isy jobtech - vedlikehold i systemisy jobtech tidslinje • 1989: starter utvikling av eget...
TRANSCRIPT
ISY JobTech - Vedlikehold i
system
Ottar Brekke, Norconsult AS
360° Symposium, 29. februar 2012
Agenda
• Bakgrunn
– Norconsult og norsk vannkraft
– ISY JobTech
• Endringer i vedlikeholdsorganisasjonen
– Fra reparasjonsfokus til pålitelighetsfokus
– Konsekvenser for organisasjonen
– Konsekvenser for FDV-systemet
• Veien videre og avslutning
BAKGRUNN
Norconsult og ISY JobTech
Norconsult og norsk vannkraft
• Norconsult har vært involvert i omtrent 80% av norsk vannkraftutbygging.
• Nedenfor kan vi se et snitt av kraftstasjonen Mørkfoss - Solbergfoss med
innløp.
Kilde: Ingeniør A.B. Berdal AS, 50 år som rådgiver, 1979
Norconsult og norsk vannkraft
Kilde: Ingeniør A.B. Berdal AS, 50 år som rådgiver, 1979
• Mørkfoss-Solbergfoss var ett av verdens største vannkraftsprosjekt på 1920
tallet.
• Under byggeperioden ble det benyttet to omløpstunneler, hver med en lengde
på 200 meter og et tverrsnitt på 50 m².
• De første syv aggregatene ble installert i 1924. Disse var vertikale
francisturbiner med en ytelse på 12.000 hestekrefter (ehp).
• Prosjektet var på den tid epokegjørende i verdenssammenheng.
• Utbyggingen ble ledet av Aanund Bjørnson Berdal, en av grunnleggerne av
dagens Norconsult.
Norconsult og norsk vannkraft
Norconsult er i dag en av verdens ledende
vannkraftsrådgivere
• Norconsult Informasjonssystemer (NoIS) er et heleid datterselskap i
Norconsult
• Leverer programvare som støtter opp om Norconsults ingeniørtjenester
• Vårt store konkurransefortrinn er å kombinere kunnskap om fag, system og
bransje i brukervennlige og integrerte IKT-løsninger
Norconsult Informasjonssystemer
PLAN PROSJEKTERING FORVALTNING BYGGING
Hva er et FDV-system?
• "Programvare som hjelper deg å sette vedlikeholdet i system"
• FDV: Forvaltning, drift og vedlikehold
• Det norske begrepet FDV-system dekker to engelskspråklige
begreper
• Computerized Maintenance Management System (CMMS)
– FDV-styring av tekniske anlegg og installasjoner
• ISY JobTech
• Facilities Management System
– Eiendomsforvaltning
• ISY Eiendom
ISY JobTech tidslinje
• 1989: Starter utvikling av eget FDV-system
• 1990: Job Driver 1.0 basert på Oracle
• 1995: JobTech 4.0 - første Windows-versjon
• 2003: JobTech 6.0 med støtte for livssyklus RCM
• 2007: ISY JobTech 7 basert på .NET
– Tjenesteorientert arkitektur
– Moderne brukergrensesnitt
– Inngår i ISY-portefølje
• 2008: ISY JobTech Rettighetsregister (Håndtering av hjemler,
rettigheter og plikter)
• 2008: ISY JobTech Måledata for dammer
• 2010: ISY JobTech Go for håndholdte enheter
En innarbeidet løsning
• ISY JobTech har stor utbredelse i vannkraftbransjen.
• Systemet har vært i aktiv bruk hos ledende aktører i
en årrekke
Bransjepåvirkning
• Kundene har i betydelig grad påvirket utviklingen av ISY
JobTech
• Vår fleksibilitet og nærhet til kraftbransjen, i form av
kunder og egen fagkompetanse, har gjort veien fra
behovsidentifisering til implementering kort
Produktfilosofi
• ISY JobTech er en bransje- og fagtilpasset løsning for
forvaltning, drift og vedlikehold
• Dette i motsetning til en generisk ERP-løsning som også
skal dekke et FDV-behov
• En bransje- og fagtilpasset løsning er sterk med hensyn til
å kunne trekke tilgjengelig fagkompetanse inn i en operativ
løsning
ISY JobTech - Vedlikehold i system
• Bidrar til økt sikkerhet, oppetid og tilgjengelighet for anlegget
• Muliggjør planlegging av nødvendige arbeidsoppgaver med
mest mulig kostnadseffektivt forbruk av ressurser
• Full støtte for forebyggende vedlikehold, korrektivt vedlikehold
og tilstandsbasert vedlikehold
• Lar deg bygge opp en komplett oversikt over virksomhetens
vedlikeholdsoppgaver og anleggsobjekter
• Denne informasjon lar vedlikeholdspersonellet gjøre jobben
sin mer effektivt, mens ledelsen får grunnlag for kvalifiserte og
velinformerte beslutninger
Vedlikehold
Forebyggende Korrektivt
Før svikt Etter svikt
Aksjoner
Periodisk Tilstandsbasert Utsatt/planlegges Akutt
•Finne feil
•Rette feil
•Funksjonskontroll
Tilstandskontroll
•Inspeksjon/kontroll
•Måling
•Funksjonstest
Aksjoner
• Rengjøring
• Smøring
• Justering
• Utskifting
• Påkrevd behandling
• Funksjonskontroll
Tilstand OK?
Aksjon
før svikt?
Ingen ytterligere
aksjoner
Nei
Ja
Aksjoner
•Rengjøring
•Smøring
•Justering
•Utskifting
•Modifikasjon
•Funksjonskontroll
Ja
Nei
Målstyrt dimensjonering av
vedlikehold (RCM-analyser) • Dokumentere optimal ressursforvaltning
• Vedlikeholdsanalyse mhp. sikkerhet,
risikovurdering, imøtekomme myndighetskrav,
økonomi (kostnader ved ulike strategier)
• Dokumentere uakseptable feilsituasjoner
• Definere vedlikeholdsjobber
• Dokumenter og begrunne eksisterende og
endring av vedlikeholdsstrategi (Eksempelvis
endre fra periodisk til planlagt korrektivt
vedlikehold
VEDLIKEHOLDSORGANISASJONEN
Fra reparasjonsfokus til pålitelighetsfokus
En grovkornet organisasjonsinndeling
• Tar utgangspunkt i to typer organisasjonstilpasninger for
vedlikehold:
– Reparasjonsfokusert organisasjon
– Pålitelighetsfokusert organisasjon
Reparasjonsfokusert organisasjon
• Impliserer at feil på utstyr aksepteres og forventes
• Organisasjonsoppbygging og styring tilrettelagt for raskt å
reagere for reparasjon
• Stor vedlikeholdsstab på ”ikke-dag” tid
• Belønning av raske reparasjoner
• Liten anledning og fokus på å undersøke årsakene til svikt på
utstyret
Reparasjonsfokusert organisasjon
• FDV-systemet i en reparasjonsfokusert organisasjon
– Oversikt over anlegg, teknisk informasjon
– Rapportering av gjennomførte tiltak og reparasjoner
– Kompetanseoverføring
– Reservedelsstyring
– Forebyggende vedlikehold, hovedsaklig tidsstyrt
Pålitelighetsfokusert organisasjon
• Legger til grunn at svikt i utstyr som regel ikke skal
forekomme
• Stor grad av utstyrssvikt anses å være en konsekvens av
manglende styring, strategi og ledelsesfokus
• Høy grad av tilstandsbasert vedlikehold og høy prioritet for å
eliminere utstyrsfeil
• Rapportering og analyse av vedlikeholdshistorikk og annen
erfaringsdata er en naturlig del av styringen
• Fokus på kontinuerlig forbedring i hele organisasjonen
• Økt krav til kompetanse og opplæring
Pålitelighetsfokusert organisasjon
• FDV-systemet i en pålitelighetsfokusert organisasjon
– Oversikt over anlegg, teknisk informasjon
– Rapportering av gjennomførte tiltak og reparasjoner
– Kompetanseoverføring
– Reservedelsstyring
– Forebyggende vedlikehold, hovedsaklig tidsstyrt
– Tilstandsbasert vedlikehold
– Pålitelighetsanalyser (RCM)
– Måltalloppfølging
– Forbedring
Vedlikeholdsstyring
Tiltak for
forbedring Avvik
Analyse Utbedring
av avvik
Organisasjonen må ta
ansvar for både
korrigering av avvik
og kontinuerlig
forbedring
Kortsiktig Langsiktig
Kilde: Rasmussen, Kompendium UK-00-69, 2001
Modningsprosess?
• Stadig økende tendens til pålitelighetsfokus
– Forskjeller mellom bransjer
– Forskjeller mellom markeder / land / verdensdeler
– Større organisasjoner gjerne først ute
• Gjensidig påvirkning mellom organisasjonsfokus og FDV-
systemet
– FDV-systemet hjelper med å sette fokus
– Større krav til FDV-systemet
FDV-SYSTEMET
Trender, utvikling og veien videre
Trender og utvikling
• Overordnet tendens:
– FDV-systemet har gått fra å være et verktøy for forbedret
oversikt over utstyr og tilhørende historikk til å være et
sentralt verktøy for prosessforbedring i organisasjonen
• Forbedring knyttet til
– Personer - holdninger og kultur.
– Prosedyrer og praksis
– Utstyr
• Trender og utvikling for FDV-systemet sees i sammenheng
med systemets endrede rolle i organisasjonen
Kulturbygging
• FDV-systemet som viktig verktøy for kulturbygging i
organisasjonen
– ”Vedlikehold er kultur”
• Teknologi (FDV-systemet), prosesser og kultur som tre
gjensidig avhengige parametre
– Kultur villig til endring
– FDV-systemet som verktøy
– Prosesser beskrives, gjøres effektive og følges
Økt ledelsesfokus
• Økt fokus på tilgjengelighet og presentasjon av historiske data
• Større behov for oppdatert viten om status i anlegget
• Styringsinformasjon og erfaringsdata
– Key Performance Indicators (KPI)
• Sanntidsoppfølging av måltall
– Business Activity Monitoring (BAM)
Utbredelse i organisasjonen
• Større andel av organisasjonen defineres som brukere i FDV-
systemet
• Unngår kompliserende mellomledd
• Potensial for bedre historikk / erfaringsdata
• Økt krav til opplæring og kompetanse
• Økt krav til fleksibilitet, enkelhet og tilgjengelighet
Fleksibilitet
• Økt krav til fleksibilitet og tilgjengeliggjøring av riktig
funksjonalitet til rett tid
• Ulike brukergrupper har ulike behov
– Konfigurerbare vedlikeholdsportaler som gir tilgang til aktuelle data og
arbeidsprosesser
– Tilsvarende skjerming av data og funksjonalitet som ikke er relevant for
innlogget bruker
• Enkelte brukergrupper vil ha en mer sporadisk kontakt med
FDV-systemet
• For å sikre datakvaliteten er det viktig at systemet gjøres lett å
lære og lett å huske
• Bruk av veivisere hjelper brukeren å registrere de nødvendige
data
Enkelhet
Tilgjengelighet
• ”Tunge” brukere kjører fullversjon fra kontoret
– Planlegging
– Måling og oppfølging
– Analyse
• Utførere ønsker å motta arbeidsordre og rapportere for utført
arbeid uten å måtte dra innom kontoret
– FDV-funksjonalitet på håndholdt enhet
– Tidsbesparende
– Økt datakvalitet som følge av at data registreres
nær kilden - både i tid og rom
Prioritering av sikkerhet og miljø
• FDV-systemet som verktøy i operasjonalisering av definerte
rutiner
• Sikker jobbanalyse og arbeidstillatelser som integrert del av
arbeidsordrehåndteringen
• Kvalitetssikring av prosesser
– Arbeidsflyt dikterer nødvendige aktiviteter og godkjenninger
– Avvik fra rutine blir umiddelbart synliggjort
• Sikrer ensartet tilnærming på tvers av avdelinger og
lokasjoner
Analyse og forbedring
• Analyser som integrert del av vedlikeholdsstyringen
– Forbedringssløyfer og kontinuerlig forbedring
• Tiltak i FDV-systemet knyttes til utførte analyser
• Fullstendig dokumentasjon av vedlikeholdsplan
– Hva har vi gjort?
– Hva gjør vi / hva skal vi gjøre?
– Hva er årsaken til at vi gjør som vi gjør?
• Endringshistorikk for registrerte vedlikeholdstiltak
dokumenterer forbedringsarbeid
Økt bruk av erfaringsdata og dataanalyse
• Før: Hovedfokus på å få data inn i FDV-systemet
• Nå: Beveger oss mot modenhet for å ha fokus på å benytte
innlagte data
• Begrenset datagrunnlag - kvalitative analyser
– Erfaring og kompetanse
• Bransjesamarbeid gir større datagrunnlag og åpner for bruk
av matematiske modeller og statistiske metoder
• SysLife
– Sviktsannsynlighet og restlevetid
– Beregning av lønnsomhet av vedlikeholdstiltak
Samspill med andre systemer
• Økte krav til leverandører av FDV-system om evne til samspill
med andre systemer
– Tekniske støttesystemer
– Driftskontrollsystemer
– Dokumenthåndteringssystemer
– Økonomisystemer
– Intranett og portalløsninger
– Geografiske informasjonssystemer (GIS)
• Økt fokus på standardisering
– Fra ”silotenkning” til fokus på likheter og felles problemstillinger
– Ny teknologi gir større muligheter for standardisering • ”Løse knytninger” mellom systemer
BIM (Building Information Modeling)
• 3D-modeller for de ulike fagområdene i et prosjekt
– Kombineres i en tverrfaglig BIM
– Forenkler samarbeid i større prosjekter
– Potensielle problemer i drift-/vedlikeholdsfasen kan lettere identifiseres
og lukes ut tidlig i prosjektet
• As-built-BIM overleveres til forvaltning og ajourholdes "fra
unnfangelse til reinkarnasjon"
• Satningsområde i Norconsult
– Standardiserte filformat (IFC) og
buildingSMART teknologi
– BIM-koordinering
Mer info på Norconsults hjemmesider
Oppsummering
• Fra reparasjonsfokus til pålitelighetsfokus i organisasjoner
– Kontinuerlig forbedring
– World Class Maintenance
• FDV-systemet som et viktig verktøy for forbedring i
organisasjonen
– Personer - holdninger og kultur
– Prosesser og prosedyrer
– Utstyr
Takk for meg!
• Spørsmål?
• http://www.norconsult.no
• http://www.isy.no