isännöitsijän turvallisuus veijo moilanen
TRANSCRIPT
Turvallisuus isännöitsijän
toimessaHAASTEITA VASTASSA!
Turvallisuus isännöinti- ja kiinteistöalalla –webinaari 8.12.2016
ISÄNNÖITSIJÄN TURVALLISUUS• Ei ole juurikaan tietoa isännöitsijän turvallisuudesta, paljon
tietoa miten isännöitsijä ja muut taloyhtiön henkilöt kuten huoltomies voivat nostaa asukkaiden turvallisuutta• Tunne asukkaasi ja kun menet kohteeseen, ei yksin jos
mahdollista ja tee tiedustelutyötä (huumekämppä, varastettua tavaraa, alkoholisteja, arvaamattomia henkilöitä). Naapurit yleensä tietävät paljon häiriöasukkaasta jopa Helsingissä• Taloyhtiön hallituksen kanssakin voi olla huonot välit, jopa
uhkailuja isännöitsijää kohtaan. Toimiston turvallisuus huomioitava, pakotiet ym. seikat koska sinne tullaan räyhäämään sekä muun henkilöstön turvallisuus toimistolla
ISÄNNÖITSIJÄN TURVALLISUUS• Isännöitsijällä on harvoin mukavaa asiaa asukkaalle kun
hänen kotiin joutuu menemään• Häätötilanteet tai asunnon kuntotarkastus vakavia
riskipaikkoja• Älä anna mahdollisuutta seksuaalisen häirinnän
epäilyihin (vältä yksin asiakkaan kohtaamista muualla kuin julkisella paikalla jos epäilystä)• Viranomais- tai vartiointiliikkeen apu on käytettävissä
ISÄNNÖITSIJÄN TURVALLISUUS• Lue peliä ja kelaa asukkaan historiaa edellisistä yhtiöistä
kollegoiltasi • Älä laita pahaa ja vaaraa kiertämään vaan varoita kollegaa ajoissa
riskiasukkaasta• Ole koko ajan varuillaan, älä anna itsesi tulla yllätetyksi• Rikollisjengit asukkaita esim. kerhotiloissa. Tekevät
bulvaaniyrityksen kautta vuokrasopimuksen ja heistä on vaikea päästä eroon. Uhkailua, kiristystä jne. Älä ole yksin asian kanssa vaan koko taloyhtiö mukaan yhtiökokouksen kautta. Saattaa kulminoitua isännöitsijään tai hallituksen pj:aan, mutta nollatoleranssi uhkailuissa, poliisi mukaan heti alkuvaiheessa. ”Pikkusormen kun annat niin jengit vievät mielellään koko kropan...
KOTIKÄYNNILLÄ HUOMIOITAVAA• Koti on lailla suojattu vahvasti, kotirauha on arvossaan• Olet hopealla jo alusta pitäen toisen kotikentällä, tätä ei
saa koskaan unohtaa• Jos asukas pyytää poistumaan, pidä mielessä onko
sinulla oikeus olla asunnossa vai haetko jatkoaikaa ja viranomaisapua asiasi hoitamiseen eli poistut asunnosta• Asuntoon mennessäsi pyri menemään vaikka
puheenjohtajan kanssa, ei yksin
KOTIKÄYNNILLÄ HUOMIOITAVAA• Selvitä onko asunnossa muita henkilöitä ja kuinka paljon, mikä
on asukkaan kunto sillä hetkellä• Onko vastaanotto vihamielinen mahdollisesti vai oletko
tervetullut, tilanne voi muuttua yllättäen jos asukas ei tiedä vierailusi negatiivista sävyä• Jos asunnossa ryyppyporukkaa, mieti kannattaako sisään mennä• Jos asunnossa on puukkoja, veitsiä tai muita vaarallisia esineitä
käden ulottuvilla, siirrä niitä vaivihkaa pois asukkaan ulottuvilta• Huomio lemmikkieläimet, erityisesti äkäiset isot koirat jotka ovat
asukkaan hallinnassa
KOTIKÄYNNILLÄ HUOMIOITAVAA• Jätä itsellesi aina pakotie ulos mikäli koet tilanteen uhkaavana, älä laske
ketään ulko-oven ja itsesi väliin. Parempi poistua ajoissa kuin katua myöhemmin sankarina
• Asunnossa voit törmätä mihin vain: mädäntyneeseen vainajaan, luonnollisesti kuolleeseen vainajaan, henkirikoksen uhriin, perheväkivaltaan, huumetehtaaseen, hamppuvljelmään jne.
• Varmista ensin onko kyseessä vainaja vai apua tarvitseva. Älä sotke jälkiä vaan poistu asunnosta ja estä muiden pääsy teknisen rikostutkinnan turvaamiseksi
• Muista jälkihoito. Monelle toimijalle se kuuluu työn rutiineihin, isännöitsijälle sitä harvoin tarjotaan. Ota vastaan koska siitä ei voi olla mitään haittaa ja vaadi sitä vaikka terveyskeskuksen kautta. Puhu tapahtumasta läheistesi ja kavereiden kanssa jos salassapitosäännöt eivät estä. Vertaisapu yleensä parasta.
