2002. március 11. 1

Iránytű Tanácsadó Iroda

Glück Róbert

Kemény Gyula

Csende Éva

Tulipán Ágnes

2002. március 11.

2002. március 11. 2

A stakeholderek céljai:

Társadalmi összhaszon maximalizálása

Állam:

• jobb finanszírozású, korszerűbb, egészségorientált egészségügy

•a lakosság életminőségének javítása

• költséghatékonyabb forrásallokáció

• rugalmas rendszer kiépítése

• externáliák kezelése

• információs aszimmetria csökkentése

• kockázatáthárítás

Tulajdonosok:

• a modell létének igazolása

• önfenntartó egészségügy

• magas, a térséget vonzóvá tevő életminőség, szemléletmód

• „FULL EXTRA” szolgáltatás a szakrendelés primátusával

• „Egészség–Misszió”

2002. március 11. 3

Vezetők:

• tiszta, hatékony rendszer

• világos F-H-F kiosztás

• problémamentes működés

• „egy országnak szeretnénk mintát mutatni”

Alkalmazottak:

• kompetenciák tisztázása

• biztos, jól fizető munkahely

• családias légkör megőrzése

Betegek:

• gyors, pontos, udvarias

• szakszerű

• emberközpontú, megbízható

• helyben történő

• SZOLGÁLTATÁS!

A stakeholderek céljai:

2002. március 11. 4

Problémák a rendszerben:

• átlapolt operatív feladatstruktúra a Misszió szervezetében

• átláthatatlan könyvviteli rendszer

• várakozó sorok növekedése

• kapacitáskorlátok

• betegnyilvántartás (külső és belső betegek elkülönítése)

• eltérő érdekeltségek a rendszerben (orvosok, kórházak)

• munkaerőösszetétel

• forráshiány!

2002. március 11. 5

Szakrendelő ig.

Jobban Eszter

Operatív feladatok ig.

Kovács Zsuzsa

Minőségbiztosítási ig.

Dr. Jóna Gabriella

Ügyvezető ig.

Dr. Matejka Zsuzsanna

Egészségkommuniká-ciós és prezentációs ig.

Dr. Kuntár Ágnes

Betegellátási osztály

Gazdasági osztály

HRM

• finanszírozás

• ösztönzés, pályáztatás

• költségelemzés

• betegutak szervezése

• informatika

• protokollok kidolgozása

• képzési rendszer

• felügyeleti rendszer

• tanácsadás

• egészséges életmód

• szűrés

• Marketing, PR

Szervezeti struktúra és feladatok

2002. március 11. 6

Az új rendszer finanszírozási elvei

• A régi rendszer továbbélésének akadályai

• Az új finanszírozási modell

2002. március 11. 7

Elosztási folyamat, ösztönzés

KTG KTG

FIX FIX

VÁ

LTO

ZÓ

VÁ

LTO

ZÓ

BE

VÉ

TE

L

BE

VÉ

TE

L

Eredeti állapot Cél állapot

2002. március 11. 8

Az egészségügyi szolgáltatás folyamatábrája

Egészséges ember

Tünetmentes ember Beteg ember

Tev

éken

ység

ek:

Gat

ekee

per

sz

erep

MegelőzésPrevencióEgészségrenevelés

SzűrésFelvilágosítás

HáziorvosivizsgálatDiagnózis

Szakrendelés

Beteg

ellátása

2002. március 11. 9

Tevékenység alapú költségelemzés

• A folyamat gazdaságosságának vizsgálata

• Módszer: ABC analízis

• Háziorvosok szerepe

• Döntéselőkészítés ABM

2002. március 11. 10

Betegutak követési rendszere

• Régi rendszer:

• Párhuzamos kezelés

• Várólista, sorban állás

• Rendszerkihasználtság

• Új rendszer:

• Előzetes időpontegyeztetés

• Összefutó adatok

A megoldás alapja: informatika

Ellátott

TAJ számNévCimStb.

Szolgáltató

KódNévCímStb.

Ellátás

KódTAJ számSzolg. kódDiagnózis,..

Előjegyzési napló

IdőpontTAJ számKüldő kódFogadó kód

2002. március 11. 11

A modellszervezés finanszírozása

Bevétel KiadásMegnevezés Összeg

(eFt)Megnevezés Összeg (eFt)

Modellszervezési tám 75.000,- Anyag, szem. ktg. 38.800,-

Prevenciós támogatás 75.000,- Egyéb, écs 6.500,-

Biztosítás, tanácsadás ? Marketing 25.000,-

Pályázatok ? Informatika 60.000,-

SZJA 1%, támogatás 6.000,- Életmód klubok 15.000,-

Elvi szla egyenleg Képzés 10.000.-

Összesen 156.000,- Összesen 155.300,-

2002. március 11. 12

SWOT-analízis

Erősségek:- átlátható, tiszta rendszer- tisztázott feladatok, hatáskörök- finanszírozás megoldott- fejlődőképes

Gyengeségek:- tulajdonosok személyes érdekei sérülnek- szigorú szabályozottság szükséges- ösztönzőrendszer nehézkes kiépítése

Lehetőségek:- további finanszírozási források bevonása- területi bővülítés- Know How- biztosítási tevékenység végzése- hosszú távú stabilitás

Fenyegetések:- kormányváltás- kockázatnövekedés- korösszetétel változása- stakeholderek ellenállása

Összefoglalás

2002. március 11. 13

Kérdések...

...és

válaszok