isi kandungan - jkr.terengganu.gov.my · laporan pencapaian piagam pelanggan 2012 laporan bahagian...

ISI KANDUNGAN

TERENGGANU

ivv

vivii

viiiixx

xii

2

610162024283238424854

60667278849096

103

MAKLUMAT JABATANPerutusan PengarahVisi dan MisiSejarah JKR TerengganuPiagam Pelanggan JKRPengurusan Kualiti JabatanStruktur OrganisasiBahagian PengurusanJurutera-jurutera Daerah

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGANLaporan Pencapaian Piagam Pelanggan 2012

LAPORAN BAHAGIANBahagian Pentadbiran & KewanganBahagian Pengurusan Korporat & POBahagian ArkitekBahagian Kejuruteraan ElektrikBahagian Kontrak & Ukur BahanBahagian Kejuruteraan MekanikalBahagian Senggara Persekutuan NegeriBahagian BangunanBahagian JalanBahagian PendidikanBahagian Pengajian Tinggi

LAPORAN DAERAHDaerah Kuala TerengganuDaerah KemamanDaerah BesutDaerah DungunDaerah SetiuDaerah MarangDaerah Hulu Terengganu

PENGHARGAAN

Penaung Dato’ Haji Shafii bin Mohamad

Penasihat Haji Wan Mazuki bin Wan Ismail

Penyelaras Ir. Zorina binti Abd. Hamid

Pembantu Penyelaras Azhar bin Latif

PENGARANG BAHAGIAN

Pentadbiran & Kewangan Hasdi bin Zakaria

Arkitek Hajah Ruhani binti Abd. Samad

Bangunan Nik Ahmad Rizal bin Nik Ghazali

Kontrak & Ukur Bahan Mohd Shahrul Faiz bin Ibrahim

Jalan Rosli bin Daud

Pengurusan Korporat & PO Mohd Hamizan bin Abdul Mubin

Pendidikan Aida Amalina binti Abdullah

Senggara Syed Shahrul Natasha bin Syed Mohd

Pengajian Tinggi Suriati binti Zahid

Kejuruteraan Elektrik Muzaini bin Muda

Kejuruteraan Mekanikal Fazli bin Yusof @ Mohd

PENGARANG DAERAH

Kuala Terengganu Mohd Hasdi bin Abdul Rahman

Hulu Terengganu Samsuddin bin Ali

Marang Che Khairunniza binti Nadzri

Dungun Mohd Afandi bin Ali

Kemaman Norlaili binti Mat Tahar

Setiu Khalid bin Draman

Besut Noor Hartini binti Mat

SIDANG REDAKSI

iii

LAPORAN TAHUNAN 2012TERENGGANU

Assalamualaikum WBT, Salam Sejahtera & Salam 1 Malaysia.

Alhamdulillah, saya mengucapkan setinggi-tinggi kesyukuran ke hadrat Allah S.W.T. kerana dengan izinNya Laporan Tahunan JKR Terengganu bagi tahun 2012 ini dapat diterbitkan. Tahniah dan syabas kepada semua pihak yang telah menjayakan penerbitan Laporan Tahunan ini.

Sepertimana yang diperincikan di dalam Laporan Tahunan ini, JKR Terengganu adalah sebuah agensi teknikal dan bertanggungjawab di dalam melaksanakan pembangunan infrastruktur awam, bangunan, lapangan terbang disamping sebagai agensi yang memberi nasihat kepakaran teknikal kepada agensi lain dalam Negeri Terengganu serta mengurus aset Kerajaan. Justeru, komitmen utama jabatan ini adalah memastikan semua pelaksanaan pembangunan yang dilaksanakan berkualiti tinggi dan selaras dengan perkembangan terkini di bidang ini.

Dengan ini, saya mengambil kesempatan untuk mengucapkan syabas di atas komitmen yang padu telah diberikan oleh semua warga jabatan ini dalam memastikan JKR Terengganu masih relevan dalam melaksanakan projek pembangunan dan menepati cita rasa pelanggan.

Saya turut mengucapkan terima kasih kepada semua yang terlibat dalam mengaturkan pelbagai program dan pelbagai aktiviti sepanjang tahun 2012. Kesemua program yang diatur telah berjaya memberi nilai tambah dalam meningkatkan prestasi pegawai serta jabatan.

Akhir kata, saya mengucapkan tahniah kepada warga yang telah berjaya menempa nama atau mencapai kejayaan sama ada di peringkat peribadi, jabatan, kementerian, Negeri ataupun di peringkat Kebangsaan. Saya berharap agar usaha seperti ini diteruskan dan sentiasa mengambil peluang untuk mencabar kemampuan masing-masing dalam mencapai tahap yang lebih baik pada masa akan datang.

PERUTUSAN PENGARAH DATO’ HAJI SHAFII BIN MOHAMAD

Pengarah,Jabatan Kerja Raya Negeri Terengganu

iv

LAPORAN TAHUNAN 2012 TERENGGANU

v

Laporan Tahunan 2012

Menjadi pemberi perkhidmatan bertaraf dunia dan pusat kecemerlangan dalam bidang pengurusan aset, pengurusan projek dan kejuruteraan untuk pembangunan insfrastruktur negara berteraskan modal insan yang kreatif dan inovatif serta teknologi terkini “

“

Misi kita ialah untuk menyumbangkan kepada pembangunan negara dengan:-1. Membantu pelanggan kita merealisasikan matlamat dasar dan menyampaikan

perkhidmatan melalui kerjasama sebagai rakan kongsi strategik.2. Mempiawai proses dan sistem kita untuk memberikan hasil perkhidmatan yang konsisten.3. Menyediakan perkhidmatan pengurusan aset dan projek yang efektif dan inovatif.4. Mengukuhkan kompetensi kejuruteraan yang sedia ada.5. Membangunkan modal insan dan kompetensi baru.6. Mengutamakan integriti dalam memberi perkhidmatan.7. Membina hubungan harmoni dengan masyarakat.

VISI

MIS

I


vi

Jabatan Kerja Raya Negeri Terengganu telah ditubuhkan pada tahun 1921 yang sebelum ini dikenali sebagai Public Work Department (P.W.D).

Pada awal penubuhannya ianya ditempatkan di Jalan Balik Bukit, Kuala Terengganu dan ditadbir oleh Encik W.D Ladlow sebagai Pengarah VPada tahun 1979, Pentadbiran JKR Negeri Terengganu telah berpindah ke Tingkat 9 - 12, Wisma Negeri, Kuala Terengganu. Bagi Bahagian Mekanikal dan Bahagian Elektrik ditempatkan di Jalan Bukit Kecil, Kuala Terengganu.

JKR Terengganu kini terdiri daripada beberapa Bahagian dan Unit antaranya; Bahagian Pentadbiran & Kewangan, Bahagian Pengurusan Korporat, Bahagian Jalan, Bahagian Bangunan, Bahagian Arkitek, Bahagian Ukur Bahan, Bahagian Mekanikal, Bahagian Elektrikal, Bahagian Senggara, Bahagian Pendidikan dan Bahagian Pengajian Tinggi.

Disamping itu, setiap JKR Daerah di Negeri Terengganu ditadbir oleh seorang Jurutera Daerah yang terdiri daripada Jurutera Daerah Kuala Terengganu, Jurutera Daerah Kemaman, Jurutera Daerah Besut, Jurutera Daerah Dungun, Jurutera Daerah Setiu, Jurutera Daerah Marang dan Jurutera Daerah Hulu Terengganu.

Nama Tempoh Berkhidmat

1. Mr. W.D. Ladlow {1921}2. Mr. P. Trump3. Mr. Robinson4. Mr. Lindsay5. Mr. Jvt Campbell {1945}6. Mr. Winston {1946}7. Mr. J. Haliday8. Mr. Jackson9. Mr. AD. Campbell10. Mr. OI Stephen11. Mr. W. Baker12. Mr. Pallot {1959-1960}13. Mr. G.N. Cheek {1960-1961}14. Mr. M.G. Good {1962-1963}15. Mr. L.R. Steward {01.02.1963 -30.06.1965}16. Tan Sri Ir. Mohd Yusoff bin Mohd Yunus {01.07.1965 -31.12.1966}17. Ir. S. Teravian {01.01.1967 - 22.12.1970}18. Ir. Koh Ah Lok {02.01.1971 - 31.07.1972}19. Ir. Karpal Singh Ball {01.08.1972 - 31.08.1973}20. Ir. Shahril b. Mohd Amin {17.09.1973 - 21.12.1974}21. Ir. Alexius Francis Loo Yew Aun {21.12.1974 - 28.12.1978}22. Ir. E. Balasubramaniam {29.12.1978 - 01.08.1981}23. Tan Sri Dato’ Ir. Hj. W. Abd. Rahman Hj. Ya’acob {28.01.1982 - 01.01.1985}24. Dato’ Ir. Jamilus bin Hussein {01.01.1985 - 01.07.1987}25. Dato’ Ir. Chua Soo Poh @ Chua Sum Poo {16.10.1987 - 01.09.1991}26. Dato’ Ir. Hamzah bin Hassan {16.10.1991 - 01.08.1993}27. Dato’ Ir. Tan Boo Dik {01.08.1993 - 31.07.2000}28. Dato’ Ir. Haji Mohamad bin Husin {01.08.2000 - 30.09.2005}29. Tuan Haji Rosly bin Zainal {01.10.2005 - 21.07.2009}30. Tuan Haji Shahawai bin Awang {01.10.2009 - 21.06.2011}31. Dato’ Haji Shafii bin Mohamad {01.09.2011 - Sekarang}

SEJARAH JKR TERENGGANU

Kami komited untuk menyedia dan menyelenggara aset Kerajaan bagi memenuhi keperluan pembangunan negara dengan memberikan perkhidmatan profesional yang berkualiti berteraskan kepada:

1. Jangka masa yang ditetapkan 2. Kos yang ekonomik 3. Rekabentuk yang berkualiti dan mapan

Jabatan ini akan sentiasa memastikan aset Kerajaan yang dipertanggungjawabkan kepada kami berfungsi seperti yang ditetapkan.

1. Pengurusan Projek

Tertakluk kepada syarat-syarat tiada masalah tapak bina, peruntukan yang mencukupi dan brif projek yang lengkap, tempoh pembinaan yang akan diambil adalah seperti berikut:

2. Selenggara Aset

2.1 JalanPembaikan lubang-lubang (potholes) akan dilaksanakan tidak melebihi 1 hari setelah aduan diterima.Sekiranya berlaku keadaan yang mengganggu lalulintas atau keselamatan awam, seperti pokok-pokok tumbang atau tanah runtuh, tindakan akan diambil tidak melebihi 24 jam setelah dikenalpasti atau aduan diterima.Setiap penutupan berjadual akan diumumkan melalui media massa sekurang-kurangnya 3 hari sebelum ianya dijalankan.

2.2 BangunanAduan kerosakan kritikal seperti kebocoran paip air, bumbung atau sistem kumbahan akan diambil tindakan dalam masa 1 hari.Tindakan pembaikan biasa dalam tempoh 1 bulan.

2.3 MekanikalTempoh penyempurnaan bagi kerja-kerja mekanikal berikut adalah:

Tindakan aduan kerosakan alatan perkhidmatan mekanikal - 1 hariKerja pembaikan besar (major overhead) kenderaan dan loji berat - 4 bulanKerja pembaikan kecil kenderaan dan loji berat - 1 bulanPenggantian chiller - 1 tahunPenggantian lif - 1 tahunMenaik taraf pencegah kebakaran kepada sistem perlindungan jenis sprinkler - 10 bulan

3. Khidmat Nasihat Teknikal

3.1 Kejuruteraan CerunTindakan yang diambil apabila berlakunya:a) Runtuhan cerun berskala besar

Laporan awal disediakan dalam masa tiga (3) hari dari tarikh lawatanLaporan akhir disediakan dalam masa satu (1) bulan selepas penyiasatan dan maklumat berkaitan diperolehi

b) Runtuhan cerun berskala kecilSyor pembaikan akan disediakan dalam tempoh seperti di bawah:

Keadaan yang memerlukan penyiasatan tanah - 1 bulanKeadaan yang tidak memerlukan penyiasatan tanah - 2 minggu

c) Ulasan teknikal ke atas Laporan Geoteknikal daripada Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) disediakan dalam tempoh satu (1) minggu selepas lawatan dibuat.

3.2 Kejuruteraan Senggara Proses kelulusan pelupusan aset Kerajaan tidak melebihi 14 hari dari

tarikh permohonan pengesyoran lengkap diterima. Ulasan terhadap permohonan pembangunan tepi jalan yang

diterima dengan lengkap daripada Pihak Berkuasa Tempatan akan dikemukakan dalam tempoh tidak melebihi 2 minggu selepas menerimanya.

2.4 ElektrikTempoh penyempurnaan bagi kerja-kerja mekanikal berikut adalah: Untuk kerosakan yang biasa - 1 hari Untuk kerosakan yang rumit - 7 hari

4. Pengurusan Aduan

4.1 Pengurusan Aduan di Bawah Tanggungjawab JKR akan dilaksanakan dalam tempoh seperti berikut: Akuan penerimaan aduan - 1 hari Maklumbalas terhadap aduan - 7 hari Penutupan aduan - 2 bulan

4.2 Pengurusan Aduan Bukan di Bawah Tanggungjawab JKR:No Wrong Door Policy akan dilaksanakan dalam tempoh seperti di bawah: Akuan penerimaan aduan - 1 hari Maklumbalas terhadap aduan - 14 hari

.

.

.

.

.

..

....

...

..

..

..

..

.

.

.

.

Kos Projek

a. Pelan Piawai Bangunan, Pangkalan Udara dan Maritim

b. Rekabentuk baru Jalan, Cerun, Bangunan, Pangkalan Udara dan Maritim

Kami komited untuk menyiapkan projek pembangunan Kerajaan dalam tempoh dan dengan kos yang dipersetujui bersama Pelanggan

RM500 ribuke bawah

15 bulan

RM500 ribu- RM5 juta

15 bulan

RM5 juta ke atas

36 bulan


vii

PIAGAM PELANGGAN JKR


viii

IQNET CertificateSIRIM Certificate Green MissionEnvironmental Policy Polisi Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan

Pengurusan Kualiti Jabatan


ix

PENGARAH KERJA RAYA(JUSA C)

TIMBALAN PENGARAHPembangunan (J54)

KP KPPMekanikal (J52)

KJENElektrik (J54)

KPPBangunan (J48)

PERJAWATAN NEGERI

KPPKontrak & Ukur Bahan (J52)

KPPKKorporat & PO (J54)

KPPArkitek (J54)

TIMBALAN PENGARAHPentadbiran Am (N54)

KPPSenggara (J52)

KPPPendidikan (J48)

PERJAWATAN PERSEKUTUAN

KPPJalan (J48)

KPPPengajian Tinggi (J48)

JURUTERA DAERAHSetiu (J48)

JURUTERA DAERAHBesut (J52)

JURUTERA DAERAHHulu Terengganu (J44)

PENGURUS UNITJKR Ketengah (J48)

JURUTERA DAERAHDungun (J48)

JURUTERA DAERAHKemaman (J52)

JURUTERA DAERAHKuala Terengganu (J52)

JURUTERA DAERAHMarang (J44)

Struktur Organisasi


x

DATO’ HAJI SHAFII BIN MOHAMADPengarah,

Jabatan Kerja Raya Negeri Terengganu

Ir. TUAN HAJI MOHAMAD AZMANBIN HAJI AHMAD

Ketua Jurutera Elektrik Negeri

Ar. TUAN HAJI MOHD. ANNUARBIN DATO’ HAJI NGAH

Ketua Penolong Pengarah Kanan (Arkitek)

Sr. TUAN HAJI EMBONG BIN SAIDKetua Penolong Pengarah (Kontrak & Ukur Bahan)

TUAN HAJI SAMIUN BIN ABD. RAHMANKetua Penolong Pengarah (Pendidikan)

WAN SAHIMI BIN WAN HASSANKetua Penolong Pengarah (Pengajian Tinggi)

Ir. ISMAIL BIN MOHAMADKetua Penolong Pengarah (Bangunan)

Pengurusan Tertinggi


xi

Ir. TUAN HAJI AB. MANAN BIN EMBONGTimbalan Pengarah (Pembangunan)

TUAN HAJI WAN MOHD RUBI BIN WAN JUSOHTimbalan Pengarah (Pentadbiran & Kewangan)

TUAN HAJI WAN MAZUKI BIN WAN ISMAILKetua Penolong Pengarah Kanan

(Pengurusan Korporat)

SUHAILI BIN MANSORKetua Penolong Pengarah (Mekanikal)

TUAN HAJI KAHADI BIN HASSANKetua Penolong Pengarah (Senggara)

IBRAHIM BIN AWANGKetua Penolong Pengarah (Jalan)


xii

SETIU

BESUT

MARANG

DUNGUN

KEMAMAN

KUALA TERENGGANU

HULU TERENGGANU

Ir. TUAN HAJI SHAHINIBIN MUHAMMAD

TUAN HAJI MAT ZAKIBIN IBRAHIM

Ir. WAN KHAIRUL ANUARBIN WAN MOHAMAD

TUAN HAJI MD ZAID BIN ALI

Ir. HASMI BIN AHMAD

ANUAR BIN NGAH

SAMRI BIN EMBONG

Jurutera-jurutera Daerah

isi kandungan - jkr.terengganu.gov.my · laporan pencapaian piagam pelanggan 2012 laporan bahagian...

Documents