it전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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FKII ISSUE REPORT IT 전문인력의 업무 환경 현황과 시사점 2007.11 ISSUE REPORT 2007-07

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Page 1: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

FKIIISSUE REPORT

IT 전문인력의업무환경현황과시사점

2007.11ISSUE REPORT 2007-07

Page 2: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

본 Issue Report는 한국정보산업연합회 조사연구팀에서 작성하 습니다.

자료에 대한 문의사항은 아래로 연락 주시기 바랍니다.

문의 : 한국정보산업연합회 기획실 조사연구팀 안아원 선임연구원

전화 : 02-780-0203 팩스 : 02-782-1266 이메일 : [email protected]

Page 3: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

IT전문인력의

업무 환경 현황과 시사점

Issue Report 2007-07

2007. 11

[목 차]

Executive Summary

1. 조사의 목적……………………………………………………………… 3

2. 조사 개요………………………………………………………………… 4

3. 조사 결과 요약………………………………………………………….. 6

4. 응답자 특성……………………………………………………………… 8

5. IT전문인력의 업무 환경 평가 및 의식 조사………………………. 16

6. IT전문인력의 이직 및 근속에 영향을 주는 업무 환경 요인……. 33

7. 시사점……………………………………………………………………. 36

Page 4: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

� 조사의 목적

- 본 조사는 ‘IT전문인력의 업무 환경 평가 및 의식 파악’과 ‘IT전문인력

의 지속적인 근무 의향 및 이직 의향에 영향을 미치는 업무 환경 요

인 파악’을 위해 실시되었음

� 조사 개요

- 본 조사는 IT전문인력을 대상으로 실시되었고 이들의 구체적인 직무

분야는 컨설팅, SI감리, 프로젝트 관리 및 지원, SW개발, 데이터베이

스 개발 및 관리, 웹 및 콘텐츠 개발, HW설계ㆍ개발 및 구축 등임

- 분석을 위한 데이터는 한국정보산업연합회 및 산하 협의회 회원사,

IT전문인력 커뮤니티 등을 대상으로 온라인과 서면 설문조사를 병행

하여 수집되었음

� 응답자 특성

- 설문에 응답한 IT전문인력 482명의 성별은 남자가 433명으로 89.8%,

여자가 49명으로 10.2%를 차지했고, 연령별로는 만 31세~35세가 179

명(37.1%)로 가장 많았으며 직무별로는 SW개발인력(165명,34.2%)이,

직급별로는 사원ㆍ대리급(210명,43.6%)이 가장 많았음

� IT전문인력의 업무 환경 평가 및 의식 조사 결과

- 직장 환경에 대한 의식 부문에서는 ‘성별에 관계없이 실력이 있으면

높이 평가받는 직장임’과, ‘노동시간의 길고 짧음에 구애 없이 성과

물로 판단하는 직장임’ 항목의 평균점수가 높아 응답자들은 실력 위

주ㆍ성과물 위주의 평가가 이루어진다고 판단하는 것으로 나타났음

- 사업환경ㆍ경영방침에 대한 의식 부문에서는 ‘자사의 경영자에게는

확고한 장래비전이 있다고 생각함’ 항목이 가장 높은 수치를 나타내

다수의 응답자들이 경영자가 제시하는 비전을 긍정적으로 평가하는

것으로 나타났음

<Executive Summary>

Page 5: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 노동시간과 연수입, 커리어에 대한 평가 및 의식 현황 부문에서는

‘언젠가는 IT업계를 떠나고자 함’항목이 가장 높은 평균을 나타내 IT

전문인력의 이직 의향이 상당히 높은 것으로 드러났음

� IT전문인력의 이직 및 지속근무에 영향을 주는 업무 환경 요인

- IT전문인력의 이직 의향은 직장 문화 및 경영 환경이 열악할수록, 시

간 및 수입에 대한 납득성이 떨어질수록, 사업 환경에 대한 우려가 클

수록 높아지는 것으로 분석됨

- IT전문인력의 지속 근무 의향은 직장 문화 및 경영 환경이 좋을수록,

시간 및 수입에 대한 납득성이 충분할수록, 근무상의 자율성 보장이

잘될수록 높아지는 것으로 분석됨

� 시사점

- 응답자의 68.7%가 ‘언젠가는 IT업계를 떠나고자 함’항목에 긍정적으

로 답해 IT전문인력의 육성과 보호의 시급성을 드러냈으며, 특히 웹

및 콘텐츠 개발자와 SW개발자의 경우 이직 의향이 타 직무보다 높아

이들에 대한 대책 수립이 우선되어야 함을 나타냄

- 또한 30대 이하, 사원/대리급 응답자의 다수가 이직 의사를 나타내 IT

업계의 경력이 오래지 않은 신규 인력의 업계 이탈을 막기 위해 적합

한 업무 환경이 조성되어야 함을 시사함

- IT전문인력의 이직 및 지속근무에 ‘직장 문화 및 경영 환경’ 요인이

가장 큰 영향을 주고 있어 이에 해당하는 세부 항목(아래 그림 참조)

에 대한 관심과 투자가 요구됨

종업원을 소중히 여기는 문화 확고한 장래 비전의 제시 장래성 중시

모범이 되는 직장 선배의 존재 개인의 경력/성장 고려한 업무 배분 업무 통한 숙련도 향상 기회 제공

기술력 향상 등 연수 기회 제공 성별보다는 실력 중시 개인의 능력을 고려한 업무량 분배

[그림] 직장 문화 및 경영 환경 요인 구체 항목

Page 6: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

1. 조사의 목적

� IT전문인력은 이직을 하거나 근무 분야를 변경하는 사례가 빈번하여

기업 경영상의 위협 요인이 되고 있음

- SW분야의 이직률은 타산업 대비 가장 높은 수준(3.0%)이며, 특히 중

소기업의 이직률(3.3%)이 더욱 높은 실정임1)

- IT전문인력이 동 업계에서 지속적으로 근무하기 위해 어떤 업무 환

경이 충족되어야 하는가에 대한 연구가 필요함

- IT전문인력의 이직 및 근속에 영향을 미치는 다양한 요인을 파악해

기업의 인력 보호 및 육성에 대한 시사점 제공이 요구됨

1) 전자신문, SW인력이 경쟁력이다 ① 글로벌 인재를 양성하자, 2007년 8월 2일자

2) 조사 설계 당시 명명한 요인명으로서 실제 데이터로 요인 분석 후 명명한 요인명은 이와 상이함

1. 1 조사 배경

1. 2 조사 목적

� IT전문인력의 업무 환경 평가 및 의식 파악

- 22개로 구분된 업무 환경 요소와 이직 및 근속 의향, 커리어 지향,

업무 흥미도 등 총 27개 항목에 대한 응답을 분석함으로써 IT전문인

력의 의식과 그들이 처해 있는 근무 환경 실태 및 평가 수준 파악

- 직장환경에 대한 의식, 사업환경·경영방침에 대한 의식, 노동시간과

연수입, 커리어에 대한 의식 등 다각적 측면이 고려됨

� IT전문인력의 지속적인 근무 의향 및 이직 의향에 영향을 미치는 업

무 환경 요인 파악

- 22개의 업무 환경 요소를 업무 공정성, 노동형태의 다양성, 풍부한

성장기회, 경영방침에 대한 인식, 시간·수입에 대한 납득성 등 총 5

개의 공통 요인으로 구분2)

- 5개 요인 중 IT 업계 내 지속 근무 의향에 가장 큰 영향을 주는 요

인 도출

Page 7: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

2. 조사 개요

� 본 조사의 응답 대상은 IT전문인력으로서 구체적인 직무 분야는 다

음과 같음

- 컨설팅

- SI 감리

- 프로젝트 관리 및 지원

- SW 개발

- 데이터베이스 개발 및 관리

- 웹 및 콘텐츠 개발

- HW 설계·개발 및 구축

2. 1 조사 대상

2. 2 조사 내용

� IT전문인력의 경력 사항

- IT전문인력이 담당하고 있는 업무, 현 직급, IT분야 종사 기간, 이직

경험, 1일 평균 노동 시간, 전년도 세전 수입 등 업무 및 경력에 관

련된 내용

� IT전문인력의 업무 환경에 대한 의식 평가

- 업무 공정성, 노동형태의 다양성, 풍부한 성장기회, 경영방침에 대한

인식, 시간·수입에 대한 납득성과 관계된 22개 항목

� IT전문인력의 이직 및 지속 근무 의향

- 업계에서 지속적으로 일할 것인지 떠나고자 하는지에 대한 의향

� IT전문인력의 커리어 지향 정도와 업무 흥미도

- 향후 상위 공정이나 관리직으로의 발전 예상 및 현재 업무에 대한

흥미도

Page 8: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

� 본 조사를 위한 데이터는 온라인 설문조사 및 서면 설문조사를 통해

수집되었으며, 세부 사항은 다음과 같음

- 조사대상자 확보

� 한국정보산업연합회 및 산하 협의회 회원사를 중심으로 설문조사

참여를 요청함

� IT전문인력 커뮤니티3)에 설문조사 참여 요청함

- 설문지 발송

� 커뮤니티 및 산하 협의회는 이메일 발송을 통한 온라인 설문조사

중심으로 진행함

� 한국정보산업연합회 회원사는 우편 및 이메일을 통한 서면 설문조

사 중심으로 진행함

- 설문지 회수

� 온라인 설문조사는 자동적으로 설문 DB에 누적되었으며, 서면 설

문조사 결과는 이메일 또는 우편으로 접수하였음

3) 데브피아, 자바누리, 자바서비스넷, 모바일자바, 자바모델링 등 총 5개 커뮤니티의 협조를 받음

2. 3 조사 방법

2. 4 조사 기간

� 본 조사는 2007년 10월 4일부터 10월 19일까지 총 12일(주말 및 공휴

일 제외)에 걸쳐 실시되었음

2. 5 응답 현황

� 온라인 및 서면 설문조사를 통해 총 504개의 응답이 수집되었음

- 2986개의 이메일을 발송 결과 273개의 응답이 수집되었음

- 총 5개의 커뮤니티로부터 177개의 응답이 수집되었음

- 회원사의 경우 총 70부를 배포했으며 그 중 54부가 회수되었음

� 그 중 불성실 응답 22부를 제외한 482부가 분석에 사용되었음

Page 9: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

3. 조사 결과 요약

� IT전문인력이 처한 업무 환경에 대한 평가와 전문인력의 의식 현황

을 조사하기 위해 총 27개 항목에 대한 조사를 실시했음

- 각 항목에 대한 응답 중 ‘그렇다’를 3점, ‘약간 그렇다’를 2점, ‘약간

그렇지 않다’를 1점, ‘그렇지 않다’를 0점으로 가중 평균했을 때 ‘언젠

가는 IT업계를 떠나고자 함’ 항목의 평균이 1.93점으로 가장 높았음

� 응답자의 68.7%가 IT업계를 떠나겠다고 응답함

- ‘자유근무시간제 등의 다양한 근로 여건을 적극적으로 도입하는 분위

기임’ 항목은 평균 0.41으로 가장 낮았음

� 응답자의 88.8.%가 부정적으로 평가함

- 응답자의 직무별로 볼 때 대체로 ‘SW개발’과 ‘웹 및 콘텐츠 개발’을

담당하는 전문인력이 업무 환경에 대한 평가 수준이 낮은 편임

� 또한 ’30대 이하’ 응답자와 ‘사원/대리급’ 응답자가 타 연령대 및 직

급에 비해 자신의 업무 환경에 대한 평가 수준이 낮은 편임

3. 1 IT전문인력의 업무 환경 평가 및 의식 현황

16.6%

14.7%

38.6%

30.1%

그렇다

약간 그렇다

약간 그렇지 않다

그렇지 않다

16.6%

72.2%

2.3% 8.9%그렇다

약간 그렇다

약간 그렇지 않다

그렇지 않다

[그림 1] ‘언젠가는 IT업계를 떠나고자 함’에 대한 응답 분포

[그림 2] ‘다양한 근로 여건을 적극적으로 도입하는 분위기임’에 대한 응답 분포

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

3. 2 IT전문인력의 이직 및 근속에 영향을 주는 업무 환경 요인

� 총 22개의 독립변수를 요인분석을 통해 5개의 요인으로 축약해 이직

및 근속에 영향을 주는 요인을 구분하였음

- IT전문인력의 이직에 영향을 주는 요인은 ‘직장 문화 및 경영 환경’,

‘시간 및 수입에 대한 납득성’, ‘사업 환경에 대한 우려’ 의 순으로 분

석됨

� 즉, IT전문인력은 직장 문화 및 경영 환경이 열악할수록, 시간 및 수

입에 대한 납득성이 떨어질수록, 사업 환경에 대한 우려가 클수록 이

직 의향이 높아진다고 볼 수 있음

- IT전문인력의 지속 근무에 영향을 주는 요인은 ‘직장 문화 및 경영

환경’, ‘시간 및 수입에 대한 납득성’, ‘근무상의 자율성 보장’의 순으

로 분석됨

� 즉, IT전문인력은 직장 문화 및 경영 환경이 좋을수록, 시간 및 수

입에 대한 납득성이 충분할수록, 근무상의 자율성 보장이 잘될 수록

지속적으로 근무하고자 한다고 판단할 수 있음

직장 문화 및

경영 환경

근무상의 자율성 보장

시간 및 수입에 대한

납득성

사업 환경에 대한 우려

이직

지속 근무

정적 영향

부적 영향

[그림 3] 이직 및 근속에 영향을 주는 업무 환경 조사 결과의 요약

Page 11: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

89.8%

10.2%

남자 여자

4. 응답자 특성

4. 1 성별

� 설문에 응답한 IT전문인력 482명의 성별은 남자 433명(89.8%), 여자

49명(10.2%)임

[그림 4] 응답자 성별 구분

49 여자

433남자

482 전체

응답수구 분

Page 12: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

1.9%

26.6%

37.1%

19.5%

8.3%

6.6%

25세 이하 26~30세

31~35세 36~40세

41~45세 46세 이상

4. 2 연령별

� 응답자의 (만)연령 분포는 [그림 5]와 같으며 31세~35세가 179명

(37.1%)으로 가장 많았음

[그림 5] 응답자 연령별 구분

17931~35세

9436~40세

4041~45세

3246세 이상

12826~30세

925세 이하

482 전체

응답수구 분

Page 13: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

21.8%

34.2%

3.1%

16.6%

5.2%

8.1%

0.8%

10.2%

컨설팅 SI감리

프로젝트 관리 및 지원 SW 개발

데이터베이스 개발 및 관리 웹 및 콘텐츠 개발

HW 설계,개발 및 구축 기타

4. 3 직무별

� 응답자가 담당하고 있는 직무별 분포는 [그림 6]과 같으며 SW개발

165명 (34.2%)이 가장 많은 분포를 차지했음

[그림 6] 응답자 직무별 구분

25 HW 설계, 개발 및 구축

39 기타

80 웹 및 콘텐츠 개발

15 DB개발 및 관리

165 SW개발

105 프로젝트 관리 및 지원

4 SI 감리

49컨설팅

482전체

응답수구 분

Page 14: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

43.6%

40.5%

16.0%

사원,대리급

과장,차장급

부장급 이상

4. 4 직급별

� 설문 응답자 482명의 직급별 분포는 [그림 7]과 같으며 사원,대리급

(팀원)이 210명(43.6%), 과장·차장급(PL,선임 및 책임)이 195명(40.5%),

부장급 이상(PM,수석)이 77명(16.0%)임

[그림 7] 응답자 직위별 구분

77 부장급 이상

195 과장,차장급

210사원,대리급

482전체

응답수구 분

Page 15: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

65.6%

34.4%

있다 없다

4. 5 이직 경험별

� 응답자의 이직 경험별 분포는 [그림 8]과 같으며 응답자 중 이직경험

이 있다고 답한 응답자는 316명(65.4%)으로 이들의 평균 이직횟수는

1.62회임

[그림 8] 응답자 이직 경험 구분

166이직경험이 없다

316이직경험이 있다

482 전체

응답수구 분

Page 16: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

35.9%

42.3%

13.1%

8.7%

5년 이하 6~10년11~15년 16년 이상

4. 6 IT분야 종사 경력별

� 응답자들의 IT분야 종사 경력별 분포는 [그림 9]와 같이 5년 이하

173명(35.9%), 6~10년 204명(42.3%), 11~15년 63명(13.1%), 16년 이상

42명(8.7%)의 분포를 나타냈고, 이들의 평균 종사 기간은 만 7년 6개

월로 조사되었음

[그림 9] IT분야 종사 경력 구분

6311~15년

4216년 이상

204 6~10년

1735년 이하

482전체

응답수구 분

Page 17: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

6.8%

52.1%

40.1%

1.0%

8시간 이하

8시간 초과~10시간 이하

10시간 초과

무응답

4. 7 평균 근무 시간별

� 설문 응답자 482명 중 무응답 5명을 제외한 나머지 477명의 1일 평

균 평균 근무 시간은 약 10시간 40분이며, 분포는 [그림 10]과 같이

8시간 이하 33명(6.8%), 8시간 초과~10시간 이하 252명(52.1%), 10시

간 초과 194명(40.1%)임

[그림 10] 응답자 1일 평균 평균 근무 시간별 구분

19410시간 초과

5무응답

2528시간 초과~10시간 이하

338시간 이하

482전체

응답수구 분

Page 18: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

21.7%

13.2%

15.5%11.8%

9.9%

27.3%

0.6%

2,500만원 미만

2,500만원 이상~3,000만원 미만

3,000만원 이상~3,500만원 미만

3,500만원 이상~4,000만원 미만

4,000만원 이상~4,500만원 미만

4,500만원 이상

무응답

4. 8 2006년 세전 수입별

� 응답자의 2006년 세전수입을 조사한 결과는 [그림 11]과 같고 2,500

만원 미만 105명(21.7%), 4,500이상 132명(27.3%)의 분포를 나타냈음

[그림 11] 응답자 2006년 세전 수입 구분

1324,500만원 이상

753,000만원 이상~3,500만원 미만

573,500만원 이상~4,000만원 미만

484,000만원 이상~4,500만원 미만

3무응답

642,500만원 이상~3,000만원 미만

1052,500만원 미만

482 전체

응답수구 분

Page 19: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

32.6 30.9 17.6 18.9

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

5. IT전문인력의 업무 환경 평가 및 의식 조사

1. 1. 노동시간의노동시간의 길고길고 짧음에짧음에 구애구애 없이없이 성과물로성과물로 판단하는판단하는 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 32.6%가 ‘그렇다’고 응답했으며, 전체 평균

점수는 1.77임

9.1 27.0 33.6 30.3

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

2. 2. 사람에사람에 따라따라 업무량의업무량의 격차가격차가 적은적은 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 33.6%가 ‘약간 그렇지 않다’고 응답했으며,

전체 평균 점수는 1.15임

1.77 전체2.03 부장급 이상

2.12 HW 설계, 개발 및 구축1.81 과/차장급

1.51 웹 및 콘텐츠 개발1.64 사원/대리급

직급별

2.27 DB개발 및 관리1.94 41세 이상

1.61 SW개발1.79 31세~40세 이하

1.85 프로젝트 관리 및 지원1.64 30대 이하

연령별

1.75 SI 감리1.96 여

2.20 컨설팅

담당업무별

1.75 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.15 전체1.17 부장급 이상

1.48 HW 설계, 개발 및 구축1.26 과/차장급

1.10 웹 및 콘텐츠 개발1.04 사원/대리급

직급별

1.47 DB개발 및 관리1.24 41세 이상

1.02 SW개발1.17 31세~40세 이하

1.33 프로젝트 관리 및 지원1.07 30대 이하

연령별

0.25 SI 감리0.94 여

1.08 컨설팅

담당업무별

1.17 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 20: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

11.0 22.6 26.8 39.6

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

3. 3. 시기에시기에 따라따라 업무량의업무량의 격차가격차가 적은적은 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 39.6%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.05임

22.8 24.5 22.6 30.1

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

4. 4. 당일당일 업무량을업무량을 마친마친 경우경우, , 바로바로 퇴근해도퇴근해도 눈치가눈치가 보이지보이지 않는않는 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 30.1%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.40임

1.05 전체1.17 부장급 이상

1.40 HW 설계, 개발 및 구축1.10 과/차장급

0.91 웹 및 콘텐츠 개발0.96 사원/대리급

직급별

1.07 DB개발 및 관리1.31 41세 이상

0.95 SW개발1.05 31세~40세 이하

1.21 프로젝트 관리 및 지원0.91 30대 이하

연령별

1.00 SI 감리0.82 여

0.94 컨설팅

담당업무별

1.08 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.40 전체1.88 부장급 이상

1.76 HW 설계, 개발 및 구축1.36 과/차장급

1.15 웹 및 콘텐츠 개발1.26 사원/대리급

직급별

1.53 DB개발 및 관리1.63 41세 이상

1.29 SW개발1.40 31세~40세 이하

1.43 프로젝트 관리 및 지원1.29 30대 이하

연령별

0.75 SI 감리1.84 여

1.73 컨설팅

담당업무별

1.35 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 21: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 18 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

11.0 34.6 31.1 23.2

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

5. 5. 개개인의개개인의 처리능력을처리능력을 고려한고려한 업무량의업무량의 분배가분배가 이뤄지는이뤄지는 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 34.6%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.33임

6.8 29.0 26.1 38.0

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

6. 6. 육아와육아와 병간호병간호 등등 개인용무와개인용무와 업무업무 병행이병행이 가능한가능한 분위기임분위기임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 38.0%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.05임

1.33 전체1.75 부장급 이상

1.60 HW 설계, 개발 및 구축1.24 과/차장급

1.14 웹 및 콘텐츠 개발1.27 사원/대리급

직급별

1.40 DB개발 및 관리1.72 41세 이상

1.25 SW개발1.25 31세~40세 이하

1.38 프로젝트 관리 및 지원1.31 30대 이하

연령별

1.75 SI 감리1.51 여

1.59 컨설팅

담당업무별

1.31 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.05 전체1.44 부장급 이상

1.24 HW 설계, 개발 및 구축0.93 과/차장급

0.81 웹 및 콘텐츠 개발1.01 사원/대리급

직급별

0.80 DB개발 및 관리1.46 41세 이상

0.99 SW개발0.96 31세~40세 이하

1.16 프로젝트 관리 및 지원1.01 30대 이하

연령별

1.50 SI 감리1.12 여

1.22 컨설팅

담당업무별

1.04 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 22: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 19 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

4.6 17.5 34.7 43.2

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

7. 7. 개인개인 시간을시간을 희생하지희생하지 않고도않고도 업무의업무의 성과를성과를 올릴올릴 수수 있는있는 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 43.2%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 0.83임

28.2 37.1 21.4 13.3

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

8. 8. 성별에성별에 관계없이관계없이 실력이실력이 있으면있으면 높이높이 평가평가 받는받는 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 37.1%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.80임

1.80 전체2.13 부장급 이상

2.08 HW 설계, 개발 및 구축1.86 과/차장급

1.58 웹 및 콘텐츠 개발1.63 사원/대리급

직급별

2.00 DB개발 및 관리2.15 41세 이상

1.70 SW개발1.74 31세~40세 이하

1.93 프로젝트 관리 및 지원1.74 30대 이하

연령별

2.25 SI 감리1.98 여

1.98 컨설팅

담당업무별

1.78 남성별

평 균구 분평 균구 분

0.83 전체1.19 부장급 이상

1.04 HW 설계, 개발 및 구축0.75 과/차장급

0.81 웹 및 콘텐츠 개발0.78 사원/대리급

직급별

1.07 DB개발 및 관리1.26 41세 이상

0.69 SW개발0.76 31세~40세 이하

0.87 프로젝트 관리 및 지원0.74 30대 이하

연령별

0.75 SI 감리0.78 여

0.69 컨설팅

담당업무별

0.84 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 23: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 20 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

2.9 15.1 18.8 62.4 0.8

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점) 무응답

9. 9. 노동시간을노동시간을 자율적으로자율적으로 결정할결정할 수수 있는있는 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 62.4%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 0.58임

10. 10. 자유근무시간제자유근무시간제 등의등의 다양한다양한 근로근로 여건을여건을 적극적으로적극적으로 도입하는도입하는 분위기임분위기임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 72.2%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 0.41임

0.58 전체0.91 부장급 이상

1.12 HW 설계, 개발 및 구축0.57 과/차장급

0.50 웹 및 콘텐츠 개발0.47 사원/대리급

직급별

0.40 DB개발 및 관리0.79 41세 이상

0.53 SW개발0.55 31세~40세 이하

0.71 프로젝트 관리 및 지원0.53 30대 이하

연령별

0.25 SI 감리0.37 여

0.50 컨설팅

담당업무별

0.61 남성별

평 균구 분평 균구 분

2.3 8.9 16.6 72.2

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

0.41 전체0.83 부장급 이상

0.68 HW 설계, 개발 및 구축0.35 과/차장급

0.43 웹 및 콘텐츠 개발0.32 사원/대리급

직급별

0.40 DB개발 및 관리0.79 41세 이상

0.32 SW개발0.36 31세~40세 이하

0.45 프로젝트 관리 및 지원0.32 30대 이하

연령별

0.25 SI 감리0.22 여

0.47 컨설팅

담당업무별

0.43 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 24: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 21 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

13.0 36.2 26.0 24.2 0.6

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점) 무응답

11. 11. 업무를업무를 통한통한 숙련도숙련도 향상향상(upskilling)(upskilling)의의 기회가기회가 많은많은 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 36.2%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.38임

12. 12. 눈앞의눈앞의 이익보다이익보다 장래성을장래성을 중시하는중시하는 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 33.6%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.11임

8.3 28.4 29.7 33.6

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

1.38 전체1.90 부장급 이상

1.80 HW 설계, 개발 및 구축1.34 과/차장급

1.04 웹 및 콘텐츠 개발1.23 사원/대리급

직급별

1.80 DB개발 및 관리1.92 41세 이상

1.15 SW개발1.28 31세~40세 이하

1.64 프로젝트 관리 및 지원1.30 30대 이하

연령별

1.75 SI 감리1.47 여

1.61 컨설팅

담당업무별

1.37 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.11 전체1.55 부장급 이상

1.56 HW 설계, 개발 및 구축1.09 과/차장급

0.84 웹 및 콘텐츠 개발0.98 사원/대리급

직급별

1.60 DB개발 및 관리1.53 41세 이상

0.95 SW개발1.07 31세~40세 이하

1.30 프로젝트 관리 및 지원0.98 30대 이하

연령별

1.75 SI 감리0.96 여

1.27 컨설팅

담당업무별

1.13 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 25: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 22 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

18.3 35.7 18.7 27.4

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

13. 13. 직장에직장에 모범으로모범으로 삼고삼고 싶은싶은 선배가선배가 있음있음

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 35.7%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.45임

14. off14. off--JT(JT(기술력기술력 향상향상 등의등의 연수연수))의의 기회가기회가 많은많은 직장임직장임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 38.7%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.04임

7.9 26.9 26.5 38.7

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

1.45 전체1.66 부장급 이상

1.68 HW 설계, 개발 및 구축1.29 과/차장급

1.31 웹 및 콘텐츠 개발1.52 사원/대리급

직급별

2.00 DB개발 및 관리1.75 41세 이상

1.23 SW개발1.27 31세~40세 이하

1.53 프로젝트 관리 및 지원1.64 30대 이하

연령별

1.50 SI 감리1.59 여

1.61 컨설팅

담당업무별

1.43 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.04 전체1.58 부장급 이상

1.40 HW 설계, 개발 및 구축1.04 과/차장급

0.70 웹 및 콘텐츠 개발0.83 사원/대리급

직급별

1.47 DB개발 및 관리1.74 41세 이상

0.72 SW개발0.96 31세~40세 이하

1.33 프로젝트 관리 및 지원0.81 30대 이하

연령별

1.75 SI 감리0.76 여

1.29 컨설팅

담당업무별

1.07 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 26: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 23 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

4.4 32.2 30.7 32.8

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

15. 15. 개인의개인의 경력과경력과 성장을성장을 고려한고려한 업무업무 배분배분 등을등을 중시하는중시하는 회사임회사임

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 32.8%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.08임

16. 16. 회사가회사가 기술기술 발전을발전을 위해위해 노력하고노력하고 있는지있는지 염려됨염려됨

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 29.5%가 ‘약간 그렇지 않다’고 응답했으며,

전체 평균 점수는 1.40임

20.3 24.9 29.5 25.3

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

1.08 전체1.57 부장급 이상

1.48 HW 설계, 개발 및 구축1.09 과/차장급

0.79 웹 및 콘텐츠 개발0.90 사원/대리급

직급별

1.33 DB개발 및 관리1.56 41세 이상

0.82 SW개발1.05 31세~40세 이하

1.33 프로젝트 관리 및 지원0.90 30대 이하

연령별

1.50 SI 감리0.86 여

1.33 컨설팅

담당업무별

1.11 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.40 전체1.74 부장급 이상

1.88 HW 설계, 개발 및 구축1.39 과/차장급

1.40 웹 및 콘텐츠 개발1.29 사원/대리급

직급별

1.47 DB개발 및 관리1.74 41세 이상

1.22 SW개발1.42 31세~40세 이하

1.48 프로젝트 관리 및 지원1.20 30대 이하

연령별

2.00 SI 감리1.49 여

1.55 컨설팅

담당업무별

1.39 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 27: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 24 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

13.9 20.5 35.3 30.3

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

17. 17. 현현 경영방침으로는경영방침으로는 우수한우수한 인재를인재를 확보확보//보유할보유할 수수 없을없을 것이라것이라 생각됨생각됨

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 35.3%가 ‘약간 그렇지 않다’고 응답했으며,

전체 평균 점수는 1.18임

18. M/M18. M/M제제 계약에계약에 근본을근본을 둔둔 비즈니스비즈니스 형태로는형태로는 한계가한계가 있다고있다고 생각됨생각됨

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 42.8%가 ‘약간 그렇지 않다’고 응답했으며,

전체 평균 점수는 0.80임

4.8 11.4 42.8 41.0

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

1.18 전체1.45 부장급 이상

1.76 HW 설계, 개발 및 구축1.16 과/차장급

1.09 웹 및 콘텐츠 개발1.10 사원/대리급

직급별

1.33 DB개발 및 관리1.47 41세 이상

1.02 SW개발1.15 31세~40세 이하

1.30 프로젝트 관리 및 지원1.09 30대 이하

연령별

1.75 SI 감리1.00 여

1.27 컨설팅

담당업무별

1.20 남성별

평 균구 분평 균구 분

0.80 전체0.87 부장급 이상

1.12 HW 설계, 개발 및 구축0.72 과/차장급

0.85 웹 및 콘텐츠 개발0.85 사원/대리급

직급별

1.20 DB개발 및 관리0.86 41세 이상

0.76 SW개발0.73 31세~40세 이하

0.70 프로젝트 관리 및 지원0.91 30대 이하

연령별

1.00 SI 감리0.67 여

0.69 컨설팅

담당업무별

0.81 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 28: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 25 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

15.6 33.8 28.6 22.0

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

19. 19. 자사의자사의 경영자에게는경영자에게는 확고한확고한 장래장래 비전이비전이 있다고있다고 생각함생각함

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 33.8%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.43임

20. 20. 자사의자사의 경영자는경영자는 종업원을종업원을 소중히소중히 여기고여기고 있다고있다고 생각함생각함

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 36.1%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.41임

14.3 36.1 25.9 23.7

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

1.43 전체1.83 부장급 이상

1.96 HW 설계, 개발 및 구축1.41 과/차장급

1.14 웹 및 콘텐츠 개발1.30 사원/대리급

직급별

1.67 DB개발 및 관리1.78 41세 이상

1.20 SW개발1.42 31세~40세 이하

1.63 프로젝트 관리 및 지원1.26 30대 이하

연령별

1.25 SI 감리1.27 여

1.80 컨설팅

담당업무별

1.45 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.41 전체1.81 부장급 이상

1.92 HW 설계, 개발 및 구축1.38 과/차장급

1.15 웹 및 콘텐츠 개발1.30 사원/대리급

직급별

1.40 DB개발 및 관리1.74 41세 이상

1.25 SW개발1.39 31세~40세 이하

1.60 프로젝트 관리 및 지원1.28 30대 이하

연령별

1.50 SI 감리1.33 여

1.63 컨설팅

담당업무별

1.42 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 29: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 26 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

14.9 32.8 25.7 26.6

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

21. 21. 현재의현재의 노동노동 시간은시간은 납득할납득할 수수 있는있는 수준이라고수준이라고 생각함생각함

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 32.8%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.36임

22. 22. 현재의현재의 수입은수입은 납득할납득할 수수 있는있는 수준이라고수준이라고 생각함생각함

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 31.7%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.25임

10.6 31.7 29.7 28.0

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

1.36 전체1.82 부장급 이상

1.88 HW 설계, 개발 및 구축1.34 과/차장급

1.14 웹 및 콘텐츠 개발1.21 사원/대리급

직급별

1.40 DB개발 및 관리1.88 41세 이상

1.17 SW개발1.28 31세~40세 이하

1.47 프로젝트 관리 및 지원1.25 30대 이하

연령별

2.25 SI 감리1.59 여

1.49 컨설팅

담당업무별

1.33 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.25 전체1.82 부장급 이상

1.80 HW 설계, 개발 및 구축1.25 과/차장급

0.94 웹 및 콘텐츠 개발1.04 사원/대리급

직급별

1.67 DB개발 및 관리1.78 41세 이상

1.14 SW개발1.25 31세~40세 이하

1.40 프로젝트 관리 및 지원0.98 30대 이하

연령별

2.25 SI 감리1.33 여

1.12 컨설팅

담당업무별

1.24 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 30: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 27 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

27.0 42.5 18.9 11.6

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

23. 23. 장래에는장래에는 상위상위 공정의공정의 일을일을 할할 것이라것이라 생각함생각함

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 42.5%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.85임

24. 24. 현재현재 업무를업무를 지속해지속해 나가면나가면 장래에는장래에는 관리관리 업무를업무를 하게하게 될될 것이라것이라 생각함생각함

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 36.5%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.89임

32.8 36.5 17.2 13.5

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

1.85 전체2.05 부장급 이상

2.00 HW 설계, 개발 및 구축1.84 과/차장급

1.59 웹 및 콘텐츠 개발1.79 사원/대리급

직급별

2.07 DB개발 및 관리2.01 41세 이상

1.70 SW개발1.82 31세~40세 이하

2.10 프로젝트 관리 및 지원1.82 30대 이하

연령별

1.75 SI 감리1.92 여

2.22 컨설팅

담당업무별

1.84 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.89 전체2.22 부장급 이상

1.76 HW 설계, 개발 및 구축1.99 과/차장급

1.51 웹 및 콘텐츠 개발1.67 사원/대리급

직급별

2.00 DB개발 및 관리2.26 41세 이상

1.63 SW개발1.94 31세~40세 이하

2.39 프로젝트 관리 및 지원1.58 30대 이하

연령별

1.75 SI 감리2.00 여

2.12 컨설팅

담당업무별

1.87 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 31: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 28 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

38.6 30.1 16.6 14.7

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

25. 25. 언젠가는언젠가는 ITIT업계를업계를 떠나고자떠나고자 함함

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 38.6%가 ‘그렇다’고 응답했으며, 전체 평균

점수는 1.93임

26. 26. 이이 업계에서업계에서 계속계속 일하고자일하고자 함함

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 29.9%가 ‘그렇지 않다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.37임

19.3 28.2 22.6 29.9

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

1.93 전체1.62 부장급 이상

1.56 HW 설계, 개발 및 구축2.03 과/차장급

2.15 웹 및 콘텐츠 개발1.94 사원/대리급

직급별

2.20 DB개발 및 관리1.57 41세 이상

1.87 SW개발2.04 31세~40세 이하

1.97 프로젝트 관리 및 지원1.88 30대 이하

연령별

1.25 SI 감리2.14 여

1.90 컨설팅

담당업무별

1.90 남성별

평 균구 분평 균구 분

1.37 전체1.77 부장급 이상

1.68 HW 설계, 개발 및 구축1.31 과/차장급

1.10 웹 및 콘텐츠 개발1.28 사원/대리급

직급별

1.20 DB개발 및 관리1.72 41세 이상

1.39 SW개발1.30 31세~40세 이하

1.41 프로젝트 관리 및 지원1.33 30대 이하

연령별

1.75 SI 감리1.10 여

1.45 컨설팅

담당업무별

1.40 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 32: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 29 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

18.0 45.2 21.6 15.1

그렇다 (3점) 약간 그렇다 (2점) 약간 그렇지 않다 (1점) 그렇지 않다 (0점)

27. 27. 업무가업무가 재미있음재미있음

(N=482, %)

전체 평균 미달 집단

� 본 항목에 대해 응답자의 45.2%가 ‘약간 그렇다’고 응답했으며, 전체

평균 점수는 1.66임

1.66 전체1.96 부장급 이상

1.84 HW 설계, 개발 및 구축1.56 과/차장급

1.53 웹 및 콘텐츠 개발1.65 사원/대리급

직급별

1.73 DB개발 및 관리1.90 41세 이상

1.59 SW개발1.56 31세~40세 이하

1.65 프로젝트 관리 및 지원1.73 30대 이하

연령별

2.25 SI 감리1.76 여

1.98 컨설팅

담당업무별

1.65 남성별

평 균구 분평 균구 분

Page 33: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 30 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

5. 1 직장 환경 요소에 대한 평가 및 의식 현황

� 총 27개 조사 항목 중 직장 환경 요소로 구분되는 15개 항목의 평균

을 비교하면 다음과 같음

- ‘성별에 관계없이 실력이 있으면 높이 평가받는 직장임’ 항목이 평균

1.80으로 가장 높은 수치를 나타냈으며, 이는 다수의 응답자가 현재

근무하는 직장에서 성별과는 무관한 실력 위주의 평가가 이루어지고

있다고 평가하고 있음을 나타냄

[그림 12] 직장환경에 대한 의식

0.41

0.58

0.83

1.04

1.05

1.05

1.08

1.11

1.15

1.33

1.38

1.40

1.45

1.77

1.80성별에 관계없이 실력이 있으면 높이

평가 받는 직장임

노동시간의 길고 짧음에 구애 없이성과물로 판단하는 직장임

직장에 모범으로 삼고 싶은 선배가있음

당일 업무량을 마친 경우, 바로 퇴근해도 눈치가 보이지 않는 직장임

업무를 통한 숙련도 향상(upskilling) 기회가 많은 직장임

개개인의 처리능력을 고려한 업무량의 분배가 이뤄지는 직장임

사람에 따라 업무량의 격차가 적은직장임

눈앞의 이익보다 장래성을 중시하는직장임

개인의 경력과 성장을 고려한 업무배분 등을 중시하는 회사임

육아와 병간호 등 개인용무와 업무병행이 가능한 분위기임

시기에 따라 업무량의 격차가 적은직장임

Off-JT(기술력 향상 등의 연수)의기회가 많은 직장임

개인 시간을 희생하지 않고도 업무의성과를 올릴 수 있는 직장임

노동시간을 자율적으로 결정할 수 있는 직장임

자유근무시간제 등의 다양한 근로 여건을 적극적으로 도입하는 분위기임

각 질문 항목에 대해 ‘그렇다’는 3점, ‘약간 그렇다’는 2점, ‘약간 그렇지 않다’는 1점, ‘그렇지 않다’는 0점을 주어 평균한 수치임

Page 34: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 31 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

0.80

1.18

1.40

1.41

1.43자사의 경영자에게는 확고한 장래비

전이 있다고 생각함

자사의 경영자는 종업원을 소중히 여기고 있다고 생각함

회사가 기술 발전을 위해 노력하고있는지 염려됨

현 경영방침으로는 우수한 인재를 확보/보유할 수 없을 것이라 생각됨

M/M제 계약에 근본을 둔 비즈니스형태로는 한계가 있다고 생각됨

5. 2 사업환경ㆍ경영방침에 대한 평가 및 의식 현황

� 업무 환경 요소 중 사업환경·경영방침 요소로 구분되는 5개 항목의

평균을 비교하면 다음과 같음

- ‘자사의 경영자에게는 확고한 장래비전이 있다고 생각함’ 항목이 평

균 1.43으로 가장 높은 수치를 나타냈으며, 이를 통해 다수의 응답자

들이 현재 근무하는 직장의 경영자가 제시하는 비전에 대해 긍정적

으로 평가하고 있음을 알 수 있음

- ‘회사가 기술 발전을 위해 노력하고 있는지 염려됨’, ‘현 경영방침으

로는 우수한 인재를 확보/보유할 수 없을 것이라 생각됨’, ‘M/M제 계

약에 근본을 둔 비즈니스 형태로는 한계가 있다고 생각됨’은 부정문

형태로 질문되었으므로 해석에 주의가 필요함

[그림 13] 사업환경 · 경영방침에 대한 의식

각 질문 항목에 대해 ‘그렇다’는 3점, ‘약간 그렇다’는 2점, ‘약간 그렇지 않다’는 1점, ‘그렇지 않다’는 0점을 주어 평균한 수치임

Page 35: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 32 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

1.25

1.36

1.37

1.66

1.85

1.89

1.93

5. 3 노동시간과 연수입, 커리어에 대한 평가 및 의식 현황

� 업무 환경 요소 중 노동시간과 연수입, 커리어에 대한 의식으로 구

분되는 7개 항목의 평균을 비교하면 다음 [그림 14]와 같음

- ‘언젠가는 IT업계를 떠나고자 함’ 항목이 평균 1.93으로 가장 높은 수

치를 보여 다수의 응답자가 향후 IT업계를 떠나 타 업종에 종사할

의향이 있음을 나타냈음

- 노동 시간과 수입에 대한 납득성을 묻는 질문은 각각 평균 1.36과

1.25로 나타나 다수의 응답자가 현재의 노동 시간과 수입이 합당한

수준에 미치지 못한다고 판단함을 알 수 있음

언젠가는 IT업계를 떠나고자 함

현재 업무를 지속해 나가면 장래에는관리 업무를 하게 될 것이라 생각함

장래에는 상위 공정의 일을 할 것이라생각함

업무가 재미있음

이 업계에서 계속 일하고자 함

현재의 노동 시간은 납득할 수 있는수준이라고 생각함

현재의 수입은 납득할 수 있는 수준이라고 생각함

[그림 14] 노동시간과 연수입, 커리어에 대한 의식

각 질문 항목에 대해 ‘그렇다’는 3점, ‘약간 그렇다’는 2점, ‘약간 그렇지 않다’는 1점, ‘그렇지 않다’는 0점을 주어 평균한 수치임

Page 36: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 33 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

6. IT전문인력의 이직 및 근속에 영향을 주는 업무 환경 요인

� IT전문인력의 이직 및 근속에 영향을 주는 업무 환경 요인을 파악하

기 위해 독립변수 22개에 대한 요인분석을 실시했으며4), 22개 변수

는 총 5개의 요인으로 축약되었음

- 도출된 5개 요인은 ‘직장 문화 및 경영 환경’, ‘근무상의 자율성 보장’,

‘시간 및 수입에 대한 납득성’, ‘사업 환경에 대한 우려’, ‘업무 상의

공정성’ 등으로 명명하였음

6. 1 분석 방법 및 절차

4) 요인분석(factor analysis)의 목적은 다수의 변수들을 정보 소실을 최소화하면서 소수의 요인들로 축약하는 것으로서 다

수 변수들간의 상관관계를 분석하여 변수들의 바탕을 이루는 공통차원들을 통해 변수들을 설명하는 통계기법임. 본 조사에서

는 근속 및 이직에 영향을 미치는 영향 요소(독립변수)로서 조사된 22개 항목을 요인 분석을 통해 소수의 공통 항목으로 축

약하였음

노동시간의 길고 짧음에 구애 없이 성과물로 판단하는 직장임

사람에 따라 업무량의 격차가 적은 직장임

시기에 따라 업무량의 격차가 적은 직장임

업무 상의 공정성

회사가 기술 발전을 위해 노력하고 있는지 염려됨

현 경영방침으로는 우수한 인재를 확보/보유할 수 없을 것이라 생각됨

M/M제 계약에 근본을 둔 비즈니스 형태로는 한계가 있다고 생각됨

사업 환경에 대한 우려

개인 시간을 희생하지 않고도 업무의 성과를 올릴 수 있는 직장임

현재의 수입은 납득할 수 있는 수준이라고 생각함

현재의 노동 시간은 납득할 수 있는 수준이라고 생각함

시간 및 수입에 대한 납득성

육아와 병간호 등 개인용무와 업무 병행이 가능한 분위기임

당일 업무량을 마친 경우, 바로 퇴근해도 눈치가 보이지 않는 직장임

자유근무시간제 등의 다양한 근로 여건을 적극적으로 도입하는 분위기임

노동시간을 자율적으로 결정할 수 있는 직장임

근무상의 자율성 보장

개개인의 처리능력을 고려한 업무량의 분배가 이뤄지는 직장임

성별에 관계없이 실력이 있으면 높이 평가 받는 직장임

Off-JT(기술력 향상 등의 연수)의 기회가 많은 직장임

업무를 통한 숙련도 향상(upskilling) 기회가 많은 직장임

개인의 경력과 성장을 고려한 업무 배분 등을 중시하는 회사임

직장에 모범으로 삼고 싶은 선배가 있음

눈앞의 이익보다 장래성을 중시하는 직장임

자사의 경영자에게는 확고한 장래 비전이 있다고 생각함

자사의 경영자는 종업원을 소중히 여기고 있다고 생각함

직장 문화 및

경영 환경

[표 1] 업무 환경 요인 요인 분석 결과

Page 37: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 34 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

6. 2 분석 결과

� 요인분석을 통해 도출된 5개 요인 중 어떠한 요인이 이직 및 근속에

영향을 주는지 파악하기 위해 다중회귀분석을 실시했음5)

- 요인분석 결과로 요인점수를 얻게 되는데 이는 회귀분석을 위한 독

립변수로 사용될 수 있음

- ‘언젠가는 IT업계를 떠나고자 함’과 ‘이 업계에서 계속 일하고자 함’을

각각 종속변수로 해 5개 요인이 이들 변수에 어떤 영향을 미치는지

분석함

5) 다중회귀분석(multiple regression analysis)는 두 개 이상의 독립변수들과 하나의 종속변수의 관계를 분석하는 기법임

6) 보통 독립변수의 p-value가 .05보다 작을 때 해당 변수를 유의미한 것으로 판단하는데,‘근무상의 자율성 보장’의 p-

value는.216이고,‘업무 상의 공정성’의 p-value는 0.062로 모두 .05보다 커 무의미한 요인으로 처리하였음

7) 회귀분석에서 어느 독립변수가 종속분수에 대하여 보다 영향력이 큰지 판단할 때는 표준화된 회귀계수(standardized beta

coefficient)의 절대값을 비교하는데, ‘직장 문화 및 경영 환경’은 -.213, ‘시간 및 수입에 대한 납득성’은 -.183,

‘사업 환경에 대한 우려’는 .135로 나타났음

� 회귀분석 결과 IT전문인력의 이직에 영향을 주는 요인은 ‘직장 문화

및 경영 환경’, ‘시간 및 수입에 대한 납득성’, ‘사업 환경에 대한 우

려’ 인 것으로 나타났음

- ‘근무상의 자율성 보장’과 ‘업무 상의 공정성’ 요인은 회귀분석 결과

유의하지 않았으므로 이직에 영향을 주는 요인에 포함되지 않음6)

- ‘직장 문화 및 경영 환경’과 ‘시간 및 수입에 대한 납득성’ 요인은 이

직에 부적(不的)영향을 주고 있으며, ‘사업 환경에 대한 우려’는 정적

(正的)인 영향을 주는 것으로 나타남

- IT전문인력의 이직에 영향을 주는 요인을 영향의 비중별로 보면 이

직에 가장 많은 영향을 주는 요인은 ‘직장 문화 및 경영 환경’이고,

그 다음으로는 ‘시간 및 수입에 대한 납득성’이며, ‘사업 환경에 대한

우려’는 세 개 영향 요인 중 영향력이 가장 적은 것으로 나타남7)

Page 38: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 35 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

� IT전문인력의 지속근무에 영향을 주는 요인은 ‘직장 문화 및 경영 환

경’, ‘근무상의 자율성 보장’, ‘시간 및 수입에 대한 납득성’ 으로 나타

났음

- ‘사업 환경에 대한 우려’와 ‘업무 상의 공정성’은 회귀분석 결과 유의

하지 않았으므로 지속근무에 영향을 주는 요인에 포함되지 않음8)

- ‘직장 문화 및 경영 환경’, ‘근무상의 자율성 보장’, ‘시간 및 수입에

대한 납득성’ 등 3개 요인은 모두 지속근무에 정적(正的)인 영향을

주는 것으로 분석됨

- IT전문인력의 지속근무에 영향을 주는 요인을 영향의 비중별로 보면

이직에 가장 많은 영향을 주는 요인은 ‘직장 문화 및 경영 환경’이고,

그 다음으로는 ‘시간 및 수입에 대한 납득성’이며, ‘근무상의 자율성

보장’는 세 개 영향 요인 중 영향력이 가장 미미한 것으로 나타남9)

� 회귀분석을 통해 IT전문인력의 이직 및 지속근무에 정적, 부적 영향

을 주는 요인과 그 비중은 어떠한지 파악할 수 있었음

8) 사업 환경에 대한 우려 : t=-.531, p-value=.596, 업무 상의 공정성 : t=-1.071, p-value=.285

9) ‘직장 문화 및 경영 환경’의 표준화된 회귀계수는 .261, ‘시간 및 수입에 대한 납득성’은 .235, ‘근무상의 자율성 보

장’은 .094임

직장 문화 및

경영 환경

근무상의 자율성 보장

시간 및 수입에 대한

납득성

사업 환경에 대한 우려

업무상의 공정성

이직

지속 근무

정적 영향

부적 영향t=-4.898

t=-4.217

t=-3.100

t=-5.495

t=-2.203

t=-6.100

[그림 15] 이직 및 근속에 영향을 주는 업무 환경 요인과 비중

Page 39: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- 36 -

IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

7. 시사점

� 본 조사는 IT전문인력이 현재 근무하고 있는 기업의 업무 및 사업 환

경 등을 어떻게 평가하고 있는지 포괄적으로 제시함

- <자율성이 부족한 경직된 업무 환경> ‘개인 시간을 희생하지 않고도

업무의 성과를 올릴 수 있는 직장임’, ‘노동시간을 자율적으로 결정

할 수 있는 직장임’, ‘자유근무시간제 등의 다양한 근로 여건을 적극

적으로 도입하는 분위기임’ 등의 항목에 대해서는 응답자 다수가 낮

은 평가를 하고 있어 IT전문인력이 다소 자율성이 부족한 경직된 환

경에서 근무하고 있음을 유추할 수 있음

- <실력 및 성과물 위주의 평가> 반면 ‘성별에 관계없이 실력이 있으면

높이 평가 받는 직장임’, ‘노동시간의 길고 짧음에 구애 없이 성과물

로 판단하는 직장임’ 등의 항목에 대해서는 비교적 높은 평가를 하

고 있어, IT전문인력들은 실력과 결과물 위주의 평가를 받고 있음을

알 수 있음

� 본 조사 결과는 IT전문인력의 이직 및 지속근무 의향에 대한 정량조

사 결과를 통해 전문인력에 대한 보호 및 관리의 시급성을 일깨움

- <IT전문인력의 높은 이직 의향> ‘언젠가는 IT업계를 떠나고자 함’ 항

목에 조사 대상자의 68.7%가 긍정적인 응답을 했으며(그렇다, 약간

그렇다), 웹 및 콘텐츠 개발자의 경우 77.5%, SW개발자의 경우 66.6%

가 해당 항목에 긍정적으로 답했음

� 반면 ‘이 업계에서 계속 일하고자 함’ 항목에 대해서는 응답자의

52.5%가 부정적인 응답을 했으며(약간 그렇지 않다, 그렇지 않다), 웹

및 콘텐츠 개발자의 경우 60%, SW개발자의 경우 53%가 해당 항목

에 부정적으로 답했음

Page 40: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

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IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

- <SW개발자, 웹 및 콘텐츠 개발자의 업무 환경 개선 필요> SW개발자

와 웹 및 콘텐츠 개발자는 다수 항목에서 업무 및 사업 환경을 평균

이하로 평가해 이들이 타 전문인력에 비해 상대적으로 열악한 근무

환경에 놓여 있음을 짐작하게 함

- <신규 인력의 높은 의직 의향> ‘언젠가는 IT업계를 떠나고자 함’ 항목

에 30대 이하 응답자의 67.9%, 사원/대리급 응답자의 69.5%가 긍정적

으로 응답했고, 지속근무 의향에 대해서는 각각 55.5%, 57.6%가 부정

적으로 답했음

� 이들 역시 다수 항목에서 업무 및 사업 환경을 평균 이하로 평가

하고 있는 바, IT업계의 경력이 오래지 않은 신규 인력의 업계 이탈

을 막기 위해 업무 환경 조성에 기업이 보다 관심을 기울여야 함을

시사함

� IT전문인력의 이직 및 지속근무에 어떠한 업무 환경 요인이 영향을

주고 있는지 제시함으로써, 전문인력의 이직을 막기 위한 전략 수립

에 활용될 수 있음

- <이직 영향 요인> IT전문인력의 이직에 많은 영향을 주는 요인은 ‘직

장 문화 및 경영 환경’, ‘시간 및 수입에 대한 납득성’, ‘사업 환경에

대한 우려’ 로서 이들을 개선하면 IT전문인력의 이직 의향이 어느 정

도 개선될 것임

- <지속 근무 영향 요인> IT전문인력의 지속 근무에 영향을 주는 요인

은 ‘직장 문화 및 경영 환경’, ‘근무상의 자율성 보장’, ‘시간 및 수입

에 대한 납득성’ 으로서 이들을 강화할 때 IT전문인력의 지속 근무

의향이 더욱 굳어질 것임

- <직장 문화 및 경영 환경 개선 요구> 특히 ‘직장 문화 및 경영 환경’

은 이직과 지속근무 의향 모두에 가장 큰 영향을 주고 있으므로 해

당 요인에 속한 구체 항목에 대한 개선이 우선되어야 할 것임

Page 41: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a Rotation converged in 6 iterations.

0.346587160.08266413-0.084185420.253275720.31808376노동시간의 길고 짧음에 구애 없이 성과물로 판단하는 직장임

0.76155597-0.046426710.057647020.038036330.15985721사람에 따라 업무량의 격차가 적은 직장임

0.82518399-0.053337370.080851760.034867880.00724633시기에 따라 업무량의 격차가 적은 직장임

-0.000234120.5880786-0.12196667-0.03336004-0.3292558회사가 기술 발전을 위해 노력하고 있는지 염려됨

0.018361710.70051912-0.179458450.00949645-0.32034049현 경영방침으로는 우수한 인재를 확보/보유할수 없을 것이라 생각됨

-0.078156490.706844270.02950706-0.142616570.0420851M/M제 계약에 근본을 둔 비즈니스 형태로는 한계가 있다고 생각됨

0.14985198-0.108075040.620165270.350926470.195645개인 시간을 희생하지 않고도 업무의 성과를 올릴 수 있는 직장임

0.00746976-0.125888430.718202180.007307950.20476834현재의 수입은 납득할 수 있는 수준이라고 생각함

0.03103422-0.044133980.77555650.188552940.20950373현재의 노동 시간은 납득할 수 있는 수준이라고생각함

-0.02766265-0.018273980.411007120.54811970.24189582육아와 병간호 등 개인용무와 업무 병행이 가능한 분위기임

0.046596360.079401450.309937660.548729270.22147675당일 업무량을 마친 경우, 바로 퇴근해도 눈치가보이지 않는 직장임

0.09067533-0.175040110.046303240.800503350.16975007자유근무시간제 등의 다양한 근로 여건을 적극적으로 도입하는 분위기임

0.06713853-0.123589050.087002850.816052010.16249184노동시간을 자율적으로 결정할 수 있는 직장임

0.164441980.025914990.288957660.259787110.52315615개개인의 처리능력을 고려한 업무량의 분배가 이뤄지는 직장임

-0.005399880.20954980.189027730.248896790.5379501성별에 관계없이 실력이 있으면 높이 평가 받는직장임

0.01409768-0.262991350.253159040.149537410.59781735Off-JT(기술력 향상 등의 연수)의 기회가 많은직장임

0.21680027-0.087204990.126775050.165648490.67803179업무를 통한 숙련도 향상(upskilling) 기회가많은 직장임

0.16240843-0.224930520.222216690.243490450.68454891개인의 경력과 성장을 고려한 업무 배분 등을 중시하는 회사임

-0.00400506-0.05181430.046828730.048309840.68957956직장에 모범으로 삼고 싶은 선배가 있음

0.16027405-0.265325040.15358410.16710290.69806737눈앞의 이익보다 장래성을 중시하는 직장임

0.01469796-0.199701560.132509380.111466540.73985259자사의 경영자에게는 확고한 장래 비전이 있다고생각함

0.04720637-0.140709370.169604480.109296710.74711709자사의 경영자는 종업원을 소중히 여기고 있다고생각함

54321변 수

부록1. 요인분석결과

Page 42: IT전문인력의 업무 환경 현황과 시사점

부록2. 회귀분석결과

0.061790541.872246870.0814470170.046402510.08687696업무상의 공정성

0.00205383.099571110.1348384260.046402510.14382789사업 환경에 대한 우려

2.973E-05-4.2166523-0.1834340110.04640251-0.19566326시간 및 수입에 대한 납득성

0.21567554-1.23977259-0.0539329410.04640251-0.05752856근무상의 자율성 보장

1.3352E-06-4.89755414-0.2130547960.04640251-0.22725882직장 문화 및 경영 환경

3.28E-16041.65691140.046353951.93096234(Constant)

BetaStd. ErrorB1

Sig.t

Standardized

Coefficients

Unstandardized

CoefficientsModel

독립변수 : 언젠가는 IT업계를 떠나고자 함

0.28469272-1.07105353-0.0458499180.0473014-0.05066234업무상의 공정성

0.59550109-0.53124186-0.022741530.0473014-0.02512849사업 환경에 대한 우려

6.4088E-085.494806110.2352229840.04730140.25991205시간 및 수입에 대한 납득성

0.028094722.202753370.0942959970.04730140.10419333근무상의 자율성 보장

2.206E-096.100381490.2611466010.04730140.28855661직장 문화 및 경영 환경

4.031E-10628.82264350.04725191.36192469(Constant)

BetaStd. ErrorB1

Sig.t

Standardized

Coefficients

Unstandardized

CoefficientsModel

독립변수 : 이 업계에서 계속 일하고자 함

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IT전문인력의 업무 환경

현황과 시사점

주소 : 서울시 영등포구 여의도동 28-1 전경련회관 13층

발행일 : 2007. 11

전화 : 780-0201~6 팩스 : 782-1266

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