ip fusion centrex ip phone 概要 phone seminar(fusion600dpi...fusion サービスサービス...

　　　　　　　　FUSIONFUSIONFUSIONFUSIONFUSIONFUSIONFUSIONFUSION　　　　　　　　IPIPIPIPIPIPIPIP--------PHONEPHONEPHONEPHONEPHONEPHONEPHONEPHONE　　　　　　　　ServiceServiceServiceServiceServiceServiceServiceService

IPIPIPIPIPIPIPIP--------CENTREXCENTREXCENTREXCENTREXCENTREXCENTREXCENTREXCENTREX概要概要概要概要概要概要概要概要

会社概要会社概要会社概要会社概要会社概要会社概要会社概要会社概要

◆会社名：　◆会社名：　フュージョンフュージョンフュージョンフュージョン・・・・コミュニケーションズコミュニケーションズコミュニケーションズコミュニケーションズ株式会社株式会社株式会社株式会社フュージョンフュージョンフュージョンフュージョン・・・・コミュニケーションズコミュニケーションズコミュニケーションズコミュニケーションズ株式会社株式会社株式会社株式会社

◆設◆設　立：　２０００年３月　立：　２０００年３月

◆代表者：　代表取締役社長　角◆代表者：　代表取締役社長　角田　忠田　忠久久

◆業◆業　種：　第１種電気通信事業者（７月２７日事業免許取得済）　種：　第１種電気通信事業者（７月２７日事業免許取得済）

◆資本金：　９６億円　（２００３年９月時点）◆資本金：　９６億円　（２００３年９月時点）

◆主な株主◆主な株主

　　　　　　・　日商エレクトロニクス株式会社・　日商エレクトロニクス株式会社

　　　　・　古河電気工業株式会社　　　　・　古河電気工業株式会社

　　　　・　アイティーエックス株式会社　　　　・　アイティーエックス株式会社

　　　　・　日興プリンシパル・インベストメンツ株会社　　　　・　日興プリンシパル・インベストメンツ株会社

　　　　・　アンリツ株式会社　他　　　　・　アンリツ株式会社　他

◆サービス開始：２００１年４月◆サービス開始：２００１年４月

◆ 新技術を駆使した全国◆ 新技術を駆使した全国IPIP網を構築し、そのネットワーク上で音声・データを統合した　網を構築し、そのネットワーク上で音声・データを統合した　

　新世代の通信サービス（「コンバージェンス・キャリア」）を目指す　新世代の通信サービス（「コンバージェンス・キャリア」）を目指す

ＩＰＩＰＩＰＩＰ電話電話電話電話のののの市場動向市場動向市場動向市場動向ＩＰＩＰＩＰＩＰ電話電話電話電話のののの市場動向市場動向市場動向市場動向

今後今後今後今後IPIPIPIP----PhonePhonePhonePhoneのののの導入導入導入導入はははは益益益益々々々々盛盛盛盛んになりますんになりますんになりますんになります。。。。従来従来従来従来ののののPBXPBXPBXPBXにににに置換置換置換置換わりわりわりわり今後今後今後今後ははははIPIPIPIP----PhonePhonePhonePhoneがががが主流主流主流主流になってになってになってになって行行行行きますきますきますきます。。。。

2003200220012000 2004 2005

ＰＢＸ時代

ＶｏＩＰ－ＧＷ内線のＶｏＩＰ化

フルＩＰ-IＰ－ＰＢＸＩＰ－ＣＥＮＴＲＥＸ

ＰＢＸレス時代

アプリケーション連動等付加サービス

ＩＰ－ＣＥＮＴＲＥＸ４４４４月月月月２５２５２５２５日日日日４４４４月月月月２５２５２５２５日日日日

アプリケーション連動付加サービス

実証実験

５５５５月月月月～～～～９９９９月月月月５５５５月月月月～～～～９９９９月月月月

ＩＰ中継電話サービス

４４４４月月月月１１１１日日日日４４４４月月月月１１１１日日日日

IP-PHONE２２２２月月月月１１１１日日日日２２２２月月月月１１１１日日日日

IP電話市場電話市場電話市場電話市場のののの急成長急成長急成長急成長がががが見込見込見込見込まれるまれるまれるまれる背景背景背景背景

• 東京ガスなど大手企業のIP電話導入事例でコスト削減を立証

• コンシューマ市場を中心にIP電話の認知度が向上

• ０５０番号のサービスで一般加入電話との通信が可能

• 大手通信事業者が法人向けにIP電話サービスを相次ぎ開始

• 企業の統廃合などに伴うオフィス移転・新設でIP電話の需要高まる

• ネットワークインフラが整い、IP電話の為の環境ができている

• IP電話の音声品質が向上し、従来の電話との差が縮小している

（日経システムプロバイダー調べ）

ＶｏＩＰが求められる理由

ＡＤＳＬＬＡＮＣＡＴＶＦＷＡ電話線

ＥメールＷｅｂ音声ＦＴＰＶＯＩＰ

ＳＳ７ＩＰ

なぜVoIPなのか

� 設備設備設備設備コストコストコストコストのののの低下低下低下低下　　　　– ＩＰによるネットワークの統合化– 構成品の汎用化

� 運用運用運用運用コストコストコストコストのののの低下低下低下低下– 共通の汎用基盤技術（IP）に対する

　　　保守の容易性

� 多様多様多様多様ななななアプリケーションアプリケーションアプリケーションアプリケーションのののの展開展開展開展開のののの可能性可能性可能性可能性– 共通の基盤（IP網）上で提供される

　　　アプリケーションの融合

通信コストの低廉化

サービスの利便性、多様性の向上

０５００５００５００５０電話番号電話番号電話番号電話番号のののの意義意義意義意義

• ＩＰ電話の認知

– 普及が可能。新技術の展開に拍車

• 発着信が可能

– ＩＰ端末から既存の電話端末等に通信を可能とする。

• モバイル性が高い

– 固定端末から移動体を含めた展開

ＶｏＩＰＶｏＩＰＶｏＩＰＶｏＩＰ発展発展発展発展のののの鍵鍵鍵鍵はははは、、、、

• 安かろう悪かろうの時代から、安くても良い物を更に、利便性の良いサービスを提供可能な環境ができつつある。

IPのののの本質本質本質本質ははははベストエフォートベストエフォートベストエフォートベストエフォート

リアルタイムリアルタイムリアルタイムリアルタイムののののストリームストリームストリームストリームでででであるあるあるある音声音声音声音声にににに対対対対するするするする品質確保品質確保品質確保品質確保

品質の評価尺度は？

■接続品質　　つながりやすさ/つながるまでの時間

■通話品質　　通話時の音声の明瞭度等（音声品質）

■安定品質　　故障の頻度

品質対策項目品質対策項目品質対策項目品質対策項目

• 音声符号化における音質劣化防止– Ｇ．７１１採用

• パケット化における遅延の抑止– パケット化を10ms単位で実施

– ヘッダ等の圧縮技術採用せず

• バックボーンにおける伝送遅延／パケットロスの抑止– 音声優先制御

• 揺らぎ抑止– 揺らぎ吸収バッファの実装

• エコーの防止– エコーキャンセラの実装

Fusion Fusion Fusion Fusion Fusion Fusion Fusion Fusion サービスサービスサービスサービス　　　　パートナーパートナーパートナーパートナー　　　　アライアンスアライアンスアライアンスアライアンスサービスサービスサービスサービス　　　　パートナーパートナーパートナーパートナー　　　　アライアンスアライアンスアライアンスアライアンス

FUSION COMMUNICATIONSVoIPプラットフォーム機能の提供

おおおお客様客様客様客様にににに最適最適最適最適ななななおおおお客様客様客様客様にににに最適最適最適最適ななななサービスサービスサービスサービスのののの提供提供提供提供サービスサービスサービスサービスのののの提供提供提供提供

ソリューション機能の開発・インテグレーション機能の提供

SI,ソリューションベンダー等の皆様Solution Partner

コンサルティングインテグレーションサポート　等

高度サービス機能の開発・提供

ASP,システムベンダー等の皆様Application Partner

ユニファイドメッセージネットワークIVR　等

アクセスネットワーク機能の提供

ISP,CATV,通信事業者等の皆様Network Partner

Broadband InternetIP-VPN　等

アクセスデバイス機能の開発・提供

IP電話端末メーカー等の皆様Device Partner

IP電話アダプターIP電話機　等

IPIP電話導入の電話導入の44つのパターンつのパターン

パターンパターンパターンパターン４４４４既存通信設備を残したままゲートウェイでIP化

パターンパターンパターンパターン３３３３unPBXを設置しIP化（SIPサーバーによるPBXレス）

パターンパターンパターンパターン２２２２ソフトPBXを活用してIP化（SierによるソリューションとASP型サービスを

組み合わせる）

パターンパターンパターンパターン１１１１IP-Centrexを導入してPBXを廃止する（キャリアによるASPサービスを活用する）

企業内企業内企業内企業内ＩＰＩＰＩＰＩＰネットワーネットワーネットワーネットワー企業内企業内企業内企業内ＩＰＩＰＩＰＩＰネットワーネットワーネットワーネットワー

国際電話

ＰＳＴＮ

携帯/ＰＨＳ

中継用Class 4ソフトスイッチ

050管理用

Class 5 ソフトスイッチ(SIPサーバー)

Fusion VoIPFusion VoIP網網

ＳＩＰ

IP網網網網

中規模中規模中規模中規模オフィオフィオフィオフィ

FAXFAX

IP網網網網常時接続常時接続常時接続常時接続

既存電話機FAX

小規模小規模小規模小規模オフィオフィオフィオフィ

既存電話機FAXFAX

小規模小規模小規模小規模オフィオフィオフィオフィ大規模大規模大規模大規模オフィオフィオフィオフィ

FAXFAX

ライフラインライフラインライフラインライフライン

IP-Centrexアプリケーションサーバー

６月１日サービス開始（予定、携帯のみ）

内線通話内線通話内線通話内線通話内線通話内線通話内線通話内線通話　　　　無料無料無料無料　　　　無料無料無料無料

050050通話通話通話通話通話通話通話通話全国一律全国一律全国一律全国一律全国一律全国一律全国一律全国一律88円円円円円円円円/3/3分分分分分分分分

ＴＡＴＡＴＡＴＡ

中規模中規模中規模中規模オフィスオフィスオフィスオフィス

管理管理管理管理されたされたされたされたＩＰＩＰＩＰＩＰ網網網網管理管理管理管理されたされたされたされたＩＰＩＰＩＰＩＰ網網網網

国際電話

ＰＳＴＮ

携帯/ＰＨＳ


050管理用Class 5 ソフトスイッチ(SIPサーバー)


内線管理用Class 5ソフトスイッチ(SIPサーバー)

ＡＳＰ用業務アプリサーバー

サービスサービスサービスサービス事業者事業者事業者事業者データセンターデータセンターデータセンターデータセンター

ＳＩＰ

ＳＩＰ

ブロードバンドアクセスブロードバンドアクセスブロードバンドアクセスブロードバンドアクセス網網網網

BフレッツフレッツフレッツフレッツフレッツフレッツフレッツフレッツADSL フレッツフレッツフレッツフレッツADSL


既存電話機FAXFAX

小規模小規模小規模小規模オフィスオフィスオフィスオフィス大規模大規模大規模大規模オフィスオフィスオフィスオフィス





FAXFAX FAXFAX

FUSIONFUSION　　　　　　　　GOLGOL

unPBXunPBX

国際電話

ＰＳＴＮ

携帯/ＰＨＳ




既存電話機

ＳＩＰ

大規模大規模大規模大規模オフィスオフィスオフィスオフィス中規模中規模中規模中規模オフィスオフィスオフィスオフィス

FAXFAX


BフレッツフレッツフレッツフレッツフレッツフレッツフレッツフレッツADSL フレッツフレッツフレッツフレッツADSL

FAXFAX

小規模小規模小規模小規模オフィスオフィスオフィスオフィス


050050通話通話通話通話通話通話通話通話　　　　無料無料無料無料　　　　無料無料無料無料



６月１日サービス開始

（予定、携帯のみ）

FAXFAX

既存既存既存既存既存既存既存既存PBXPBX


国際電話

ＰＳＴＮ

携帯/ＰＨＳ




既存電話機

ＳＩＰ


FAXFAX



Bフレッツフレッツフレッツフレッツ

FAXFAX

ビジネビジネビジネビジネスホンスホンスホンスホン

フレッツフレッツフレッツフレッツADSL フレッツフレッツフレッツフレッツADSL

FAXFAX






ＴＡＴＡＴＡＴＡＴＡＴＡＴＡＴＡ

パターン１パターン１((IPIP--CentrexCentrexによるによるPBXPBX廃止廃止))

企業内企業内企業内企業内ＩＰＩＰＩＰＩＰネットワークネットワークネットワークネットワーク企業内企業内企業内企業内ＩＰＩＰＩＰＩＰネットワークネットワークネットワークネットワーク

国際電話

ＰＳＴＮ

携帯/ＰＨＳ




ＳＩＰ

IP網網網網


FAX

IP網網網網常時接続常時接続常時接続常時接続

既存電話機FAX


FAX


IP-Centrexアプリケーションサーバー

６月１日サービス開始（携帯のみ）





パターン２（ソフトパターン２（ソフトPBXPBXを活用したを活用したIPIP化）化）

管理管理管理管理されたされたされたされたＩＰＩＰＩＰＩＰ網網網網管理管理管理管理されたされたされたされたＩＰＩＰＩＰＩＰ網網網網

国際電話

ＰＳＴＮ

携帯/ＰＨＳ




内線管理用Class 5ソフトスイッチ(SIPサーバー)

ＡＳＰ用業務アプリサーバー

サービスサービスサービスサービス事業者事業者事業者事業者データセンターデータセンターデータセンターデータセンター

ＳＩＰ

ＳＩＰ


Bフレッツフレッツフレッツフレッツ FTTH フレッツフレッツフレッツフレッツADSL


既存電話機FAX






FAX FAX

パターン３（パターン３（unPBXunPBX設置による設置によるIPIP化）化）


unPBXunPBX

国際電話

ＰＳＴＮ

携帯/ＰＨＳ




既存電話機

ＳＩＰ


FAX


Bフレッツフレッツフレッツフレッツ FTTH フレッツフレッツフレッツフレッツADSL

FAX







FAX

パターン４（既存設備活用によるパターン４（既存設備活用によるIPIP化）化）

既存既存既存既存既存既存既存既存PBXPBX


国際電話

ＰＳＴＮ

携帯/ＰＨＳ




既存電話機

ＳＩＰ


FAX



Bフレッツフレッツフレッツフレッツ

FAX

ビジネビジネビジネビジネスホンスホンスホンスホン

FTTH フレッツフレッツフレッツフレッツADSL

FAX






ＴＡＴＡＴＡＴＡＴＡＴＡＴＡＴＡ

比較比較

容易性利便性スキル習得

導入コスト

運用コスト通信費適な

規模注

パターン1IP-Centrex

△ ○ ◎ ○ ◎ ○ 中～大・内線交換の機能を全てフュージョンが提供する。・再販による販売のみ。

パターン2ソフトPBX

△ ◎ ◎ ○ ○ ○ 小～中

・パートナーがASP型で内線交換機能を提供する。・再販と直販がある。

パターン3unPBX

○ ◎ ○ △ △ ○ 中・ユーザーが内線交換機能を購入する。・直販が基本となる。

パータン4VoIP化のみ

◎ ○ ○ ◎ △ ○ 小・ユーザーの既存のPBXで内線交換を行う。・直販が基本となる。

GW

GW･･･

PSTNPSTNPSTNPSTNPSTNPSTNPSTNPSTNFUSIONVoIP-NWFUSIONVoIP-NW

DSL/CATV/FTTHDSL/CATV/FTTH

セントレックス

セントレックス

バーチャルコールセンタ

バーチャルコールセンタ

加入交換機能

加入交換機能

新サービス

新サービス

ユニファイドメッセージ

ユニファイドメッセージ

PC

連動

PC

連動

ＳＳＳＳＩＩＩＩＰＰＰＰＳＳＳＳＩＩＩＩＰＰＰＰ

ソフトスイッチソフトスイッチソフトスイッチソフトスイッチソフトスイッチソフトスイッチソフトスイッチソフトスイッチ

SoftSwitch およびインターネットアプリケーションと親和性の高いSIP（Session Initiation Protocol)を採用。Open API環境により、これまでに無い高度なサービスが容易に開発可能。

次世代電話次世代電話次世代電話次世代電話サービスサービスサービスサービスのののの提供提供提供提供次世代電話次世代電話次世代電話次世代電話サービスサービスサービスサービスのののの提供提供提供提供

IPIP--CENTREXCENTREXサービスイメージサービスイメージサービスイメージサービスイメージサービスイメージサービスイメージサービスイメージサービスイメージ

IPIP--PhonePhoneサービスサービスサービスサービスのののの特徴特徴特徴特徴サービスサービスサービスサービスのののの特徴特徴特徴特徴

◆◆◆◆◆◆◆◆FUSION IPFUSION IPFUSION IPFUSION IPFUSION IPFUSION IPFUSION IPFUSION IP--------PhonePhonePhonePhonePhonePhonePhonePhoneサービスサービスサービスサービス概要概要概要概要サービスサービスサービスサービス概要概要概要概要　　　　　　　　

利用料金

－　番号発行手数料　　　　：　　５００円－　月額基本料（番号単位）：　　３８０円／月－　通話料金

－電話基本料金の削減　　　IP-Phoneで発着信が可能となり、緊急通話用のNTT固定電話線以外の回線が不要と　　　なるため、通信料金の大きな部分を占めるNTT固定電話基本料金の削減が可能。

－通話料金の削減　　　通話料金が市内通話以下の全国一律料金で利用可能となり、通話料金の大幅な削減が可能。

－携帯電話への通話料金削減　　　従来の固定電話と異なり、IP-Phoneから携帯電話への発信の低料金化が可能。

－PBXレスを実現　　　IP-Centrexサービスを利用することにより、通信設備コストや保守費用の大幅削減が可能。

◆◆◆◆企業企業企業企業におけるにおけるにおけるにおける◆◆◆◆企業企業企業企業におけるにおけるにおけるにおけるIPIPIPIPIPIPIPIP--------PhonePhonePhonePhonePhonePhonePhonePhone導入導入導入導入メリットメリットメリットメリット導入導入導入導入メリットメリットメリットメリットIPIPIPIP加入電話加入電話加入電話加入電話サービスサービスサービスサービス

中継中継中継中継＋＋＋＋片側片側片側片側をををを IPIPIPIPでででで接続接続接続接続

低価格低価格低価格低価格／／／／ﾏﾙﾁﾒﾃﾏﾙﾁﾒﾃﾏﾙﾁﾒﾃﾏﾙﾁﾒﾃﾞ゙゙゙ｨｱｨｱｨｱｨｱのののの実現実現実現実現

IPIPIPIP加入電話加入電話加入電話加入電話サービスサービスサービスサービス

中継中継中継中継＋＋＋＋片側片側片側片側をををを IPIPIPIPでででで接続接続接続接続

低価格低価格低価格低価格／／／／ﾏﾙﾁﾒﾃﾏﾙﾁﾒﾃﾏﾙﾁﾒﾃﾏﾙﾁﾒﾃﾞ゙゙゙ｨｱｨｱｨｱｨｱのののの実現実現実現実現

ＮＴＴ地域会社様ＮＴＴ地域会社様

ＮＴＴコム様日本テレコム様ＫＤＤＩ様等

ＩＰデータ通信網

Fusion VoIPFusion VoIPFusion VoIPFusion VoIP網網網網

・FUSION IP-Phone ⇒　 FUSION IP-Phone ：　無料・FUSION IP-Phone ⇒　一般固定電話（国内）：全国一律３分８円・FUSION IP-Phone ⇒　国際電話：　アメリカ１分８円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国　　１分３０円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　韓国　　１分２０円　･･･等・FUSION IP-Phone ⇒　携帯電話：１分２０円　　　　　　　　　　ダイヤル方法：　010-81-90（または80）-AAAA-XXXX　　　　　　　　　　（注1） 090（または080）からﾀﾞｲﾔﾙした場合は、一般公衆網(NTT網）経由となります。　　　　　　　　　（注2） 070からはじまるPHS端末用番号への通話は、サービス対象外です。

IPIP--CENTREXCENTREXサービスサービスサービスサービスのののの特徴特徴特徴特徴サービスサービスサービスサービスのののの特徴特徴特徴特徴

◆◆◆◆音声通信音声通信音声通信音声通信にににに関関関関わるわるわるわる費用削減費用削減費用削減費用削減◆◆◆◆音声通信音声通信音声通信音声通信にににに関関関関わるわるわるわる費用削減費用削減費用削減費用削減　　　－通話料の削減

　　　　　　・対固定電話全国一律3分8円

　　　　　　・対携帯電話一律1分20円

　　　　　　・Fusion IP-Phoneﾕｰｻﾞ間は通話料無料

　　　－電話回線不要となり月額基本料の削減が可能となります。

　　　－拠点間通信費の削減

　　　－運用／保守コストの軽減

◆◆◆◆顧客顧客顧客顧客（（（（企業企業企業企業◆◆◆◆顧客顧客顧客顧客（（（（企業企業企業企業////////ﾕｰｻﾕｰｻﾕｰｻﾕｰｻﾞ゙゙゙））））のののの多様多様多様多様ななななネットワークネットワークネットワークネットワーク環境環境環境環境へへへへ対応対応対応対応ﾕｰｻﾕｰｻﾕｰｻﾕｰｻﾞ゙゙゙））））のののの多様多様多様多様ななななネットワークネットワークネットワークネットワーク環境環境環境環境へへへへ対応対応対応対応　　　－キャリアグレードの高信頼性

　　　－既存サービスとのシームレス・マイグレーション

　　　－差別化出来る多種／多彩なIPベースサービスへの対応

◆◆◆◆既存既存既存既存◆◆◆◆既存既存既存既存PBXPBXPBXPBXPBXPBXPBXPBXのののの主主主主なななな機能機能機能機能をををを装備装備装備装備のののの主主主主なななな機能機能機能機能をををを装備装備装備装備　　　－内線通話・外線発着信

　　　－代表・夜間切り替え

　　　－話中転送・着信転送・コールピックアップ・短縮ダイヤル他

　　　－ IVR

◆◆◆◆◆◆◆◆公開公開公開公開公開公開公開公開WebWebWebWebWebWebWebWebﾍﾍﾍﾍﾞ゙゙゙ｰｽｰｽｰｽｰｽのののの自社自社自社自社でのでのでのでのグループグループグループグループ等変更等変更等変更等変更によるによるによるによるﾍﾍﾍﾍﾞ゙゙゙ｰｽｰｽｰｽｰｽのののの自社自社自社自社でのでのでのでのグループグループグループグループ等変更等変更等変更等変更によるによるによるによるTCOTCOTCOTCOTCOTCOTCOTCO削減削減削減削減削減削減削減削減　　　－ Web画面操作による登録データの設定・変更

　　　　　　・代表グループの設定

　　　　　　・コールピックアップグループの設定

　　　　　　・登録状況検索・出力

　　　　　　・着信転送先の設定

　　　－ PCからの登録データ照会・集計 PC SIP端末

IP-Phone and IP-CentrexIP-Phone and IP-CentrexWeb

ServerApplication

ServerClass 5

Softswitch

Fusion VoIP network(Class 4 softswitch)


MediaServer

PSTN networkPSTN network

ISP/CATVISP/CATV

×××会社様

IPIPIPIP電話電話電話電話→→→→固定固定固定固定 3333分分分分8888円円円円IPIPIPIP電話電話電話電話→→→→携帯携帯携帯携帯１１１１分分分分２０２０２０２０円円円円

Fusion IP PhoneFusion IP PhoneFusion IP PhoneFusion IP Phone→→→→Fusion IP PhoneFusion IP PhoneFusion IP PhoneFusion IP Phone通話料無料通話料無料通話料無料通話料無料

おおおお客様客様客様客様拠点内拠点内拠点内拠点内PBXPBXPBXPBXレスレスレスレス

をををを実現実現実現実現！！！！

拠点間通話料無料拠点間通話料無料拠点間通話料無料拠点間通話料無料

拠点

PC SIP端末

電話端末携帯端末

PC SIP端末

拠点

PC SIP端末

拠点

PC SIP端末

拠点

Fusion IPFusion IP--VPN or Other WAN ServiceVPN or Other WAN Service

IP-CENTREXののののメリットメリットメリットメリット

• 通信費用の削減– 内線の無料化、外線（全国一律￥８／３分）

– 固定電話回線数の削減による基本料金削減

• 設備運用費用の削減– PBX設備保守料金の削減

– プロビジョニングツールによる運用負荷の削減

•拡張性の確保–企業規模にあわせた増設が可能

–機能の拡張が可能

•アプリケーション連動•Web等のアプリケーション連動が可能

•モバイル–構内ＰＨＳ、ＰＤＡへの展開

経済性

利便性

拡張性

ＩＰＩＰＩＰＩＰ----CENTREXCENTREXCENTREXCENTREX導入導入導入導入コストコストコストコスト比較比較比較比較イメージイメージイメージイメージＩＰＩＰＩＰＩＰ----CENTREXCENTREXCENTREXCENTREX導入導入導入導入コストコストコストコスト比較比較比較比較イメージイメージイメージイメージ

既存既存既存既存のののの通信網通信網通信網通信網

IP-CENTREX導入後導入後導入後導入後

データデータデータデータ通信費通信費通信費通信費データデータデータデータ通信費通信費通信費通信費

拠点間音声通信拠点間音声通信拠点間音声通信拠点間音声通信コストコストコストコスト（（（（専用線専用線専用線専用線））））

拠点間音声通信拠点間音声通信拠点間音声通信拠点間音声通信コストコストコストコスト（（（（専用線専用線専用線専用線））））

ＰＢＸＰＢＸＰＢＸＰＢＸリースリースリースリース料料料料ＰＢＸＰＢＸＰＢＸＰＢＸリースリースリースリース料料料料

ＰＢＸＰＢＸＰＢＸＰＢＸ保守料保守料保守料保守料ＰＢＸＰＢＸＰＢＸＰＢＸ保守料保守料保守料保守料

データデータデータデータ通信費通信費通信費通信費データデータデータデータ通信費通信費通信費通信費

ＩＰＩＰＩＰＩＰセントレックスセントレックスセントレックスセントレックス（（（（保守料含保守料含保守料含保守料含むむむむ））））

ＩＰＩＰＩＰＩＰセントレックスセントレックスセントレックスセントレックス（（（（保守料含保守料含保守料含保守料含むむむむ））））

通話分布通話分布通話分布通話分布とととと利用料利用料利用料利用料

着信通話

内線通話

市内通話(60%)

市外通話(40%)３５％

４０％

２５％

￥８/３分

￥８/３分

￥０分

トラヒック割合利用料

IP-CENTREXののののデメリットデメリットデメリットデメリット

• PBXの基本的機能のみサポート– PBXの特殊な機能のサポートは、行わない。必要な拠点には、

PBXを残す必要がある。

• 緊急電話（１ＸＸ）や携帯電話（０Ａ０）の対応が、現時点未– ライフライン的に既存固定電話を一定残す必要がある。

• ＷＡＮ及び拠点間回線やＮＷ機器障害対策– ネットワーク障害時に通信が途絶した場合、電話の発着が不可

能になる為の対策が必要。

従来従来従来従来従来従来従来従来00AA--JJ番号番号番号番号のののの継続利用継続利用継続利用継続利用についてについてについてについて番号番号番号番号のののの継続利用継続利用継続利用継続利用についてについてについてについて

フュージョンフュージョンフュージョンフュージョン

ＩＰＩＰＩＰＩＰネットワークネットワークネットワークネットワーク

フュージョンフュージョンフュージョンフュージョン

ＩＰＩＰＩＰＩＰネットワークネットワークネットワークネットワーク

個人個人個人個人企企企企　　　　業業業業

IP-CENTREX

VoIP Gateway

WIDE LAN　　　　 IPネットワークネットワークネットワークネットワーク

IP電話機IP電話機企業企業企業企業

PBX

大規模大規模大規模大規模コールセンターコールセンターコールセンターコールセンター・・・・大規模大規模大規模大規模オフィスオフィスオフィスオフィス等等等等

PSTN

NTTNTT東日本東日本東日本東日本東日本東日本東日本東日本NTTNTT西日本西日本西日本西日本西日本西日本西日本西日本

　　　　　　　　　　　　WIDE LAN　　　　 IPネットワークネットワークネットワークネットワーク

)

直収直収直収直収直収直収直収直収

着信専用着信専用着信専用着信専用プランプランプランプラン0AB～～～～ＪＪＪＪ番号番号番号番号

(03-xxxx-xxxxなどなどなどなど、、、、従来従来従来従来のののの電話番号電話番号電話番号電話番号でのでのでのでの着信着信着信着信がががが可能可能可能可能)

基本基本基本基本プランプランプランプラン(発着信共用発着信共用発着信共用発着信共用)0AB～～～～ＪＪＪＪ番号番号番号番号

(03-xxxx-xxxxなどなどなどなど、、、、従来従来従来従来のののの電話番号電話番号電話番号電話番号のののの使用使用使用使用がががが可能可能可能可能)

FUSION IP-Phone050番号番号番号番号でのでのでのでの発着信発着信発着信発着信(050-5500-xxxxなどなどなどなど)

拠点間内線通話拠点間内線通話拠点間内線通話拠点間内線通話

IPIPIPIP----CENTREXCENTREXCENTREXCENTREXサービスサービスサービスサービスにおいてはにおいてはにおいてはにおいては、、、、現行現行現行現行のののの内線番号形態内線番号形態内線番号形態内線番号形態をそのままをそのままをそのままをそのままごごごご利用頂利用頂利用頂利用頂くことができますくことができますくことができますくことができます。。。。拠点間通信拠点間通信拠点間通信拠点間通信にににに関関関関しましてはしましてはしましてはしましては、、、、閉番号方式及閉番号方式及閉番号方式及閉番号方式及びびびび開番号開番号開番号開番号どちらともどちらともどちらともどちらとも可能可能可能可能ですですですです。。。。

≪≪≪≪例例例例≫≫≫≫ ●－XX××××

アクセス番号

拠点番号

内線番号

小規模拠点（ＰＢＸ無し）

SIP端末

Fusion IP-CENTREXFusion IP-CENTREX

SIP端末

SIP端末

番号計画番号計画番号計画番号計画についてについてについてについて番号計画番号計画番号計画番号計画についてについてについてについて

PC

中大規模拠点（ＰＢＸ有り）

ＰＢＸ

多機能電話機

PC

SIP-GW

拠点間拠点間拠点間拠点間でのでのでのでの相互通話相互通話相互通話相互通話にににに関関関関してはしてはしてはしては『『『『専用線専用線専用線専用線アクセスアクセスアクセスアクセス番番番番号号号号』＋『』＋『』＋『』＋『拠点番号拠点番号拠点番号拠点番号』＋『』＋『』＋『』＋『内線内線内線内線番号番号番号番号』』』』ををををダイヤルダイヤルダイヤルダイヤル

拠点間拠点間拠点間拠点間でのでのでのでの相互通話相互通話相互通話相互通話にににに関関関関してはしてはしてはしては、『、『、『、『専用線専用線専用線専用線アクセスアクセスアクセスアクセス番号番号番号番号』＋『』＋『』＋『』＋『拠拠拠拠点番号点番号点番号点番号』＋『』＋『』＋『』＋『内線番号内線番号内線番号内線番号』』』』ををををダイヤルダイヤルダイヤルダイヤル

Router or SW

Router or SW

3

4 5 6

8 9

* 0 #

Analog telephone

拠点内拠点内拠点内拠点内でのでのでのでの相互通話相互通話相互通話相互通話にににに関関関関してしてしてして『『『『内線番号内線番号内線番号内線番号』』』』ををををダイヤルダイヤルダイヤルダイヤル

拠点内拠点内拠点内拠点内でのでのでのでの内線相内線相内線相内線相互通話互通話互通話互通話にににに関関関関してはしてはしてはしては、、、、『『『『内線番号内線番号内線番号内線番号』』』』のみのみのみのみダダダダイヤルイヤルイヤルイヤル

SIP端末

××××××××××××会社会社会社会社様様様様

IP-CentrexIP-Centrex

WebServer

WAN

SIP端末

MediaServer

ApplicationServer

Class 5Softswitch

PC

PC

Fusion CommunicationsFusion CommunicationsFusion CommunicationsFusion Communications

ﾈｯﾄﾜｰｸ管理者

SIP端末

担当者

おおおお客様客様客様客様によるによるによるによる設定変更等設定変更等設定変更等設定変更等ののののイメージイメージイメージイメージおおおお客様客様客様客様によるによるによるによる設定変更等設定変更等設定変更等設定変更等ののののイメージイメージイメージイメージ

� 代表代表代表代表グループグループグループグループのののの設定設定設定設定

� コールピックアップグループコールピックアップグループコールピックアップグループコールピックアップグループのののの設定設定設定設定

� 登録状況検索登録状況検索登録状況検索登録状況検索・・・・出力出力出力出力

� 着信転送先着信転送先着信転送先着信転送先のののの設定設定設定設定((((SIPSIPSIPSIP端末端末端末端末でのでのでのでの操作可能操作可能操作可能操作可能))))

� パスワードパスワードパスワードパスワードのののの変更変更変更変更

� システムデータシステムデータシステムデータシステムデータのののの設定設定設定設定

� ユーザユーザユーザユーザのののの登録登録登録登録

IPIP--CENTREXCENTREXサービスサービスサービスサービス機能機能機能機能サービスサービスサービスサービス機能機能機能機能

◆◆ Fusion IPFusion IP--Centrex Centrex 基本機能一覧◆基本機能一覧◆

システムシステムシステムシステム機能機能機能機能システムシステムシステムシステム機能機能機能機能

サービス特番サービス特番

マルチエンタープライズマルチエンタープライズ

フレキシブルサービス設定フレキシブルサービス設定

識別リンギング識別リンギング

ハウラ音送出ハウラ音送出

内線機能内線機能内線機能内線機能内線機能内線機能内線機能内線機能

自己保留自己保留

呼転送呼転送

コールピックアップグループコールピックアップ

コールピックアップグループコールピックアップ

コールハンティング（内線代表）コールハンティング（内線代表）

不在転送不在転送

話中転送話中転送

不応答転送不応答転送

コールウェイティング（割込み）コールウェイティング（割込み）

短縮ダイヤル短縮ダイヤル

内線キャンプオン内線キャンプオン

アッドオン（三者会議）アッドオン（三者会議）

パーク保留パーク保留

外線機能外線機能外線機能外線機能外線機能外線機能外線機能外線機能

ダイヤルインダイヤルイン

オートアテンダント（追加ダイヤルイン）

オートアテンダント（追加ダイヤルイン）

コールハンティング（外線代表）コールハンティング（外線代表）

予約切替予約切替

グループダイレクトコール（ボタン着信）

グループダイレクトコール（ボタン着信）

サービスサービスサービスサービス内容内容内容内容サービスサービスサービスサービス内容内容内容内容

あらかじめ設定した特定番号（以下特番）をダイヤルすることにより、IP-Centrexで提供する各種サービス（アプリケーション）（例：コールピックアップ、不在転送先の登録/解除等）の利用を可能とする機能。なお特番は、1桁から5桁の任意の数字の設定が可能。

あらかじめ設定した特定番号（以下特番）をダイヤルすることにより、IP-Centrexで提供する各種サービス（アプリケーション）（例：コールピックアップ、不在転送先の登録/解除等）の利用を可能とする機能。なお特番は、1桁から5桁の任意の数字の設定が可能。

マルチテナント（マルチエンタープライズ）に対応し、複数の組織に各々独立した番号計画、加入者サービスクラスの提供が可能である機能。マルチテナント（マルチエンタープライズ）に対応し、複数の組織に各々独立した番号計画、加入者サービスクラスの提供が可能である機能。

加入者毎の接続規制（国際、市外、ダイヤルQ2など）及び各機能の可否設定が可能な機能。加入者毎の接続規制（国際、市外、ダイヤルQ2など）及び各機能の可否設定が可能な機能。

内線／外線からの着呼において内線端末のリンギング（呼び出し音）を分け区別する機能。内線／外線からの着呼において内線端末のリンギング（呼び出し音）を分け区別する機能。

受話器外し内線端末に対し一定時間後ハウラ警告音を送出する機能。但し、ハウラ音は内線端末（IP電話機）の機能から送出される。受話器外し内線端末に対し一定時間後ハウラ警告音を送出する機能。但し、ハウラ音は内線端末（IP電話機）の機能から送出される。


通話中の呼を一時保留できる機能。通話中の呼を一時保留できる機能。

通話中の呼を他の内線端末に転送する機能。通話中の呼を他の内線端末に転送する機能。

複数の内線端末でグループを形成し、内線端末への着呼に対し「コールピックアップ」ボタン、またはコールピックアップ特番ダイヤルにてグループ内の他の内線端末が応答できる機能。他グループの内線端末への着信をグループコールピックアップ特番＋該当グループ番号ダイヤルにて応答できる機能。

複数の内線端末でグループを形成し、内線端末への着呼に対し「コールピックアップ」ボタン、またはコールピックアップ特番ダイヤルにてグループ内の他の内線端末が応答できる機能。他グループの内線端末への着信をグループコールピックアップ特番＋該当グループ番号ダイヤルにて応答できる機能。

複数の内線端末でグループを形成し、あらかじめ決めた代表内線番号に着呼があった場合、グループ内の通話中でない内線端末を選んで着信する機能。複数の内線端末でグループを形成し、あらかじめ決めた代表内線番号に着呼があった場合、グループ内の通話中でない内線端末を選んで着信する機能。

自分の内線端末への全ての着呼を予め登録した着信先に転送する機能。自分の内線端末への全ての着呼を予め登録した着信先に転送する機能。

自分の内線端末が話中の場合、着呼を予め登録した着信先に転送する機能。自分の内線端末が話中の場合、着呼を予め登録した着信先に転送する機能。

自分の内線端末への着信時一定の時間応答しない場合、着呼を予め登録した着信先に転送する機能。自分の内線端末への着信時一定の時間応答しない場合、着呼を予め登録した着信先に転送する機能。

話中に着呼があった場合、内線端末に対し着呼の通知を行い、内線端末のオフフック等で通話を切換する機能。話中に着呼があった場合、内線端末に対し着呼の通知を行い、内線端末のオフフック等で通話を切換する機能。

固定短縮ダイヤルの場合は各サイト（事業所）共通の短縮番号、個別短縮ダイヤルは各内線端末個別の短縮番号（内線端末ワンタッチ/内線端末ツータッチ）により発信する機能。

固定短縮ダイヤルの場合は各サイト（事業所）共通の短縮番号、個別短縮ダイヤルは各内線端末個別の短縮番号（内線端末ワンタッチ/内線端末ツータッチ）により発信する機能。

通話中に内線着呼があった場合、その内線端末に対し着呼の通知および通話予約を行い、通話終了後自動接続できる機能。通話中に内線着呼があった場合、その内線端末に対し着呼の通知および通話予約を行い、通話終了後自動接続できる機能。

三者による会議通話三者による会議通話

複数の内線端末でグループを形成し、通話中の呼を保留することができ、グループ内の他の内線端末で保留されている呼に応答できる機能。複数の内線端末でグループを形成し、通話中の呼を保留することができ、グループ内の他の内線端末で保留されている呼に応答できる機能。


外線から内線端末へ直接着信できる機能。外線から内線端末へ直接着信できる機能。

あらかじめ設定された特定番号に着呼時、後続ダイヤルを促すアナウンスまたは特殊トーンを送出し、DTMF（PBトーン）でダイヤルされた内線端末に着信させる機能。

あらかじめ設定された特定番号に着呼時、後続ダイヤルを促すアナウンスまたは特殊トーンを送出し、DTMF（PBトーン）でダイヤルされた内線端末に着信させる機能。

複数の内線端末でグループを形成し、あらかじめ決めた外線代表番号に着呼があった場合、グループ内の通話中でない内線端末を選んで着信する機能。複数の内線端末でグループを形成し、あらかじめ決めた外線代表番号に着呼があった場合、グループ内の通話中でない内線端末を選んで着信する機能。

予約切替をあらかじめ設定されたスケジュールにしたがい自動的に行うことができ、予約切替後の代表電話着信を他の内線端末への転送、又はアナウンスに切替えることができる機能。

予約切替をあらかじめ設定されたスケジュールにしたがい自動的に行うことができ、予約切替後の代表電話着信を他の内線端末への転送、又はアナウンスに切替えることができる機能。

内線端末に対して外線着信グループボタンを付与し、外線から該当グループボタンに着呼する事ができ、グループ内の任意の内線端末からグループボタンへの着呼に応答できる機能。

内線端末に対して外線着信グループボタンを付与し、外線から該当グループボタンに着呼する事ができ、グループ内の任意の内線端末からグループボタンへの着呼に応答できる機能。

備備備備　　　　考考考考備備備備　　　　考考考考


機能追加予定機能追加予定


着信が可能となり次第対応予定

着信が可能となり次第対応予定

本年夏以降機能追加予定

本年夏以降機能追加予定

機能追加予定機能追加予定

IPIP--CENTREX CENTREX 参考資料参考資料参考資料参考資料参考資料参考資料参考資料参考資料

ＰＰＰＰ３１３１３１３１～～～～３２３２３２３２　　　　品質関連参考資料品質関連参考資料品質関連参考資料品質関連参考資料ＰＰＰＰ３１３１３１３１～～～～３２３２３２３２　　　　品質関連参考資料品質関連参考資料品質関連参考資料品質関連参考資料ＰＰＰＰ３３３３３３３３　　　　ネットワークネットワークネットワークネットワーク構成概要構成概要構成概要構成概要ＰＰＰＰ３３３３３３３３　　　　ネットワークネットワークネットワークネットワーク構成概要構成概要構成概要構成概要ＰＰＰＰ３４３４３４３４～～～～３８３８３８３８　　　　ＰＰＰＰ３４３４３４３４～～～～３８３８３８３８　　　　SolutionSolution事例事例事例事例事例事例事例事例

　　　　　　　　

品質劣化要素と劣化現象

発発発発ＭＧＷＭＧＷＭＧＷＭＧＷ B.B B.B 着着着着ＭＧＷＭＧＷＭＧＷＭＧＷ

・音声符合化

・処理遅延　（パケット化等）

・パケット損失

音が不明瞭音の途切れ

エコー音の途切れ会話の間延び

音の途切れ

・待ち合わせ遅延・伝送遅延・伝播遅延

・パケット損失

・揺らぎ吸収遅延・処理遅延　（復号化）

+ ＝＝＝＝

++ ＝＝＝＝

＝＝＝＝

Managed　　　　IP網網網網

音声複合化音声伝送

公衆電話網公衆電話網公衆電話網公衆電話網公衆電話網公衆電話網公衆電話網公衆電話網

IPIPIPIP加入電話加入電話加入電話加入電話　　　　制度動向制度動向制度動向制度動向

３３３３つのつのつのつの品質品質品質品質クラスクラスクラスクラスがががが定義定義定義定義ユーザに適切なIP電話サービスを提供するための品質確保・評価基準が重要。

≦ ０．１５≦ ０．１５≦ ０．１５呼損率（接続品質）

＜４００ｍｓ＜１５０ｍｓ＜１００ｍｓエンドトゥエンド

遅延

＞５０＞７０＞８０総合伝送品質（R）

クラスＣクラスＢ

（携帯電話並（注））クラスＡ

（固定電話並（注））

　＊　　R値、遅延に関する表中の数値は９５％確率で満足させるものとする。　　　　　　　　　　　　　

（注）　ここでの固定電話並、携帯電話並とは、それぞれ通話品質に注目した場合を表し、その他の　　　　機能等について既存の固定電話並又は携帯電話並を求めるものではない。

「IPネットワーク技術に関する研究会」報告書

地域地域地域地域IP網他網他網他網他

ApplicationServer

Class5SoftSwitch

ＧＣ

IGS

IP-PSTNVoIP GW

GW-STP

PSTN（NTT西）

共通線信号網

SS7 Signal GWS-POI

POIFusion 閉域閉域閉域閉域VoIP 網網網網

ＧＣ

IGS

GW-STP

共通線信号網

S-POI

POI PSTN（NTT東）

SS7 Signal GW

IP-PSTNVoIP GW

Class4SoftSwitch

中継系処理信号

Fusion Open IP 網網網網

プロバイダプロバイダプロバイダプロバイダ網網網網

IP-IPVoIP GW

Fusion IPFusion IPFusion IPFusion IP----PhonePhonePhonePhoneののののシステムシステムシステムシステム概要概要概要概要

加入系処理信号VoIP内蔵内蔵内蔵内蔵

ADSLモデムモデムモデムモデムVoIP内蔵内蔵内蔵内蔵

ADSLモデムモデムモデムモデム音声データ

110, 119110, 119110, 119110, 119等等等等のののの特番発信特番発信特番発信特番発信

VoIPモデム間IPパケット

IPパケット

ﾃﾞｨｼﾞﾀﾙ信号

Intelligence Interactive Voice Response(IIntelligence Interactive Voice Response(I--IVR)IVR)

音声認識技術音声認識技術音声認識技術音声認識技術をををを用用用用いたいたいたいた音声自動応答音声自動応答音声自動応答音声自動応答システムシステムシステムシステム。。。。

特徴　・　音声により要件を判断し、情報取得・お問合せ・注文等に自動対応します。　・　24時間稼動いたします。

　・　音声認識技術により、声でのやり取りにより操作が出来ます。　・　パソコン等特別な機器類を必要としません。　・　UMS等との連動も可能です。

電話端末

PC SIP端末



WebServer

ApplicationServer

Class 5Softswitch

MediaServer

PSTNPSTN

ISP/CATVISP/CATVIP-Phone and IP-CentrexIP-Phone and IP-Centrex

I-IVR

拠点拠点

PC SIP端末 PC SIP端末

拠点拠点


Fusion IP-VPN or Other WAN Service

提供検討中機能提供検討中機能提供検討中機能提供検討中機能につきにつきにつきにつき内容等内容等内容等内容等がががが変更変更変更変更になるになるになるになる場合場合場合場合もありますもありますもありますもあります。。。。

東京営業部東京営業部東京営業部東京営業部技術部技術部技術部技術部

営業員営業員営業員営業員・・・・ﾌｨｰﾙﾄﾌｨｰﾙﾄﾌｨｰﾙﾄﾌｨｰﾙﾄﾞ゙゙゙ｴﾝｼｴﾝｼｴﾝｼｴﾝｼﾞ゙゙゙ﾆｱﾆｱﾆｱﾆｱ他他他他

ABCABCABCABC株式会社株式会社株式会社株式会社　　　　東京本社東京本社東京本社東京本社

SolutionSolutionSolutionSolutionSolutionSolutionSolutionSolution例例例例（（（（音声認識音声認識音声認識音声認識例例例例（（（（音声認識音声認識音声認識音声認識IVRIVRIVRIVRIVRIVRIVRIVR連携型社内連携型社内連携型社内連携型社内リモートリモートリモートリモート電話帳電話帳電話帳電話帳連携型社内連携型社内連携型社内連携型社内リモートリモートリモートリモート電話帳電話帳電話帳電話帳））））））））

IP-Phone and IP-CentrexIP-Phone and IP-Centrex

WebServer

ApplicationServer

Class 5Softswitch

MediaServer

I-IVR

PSTNPSTN Fusion VoIP network(Class 4 softswitch)


ABCABCABCABC商事株式商事株式商事株式商事株式会社会社会社会社大阪支社大阪支社大阪支社大阪支社

大阪営業部大阪営業部大阪営業部大阪営業部

はい、こちらはABC商事社員電話番号自動案内センタです。・・・まず、おかけになった方の認証番号を・・・・東京本社技術部佐藤、１２３４５６です。検索したい社員を・・・。大阪支社田中さん。大阪支社大阪営業部田中さんですね。・・・はい。大阪支社大阪営業部田中さんの番号は・・・。お繋ぎする場合は、このままお待ちください・・・・。

はい、こちらはABC商事社員電話番号自動案内センタです。・・・まず、おかけになった方の認証番号を・・・・東京本社技術部佐藤、１２３４５６です。検索したい社員を・・・。大阪支社田中さん。大阪支社大阪営業部田中さんですね。・・・はい。大阪支社大阪営業部田中さんの番号は・・・。お繋ぎする場合は、このままお待ちください・・・・。

固定発固定発固定発固定発：：：：市内市内市内市内2分分分分7円円円円　　　　　　　　　　　　　　　　県内市外県内市外県内市外県内市外・・・・県外県外県外県外1分分分分7円円円円携帯発携帯発携帯発携帯発：：：：1分分分分20円円円円（（（（携帯事業者問携帯事業者問携帯事業者問携帯事業者問わずわずわずわず））））

東京本社技術部佐藤様からのお電話です。・・・

通話開始・・

東京本社技術部佐藤様からのお電話です。・・・

通話開始・・

Virtual Call Center (VCC)Virtual Call Center (VCC)自社自社自社自社ににににPBXややややIVRをををを設置設置設置設置しないでしないでしないでしないで、、、、コールセンタコールセンタコールセンタコールセンタをををを構築出来構築出来構築出来構築出来ますますますます。。。。

特徴　・　フュージョンIP網を使うことにより通話料を大幅に削減出来ます。

　・　集中センタと分散サイト、在宅エージェントの併用が可能となります。　・　夜間、休日など時間帯、曜日により在宅エージェントへの切り替えが可能となります。　・　ACD／PBXが不要となりますので、莫大は初期費用が不要です。

　・　小規模、在宅コールセンタから開始出来ます。

DBｻｰﾊｻｰﾊｻｰﾊｻｰﾊﾞ゙゙゙ﾒｰﾙｻｰﾊﾒｰﾙｻｰﾊﾒｰﾙｻｰﾊﾒｰﾙｻｰﾊﾞ゙゙゙WEBｻｰﾊｻｰﾊｻｰﾊｻｰﾊﾞ゙゙゙

ﾙｰﾀﾙｰﾀﾙｰﾀﾙｰﾀ

社内社内社内社内ｴｰｼｴｰｼｴｰｼｴｰｼﾞ゙゙゙ｪﾝﾄｪﾝﾄｪﾝﾄｪﾝﾄｽｰﾊｽｰﾊｽｰﾊｽｰﾊﾟ゚゚゚ｰﾊｰﾊｰﾊｰﾊﾞ゙゙゙ｲｻｲｻｲｻｲｻﾞ゙゙゙ーーーー

03-xxxx-xxxx

既設既設既設既設コールセンターコールセンターコールセンターコールセンター

INS1500

電話端末

PC SIP端末



WebServer

ApplicationServer

Class 5Softswitch

MediaServer

PSTNPSTN


IAD

在宅在宅在宅在宅オペレータオペレータオペレータオペレータ

IAD

中小規模分散中小規模分散中小規模分散中小規模分散サイトサイトサイトサイト


Click To DialClick To Dial

電話端末

PC SIP端末



WebServer

ApplicationServer

Class 5Softswitch

MediaServer

PSTNPSTN


拠点拠点

PCSIP端末 PCSIP端末

拠点拠点

PCSIP端末 PCSIP端末

Fusion IP-VPN or Other WAN Service

IP電話機電話機電話機電話機ととととグループウェアグループウェアグループウェアグループウェアをををを連携連携連携連携させたさせたさせたさせたシステムシステムシステムシステム。。。。

特徴・Web電話帳システムは､所属､電話番号等の検索､登録、変更等をWeb画面上から､本人が行えるシステムです。

・電話帳更新に関して､総務部門等の作業が大幅に削減できます。・検索した結果からクリックするだけで相手への発信、メール送信画面起動が自動でできます。

連携連携連携連携連携連携連携連携

クリッククリッククリッククリック発信発信発信発信クリッククリッククリッククリック発信発信発信発信


電話端末

PC SIP端末



WebServer

ApplicationServer

Class 5Softswitch

MediaServer

PSTNPSTN


拠点拠点


拠点拠点


IP電話機電話機電話機電話機とととと無線無線無線無線LANをををを連携連携連携連携させたさせたさせたさせたシステムシステムシステムシステム。。。。

特徴・Wireless Office Systemとは、従来Wireにて接続されていましたLANを無線化するものです。・レイアウト変更等配線変更工事が電話・LANともに発生しませんので作業が大幅に削減できます。


WireLessWireLess Office SolutionOffice Solution　　　　　　　　

Fusion IP-VPN or Other WAN Service 拠点

PC SIP端末

Wireless

Wireless Switch

拡大拡大拡大拡大

Data

Voice

ご静聴ありがとうございました。

おおおお問問問問いいいい合合合合わせわせわせわせ先先先先おおおお問問問問いいいい合合合合わせわせわせわせ先先先先

ソリューションソリューションソリューションソリューション営業部営業部営業部営業部ソリューションソリューションソリューションソリューション営業部営業部営業部営業部

電話電話電話電話：：：：０３０３０３０３－－－－３２４２３２４２３２４２３２４２－－－－７２３８７２３８７２３８７２３８電話電話電話電話：：：：０３０３０３０３－－－－３２４２３２４２３２４２３２４２－－－－７２３８７２３８７２３８７２３８

EmailEmail：：：：：：：：[email protected]@fusioncom.co.jp

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