istituto comprensivo di attigliano sistema gestione qualita (sgq)
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ISTITUTO COMPRENSIVO DI ATTIGLIANO
SISTEMA GESTIONE QUALITA’
(SGQ)
PROGETTO QUALITÁ NAZIONALE
SGQIC
Approccio per processiNORMA UNI EN ISO
9001-2000
Quale percorso per l’attuazione del SGQ?
Politica per la qualità
Obiettivi della Qualità
Processi
Indicatori statistici
Aspetti primari della Politica per la Qualità
Miglioramento del livello qualitativo dei servizi erogati
Attenzione alle innovazioni metodologiche e di processo per realizzare i cambiamenti necessari
Aggiornamento professionale di tutto il personale dell’Istituto per mantenere e possibilmente superare i livelli di qualità raggiunti
MISSION ICAree di particolare attenzione Comunicazione Relazione tra alunni e tra
alunni/docenti Conoscenza del l’ambiente Costruzione dei saperi
OBIETTIVI
All’inizio dell’anno scolastico, si formulano obiettivi misurabili da raggiungere a breve/medio termine, possibilmente nell’anno in corso.
Si redige un piano per il conseguimento di ciascun obiettivo.
OBIETTIVI 2005-06 Perfezionare l’uso della modulistica relativa ai viaggi d’istruzione e visite
guidate affinché il 100% dei docenti la utilizzi in ogni fase della procedura
Ottenere risultati equivalenti o migliori della media nazionale ( PP3 ) relativamente alle classi 2^-4^ SP e 1^ SS di 1° grado
Prove di italiano e matematica in uscita ( 5^ SP ) ed in ingresso (1^ SS): ottenere risultati equivalenti o con un divario massimo di un livello tra le valutazioni relative alle competenze comunicative, logiche e operative
Ampliare l’offerta formativa per le classi 1^ A/C e 2^ A/C della SS di 1° grado affinché l’85 % degli alunni sia presente alle attività
Utilizzare al 100% la modulistica prodotta dall’ IC
Attivare i Larsa con cadenza settimanale affinché l’80% degli alunni evidenzi un miglioramento sulla scala percentuale rispetto ai livelli di partenza
PIANO PER IL CONSEGUIMENTO DELL’OB.
Attività Prodotti Responsabile
Altri operatori
A partire da
Entro il Stato di avanzamento
Verifica
LARSA
Preparazione, rilevazione e comparazioneprove di ingresso trasversaliprove di uscita trasv.
Prove ingresso/uscita trasversali
Griglie di rilevazioneTabulati
Doc. x Gruppo di prog. e verifica
Ottobre 2005
30/05/06 31/03/06 Fine a.s.
Obiettivo n°…...
Responsabile: docente x
I PROCESSI
AREE
Sistema gestione qualità Responsabilità
della direzione
Pianificazione
e sviluppo delle risorse
Realizzazione del servizio
Monitoraggio analisi
miglioramento
Sistema gestione qualità
Processo 9.1.1. “Progettazione del Sistema e definizione delle regole di gestione della documentazione”
Responsabilità della direzione
Processo 9.1.2: “Organizzazione e gestione amministrativa”
Processo 9.1.3:”Management della qualità”
Pianificazione e sviluppo delle risorse
Processo 9.1.4: “Gestione e sviluppo delle risorse umane”
Processo 9.1.5: “ Gestione delle infrastrutture e degli ambienti di lavoro”
Realizzazione del servizio
Processo 9.1.6: “Elaborazione e diffusione POF”
Processo 9.1.7: “Erogazione della didattica”
Processo 9.1.8: “Gestione dei servizi complementari”
Processo 9.1.9: “Approvvigionamenti”
Monitoraggio, analisi e miglioramento
Processo 9.1.10: “Gestione dei reclami e delle non conformità ed azioni correttive e preventive”
Processo 9.1.11: “Verifiche Ispettive Interne”
Processo 9.1.12: “Verifica della soddisfazione degli utenti”
Il Manuale della Qualità ( MQ) Processo 9.1.7 “Erogazione della didattica”
Fase Responsabile Input Output e registrazioni
Modalità di realizzazione
Elementi da verificare e condizioni di accettabilità
Fase n°3:
Analisi dei livelli di partenza delle competenze trasversali e disciplinari
DocentiCoordinatori
Test d’ingresso
Osservazioni sistematiche
Colloqui individuali con le famiglie ( classi iniziali di ogni ordine di scuola )
Tabulazione dati di ingresso secondo livelli prestabiliti sul versante cognitivo e formativo( SP; SS )Griglie di rilevazioneRegistro dei verbali del CdC( SS )Agenda( SP )Registro personale
Gli alunni sostengono le prove d’ingresso relativamente alle competenze trasv./discipl.
Singoli docenti incontrano i genitori di ogni alunno delle classi iniziali per un colloquio strutturato
Registrazione delle osservazioni sistematiche.
Prove per competenze trasversali con criteri condivisi( SP )
Prove e criteri uguali per classi parallele su competenze disciplinari( SS )
Tutti i genitori degli alunni in ingresso, sono invitati ai colloqui individuali
Indicatori Statistici
Sono utilizzati per il monitoraggio dei processi.
Per ciascun processo, si individuano specifici indicatori
Si stabiliscono i valori di riferimento o di accettabilità
Si rilevano dati da comparare con i valori di riferimento
Indicatori Statistici (monitoraggio dei Processi)
Processo 9.1.6 “Elaborazione e diffusione POF”
Processo Indicatori Valori di riferimento o di accettabilità
Valori rilevati Frequenza di calcolo
9.1.6N° utenti esterni informati sul POF
N° progetti realizzati
≥ 80%
≥ 80%
85%
100%
Una volta nell’a.s.entro il 30/06
Una volta nell’a.s.entro il 30/06
VERIFICHE ISPETTIVE INTERNE (VII)
Finalità
Stabilire se il SGQ è:
- conforme a quanto pianificato
- stato efficacemente attuato e mantenuto aggiornato
VII Pianificazione MD01
Programmazione MD02
Conduzione
Archiviazione
NON CONFORMITÁ
NC
di processo
su beni strumentali
relativi al servizio
Erogazione della didattica:
-troppe note disciplinari
-insuccessi scolastici
-numerose assenze
-Insufficienti rapporti con le famiglie
AZIONI CORRETTIVE/PREVENTIVEAC/AP
AC/AP
NC
Esito VII
Reclami
Riesame DS Rapp. negativo
APERTURA DELL’AZIONE CORRETTIVA
COMPILAZIONE DEL RAPPORTO DI AC/AP INDIVIDUAZIONE DEL PROVVEDIMENTO DEFINIZIONE DELLE MODALITÁ E DEI TEMPI ATTUAZIONE DELL’AC VERIFICA DELLA CORRETTA ATTUAZIONE CONTROLLO DELL’EFFICACIA DELL’AC