it master plan · 2019-10-18 · it master plan ref no. itmp01 version 2562/01...

IT Master Plan Ref No. ITMP01

Version 2562/01

แผนแมบทดานเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยมหดล พ.ศ. ๒๕๖๓ – ๒๕๖๖ of 22

แผนแมบทดานเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยมหดล

พ.ศ. ๒๕๖๓ – ๒๕๖๖


Version 2562/01


สารบญ

หนาท

หลกการและเหตผล ......................................................................................................................................................... 3

ปจจยผลกดนหลก ........................................................................................................................................................... 3

สถานการณปจจบนของเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยมหดล ................................................................................... 7

วสยทศนและเปาหมายทตองการ ................................................................................................................................... 13

ตวชวดและเปาหมายของกลยทธ ................................................................................................................................... 14

ความเชอมโยงระหวางกลยทธทางดาน IT กบกลยทธหลกขององคกร ............................................................................. 18

ทบทวนผลการดาเนนการทผานมาตามแผนบรหารจดการระบบสารสนเทศ ปงบประมาณ ๒๕๖๒ ................................... 19

การผลกดนใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง ..................................................................................................................... 22


Version 2562/01


หลกการและเหตผล

มหาวทยาลยมหดลไดกาหนดวสยทศนภายใตแผนยทธศาสตร ระยะ ๒๐ ป (พ.ศ. ๒๕๖๐ – ๒๕๗๙) ไววา

“มหาวทยาลยมหดลมงมนจะเปนมหาวทยาลยอยในอนดบ ๑ ใน ๑๐๐ มหาวทยาลยทดทสดของโลก ในป พ.ศ. ๒๕๗๓ (to be 1

in 100 World Class University)” โดยมนโยบายสาคญเพอสนบสนนการบรรลวสยทศนดงกลาว คอ พฒนาใหมหาวทยาลยเปน

Digital University ตามยทธศาสตรท ๔

ปจจยผลกดนหลก

จากการวเคราะหปจจยภายในและภายนอก ไดพจารณาปจจยผลกดน (Major Driving Forces) อาท Disruptive

Technology ทอาจสงผลกระทบตอพนธกจหลกและพนธกจสนบสนน ทเกยวของกบเทคโนโลยสารสนเทศของ

มหาวทยาลยมหดล ดงตอไปน

1. Mobility

แนวโนมสถานการณพบวาผใชงาน เรมมการเปลยนแปลงรปแบบการใชงานจากใชคอมพวเตอรตงโตะเปนใชมอ

ถอ อปกรณ Tablet หรออปกรณแสดงผลในรปแบบตางๆ มากขน นอกจากนพฤตกรรมผใชงานไมไดมการใชงาน

ดวยอปกรณเดยว บางครงมการใชงานหลายอปกรณพรอมกน นอกจากนพฤตกรรมผใชงานอาจไมจาเปนตองใช

งานในสถานททางาน หองเรยน หรอสถานศกษาเทานน ผใชงานมโอกาสเลอกใชงานไดทกสถานทและทกเวลา

เชน อนาคตการศกษา ผเรยนสามารถเลอกเรยนไดจากตางประเทศ หรอผเรยนจากหลกสตรหนงสามารถเลอก

เรยนรายวชานอกหลกสตรได รวมทงการสอบหรอการพฒนาทกษะนกศกษาตองสามารถรองรบความหลากหลาย

ของผใชงานได โดยเฉพาะอยางยงมหาวทยาลยมหดลมสถานททางานหลายแหง ดงนนการพจารณาแผน

จาเปนตองคานงถงการเปลยนแปลงดงกลาว ตองคานงถงการสราง Platform ทสามารถรองรบการเปลยนแปลงได

ในหลายรปแบบ

2. Big Data รวมทง Data Analytics

ณ ปจจบนและแนวโนมในอนาคต ขอมลจะถกนามาใชในการวเคราะหเพอประกอบการตดสนใจมากขน ยงมขอมล

หรอสารสนเทศประกอบการตดสนใจมากและทนเวลาจะชวยใหการตดสนใจของผบรหารมความแมนยามากขน

ดงนนการตดสนใจของผบรหารควรมขอมลทเปน Fact-based ประกอบการตดสนใจเพอลดความเสยงจากการ

บรหารจดการจากความไมแนนอน ขอมลทนามาใชในการวเคราะหอาจมทงรปแบบทเปนโครงสราง เชนจาก

ฐานขอมลทงในมหาวทยาลย สวนงาน หรอภายนอกมหาวทยาลย และขอมลในรปแบบทไมเปนโครงสราง เชน

ขอความ รปภาพ Social Media ทงนขอมลทนาเขามาใชในการวเคราะหอาจมหลากหลายรปแบบ และอาจมาจาก

หลายแหลง จงตองคานงการเขาถงขอมลหรอการเชอมตอขอมลทมความหลากหลายเชนกน นอกจากนเนองจาก

ขอมลทนามาใชมปรมาณมาก ดงนนตองมแนวทางในการเลอกใชขอมลทถกตอง การ Cleansing Data การเลอก

ขอมลทเหมาะสม การ Cluster Data สาหรบนาขอมลและสารสนเทศทเหมาะสมไปใชเพอประกอบการตดสนใจ

3. Automation of Knowledge Work รวมทง Machine Learning และ AI

เนองจากขอมลทใชมปรมาณมาก การวเคราะหขอมลอาจจาเปนตองมการ Cleansing Data การจดกลม เพอให

ขอมลมความนาเชอถอและถกตอง นอกจากนอาจจาเปนตองมการวเคราะหขอมลรวมกบกลมขอมลทมความ


Version 2562/01


แตกตางกน ซงอาจจาเปนตองทาใหเกดการเรยนรของขอมลโดยอตโนมตทงนอาจเปนรปแบบ Pattern หรอ

รปแบบทไมเปน Pattern เพอเพอชวยในการคาดการณ สนบสนนการตดสนใจของผบรหารอยางทนทวงท

นอกจากนอาจนา AI มาชวยลดกระบวนการทางานทซาซอน เชน การตอบปญหา Help Desk/ FAQ ผานระบบ

Chatbot หรอการนาใชรวมกบ Image Processing หรอ Text Recognition ในการแปลความหมายรปภาพ การ

ยนยนขอมลตวตน หรอประยกตการใช Manual เปน Automatic แทน ดงนนการนา Automation of Knowledge

Work อาจถกนาไปใชเพอสนบสนนการตดสนใจของผบรหาร หรอนาไปใชในการสนบสนนกระบวนการทางาน

ตางๆ หรอสนบสนนพนธกจหลกขององคกรได

4. Internet of Things (IoT)

เนองจากความกาวหนาทางเทคโนโลย ทาใหการสงขอมลสามารถทาแบบเรยลไทมไดงายขน ทาใหสามารถศกษา

พฤตกรรมของผใชงานและออกแบบการใชงานใหเหมาะสมกบพฤตกรรมการใชงานได เชน การสารวจการกระ

จายตวหรอการอยรวมของนกศกษาผานเครอขายไดโดยจบสญญาณเมอมการเปดสญญาณ WIFI ทใชใน

มหาวทยาลย ทาใหมหาวทยาลยสามารถรบขอมลทมความแมนยา ถกตอง และใหการดแลนกศกษาหรอผใชงาน

ไดอยางทวถงและมประสทธภาพ นอกจากนสามารถนาเทคโนโลย IoT เชอมตอกบฐานขอมลมาประยกตใน

กจกรรมการทางานตางๆ เพอใหชวตการทางานมความสะดวกและงายขน รวมทงสามารถนาขอมลมาวเคราะห

เพอตอบโจทยผใชงานไดดข น

5. Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR)

เทคโนโลยความเปนจรงเสรม (Augmented Reality : AR) และความเปนจรงเสมอน (Virtual Reality : VR) ถก

นามาประยกตในแวดวงตางๆอยางกวางขวาง โดยเฉพาะอยางยงในวงการการศกษาสอดคลองกบขอเสนอแนะ

จากผประเมนหลกสตร AUNQA จากนานาชาต เนองจากสามารถสรางประสบการณ หรอสรางความประทบใจ

ใหกบผใชงานไดเปนอยางด ประกอบกบรปแบบของการคนควาหาความรในปจจบนทไมยดตดอยเพยงแคใน

หนงสอหรอตาราเทานน เนนผเรยนเปนศนยกลางของการเรยนร จงจาเปนตองเอออานวยหรอสรางบรรยากาศ

ทางการเรยนรอยางเหมาะสม นอกจากน AR หรอ VR สามารถนาไปชวยในการอธบายขนตอนหรอกระบวนการ

ทางานตางๆ ใหสามารถเขาใจไดงายขน

6. Cyber Security

องคกรขนาดใหญจานวนมากใหความสาคญกบความทาทายทางดาน Cyber Security และเพมขดความสามารถ

ขององคกรในการปองกนการโจมตหรอลดความรนแรงจากการโจมตทางโลก Cyber ลง ทงนเนองจาก

• แนวโนม Business และกระบวนการทางานตางๆ มการใชออนไลนมากขน และ ทาใหขอมลตางๆ ม

โอกาสถกเปดเผยมากขน ดงนน Data Transaction จงเปนทตองการของ Cybercriminals เพอนาไปทา

เหมองขอมลในการเขาถงขอมลของลกคาและผลตภณฑเพอนาไปใชในการวางแผนการตลาด

• ผใชงานและบคลากรในองคกรมความตองการใหกระบวนการทางานตางๆ มการใชงานงายขน สามารถ

เชอมตอกบอปกรณเครอขายภายในองคกรได ผานอปกรณมอถอหรอ Platform ทใชในชวตประจาวน

ทาใหอาจเกดชองโหวและมโอกาสถกโจมตผานอปกรณตางๆ โดยเฉพาะโจมตผานอปกรณเครอขาย

ภายในองคกรMalware ตางๆ


Version 2562/01


• หวงโซอปทานมการเชอมตอกบกระบวนการทางานมากขน การเชอมตอขอมลและเครอขายขอมลจงเปน

สงจาเปนเพอใหการทางานมประสทธภาพ และลดขนตอนการดาเนนการตางๆ แตในขณะเดยวกนการ

ดาเนนการดงกลาวเปนชองทางใหอาจเกดชองโหวในการโจมตได ดงนนจงจาเปนตองมนโยบายหรอ

กระบวนการปองกน Cyber ระหวางคความรวมมอกบองคกรทเหมาะสม

• รปแบบการโจมตและความซบซอนของการโจมตมความแตกตางมากขน ดงนนจงตองมการเฝาระวง

รปแบบการโจมตทแตกตางจากเดมและมการ Update ขอมลอยางตอเนอง

7. Data Privacy

พรบ. ขอมลสวนบคคลทจะเรมบงคบใชในเดอนพฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๖๓ เพมความเขมงวดในการควบคมขอมล

สวนบคคล เพมเตมสทธเจาของขอมล มาตรการแจงเหตกรณการมรวไหลของขอมล และมแนวทางในการกากบ

ดแล Third Parties ใหปฏบตตามมาตรการดแลสวนบคคล ทงนองคกรจาเปนตองมการเตรยมการ และปรบปรง

กระบวนการทางดานดจตอล เพอใหสอดคลองกบ พรบ. ทเตรยมบงคบใช

8. Digital Transformation

ในชวงหลายทศวรรษทผานมานน พฒนาการของสอ สารสนเทศ และเทคโนโลยดจทล มการเปลยนแปลงอยาง

รวดเรว และเปนสวนสาคญในการเปลยนวถการดาเนนชวต การสอสาร และการเรยนรของผคนในสงคม เครอขาย

สอสารอนเทอรเนตไดเปลยนรปแบบการสอสารแบบดงเดมในโลกแหงความเปนจรงไปสการใชเทคโนโลยดจทลใน

โลกเสมอนจรง (Virtual World) สงผลใหเกดยคแหงการสอสารไรพรมแดน ทผคนจากทวทกมมโลกสามารถเขาถง

สอ รวมถงไดรบขอมลสารสนเทศจานวนมากผานสอและเทคโนโลยดจทลอยางรวดเรว ดวยเหตน สอ สารสนเทศ

และดจทล จงมความเกยวของกนและสงผลตอการเปลยนแปลงทางสงคมอยางมอาจหลกเลยงได ดงนน การ

ดารงชวตในยคดจทลในศตวรรษท ๒๑ และการพฒนาคนใหเปนพลเมองดจทลในศตวรรษท ๒๑ จะปจจยสาคญท

จะชวยผลกดนการขบเคลอนประเทศไปส Thailand 4.0 ตามกลไกทเหมาะสม นอกจากน การผลกดนแผนควร

ตองตระหนกถงความจาเปนและความสาคญของการพฒนาและเสรมสราง Digital Literacy เพอใหนกศกษาและ

บคลากรไดรเทาทนสอ (Media Literacy) การรเทาทนสารสนเทศ (Information Literacy) และ การรเทาทนดจทล

(Digital Literacy and Digital Awareness) ทครอบคลมในสวนทเกยวของกบความสามารถในการดารงชวต

การศกษา การประกอบอาชพ การปกปองสทธข นพนฐานการเขาถงสารสนเทศผานสอและเทคโนโลยดจทล

รวมถงการเลอกรบ วเคราะห ประเมน และนาขอมลทไดรบไปใชในทางสรางสรรคและปลอดภย

9. Social Platform

เนองจากการใชงาน Social Media เปนทนยม เปนชองทางในการสอสารและเชอมตอผใชงานไดเปนอยางด และม

ฐานผใชจานวนมาก ณ ปจจบน Application ตางๆใหความสาคญกบ Social Platform คอนขางมาก เชน ออกแบบ

ใหมการแชรขอมลจาก Application นนส Social Platform ไดอยางสะดวก รวดเรว เนองจากความงายในการใช

งานดงกลาว ทาหผใชงานสามารถควบคมการเผยแพรขอมลไดดวยตนเอง ขอมลมการถกสงตอในวงกวางและ

แพรกระจายไดในระยะเวลาอนสน ดงนนในวงการการศกษา หากตองการกระตนหรอสรางการมสวนรวมจงควรให

ความสาคญกบ Social Platform เชนเดยวกน

10. Blockchain

บลอกเชนเปนรปแบบการเกบขอมล ททาใหขอมล Digital transaction ของแตละคนสามารถสงผานเสมอนหวงโซ

ททาใหกลมของขอมลลงกตอไปยงแตละคน โดยททราบวาใครเปนเจาของและมสทธในขอมลนนจรง เมอบลอก


Version 2562/01


ของขอมลไดถกบนทกไวในบลอกเชน ทกคนในเครอขายมสาเนาของบลอกเชน ดงนนการเปลยนแปลงขอมลจาก

ดานเดยวอาจทาไดยากมาก บลอกเชนมประโยชนเนองจากเปนระบบเทคโนโลยคอนขางปลอดภย สรางความ

นาเชอถอใหกบผสงและรบขอมล โดยไมตองอาศยคนกลาง การนาไปใชงานอาจเนนกระบวนการสรางความ

นาเชอถอใหกบเอกสาร เชน Transcript Online ทผวาจางสามารถยนยน Transcript ของผสาเรจการศกษาได

โดยตรง


Version 2562/01


สถานการณปจจบนของเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยมหดล

โครงสรางองคกร

โครงสรางองคกรของมหาวทยาลยมหดลแสดงในภาพท ๑ ในขณะทโครงสรางองคกรของกองเทคโนโลย

สารสนเทศซงสนบสนนพนธกจหลกของการเปน Digital University แสดงในภาพท ๒

ภาพท ๑ โครงสรางองคกรของมหาวทยาลยมหดล

ภาพท ๒ โครงสรางองคกรของกลมงานสนบสนนดานเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยมหดล

การบรหารจดการดานโครงสรางพนฐาน Network ของมหาวทยาลยมหดล (MUC-Net) แสดงในภาพท ๓ โดยม

การวางระบบใหครอบคลมพนทใชงานทงมหาวทยาลยมหดลทงหมดซงมสถานทตง ตาแหนงทตง และ Zone ทแตกตางกน

ทงนไดวางแผนตามปรมาณการใชงานใหสอดคลองกบปรมาณการใชงานในปจจบนและอนาคต และวางแผนเพอรองรบ

กรณฉกเฉนเปนเครอขาย โดยกาหนดคณสมบตของ MUC-Net ตามกรอบแนวคด 3S ซงประกอบดวย Speed, Stability

และ Security ดงน


Version 2562/01


• ความเรว (Speed) และความเสถยรภาพ (Stability) โดยกากบตดตามตวชวดดานความเรวของระบบ Network

ตามทตกลงไวและระยะเวลาทระบบหยดชะงกนอกเหนอจากแผนการบารงรกษา โดยพจารณาจาก Service Level

Agreement (SLA) ของ Network ทง นเพอให บคลากร นศ.-ลค.และผมสวนไดสวนเสย สามารถเขาถง

แหลงขอมล/สารสนเทศ และความรทตองการไดอยางตอเนอง และจดใหมระบบเครอขายสารอง (Backup-link)

ออกแบบโครงสราง Physical Cabling เปน Redundant System Network แบบผสมผสานระหวาง Star Topology

กบ Ring Topology เพอเชอม node ระดบวทยาเขต/ทกสวนงาน (MUC-Net Redundancy) ทาใหระบบมความ

มนคงยงขน

• ดานความปลอดภย (Security) ของระบบเครอขายมหาวทยาลยมหดล กองเทคโนโลยสารสนเทศกากบดแลตาม

นโยบายของกรรมการฯ โดย (๑) เปดใชงานเฉพาะ Port มาตรฐาน (๒) แบงแยกประเภทของกลมผใชงาน โดย

รหสเครอง ชอผใชงาน และรหสผาน เพอแบงสทธในการใชงาน ทงนตวชวดดานความปลอดภยพจารณาจาก

จานวนครงทมการแจงเตอนเรองประเดนทเกยวของกบความปลอดภยทระบบไมสามารถตรวจพบได

ทง นไดมการเพม Internet Gateway Bandwidth ทกปคานวณตามปรมาณความตองการทเพมขน โดยใน

ปงบประมาณ ๒๕๖๒ มการเพม Internet Gateway Bandwidth เปน ๒ เทา (๑๗ Gbps) เมอเทยบกบปงบประมาณ ๒๕๖๐

เพอใหสอดคลองกบการผลกดนเปน Digital University ในกรณทพบวาบาง Route หรอบางชวงเวลาเสนทางทใหบรการม

capacity ไมพอ ถาวเคราะหขอมลแลวพบวาเปนไปเพอการปฏบตงาน เชน การเรยนการสอน กองเทคโนโลยฯ จะ

ดาเนนการเพมชองทางให หรอเมอมเหตการณขาดการตดตอของระบบเครอขายผดปกต กองเทคโนโลยฯ จะดาเนนการ

แกไข พรอมทงหาสาเหตเพอปองกนการเกดอบตการณซา

ในปงบประมาณ ๒๕๖๒ ม Network สวนกลางระหวางมหาวทยาลย (Uninet) ไมสามารถใชงานไดใน Zone

กาญจนบร นครสวรรค และอานาจเจรญ แตมหาวทยาลยมหดลไดนาแผน BCM ทางดาน IT มาใช โดยปรบเปลยนใช

Backup Network แทน สงผลใหการดาเนนการใน Zone ทมผลกระทบสามารถเปนไปไดอยางตอเนอง

ภาพท ๓ โครงสรางพนฐานทางดาน Network ของมหาวทยาลยมหดล


Version 2562/01


นอกจากน ไดจดระบบปฏบตการทงระบบปฏบตการของ Server และ Application พรอมทงมการตดตามการใช

งานดวยซอฟตแวร ชอ PRTG และ Solar wind ซงจะรองเตอนเมอมการขาดการตดตอของระบบเครอขาย ซงกอง

เทคโนโลยสารสนเทศ มเจาหนาทตดตามขอมลตลอด ๒๔ ชวโมง เพอวเคราะหวา

(๑) สามารถใหบรการไดตามทออกแบบไวหรอไม

(๒) ปรมาณการใหบรการ/capacity เพยงพอหรอไม

(๓) ประเภทการใชงานวาเปนไปเพอการปฏบตงานตามพนธกจ/หนาท โดยตดตามจากการใช network

โดยหอง Data Center ทรองรบการใชงานหลกม Physical Servers มากกวา ๙๗ ชด ม SAN Storage มากกวา

๕๖๐ TB ทาใหสามารถรองรบพนธกจหลกและพนธกจสนบสนนได มเครอง Power Generator รองรบหอง Data Center

ในกรณทมไฟฟาดบ มการ Backup ขอมลไปยงอก Site สารองทกวน และม Hot Site เพอรองรบในกรณทมสถานการณ

ฉกเฉนทหอง Data Center ไมสามารถใชงานได โดยสถานทรองรบกรณฉกเฉนสามารถทางานแทนไดทนท รวมถงม

Sensor (IoT) ตรวจสอบการทางานของ Server และหอง Data Center แบบ Real Time และสงสญญาณ Warning เขา

ระบบปฏบตการมอถอของผรบผดชอบโดยตรงในกรณทมเหตการณผดปกต สงผลใหสามารถตรวจสอบประสทธภาพของ

Server หรอตรวจสอบกรณท Server มปญหาทาใหสามารถแกปญหาไดอยางรวดเรว และ Service Level Agreement

(SLA) ไดตามกาหนด ในแตละปจะมการทดสอบแผน IT BCM โดยได Align เขากบแผน BCM ใหญของมหาวทยาลยเพอ

ทดสอบความพรอมของแผน และทดสอบการฟนคนสภาพ (Recovery) วาเปนไปตามทกาหนดหรอไม

สาหรบกระจายสญญาณเครอขายสอสารไรสาย (MU-WiFi) มการกระจายสญญาณดงภาพท ๔ โดยไดมการขยาย

สญญาณโดยมเปาหมายมงส Indoor WIFI Coverage ๑๐๐% ทกพนทการใชงานภายในมหาวทยาลย ภายในป ๒๕๖๔

ทงนไดมการทดแทนชดเดมและเพมเตมกวา ๒,๐๐๐ จด ภายในวทยาเขตศาลายา กาญจนบร นครสวรรค และอานาจเจรญ

ซงทาใหครอบคลมมากกวารอยละ ๙๕ และขยายผลการตดตงไปยงพนท Zone พญาไท และบางกอกนอย ซงเมอสน

ปงบประมาณ ๒๕๖๒ พบวาได WIFI ครอบคลมมากกวารอยละ ๘๐ โดยจะตดตงแลวเสรจครอบคลมรอยละ ๑๐๐ ภายใน

เดอนมกราคม ๒๕๖๓ หลงจากนนจะมการตรวจสอบเพอประเมนความครอบคลมของสญญาณยานความถ ๕ GHz ไมให

นอยกวา -๖๕ dB อกครงเพอปรบสวนทเหลอใหครอบคลมรอยละ ๑๐๐ ทงนม Sensor (IoT) ตรวจสอบการทางานของ

Access Point รวมถงใชระบบปฏบตการ Monitoring System และทมงานในการเฝาตดตามปรมาณการใชงานเครอขายไร

สายแบบ Real time รวมถงการตรวจสอบ Access Point ทมปญหาเพอสามารถไปแกไขไดทนทวงท

ภาพท ๔ โครงสรางพนฐานทางดาน WIFI ของมหาวทยาลยมหดล


Version 2562/01


การรกษาความปลอดภยบนระบบเครอขายของมหาวทยาลย (ภาพ ๕) มการ Authenticate User เพอยนยนตวตนและ

ยนยนสทธการใชงานกอนเปด Session ใหเสมอ รวมทงใชการสราง VLAN และการทา ACL (Access Control List) เพอปองกน

การกระจายตวของ Malware ทมพฤตกรรมการแพรกระจายผานร ะบบเครอขายดวย Network Port จาเพาะ ทงยงชวยจากดการ

โจมตผานชองโหวของ Software ตางๆ ใหอยในขอบเขตเลกๆ ได ดานความปลอดภยของศนยขอมล (Data Center) นน ทาง

กายภาพมการจากดสทธเขาพนท (Access Control) สาหรบเฉพาะผเกยวของ ในสวนของระบบเครอขายนนมการใช DMZ

(Demilitarized Zone) เพอจากดชองทางการเขาถงระบบและขอมล ทงจากตวบคคลและระบบภายนอก ในสวนของระบบงาน

และการจดเกบขอมล มหาวทยาลยม Web Application และ Web Service ทใหบรการแบบ Encrypted Transport เพอปองกน

การดกอานขอมล และการโจมตแบบ Man In The Middle รวมถง User Session ทใชงานจะถกกรองดวยการ Authentication

และ Authorization ของแตละระบบ การจดเกบขอมลทมชนความลบกจะถกจดเกบแบบ Encrypted Stored เพอปองกน

เหตการณ Data Loss จากโครงสรางการใหบรการ สาหรบผใชงานเครอขายของมหาวทยาลย จะถกปกปองจากการโจมตภายนอก

ดวยหลากหลายระบบทมหาวทยาลยม เชน Network Firewall, Mail Gateway, ระบบ IPS และการทา DNSSEC ทาใหการ

เชอมตอใชงานเครอขายมความปลอดภยเพยงพอสาหรบการเรยนการสอน การสอสาร และงานวจย จากผลดาเนนการทผานมา

๑) ตรวจพบและยบยง Malware ไดมากกวา ๒๔,๐๐๐ ครง จากคอมพวเตอรกวา ๑๐,๐๐๐ เครองภายในมหาวทยาลย

๒) สามารถกรองภยคกคาม กอกวน ทาง E-mail ไดมากกวา ๗๒ ลานขอความ

๓) ตรวจพบและปองกนการโจมตผานระบบเครอขายไดมากกวา ๕ ลานครง

ภาพท ๕ ภาพรวมการจดการ MU Cyber Security

สวนภาพรวมการจดการโครงสรางพนฐานสาหรบการประชมทางไกลและ Virtual Classroom แสดงในภาพท ๖

โดยมเปาหมายใหทกสวนงานทมการเรยนการสอนมสวน Virtual Classroom เพอรองรบ Disruptive Technology ทางดาน

การศกษา ซงปจจบน ไดมการเปด Platform สาหรบการสอนทางไกลใหกบทกสวนงานโดยใชระบบ Cloud ซงสามารถสอน

ทางไกลไดพรอมกนถง ๑๐๐ หอง แตละหองรองรบผเขารวมไดถง ๒๕๐ Users


Version 2562/01


ภาพท ๖ โครงสรางพนฐานทางดานการประชมทางไกลและ Virtual Classroom ของมหาวทยาลยมหดล

สาหรบฝาย IT Development and Administration มหนาทสนบสนนการพฒนา รวมพฒนา และบารงรกษา

โปรแกรม จดทา Data Warehouse และ Data Analytics สอดคลองกบพนธกจหลกและพนธกจสนบสนน โดยทผานมาไดม

การนาเอา QR Code มาใชรวมในการแสดงตวตนในการลงทะเบยน และการจายเงนตางๆ มการนาเอาเทคโนโลย RFID

มาใชรวมกบอปกรณตางๆ (IoT) ในการตดตามการดาเนนการ และมการใชเทคโนโลย Blockchain ในการจดการ

Transcript นอกจากนมการจดทา API เพอรองรบ Platform ในการเชอมตอขอมลระหวางสวนกลางและสวนงาน หรอ

สวนกลางและภายนอกมากขน การพฒนาโปรแกรมเรมเปลยนแนวเปน Software as a Platform เพอรองรบการทางาน

รวมมากขน การพฒนาโปรแกรมใชหลกการ SDLC และม Request Form เพอยนยน Requirements กอนการพฒนา และ

มการประเมนความพงพอใจของผใชงาน โดยทศทางในอนาคตจะมงเนนไปส CMMI ในการออกแบบพฒนา สวนเทคนคเรม

มการอบรมและปรบเปลยนใช Micro Service และ DevOps และ OOAD ในการพฒนาโปรแกรมแทนรปแบบการพฒนา

แบบเดม และเรมมการวางระบบ กากบ ตดตาม และประเมนการพฒนาโปรแกรม โดยใชระบบ PMS (Project

Management System) นอกจากนมการตง Platform ในการแลกเปลยนเรยนร (KM) ทกครงทมการอบรมหรอพฒนา

โปรแกรม หรอ AAR ทไดจากการนาไปใชงาน

สวนฝาย Multimedia Development มหนาทวางโครงสราง Website และดแลเครอขาย Website รวมถงอบรมการ

จดทา Website ใหกบ Webmaster ซง ณ ปจจบน มหาวทยาลยมหดลไดทาการอบรมและจดหาเครองมอเพอกากบและ

ตดตาม Website ใหกบสวนกลางและทกสวนงาน เพอใหผรบผดชอบสามารถวเคราะหผใชงานหรอลกคาได และวางแผน

ในการทา Content Strategy สาหรบการประชาสมพนธ นอกจากนฝายนมหนาทสนบสนนการพฒนา Website ของ

สวนกลางและสวนงานตางๆ ใหสอดคลองกบ Webometric ซงทมงานฝายนมหนาทรบผดชอบในการตดตามผลประเมนใน

ภาพรวมสอดคลองกบ Webometric นอกจากนมหนาทสนบสนนการผลตสอสาหรบการอบรมและสอการสอน เชน SPOC

และ MOOC สนบสนนการจดทา Video Conference และ Virtual Classroom สาหรบการสอนทางไกล และการจดทา IPTV


Version 2562/01


สาหรบการถายทอดสด รวมถง Video On Demand และถายทอดผาน Social Platform โดยไดเรมมการนาเอาเทคโนโลย

AR มาใชรวมในการอธบายขนตอนการทางานตางๆ จากการวเคราะหงานในสถานการณปจจบนเพอใหสอดคลองตามแผน

แมบทน จะตองมการผลกดนการผลตสอในรปแบบ AR และ VR เพมเตมเพอใหสอดคลองกบการเปลยนแปลง Disruptive

Technology และเพอเชอมกบสอการสอนตอไป

ฝาย IT Strategy and Service มหนาทรวมผลกดนและสนบสนนการตดตามกลยทธทาง IT รวมถงผลกดนการ

พฒนา Digital Literacy ใหกบนกศกษา รวมถงผลกดนและพฒนาศกยภาพของ IT Man ของสวนกลางและสวนงานตางๆ

โดยมเปาหมายใหสวนกลางและสวนงานม IT Man ทไดรบการพฒนาทกษะทางดาน IT อยางตอเนอง ณ ปจจบนสวนกลาง

และแตละสวนงานม IT Man ทไดรบ Certify ทางดาน IT Security ระดบนานาชาตเกอบทกสวนงาน (ยงขาดอก 2 สวน

งาน) เพอตระหนกเกยวกบ Cyber Security และ Data Privacy นอกจากนมหนาทใหบรการทางเทคโนโลยสารสนเทศ และ

หองคอมพวเตอร ซงม ๑ หองไดรบรองมาตรฐานเปนศนยสอบ ICDL โดยในแผนแมบทนจะเนนการอบรมเพอรองรบทกษะ

ทางดาน Disruptive Technology เพมเตม รวมถงเตรยมศนยสอบเพมเตมเพอรองรบ Computer-based test ทจะเกดขน

ภายในปงบประมาณ ๒๕๖๓

นอกจากนมหาวทยาลยมหดลไดจดเตรยมบคลากรและเจาหนาทเพอรองรบการจดการโครงสรางพนฐานทางดาน

Networking และการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศตางๆ ดงแสดงในภาพท ๗ โดยทางดาน System มเจาหนาท Standby

ตลอด ๒๔ ชวโมงเพอรองรบสถานการณฉกเฉน ตาม Protocal ทกาหนด

ภาพท ๗ ภาพรวมการจดการโครงสรางพนฐานทางดาน Networking และหนวยใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ


Version 2562/01


วสยทศนและเปาหมายทตองการ

วสยทศน

เพอสนบสนนวสยทศนของมหาวทยาลยมหดล วสยทศนของเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยมหดลคอ “เพอ

เปน Digital University” โดยมแนวทางและกลยทธในการผลกดนสวสยทศน ดงแสดงในภาพท ๘

ภาพท ๘ แนวทางและกลยทธในการผลกดนสวสยทศน

ทงน มหาวทยาลยมหดลมการตงเปาหมายระดบความสาเรจของการเปน Digital University ในแตละปดงแสดงใน

ตารางท ๑ สวนการประเมนคานาหนกความสาเรจแตละดานแสดงในตารางท ๒

ตารางท ๑ เปาหมายระดบความสาเรจของการเปน Digital University

ตวชวด ๒๕๖๓ ๒๕๖๔ ๒๕๖๕ ๒๕๖๖

รอยละความสาเรจของการเปน Digital University ๖๐ ๗๐ ๘๐ ๙๐

ตารางท 2 คานาหนกของแตละกลยทธในการผลกดนระดบความสาเรจของการเปน Digital University

กลยทธ คานาหนก

๑. IT Development Ownership ๐.๒๐

๒. Digital Analytics ๐.๒๐

๓. IT Management for Diversity ๐.๑๕

๔. IT Infrastructure for Communication and Collaboration ๐.๒๐

๕. IT Supports for Workforce Mobility ๐.๑๕

๖. Digital Experts ๐.๑๐


Version 2562/01


ตวชวดและเปาหมายของกลยทธ

สาหรบการสนบสนนและพฒนามหาวทยาลยไปส “เพอเปน Digital University” ไดกาหนดกลยทธโดยใช

หลกการ Balance Scorecard เพอสราง Platform หรอสนบสนนการดาเนนการในแตละยทธศาสตร ทงนมเปาหมายระดบ

ความสาเรจของการเปน Digital University ดงตอไปน

๑. IT Development Ownership

เนองจากปจจยผลกดนทางดาน “Digital Transformation และ Data Privacy” สงผลใหมการพฒนาและปรบปรง

ระบบสารสนเทศสอดคลองกบพนธกจหลกและพนธกจสนบสนนทตองเพมขน ทงนตองพจารณาถง Platform การใชงานทม

ความแตกตางกน หรอตองพจารณาการออกแบบ Service as a Platform หรอ Digital as a Platform เพอใหการใชงานม

ความเหมาะสมมากขน และสอดคลองกบกลมผใชหรอบรการทมความแตกตางกน และสามารถนามา Plugin เพอใชงาน

รวมกนได

นอกจากน ในสวนของ Data Privacy ดงนนการออกแบบและพฒนาจะตองคานงถงขอมลสวนบคคลเพอให

สอดคลองกบกฎหมายดวย สาหรบตวชวดและคาเปาหมายของกลยทธนแสดงดงตอไปน

ตวชวด คา

นาหนก

๒๕๖๓ ๒๕๖๔ ๒๕๖๕ ๒๕๖๖

รอยละของระบบสารสนเทศทสนบสนนการดาเนนการตามพนธ

กจหลกทสวนกลางพฒนาขน/จดหา ไดตามแผนและระยะเวลา

ทกาหนด

๐.๒๐ ๗๐ ๘๐ ๘๕ ๙๐

๒. Digital Analytics

เนองจากปจจยผลกดนทางดาน “Big data และ Automation of Knowledge Work” เพอนาขอมลและสารสนเทศ

สาหรบประกอบการตดสนใจสาหรบผบรหาร

ทงน Data Analytic Capability จะตงเปาหมายอยท ๓ ระดบคอ

๑) Prescriptive Data Analytic เพอใหทราบวาเกดอะไรขน ซงอยางนอยตองมการนาเสนอขอมล Trend

Analysis โดยใหคาความสาเรจของ Data Analytic Capability อยทระดบ ๕๐%

๒) Diagnosis Data Analytic เพอใหทราบวาทาไมถงเกดขน ซงจะตองมการจดกลม หรอ Cluster ขอมล

เพอหาสาเหต โดยใหคาความสาเรจของ Data Analytic Capability อยทระดบ ๗๕%

๓) Predictive Data Analytic เพอใหสามารถคาดการณสงทจะเกด โดยอาจตองมการนาเอา AI หรอนาเอา

Machine Learning มาชวยในการคาดการณ โดยใหคาความสาเรจของ Data Analytic Capability อยท

ระดบ ๑๐๐%

สาหรบ Data Analytic สวนกลางของมหาวทยาลยมหดล มการตงเปาหมายการจดทา Data Analytic พนธกจหลก

การเรยนการสอน การวจย และบรการวชาการ ทระดบ Predictive Data Analytic นอกจากนตองสนบสนนใหแตละสวนงาน


Version 2562/01


มการการกาหนด Data Analytic ดวยเชนกนเพอเปนขอมลประกอบการตดสนใจใหกบผบรหารประจาสวนงาน โดยมระดบ

Capability ไมตากวาระดบ Prescriptive Data Analytic สาหรบตวชวดและคาเปาหมายของกลยทธนแสดงดงตอไปน


นาหนก

๒๕๖๓ ๒๕๖๔ ๒๕๖๕ ๒๕๖๖

ระดบ Data Analytic Capability พนธกจหลกของสวนกลาง ๐.๑๕ ๕๐ ๖๐ ๗๐ ๘๐

รอยละสวนงานทมขอมลประกอบการตดสนใจ พนธกจหลกไม

ตากวาระดบ Prescriptive Data Analytics

๐.๐๕ ๒๐ ๕๐ ๖๐ ๗๐

๓. IT Management for Diversity

เนองจากปจจยผลกดนทางดาน “Mobility และ Social Platform” สงผลให Platform ทมการใชงานของระบบ

สารสนเทศตองออกแบบใหสอดคลองกบความตองการของผใชงาน โดยเฉพาะอยางยงระบบปฏบตการมอถอซงมแนวโนม

การใชงานเพมขนและมปรมาณการใชงานมากกวาการใชงานกบเครองคอมพวเตอรแบบตงโตะ นอกจากนจากปจจย

ผลกดนทางดาน “Blockchain” สอดคลองกบผใชงานอกกลมทตองการยนยนเอกสารโดยไมอาศยคนกลาง สงผลใหตองม

การวางแผนพฒนาเชนกน สาหรบตวชวดและคาเปาหมายของกลยทธนแสดงดงตอไปน


นาหนก

๒๕๖๓ ๒๕๖๔ ๒๕๖๕ ๒๕๖๖

รอยละของระบบสารสนเทศทสาคญของสวนกลางทได

ดาเนนการจดหาหรอพฒนาขนทมความพงพอใจของผใชงาน

ไมตากวา ๔.๐ จาก ๕.๐

๐.๑๐ ๗๐ ๘๐ ๙๐ ๑๐๐

รอยละของระบบสารสนเทศทสาคญของสวนงานทได

ดาเนนการจดหาหรอพฒนาขนทมความพงพอใจของผใชงาน

ไมตากวา ๔.๐ จาก ๕.๐

๐.๐๕ ๗๐ ๘๐ ๙๐ ๑๐๐

๔. IT Infrastructure for Collaboration and Communication

เนองจากปจจยผลกดนทางดาน “Mobility” สงผลใหผใชงานมความตองการใชงานในอปกรณตางๆ และมการใช

งานมากกวา 1 อปกรณในการเขาถงโครงสรางเครอขายของมหาวทยาลยมากขน ดงนนจงตองวางแผนรองรบการใชงานให

ครอบคลมพนทการใชงานทกตาแหนง (WIFI Coverage) นอกจากนจากการเพมการใชงานระบบสารสนเทศออนไลนกบ

กระบวนการทางานตางๆ มากขน ทงจากพนธกจหลกและสนบสนน รวมทง WIFI Coverage มากขน และจากปจจยผลกดน

ทางดาน “IoT” สงผลใหมการนาใชอปกรณเชอมตอ เชน RFID, QR Code และอนๆ มาใชในการอานวยความสะดวกใน

ชวตประจาวนและการดาเนนการมากขน ดงนนจงตองมการวางแผนใหสามารถใชงานไดอยางตอเนอง (Service Level

Agreement) ตามพฤตกรรมการใชงานและอปกรณทใชงานมมปรมาณเพมขนทกป สาหรบตวชวดและคาเปาหมายของกล

ยทธนแสดงดงตอไปน


Version 2562/01



นาหนก

๒๕๖๓ ๒๕๖๔ ๒๕๖๕ ๒๕๖๖

รอยละของ Indoor WIFI Coverage ๐.๑๐ ๙๐ ๑๐๐ ๑๐๐ ๑๐๐

รอยละของโครงสรางพนฐานระบบสารสนเทศทได Service

Level Agreement (SLA) ระดบไมตากวา ๙๙%

๐.๑๐ ๙๐ ๙๐ ๙๐ ๙๐

๕. IT Supports for Workforce Mobility

เนองจากมปจจยผลกดนหลกทางดาน “Mobility” จงจาเปนตองมการวางแผนรองรบการทางานทมโอกาสเกดการ

เคลอนยายได โดยเฉพาะอยางยงทางดานการศกษาซงมความทาทายจากกระบวนการเรยนการสอนทเนน Active

Learning และตองรองรบการสอนทางไกลหรอนอกชนเรยน ดงนนจงจาเปนตองมการเตรยมโครงสรางพนฐานเพอรองรบ

การเปลยนแปลงดงกลาว โดยเฉพาะอยางยงการเตรยมหอง Virtual Classroom เพอรองรบการสอนทางไกลหรอนอกชน

เรยน นอกจากนจากปจจยผลกดนหลกทางดาน “AR และ VR” เพอเสรมสรางประสบการณใหผใชงาน โดยเนนผเรยนเปน

ศนยกลางของการเรยนร จงตองมโครงสรางพนฐานรองรบเทคโนโลยดงกลาวเชนกน สวนปจจยผลกดนทางดาน “Cyber

Security และ Data Privacy” จงตองมการเตรยมความพรอมใหรองรบกฎหมายทเตรยมบงคบใช และเตรยมความพรอมให

การดาเนนการสามารถทาไดอยางตอเนอง จงจาเปนตองมการสนบสนนและผลกดนใหสวนกลางไดรบรองมาตรฐาน IT

Security ระดบสากล นอกจากนจากทมหาวทยาลยมหดลไดดาเนนการ IT BCM ระดบมหาวทยาลยตามแนวทาง ISO

๒๒๓๐๑ เพอความตอเนองของธรกจแลว จงควรขยายแผน IT BCM ลงในแตละสวนงานดวยเชนกนเพอรองรบความ

ตอเนองทางธรกจของทกระดบ สาหรบตวชวดและคาเปาหมายของกลยทธนแสดงดงตอไปน


นาหนก

๒๕๖๓ ๒๕๖๔ ๒๕๖๕ ๒๕๖๖

รอยละโครงสรางระบบสารสนเทศสวนกลางทสาคญไดรบรอง

มาตรฐาน IT Security ระดบสากล (ISO ๒๗๐๐๑)

๐.๐๕ ๑๐๐ ๑๐๐ ๑๐๐ ๑๐๐

รอยละสวนงานทมพนธกจดานการเรยนการสอนมหอง Virtual

Classroom สาหรบสนบสนนการเรยนการสอน

๐.๐๕ ๕๐ ๘๐ ๙๐ ๑๐๐

รอยละสวนกลางทซอมแผน IT BCM ตามแนวทาง ISO

๒๒๓๐๑

๐.๐๓ ๑๐๐ ๑๐๐ ๑๐๐ ๑๐๐

รอยละสวนงานทมแผน BCM ทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ ๐.๐๒ ๓๐ ๖๐ ๘๐ ๑๐๐

๖. Digital Experts

เนองจากมปจจยผลกดนหลกทางดาน “Digital Transformation” จงจาเปนตองสรางบคลากรและนกศกษาให

รองรบการเปลยนแปลงดงกลาว รวมทงการเปลยนแปลงทางดจตอลทมหาวทยาลยมหดลตองการผลกดน ดงนนการพฒนา

ทกษะและความสามารถทางดานเทคโนโลยสารสนเทศของบคลากร IT Man ทงสวนกลางและแตละสวนงานตองไดรบการ


Version 2562/01


สนบสนนอยางตอเนอง นอกจากนตองสรางความตระหนกใหกบนกศกษาเพอใหรเทาทนกบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย

จงตองมการพฒนาทกษะเชนกน สาหรบตวชวดและคาเปาหมายของกลยทธนแสดงดงตอไปน


นาหนก

๒๕๖๓ ๒๕๖๔ ๒๕๖๕ ๒๕๖๖

รอยละของสวนงานท IT Man และผทเกยวของ ไดรบการ

พฒนา

๐.๐๕ ๙๐ ๙๕ ๙๕ ๙๕

รอยละนกศกษาปรญญาตรไดรบการพฒนาทางดาน IT

Literacy หรอ IT Security

๐.๐๕ ๒๐ ๓๐ ๓๕ ๓๕


Version 2562/01


ความเชอมโยงระหวางกลยทธทางดาน IT กบกลยทธหลกขององคกร

ตารางตอไปนแสดงความเชอมโยงระหวางกลยทธทางดาน IT ทง 6 ดานกบยทธศาสตรหลกขององคกร ทงนกล

ยทธทางดาน IT ถกนามาใชเพอผลกดนยทธศาสตรของมหาวทยาลยมหดล

1. IT

Dev

elop

men

t Ow

ners

hip

2. D

igita

l Ana

lytic

s

3. IT

Man

agem

ent f

or D

iver

sity

4. IT

Infr

astr

uctu

re fo

r Col

labo

ratio

n an

d C

omm

unic

atio

n

5. IT

Sup

port

s fo

r Wor

kfor

ce M

obili

ty

6. D

igita

l Exp

erts

ยทธศาสตรท 1 Global Research and Innovation

ยทธศาสตรท 2 Academic and Entrepreneurial Education

ยทธศาสตรท 3 Policy Advocacy and Leaders in Professional /

Academic Services

ยทธศาสตรท 4 Management for Self-Sufficiency and Sustainable

Organization

ย ท ธ ศ า ส ต ร ข อ ง

มหาวทยาลยมหดล

กลยทธทางดาน IT


Version 2562/01


ทบทวนผลการดาเนนการทผานมาตามแผนบรหารจดการระบบสารสนเทศ ปงบประมาณ ๒๕๖๒

ผลการดาเนนการทผานมาในแตละปงบประมาณจะถกนามาพจารณาเพอประเมนระดบความสาเรจของของเปน

Digital University และเพอผลสาเรจของเปาหมายตามกลยทธทกาหนด

ทงนเมอคานวณเปาหมายระดบความสาเรจของการเปน Digital University ตามตารางท ๑ และคาหนวยนาหนก

จากตารางท ๒ พบวาระดบความสาเรจของการเปน Digital University ประจาปงบประมาณ ๒๕๖๒ อยทรอยละ ๕๐.๑ โดย

ผลลพธตามตวชวดของแตละกลยทธมดงตอไปน

๑. IT Development Ownership

ผลจากการทบทวนในปงบประมาณ ๒๕๖๒ พบวาแผนการพฒนาระบบสารสนเทศไดใกลเคยงกบเปาหมาย โดย

ระบบสารสนเทศทมการพฒนาขนและ Pipeline ทกาลงจะเสรจแสดงใน https://muit-idev.mahidol.ac.th จากการทบทวน

ตองมระบบสารสนเทศทตองมการพฒนาเพมขนตอบสนองตามพนธกจหลกและสนบสนนในแตละปตามแผนการพฒนา

โปรแกรม ทงนไดมการทบทวนจานวนโปรแกรมทตองมการพฒนาในแผนแมบททางดาน IT ระยะเวลา ๔ ป ตงแตป

๒๕๖๓ – ๒๕๖๖


นาหนก

ผลลพธ ๒๕๖๒

รอยละของระบบสารสนเทศทสนบสนนการดาเนนการตามพนธกจหลกทสวนกลาง

พฒนาขน/จดหา ไดตามแผนและระยะเวลาทกาหนด

๐.๒๐ ๔๐

๒. Digital Analytics

ผลจากการทบทวนในปงบประมาณ ๒๕๖๒ พบวา Data Analytics ของสวนกลาง โดยคณะกรรมการจดทา

มาตรฐานขอมลเพอการบรณาการขอมลของมหาวทยาลยมหดลใหเพมฐานขอมลจาก ๗ ฐานขอมลเปน ๑๔ ฐานขอมล โดย

ใหมการรายงานความกาวหนาของแตละฐานขอมลทนาไปทา Data Analytics ทก ๓ เดอน ทงน Data Analytics ของพนธ

กจหลกสวนใหญอยในระดบ Prescriptive Data Analytics และบางสวนสามารถขนไปทระดบ Diagnosis Data Analytics

เนองจากในปงบประมาณ ๒๕๖๒ ยงไมมการกาหนดตวชวด Data Analytic Capability พนธกจหลกของแตละ

สวนงานแบบ Real Time แตในแผนแมบทนไดกาหนดใหแตละสวนงานตองม Data Analytics เพมเตมระดบสวนงาน

ดงนนจงไดมการเตรยมความพรอมจดหาและอบรม Tableau สาหรบการทา Data Analytics ใหกบทกสวนงาน และเตรยม

ความพรอมในดาน Server เพอรองรบ Data Analytics สาหรบแตละสวนงาน โดยในปงบประมาณ ๒๕๖๓ เปนตนไปจะเรม

สราง Community สาหรบการทา Data Analytics รวมกบสวนงาน

ตวชวด คานาหนก ผลลพธ

๒๕๖๒

ระดบ Data Analytic Capability พนธกจหลกของสวนกลาง ๐.๑๕ ๓๐

รอยละสวนงานทมขอมลประกอบการตดสนใจ พนธกจหลกไมตากวาระดบ

Prescriptive Data Analytics

๐.๐๕ -


Version 2562/01


๓. IT Management for Diversity

จากการผลกดน Application “We Mahidol” รวมกบ SCB ในการสนบสนนใหนกศกษาสามารถใชงานใน

ระบบปฏบตการมอถอ รวมถงการปรบเปลยน Web Application ใหรองรบ Responsive Website ใหสามารถใชงานไดใน

Platform ตางๆ รวมทงมอถอ สงผลใหความพงพอใจจากการใชงานไดตามเปาหมายทกาหนด ผลจากการทบทวนใน

ปงบประมาณ ๒๕๖๒ นาไปสการวางแผนเพอเพม Features ใน We Mahidol และปรบปรง Web Application ทงหมดให

รองรบ Responsive Website ในปงบประมาณ ๒๕๖๓ นอกจากนผลกดน Application “Minerva” สาหรบการวจยและ

บรการวชาการซงรองรบระบบปฏบตการรปแบบตางๆ ใหสามารถใชงานไดในปงบประมาณ ๒๕๖๓ เชนกน รวมถง

เชอมโยงกบ Social Platform ตางๆ


๒๕๖๒

รอยละของระบบสารสนเทศทสาคญของสวนกลางทไดดาเนนการจดหาหรอพฒนาขน

ทมความพงพอใจของผใชงานไมตากวา ๔.๐ จาก ๕.๐

๐.๑๐ ๗๐

รอยละของระบบสารสนเทศทสาคญของสวนงานทไดดาเนนการจดหาหรอพฒนาขนท

มความพงพอใจของผใชงานไมตากวา ๔.๐ จาก ๕.๐

๐.๐๕ ๘๑

๔. IT Infrastructure for Collaboration and Communication

จากการทบทวน Indoor WIFI Coverage ในปงบประมาณ ไดเพมความครอบคลม Zone ศาลายา วทยาเขต

กาญจนบร โครงการจดตงวทยาเขตนครสวรรค โครงการจดตงวทยาเขตอานาจเจรญ ขนมากกวารอยละ ๙๕ ในขณะท

Zone พญาไทและบางกอกนอย อยระหวางดาเนนการโดยจะแลวเสรจครอบคลมรอยละ ๑๐๐ ภายในเดอนมกราคม และทา

การประเมนความครอบคลมของแตละ Zone เพอเพมเตมและปรบปรงใหครอบคลมรอยละ ๑๐๐

สวนเพอใหรองรบการทางานอยางตอเนอง และครอบคลมปรมาณการใชงานทวางแผนเพมจานวนมาก สงผลใหม

การเพม Internet Gateway ขนเปน ๒ เทา เพม VPN ใหรองรบการใชงานนอกสถานทข นเปนเกอบ ๒ เทา เมอเทยบกบ

ปงบประมาณ ๒๕๖๐ รวมทงเพมจานวน Server และ Backup Server จานวนมาก สงผลให Service Level Agreement

(SLA) เปนไปตามเปาหมายทกาหนด

นอกจากนไดมโครงการทเรมนา IoT เชอมโยงกบเครอขายในปงบประมาณ ๒๕๖๒ อกหลายโครงการ เชน การใช

RFID และ Face Recognition เชอมตออปกรณและเครอขายในโครงการพระราชทานปรญญาบตร การใช QR Code ใน

การตรวจสอบและลงทะเบยนรายชอ และวางแผนใชรวมกบการเปดปดอปกรณและการเขาถงอาคารจอดรถ การใช

เทคโนโลย AR รวมกบเครอขายในการนาเสนอกระบวนการทางานตางๆ การเชอมระบบ SCADA จากการใชไฟฟาเขาส

ระบบ Data Analytics เพอใหสามารถตรวจสอบปรมาณการใชไฟฟาจากสถานจายไฟฟาไดแบบ Real Time หรอการใช

เทคโนโลย IoT ในการประเมนความพรอมของจดปลอยสญญาณ WIFI แบบ Real Time เพอใชในการวางแผนบารงรกษา

แบบทนทวงทและการกระจายสญญาณใหสอดคลองกบปรมาณการใชงานในแตละพนท โดยผลการทบทวนในปงบประมาณ

๒๕๖๒ นาไปสการวางแผนตอยอดการนา IoT ไปใชในงานหลายดานในปงบประมาณ ๒๕๖๓


Version 2562/01



๒๕๖๒

รอยละของ Indoor WIFI Coverage ๐.๑๐ ๘๕

รอยละของโครงสรางพนฐานระบบสารสนเทศทได Service Level Agreement (SLA)

ระดบไมตากวา ๙๙%

๐.๑๐ ๙๐

๕. IT Supports for Workforce Mobility

จากการทบทวนกลยทธ IT Supports for Workforce Mobility ในปงบประมาณ ๒๕๖๒ พบวาเปนไปตามแผนท

กาหนด ซงในปงบประมาณ ๒๕๖๒ ไดตงเปาเตรยมความพรอมสาหรบการไดรบรองมาตรฐาน IT Security ระดบสากล

โดยมการอบรมเตรยมความพรอมใหกบ Key persons ในการรองรบมาตรฐานระบบในปงบประมาณ ๒๕๖๓ ในขณะทม

สวนงานไดรบรองมาตรฐาน IT Security ตาม ISO ๒๗๐๐๑ แลว จานวน ๑ สวนงาน

สวนผลจากการทบทวนการตดตงและ Training เพอผลกดนการสอนดวย Virtual Classroom พบวาไดตดตงและ

อบรมแลวรอยละ ๑๒ สวนงานทมพนธกจการเรยนการสอนทเหลอไดผานการตรวจสอบสถานทและอปกรณรวมกบ SCB

และเตรยมพรอมทาการตดตงใหแลวเสรจภายในปงบประมาณ ๒๕๖๓ และ ๒๕๖๔

สวนผลจากการทา AAR ของการซอมแผน IT BCM ของสวนกลางพบวาเปนไปตามเปาหมายทกาหนด การ

Recovery ของระบบสารสนเทศทเปน Critical พบวาไดเรวกวาเปาหมายทกาหนด


๒๕๖๒

รอยละโครงสรางระบบสารสนเทศสวนกลางทสาคญไดรบรองมาตรฐาน IT Security

ระดบสากล (ISO ๒๗๐๐๑)

๐.๐๕ -

รอยละสวนงานทมพนธกจดานการเรยนการสอนมหอง Virtual Classroom สาหรบ

สนบสนนการเรยนการสอน

๐.๐๕ ๑๒

รอยละสวนกลางทซอมแผน IT BCM ตามแนวทาง ISO ๒๒๓๐๑ ๐.๐๓ ๑๐๐

รอยละสวนงานทมแผน BCM ทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ ๐.๐๒ ๑๕

๖. Digital Experts

ผลลพธจากการอบรมพฒนา IT Man ซงผลจากการทบทวนพบวาเปนไปตามเปาหมายทกาหนด โดยบคลากร

ทางดาน IT Man ของแตละสวนงานมการพฒนา CPD อยางตอเนองทกป เพอรองรบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย

• ปงบประมาณ ๒๕๖๑ มการอบรม IT Security รวมกบ DEPA โดยมผเขาอบรม ๓๕ สวนงานรวมทงสวนกลาง

จากทงหมดทตองเขาอบรม ๓๗ สวนงาน พบวารอยละ ๙๓ ผานการอบรมและสอบผานขอสอบระดบ

นานาชาต หรอทง ๓๕ สวนงานมผผานเกณฑมาตรฐานทงหมด หรอมสวนงานผานเกณฑมาตรฐานรอยละ

๙๕ ผลจากการทบทวนมการวางแผนอบรมดาน IT Security อยางตอเนอง

• ปงบประมาณ ๒๕๖๒ มการอบรมดงตอไปน และพบวามผเขารบการอบรมจากทกสวนงาน คดเปนรอยละ

๑๐๐ ตวอยางการอบรม เชน


Version 2562/01


o SEO: Backlink Strategy

o การตดตง SSL Certificate

o Content Strategy

o Digital Literacy

o Workshop การใชโปรแกรม Tableau สาหรบทา Data Analytics

ผลทบทวนจากการพฒนา IT Literacy ของนกศกษาปรญญาตร เนองจากในปงบประมาณ ๒๕๖๒ ยงไมมการ

ตงเปาหมายทตองผลกดน IT Literacy ใหกบนกศกษาปรญญาตรจานวนมาก ซงการดาเนนการเปนการเรมดาเนนการ

รวมกบ DEPA ใหกบนกศกษาปรญญาตร พบวาเปนไปตามเปาหมายทกาหนด แตถาตองการเพมจานวนนกศกษาปรญญา

ตร ยงพบวาอยในเกณฑตา ซงในปงบประมาณ ๒๕๖๓ ตองเพมรปแบบการอบรม วางแผนนา Platform ออนไลนมาชวย

สนบสนน


นาหนก

ผลลพธ

๒๕๖๒

รอยละของสวนงานท IT Man และผทเกยวของ ไดรบการพฒนา ๐.๐๕ ๑๐๐

รอยละนกศกษาปรญญาตรไดรบการพฒนาทางดาน IT Literacy หรอ IT Security ๐.๐๕ ๓

การผลกดนใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง

ผลการดาเนนการในแตละกลยทธจะตองมการทบทวนอยางนอยปละครง เพอสรประดบความสาเรจของการเปน

Digital University หรอมการทบทวน Quick-Win Projects หรอทบทวนกระบวนการทา AAR ของโครงการเพมเตมเพอ

นาไปใชในการพจารณาขอจากดของโครงการและนาไปปรบปรงกระบวนการทางานหรอโครงการในวงรอบถดไป

it master plan · 2019-10-18 · it master plan ref no. itmp01 version 2562/01...

Documents