ESCUELA NORMAL RURAL JUSTO SIERRA MÉNDEZ

NOMBRE DEL ESTUDIANTEISRAEL ANTONIO KANTUN SIMA ESPECIALIDAD: LIC. INFORMÁTICA.MATERIA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN.MAESTRA: THELMA NUÑEZ AMARO.

jueves, 15 de octubre de 2015

ÍNDICE.

• SISTEMAS Y GENERALIDADES.• MAPA CONCEPTUAL DE “SISTEMA”.• ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN.• ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y TIPOS DE ORGANIGRAMAS.• LAS ORGANIZACIONES CONSISTEN EN:• IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN.• ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES.• ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES?• MODELOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES.• ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES FORMALES.• ESTRUCTURA LINEAL.• ESTRUCTURA MATRICIAL.• ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACIÓN.

• ESTRUCTURA CIRCULAR.• ESTRUCTURA HÍBRIDA.• ORGANIGRAMAS.• PARA QUE NOS SIRVE UN ORGANIGRAMA?• VENTAJAS DEL ORGANIGRAMA.• CLASES DE ORGANIGRAMAS.• FINALIDAD DEL ORGANIGRAMA.• ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA MONOFUNCIONAL.• ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA JERÁRQUICA.• ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA NO PIRAMIDAL.• ¿POR QUÉ ES NECESARIO CONOCER LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y TIPOS DE ORGANIG

RAMAS DE UNA EMPRESA ANTES DE IMPLANTAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?• SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.• SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.• SISTEMA DE SOPORTE ALAS DESICIONES• SISTEMA DE SOPORTE ALAS DESICIONES GRUPALES• SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA.• BIBLIOGRAFÍAS.

CONCEPTOS DE SISTEMAS

La palabra "sistema" tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes; un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el resultado que las unidades podrían tener si funcionaran independientemente. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un número de órganos y miembros, y solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre es eficaz. Similarmente, se puede pensar que la organización es un sistema que consta de un número de partes interactuantes. Por ejemplo, una firma manufacturera tiene una sección dedicada a la producción, otra dedicada a las ventas, una tercera dedicada a las finanzas y otras varias. Ninguna de ellas es más que las otras, en sí. Pero cuando la firma tiene todas esas secciones y son adecuadamente coordinadas, se puede esperar que funcionen eficazmente y logren las utilidades"SistemaEs "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes, que forman un todo complejo o unitario“.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción oInterdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre sí puede ser considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes y el comportamiento del todo sea el foco de atención. Un conjunto de partes que se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo de personas en una organización, una red industrial, un circuito eléctrico, un computador o un ser vivo pueden ser visualizados como sistemas.Realmente, es difícil decir dónde comienza y dónde termina determinado sistema. Los límites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. El propio universo parece estar formado de múltiples sistema que se compenetran. Es posible pasar de un sistema a otro que lo abarca, como también pasar a una versión menor contenida en él.De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el propósito(u objetivo) y el de globalizo(o totalidad. Esos dos conceptos reflejan dos características básicas en un sistema. Las demás características dadas a continuación son derivan de estos dos conceptos.

A) PROPÓSITO U OBJETIVO:

Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos. Las unidades o elementos (uObjetos. , como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.b)Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producirá cambios en todas las otras unidades de éste. En otros términos, cualquier estimulación en cualquier unidad del sistema afectará todas las demás unidades, debido a la relación existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o alteraciones se presentará como un ajuste del todo al sistema. El sistema siempre reaccionará globalmente a cualquier estímulo producido en cualquier parte o unidad. Existe una relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. Así, el Sistema sufre cambios y el ajuste sistemático es continuo. De los cambios y de los ajustes continuos del sistema se derivan dos fenómenos el de la entropía y el de la homeostasia.

B)ENTROPÍA:

Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegración, para el relajamiento de los estándares y para un aumento de la aleatoriedad. A medida que la entropía aumenta, los sistemas se descomponen en estados más simples. La segunda ley de la termodinámica explica que la entropía en los sistemas aumenta con el correr del tiempo, como ya se vio en el capítulo sobre cibernética.A medida que aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. Si por falta de comunicación o por ignorancia, los estándares de autoridad, las funciones, la jerarquía, etc. de una organización formal pasan a ser gradualmente abandonados, la entropía aumenta y la organización se va reduciendo a formas gradualmente más simples y rudimentarias de individuos y de grupos. De ahí el concepto de negentropía o sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema.

C) HOMEOSTASIS:

Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente.La definición de un sistema depende del interés de la persona que pretenda analizarlo. Una organización, por ejemplo, podrá ser entendida como un sistema o subsistema, o más aun un supe sistema, dependiendo del análisis que se quiera hacer: que el sistemaTenga un grado de autonomía mayor que el subsistema y menor que el supe sistema.Por lo tanto, es una cuestión de enfoque. Así, un departamento puede ser visualizado como un sistema, compuesto de vario subsistemas(secciones o sectores) e integrado en un supe sistema(la empresa), como también puede ser visualizado como un subsistema compuesto por otros subsistemas(secciones o sectores), perteneciendo a un sistema(La empresa), que está integrado en un supe sistema (el mercado o la comunidad. Todo depende de la forma como se enfoque.

TIPOS DE SISTEMAS

Existe una gran variedad de sistema y una amplia gama de tipologías para clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:

SISTEMAS FÍSICOS O CONCRETOS

Cuando Están Compuestos Por Equipos, Por Maquinaria Y Por Objetos Y Cosas Reales. Pueden Ser Descritos En Términos Cuantitativos De Desempeño.

SISTEMAS ABSTRACTOS

Cuando están compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas.En realidad, en ciertos casos, el sistema físico (hardware)opera en consonancia con el sistema abstracto(software).Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros, iluminación, etc.(sistema físico)para desarrollar un programa de educación(sistema abstracto);o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones al computador.En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

SISTEMAS CERRADOS:

Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Así, los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampoco influencian al ambiente.No reciben ningún recurso externo y nada producen la acepción exacta del término. Los autores han dado el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinístico y programado y que operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el medio ambiente. El término también es utilizado para los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas mecánicos, como las máquinas.

SISTEMAS ABIERTOS

son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio.

CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA

*Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos, como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

*Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras.

*Tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.

¿QUE ES UN SISTEMA INFORMATICA?

 Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo computacional necesario para que el sistema de información pueda operar y el recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema.

ENTRADA DE INFORMACIÓN:

Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas. Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN:

El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).

PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN:

Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.

indicaciones• Leer la presentación• Elaborar por cada diapositiva un organizador• Insertar una diapositiva que integre una reflexión en

torno a:

¿Por qué es necesario conocer las estructuras organizacionales y tipos de organigramas de una empresa antes de implantar un sistema de información?

Las estructuras organizacionales y los organigramas, dos conceptos que se entrelazan entre si , se estudian en este texto que consta de cuatro partes: una introducción; un estudio teórico de las estructuras organizacionales donde se aprecia qué son, cuáles son los diferentes tipos de estructura organizacional y sus principales características, las ventajas y desventajas de su aplicación y cómo inciden las relaciones y la autoridad dentro de la estructura de la organización; una exploración del concepto de organigrama, su finalidad, funciones, ventajas y demás aspectos importantes de esta herramienta del diseño organizacional; y una aplicación práctica en la que se estudia y analiza la estructura organizacional.

Estructuras organizacionales y

tipos de organigramas

Sistemas de información

Las organizaciones consisten en:

• Arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito.

• Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos.

• Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas

• Integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan juntos en relaciones estructuradas.

Importancia de la organización

Es de gran importancia que el acto de organizar de como resultado una estructura de la organización, que pueda considerarse como el marco de trabajo que retiene unidas las diversas funciones de acuerdo con un esquema, que sugiere orden y relaciones armoniosas, en otras palabras, una parte de importancia de la tarea de organizar es armonizar a un grupo de personalidades distintas.

Estructuras organizacionales

Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades, teniendo en cuenta también sus fortalezas, por medio de la cual se pueden ordenar actividades, los procesos y en sí todo el funcionamiento de la empresa.Definición de estructura organizacional. Diferentes patrones de diseño para organizar una empresa con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr e objetivo deseado.

¿Por qué son importantes las estructuras

organizacionales?Es importante conocer qué clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas, saber por qué y cómo funcionan, que ventajas y desventajas poseen, que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones, de esta manera, el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial, su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad.El secreto del éxito en cualquier campo está en la organización, lucha constante para conseguir el objetivo deseado.

Modelos de estructuras organizacionales

Un modelo es un conjunto de elementos, sean estos materiales, símbolos gráficos, ideas o palabras que son utilizadas para representar un fenómeno real con una finalidad práctica.Se pueden clasificar en :

1. Estructuras organizacionales formales

2. Estructura lineal3. Estructura matricial4. Estructura por

departamentalización5. Estructura circular6. Estructura híbrida

Estructuras organizacionales formales

Está constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados, en ocasiones se les cita como una jerarquía de puestos; existen cuatro componentes básicos en la organización formal:1. trabajo, el cual es dividido2. Personas que son asignadas y ejecutan este trabajo

dividido3. Ambiente en el cual se ejecuta el trabajo4. Relaciones entre personas o las unidades de trabajo-

personas

Estructura lineal

Se conoce también como simple y se caracteriza porque es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico de mercado. Es frecuente que el dueño y gerente sean la misma persona.Es rápida, dinámica, de bajo costo, relación estrecha con subordinados.La autoridad es ejercida por una sola personaNo hay tanta especialización del personal pues se dedican a varias tareas.

Estructura matricial

Consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, dejan de existir con la conclusión del mismo.Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; el de función al que se le informa de manera global y el jefe de proyecto que es el responsable de los proyectos individuales.No todas las empresas pueden aplicarla: requiere mucho equilibrio, capital, coordinación, procesamiento de información.

Estructura por departamentalización

Consiste en crear departamentos dentro de una organización, basándose en funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprados o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos. Se puede dar de varias formas

• Funcional. Separa el trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo.

• Por Producto. Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios.

• Por territorio. Se organizan por áreas geográficas.

• Por clientes. El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar, puede ser utilizada para agrupar empleados, la organización se adapta y subdivide agrupándose al personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.

Estructura circular

Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos, formados por un cuadro central que corresponde a la autoridad máxima de la empresa y en su alrededor círculos que constituyen en un nivel de organización.En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.

Estructura híbrida

Reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía.

Organigrama de estructura Mono funcional

• Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona o grupo de personas que son, en la mayoría de los casos, fundadores de la empresa, que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura 

Organigrama de estructura jerárquica

• También conocida como departamentalización funcional, es la más difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. Esta estructura, se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas, se fundamenta en los principios de la teoría clásica

Organigrama de estructura no piramidal

Están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico, en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional, ya que, por ejemplo el gerente de finanzas apoya, en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto, en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso.

Por esta razón son también conocidos como “matriciales, por equipos ó por proyectos”

ORGANIGRAMASSegún el concepto de organigrama, este muestra:• Un elemento (figuras)• La estructura de la organización• Los aspectos más importantes de la organización• Las funciones• Las relaciones entre las unidades estructurales• Los puestos de mayor y aun los de menor importancia• Las comunicaciones y sus vías• Las vías de supervisión• Los niveles y los estratos jerárquicos• Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización• Las unidades de categoría especial.

Finalidad del organigrama

Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo siguiente:• Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con

sus respectivos niveles jerárquicos.• Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se

realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.

• Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:• Los cargos existentes en la compañía.• Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.• Como la autoridad se le asigna a los mismos.

Para que nos sirve un organigrama?

• Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización.

• Comunicar la estructura organizacional.• Reflejar los cambios organizativos.

Ventajas del organigrama

• Obliga a sus autores aclarar sus ideas (Leener, 1959)• Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la

compañía, mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción (Leener op. Cit)

• Muestra quién depende de quién (Leener op. cit)• Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía, sus

puntos fuertes y débiles (Leener op. cit)• Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza y medio de información

al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía (Leener op. cit)• Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen (Melinkoff,

1990)• Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la

organización (Melinkoff op. cit)

Ventajas del

Organigrama

Obliga a sus autores aclarar

sus ideas.

Son apropiados para lograr que los principios de la organización

operen

Sirve como historia de los

cambios. Indica alguna de las

peculiaridades importantes de la estructura de una compañía.

Indica a los administradores

y al personal nuevo la forma

como se integran a la organización

CLASES DE ORGANIGRAMAS

1. Según la forma como muestran la estructura son: Analíticos. suministran información detallada. Se destinan al uso

de los directores, expertos y personal del estado mayor

Generales. este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. Se les denominan generales por ser los más comunes.

Suplementarios. se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. Son complemento de los analíticos

1. Según la forma y disposición geométrica, estos pueden ser:a. Verticales. (tipo clásico): representa con toda facilidad una

pirámide jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente.

b. Horizontales. Son una modalidad del organigrama vertical, porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros, aunque pueden también colocarse las figuras geométricas

c. Organigrama escalar. Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal, muestra la autoridad de esta última.

Organigrama circular o concéntrico. Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales.

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.

SIGLAS Y DEFINICIÓN.Definición Por sus siglas en inglés (TPS Transactions Processing System).  Un Sistema de Procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias necesarias para dirigir negocios; dan servicio al nivel operativo de la organización.   

CARACTERÍSTICASRespuesta rápida:En este tipo de sistemas resulta crítico que los tiempos de respuesta sean cortos. Una empresa no puede permitirse tener clientes esperando por una respuesta; el tiempo total transcurrido desde que se inicia la transacción hasta que la misma se finaliza debe ser de unos pocos segundos o menos.

Fiabilidad:Muchas organizaciones se basan fiabilidad en los SPT; un fallo en un SPT afectará negativamente a las operaciones o incluso parará totalmente el negocio. Para que un SPT sea efectivo, su tasa de fallos debe ser muy baja y en caso de fallo de un SPT, debe existir algún mecanismo que permita una recuperación rápida y precisa del sistema. Esto convierte en esencial la existencia de procedimientos de copia de seguridad y de recuperación de datos.

Inflexibilidad:Un SPT requiere que todas las transacciones sean procesadas exactamente de la misma forma, independientemente del usuario o la hora del día. Si los SPT fuesen flexibles, habría entonces demasiadas posibilidades de ejecutar operaciones no estandarizadas. Por ejemplo, una aerolínea comercial necesita aceptar de forma consistente reservas de vuelos realizadas por un gran número de agencias de viaje distintas; aceptar distintos datos de transacción de cada agencia de viajes supondría un problema. 

VENTAJAS Es capaz de controlar y administrar múltiples transacciones, determinando

prioridades entre éstas. Controlar las transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los

datos involucrados. Beneficios visibles y palpables. Automatizan tareas operativas de la organización.

  Se logran ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan

tareas operativas de la organización. Son el 1er tipo de S.I. que se implanta en las organizaciones ya que empieza

apoyando las tareas a nivel operativo de la organización. Tienen la propiedad de ser recolectores de información, a través de estos se

cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. Son fáciles de justificar ante la dirección general ya que sus beneficios son

visibles y palpables.  

DESVENTAJAS  

Su principal desventaja es su limitación ya que su capacidad de generar informes es limitada. Ofrecen registros básicos lo cual es un problema para los administradores quienes necesitan informes más sofisticados para poder comprender y analizar los datos. 

Son intensivos en entradas y salidas de información, sus cálculos y procesos son poco sofisticados. 

 DESVENTAJAS

IMPLICACIONES Nivel Puede ocurrir:

La disminución de empleados.

Contratación de personal experimentado. 

 IMPLICACIONES 

EJEMPLO

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos que requieren para tomar decisiones. La información formal llega a manos de los gerentes mediante informes administrativos y estadísticas de rutina.Estos informes son estandarizados, se producen regularmente y constituyen la parte más visible de lo que se denomina Sistema de Información Gerencial (SIG). La información informal incluye rumores y discusiones no oficiales con sus colegas. La experiencia personal, educación, sentido común, intuición y conocimiento del medio social y político, son parte de los medios informales de recolectar datos.Los Sistemas de Información Gerencial, son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos –colectivamente llamados sistemas de información- orientados a solucionar problemas empresariales. Los SIG o MIS (también denominados así por sus siglas en inglés: Management Informatión System) se diferencian de los sistemas de información comunes en que para analizar la información utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organización.

DEFINICIÓN

Los sistemas de información gerencial (M.I.S. por sus siglas en inglés) son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración en la empresa. Además conforman un conjunto de información extensa y coordinada se subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos e información en una variedad de formas para cumplir con cabalidad los requerimientos de los administradores.

Es un sistema de información gerencial es aquel utilizado por la empresa para solventar inconvenientes en la misma. Es decir, el objetivo del mismo es la suministración de información para la resolución de problemas a través de la interacción entre tecnologías y personas.Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.

Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administraciónEn teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de unSistema de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.

Todas las funciones gerenciales; Planificación, Organización, Dirección yControl son necesarias para un buen desempeño organizacional. LosSistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en especial la Planificación y el Control.

CARACTERÍSTICASEl valor de la información proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos básicos:

Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada. Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad. Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas. Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

PROPÓSITO

Es esencial entender perfectamente lo que los sistemas de información son capaces de hacer para una organización. El conocimiento de las capacidades potenciales de un sistema de información computarizado permite a los administradores analizar en forma sistemática cada una de las tareas de una organización y compararlas con las capacidades de la computadora.Un sistema de información para la administración particular puede tener varias capacidades técnicas. En conjunto, estas contradicen lo que se oye comúnmente acerca de que: una computadora es sólo una sumadora de alta capacidad o una calculadora. No puede hacerse nada diferente, solo lo hace con mayor rapidez. Entre las capacidades de un sistema de información gerencial tenemos:

PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES POR LOTE:

La mayoría de las organizaciones manejan una gran cantidad y variedad de transacciones. Por ejemplo, la actividad de mercadotecnia puede generar ventas en efectivo y a crédito, devoluciones órdenes comunes etc., cada una para cientos de productos diferentes. Además se realizan muchos tipos de procesamiento que solo están relacionados indirectamente con actividad de ventas.

PROCESAMIENTO DE UNA SOLA TRANSACCIÓN:

Otra alternativa de procesamiento por lote es de UNA sola transacción, en la cual cada operación entra sola en el sistema de cómputo. En general, el procesamiento por lote de una sola transacción se usa cuando al acelerar la velocidad del procesamiento se proveen ventas significativas como la entrega anticipada de mercancía vendida.

COMUNICACIÓN DE DATOS Y CONMUTACIÓN DE MENSAJES: Dos o más sistemas de computadoras pueden unirse por medio de líneas telefónicas u otro método de transmisión para enviar/recibir los datos de transacciones, archivos de registros y/o programas. La conmutación de mensajes usa esta red de comunicaciones de computadoras. El cambio de mensaje implica un sistema de “correo electrónico“, por medio del cual los administradores de una organización mandan cartas o mensajes a los administradores de otros lugares.

ENTRADA DE DATOS Y ACTUALIZACIÓN DE ARCHIVOS REMOTOS: Utilizar los sistemas de comunicación de datos permite captar las transacciones en el lugar donde ocurren y transmitirlas a otra localización para su procesamiento.

ESTRUCTURA, ELEMENTOS Y COMPONENTES

Los componentes de este tipo de sistema son los siguientes:

1) Base de datos: Es donde se encuentran los datos a manejar por el sistema y por consiguiente, trabajar con los mismos.2) Manuales: Documentación necesaria para orientar acerca del uso del sistema es sí. 3) Hardware y software: Elementos indispensables en el sistema, el hardware es la parte de “máquina” en la cual el software se ejecutará para hacer funcionar el sistema.4) Modelos para el análisis: Se construyen modelos para el análisis del sistema y por consiguiente se verifica que todo cumpla con sus objetivos y no presente fallas.5) Planificación de control: Llevar el control necesario para llevar un control eficiente acerca de lo que el sistema procesará.6) Toma de decisiones: Basada en los análisis y en la planificación de control, ya que una vez hechas estas, la empresa puede tomar una decisión con respecto a su funcionamiento como tal.

EL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL POSEE UNA ESTRUCTURA PIRAMIDAL, LA CUAL POSEE LOS SIGUIENTES NIVELES:

1.- La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada con el procesamiento de las transacciones que se preguntan acerca de su estado.2.- El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control.3.- El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control administrativo.4.- El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la administración.

INFORMACIÓN QUE MANEJAN

El tipo de información que manejan son grandes volúmenes de datos que son procesados de muy diversas formas, entre ellos tenemos: los recursos e información de gestión de personal, gestión de proyectos, formación empresarial y datos necesarios. Esto influye en la toma de decisiones en la compañía, algo crucial si se desea sobrevivir en el ámbito del mercadeo empresarial.

ORGANIZACIONES QUE LOS UTILIZAN

El sistema de información gerencial tiene su aplicación en el campo empresarial, más específicamente en la pequeña y mediana industria (PYME), para ayudar en la creación de un entorno de éxito en los tiempos de crisis, ya que al implementarlo, hace que la empresa surja y responda adecuadamente a las necesidades de mercadeo y se adapte a los cambios que éstas generan.

ÁREAS O FUNCIONES QUE APOYAN EN LAS ORGANIZACIONES

-Planificación -Control -Organización

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

El sistema de información gerencial posee ciertas ventajas y desventajas que serán dichas a continuación:Ventajas:- Puede manejar un enorme flujo de datos y realizar una amplia gama de procedimientos que son útiles en para desarrollar el plan de mercadeo de la empresa en sí.- Utiliza recursos avanzados de tecnología (software y hardware) haciendo que el sistema sea mucho más rápido y eficiente.Desventajas:- Puede que al ganar rapidez y eficiencia con el hardware y el software, también aumente el costo, ya que estos elementos al ser adquiridos o creados por la empresa tienen un costo asociado que depende de la funcionalidad de los mismos, haciendo que si son más rápidos y efectivos serán más costosos, debido a la complejidad que se hace presente al querer obtener resultados satisfactorios.

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES (DSS)

Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo. Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las decisiones, el concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision support system) es muy amplio.

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES (DSS)

DSS por sus siglas en inglés Decision support

system).

El apoyo a una decisión significa ayudar a las

personas que trabajan solas o en grupo a reunir

inteligencia, generar alternativas y tomar

decisiones.

Sistema informático utilizado para servir de

apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones.

BENEFICIOS

Los beneficios de utilizar un sistema de soporte a les decisiones son:

Mejora la eficiencia personal Proporciona soluciones a los problemas Facilita la comunicación entre personas Fomenta el aprendizaje o formación Mejora el control de la organización Obtiene nuevas evidencias que ayudan a las decisiones Crea ventajas competitivas sobra la competencia/li> Anima a explorar y descubrir de como se toman las decisiones Proporciona nuevos puntos de vista de como pensar sobre el espacio del problema

BENEFICIOS DE

LOS DSS

~ Proporciona soluciones a los

problemas

~ Facilita la comunicación

entre personas

~ Fomenta el aprendizaje o

formación

~ Mejora el control de la organización

~ Obtiene nuevas

evidencias que ayudan a las decisiones

~ Crea ventajas competitivas

sobra la competencia/li>

~ Anima a explorar y

descubrir de como se toman las decisiones

~ Mejora la eficiencia personal

CARACTERISTICASEl DSS es una de las herramientas más emblemáticas del Business Intelligence ya que, entre otras propiedades, permiten resolver gran parte de las limitaciones de los programas de gestión. Estas son algunas de sus características principales:Informes dinámicos, flexibles e interactivos, de manera que el usuario no tenga que ceñirse a los listados predefinidos que se configuraron en el momento de la implantación, y que no siempre responden a sus dudas reales.No requiere conocimientos técnicos. Un usuario no técnico puede crear nuevos gráficos e informes y navegar entre ellos, haciendo drag&drop o drill through. Por tanto, para examinar la información disponible o crear nuevas métricas no es imprescindible buscar auxilio en el departamento de informática.Drag&Drop: Es una expresión informática que se refiere a la acción de mover con el ratón objetos de una ventana a otra o entre partes de una misma ventana.Drill Through: Es el análisis de los datos que va desde un cubo OLAP en la base de datos relacional.

OLAP: Es el acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea (On-Line Analytical Processing). Es una solución utilizada en el campo de la llamada Inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consulta de grandes cantidades de datos.Rapidez en el tiempo de respuesta, ya que la base de datos subyacente suele ser un datawarehouse corporativo o un datamart, con modelos de datos en estrella o copo de nieve. Este tipo de bases de datos están optimizadas para el análisis de grandes volúmenes de información.Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía. El proceso de ETL previo a la implantación de un Sistema de Soporte a la Decisión garantiza la calidad y la integración de los datos entre las diferentes unidades de la empresa. Existe lo que se llama: integridad referencial absoluta.Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil. No se trata de que todo el mundo tenga acceso a toda la información, sino de que tenga acceso a la información que necesita para que su trabajo sea lo más eficiente posible.Disponibilidad de información histórica. En estos sistemas está a la orden del día comparar los datos actuales con información de otros períodos históricos de la compañía, con el fin de analizar tendencias, fijar la evolución de parámetros de negocio... etc.

características principales

Informes dinámicos, flexibles e

interactivos

No requiere conocimientos

técnicos.

Cada usuario dispone de información

adecuada a su perfil.

Rapidez en el tiempo de respuesta

Drag&Drop

 DESVENTAJAS1. Se debe de instruir al personal para el buen manejo del sistema2. Al momento de implantarlo, algunos miembros de la organización pueden

oponerse a su uso dado que no lo conocen. Se conoce como "Resistencia al cambio"

3. Desconfianza en los resultados que arroja el sistema por parte de miembros de la organización

4. La cultura organizacional debe estar abierta a nuevas propuestas para el desarrollo de la compañía, si no es así, al momento de utilizar un DSS puede ser de manera obligada.

5. Demasiado énfasis en la toma de decisiones.6. Asunción de relevancia, una vez que los usuarios se acostumbran, empiezan

a depender del sistema.7. Reducción de autoridad, los DSS pueden ser percibidos como la transferencia

de autoridad de decisión a un software

DESVENTAJAS

Se debe de instruir al personal para el buen manejo del

sistema

Demasiado énfasis en la toma de decisiones.

Desconfianza en los resultados que arroja el sistema por parte de miembros de la

organización

Reducción de autoridad, los DSS

pueden ser percibidos como la

transferencia de autoridad de decisión

a un software

EJEMPLO

Entre los ejemplos más significativos de un sistema de soporte de decisiones (DSS) nos encontramos con:

Esta plataforma de Business Intelligence en su versión MicroStrategy 9 ofrece al usuario mayor velocidad, mayor rendimiento, mayor sencillez, mayor eficiencia y mucho más, todo esto enfocado a la toma de decisiones más efectiva. El Business Intellegence es un conjunto de sistemas de software que ofrecen un soporte de información completa para que el usuario pueda tomar la mejor decisión para su negocio.

La definición de un groupware un sistema de soporte a las decisiones grupales es aquel que nos permite mediante un proceso más dinámico y controversial llegar a acuerdos en la toma de decisiones. El GDSS es un tipo de conferencia que se realiza en un mismo tiempo y en un mismo lugar, y q están orientadas a reuniones de negocios y toma de decisiones.

SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

CARACTERISTICAS

La meta de GDSS. Es apoyar a los tomadores de decisiones en su trabajo.

GDSS. Es fácil de aprender y de usar. Accesible para usuarios con diferentes niveles de conocimiento computacional y de soporte a la decisión. Tales como ventas, producción, recursos humanos, administración y finanzas.

Un GDSS. Contiene mecanismo para evitar el desarrollo de conductas negativas en el grupo, como son los problemas de comunicación.

Un GDSS debe motivar a todos los miembros del grupo a participar de manera activa. Es importante que pueda existir anonimato de la participación.

SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES EN GRUPO

(GDSS)

La meta de GDSS. Es apoyar a los tomadores de decisiones en

su trabajo.

Un GDSS. Contiene mecanismo para evitar el desarrollo de conductas negativas en el

grupo, como son los problemas de comunicación

Un GDSS debe motivar a todos los miembros del grupo a

participar de manera activa. Es importante que pueda existir

anonimato de la participación.

Un sistema de soporte a las decisiones grupales es aquel que nos permite

mediante un proceso más dinámico y controversial

llegar a acuerdos en la toma de decisiones.

BENEFICIOS

1. Reducción en la dependencia de personal clave se debe a tener los conocimientos del personal especializado son detenidos durante el proceso de aprendizaje y están listos para ser utilizados por diferentes personas.

2. Facilitar el entrenamiento del personal. Capacitación y adiestramiento del personal sin experiencia.

3. Mejora en la calidad y eficiencia en el proceso de la toma de decisiones. Las decisiones podrán tomarse de una forma más ágil con el apoyo de un sistema experto.

4. Transferencia de la capacidad de decisiones. Un sistema experto puede facilitar la descentralización de datos en el proceso de la toma de decisiones en aquellos casos que se consideren convenientes.

Reducción en la dependencia de

personal clave se debe a tener los

conocimientos del personal especializado son detenidos durante

el proceso de aprendizaje y están

listos para ser utilizados por

diferentes personas.

Transferencia de la capacidad de decisiones.

Facilitar el entrenamiento del

personal. Capacitación y adiestramiento del

personal sin experiencia.

Mejora en la calidad y eficiencia en el

proceso de la toma de decisiones.

BENEFICIOS

VENTAJAS

Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos.

Da la misma oportunidad de participación a todos los miembros del grupo.

Incrementa la creatividad en la toma de decisiones.

VENTAJAS

Motiva a los miembros

del grupo a trabajar juntos.

Da la misma oportunidad de participación a

todos los miembros del grupo.

Incrementa la

creatividad en la toma

de decisiones.

DESVENTAJAS

Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de toma de decisiones.

Resistencia al cambiar por parte de los administradores.

La responsabilidad al tomar una decisión puede diluirse.

DESVENTAJAS

Falta de costumbre al

utilizar un sistema para soportar el proceso de toma

de decisiones

La responsabilidad

al tomar una decisión puede

diluirse.

Resistencia al cambiar por parte de los

administradores.

EJEMPLOMICROSOFT EXCHANGE SERVER COMO SISTEMA DISEÑADO PARA APOYAR LAS DECISIONES EN GRUPO. 

Microsoft Exchange Server permite manipular e-mails, almacenamiento de información, páginas web para celulares, nombrar calendarios, contactos y tareas compartidas, etc. a fines de facilitar la planificación, administración y desarrollo de tareas específicas

SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVASIGLAS Y DEFINICION

Un Sistema de Información para Ejecutivos o Sistema de Información Ejecutiva es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito.La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposición un panorama completo del estado de los indicadores de negocio que le afectan al instante, manteniendo también la posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estén cumpliendo con las expectativas establecidas, para determinar el plan de acción más adecuado.

CARACTERISTICAS

1. Permite a usuarios con perfil no técnico construir nuevos informes y navegar por los datos de la compañía.

2. Se maneja por medio de interfaces gráficas.3. Permite dar alertas de negocio, informes

históricos comparativos y análisis de tendencias.

4. Se puedan realizar subscripciones a los informes o listados más significativos.

SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVA

Permite a usuarios con perfil no técnico construir nuevos

informes y navegar por los datos de la

compañía.

Se maneja por medio de interfaces gráficas.

Permite dar alertas de negocio, informes

históricos comparativos y

análisis de tendencias.

Es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los

gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para

sus factores clave de éxito.

EJEMPLO DE SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS)

Los directivos de Nestlé analizaron varias empresas de consultoría para llevar adelante el proyecto de mejora de procesos a través de la implementación de una herramienta de Business Intelligence. Finalmente Grupo ASSA fue la empresa elegida por ser la firma que mejor comprendió las necesidades de Nestlé.

BIBLIOGRAFÍA

Pradip N. Khandwalla,The Design of Organization, cit., p. 224.Richard A. Johnson, Fremont E. Kast y James E. Rosenzweig, "Designing Management Systerns", en Management Systems,Peter P.Schoderbeek, New York, John Wiley & Sons, Ine. 1968, p. 113.Ludwig von Bertalanffy,Teoria Geral dos Sistemas, cit.James G. Miller, "Living Systems: Basic Concepts",Rutgers University Press, 1968.

BIBLIOGRAFIAS

https://www.academia.edu/8957812/SISTEMA_DE_PROCESAMIENTO_DE_TRANSACCIONES_FUNDACI%C3%93N_UNIVERSITARIA_LOS_LIBERTADORES http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php#sthash.VwaXVK7o.dpuf https://www.academia.edu/8957812/SISTEMA_DE_PROCESAMIENTO_DE_TRANSACCIONES_FUNDACI%C3%93N_UNIVERSITARIA_LOS_LIBERTADOREShttp://sistematransaccional.wikispaces.com/Desventajashttp://sistematransaccional.wikispaces.com/Ventajas

http://sistematransaccional.wikispaces.com/Caracter%C3%ADsticas+de+los+SPT?responseToken=03f2af86dc1d3f50c7852fbd1a28cc961es.slideshare.net/arturobq/tps-presentationestefany rodriguez23 de mayo de 2013, 14:40http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_informacion_ejecutiva.aspxhttps://siejecutivos.wordpress.com/2010/03/11/caracteristicas-de-un-sistema-de-informacion-ejecutivo/http://rosalozanog.blogspot.mx/2009/05/ejemplo-de-sistema-de-informacion.html