IT Essentials 2. rsz: Biztonsgos labor- s eszkzhasznlat2.1 A biztonsgos munkafelttelek s eljrsok meghatrozsa A biztonsgos munkafelttelek segtenek megelzni a szemlyi srlst s a szmtgpes eszkzk rongldst. A biztonsgos munkaterlet tiszta, szervezett, s rendesen megvilgtott. A biztonsgi eljrsokat mindenkinek meg kell rteni s be kell tartani. A szemlyi srlsek, az anyagi kr, s az adatveszts kockzatnak cskkentse rdekben kvessk a szmtgpes eszkzk kezelsekor a megfelel eljrsokat. Brmilyen srls vagy vesztesg a krosods miatt anyagi kvetelst eredmnyezhet az eszkz ill. az adat tulajdonosnak rszrl. A veszlyes szmtgpes alkatrszek megfelel szlltsa vagy jrahasznostsa globlis problma. Gyzdjnk meg arrl, hogy betartjuk-e az egyes darabok szlltsra vonatkoz elrsokat. Azon szervezetek, amelyek megsrtik ezeket az elrsokat, brsggal vagy kltsges jogi kzdelmekkel szmolhatnak. A lecke elvgzse utn az albbi tmakrkkel lesznk tisztban:

Munkavdelmi szablyok s veszlyforrsok meghatrozsa a felhasznlk s a technikusok szmra Az eszkzk psgt s az adatveszts megelzst biztost munkavdelmi eljrsok A krnyezetet leginkbb kml eljrsok

2.1.1 Munkavdelmi szablyok s veszlyforrsok meghatrozsa a felhasznlk s a technikusok szmra ltalnos munkavdelmi irnyelvek Tartsuk be az alapvet munkavdelmi szablyokat a vgsok, gsek, elektromos ramtsek s a ltsi srlsek megelzse rdekben. A legjobb mdszer, ha meggyzdnk arrl, hogy tz vagy srls esetn van-e elrhet tzolt kszlk s elsseglykszlet. Az 1. brn egy lista lthat az ltalnos munkavdelmi szablyokrl. FIGYELEM: A tpegysgekben s monitorokban nagyfeszltsg van. Ne viseljnk antisztatikus csuklpntot tpegysgek vagy monitorok javtsakor. FIGYELEM: A nyomtatalkatrszek nmelyike nagyon forrv vlhat hasznlat kzben, ms alkatrszek nagyfeszltsgen vannak. Gyzdjnk meg arrl, hogy a nyomtatnak volt ideje lehlni a javts megkezdse eltt. Tanulmnyozzuk a nyomtat kziknyvt, hogy hol tallhatk nagyfeszltsg alkatrszek. Az alkatrszek nmelyike megrizheti a nagyfeszltsget mg jval a nyomtat kikapcsolsa utn is. Tzvdelmi irnyelvek Az let-, plet-, s eszkzvdelem rdekben mindig tartsuk be a tzvdelmi irnyelveket. Az elektromos ramts s a szmtgp-meghibsods megelzsnek rdekben kapcsoljuk ki a szmtgpet majd hzzuk ki a tpellts csatlakozjt, mieltt elkezdjk a javtst. ltalnos munkavdelmi irnyelvek: Vegyk le karrnkat s egyb kszereinket, valamint ne viseljnk laza ltzetet.A karbantarts eltt kapcsoljuk le az ramot. A szmtgp les szeglyeit fedjk le ragasztszalaggal. Soha ne nyissuk fel a tpegysget vagy a monitort. Ne nyljunk a nyomtatk felforrsod rszeihez. Ne vigynk telt s italt a munkaterletre. Tartsunk rendet s tisztasgot. Nehz trgyak emelsnl hajltsuk be trdeinket a htsrlsek elkerlse rdekben.

2.1.2 Az eszkzk psgt s az adatveszts megelzst biztost munkavdelmi eljrsok A szmtgpes eszkzknek az elektrosztatikus kisls (ESD), a nem megfelel klma, s a nem megfelel tpellts egyarnt krosodst okozhat. Kvessk a megfelel kezelsi tmutatkat, kerljk a krnyezetszennyezst s olyan felszerelst hasznljunk, amely biztostja a tpellts megfelel szintjt az eszkzsrls s az adatveszts elkerlsnek rdekben. ESD (Electrostatic discharge Elektrosztatikus kisls) A statikus elektromossg a nyugalomban lv elektromos tlts felhalmozdsa egy felleten. Ez a felhalmozds tnkreteheti az alkatrszeket s srlst okozhat. A jelensg elektrosztatikus kislsknt (ESD) ismert. Az ESD megronglhatja a szmtgpes rendszerek elektronikjt. Legalbb 3.000 V statikus elektromossgnak kell felhalmozdnia ahhoz, hogy egy szemly megrezze az ESD-t. Pldul statikus elektromossg halmozdhat fel rajtunk, amint keresztlstlunk egy sznyeggel bortott padln. Ha ilyenkor megrintnk egy msik szemlyt, mindketten ramtst erzkelhetnk. Ha a kisls fjdalmat okozott vagy zajt keltett, a tlts valsznleg meghaladta a 10.000 voltot. sszehasonltsul: kevesebb, mint 30 voltnyi statikus elektromossg mr krosthatja a szmtgpes alkatrszeket. ESD vdelmi ajnlsok Az ESD maradand krosodst okozhat a szmtgpes alkatrszekben. Az ESD krosods megelzsre, kvessk az albbi ajnlsokat:

Tartsunk minden alkatrszt antisztatikus zacskban mindaddig, amg kszen nem llunk a beszerelskre. Hasznljunk fldelt tlct vagy fldelt bortst a munkaasztalonon. Hasznljunk fldelt padlsznyeget a munkaterleteken. Hasznljunk antisztatikus csuklpntot, amikor a szmtgpen dolgozunk.

Hmrskleti viszonyok A hmrsklet vltozatos mdon hathat a szmtgpes eszkzkre:

Ha a krnyezeti hmrsklet tl magas, az eszkz tlmelegedhet. Ha a pratartalom szintje tl alacsony, megn az ESD eslye. Ha a pratartalom szintje tl magas, az eszkzk a nedvessgtl krosodhatnak.

Az 1. brn lthat, hogy a krnyezeti felttelek hogyan nvelik vagy cskkentik az ESD veszlyt. A tpfeszltsg ingadozsnak tpusai A villamos feszltsg az elektronokat mozgat er mrtke. Az elektronok mozgst ramnak nevezzk. A szmtgpes ramkrknek feszltsgre s ramra van szksge, hogy az ket tartalmaz elektronikus rendszerek mkdjenek. Amikor a feszltsg egy szmtgpben nem pontos vagy nem lland, lehetsges, hogy a szmtgp alkatrszei nem mkdnek megfelelen. Az egyenetlen feszltsget hvjk a tpfeszltsg ingadozsnak. A vltram tpfeszltsg ingadozsnak kvetkez tpusai adatvesztst vagy hardverhibt okozhatnak:

ramsznet (blackout) a vltram tpfeszltsg teljes kimaradsa. Leoldott biztostk, elromlott transzformtor vagy lekapcsolt elektromos hlzat okozhatja. Feszltsgess (brownout) a vltram tpfeszltsg adott ideig tart lecskkent rtke. Feszltsgessrl akkor beszlhetnk ha a tpfeszltsg a norml feszltsgi szint 80%-a al esik. Tlterhelt elektromos ramkrk okozhatjk. Zaj pl. genertoroktl,villmlstl szrmaz zavar hats. A zaj egyenletlen tpfeszltsget eredmnyezhet, amely hibkat okozhat a szmtgpes rendszerben. Tske nagyon rvid ideig tart, hirtelen feszltsgnvekeds, amely meghaladja a norml tpvonali feszltsg 100 %-t. Okozhatja villmcsaps, vagy az ramsznet utn bekapcsold elektromos rendszer. ramlks gyors s nagymrtk feszltsgugrs miatt elll ramvltozs, amelynek rtke meghaladja a norml ramerssget. Az ramlks nhny nanoszekundumig tart, ami 1/109 mp.

Tlfeszltsgvdelmi eszkzk A tpfeszltsg ingadozsi problmival szembeni vdekezshez olyan vdelmi eszkzket hasznljunk, amelyekkel az adatok s a szmtgp- alkatrszek megvdhetk:

Tlfeszltsgvd az ramlksektl s tskktl szrmaz krosodsok ellen biztosit vdelmet. A tlfeszltsgvd a tpvonalon lv tbbletfeszltsget a fldelsre vezeti. Sznetmentes tpegysg (UPS) az elektromos tpellts problmival szembeni vdekezsben azltal segt, hogy folyamatos elektromos tpelltst biztost a szmtgp vagy ms eszkz szmra. Az UPS-be ptett telep folyamatosan jratltdik a hasznlata sornezltal igy az UPS egyenletes minsg tpfeszltsget biztost, akkor is amikor feszltsgess vagy ramsznet kvetkezik be. Szmos UPS eszkz kpes kzvetlenl kommuniklni a szmtgpen lv opercis rendszerrel. Ez a kommunikci lehetv teszi az UPS szmra, hogy mieltt lemerlne mentse az adatokat s biztonsgosan lelltsa a szmtgpet. Kszenlti tpegysg (SPS) a kszenlti telep tpfeszltsget szolgltat a bejv feszltsg normlis szint al essekor. A telep a norml mkds sorn kszenlti llapotban van. Amikor a feszltsg lecskken, a telep egyenram tpfeszltsget biztost egy feszltsg-inverternek, ami talaktja azt vltram tpfeszltsgg a szmtgpek szmra. Ez az eszkz nem ad olyan vdettsget mint egy UPS, mivel idt vesz ignybe a telepre trtn tkapcsols. Ha a kapcsoleszkz meghibsodik, a telep nem lesz kpes a szmtgpek szmra tpfeszltsget biztostani. A 2. brn nhny plda lthat a tlfeszltsgvd, UPS s SPS eszkzkre.

FIGYELEM: Soha ne csatlakoztassunk nyomtatt egy UPS eszkzre. A UPS gyrtk a nyomtat motorjnak legstl tartva azt ajnljk, hogy ne csatlakoztassunk nyomtatt UPS-be. 2.1.3 A krnyezetet leginkbb kml eljrsok A szmtgp s a perifrik, ahogy az 1. brn lthat, olyan anyagokat tartalmaznak, amelyek krosak lehetnek a krnyezetre. A veszlyes anyagokat nha mrgez hulladknak is nevezik. Ezek az anyagok magas koncentrcij nehz fmeket tartalmazhatnak, gymint kadmium, lom vagy higany. A veszlyes anyagok elszlltsra vonatkoz elrsok llamonknt vagy orszgonknt vltoznak. Vegyk fel a kapcsolatot a helyi jrahasznostsi vagy hulladkszlltsi hatsgokkal az eltvoltsi/kezelsi eljrsokkal s szolgltatsokkal kapcsolatos informcikrt. Anyagbiztonsgi- s adatlap Az anyagbiztonsgi- s adatlap (MSDS) egy tjkoztat, ami sszegzi az anyag azonostsra vonatkoz informcikat, belertve az emberi egszsgre veszlyes alkotelemeket, a tzveszly jellemzket s az elsseglynyjtsi javaslatokat is. A 2. brn lthat MSDS adatlap kmiai reakcikpessgre s sszefrhetetlensgre vonatkoz informcikat tartalmaz, amely magba foglalja a kimlsi, szivrgsi s rtalmatlantsi eljrsokat. Az MSDS kezelsi vintzkedseket is tartalmaz az anyag biztonsgos kezelse s trolsa cljbl. Ahhoz, hogy megllaptsuk, hogy egy anyag veszlyesnek minsl-e, tanulmnyozzuk a gyrt MSDS-t. Az USA-ban, a Munkavdelmi s Egszsggyi Kormnyzat (OSHA) megkveteli, hogy tulajdonosvltskor minden veszlyes anyaghoz MSDS-t kell mellkelni. A szmtgp-javtshoz vagy karbantartshoz vsrolt termkekhez tartoz MSDS informci fontos lehet a szmtgp-technikus szmra. Az OSHA ugyancsak megkveteli, hogy az alkalmazottak informltak legyenek azon anyagokat illeten, amelyekkel dolgoznak, valamint kapjanak anyagbiztonsgi informcikat is. Az Egyeslt Kirlysgban, a Vegyszerek Veszlyessgi Informcii s a Szlltsi Csomagols Szablyozs 2002 (CHIP3) tekinti t a veszlyes anyagok kezelst. A CHIP3 megkveteli a vegyszerszlltktl, hogy biztonsgosan csomagoljk s szlltsk a veszlyes vegyszereket, valamint azt is, hogy adatlapot csatoljanak termkeikhez. Megjegyzs: Az MSDS rtkes informcit tartalmaz a potencilisan veszlyes anyagok elszlltsnak legbiztonsgosabb mdjrl. Mindig ellenrizzk az elszlltsra/kezelsre vonatkoz helyi elrsokat, mieltt brmilyen elektronikus eszkzt szlltunk. Mely szervezet szablyozza a veszlyes vegyszerek hasznlatt? Ktelez-e az MSDS adatlap?

Az MSDS az albbi rtkes informcikat tartalmazza:

Az anyag neve Az anyag fizikai tulajdonsgai Az anyag ltal tartalmazott veszlyes sszetevk Reakcikpessgi adat, gymint tz- s robbansveszlyessg Eljrsok kints vagy szivrgs esetn Klnleges vintzkedsek Egszsggyi kockzatok Klnleges vdelmi elrsok

A szmtgpek s ms szmtstechnikai eszkzk az albbi okok valamelyike miatt kerlnek vglegesen kidobsra:

Az alkatrszek, rszegysgek az eszkz regedsvel egyre gyakrabban hibsodnak meg. A szmtgp elavultt vlik. Az jabb modellek fejlettebb tulajdonsgokkal brnak. A szmtgp vagy brmely alkatrsznek kidobsa eltt fontos tgondolni az egyes alkatrszek biztonsgos elszlltst.

A telepek megfelel elszlltsa A telepek gyakorta tartalmaznak ritka fldfmeket, amelyek krosak lehetnek a krnyezetre. A hordozhat szmtgpes rendszerek telepei lmot, kadmiumot, ltiumot, alkli mangnt s higanyt tartalmazhatnak. Ezek a fmek nem bomlanak el s a krnyezetben sok-sok vig visszamaradnak. A higany ltalnosan hasznlatos a telepek gyrtshoz, s klnsen mrgez s kros az emberekre. A szakember szmra az elemek jrahasznostsa ltalnos gyakorlat kell legyen. Minden elemre belertve a ltium-ion, nikkel-kadmium, nikkelfm hidrid, s grafit-sav telepeket rtalmatlantsi eljrsok vonatkoznak, amelyek a helyi krnyezetvdelmi elrsokkal sszhangban vannak. A monitorok s katdsugrcsvek (CRT) megfelel szlltsa Kezeljk a monitorokat s CRT-ket elvigyzatosan. Klnsen nagy feszltsg lehet a monitorokban s CRTkben, mg jval a tpfeszltsgrl trtn levlasztsuk utn is. A CRT veget, fmet, manyagokat, grafitot, briumot s ritka fldfmeket tartalmaz. Megfelelve az Egyeslt llamok Krnyezetvdelmi gynksgnek (EPA), a CRT hozzvetlegesen 4 font (1,8 kg) grafitot tartalmazhat. A monitorok szlltsa mindig a krnyezetvdelmi elrsoknak megfelelen kell, hogy trtnjen. Festkpatron-kszletek, festkkazettk, s elhvszerek helyes szlltsa A nyomtatkban hasznlt festkpatronokat s festkkazettkat megfelelen kell szlltani vagy jrahasznostani. A festkkazetta-forgalmazk s gyrtk tveszik az res kazettkat jratltsre. Olyan vllalatok is lteznek, amelyek res kazettk tltsre specializldtak. Kaphatk olyan kszletek, melyekkel jratlthetjk a tintasugaras nyomtat patronokat, de ezek hasznlata nem ajnlatos, mivel a tinta belefolyhat a nyomtatba, s visszafordthatatlan krosodst okozhat. Ez klnsen kltsges is lehet, amennyiben jratlttt tintasugaras patronokat hasznlva megszntetjk a tintasugaras nyomtat garancijnak hatlyt.

Vegyi oldszerek s aeroszolos dobozok megfelel elszlltsa Vegyk fel a kapcsolatot a helyi hulladkszlltsi trsasggal, hogy megtudjuk, hogyan s hov kell vinni a szmtgp tiszttshoz hasznlt vegyszereket s oldszereket. Soha ne ntsnk ki vegyszert vagy oldszert a konyhai mosogatba vagy a vrosi csatornahlzathoz csatlakoz lefolyba.

Az oldszert tartalmaz dobozokat,palackokat, egyb tiszttszereket krltekinten kell kezelni. Gyzdjnk meg arrl, hogy ezeket klnsen veszlyes hulladkknt azonostjuk s kezeljk. Pldul az aeroszolos dobozok nmelyike h hatsnak kitve felrobbanhat, amennyiben a tartalma nincs teljesen felhasznlva. 2.2 A szmtgp-alkatrszek kezelshez hasznlatos szerszmok s szoftvereszkzk megismerse Minden munkhoz megvan a megfelel eszkz. Gyzdjnk meg arrl, hogy minden egyes eszkz hasznlatt megfelelen ismerjk , s hogy a megfelel eszkzt hasznljuk az aktulis feladathoz. Az eszkzk s szoftverek gyakorlott hasznlata megknnyti a munkt, valamint biztostja a feladatok megfelel s biztonsgos elvgzst. Vannak olyan szoftvereszkzk, melyek segtenek az egyes problmk diagnosztizlsban. Hasznljuk ezeket a nem megfelelen mkd szmtgpes berendezsek hibameghatrozshoz. A szakembernek dokumentlnia kell minden javtst s szmtgpes problmt. gy a dokumentci referenciaknt hasznlhat a jvbeli problmkhoz vagy ms szakemberek szmra, akik esetleg nem tallkoztakaz adott problmval korbban. A dokumentci lehet papr alap, de az elektronikus forma elnysebb, mivel abbl knnyen kikereshet egy meghatrozott problma. A lecke elvgzse utn az albbi tmakrkkel lesznk tisztban:

Hardvereszkzk s hasznlatuk Szoftvereszkzk s hasznlatuk Szervezsi eszkzk s hasznlatuk

2.2.1 Hardvereszkzk s hasznlatuk Egy szerszmkszletnek tartalmazni kell minden olyan eszkzt, amely a hardveres javts elvgzshez szksges. Tapasztalatszerzs sorn megtanuljuk majd, hogy mely eszkzket tartsunk kznl a klnbz tpus munkkhoz. A hardvereszkzk ngy kategriba sorolhatk:

ESD eszkzk kziszerszmok tisztteszkzk diagnosztizl eszkzk

ESD eszkzk Kt ESD eszkz van: az antisztatikus csuklpnt s az antisztatikus sznyeg. Az antisztatikus csuklpnt lefldelve pldul egy szmtgphzhoz megvdi a szmtgpes berendezseket. Az antisztatikus sznyeg megvdi a szmtgpes berendezst, megelzve a statikus elektromossg felhalmozdst a hardveren vagy a szakemberen. Az ESD eszkzkrl tovbbi informci az 1. bra elemeire kattintva kaphat. Kziszerszmok A legtbb szmtgp-szerelsnl hasznlatos eszkz kismretkziszerszm. Ezek kln-kln vagy egy szmtgp-javt szerszmkszlet rszeknt kaphatk. A szerszmkszletek mrete, minsge s ra szles skln mozoghat. A kziszerszmokrl tovbbi informci a 2. bra elemeire kattintva kaphat. Tisztteszkzk A szmtgpek karbantartshoz vagy javtshoz elengedhetetlenek a megfelel tisztteszkzk. Ezen eszkzk hasznlata biztostja, hogy a szmtgp alkatrszei nem krosodnak a tisztts sorn. A tisztteszkzkrl tovbbi informci a 3. bra elemeire kattintva kaphat. Diagnosztizl eszkzk Hardvertesztelsre digitlis multimtert s visszahurkol(loopback) adaptert hasznlunk. A diagnosztizl eszkzkrl tovbbi informci a 4. bra elemeire kattintva kaphat. Elektroszatikus kislst megelz eszkzk:

Antisztatikus csuklpnt: Arra hasznljk, hogy megvdje a hardvert az ESD okozta kroktl. Antisztatikus sznyeg: Erre helyezve a hardvert, megakadlyozhat az ESD kialakulsa. Kziszerszmok: Laposfej csavarhz, Csillagfej csavarhz, Torx csavarhz, Vkonyfej fog Drtvg, Csipesz, Alkatrsz Visszanyer, Zseblmpa Tisztteszkzk: Puha rongy, srtett leveg Diagnosztizl eszkzk: Digitlis multimter, Loopback csatlakoz

2.2.2 Szoftvereszkzk s hasznlatuk A szakembernek szoftvereszkzk egsz sort kell hasznlnia, amelyek segtenek: a problmk diagnosztizlsban, a hardver karbantartsban, s a szmtgpen trolt adatok vdelmben. Lemezkarbantar eszkzk Mindig tisztban kell lennnk azzal, hogy melyik szoftvert hasznljuk az egyes helyzetekben. A diszkkarbantart eszkzk segtenek a diszkhibk felismersben s kijavtsban, egy diszk adattrolsra trtn elksztsben s a nemkvnatos llomnyok eltvoltsban. Az 1. bra elemeire kattintva az albbi diszkkarbantart szoftvereszkzk kpernyfoti lthatk.

FDISK vagy Lemezkezel egy merevlemez partciinak ltrehozsra s trlsre hasznlhat FORMAT egy merevlemez adattrolsra trtn elksztst vgzi Scandisk vagy CHKDSK a fjlok s knyvtrak psgt ellenrzi, mikzben fizikai hibk utn kutat a lemez felletn. Lemeztredezettsg-mentest a merevlemez trolsi terletnek optimalizlsra hasznlhat, lehetv tve a programokhoz s adatokhoz val gyorsabb hozzfrst. Lemezkarbantart (Disk Cleanup) terlet felszabadtst vgzi egy merevlemezen, biztonsgosan trlhet llomnyok utn kutatva. Lemezkezel olyan rendszerprogram, amely a merevlemezek s partcik kezelsre szolgl, amellyel elvgezhet tbbek kzt a lemezek inicializlsa, partcik kszts, s partcik formzsa. Rendszerfjl-ellenrz (System File Checker, SFC) olyan parancssoros segdprogram, amely megvizsglja az opercis rendszer vdett llomnyait s lecserli a megsrlt llomnyokat.

A megsrlt llomnyok hibakeresshez s javtshoz hasznljuk a Windows XP indtlemezt. A Windows XP indtlemezt a Windows rendszerllomnyainak javtsra, a srlt vagy elveszett llomnyok helyrelltsra s az opercis rendszer jrateleptsre terveztk. Ms cgek ltal ksztett szoftvereszkzk is elrhetk, amelyek segthetnek a problmk elhrtsban.

Vdelmi szoftvereszkzk Minden vben szmtgpek milliit fertzik meg vrusok, kmprogramok, s ms tpus rosszindulat tmadsok. Ezek a tmadsok krosthatjk az opercis rendszert, az alkalmazsokat s a trolt adatokat. Ezen fell a megfertztt szmtgpeknek hardverteljestmnnyel s alkatrsz-meghibsodssal kapcsolatos problmi is lehetnek. Az adatok, az opercis rendszer valamint a hardver srtetlensgnek megvsa rdekben hasznljunk clszoftvert, amely megvd a tmadsokkal szemben s eltvoltja a rosszindulat programokat.

A hardvert s az adatokat vd szoftverek klnfle tpusai hasznlatosak.A 2. bra elemeire kattintva az albbi vdelmi szoftvereszkzk kpernyfoti lthatk:

Windows XP Biztonsgi kzpont lehetv teszi szmunkra, hogy ellenrizzk a szmtgp alapvet biztonsgi belltsainak llapott. A Biztonsgi kzpont folyamatosan ellenrzi, hogy a szoftveres tzfal s az antivrus programok futnak-e. Szintn a Biztonsgi kzpont biztostja az automatikus frisstsek automatikus letltdst s felteleplst. Antivrus program megvdi a szmtgpet a vrustmadsokkal szemben. Kmprogram eltvolt olyan szoftverrel szemben vd meg, amely informcikat kld a bngszsi szoksainkrl egy tmadnak. A kmprogramok a felhasznl tudta s beleegyezse nlkl is telepthetk. Tzfal llandan fut program, amely megakadlyozza a szmtgp fel irnyul, illetve onnan indul jogosulatlan kommunikcit.

2.2.3 Szervezsi eszkzk s hasznlatuk Fontos, hogy a szakember dokumentljon minden szolgltatst s javtst. Ezen dokumentumokat kzpontilag kell trolni, s elrhetv tenni ms szakemberek szmra. A dokumentci referenciaknt felhasznlhat a jvbeli hasonl problmkhoz. A j gyflszolglat tbbek kzt rszletes tjkoztatst ad az gyflnek a felmerl problmkrl s megoldsaikrl. Szemlyes referenciaeszkzk A szemlyes referenciaeszkzk kz tartoznak a hibaelhrtsi tmutatk, gyrti kziknyvek, a gyors referencia tmutatk, valamint a javtsi napl. A szmla mellett a szakember korszerstsi s javtsi naplt is vezet. A naplban lv dokumentcinak tartalmaznia kell a problma lerst, a problma megszntetshez hasznlhat, lehetsges mr kiprblt megoldsokat, valamint a javts lpseit. Bizonyosodjunk meg arrl, hogy feljegyeztnk minden, az eszkzkn vgrehajtott konfigurcivltoztatst s felrtuk a javtshoz hasznlt cserealkatrszeket. Ez a dokumentci hasznos lesz a jvbeli hasonl helyzeteknl.

Feljegyzsek Ksztsnk feljegyzseket, a vizsglati s javtsi eljrs sorn. Vegyk figyelembe a feljegyzseket, hogy elkerljk az elz lpsek megismtlst, valamint meghatrozzuk a kvetkez lpseket. Napl Dokumentljuk az elvgzett korszerstseket s javtsokat. A naplban lv dokumentcinak tartalmaznia kell a problma lerst, a problma megszntetshez hasznlhat, lehetsges mr kiprblt megoldsokat, valamint a javts lpseit. Bizonyosodjunk meg arrl, hogy feljegyeztnk minden, az eszkzkn vgrehajtott konfigurcivltoztatst s felrtuk a javtshoz hasznlt cserealkatrszeket. Ez a dokumentci a feljegyzsekkel egytt hasznos lesz a jvbeli hasonl helyzeteknl. Javtsi elzmnyek - Ksztsnk rszletes listt a problmkrl s javtsokrl, belertve a dtumot, a cserealkatrszeket s az gyfl-informcikat. Az elzmnyek rgztse lehetv teszi a szakember szmra szmtgpen korbban vgzett munkk ttekintst.

Internetes referenciaeszkzk Az internet kivl informciforrs a specilis hardverproblmkat s lehetsges megoldsaikat illeten:

Internetes keresmotorok Hrcsoportok Gyrti GYIK-ok (FAQ) Online szmtgpes kziknyvek Online frumok s csevegszobk Technikai weboldalak

Az 1. brn egy technikai weboldalra lthatunk pldt. Egyb eszkzk Tapasztalatunk nvekedtvel szmos tovbbi elemet fedeznk majd fel, melyekkel az eszkzkszletnket bvthetjk. A 2. brn egy guriga rhat-ragasztszalagot hasznlunk fel arra, hogy a szmtgpbl eltvoltott alkatrszeket megcmkzzk, amikor nem ll rendelkezsnkre alkatrszrendez. Egy mkd szmtgp szintn hasznos forrs ahhoz, hogy magunkkal vigyk a helyszni szmtgpjavtsokhoz. A mkd szmtgpen informcit kereshetnk, eszkzket s illesztprogramokat tlthetnk le, vagy kommuniklhatunk ms szakemberekkel. A 3. bra a cserealkatrszek azon tpusait mutatja be, amelyeket bele kell venni a szerszmkszletbe. Gyzdjnk meg arrl, hogy az alkatrszek zemkpesek, mieltt hasznlnnk azokat. A szmtgpben tallhat lehetsges rossz alkatrszeket bizonyosan jl mkd alkatrszekre cserlve, gyorsan meghatrozhatjuk a nem megfelelen mkd alkatrszt. 2.3 Megfelel eszkzhasznlat A biztonsg a munkaterleten mindenkinek a felelssge. Sokkal kevsb valszn, hogy megsrlnk vagy tnkretesznk alkatrszeket, ha megfelel eszkzt hasznlunk a munkhoz. Az eszkzk javtsa vagy tiszttsa eltt bizonyosodjunk meg arrl, hogy a szerszmaink j llapotban vannak. A nem megfelelen mkd darabokat tiszttsuk vagy javtsuk meg, esetleg cserljk le. A lecke elvgzse utn az albbi tmakrkkel lesznk tisztban:

Az antisztatikus csuklpnt megfelel hasznlata Az antisztatikus sznyeg megfelel hasznlata A klnbz kziszerszmok megfelel hasznlata A klnbz tiszttszerek megfelel hasznlata

2.3.1 Az antisztatikus csuklpnt megfelel hasznlata Amint azt korbban trgyaltuk, plda az ESD-re az a kicsiny ramts, ami akkor r minket, amikor keresztlstlunk egy sznyegezett szobn s megrintjk a kilincset. Habr a kicsiny ramts rtalmatlan rnk nzve, ugyanezt az elektromos tltst a szmtgpnek tadva, az krosthatja az alkatrszeket. Antisztatikus csuklpntot viselve megelzhet a szmtgpes alkatrszek ilyen ESD krosodsa. Az antisztatikus csuklpnt clja, hogy kiegyenltse az elektromos tltst kztnk s az eszkz kztt. Az antisztatikus csuklpnt egy villamos vezet, mely a testnket ahhoz az eszkzhz kapcsolja, amin dolgozunk. Amikor statikus elektromossg halmozdik fel a testnkn, az sszekttets, amit a csuklpnt hoz ltre az eszkzzel vagy a flddel, elvezeti az elektromossgot a pntot csatlakoztat vezetken keresztl. A csuklpnt kt rszbl ll amint azt az 1. bra mutatja s egyszer viselni: 1. Tekerjk a pntot a csuklnk kr, s rgztsk csatt vagy tpzr hasznlatval. A csuklpnt htuljn lv fm felletnek mindig kapcsolatban kell maradnia a brnkkel. 2. Kattintsuk a vezetk vgn lv csatlakozt a csuklpnthoz, a msik vgt pedig csatlakoztassuk akr az eszkzhz, akr ugyanahhoz a fldelsi ponthoz, ahov az antisztatikus sznyeg is csatlakozik. A hz fm vza j hely a vezetk csatlakoztatsra. Amikor a vezetket ahhoz az eszkzhz csatlakoztatjuk, amin dolgozunk, vlasszunk nem festett fm felletet. A festett fellet kevsb vezeti az elektromossgot, mint a nem festett fm. Megjegyzs: Csatlakoztassuk a vezetket ugyanarra az oldalra az eszkznek, mint amelyik karunkon viseljk az antisztatikus csuklpntot. Ez segt tvol tartani a vezetket, mialatt dolgozunk.

Habr a csuklpnt viselse segt az ESD megelzsben, tovbb cskkenthetjk a veszlyt azltal, hogy nem viselnk selyem, poliszter vagy gyapj ruhzatot. Ezek a szvetek nagyobb valsznsggel hoznak ltre statikus tltst. Megjegyzs: A szakembernek fel kell trnie a ruhaujjakat, le kell vennie a slat vagy nyakkendt, s be kell gyrnie az inget, hogy megelzze a ruhzat zavar hatst. Gyzdjnk meg arrl, hogy a flbevalk, nyaklncok s ms lg kszerek megfelelen rgztettek. FIGYELEM: Soha se viseljnk antisztatikus csuklpntot monitor vagy CRT javtsakor. 2.3.2 Az antisztatikus sznyeg megfelel hasznlata Nem mindig van lehetsgnk arra, hogy a szmtgppel egy megfelelen felszerelt munkaterleten dolgozzunk. Ha mi hatrozhatjuk meg a krnyezetet, prbljuk a munkaterletet a sznyegezett terletektl tvol fellltani. A sznyeg az elektrosztatikus tlts felhalmozdst okozhatja. Ha nem tudjuk elkerlni a sznyegezett rszt, akkor mieltt megrintnk brmilyen alkatrszt fldeljk magunkat az ltalunk szerelt szmtgp hz festetlen rszhez. Antisztatikus sznyeg Az antisztatikus sznyeg enyhn vezet. Mkdst tekintve maghoz vonzza az alkatrsz statikus elektromossgt, s azt biztonsgosan eljuttatja a fldelsi pontig, ahogy az 1. brn is lthat: 1. Fektessk a sznyeget a munkaterleten a szmtgphz mell vagy al. 2. Csptessk a sznyeget a hzhoz, ezltal fldelt felletet biztostva a rendszerbl eltvoltott alkatrszek elhelyezshez. Az ESD lehetsgt cskkentve, cskken az rzkeny ramkrk vagy alkatrszek krosodsnak valsznsge. Megjegyzs: Az alkatrszeket mindig a peremknl fogva kezeljk. Munkapad Amikor munkapadnl dolgozunk, fldeljk a munkapadot s az antisztatikus sznyeget. A sznyegen llva s csuklpntot viselve, testnk ugyanakkora tltssel rendelkezik, mint az eszkz, gy cskken az ESD valsznsge. 2.3.3 A klnbz kziszerszmok megfelel hasznlata A szakembernek megfelelen kell hasznlni a szerszmkszlet minden egyes eszkzt. Ez a tmakr kiterjed a szmtgpek javtshoz hasznlt klnbz kziszerszmok zmre. Csavarok Minden egyes csavart a megfelel csavarhzval csavarjunk. Helyezzk a csavarhz hegyt a csavar fejre. Forgassuk a csavarhzt az ramutat jrsval megegyez irnyba, hogy megszortsuk a csavart s az ra jrsval ellenttes irnyba, hogy laztsuk a csavart az 1. brn lthat mdon. A csavarok menete megszakadhat, ha tlszortjuk ket a csavarhzval. Egy megszakadt menet csavar amilyen a 2. brn lthat megszorulhat a csavarlyukban, vagy nem lehetsges szilrdan meghzni. Dobjuk ki a megszakadt menet csavarokat. Laposfej csavarhz Amint a 3. brn lthat, laposfej csavarhzt hasznljunk a hastott fej csavarokkal val munkhoz. Ne hasznljunk laposfej csavarhzt a csillagfej csavarok eltvoltshoz. Soha ne hasznljuk a csavarhzt fesztvasknt. Ha egy alkatrsz eltvoltsa nem lehetsges, nzzk meg, hogy ltunk-e kapcsot vagy reteszt, ami az alkatrszt rgzti.

FIGYELEM: Ha tlzott er szksges egy alkatrsz eltvoltshoz vagy beszerelshez, akkor valamit valsznleg helytelenl csinlunk. Vessnk egy msodik pillantst az eszkzre, hogy meggyzdjnk rla, nem hagytunk ki egy, az alkatrszt helyn tart csavart vagy rgztkapcsot sem. Tovbbi informcirt forduljunk az eszkz kziknyvhez vagy rajzhoz. Csillagfej csavarhz Ahogy a 4. brn lthat, hasznljunk csillagfej csavarhzt a keresztfej csavarokhoz. Ne hasznljuk ezt a csavarhztpust arra, hogy tszrjunk valamit. Ez ugyanis krostja csavarhz fejt. Hatlap csavarhz Ahogy az 5. brn lthat, hasznljunk hatlap csavarhzt a hatszglet csavarok meglaztshoz s meghzshoz. A hatszglet csavarokat nem szabad tlfeszteni, mivel a csavar menetei elnyrdhatnak. Ne hasznljunk olyan hatlap csavarhzt, ami tl nagy az ltalunk hasznlt csavarhoz. FIGYELEM: A szerszmok nmelyike mgnesezett. Amikor elektromos eszkzk krnykn dolgozunk, gyzdjnk meg arrl, hogy az ltalunk hasznlt szerszmok nem mgnesezettek. A mgneses mez kros lehet a mgneses mdin trolt adatokra. Teszteljk a szerszmunkat, megrintve a szerszmot egy csavarral. Ha a csavar vonzdik a szerszmhoz, ne hasznljuk az eszkzt. Alkatrsz visszanyer, laposfogk vagy csipeszek Ahogy a 6. brn lthat, az alkatrsz visszanyert, a laposfogt s a csipeszt hasznlhatjuk a nehezen megfoghat alkatrszek elhelyezshez s visszanyershez. Ne karcoljuk vagy ssk meg alkatrszeket, amikor ezeket az eszkzket hasznljuk. FIGYELEM: Nem szabad ceruzt hasznlni a szmtgp belsejben a kapcsolk belltsainak megvltoztatshoz vagy a vltkapcsolk (jumper) leszedshez. A ceruza grafitja vezetknt viselkedhet s krosthatja a szmtgp-alkatrszeket. 2.3.4 A klnbz tiszttszerek megfelel hasznlata A karbantartsi program ltfontossg rsze a szmtgpek tisztn tartsa kvl s bell. A por problmkat okozhat a ventilltorok, a gombok s ms mechanikus alkatrszek fizikai mkdsben. Az 1. brn a szmtgp alkatrszeire lerakdott kritikus mennyisg por lthat. Az elektromos alkatrszeken lerakdott tlzott mrtk por szigetelknt viselkedik, s csapdba ejti a ht. A szigetels rontja a htbordk s htventilltorok megfelel htsi kpessgt, ezltal a chipek s ramkrk tlmelegedst s meghibsodst eredmnyezi. FIGYELEM: Egy eszkz tiszttsa eltt kapcsoljuk ki s hzzuk ki az eszkzt az ramforrsbl. Szmtgphzak s monitorok Tiszttsuk a szmtgphzakat s a monitorok klsejt megnedvestett, szszmentes trlruhra felvitt enyhe tisztt oldattal. Keverjnk el egy csepp ednymosogat folyadkot egy kanlnyi vzzel a tisztt oldat elksztshez. Ha vz szivrog a hz belsejbe, a bekapcsols eltt vrjunk annyi idt, amg a folyadk biztosan felszrad. LCD kpernyk Ne hasznljunk ammnis vegtiszttt vagy brmilyen ms oldatot az LCD kpernyn, hacsak nem specilisan erre a clra kszlt a tiszttszer. Az ers vegyszerek krostjk a kperny bevonatt. Ezek a kpernyk nem veggel vdettek, gy legynk finomak a tisztts sorn, s ne nyomjuk meg ersen a kpernyt. CRT kpernyk A CRT monitor kpernyjnek tiszttshoz nedvestsnk meg egy puha, tiszta, szszmentes trlrongyot desztilllt vzzel, s trljk a kpernyt fellrl lefel. Ezutn egy puha, szraz trlronggyal trljk le a kpernyt s tvoltsuk el a monitor letakartsa utn visszamarad cskokat.

A poros alkatrszeket srtett levegvel tiszttsuk! A srtett leveg nem okoz elektrosztatikus feltltdst az alkatrszeken. Bizonyosodjunk meg arrl, hogy jl szellz terleten vagyunk, mieltt kifjjuk a port a szmtgpbl. gyes trkk a porlarc viselete, gy biztosak lehetnk benne, hogy nem llegezzk be a porszemcsket. Fjjuk ki a port, rvid lketeket kieresztve a palackbl. Soha ne dntsk meg a palackot, ne hasznljuk a srtett levegs dobozt fejjel lefel fordtva. Ne engedjk, hogy a ventilltor laptjai elforogjanak a srtett leveg erejtl. Tartsuk a ventilltort a helyn. A ventilltor motorja tnkremehet a forgstl, amennyiben a motor nincs bekapcsolva. Alkatrsz-rintkezsek Az alkatrszek rintkezit tiszta alkohollal tiszttsuk. Ne hasznljunk lemos alkoholt. A lemos alkohol szennyezdst tartalmaz, ami krosthatja az rintkezket. Gyzdjnk meg arrl, hogy az rintkezk nem gyjtttek ssze semmilyen trlruhbl vagy gyapot trlrongybl szrmaz foszlnyt. A bezemels eltt fjjunk le srtett levegvel minden foszlnyt az rintkezkrl. Billentyzet Tiszttsuk az asztali billentyzetet srtett levegvel vagy morzsaporszvval, amelyhez keft erstnk. FIGYELEM: Soha ne hasznljunk hztartsi porszvt a szmtgp belsejben. A porszv manyag rszei statikus elektromossgot halmozhatnak fel, amelyet levezethet az alkatrszekre. Csak elektromos alkatrszekhez hasznlhat porszvt hasznljunk. Egr Hasznljunk az egr klsejnek tiszttshoz vegtiszttt s puha trlruht. Ne fjjuk kzvetlenl az egrre az vegtiszttt. Ha golys egeret tiszttunk, a golyt eltvoltsa utn vegtiszttval s puha trlruhval megtisztthatjuk. Trljk ugyanazzal a trlruhval tisztra az egr belsejben lv grgket is. Lehet, hogy krmreszelt kell hasznlnunk az egr grginek tiszttshoz. Ne permetezznk semmilyen folyadkot az egr belsejbe.