еквіваленті. Приєднуйтеся до команди переможців!

За серпень

За вересень

Сиромолот Вадим Олексійовичм. Первомайськ, Луганська обл.

Сухотіна Елліна Сергіївнам. Севастополь, арк

Слівінський Степан Євгеновичс. Переможне, Львівська обл.

Князєва Ольга Михайлівнам. кривий ріг, дніпропе-тровська обл.

Слуговін Володимир Івановичм. київ

Крапива Андрій Анатолійовичм. Прилуки, Чернігівська обл.



22 | акЦіЇ ПродУкЦія | 23

Переможці Програми лоЯльноСті «віКонДа — це вСі ми»

новий СтанДарт енергоеФеКтивноСті: віКонДа КотеДж

закінчився проект під назвою «Програма ло-яльності «віконда - це всі ми», який проводився для співробітників компанії. Проект тривав з січня 2012 по жовтень 2012.Слід сказати, що внутріш-ня мотиваційна програма знайшла неабиякий від-

гук у працівників.за її умовами, співробіт-ники головного офісу за особливі професійні за-слуги та надбання отри-мували спеціальні від-знаки. кубок – вручався працівнику тижня, а ме-даль – видавалася праців-нику чи керівнику місяця.

така проста система до-зволила не тільки ви-явити, але й заохотите, нагородити креативні починання у професійній сфері наших співробітни-ків. Участь у проекті при-ймали всі відділи офісу компанії «віконда». отож, медалі отримали:

Михайлов Денисдиректор з розвиткуза реалізацію проекту «Час знань» для спів-робітників відділу

Асанов Ернест3D дизайнерза реалізацію відео-проекту «віконний навігатор»

Корж Іринабухгалтерза успішне прохо-дження перевірки Пенсійного Фонду

Єрмоленко Євгеній керівник ІТ відділуза автоматизацію роботи call-центру

Синельникова Софія керівник планового відділуза досягнення ви-датних показників вартості доставки продукції

Лісанюк Зоряна економіст фінансової діяльності компаніїза впровадження бізнес-процесу з управління грошови-ми потоками

Михайлов Юрій начальник виробни-цтвадвократно проголо-шувався керівником місяця за системну роботу

Реуцька Ірина регіональний пред-ставник в Чернігів-ській обл.за ефективні показ-ники

Мариненко Сергій web-програмістза розробку програми «віконний навігатор»

Полєнок Ірина інженер з проектно-кошторисних робітза найвищий результат у роботі.

Полєнюк Ірина стала переможницею про-грами лояльності.Саме вона, разом із нашими поздоровленнями, отримає путівку на двох у теплу країну!

Симкович Наталіяпомічник ген. дирек-тораза складання партнер-ської бази

Сьогодні ринок пропонує широке різ-номаніття профілів у різних цінових сегментах та з широким вибором тех-нологічних характеристик. «віконда ко-тедЖ» — інноваційна профільна систе-ма, яку виробляє компанія «міроПЛаСт», м. дніпропетровськ. на думку спеціаліс-тів, саме цьому профілю властиві най-кращі технічні параметри, в том числі і за такими показниками як якість, надійність та енергоефективність. «віконда котедЖ» враховує певну спе-цифіку українського ринку світлопрозо-рих конструкції, а саме присутність «глу-хих» частин у конструкціях. Профільна система має 6 камер, монтаж-ну ширину 82 мм, додатковий середній контур ущільнення, що дає високі показ-ники з теплозбереження. також під час проектування системи важливим момен-том є вибір склопакету. оптимальна ши-рина дистанції між листами скла складає 16 мм, оскільки при збільшенні зменшу-ється опір теплопередачі. тому були об-рані параметри 4*16*4*16*4, з сумарною шириною в 44 мм. крім того дана дистан-ція використовується у стандартних скло-пакетах шириною24 мм, що оптимізує складську логістику. для покращення властивостей з опору теплопередачі, звукоізоляції, а також для ізоляції фурнітури від зовнішнього впли-ву вологи, профіль «віконда котедЖ» має три контури ущільнення. Ущільнюва-чі розміщені на рамі/імпості, що техноло-гічно оптимізувало дану систему. розрахунок коефіцієнту крайнього опору теплопередачі показав, що вікно з про-філю «віконда котедЖ» має в 2,5 рази більш високий показник теплоізоляції у порівнянні зі стандартним металопласти-ковим вікном з трьохкамерного профілю.Ще одним корисним нововведенням ста-ло пониження «холодної зони» склопаке-ту на 3 мм від стандарту (завдяки збільше-ній висоті напливу до 23 мм, при стандарті 20 мм). таким чином, у системі вирішується питання з можливістю виникнення точки роси. а для збільшення стабільності та міцності готових конструкцій, для системи «віконда котедЖ» рекомендовано ви-користовувати квадратні армуючі профілі з товщиною не менш 1,5 мм.

в даній системі впроваджений новий варіант придворного ущільнення, що до-зволяє якісно обробляти місце зварю-вання у кутах конструкцій и при цьому забезпечує комфортне легке зачинення стулки під час експлуатації вікна. даний конструктив ущільнення має покращенні властивості з опору повітропроникності. Це є ефективним доповненням до рівня енергозбереження вікна.віконний профіль «віконда котедЖ» унікальний не лише за технічними харак-теристиками: сучасні дизайнерські рішен-ня надали ексклюзивний вид цій системі. округлені форми, одноплощинна стулка — все це додає естетики вікнам та полегшує догляд за ними під час експлуатації.

також дана система доступна в ламі-нації: система випускається у кольорах золотий дуб, Горіх, темна вишня, дуб монтана, що дозволяє підібрати вікно під конкретний інтер’єр та екстер’єр. Ла-мінаційна плівка наноситься на профіль пофарбований у масі (колір карамель), що надає цілісності та гармонійності готовій віконній конструкції. кольоро-ве поєднання розповсюджується і на ущільнювач – для ламінаційних плівок золотий дуб та Горіх використовується унікальний ущільнювач коричневого кольору, що доповнює зовнішній вигляд готової конструкції.

Â³êîíäà ÊÎÒÅÄÆ

Â³êîíäà ÒÅÐÌÎ

Â³êîíäà ÊËÀÑÈÊ

Â³êîíäà

Â³êîíäà ÊÎÒÅÄÆÂ³êîíäà COTTEGE

Програма лояльностi була розроблена та впроваджена за участi Кесслера О. I. та Казаковой Олени.



24 | ПродУЦія ПродУЦія | 25

віКно, ЯК миСтецтво: Картини на СКлі

inoutiC aRCade — євроПейСьКа ПроФільна СиСтема

компанія «віконда» пропонує своїм клієнтам найновітніші роз-робки. Це стосується не лише тех-нологій виготовлення продукції, але і сучасного декору віконних конструкцій. Серед різноманітно-го асортименту пропозицій ком-панії – значна кількість способів декорування склопакету.одним із них також являється уні-кальна ексклюзивна технологія ультрафіолетового фотодруку на склі. Це абсолютно новий, іннова-ційних спосіб прикрасити вікно та надати індивідуальності інтер’єру. за допомогою УФ-друку фахівці компанії «віконда» мають можли-вість наносити будь-які багатоко-льорові малюнки на віконні скло-пакети та сандвіч-панелі.

дана технологія надає безліч пе-реваг, серед яких:• УФ-чорнила не мають шкідли-

вого впливу на здоров’я люди-ни та оточуюче середовище;

• УФ-чорнила зберігають ви-соку стійкість до дії факторів зовнішнього впливу, вони не

розчиняються у воді, не виго-ряють під впливом сонячних променів;

• малюнки на склі можуть бути будь-яких кольорів та розмі-рів.

клієнти компанії «віконда» мають можливість обрати стандартне зо-браження із додаткового каталогу, а також запропонувати свій інди-

відуальний малюнок, зважаючи на оздоблення інтер’єру. ми із задо-воленням відзначаємо, що сьо-годні вікно, поряд із картинами і оздобленням кімнати, може стати достойним декоративним елемен-том інтер’єру і приносити естетич-не задоволення.

Європейська профільна система Inoutic Arcade є універсальною для більшості типів будівель, завдяки оптимальним технічним характеристикам, а також кла-сичному зовнішньому вигляду і високому рівню функціональності.

Система Inoutic Arcade є одним із останніх досягнень віконної інду-стрії, вона створена європейською компанією-виробником для сучас-них споживачів, які однаково ціну-ють технічні переваги вікна, а також стильний зовнішній вигляд. Профіль-на система відрізняється класичним дизайном, що робить її прекрасним доповненням до будь-якого сучасного інтер’єру.

нещодавно компанія «віконда» розширила продуктову лінійку, запропонувавши нову профільну систему від компанії Deceuninck. Поговоримо докладніше.

Про комПанію INOUTIC

компанія INOUTIC входить до концерну Deceuninck, як один зі світових лідерів у виробництві продуктів з ПВХ. INOUTIC - нове ім'я Thyssen Polymer.

INOUTIC став втіленням всього, що вклали фахівці компанії в по-няття "новий образ мислення" і "образ дії". Це ціла наука про гар-монійне їх поєднання.

Виробникам вікон і дверей з ПВХ добре відома продукція DECEUNINCK - Thyssen Polymer. Високоточні і високотехнологічні конструкції відповідають вста-новленим нормам, органічно вписуються в будь-який архітек-турний стиль. Підходять як для старих будівель, так і для сучас-них.

і нова продукція, створена під ін-телектуальною маркою INOUTIC, обіцяє приємно здивувати спо-живачів і продовжити ряд про-дуктів бездоганної якості.

монтажна глибина 71 мм та п’ять повітряних камер

забезпечують оптимальні показники енергозбере-ження та шумоізоляції

можливість установки склопакета до 32 мм

дозволяє використовувати склопакети із підвище-ним рівнем енергозбереження

Посилене армування використання посиленого до 1,5 мм армування, що має форму замкнутого квадрату, надає можливість установлювати протизламні елементи фурнітури і робить вікно міцнішим. Це допомагає конструкції залишатися стійкою до дії природних зовнішніх чинників.

Спеціальний компо-нент «тіссеніт»

завдяки спеціальному компоненту «тіссеніт», що входить до її складу, чудово витримує теплові наван-таження, навіть дуже низькі температури

дизайн має сучасні прямі строгі лінії та стильние кольорове рішення – «темний дуб» і чудово вписується в архі-тектуру споруд.



дУмка екСПерта | 2726 | дУмка екСПерта

Сергій Даців,директор департаменту збуту компанії МІРОПЛАСТ

СПоживаЧ Повинен отримати те, Що ми йомУ ПрезентУвали і ПообіцЯлидекілька років поспіль ми тісно і плідно співпрацюємо із компанією «міроПЛаСт». Саме ця компанія виступає нашим головним постачальником якісних профільних систем. Сьогодні ми запросили у якості експерта ринку директора департаменту збуту компанії міроПЛаСт Сергія даців. він розповів про виробничі потужності підприємства, про попит, якість та асортимент продукції, а також поділився своєю думкою щодо розвитку рику.

Ред. Розкажіть чи існує критерій вибору компанії партнера?

С.Д. завдяки тому, що ми досягли лідирую-чих позицій на ринку, присутність продук-тів з логотипом WDS на сьогодні досить щільна по Україні. ми не зацікавлені в породженні внутрішнього демпінгу і кон-куренції серед виробів з нашим брендом, в зв’язку з чим з кінця 2010 року фактично призупинили свою діяльність по залучен-ню нових партнерів. залучення партнерів відбувається лише на територіях, з незна-чним з нашого погляду, насиченням, чи на територіях де відсутні лояльні партнери.

Фактично, для нас на сьогоднішній день основним критерієм є сумісність поглядів на стратегію і розвиток з подачі виробів під нашим брендом на ринок. можливо, сьогодні ми чи наш партнер не відповідає певним критеріям, але головне, що ми це усвідомлюємо і робимо конкретні дії для зміни ситуації в майбутньому.

Ред. Що ви вкладаєте в поняття якість?

С.Д. насправді, якість це досить широке поняття. коли я навчався в Університеті, цілий семестр нам викладали предмет «якість і надійність в машинобудуванні». нас вчили, що важливо, щоб параметри якості були достатні для даного виробу і параметрів експлуатації.

якщо параметри якості будуть завищені, споживач не буде купувати виріб через неконкурентну якість - вартість. і навпаки, якщо якість невідповідна, попиту з боку покупця не буде. Потрібно чітко розуміти потреби до виробу зі сторони його функ-ціоналу і побажань замовника, і на фоні цих знань формувати достатню якість.

зі студентського періоду, мої погляди по відношенню до цього поняття стали зна-чно глибші.

я вважаю, що високих параметрів якості значно легше досягнути, ніж стабільних показників. основні кошти компанії ви-трачають на стабілізацію якісних показ-ників – і на сьогоднішній момент цей па-раметр роботи компаній по виробництву продуктів чи наданню послуг вважається більш важливим.

Споживач повинен отримати те, що ми йому презентували і пообіцяли, а над-лишкова якість – це бонус, приємний по-дарунок.

Ред. Як відбувається розширення асорти-менту, які чинники враховуються – еконо-мічні показники, попит?

С.Д. існує два варіанта прийняття рішень про розширення асортименту продукції.Перший варіант: ми акумулюємо бюджет, досвід і ресурси для виведення на ринок повного комплекту по даній групі продук-ту. другий – ми випускаємо на ринок до-статній для початку роботи асортимент і по мірі накопичення достатнього бюджету, досвіду і ресурсів доводимо систему до повного асортименту.

я вважаю, що другий шлях більш прийнят-ний з усіх сторін. все одразу зробити до-сить складно і не завжди це розумно. інко-ли потрібен час для того, щоб все стало на своє місце і з’явилось правильне рішення. в нашому бізнесі достатньо суб’єктивних оцінок і бачень на одне і те ж питання, тому лише час може розсудити яке рішен-ня є правильним (зараз мова йде про кон-структив продукту).

Ред. Яка рекордна цифра виробничих по-тужностей компанії МІРОПЛАСТ?

С.Д. кожного року ми продаємо все, що можемо виготовити, при цьому задоволь-няємо безперебійну логістику даного про-дукту.

рік за роком компанія зростає. на сьогодні наша максимальна потужність – 4000 тон в місяць по екструдерам, по комплексу інфраструктури за умови монтажу нових екструдерів ми зможемо досягнути цифри 5000 тон в місяць.

Ред. Які продукти серед тих, що ви про-понуєте користуються найбільшим попи-том і чому? Цікаво знати про коньюктуру ринку.

С.Д. я вважаю, що картина наших прода-жів не відповідає потребам ринку. вона відкоригована через призму стратегії продажів тих партнерів, які з нами пра-цюють і тих менеджерів, які консультують кінцевого споживача. на жаль, в нашій галузі рівень знань і навиків недостатньо високий. досить часто менеджер в салоні, згідно свого суб’єктивного бачення, може прийняти рішення в ту чи іншу сторону з тих чи інших причин і переконати в цьому свого споживача.

я чудово це розумію, оскільки моя дружи-на керує фірмовим салоном WDS. Її асор-тимент на сьогодні— це профільні системи 82 мм – 7%, 70 мм – 60%, 60 мм – 33%, ламінація – 18%. я вважаю, що попит рин-ку десь наближений до цих показників. на

жаль наша загальна картина трохи інша. в цьому році компанії міроПЛаСт разом з Партнерами вдалось збільшити якісні показники продажів: ламінації +40%, 70 мм +40%, продажів додаткових профілів +30%, а також відбулось значне зростання продажів дверних стулок. Цей ріст відбув-ся на фоні зменшення долі економ про-фільних систем.

Щодо загальної кон’юнктури ринку, то на нашу думку 2012 рік можна сегментувати наступним чином: сегмент середній, се-редній плюс – 60%; середній мінус – 20% і економ –20%. Сегмент вікон з покращеними характеристиками з монтажною глибиною від 80 мм на сьогодні не цілком сформо-ваний. він лише починає форму-ватись і ми ставимо собі за мету сформувати його з допомогою нашої системи WDS 8 SERIES. я не вважаю, що цей сегмент можна назвати «еЛіт». адже, як можна говорити про сегмент еліт, коли вартість стандартного вікна чудо-вої комплектації складає для спо-живача біля 1 700 грн.

Це не вартість еліт сегменту, осо-бливо на фоні загальних витрат на ремонт чи будівництво. я вва-жаю, що цей продукт можна від-нести до класу стандарт. і наша з вами робота полягає в тому, щоб так було.

Ред. Як, на Вашу думку буде роз-виватися віконний ринок нашої країни?

С.Д. на мою думку ринок суттєво в кількісному плані не зменшить-ся. він змушений лише зростати на фоні тої кількості неякісного продукту і послуг за минулі роки, а також на фоні відкладеного по-питу по будівництву нових буді-вель.

ринок щоразу буде вимагати більш якісні продукти за ту ж ціну. ринок буде вимагати більш якісний сер-віс в салоні, більш професійний монтаж, післяпродажний сервіс і гарантійне обслуговування.

на фоні жорстокої конкуренції існуючі оператори змушені будуть покращувати свої послуги, продукти, асортимент і влас-ну репутацію (гарантійні зобов’язання).

я вважаю, що продажі вікон кінцевому споживачу переформатуються: замість великої кількості салонів буде один-два презентабельних «шоуруми», за якими будуть закріплені менеджери активних продажів, які не будуть сидіти в салоні і очікувати на пасивні продажі, а будуть

вести активну діяльність по роботі з по-тенційним споживачем.

Ред. Яким чином ви підтримуєте своїх клі-єнтів?

С.Д. Перш за все ми ділимось своїм до-свідом, досвідом з ринків України, росії, Білорусії і інших країн, в які направлений наш експорт, досвідом який ми отримуємо від наших партнерів по бізнесу. Це коло-сальний ресурс.

По-друге, це широкомасштабна загально-українська рекламна компанія по нашому

бренду.

По-третє, в нашій компанії працює окре-мий відділ з розвитку бізнесу наших парт-нерів, в рамках якого ми сегментували нашу діяльність за наступними напрямка-ми:

• MBS (MiroplastBusinessSchool) – про-водимо шаблонні і індивідуальні семінари для наших партнерів та їх дилерів;

• аудит і технічна підтримка для ви-робництв наших партнерів, технічний супровід;

• індивідуальні програми розвитку по менеджменту компанії і виробництву;

• впровадження спільних рекламних програм і програм лояльності і роз-витку разом з партнерами.

Ред. Розкажіть трохи про себе. Як ви опи-нилися на віконному ринку і який ваш осо-бистий рецепт успіху?

С.Д. за фахом я технолог машинобуду-вання. і мені вдалось попрацю-вати три роки керівником цеху високоточної металообробки (виробництво пресформ і штам-пів). Фактично, я отримав фах конструктора, оператора станків ЧПк, фрезерувальника, токаря, шліфовщика, слюсаря, електрика. Це колосальний досвід, який мені допомагає сьогодні.

мені подобалось і вдавалось створювати високоякісні вироби своїми руками і руками моїх пра-цівників. на жаль, на той момент я був обмежений в розвитку і фі-нансах, тому змушений був роз-почати роботу техніком з запуску виробництв у представництві Єв-ропейського виробника профілю.

досить скоро я очолив це пред-ставництво. розчарувавшись в темпераменті ведення бізнесу свого роботодавця, я змінив ро-боту і став керівником напрямку продажу профільних систем в корпорації «алеф», де фактично приймав безпосередню участь у формуванні продуктів і стратегії компанії «міроПЛаСт».

Щодо секретів успіху: я вважаю що менеджер, який презентує свій продукт, має колосальну перевагу за умови досконалого знання свого продукту, продукту конкурентів, технології виготов-лення продукту, технології і про-цесів виготовлення вікон, потреб дилера і монтажника, який мон-тує цей виріб. важко все це знати.

Ще важче – вміти це досконало зробити. але якщо цього досягнути – успіх сам до вас прийде.

Редакція висловлює подяку Сергію Даців за надану інформацію, та бажає компанії «МІРОПЛАСТ» успіхів, натхнення та ви-соких показників.

Коротко про компанію «МІРОПЛАСТ»

Компанія «МІРОПЛАСТ» є найпотужні-шим виробником віконних профільних систем в Україні (TM WDS, TRIO, Galaxy, Olimpia). Компанія була заснована у бе-резні 2006 року, а вже у 2007 році від-бувся запуск виробництва і випуск про-фільної системи WDS на український віконний ринок.

Головний принцип в роботі компанії, яким керуються всі співробітники, – випускати продукцію, що відповідає українським та міжнародним стан-дартам якості та дизайну. Виробни-чі потужності компанії у поточному році дозволяють випускати понад 4000 тонн продукції в місяць. Про-тягом 6 років продуктивної роботи, географія продажів досягла значного охвату по всій території України, та розвиваються активні продажі у сусід-ніх країнах: Росії, Білорусі, Молдові та Казахстані.



28 | так тримати! на дозвіЛЛі | 29

звіт По роботі регіоналів «віКонДа» і її «ДрУзі»Праця «у полі», тобто прямі продажі у фірмовому салоні – мало не найважливіша частина роботи за оцінками компанії «віконда». і виконують її не хто інші, як наші партнери-франчайзі. зрозуміло, що головний офіс у складі всіх відділів намага-ється допомагати партнерам у їх справі, прово-дячи навчання за допомогою Учбового Центру, випускаючи рекламні матеріали, стимулюючи загальну PR- активність серед клієнтів чи прово-дячи акцiйнi заходи. та все ж, потужності «віконда» територіально знаходяться досить далеко від деяких регіонів. Саме тому, щоб допомогти партнерам-франчайзі у їх роботі, вчасно вирішити ті чи інші питання, у кожному регіоні працює філіал компанії «вікон-да» на чолi iз керiвником.до цих людей ви можете звертатися з будь-яких робочих питань. вони мають всі необхідні ін-струменти, щоб оперативно та ефективно відре-агувати на ваше прохання і залагодити справу. регіональні представники – це ланка, що пов’язує головний офіс із вами, шановні партнери. Щоб більше дізнатися про результати роботи регіо-налів, пропонуємо вам ознайомитися із деякими досягненнями.

за останній квартал регіональнi представники виконували багато задач серед яких:

• аналіз ефективності використання виставко-вого обладнання

• інформування партнерів про розширен-ня асортименту, новинки та їх специфіку («віконда котедЖ», WinkHaus аctivрilot Select, «Inoutic Arcade», монтажна піна)

• контроль за підписанням необхiдних доку-ментів.

• Поглиблення співпраці з партнерами, опера-тивне та якісне вирішення запитів.

• за третій квартал було відкрито сім франчай-зингових салонів у таких областях: вінниць-кій, Житомирській, дніпропетровській, закар-

патській, одеській, Сумській та Чернівецькій. Цьому передувала напружена робота ке-рівників філій по проведенню переговорiв з франчайзі, пошуку та узгодженню місця та приміщення під салон, планування роз-міщення та оздоблення салону виставковим обладнанням, підготовки персоналу та безпо-середньо проведенню урочистого відкриття.

• окрiм того учбовi заходи проводяться за участi керiвникiв фiлiй. так силами во-линської, донецької, закарпатської, івано-Франківської, кіровоградської, Луганської, Львівської, миколаївської, одеської, Сімфе-ропольської та тернопільської філій було ор-ганізовано проведення тренінгів для партне-рів компанії.

Отож дякуємо нашим регiональним представни-кам за проведену роботу i бажаємо iм успiхiв та наснаги!

У компанії «віконда» багато друзів. ми знаємо це завдяки корпоративній сторінці у різних соціальних мережах. «в контакті» та «Фейсбук» дозволяють нашим співробітникам, партнерам та усім користувачам весело проводити час разом, брати участь у конкурсах, отримувати призи та бути в курсі жит-тя компанії. а головне, в групу «віконда» на сто-

рінці подібних ресурсів входить без-ліч наших клієнтів: реальних та потен-ційних. і своїм корисним, дотепним, професійним контентом ми здатні до-датково їх зацікавити.якщо ви ще не впевнилися в тому, що соціальні мережі – це корисно і ве-село, ласкаво просимо до наших сто-рінок. ми не тільки запрошуємо всіх приєднатися до групи «друзів», але й

із задоволенням вислухаємо ваші по-бажання, ідеї щодо розміщуваної ін-формації.до речі, у компанії існує не одна кор-поративна сторінка в соц мережах. так, відділ розвитку має власну групу у «Фейсбуці». незабаром також пла-нується окрема сторінка для Учбового Центру.



30 | «інШі» міСта УкраЇни «інШі» міСта УкраЇни | 31

СвалЯва

місто Свалява вражає багатою і цікавою історією. Про його солідний вік свідчать згадки у історичних угорських документах, в яких поселення іменувало-ся «Szolоa». на території міста також були знайдені залишки оселі початку першого тисячоліття до н.е.

за своє довге славетне життя Свалява встигла побувати у складі ба-гатьох держав. так в різні часи вона зна-чилася частиною Угор-щини, Галицько-во-линського князівства, австрійської імперії, Чехословаччини та на-віть належала колись трансільванським кня-зям.з цього приводу існує давній місцевий пере-

каз про нібито страшного князя, що жив на вершечку гори Стоя, поблизу свалявських земель. достеменно невідомо, чи був він настільки ж жорстоким до лю-дей, як його відомий трансільванський одноплемін-ник, але моторошна легенда все ж збереглася.не дивно, що за маленьке містечко протягом століть велася постійна війна. адже воно було ласим шма-точком для кожної з держав, завдяки своєму розта-шування на соляному шляху в Європу. звідси і «со-ляна» версія походження назви. в різні часи місто називали золявою, Солявою, Солєвою, Сольвою.на зламі XVIII та ХіХ століть на свалявщині почало-ся інтенсивне використання місцевих мінеральних джерел, що виявили свої цілющі й лікувальні якості. Цікаво, що герб міста 1843 року зображує чи то ро-бітника в білому одязі, чи то медика, який заливає в бочку мінеральну воду. Цей сюжет став основою і сучасного гербового символу. в 1881 році через Сваляву пройшла залізниця Львів — відень. враховуючи те, що значний її від-

різок проходив через карпатські хребти, це була одна з найскладніших транспортних артерій Єв-ропи свого часу. зрозуміло, що залізниця також сприяла промис-ловому розвитку Сваляви. на початку ХХ століття в місті стали до ладу лісопильний та лісохімічні заводи. за радянських часів місто славилось перш за все своїми мінеральними джерелами та водами («По-ляна квасова», «Свалява», «Лужанська» ). вони й досі сприяють притоку в Сваляву чисельних від-почиваючих. в місцевих околицях є з десяток ві-домих на всю Україну санаторіїв та пансіонатів. Ще в місті є пам’ятка природи – дуб, вік якого ся-гає 400 років! якщо підсумувати всі історії і легенди Сваляви: таємничі і не дуже, місто можна назвати затиш-ним, спокійним, вкрай мальовничим і неповтор-ним.з повагою, PR-менеджер компанії «віконда» Спащенко Євгенія

Місто: Свалява.Локація: закарпатська область.Дата заснування: достеменно невідома.Перші документальні згадки про місто – 1236 рік угорські хроніки.Походження назви: від соляних джерел в окрузі.Населення: 16 тис. 871 мешканців.Кількість салонів «Віконда»: 1 салон.

досьє:

київ, Харків, Львів… кожен з нас може чимало розпові-сти про столицю та обласні центри. Прочитаного з газет, журналів, зі шкільної історії або власного досвіду мандрів-ника… а от що відомо про не менш видатні «інші» міста України?як не дивно, вони теж відрізняються цікавою історією, архітектурою, таємничими легендами. Саме такі містечка – рідна домівка для багатьох з наших партнерів. ми диха-ємо тамтешнім повітрям, говоримо на місцевих діалектах, в решті решт, подорожуємо приміськими дорогами!

отож, відкриваємо нову рубрику, цілком присвячену не досить відомим містам країни. на читачів чекає багато ці-кавого: історія, походження, місцеві звички і пам’ятки куль-тури.якщо у вас виникне бажання взяти участь у підготовці да-ної рубрики, редакція із задоволенням опублікує надіслані вами цікаві матеріали про рідне місто. …дрогобич, охтирка, Свалява, - дізнаймося більше про «інші» міста України!

Мисливський замок Шенборнів

Старовинний герб Свято-Михайловська церква

www.vikonda.com |

32 |

як головний редактор, я хочу висло-вити подяку усім своїм колегам та партнерській мережі, які щоразу до-помагають створювати наше видання. Це цікава, проте важка задача. особисте спасибі я хочу сказати: Спащенко Євгенії - за її цікаві, щирі тексти асанову ернесту – за його бездоган-ний смак та відчуття стилюСпащенко Сергію – за його творчі зу-силля та створення нових образівЖемель ксенії – за її творчий потенці-ал, за якісні теми. керівникам – Сидоренко ігорю, янюк аллі, михайлову денису, Собіна Сер-гію, Шкуропат наталії за співпрацю та оперативність. керівництву компанії за те, що вони дають нам можливість творчо роз-виватися, рухатися уперед та робити улюблену справу. мені дуже пощастили бути частиною цієї команди, працювати серед лю-дей, які не залишаються байдужими та мають наснагу рухатися уперед.

Казакова Олена, Головний редактор корпоративного видання

з новим роком!

Щиро вітаю усіх з новим роком та різдвом. Усім відомо, що дорогу по-долає той, хто іде. в нашому випад-ку мета – не просто здолати певну відстань, а зробити це професійно, сучасно, на високому професійному рівні. я радий бачити нові обличчя серед наших партнерів. мені при-ємно відчувати, що те, що ми ро-бимо подобається клієнтам і вони готові рекомендувати наш бренд. ми з вами одна команда і зусилля, які кожен із нас докладає задля до-сягнення успіху не можуть залиши-тися без уваги. тому я вдячний усім вам за надійну співпрацю, за ваш вибір.Головна мета нашої компанії – якість, бездоганність, інновацій-ність, мобільність та ефективність.Бажаю усім нових перемог, на-тхнення, блискучих ідей та сил для їх реалізації.

Шановні колеги, ось і промайнув рік. ми встигли досягти ще більших показників ефективності та якості. ми вдосконали-ли систему співпраці та збагатили кана-ли комунікацій, впровадили додаткові продуктові рішення, розробили низку цікавих пропозицій. в цьому році ми прагнули бути ближ-чими до споживачів та своїх клієнтів, і робили усе можливе для того, щоб кіль-кість задоволених партнерів і клієнтів зростала.ми пишаємося своїми досягненнями, а також бачимо своє майбутнє у плідній співпраці, у нових ідеях та задумах. По-переду багато нового та цікавого, ко-жен день дарує нам досвід, спілкуван-ня, нові знайомства, позитивні емоції. я бажаю усім нам у наступному році ба-чити тільки яскраві та оригінальні речі, ставитися до всього, що ми робимо професійно та намагатися бути кращи-ми у всьому. Сподіваюся, що рік змії зміцнить нашу компанію, оновить наші думки та збе-реже теплі стосунки із тими, хто нам дорогий.

Каріс Є.О.,засновник ТОВ «Віконда»

Левін О.І.,генеральний директор, засновник ТОВ «Віконда»

Мої Вітання із новорічними святами!

Вітаю з Новим Роком!З новим роком! Живіть творчо, творіть життєво!

Читайте в номері | 33

Читайте в номеріновини

34 відкриття фірмових салонів

35 новини компанії

36 Світові новини

ФранЧайзинг

40 корпоративний стиль — основа ведення бізнесу

марКетинг

42 как эффективно использовать сувенирную продукцию

43 віконний навігатор 2.0 – нова версія

УЧбовий центр

44 підсумки конкурсу «Словесне айкідо»

45 активне міжсезоння

ПроДУКціЯ

46 міжкімнатні двері з профільної системи «віконда клаСик»

на Дозвілі

47 ViKONDA в парусній Регаті

48 Що нам несе «13» рік?

50 «Інші» міста україни — Шостка

VIKONDA © Копіювання матеріалів без письмового дозволу редакції заборонено.




вітаємо в мережі! «віКонДа» на КонКУрСі «КраЩе КорПоративне меДіа 2012»

«віКонДа» По-новомУ

новини «віКонДа аУДит»

м. Щорс, Чернігівська обл.м. Житомир, Житомирська обл.

стандарткомфорт

Нарахування заробітної плати співробіт-нику.на початку жовтня була розпочата робо-та над новим механізмом у програмі «ві-конда аудит» – «нарахування заробітної плати співробітнику». Цей механізм значно спростить керівникам та менеджерам роз-рахунок винагороди за роботу. на підготов-чому етапі спеціалістами програми «вікон-да аудит» було опитано багато менеджерів фірмових салонів компанії «віконда» з приводу того, якою схемою нарахування заробітної плати користуються у їхній орга-нізації. У підсумку було виокремлено 7 схем розрахунку оплати праці, від найпростішої (ставка) і до набагато складніших (сума документів з урахуванням конусного кое-фіцієнту). даний проект наразі проходить завершальні етапи підготовки до повного запуску в роботу, вирішуються незначні не-доліки, а також пишеться інструкція по його використанню. Майбутній франчайзірозпочато розробку нового механізму в програмі «віконда Старт» в рамках про-екту «майбутній франчайзі». завдяки да-ному механізму наші дилери, що працюють в програмі «віконда Старт» та збираються в найближчому майбутньому стати парт-нером-франчайзі, зможуть вносити в про-граму дані по своїм клієнтам для того, щоб вести клієнтську базу, а також для того, щоб Call-центр зміг робити дзвінки цим клієн-там. У даних користувачів також з'явиться

доступ до додаткових звітів, які доступні тільки в програмі «віконда аудит». так само замовлення цих дилерів будуть підсвічува-тися окремим кольором для розрахунково-го відділу, завдяки чому їм буде приділяти-ся окрема увага.Стан замовлень за претензіямина початку листопада у програмі «віконда аудит» був доданий оновлений звіт «Стан замовлень за претензіями». даний звіт буде помітно відрізнятися від свого попе-редника. так, обравши період формуван-ня, можна побачити всі претензії, які були стартовані в ньому, а також планову дату їх відвантажень з заводу. тобто користувачам

не потрібно більше переглядати старі біз-нес-процеси для пошуку необхідної рекла-мації. У цьому ж звіті буде відображатися вся інформація по претензії, яка внесена при її відправленні. можна буде побачити на якому етапі вона зараз знаходиться, а також подивитися, закрита вона чи ні.Хочеться додати, що наразі у спеціалістів програми «віконда аудит» є дуже багато різноманітних проектів, направлених на покращення роботи наших партнерів. де-які з цих проектів вже знаходяться в роз-робці. Сподіваємось, що вже в наступному випуску видання про них буде розказано докладніше!

У цьому році компанія «віконда» вико-ристала можливості не одного конкур-су, щоб продемонструвати результати постійної роботи над собою. Своє праг-нення до розвитку ми виказали також, взявши участь у конкурсному проекті «краще корпоративне медіа 2012».в якості конкурсної роботи було пред-ставлено проект «віконда School», а саме: відео-презентацію. над нею працювали: алла янюк, денис михай-лов, ігор какуша, олексій маркевич та ернест асанов. наполеглива робота принесла результати, адже була від-значена почесним дипломом з-поміж 128 учасників. до речі, в цьогорічних номінаціях обиралися також найкращі корпоративні відео, календарі, видан-ня та сайти.

команда компанії «віконда» вміє працювати спільно й друж-но, та ще отримувати задово-лення від процесу. Саме тому ми завжди досягаємо високих результатів. впевнитися в цьому зайвий раз можна було, пере-глянувши телешоу «недільний офіс» на «новому» каналі за участю колективу «віконда». і поки наша партнерська частина команди вболівала за нас у ре-гіонах, криворізькі працівники виборювала право називати-ся кращими, а також грошовий приз нового каналу.телешоу вийшло в ефір 18 лис-топада – у неділю. і воно зайвий раз довело, коли від наших спів-робітників чекають командної роботи, вона буде продемон-

стрована на високому рівні. небезпечні конкурси і примхи підступних ведучих ми долали мужньо. залишилися задоволені грою і вийшли з неї переможця-

ми. тож, додатково довели, що любимо змагатися і бути на ви-соті.



36 | Світові новини Світові новини | 37

віКна У виглЯДі ФотоПлівКи - ПрироДа в КожномУ КаДрі рУхливі Панорамні віКна — ноУ-хаУ в житловомУ бУДівництві

халабУДа з віКон - нове Слово в торгівлі

ПарК вітражного СКла віДКрито в КанаДі

архітектори студії GASS Architecture представили проект унікального котеджу під назвою Westcliff Pavilion. його вікна нагадують кадри на фотоплівці, що зо-бражують мальовничу місцевість, - пові-

домляє портал вікна медіа.Споруда з вельми витонченим і в той же час лаконічним дизайном була побудо-вана в одному з районів міста йоганнес-бург, що знаходиться на території Пар. оригінальна будівля підноситься над землею за допомогою сталевих опор. вони дозволяють створити візуальний ефект «літаючої» конструкції.

Будинок зведено на схилі з обривом. При будівництві використовувалися ви-ключно екологічно чисті матеріали, такі як скло, камінь і дерево.Стіни розкішного котеджу обробили де-коративним каменем, надавши фасадам колоритності. Це об'єднало котедж і ре-льєфний місцевий ландшафт в одне ціле.Безперечно, головною прикрасою фаса-ду споруди стали величезні панорамні вікна і стрічки невеликих прямокутних світлопрозорих конструкцій. вони до-зволили розробникам даного проекту повністю вирішити питання з насичен-ням внутрішніх приміщень об'єкта при-

родним світлом.масштабна площа скління відкриває можливість господарям будинку в повній мірі насолоджуватися долиною зовні, де-ревами, які формують досить екзотичний дизайн ландшафту.завдяки пишній рослинності і вікнам до підлоги, які розсовуються, всередині спо-руди створено освіжаючий і прохолод-ний мікроклімат. крім цього, крізь скляні стіни, встановлені у вітальні, власники котеджу Westcliff Pavilion можуть потра-пити на відкриті тераси з дерев'яним на-стилом.таким чином, на одній з терас розташу-вався обідній столик і лавки, а на іншій було облаштовано комфортабельне міс-це для відпочинку на свіжому повітрі для усамітнення з мальовничою природою.інтер'єр споруди характеризується від-сутністю зайвих яскравих деталей, що привертали б увагу до предметів декору. оскільки головним елементом дизайну стали неймовірні пейзажі, які видніються з вікон.

Будинок-трансформер D*Haus з розум-ними стіновими панелями, заскленими панорамними вікнами, здатний зміню-вати форму конструкції в залежності від зовнішніх факторів, - повідомляє портал вікна медіа.

дует дизайнерів з великобританії - дави-да Бен-Грюнберга (David Ben Grünberg) і даніеля вулфсона (Daniel Woolfson) - роз-робив концепцію будинку-трансформера, що змінює форму в залежності від часу доби, пори року і погодних умов.Будинок-трансформер нагадує орігамі, тільки роль матеріалів для паперових виробів виконують стіни з панорамним склінням.завданням компанії було розробити кон-

цепцію експериментального будинку з рухомими панорамними вікнами, який би міг приймати різні конфігурації, в залеж-ності від положення сонця.дизайнери розробили форму будинку, ґрунтуючись на математичній формулі Генрі дьюдені (Henry Dudeney), що дозво-ляє сформувати квадрат з рівносторонніх трикутників. згідно з цим постулатом бу-дівля розділяється на чотири окремих мо-дулі, встановлених на рейки.даний прийом дозволяє трансформувати внутрішні перегородки в зовнішні стіни протягом теплого сезону, крім того вся будівля має можливість повертатися, орі-єнтуючись на положення сонця протягом дня.Під час більш холодних сезонів стінові па-нелі з панорамними вікнами закривають-ся і, відповідно, відкриваються, коли вста-новлюються більш м'які погодні умови.Будинок зі своєрідним клімат-контролем здатний встановити стінні панелі так, щоб в приміщення крізь вікна проникала максимально сприятлива кількість тепла і світла. існуючий об'єкт може приймати до восьми різних форм.Спочатку проект D*Haus розроблявся для Лапландії, де дуже спекотне літо і холодна зима, тому місцевим жителям доводиться

шукати варіанти конструкцій, готових зі-ткнутися з екстремальними температура-ми. але концепція була переглянута, щоб будинок-трансформер міг використовува-тися в будь-якій точці світу.незважаючи на експериментальний ха-рактер проекту, дизайнери представили первинну версію моделі будинку-транс-формера на виставці в галереї Anise Gallery в Лондоні.дизайнери з великобританії пропонують свій унікальний проект – стіни, що пере-міщаються, як альтернативу домашній автоматизації у вікнах. адже панорамні вікна, які рухаються залежно від положен-ня сонця, істотно розширюють можливос-ті створення сприятливого мікроклімату в будинку, обмежені сьогодні виключно внутрішніми і зовнішніми аксесуарами для вікна.

незвичайний магазин MOMO Shop, роз-ташований в атріумі торгівельного центру Гонконгу, нагадує курінь із старих вікон, - повідомляє портал вікна медіа.дизайнер енді тонг (Andy Tong) прагнув створити незалежний магазин, який міг би контрастувати на фоні великих супер-маркетів та бутиків, оточуючих атріум. екс-

клюзивний магазин повністю зроблено зі скла і перероблених матеріалів.тонга надихнув на створення шедевру шопінгу дух молодого покоління, а також прагнення зробити споруду екологічною. в результаті, магазин нагадує халабуду з дитинства, обшиту старими вікнами.магазин MOMO Shop орієнтований на підлітковий ринок. тому дизайнер праг-нув втілити в життя деталі знайомі з ди-тинства, щоб стати привабливим для цієї аудиторії покупців.Структура сформована з перероблених матеріалів, таких як мдФ, дерево і пухир-часта упаковка. десятки старих вікон різ-них форм і розмірів, що утворюють стіни і похилої форми дах, нагадують курінь або вігвам.магазин також не має традиційної вивіски і декількох входів, що доповнює відчуття

клієнтів, немов вони виявили унікальну структуру.Усередині на покупців також чекає сюрп-риз - роль абажурів для світильників ви-конують футболки, освітлені лампами зсе-редини, що звисають зі стелі. молодіжний одяг розміщено уздовж стін, разом з інши-ми аксесуарами молодіжної культури, що замінюють звичні вітрини.основним наміром тонга було створення магазину, який можна легко демонтувати і перемістити на будь-яку торгову пло-щу, спакувавши в невеликі ящики. даний еко-магазин може зберігатися, не займа-ючи багато місця. його можна встановити будь-де.важливо, що при зведенні халабуди з ві-кон, відсутня необхідність у трудомістких будівельних роботах, а також земляних роботах, що мають згубні наслідки для ландшафту.

У монреалі, канада, нещодавно з'явився незвичайний парк - Stained Glass Park. в ньому видовищні об'єкти вздовж алей представлені у вигляді ві-тражного скла, - повідомляє портал ві-кна медіа.Парк вітражного скла (Stained Glass Park) являє собою парковий ансамбль, де звичні дерева замінені конструкці-ями з різнокольорового скла, що ство-рюють неповторний візуальний ефект в будь-який час.незвичайний проект розроблений ди-зайнерською студією Atomic3. незва-

жаючи на назву, об'єкт далекий від тра-диційного парку чисто візуально, але за своєю суттю і призначенням цілком відповідає проектному імені. якщо за-звичай людина йде в парк, щоб зану-ритись в неповторну чарівність зеле-них насаджень, відпочити і набратися вражень від краси природи, то Парк ві-тражного скла здатний надати спектр нових позитивних відчуттів.Сучасні міста, особливо в холодну пору року, коли з дерев облетіло листя, най-частіше стають сірими і невиразними, щоб перемогти колірну одноманітність і було розроблено Парк вітражного скла.дизайнери впевнені, що прогулянка алеями незвичайного парку здатна справити на людину незабутнє вра-ження за рахунок величезної кіль-кості візуальних відчуттів, яких так не вистачає в буденному житті. Людина буквально поринає в веселку, кольо-ри якої переплітаються один з одним, створюючи вражаючі поєднання.кожен різнокольоровий скляний еле-

мент Stained Glass Park встановлений в суворому порядку і одночасно вза-ємодіє з природним і штучним освіт-ленням.найбільшого ефекту вітражна інсталя-ція досягає в темний час доби завдя-ки спеціальному підсвічуванню, яке трансформує парк Stained Glass Park в казкове чарівне місце.




axoR industRy. новЫй СтанДарт КаЧеСтва.

СКоро СоСтоитСЯ отКрЫтие Первого в УКраине завоДа По ПроизвоДСтвУ ФУрнитУрЫ

axoR industRy СозДает новЫе СтанДартЫ ФУнКциональноСти

axoR industRy. гарантиЯ 100% УДовлетворенноСти

2012 год будет ознаменован событием, которого с нетерпением ждал украинский рынок пластиковых окон: откроется первый в Украине завод по производству фурнитуры международной компании Axor Industry.

компания «аксор» известна всем как дистрибутор фурнитуры для окон ПвХ и аксессуаров. как дис-трибутор компания выстраивала тесную двустороннюю связь с производителями окон. Безупре-чность профессиональной этики проверена временем и подтверждается всеми, кто сотрудничает с компанией. открытие собственного производства позволит компании перейти на новый уровень работы с клиентами, обеспечивая самый лучший сервис.

деятельность предприятия охватывает страны восточной и Центральной европы. Axor Industry реализует свою стратегию с учетом специфи-ческих потребностей локальных рынков. компа-ния стремится быть на шаг впереди и не только отвечать запросам этих рынков, но и превосхо-дить их, создавая новый уникальный продукт и предоставляя лучший сервис. Специалисты Axor Industry верят, что любой продукт может быть бо-

лее функциональным и эстетичным. для решения этой задачи Axor Industry направляет весь свой интеллектуальный и производственный потен-циал на постоянное повышение эффективности алгоритмов исследований, разработки, произ-водства и последующего сервиса. Благодаря этому деятельность компании всегда успешна и позволяет завоевать доверие клиентов.

Безупречный продукт отличается стабильно высоким качеством, которое, согласно обще-му убеждению сотрудников Axor Industry, яв-ляется гарантом надежности и главным усло-вием доверия. новый завод Axor Industry оснащен производственными линиями, техно-логические процессы которых максимально автоматизированы, что позволяет минимизи-

ровать влияние человеческого фактора и тем самым значительно повышает качество продук-ции. кроме того, все серийные продукты компа-нии будут подвергаться тщательному тестирова-нию и контролю в собственных лабораториях Axor Industry и независимых международных сертификационных центрах.

Создать продукт высочайшего качества мо-гут лишь высококлассные и компетентные специалисты. Axor Industry верит в потенци-ал своих сотрудников и считает постоянный профессиональный рост неотъемлемой частью политики компании. в команду Axor Industry вхо-

дят талантливые конструкторы, технологически ориентированные производственники, эксперты по сопровождению продукта и компетентные специалисты по системным продажам. Поэтому компания Axor Industry гарантирует 100% удо-влетворенность клиентов своей продукцией.




корпоративний стиль, що успішно функціонує, - це не тільки бланк або візитка, це цілий всесвіт, в якому існує компанія.

Корпоративний (фірмовий) стиль —це набір графічних формі принципів побу-дови візуальної комунікації, що об’єднані однією ідеєю, основна задача яких – ви-ділити компанію поміж собі подібних і створити образ, що легко пізнається в очах користувачів. Фірмовий стиль – це складова успіху бренду і найважливіший елемент іміджу компанії. Це основа всієї комунікацій-ної політики фірми, один із найважли-віших засобів боротьби за покупця. Це невід’ємна частина іміджу компанії, що підтверджує її надійність. Фірмовий стиль дозволяє споживачам без зусиль впізнати бренд (компанію) за зовнішніми ознаками, що підсвідо-мо викликає відчуття довіри. і навпаки, відсутність чітко вираженого єдиного фірмового стилю знижує впізнаваність і лояльність по відношенню до торгової марки.основні функції корпоративного стилю такі:• ідентифікація компанії на ринку;• підвищення впізнаваності компанії;• визначення комунікаційної стратегії;• вплив на емоційну складову сприй-

мання аудиторії;• підвищення ефективності реклам-

них повідомлень.Фірмовий стиль надає цілий рад переваг:• допомагає потенційному споживачу

зорієнтуватися в інформаційному потоці;

• дозволяє компанії зі значно мен-шими витратами виводити на ринок свою нову продукцію;

• підвищує ефективність реклами;• знижує витрати на формування ко-

мунікацій зі споживачами;• сприяє підвищенню корпоративно-

го духу співробітників, об’єднує їх і формує відчуття, що вони займають-ся спільною справою;

• позитивно впливає на естетичність і зовнішній вигляд компанії.

Головні константи корпоративного сти-лю це:• логотип;• фірмовий шрифт;• фірмовий колір;• візуальні образи;• салоган.Фірмові кольори компанії «віконда» — це білий і синій.

Психологи встановили, що синій, золотий, білий, чорний, червоний – кольори, які можна використовувати для ототожнення товару з елітним сегментом, тому що це «дорогі» кольори, які здавна ототожню-ються з елітою суспільства. Синій колір заспокоює, допомагає роз-слабитися, створює атмосферу безпеки і довіри. Це колір стабільності, довіри, вірності, серйозності. він асоціюється з водою, морем, повітрям, небом; створює атмосферу комфорту.Білий колір характеризується з такими якостями як досконалість, довершеність, завершеність, концентрація. Це колір до-бра, успіху, очищення, збільшення статків.один з основних візуальних образів компанії «віконда» - це годинник. Цей візуальний символ швидко і емоційно сигналізує споживачу про зміни, що від-

буваються. Годинник для людини – це не тільки інструмент для виміру часу, але й механізм, що надає життєвим про-явам такі параметри, як точність, чіткість, акуратність. Символ годинника, що під-кріплений текстовим повідомленням, дозволяє сформувати у свідомості потен-ційного споживача необхідність в тому, що «Час міняти вікна!». також це вказує на те, що компанія цінує час своїх клі-єнтів – кваліфікований персонал може надати всю необхідну інформацію і ви-конати якісний монтаж за короткий час.також як візуальні використовуються архітипічні образи-носії: образи жінок і дітей. Це вказує на сімейні цінності і до-машній затишок. зображення дітей, наприклад, завжди викликають позитивні емоції, довіру і по-смішку. діти – це майбутнє, любов і світ-ло. такі образи відносяться до категорії вічних цінностей, які не можуть залишити людину байдужою.

а образи молодих, життєрадісних чоло-віків і жінок – це нейтральні образи, що не вказують на належність до особливої соціальної групи або матеріальний ста-тус. Ці яскраві зображення символізують, що вікна від компанії «віконда» - це вікна для всіх!основна ідея, яку компанія «віконда» доносить до свідомості цільової ау-диторії, це – створення комфортних умов проживання в сучасному світі, що поєднується з надійністю, техно-логічністю, затишком і екологічністю.

Носії фірмового стилю:• продукція компанії, засоби її паку-

вання, оформлення, транспортуван-ня;

• атрибути діяльності компанії (фір-мові бланки, конверти, візитки, дис-контні картки, печатка);

• рекламна продукція (поліграфія, ре-клама в засобах масової інформації, на транспорті, зовнішня реклама);

• спецодяг персоналу;• корпоративні сувеніри (брелоки,

ручки, чашки, футболки, календарі, годинники і т.п.);

• інтернет сайт компанії;• архітектурне середовище компанії

(особливості дизайну і оформлення інтер’єру, фасаду будинку).

рекламна продукція компанії «віконда» налічує більше 20 позицій - чашки, руч-ки, пакети, папки, годинники, блокноти, попільнички – всю це, а також декілька видів листівок, можна замовляти, щоб розміщувати в своєму фірмовому сало-ні і для того, щоб роздавати як сувеніри клієнтам. Переглянути каталог рекламної продукції, а також зробити замовлення можна на партнерському сайті компанії: http://www.dileram.comкомпанія «віконда» розробила і брендо-ваний спецодяг для персоналу партне-рів – спеціалістів з заміру і монтажу – це брендовані стильні футболки-поло, ком-бінезони, куртки. макети для розміщення реклами в пре-

сі, на транспорті, биллбордах, для друку флаєрів розроблюються дизайнерами компанії в єдиному стилі – синя полоса на білому фоні, образи годинників, жінок, дітей, слоган «Час міняти вікна!».

Фірмовий шрифт компанії — Pragmatica. Це чіткий, діловий, серйозний, але про-стий і зрозумілий шрифт.все це працює на єдиний впізнаваний образ компанії «віконда».Щодо особливостей оформлення інтер’єру, то, в залежності від обрано-го партнером формату салону, він може бути виконаний у двох кольорах.якщо партнер обрав формат свого са-лону як «економ» або «Стандарт», то для оформлення інтер’єру використовується бірюзовий колір, він сприяє спілкуван-ню - допомагає менеджеру-консультанту знаходити потрібні слова і підтримувати контакт з клієнтом. також цей колір на-дає відчуття оновлення, свіжості, чистоти, спокою, гармонії і комфорту. він може ві-зуально розширювати простір і здається, що час, проведений в приміщенні тако-го кольору, починає збігати повільніше. можливо, саме це може змусити клієнта затриматись в салоні довше і надасть менеджеру час, щоб гідно провести пре-зентацію і мати можливість поставити пи-

тання для вияву потреб. також бірюзовий колір допомагає зосередитись, а в такому стані легко приймати швидкі і правильні рішення. для оформлення інтер’єру сало-нів формату «комфорт» і «Vip» викорис-товується білий колір. Білий в інтер’єрі – це початок, гармонія, світло, досконалість. він асоціюється зі снігом і діамантами; викликає емоційний підйом і гарний на-стрій, надихає і надає впевненість в собі. Білий колір робить більш яскравим денне світло, що проникає крізь вікна і надає будь-яким предметам на його фоні більш виграшного вигляду. Білий розширює простір, наповнює його світлом і пові-трям, надає почуття легкості і чіткості лі-ній. (фото салона с беліми стенами)Сайт компанії «віконда» (www.vikonda.ua) ввібрав в себе всі елементи корпора-тивного стилю; він яскравий, свіжий, лег-кий в навігації і інформативний.Компанія «Віконда» не тільки один з лі-дерів на віконному ринку, але й компанія, що має продуманий, зрозумілий, друже-любний корпоративний стиль, який легко запам’ятовується і може бути впізнаний в будь-якому куточку України. Якщо по-тенційний споживач баче яскраво оформ-лений фасад з усміхненими дівчатами і різнокольоровими годинниками, він знає, що перед ним салон «Віконда», в якому працюють справжні професіонали, і в яко-му він може придбати не просто вікно, а затишок і комфорт в свою оселю.

Ксенія Жемель, спеціаліст відділу роз-витку

КорПоративний Стиль — оСнова веДеннЯ бізнеСУ



42 | маркетинГ маркетинГ | 43

віКонний навігатор 2.0 – нова верСіЯ

Сувенирная продукция является необходимым атрибутом каждой компании. ее наличие говорит о высоком уровне ее развития, заботе о клиентах. ведь подарки приятно получать человеку, вне зависимости от статуса, возраста и пола. Чтобы вызвать у клиента положительные эмоции, повысить запоминаемость тм, необходимо пра-вильно использовать брендированные сувениры. давайте рассмотрим подробнее, в каких ситуа-циях следует преподносить их.

Зачем нужен корпоративный стиль?корпоративный стиль можно продемон-стрировать не только во внешнем, но и внутреннем оформлении салона. он повышает степень доверия покупателя к торговой точке благодаря лояльности к компании в общем.

кроме того, работники салона являют-ся носителями символики и ценностей бренда. Поэтому они должны соответ-ствовать заявленным компанией стан-дартам, как внешне, так и по уровню сервиса.Поэтому в повседневной работе мене-

джеров так важны аксессуары.У каждо-го сотрудника должны быть: фирменный блокнот, ручка, папка, календарь на сто-ле. Брендированные чашки, настенные часы, которые есть в салоне, также явля-ются элементами внутреннего корпора-тивного стиля.менеджеру салона очень важно иметь фирменный именной бейдж– залог успеха в налаживании нужных контак-тов. его ношение показывает уваже-ние к клиентам. не следует забывать и о мастерах по замеру и монтажу. их необходимо как минимум «одеть» в фирменную форму, обеспечить брендированным блокнотом и ручкой.Хотите выделиться среди конкурен-тов?наверняка вы ежедневно сталкиваетесь с конкуренцией на оконном рынке. С каждым годом количество фирм, за-нимающихся металлопластиковой про-дукцией, увеличивается. Следователь-но, борьба между ними ужесточается. Чтобы добиться успеха, необходимо выделиться среди конкурентов. как это сделать? вы можете презентовать ключевым клиентам пакет необходимых документов, рекламных материалов, вложенных в фирменную папку и пакет «виконда». такой подход продемон-стрирует ваше уважение и повышенный интерес к клиентам, высокий статус компании. Как часто вы дарите подарки? Подарки и сувениры приятны всем в любом возрасте. Позитивный образ за-поминается надолго, как и все, что с ним связано. Помимо качественных окон, высокого уровня обслуживания, клиен-там будет приятно получить полезный подарок, применение которому можно найти дома или на работе. Благодаря

ему покупатель лучше запомнит вашу продукцию и, в дальнейшем, сможет порекомендовать ваш салон своим дру-зьям, знакомым.Подарки можно дарить как не очень крупным заказчикам, так и ключевым клиентам. Безусловно, значимость суве-ниров в этих случаях должна отличаться. также, брендированные сувениры вы можете презентовать своим партнерам, поставщикам, коллегам. Поводом для этого может стать любой праздник. Этим вы будете укреплять дружеские отноше-

ния, положительно влиять на дальней-шее сотрудничество.Промо-акцииПромо-акция — это мероприятие, цель которого – продвижение вашей продук-ции. При проведении промо партнеры ставят перед собой следующие задачи:• Повышение уровня осведомленнос-

ти о тм активных и потенциальных покупателей, повышение уровня лояльности к ней.

• Стимулирование продаж путем предоставления клиентам возмож-ности увидеть, протестировать фир-менную продукцию.

• Поощрение потенциальных кли-ентов к совершению заказов во франчайзинговых салонах тм «ви-конда».

в качестве подарков при проведении промо-акций могут использоваться многие позиции из ассортимента «ви-конда маркет». Уместны как простые сувениры (брелки, ручки), так и более значимые (часы, футболки).в заключение хотелось бы сказать, что

брендированную сувенирную продук-цию стоит использовать, определившись с целью, которой вы хотите достичь. но в целом это прекрасный инструмент для повышения лояльности клиентов и узнаваемости тм.

Виталий Свитанько, менеджер по маркетингу

не так давно відбулася презен-тація нової програми, покликаної виявити ключові потреби покупців і запропонувати комплектацію ві-кна, що максимально їх задоволь-

няє. а компанія «віконда» вже ви-пустила покращену версію. ми прагнемо забезпечити тепло і комфорт у будинках своїх клієнтів, тому подбали також про поліпшен-ня зручності роботи з віконним навігатором. і сьогодні пропонує-мо вашій увазі версію 2.0!тепер нашим клієнтам немає по-треби перечитувати тексти до кожного з пунктів. достатньо про-сто натиснути на кнопку «play» і менеджер компанії «віконда» із задоволенням розповість вам до-кладніше про вибраний елемент.У новій версії також враховані всі деталі щодо функціоналу програ-ми. отже, процес використання стане простішим, більш зручним і швидким.

новий навігатор має доскона-лий зовнішній вигляд і приємний дизайн. важливо, що дана версія програми коректно працює у всіх інтернет-браузерах.займаючись покращенням уні-кального web-продукту, ми мали на меті перетворити пошук по-трібного вікна в максимально ком-фортне заняття. тому сьогодні ви можете розраховувати на вікон-ний навігатор, який підкаже, яка віконна конструкція підійде саме вашому клієнту! крім того, незаба-ром планується випуск української версії навігатора. Щоб кожен наш україномовний клієнт та ваш ме-неджер міг користуватися програ-мою із зручністю.

КаК эФФеКтивно иСПользовать СУвенирнУю ПроДУКцию



44 | УЧБовий Центр УЧБовий Центр | 45

Скажіть, який момент у продажах є для вас найбільш складним?за статистикою, для більшості фахів-ців з продажу (причому неважливо, працюють вони в цей момент з кін-цевим споживачем або потенційним партнером компанії) подібним «ка-менем спотикання» стають запере-чення клієнтів. здавалося б, потреби клієнта виявлені вірно, презентація властивостей і вигод продукції про-ходить «на ура» - і раптом клієнт го-ворить «ні». Причому заперечення, висловлені клієнтом, можуть бути самими різними, і зачіпати не тільки ціну, але і терміни, якість продукції, її асортимент, умови доставки та мон-тажу.однак, не все так погано, як здаєть-

ся на перший погляд. кваліфіковані менеджери знають, що в більшості випадків за запереченням клієнта коштує побоювання, брак інформа-ції або невпевненість у тому, чи пра-вильний вибір зроблено. таким чи-ном заперечення слід сприймати не як невдале завершення продажу, а як початок більш уважного і продуктив-ного спілкування з клієнтом.

Щоб допомогти менеджерам-кон-сультантам навчитися працювати з запереченнями клієнтів, корпоратив-ний навчальний центр тов «вікон-да» приступив до створення «керів-ництва по роботі із запереченнями клієнтів». для з'ясування найбільш актуальних заперечень, що пере-шкоджають успішному здійсненню продажів, було прийнято рішення задіяти «колективний розум». Спо-чатку ми вiдiбрали заперечення, якi зустрiчаються найчастiше. а потім в ході конкурсу «Словесне айкідо * в роботі із запереченнями» було поставлено завдання: придумати найбільш ефективні й оригінальні відповіді на найбільш актуальні за-перечення клієнтів і потенційних партнерів.

Потрібно відзначити, що активність учасників конкурсу перевищила всі очікування організаторів конкурсу: на запропоновані до обговорення варіанти заперечень було отримано більше 700 відповідей, значна части-на яких відрізнялася оригінальністю і нестандартним підходом. також хоті-лося б відзначити тих учасників, які у своїх варіантах відповідей наводили

приклади з практики — найчастіше саме такі відповіді на заперечення і виявляються найбільш ефективними.зважаючи на активнiсть i високий рiвень професiоналiзму вибір пере-можців виявився досить непростим і зайняв не один день. однак після до-сить тривалої дискусії між учасника-ми конкурсної комісії рішення все ж таки було прийнято!Серед партнерів компанії «віконда», які взяли участь у конкурсі, місця роз-поділилися наступним чином:1 місце — Олена Боровик2 місце — Олена Волканова3 місце — Наталія Шуригінатакож призерами стали олена завго-родня, Христина кіщук, ігор Шмоле-нюк і Юрій Баштан.відмінні результати показали і регі-ональні представники компанії «ві-конда»:1 місце — Юрій Граф2 місце — Юлія Бойко3 місце — Оксана МикулаПризерами стали максим Безцінний і алеся дунайнаяПереможці та призери конкурсу отри-мали цінні призи та пам'ятні сувеніри від компанії «віконда» (брендова-ні парасольки, вітровки, USB-диски, комплекти чашок), а також — іменні дипломи.на завершення хотілося б ще раз привітати переможців та призерів, а також — подякувати всім учасникам конкурсу за проявлену активність, ви-нахідливість і креатив. кращі відпо-віді від переможців та учасників кон-курсу «Словесне айкідо» обов'язково будуть включені до складу «рекомен-дацій по роботі із запереченнями клієнтів».

*Чому саме «Словесне айкідо»? Насправді, робота з запереченнями сповідує ті ж принципи, що і айкідо як бойове мис-тецтво: замість того, щоб протистояти опонентові (в нашому випадку - клієнтові, який висловлює заперечення) силою айкідо закликає нас перенаправляти його зусилля туди, куди нам потрібно.

ПіДСУмКи КонКУрСУ «СловеСне айКіДо» КаК бУДем вСтреЧать межСезонье?Что же такое межсезонье? тема, ко-торая волнует многих, уже много раз обсуждалась, даже успела обрасти определенными мифами. для одних межсезонье ассоциируется с холодом, унылостью, поникшим настроением, малым, по сравнению с сезоном, коли-чеством заказов, с мыслями, что «кли-ентам сейчас не до окон», «у клиентов в связи с праздниками нет денег». для других же межсезонье — это прекрас-ная возможность переосмыслить свои действия, провести анализ работы сво-ей команды, спланировать дальнейшую стратегию и тактику развития своего бизнеса. Чтобы построить успешный бизнес нужно, уметь вовремя замечать и пра-вильно реагировать на перемены во-круг вас. не получится завоевать право на успешное существование в бизне-се единожды. Это приходиться делать каждый день. Сила вашей организации заключается в способности почувство-вать динамику рынка и повернуться в нужную сторону – «поймать ветер перемен». работая по традиционным схемам, в лучшем случае вы сможете остаться на некоторое время на месте, в худшем — уйти далеко назад. для того чтобы выбрать дальнейшие пути раз-вития — нужны знания основ менедж-мента, управления, планирования и подбора персонала. и именно межсезо-

нье – то время, когда есть возможность сделать правильные инвестиции в свои знания и своей команды. Почему важно правильно подбирать и обучать команду? все очень просто – чем лучше у вас команда, тем быстрее будет расти ваш бизнес. Посмотрите, кто у вас работает на передней линии, с конечными потребителями, довольны вы их работой? та ли это команда, которая своим профессионализмом эффективно влияет на привлечение положительных рекомендаций и на дальнейшие продажи? ведь именно ру-ководитель формирует и создает свою команду единомышленников.всех партнеров компании «виконда» корпоративный учебный центр компа-нии приглашает принять участие в тре-нинге «Управление и развитие в окон-ном бизнесе», тренинг состоит из таких блоков:• тенденции развития оконного

рынка Украины в 2013 г;

• Правильная постановка целей и за-дач в бизнесе;

• тайм-менеджмент и самоорганиза-ция;

• Планирование и подбор персонала;• Системный подход в обучении пер-

сонала оконной компании;• мотивирующие и демотивирующие

факторы для сотрудников;• делегирования полномочий.

основные элементы цикла управ-ления.

Благодаря этому тренингу вы получите те инструменты, которые помогут ваше-му бизнесу быть сильнее, динамичнее, подготовленным к любым переменам со своей командой единомышленников. встретим межсезонье активно и будем стремиться к большему!

Янюк Алла, керівник корпоративного навчаль-ного центру



46 | ПродУкЦія на дозвіЛЛі | 47

міжКімнатні Двері з ПроФільної СиСтеми «віКонДа КлаСиК»з 12 листопада в асортименті компанії «віконда» з'явилися міжкімнатні двері з профіль-ної системи «віконда кЛаСик». мета, яку ставить перед собою компанія, розширюючи продук-товий ряд — якісне скління не тільки віконних, але і дверних прорізів. а також можливість для наших клієнтів замовити металопластикові вікна та две-рі одночасно, заощадивши час

на пошуки якісної конструкції.Профільна система з монтаж-ною шириною - 60 мм забезпе-чить оптимальні показники шу-моізоляції. завдяки цьому звуки з вулиці і настирливий шум не будуть турбувати ваших клієн-тів.Фурнітура Winkhaus гарантує зручність в експлуатації і надій-ність продукції. Продукт укомп-

лектований ручкою Hoppe.дизайнерські рішення від ком-панії «віконда» дозволяють зробити дверну конструкцію неповторною. ваші клієнти ма-ють можливість вибрати колір дверей. класичний білий, зо-внішня ламінація або ламіна-ція «в масі» під «золотий дуб» - створюють більше простору для стилізації приміщень.

ViKonda в ПарУСній регаті

351 рік тому відбулися перші у сві-товій історії змагання між яхтами. вітрильна гонка мала місце в Лон-доні і була проведена на темзі. Сьо-годні ж, через стільки років, яхтинг не просто зберіг свою актуальність, але й став більш масовим заходом.Плавання під вітрилами - це захо-плюючий і красивий вид спорту. не дивно, що щорічна міжнародна ві-трильна регата в бухті мармарис (туреччина) в цьому році зібрала безліч глядачів.змагання проходили з 28 жовтня по 3 листопада і тривали 5 днів. При цьому було організовано по одно-му змаганню в день. У гонці брали участь більше 200 яхт. всі вони були

розділені по групах.Серед учасників найбільше пред-ставників прибуло з росії. Популяр-ністю регата користується і у німців, які, до речі, часто займають в ній призові місця. Брали участь в гонці і представники з України. Приєм-

но відзначити два вітрильні човни: Vikonda і Winkhaus.Хлопці професійно захищали честь держави і не поступалися в гонках справжнім спортсменам.яхтинг - це споконвічно чоловічий вид спорту, адже він вимагає чи-мало сили та витримки. вимотуючі

деколи змагання досить суворі, але, разом з тим, захоплюючі. атмосфе-ра, яка панувала в бухті мармарис в цьому році - азартна і спортивна.

Парусні гонки проводилася не тіль-ки в бухті. мали місце також офшор-ні змагання - на тривалі відстані у відкритому морі.якщо ви любитель вітрильного спор-ту, то напевно знаєте, щоб здобути перемогу буває недостатньо прийти першим. так, на міжнародній регаті була введена система перерахунку балів, в якій враховувалися загальні командні результати. тому фаворити змагання визначилися вже після за-вершення перегонів.



48 | на дозвіЛЛі на дозвіЛЛі | 49

Що нам неСе «13» ріК?

Чорна змія здатна здивувати нас несподіваними змінами, до-дати життю динаміки, а разом з тим, нестабільності та мінливос-ті. тому, щоб уникнути проблем, будьте вкрай обережні, ретель-но плануйте свої справи в цьому році. і тоді мудрий талісман буде до вас прихильний.зміни часто бувають на краще. так, рік водяної змії надасть ба-гатьом відмінну можливість кар-динально змінити своє життя, буквально «скинути стару шкіру», щоб спробувати себе в новому амплуа.крім того - змія древній символ мудрості. якщо задобрити її в но-вий рік, вона допоможе в ухва-ленні раціональних рішень, вам буде легко доводити всі справи до успішного завершення.Змія і сім'яШлюби, укладені в цей рік, будуть міцними і щасливими. Священна тварина допоможе молодятам знайти сімейну мудрість і впев-нено будувати спільне майбутнє. малюків, народжених під таліс-маном змії, завжди відрізняє та-лант і амбітність. з раннього ди-тинства вони будуть наполегливо прагнути до своїх цілей.Прогноз успішностіЩоб досягти успіху в бізнесі в цьому році не слід боятися змін. Сприймайте зміни, як початок чо-гось нового. Будуйте чіткі плани і долайте труднощі, щоб отримати неоціненний досвід. У цьому вам

допоможе розумна змія.Пам'ятайте, що характер у свя-щенної тварини - сильний, рішу-чий. якщо ваші особисті цілі по-ставлені правильно, і ви твердо вірите в свій успіх, змія допомо-же вам вирішити всі проблеми.новий рік також принесе чима-ло сюрпризів у сфері культурних подій, в політиці, спорті, науці.Люди, народжені в рік зміїЛюди, які народилися під знаком цієї тварини, відрізняються му-дрістю і спокоєм. «змії», як пра-вило, успішні в бізнесі завдяки рішучості та цілеспрямованості. але часто їх впертість не дозво-ляє вчасно усвідомлювати свої помилки. як наслідок, «змії» не-легко переживають невдачі.вони - відмінні друзі, готові за-вжди підтримати у важку хвили-

ну, хоча рідко висловлюють свої емоції.Як зустрічати рік Змії?новий рік - свято сімейне. адже змія не любить відкритих про-сторів і шуму. не спокушають її і клубні гуляння з натовпами на-роду. тому, краще буде зустріти новий рік вдома, у колі родичів та близьких друзів.

Покровителька цього року зали-шиться дуже задоволена, якщо в святкову ніч ви вийдете на ву-лицю і загадаєте бажання біля води. найближче озеро або річ-ка знаходяться далеченько? не біда. Чорну водяну змію цілком влаштує басейн або фонтан.і пам'ятайте, ніякої суєти або по-спіху! змія любить робити все ґрунтовно, спокійно. тому в ново-річну ніч розслабтеся і отримуй-те задоволення.Як прикрасити будинок?У кожної священної тварини свої пристрасті. але змія є витонче-ною натурою, тому до нового року у вас є можливість прикра-сити своє житло по-справжньому елегантно.Сріблястий і зелений дощик, що переливаються кулі й гірлянди відмінно підійдуть не тільки для того, щоб зробити будинок ошат-ним, але і задобрять змію-покро-вительку. не забудьте розставити по кімнатах кілька статуеток із зображенням священної твари-ни. Прибережіть одну для робо-чого місця, і святкового столу.У новорічний декор чудово впи-шуться ароматичні свічки. осо-бливо сильно змія любить при-родні запахи. запаліть свічки з ароматом деревини або квітів і затишна атмосфера вам гаранто-вана.Святковий стіл для змії?

Що готують змії на обід? вегета-ріанців серед цих тварин немає, тому, відповідь очевидна - добру порцію смачного м'яса.Приготуйте до новорічного захо-ду тушкованого кролика, або за-печіть його в духовці і прихиль-ність змії вам гарантована. якщо ви віддаєте перевагу рибі на святковому столі, вона теж стане відмінною стравою для покрови-теля. Справа в тому, що талісман цього року - водяна змійка. тому і вам, і їй до смаку припаде страва з сьомги або форелі.до м'ясних страв обов'язково по-дайте салати із зеленню, до скла-ду яких входять відварені яйця. а якщо ви хочете замовити в рес-торані екзотичну страву, сміливо зупиняйте свій вибір на жаб'ячих лапках. кращого частування для змії не знайти!не забувайте про свіжі овочі. а ось будь-які напівфабрикати в цю ніч, навпаки, варто викресли-ти з меню.з напоїв зупиніть свій вибір на вині. найбільше змії за смаком біле, але солодкі вина теж піді-йдуть.Що подарувати в рік Змії?вибираючи подарунок до свята,

не забудьте, змія високо цінує зовнішній вигляд презенту. По-старайтеся, щоб упаковка пода-рунку була бездоганною. дуже добре, якщо в подарованій речі переважає чорний, сріблястий, або коричневий колір.Прекрасним сувеніром в рік во-дяної змії можуть стати подарун-ки на морську тематику. картини з морськими вузлами і кораблі в пляшці, черепашки, морські зір-ки і навіть живі рибки.Ще один прекрасний та дореч-ний сувенір - це статуетка, що зображає змію. вона не просто добре виглядає на святковому столі, але й буде приносити успіх власникові цілий рік.і звичайно, перед тим, як відзна-чити свято, не забудьте подяку-вати року, що минає за всі по-дії, які він вам приніс. Усвідомте отриманий вами досвід і відпус-тіть свої проблеми в минуле.новий рік ви повинні зустрічати з новими думками та мріями. на-пишіть 5 своїх найпотаємніших бажань на папері, а потім спаліть її під бій курантів. Будьте впев-нені в тому, що мрії обов'язково збудуться. У цьому вам допоможе власне завзятість і мудрість Чор-ної водяної змії.

2013 рік Чорної водяної змії. Це священна тварина накладає свій відбиток на наше життя в 2013. космічний елемент року — вода. Її колір — чорний! але лякатися за-здалегідь не слід. адже нічого поганого рік, по суті, не несе, особливо, якщо до нього підготуватися.



50 | «інШі» міСта УкраЇни «інШі» міСта УкраЇни | 51

шоСтКа

Цікаве місто Шостка вкрилося серед мальовничої природи Сумської області. і хоча розміри його не такі вже й великі, але ця земля завжди вабила лю-дей. так, перші знайдені на території міста посе-лення, датуються віком аж у 15 тис. р. до н. е. Безумовно, милозвучна назва міста походить від

однойменної річки. а от чому водойму назвали Шостка - питання значно цікавіше. відповідаючи на нього, вчені схиляються до версій, що назва ріки походить від: шостої притоки десни, якою вона, по суті, являється; від шестірні механізмів млинів, які споконвіку розташовувалися на місцевих берегах; або ж від так званої «шостої» милі. існують також думки про те, що назва притоки і, на-томість, міста виникла від необхідності просувати-ся водоймою за допомогою шеста. адже місцевість довкола завжди була болотистою.історичні факти вказують, що у 1739 році на ліво-му березі ріки було побудовано пороховий завод. Саме він заклав основу населеного пункту для перших 200 городян. а на кінець кримської війни у 1856 році населення міста вже сягало майже 4 тисяч.а от у радянські часи на території Шостки працював завод з виробництва кіноплівки. він примудрявся випускати 70% від усієї плівки, що вироблялася в

Україні! Саме на ній відзнята значна частина ше-деврів радянської кінокласики.до речі, на території сучасного міста знаходиться єдиний в державі завод з виробництва танкових вистрілів та боєприпасів для артилерії. тому Шост-ка – місто із стратегічно важливим підприємством для нашої країни.Щодо цікавих фактів про населений пункт, можна зазначити, що ім’я «Шостка» носить допоміжне суд-но воєнно-морських сил України.Саме Шосткою називалося рідне селище героя діс-неєвського мультику про родину мишей-емігрантів – «американський хвіст».а влітку 2009 року у Шостці проходили зйомки фільму українського режисера – «Щастя моє».ось таке цікаве місто із багатою історією стало до-мівкою для одного з фірмових салонів «віконда».

Місто: Шостка.Локація: Сумська область.Дата заснування: достеменно невідома.Перші документальні згадки про місто – 1739 рік.Походження назви: від річки Шостки.Населення: 87 тис. 200 мешканців.Кількість салонів «Віконда»: 1 салон.

досьє:

київ, Харків, Львів… кожен з нас може чимало розпові-сти про столицю та обласні центри. Прочитаного з газет, журналів, зі шкільної історії або власного досвіду мандрів-ника… а от що відомо про не менш видатні «інші» міста України?як не дивно, вони теж відрізняються цікавою історією, архітектурою, таємничими легендами. Саме такі містечка – рідна домівка для багатьох з наших партнерів. ми диха-ємо тамтешнім повітрям, говоримо на місцевих діалектах, в решті решт, подорожуємо приміськими дорогами!

отож, відкриваємо нову рубрику, цілком присвячену не досить відомим містам країни. на читачів чекає багато ці-кавого: історія, походження, місцеві звички і пам’ятки куль-тури.якщо у вас виникне бажання взяти участь у підготовці да-ної рубрики, редакція із задоволенням опублікує надіслані вами цікаві матеріали про рідне місто. …дрогобич, охтирка, Свалява, - дізнаймося більше про «інші» міста України!

Корпоративне видання для співробітників та партнерів компанії «Віконда». Тираж: 1000 прим., м. кривий ріг.Головний редактор: PR-менеджер тов «віконда», казакова олена. Верстка: асанов ернест

Спецiальний випуСк: Два в оДномуvikonda.ua/files/ki_new_2012.pdf ·...

Documents