iso - · pdf file第二十章 iso9000簡介 20-2 iso 9000 的起源 iso 9000 系統架構...

第二十章 ISO9000 簡介 20-1 第二十章 ISO 9000 簡介 ISO The International Organization for Standardization ISO（國際標準組織）是由各國國家標準團體所組成的世界性聯盟。 1947 年在倫敦成立，總部設在瑞士日內瓦。以促進國際合作，制定非電氣性產品的各項標準為宗旨。何謂 ISO 9000 ISO9000 系列是一種品保認證標準，由 ISO/TC 176 品質管理與品質保證技術委員會下所屬 SC2 品質系統分科委員會所編訂。於 1987 年 3 月公佈。 ISO9000 系列是由 ISO9000 、 ISO9001 、 ISO9002、ISO9003、ISO9004 所構成。是一項公平、公正且客觀的認定標準，藉由第三者的認定，提供買方對產品或服務品質的信心。減少買賣雙方在品質上的糾紛及重覆的評估成本，提昇賣方產品的品質形象。

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ISO9000
20-1
ISO 9000
ISO The International Organization for Standardization
ISO
1947
ISO 9000 ISO9000 ISO/TC 176 SC2 1987 3
ISO9000 ISO9000 ISO9001 ISO9002ISO9003ISO9004
ISO9000
20-2
ISO 9000
ISO 9000
1963 MIL-Q9858A MIL-L4520B
1969
AQAP149
DEF STANDARD 05/21 05/24 05/29
05/21 05/24 05/29
ISO 9000 1987
ISO8402
ISO9000
ISO9001/9002/9003
ISO9004
ISO9000
20-3
ISO 9000 1992
ISO9000
ISO 9000
ISO 9000
ISO9000
20-4
ISO 9000 ISO9000
ISO9000
ISO 9000 1989 3 ISO9000
1990 3 ISO9000 CNS12680~12684
1991
1995
1995 7 1 CNS12681/12682
1995 7 1
ISO9000
20-5
ISO CNS
ISO 9000 ISO900190029003
ISO9003
CNS12683
ISO9004 CNS12684
ISO9001 CNS12681
ISO9002 CNS12682
ISO9000
20-6
ISO 9001
20
ISO 9002
18
ISO9000
20-7
ISO 9003
12
ISO 9004 20
ISO9000
20-8
ISO9001 ISO9002 ISO9003 ISO9001 ISO9002
ISO 9000 ISO9000
ISO9000
ISO9001
ISO9002
ISO9003
WHAT TO DO
ISO9004
ISO HOW TO DO
ISO9000
20-9
ISO 9000
ISO9000
ISO9000
20-10
ISO
ISO9000
20-11
1. ISO
2. 3. 20. 21.
ISO9000
20-12
ISO9000
20-13
ISO9000
20-14
ISO9000
20-15
ISO
ISO9000
20-16
ISO
ISO9000
20-17
ISO9000 ISO9000
ISO9000
20-18
International Organization for StandardizationISO
documented agreement
1906 International Electrotechnical
Commission, IEC 1926 International Federation of the National Standardizing Associations, ISAISA ISA 1942 1946 25 1947 2 23 non-governmental organization International Organization for Standardization, ISO ISO
ISO
ISO
member bodyISO
ISO 130
ISO
correspondent member ISO ISO
subscriber member ISO
ISO9000
20-19
ISO
ISO 2,850
30,000 ISO
ISO
ISO ISO ISO
ISO
ISO
ISO
ISO ISO
ISO
ISO
ISO 11,000
ISO
ISO9000
20-20
ISO ISOISO
ISOGuide
ISO9002accreditation ISO9002
certification ISO
International Accreditation Forum, IAFAccreditation Body, UKAS, RAB, JAB IAF
ISO9000 ISO14000
ISO ISO9000 ISO14000ISO9000 ISO/TC176ISO14000 ISO/TC207
ISO9001 ISO9002 ISO9001 ISO9003 ISO14001-- ISO14004-- ISO14010-- ISO14011--- ISO14012-- ISO/WD14015--
ISO9000
20-21
ISO/FDIS14020 --- ISO/DIS14021 ---- ISO/DIS14024 --- ISO/TR14025 ---TR technical report ISO14031 ---- ISO/TR14032 -- ISO14040 -- ISO/FDIS14041 -- ISO/CD14042 -- ISO/CD14043 -- ISO/TR14046 ISO/TR14019 ISO14050 WG1 ISO14064 WG2 ISO/DTR14061 ISO14001 ISO14004