ipsc presented capi system in digitec business forum 2015

CAPI համակարգ.Շուկայի ուսումնասիրության նորարարական

մոտեցում

Copyright © 2015, IPSC LLC. All rights reserved.

1

Արփինե Աղջոյան, IPSC

Ինչ ակնկալել

Ընկերության մասին

Շուկայի ուսումնասիրության տեսակներ

Շուկայի ուսումնասիրության տեխնոլոգիական լուծումներ

Ի՞նչ է CAPI համակարգը

Որտե՞ղ է կիրառվում CAPI համակարգը

IPSC CAPI-ի տեխնիկական նկարագրություն և առանձնահատկություններ

Աշխատանքային առավելություններ և հիմնական պայմաններ


2


3

Ով ենք մենքև ինչու ենք խոսում շուկայի ուսումնասիրության

տեխնոլոգիական լուծումների մասին

«Այ Փի Էս Սի» – Քաղաքական և Սոցիոլոգիական

Խորհրդատվությունների Ինստիտուտ


4

«Այ Փի Էս Սի» – Քաղաքական և Սոցիոլոգիական

Խորհրդատվությունների Ինստիտուտի մասնագիտացում


5

• Հանրային կարծիքի ուսումնասիրություններ,

• Մարկետինգային հետազոտություններ,

• Մոնիտորինգի և գնահատման հարցումներ,

• Օմնիբուս հետազոտություններ,

• Տվ յալների մշակում,

• Գաղտնի գնորդ,

• Որակի ստուգում:

Հետազատությունների բաժին

• Հաղորդակցության ռազմավարությունների մշակում,

• Կորպորատիվ քաղաքականության մշակում և ներդնում,

• Փոփոխությունների կառավարման խորհրդատվություն,

• Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության խորհրդատվություն,

• Հեղինակության կառավարման խորհրդատվություն,

• Արշավների խորհրդատվություն,

• Հանրային հարաբերությունների խորհրդատվություն:

Հաղորդակցության բաժին


6

Շուկայի ուսումնասիրություն

Շուկայի ուսումնասիրության հիմնական տեսակներ


7

Դեմ առ դեմ հարցումների

Հեռախոսային հարցումներ

Փորձագիտական հարցազրույցներ

Խորին հարցազրույցներ

Ֆոկուս խմբային քննարկումներ

Գաղտնի գնորդ

Օնլայն հարցում

Շուկայի ուսումնասիրության տեխնոլոգիական լուծումներ


8

CATI• Computer Assisted Telephone Interviewing

Համակարգչի օգնությամբ հեռախոսային հարցումներ

CAWI• Computer Assisted Web Interviewing

Համակարգչի օգնությամբ համացանցային հարցումներ

CASI• Computer Assisted Self Interviewing

Համակարգչի օգնությամբ ինքնուրույն հարցումներ

CAPI• Computer Assisted Personal Interviewing

Համակարգչի օգնությամբ դեմ առ դեմ հարցումներ


9

CAPI համակարգՀիմնական հասկացություններ

Ի՞նչ է CAPI համակարգը

Համակարգչի օգնությամբ անհատական հարցումները(CAPI – Computer Assisted Personal Interviewing)հարցումներ անցկացնելու մեթոդ է, որի ժամանակհարցազրուցավարը ռեսպոնդենտի պատասխաններըհավաքագրելու համար օգտագործում է համակարգիչկամ համակարգչային տեխնիկա։

Այս մեթոդով հարմար է անցկացնել ծավալունհետազոտություններ՝ հարցման ժամանակ հարցերիմեծ քանակության դեպքում։


10

Որտե՞ղ է կիրառվում CAPI-ն


11

Ոլո

րտ

նե

ր

Բիզնես և ֆինանսներ

Հեռահաղորդակցություն

Հասարակական-քաղաքական

Սոցիալ-Տնտեսական

Կրթություն

Առողջապահություն

Հե

տա

զո

տո

ւթյո

ւնն

եր

Կարծիքի ուսումնասիրություն

Կարիքի գնահատում

Մոնիթորինգ և գնահատում


12

CAPI համակարգԱռանձնահատկություններ, առավելություններ

IPSC CAPI. Տեխնիկական նկարագրություն

Համակարգը բաղկացած է 2 հիմնական մասից․

□ Վեբ-հիմքով աշխատող կառավարման հավելված՝ ուսումնասիրությունը ղեկավարելու համար;

□ Android համակարգով աշխատող հավելված՝ հարցումների համար։


13

IPSC CAPI. Տեխնիկական նկարագրություն

Հարցաթերթիկի ստեղծում

Անսահմանափակ թվով հարցերի ստեղծում

Հարցերի և պատասխանների միջև ալգորիթմի (if-else)

Հետազոտության ընտրանքիձևավորում

Ընտրանքի բաժանում հարցազրուցավարների միջև

Անմիջապես ծրագրի մեջ հաճախությունների հաշվարկ (հարցազրույցի բնութագրիչներ)

Տվյալների բազայի էքսպորտ –SPSS կամ Excel ֆորմատով

Հավելվածի աշխատանք

Աշխատանքի on-line և off-line ռեժիմներ

Off-line ռեժիմում կատարված հարցումների տվ յալների պահպանում սարքի հիշողությունում

Հարցման սկզբի և ավարտի ժամանակի ֆիքսում

Հարցման վայրը ֆիքսելուհնարավորություն՝ GPSի միւոցով

Հատուկ հուշումներ՝ հարցաթերթը ճիշտ լրացնելու համար (pop-out)


14

IPSC CAPI. Հիմնական առանձնահատկություններ

On-line ռեժիմում լրացրած հարցաթերթի արդյունքները միանգամից ուղարկվում են սերվեր։ Off-line ռեժիմում՝ պահպանվում սարքի հիշողությունում և սինխրոնիզացվում սերվերի հետ հետագայում։

Համակարգը համակցված է GPS տեղնորոշիչի հետ։

Հետազոտության ընթացքում տվ յալների բազայի ձևավորումը և մուտքագրումը տեղի է ունենում real-time ռեժիմում։


15

IPSC CAPI. Աշխատանքային առավելութուններ

IPSC CAPI համակարգով հետազոտություններ անցկացնելու ժամանակ հիմնական աշխատանքային առավելություններն են․

Ժամանակի խնայում (օպերատիվություն).Եթե շուկայում նման ծառայությունները միջինում իրականացվում են մեկ ամսում, ապա CAPI-ի միջոցով նույն հետազոտությունն իրականացվում է 8-42 ժամվա ընթացքում: Այսինքն մոտ 60%-ով ժամանակի խնայողություն է գրանցվում:

Ռեսուրսների խնայողությունՔանի որ պրոցեսն ավտոմատացված է, ընկերությունն ավելի քիչ ռեսուրսներ է ծախսում հետազոտության վրա, ինչը նշանակում է, որ ծառայության գինը կտրուկ նվազում է:

Որակի ավտոմատացված վերահսկումՍա նշանակում է, որ որակի ստուգման մեջ զգալիորեն փոքրացնում է մարդկային գործոնը, ինչը սխալվելու հավանականությունը մոտեցնում է նվազագույնի:

Տվյալների բազայի ավտոմատ ձևավորումԱյս փուլում կրճատվում է լրացված հարցաթերթիկների կոդավորման և մուտքագրման գործընթացը։ Բացի դրանից, բազայի ձևավորման ընթացքում կտրուկ նվազում է մարդկային գործոնով պայմանավորված սխալների թիվը։

Հետազոտության real-time վերահսկողությունՍա հնարավորությունը է տալիս հետազոտություն կատարող և հետազոտություն պատվիրած ընկերություններին իրական ժամանակում հետևել, թե ինչպես է գործընթացը տեղի ունենում։


16


17

Հարցեր, մեկնաբանություններ


18

ipsc presented capi system in digitec business forum 2015

Presentations & Public Speaking